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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)支付寶相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的地面推廣工作，包括但不限于支付寶收款碼、小程序、會員體系等產(chǎn)品的推廣與安裝； 2、按照公司制定的推廣計劃，完成指定區(qū)域內(nèi)的商戶拓展任務(wù)，確保推廣目標(biāo)的達(dá)成； 3、向商戶詳細(xì)介紹支付寶產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢及使用流程，解答商戶疑問，促成合作； 4、收集并反饋市場信息及商戶需求，協(xié)助優(yōu)化推廣策略，提升推廣效率； 5、維護(hù)已合作商戶關(guān)系，定期回訪，確保商戶持續(xù)使用支付寶產(chǎn)品，并挖掘二次合作機會； 6、完成上級交辦的其他推廣相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、對移動支付行業(yè)感興趣，愿意從事地推工作，具備一定的市場敏感度； 2、具備良好的溝通能力和說服力，能夠清晰表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢，快速建立客戶信任； 3、吃苦耐勞，適應(yīng)戶外工作，能夠承受一定的工作壓力； 4、具備團隊合作精神，能夠積極配合團隊完成推廣任務(wù)； 5、自備交通工具（如電動車、自行車等）者優(yōu)先考慮； 6、無學(xué)歷、經(jīng)驗及年齡限制，歡迎應(yīng)屆生或兼職人員加入。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司支付產(chǎn)品的市場推廣與銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開拓新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購率； 3、收集市場信息，分析行業(yè)動態(tài)，為公司制定市場策略提供數(shù)據(jù)支持； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動，提升品牌知名度和市場占有率； 5、定期提交銷售報告及市場反饋，及時調(diào)整銷售策略以達(dá)成業(yè)績目標(biāo)； 6、配合團隊完成其他市場相關(guān)工作，確保業(yè)務(wù)高效推進(jìn)。 【崗位要求】 1、對銷售工作有熱情，具備較強的溝通能力和抗壓能力； 2、學(xué)習(xí)能力強，能夠快速掌握公司產(chǎn)品知識及市場推廣技巧； 3、具備良好的團隊協(xié)作意識，能夠適應(yīng)高強度工作節(jié)奏； 4、有市場推廣或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)； 5、能適應(yīng)靈活的工作安排，包括但不限于外出拜訪客戶或參與市場活動。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司支付產(chǎn)品的市場推廣與銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，挖掘客戶潛在需求，提升客戶粘性； 3、收集市場信息，分析客戶需求及行業(yè)動態(tài)，及時反饋市場情況并提出銷售建議； 4、協(xié)助客戶完成產(chǎn)品開通、使用及售后問題處理，提升客戶滿意度； 5、定期拜訪客戶，了解客戶使用情況，提供專業(yè)的產(chǎn)品解決方案； 6、配合團隊完成銷售目標(biāo)，參與銷售策略制定及執(zhí)行。 【崗位要求】 1、對銷售工作有熱情，具備較強的溝通能力和抗壓能力； 2、具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠獨立開發(fā)及維護(hù)客戶關(guān)系； 3、學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握公司產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)流程； 4、有團隊協(xié)作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5、有銷售經(jīng)驗或支付行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)； 6、能適應(yīng)外出拜訪客戶的工作模式。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)中餐廳，落實各個時期的工作任務(wù); 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實施; 3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項餐飲推銷計劃與策略; 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，對員工進(jìn)行績效評估，實施獎懲制度; 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量; 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴(yán)格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作; 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議; 崗位要求 1.同崗位工作經(jīng)驗； 2.精通中餐的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動中餐部各級管理人員的積極性; 4.具有食品原料學(xué)、烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專業(yè)知識熟悉中餐食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、中餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證中餐管理的協(xié)調(diào)發(fā)展; 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。

