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Job Purpose 職位描述 To ensure the cleanliness of public areas are maintained, ensuring maximum guest satisfaction and adhering to the standard required by our hotel. To supervise public area attendants and inspect public areas such as restaurants function rooms, offices, lobby and surrounding service areas. Pay attention to details by keeping the standard of Public Area cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 保持公共區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生，確?？腿说淖畲鬂M足，并達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。管理公共區(qū)域的清潔工作并檢查公共區(qū)域如餐廳、多功能廳、辦公室、大堂及周圍的區(qū)域，注意細(xì)節(jié)，確保公共區(qū)域的清潔與衛(wèi)生符合酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。 Primary Responsibilities 主要職責(zé) ·Patrol and be responsible for public area and inspect ensure hotel area cleanliness up to the standard set up by the hotel. And ensuring maximum guest satisfaction and adhering to standard required by our hotel. 負(fù)責(zé)巡查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，確保清潔狀況良好，以高水平的衛(wèi)生保證客人最大程度的滿足。 · To work on a rotation basis within Housekeeping. To cleaning and upkeep carpets, upholstery and hard flooring in accordance to Hotel standards. 做好客房部基礎(chǔ)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，按照酒店標(biāo)準(zhǔn)對(duì)地毯、家具及硬地面進(jìn)行清潔保養(yǎng)。 · To respond to paging and follow up where cleaning is needed. 及時(shí)清潔責(zé)任區(qū)域并時(shí)刻保持其整潔。 · Arrange to general cleaning of restaurants, offices and public area assigned to him/her periodically by shampooing carpet, dusting and cleaning chandeliers, ceiling, A.C grills and other hard to reach fixtures and places asides form performing his daily cleaning duties. 在日常工作中安排清洗餐廳、辦公室、公共區(qū)域地毯的工作，定期打掃天花板，空調(diào)風(fēng)口或其他死角的衛(wèi)生。 Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) · Interpersonal skills to deal with talent issues 善于處理人才事務(wù) · Skill to communicate and coordinate 具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 · Good logic and operational capability 良好的邏輯和運(yùn)作能力 · Skill to office software 能熟練操作辦公軟件

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語(yǔ)及書面英語(yǔ)良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 出色的PA知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠處理復(fù)雜的保潔技術(shù)問(wèn)題

【崗位職責(zé)】 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費(fèi)。 11、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報(bào)告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉(cāng)庫(kù)干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個(gè)人衛(wèi)生和形象。 14、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 15、協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門協(xié)調(diào)工作。 19、提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 20、確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 21、堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 22、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 24、如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部3年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)會(huì)所區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)會(huì)所公共區(qū)域的地毯、云石地面打磨，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)會(huì)所區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作 5、負(fù)責(zé)對(duì)清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 6、負(fù)責(zé)男更衣室的日常清潔衛(wèi)生工作； 崗位要求： 1、年齡25-45歲之間；熟悉PA各類清潔專業(yè)知識(shí)，會(huì)使用清潔機(jī)器設(shè)備。 2、有會(huì)所或酒店會(huì)所同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、身體健康，相貌端正 。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、具有說(shuō)，讀和寫英語(yǔ)的能力； 3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風(fēng)格獨(dú)特、時(shí)尚現(xiàn)代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿自信、體現(xiàn)尊重來(lái)展現(xiàn)富有魅力的你。 理解和預(yù)測(cè)賓客的需要、做到細(xì)心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當(dāng)下。 見多識(shí)廣、分享閱歷、展現(xiàn)你的風(fēng)格來(lái)創(chuàng)造令人感覺特別的時(shí)刻，做到令人難忘。 · 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 ·?依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 ·?熟悉酒店所有公共區(qū)域。 ·?確保及時(shí)完成日常保潔工作。 ·?有效地處理應(yīng)急事件。 ·?掌握酒店各類特殊活動(dòng)信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。 ·?安全正確地使用保潔設(shè)備。 ·?按照業(yè)務(wù)要求開展工作