一、崗位名稱： 文旅酒店總監(jiān) 二、年齡要求： 45歲以下 三、性別要求：男女不限 四、工作經(jīng)驗： 3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗； 五、薪資范圍： 8-12K 六、學(xué)歷要求：本科以上學(xué)歷 七、專業(yè)要求： 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求：熟悉文旅酒店管理公司經(jīng)營和管理體系 九、主要工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)公司文旅酒店項目的全面的運營管理工作； 2、熟悉星級或中檔全服務(wù)酒店運營管理，具有戰(zhàn)略制定與實施能力，以及敏銳的市場分析及客戶開發(fā)能力； 3、建立、健全文旅酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 4、指導(dǎo)銷售，參與制定文旅酒店銷售預(yù)算，擬定文旅酒店營銷計劃； 5、負(fù)責(zé)實現(xiàn)文旅酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 6、負(fù)責(zé)制定文旅酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 7、落實文旅酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 8、督促文旅酒店維修保養(yǎng)工作和文旅酒店安全管理工作。 9、負(fù)責(zé)做好文旅酒店的公共關(guān)系，樹立文旅酒店良好形象。 10、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個文旅酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 十、任職要求: 1、45歲以下，男女不限； 2、3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗； 3、有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識； 4、有較強的計劃、決策和綜合判斷能力。 5、熟悉酒店管理公司經(jīng)營和管理體系； 6、愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠信，正直，有親和力。

主要工作內(nèi)容: 1.?負(fù)責(zé)民宿的日常經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)團隊達(dá)成各項經(jīng)營指標(biāo)； 2.?負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行民宿的各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.?負(fù)責(zé)建立門店制度，人才培訓(xùn)培養(yǎng)； 4.?為民宿營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)民宿形象； 5. 科學(xué)處理突發(fā)事件，避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)決策與斷能力； 2.?善于管理團隊,具備營銷能力； 3.?對收益敏感，熟悉OTA渠道運營。

1. 根據(jù)部門經(jīng)理制定的銷售方針，具體執(zhí)行對該市場旅行團的銷售工作。 According to the sales policy formulated by the Department manager, the sales work of the tour group in this market should be carried out concretely. 2. 掌握報所管轄地區(qū)的旅游市場動態(tài)，根據(jù)市場、旅行社的變化和全年淡旺季及酒店的客房預(yù)訂狀態(tài)。 To grasp the tourism market trends in the newspaper area, according to the changes of the market, travel agencies and the booking status of hotel rooms in the off-peak season of the year 3. 根據(jù)酒店的整體銷售計劃，結(jié)合管轄市場的特點，提出具體的促銷計劃和切實可行的配額方案。 According to the overall sales plan of the hotel and the characteristics of the market under its jurisdiction, specific promotion plans and feasible quota schemes are put forward. 4. 擴大管轄市場的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該地區(qū)的旅游機構(gòu)、旅行社、交通、預(yù)訂銷售網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)特點和操作方式。 Expanding the sales network under the jurisdiction of the market and familiarizing with the business characteristics and operation modes of the tourism agencies, travel agencies, transportation and booking sales network in the region 5. 協(xié)助部門經(jīng)理作好旅行團的銷售的產(chǎn)品分配管理工作，提高酒店入住率和經(jīng)濟效益。 Assist department managers in product distribution management of tour group sales, improve hotel occupancy rate and economic benefits 6. 檢查、督導(dǎo)銷售主管的工作，帶領(lǐng)銷售主管完成規(guī)定的營業(yè)銷售計劃。 To inspect and supervise the work of the Sales Supervisor and lead the Sales Supervisor to complete the stipulated business and sales plan. 7. 根據(jù)市場和旅行社的業(yè)務(wù)變化，負(fù)責(zé)對銷售主管的培訓(xùn)工作。 Responsible for training Sales Supervisors according to the business changes of marketing and travel agencies 8. 每月向銷售部經(jīng)理匯報當(dāng)月的銷售情況并提出下月的工作計劃。 Report monthly sales situation to sales manager and propose work plan for next month

一、崗位名稱： 酒店前廳經(jīng)理 二、年齡要求： 30-45歲 三、性別要求：不限 四、工作經(jīng)驗： 3年以上前廳管理或相關(guān)崗位經(jīng)驗 五、薪資范圍： 6-8千 六、學(xué)歷要求：本科以上學(xué)歷 七、專業(yè)要求： 酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求：5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，有高星級酒店或文旅酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 九、主要工作內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)流程的順暢。 2. 維護(hù)和提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，處理客人的投訴和意見。 3. 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行員工培訓(xùn)和評估。 4. 管理前廳的營業(yè)收入和成本控制。 5. 確保前廳區(qū)域的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 十、任職要求: 1. 具備3年以上星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗。 2. 熟悉前廳的各項業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范。 3. 具備良好的溝通能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4. 有良好的客戶服務(wù)意識，能處理突發(fā)事件。 5. 具備一定的英語口語能力，能夠與外賓進(jìn)行簡單交流

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé) 1. 保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2. 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3. 記錄上月的銷售活動或其它相關(guān)活動。 4. 向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告，提交月銷售拜訪計劃。 5. 每月提交客人客房使用量的總結(jié)報告。 6. 每周提交競爭對手情況報告。 崗位要求 1. 同崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2. 在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3. 有較強的團隊合作意識，及強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4. 具有一定的外語水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)。 5 .熟悉公關(guān)營銷部的業(yè)務(wù)，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6. 具有一般的公關(guān)和社交能力。

一、崗位名稱： 房務(wù)經(jīng)理 二、年齡要求： 35-45 三、性別要求：不限 四、工作經(jīng)驗： 2年以上 五、薪資范圍： 6-8千 六、學(xué)歷要求：本科優(yōu)先 七、專業(yè)要求： 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求：酒店行業(yè)經(jīng)驗2年以上 九、主要工作內(nèi)容: 1.客房運營管理：確?？头壳鍧崱⒕S護(hù)、布置及服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶入住體驗。 2.團隊管理：負(fù)責(zé)房務(wù)團隊的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理，確保團隊高效運作。 3.成本控制：管理客房用品、清潔物資的采購與庫存，優(yōu)化成本支出。 4.客戶關(guān)系管理：處理客戶投訴，提供個性化服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。 5.跨部門協(xié)作：與前廳部、餐飲部、工程部等部門緊密合作，確保酒店整體運營順暢。 6.本地化服務(wù)：結(jié)合唐山本地文化特色，設(shè)計并實施具有地方特色的客房服務(wù)方案。 十、任職要求: 1. 酒店管理、旅游管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 至少5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，有文旅酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 有3年以上團隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)20人以上團隊。 4. 熟悉唐山酒店市場及文旅行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先。

主要工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)公司文旅酒店項目的全面的運營管理工作； 2、熟悉星級或中檔全服務(wù)酒店運營管理，具有戰(zhàn)略制定與實施能力，以及敏銳的市場分析及客戶開發(fā)能力； 3、建立、健全文旅酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 4、指導(dǎo)銷售，參與制定文旅酒店銷售預(yù)算，擬定文旅酒店營銷計劃； 5、負(fù)責(zé)實現(xiàn)文旅酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 6、負(fù)責(zé)制定文旅酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 7、落實文旅酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 8、督促文旅酒店維修保養(yǎng)工作和文旅酒店安全管理工作。 9、負(fù)責(zé)做好文旅酒店的公共關(guān)系，樹立文旅酒店良好形象。 10、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個文旅酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求: 1、45歲以下，男女不限； 2、3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗； 3、有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識； 4、有較強的計劃、決策和綜合判斷能力。 5、熟悉酒店管理公司經(jīng)營和管理體系； 6、愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠信，正直，有親和力。

1.?根據(jù)房務(wù)部總監(jiān)的工作指令和要求，制定本部門工作計劃，并全面貫徹落實，具體的貫徹落實計劃，確保管家部工作的正常運轉(zhuǎn)。 2.?監(jiān)督管理各分部培訓(xùn)計劃的制定與落實，使員工工作達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)和高效率。 3.?負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境，確保清潔、優(yōu)美舒適、安全，服務(wù)良好。 4.?按本部門的組織架構(gòu)，并將職責(zé)明確分工到每一個層次。 5.?掌握酒店經(jīng)營情況并據(jù)此安排好本部門的各項工作。 6.?加強部門內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作與良好溝通，發(fā)揚集體協(xié)作精神，調(diào)動員工的工作積極性。 7.?加強對本部門所有員工安全、健康的管理和關(guān)注。 8.?對下屬員工進(jìn)行評估、考核。 9.?參加酒店月度銷售會、財務(wù)分析會、安全生產(chǎn)例會、房務(wù)部服務(wù)質(zhì)量分析會，每天參加酒店例會、并組織部門例會的召開。 負(fù)責(zé)監(jiān)督保管部門的固定資產(chǎn)。