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)保潔部門的日常管理工作，制定并執(zhí)行保潔工作計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)流程； 2、監(jiān)督、檢查各區(qū)域清潔衛(wèi)生質(zhì)量，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度要求； 3、合理分配保潔人員工作任務(wù)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率； 4、負(fù)責(zé)保潔用品及設(shè)備的采購(gòu)、領(lǐng)用、庫(kù)存管理，控制成本并確保物資充足； 5、組織保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與操作規(guī)范； 6、處理客戶對(duì)清潔服務(wù)的投訴與反饋，及時(shí)解決問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)； 7、定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行； 8、配合其他部門完成臨時(shí)性或突發(fā)性的清潔任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的管理能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 2、熟悉酒店保潔工作流程及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力與應(yīng)變能力，能妥善處理客戶及員工關(guān)系； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 5、身體健康，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日輪班工作制； 6、無(wú)學(xué)歷及年齡限制，有酒店或物業(yè)保潔管理經(jīng)驗(yàn)者更佳。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少3年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、具有實(shí)操能力 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 該職位為兄弟酒店（杭州千島湖伯瑞特度假酒店招聘），介意勿擾。 可直接電話聯(lián)系項(xiàng)目酒店人資朱經(jīng)理：13735429217 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域及洗衣房的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括大堂、走廊、洗手間、會(huì)議室等區(qū)域的清潔、維護(hù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化公區(qū)服務(wù)流程及管理制度，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)； 3、監(jiān)督、培訓(xùn)及考核公區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、前廳部、工程部）的協(xié)作，確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行； 5、處理賓客對(duì)公區(qū)服務(wù)的投訴與建議，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)； 6、控制公區(qū)運(yùn)營(yíng)成本，合理調(diào)配物資與人力，提高資源使用效率； 7、定期檢查公區(qū)衛(wèi)生、安全及設(shè)備狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，有酒店公區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店公區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，對(duì)清潔、維護(hù)、安全等環(huán)節(jié)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效配合，解決突發(fā)問(wèn)題； 5、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力； 6、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化管理效率； 7、無(wú)學(xué)歷、年齡限制，但需具備相關(guān)從業(yè)熱情與學(xué)習(xí)能力。

【公共區(qū)域主管】崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等）的清潔； 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質(zhì)量，確保符合酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、定期巡查公共區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題； 4、安排PA班組排班、調(diào)配人力，確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋； 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期組織技能提升培訓(xùn)（如清潔流程、消毒規(guī)范等）； 6、負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備的申購(gòu)、領(lǐng)用及庫(kù)存管理，控制成本； 7、完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、3年以上酒店P(guān)A或保潔管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標(biāo)準(zhǔn)及保潔設(shè)備操作； 3、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含輪班、節(jié)假日）； 4、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、會(huì)使用磨地機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器等清潔機(jī)器。 4、確保在餐廳、健身房、洗衣房、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理。 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 6、處理所有清潔方面緊急事件。 8、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 9、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 10、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 12、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 14、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 15、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 16、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 17、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 18、完成賓客服務(wù)支持經(jīng)理分配的其它工作 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限 2、至少一年的公共區(qū)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、視力良好 4、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作，以及體力勞動(dòng)。 5、可接受不影響日常工作的殘障人士。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等）的清潔； 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質(zhì)量，確保符合酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、定期巡查公共區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題； 4、安排PA班組排班、調(diào)配人力，確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋； 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期組織技能提升培訓(xùn)（如清潔流程、消毒規(guī)范等）； 6、負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備的申購(gòu)、領(lǐng)用及庫(kù)存管理，控制成本； 7、完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、3年以上酒店P(guān)A或保潔管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標(biāo)準(zhǔn)及保潔設(shè)備操作； 3、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含輪班、節(jié)假日）； 4、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷 2、至少三年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域(PA)的清潔衛(wèi)生管理工作，制定并執(zhí)行清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保酒店各區(qū)域達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、合理安排PA員工的工作班次和任務(wù)分配，監(jiān)督日常清潔工作的執(zhí)行情況，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、負(fù)責(zé)PA清潔用品的庫(kù)存管理及設(shè)備維護(hù)，確保物資充足且設(shè)備正常運(yùn)行。 4、定期對(duì)PA員工進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率。 5、檢查并評(píng)估PA區(qū)域的清潔質(zhì)量，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改措施并跟蹤落實(shí)。 6、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門的清潔衛(wèi)生需求及突發(fā)問(wèn)題。 7、負(fù)責(zé)PA部門的成本控制，優(yōu)化清潔流程以降低運(yùn)營(yíng)成本。 【崗位要求】 1、3年以上酒店P(guān)A或客房清潔管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店公共區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)及操作流程。 2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性并合理安排工作任務(wù)。 3、熟悉清潔設(shè)備的使用及維護(hù)，了解清潔用品的性能及安全操作規(guī)范。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的問(wèn)題解決能力和應(yīng)急處理能力。 5、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠?qū)π聠T工進(jìn)行專業(yè)技能及服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)。 6、身體健康，具備較強(qiáng)的抗壓能力。