1、協(xié)助建立健全公司審計體系，參與制定和維護(hù)集團內(nèi)部審計制度，制定涉及財務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程，制定集團核算制度，建立費用分類標(biāo)準(zhǔn)、建立成本核算和會計核算方法，加強內(nèi)部控制流程； 2、編制年度審計計劃，協(xié)調(diào)實施，編制年度審計工作總結(jié)； 3、定期對集團各項目進(jìn)行審計，制定審計計劃和審計預(yù)算，負(fù)責(zé)審計過程中的現(xiàn)場復(fù)核，把控審計質(zhì)量；通過內(nèi)部審計，對集團內(nèi)部控制的潛在問題和風(fēng)險缺陷，提出優(yōu)化建議，確保核算符合集團規(guī)定、收支符合集團制度，從而完善內(nèi)部控制體系； 4、審計完成后，起草審計報告和管理建議書等審計文書，負(fù)責(zé)組織整理審計底稿，審核無誤后歸檔，督促審計結(jié)論和建議的落實； 5、負(fù)責(zé)審計過程中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、 接受宴會、會議場地的預(yù)訂。 2、 銷售人員外出時，隨時準(zhǔn)備接待來訪的客人，并可根據(jù)銷售總監(jiān)的授權(quán)向客人報價，但要及時反饋給相關(guān)客戶經(jīng)理進(jìn)行具體落實。 3、 協(xié)助銷售經(jīng)理草擬宴會建議書。 4、 擬定合同，并負(fù)責(zé)執(zhí)行合同的簽署和收發(fā)流程。 5、 準(zhǔn)備宴會通知單，并分發(fā)到相關(guān)部門。 6、 宴會當(dāng)天現(xiàn)場待命，以處理緊急變更事宜。 7、 與相關(guān)部門緊密協(xié)調(diào)，處理宴會細(xì)節(jié)或臨時變更事宜。 8、 收集客戶反饋，匯總報告，并提交致宴會銷售經(jīng)理。 9、 任何特殊事件需向宴會銷售經(jīng)理匯報并征得認(rèn)可 10、 客戶的任何特殊要求需向宴會銷售經(jīng)理匯報。 11、 出席每日宴會銷售部會議，需要時參加協(xié)調(diào)會議。 12、 每月更新客戶名單。 13、 執(zhí)行宴會銷售經(jīng)理分派的其它任務(wù)。 14、 具體負(fù)責(zé)宴會客戶檔案管理工作。 15、 做好辦公室的日常工作。 崗位要求 1、高星級酒店相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、普通話流利、英語會話熟練。 3、熟悉部門運作及團隊接待流程，熟悉文檔管理，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。

崗位職責(zé) ⒈實施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，督促員工嚴(yán)格履行其崗位職責(zé)。 2.根據(jù)營業(yè)情況，對服務(wù)員進(jìn)行工作任務(wù)分配，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3.與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務(wù)方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 4.了解客情，親自為重要賓客服務(wù)。 5.處理餐廳里發(fā)生的問題和賓客的意見，并及時向經(jīng)理匯報。 6.定期檢查，清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。 崗位要求 1.相關(guān)工作經(jīng)歷。 2.有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 3.熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 4.身體健康，儀表端莊。

崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1.有同崗位工作經(jīng)驗，英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康形象氣質(zhì)好。

崗位職責(zé) 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識，以向客人推薦各種食品及飲料。 2.協(xié)助餐廳經(jīng)理開展西餐廳的入場工作。 3.保證客人的用餐的滿意度，處理客人的簡單投訴。 崗位要求 1.對工作認(rèn)真踏實，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 2.掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務(wù)技能。 3.身體健康，儀表端正。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、公司系統(tǒng)培訓(xùn)手法、話術(shù)、銷售技巧等； 2、幫加盟商培訓(xùn)，手法指導(dǎo)，銷售等； 3、保持工作環(huán)境的干凈整潔； 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能； 5、能指導(dǎo)美容助理工作。 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，在18到35歲之間； 2、有一年以上美容美體/纖體，儀器操作經(jīng)驗； 3、溝通理解能力強、技術(shù)手法好，有服務(wù)意識； 4、具有親和力和團隊精神，有上進(jìn)心； 5、有美容師資格證術(shù)或者中醫(yī)證書優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1. 為客人結(jié)賬，熟悉相關(guān)的收銀知識。 2. 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動，應(yīng)及時向主管匯報。 3. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 4. 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6. 掌握和運用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 7. 向客人介紹大堂吧各式甜點、各種飲品，吸引賓客來大堂吧消費。 崗位要求 1. 工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強。 2. 身體健康，有良好的言行舉止和儀容儀表。 3.有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。