工作內(nèi)容： 1. 主理全酒店內(nèi)的公共區(qū)域的清潔，每天巡視，使酒店衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 2. 督導(dǎo)公共區(qū)域領(lǐng)班及清潔員的工作。 3. 巡視公共區(qū)域、辦公室范圍衛(wèi)生。 4. 有步驟的安排及主理全面性的清潔，如：大堂、各餐廳、辦公室、員工洗手間、會(huì)議室、娛樂場(chǎng)所、樓梯及酒店外圍衛(wèi)生。 5. 負(fù)責(zé)主理地毯保養(yǎng)、殺蟲服務(wù)、外圍清潔等。 6. 控制及分配所有清潔物料的用量，做到節(jié)約成本。 7. 做好每月的領(lǐng)料計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)呈報(bào)給房務(wù)總監(jiān)審批。 8. 檢查員工的工作表現(xiàn)及操作，對(duì)于好的員工適當(dāng)?shù)亟o予獎(jiǎng)勵(lì)。 9. 定期培訓(xùn)下屬員工。 10. 合理編制其下屬排班表。 11. 執(zhí)行房務(wù)總監(jiān)安排的特別事項(xiàng)。 12. 按管理當(dāng)局的要求履行其它職責(zé)。 13. 服從節(jié)假日的政策和措施。 14. 利用OTA及賓客意見書給予的反饋和建議促進(jìn)工作的改善。 15. 保持員工手冊(cè)上所列正確的儀容儀表。 16. 熟悉所有的酒店設(shè)施和服務(wù)。遵照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程(SOP)作業(yè)。 職位要求： 1.酒店管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷并取得國(guó)家頒發(fā)的酒店職業(yè)資格證書，受過(guò)酒店相關(guān)專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)、部門管理培訓(xùn)等。 2.3年以上對(duì)客服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上五星級(jí)酒店公區(qū)主管的工作經(jīng)歷，有高星級(jí)酒店籌備開業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有國(guó)際高星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。 3.年齡25-45歲為佳，具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力，組織計(jì)劃能力和溝通協(xié)調(diào)能力，誠(chéng)實(shí)、正直、敬業(yè)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、個(gè)性成熟，原則性和敏感性強(qiáng)，具良好的觀察鑒別力，做事果斷且不乏穩(wěn)重，能承受較大的工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店園林景觀的日常維護(hù)與管理，包括植物養(yǎng)護(hù)、綠化修剪、灌溉系統(tǒng)維護(hù)等工作，確保園林景觀始終保持最佳狀態(tài)。 2、制定園林養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，定期檢查植物健康狀況，及時(shí)處理病蟲害問(wèn)題。 3、管理園林維護(hù)團(tuán)隊(duì)，分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)成員高效完成各項(xiàng)園林維護(hù)工作。 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保園林景觀與酒店整體環(huán)境協(xié)調(diào)一致，滿足客戶需求。 5、負(fù)責(zé)園林工具和設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保其正常使用。 6、根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整園林養(yǎng)護(hù)策略，確保植物在不同氣候條件下的健康生長(zhǎng)。 7、參與酒店園林景觀的改造與升級(jí)項(xiàng)目，提出專業(yè)建議并協(xié)助實(shí)施。 【崗位要求】 1、熱愛園林綠化工作，具備一定的園林養(yǎng)護(hù)或景觀管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉常見植物的生長(zhǎng)習(xí)性和養(yǎng)護(hù)方法，了解病蟲害防治的基本知識(shí)。 3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效協(xié)調(diào)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境。 5、具備良好的溝通能力，能夠與其他部門順暢協(xié)作。 6、身體健康，能夠適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。

We are currently looking for a Service Leader - Public Area to join our HSKP team. 我們正在尋找一位賓客服務(wù)主管-公共區(qū)域加入我們客房部團(tuán)隊(duì)。 As a?Service Leader - Public Area, we rely on you to: 作為一名賓客服務(wù)主管-公共區(qū)域，需要獨(dú)立承擔(dān)以下崗位職責(zé)： To have complete knowledge of the Shangri-La's standards operating policies and procedures. ? ? ?具有全面的香格里拉標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作政策及程序方面的知識(shí)。 To have complete knowledge of the Shangri-La's experiences and Group specifications. ? ? ?具有香格里拉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)規(guī)范之運(yùn)作知識(shí)。 Inspects all public areas and back of house areas daily. ? ? ?每日檢查所有的公共區(qū)域和后區(qū)。 Ensures that all tasks are completed on time and in accordance with standards. ? ? ?確保所有的工作按照標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成。 Ensures public area attendants' work assignments are completed. ? ? ?確保公共區(qū)域員工完成所分配的工作。 We are looking for someone who: 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： At least 2 years’experience?in a similar capacity ? ? ?2年類似工作經(jīng)驗(yàn) Cheerful personality, practical work, have a strong sense of service and responsibility ? ? ?性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感 Basic English ability ? ? ?具有基本的英語(yǔ)能力 5* hotel preparation experience is preferred ? ? ?有五星級(jí)酒店籌備工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先