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  • 唐山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 2.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 3.相貌端正,身體健康。
  • 承德 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 5、希爾頓集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
  • 石家莊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 雙休
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊; 2.向客人提供優(yōu)良及有效率的服務(wù); 3.保持行李儲(chǔ)藏室整潔; 4.協(xié)助前廳完成其他服務(wù)工作。 崗位要求 1.具備吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)品德,責(zé)任心強(qiáng),善于與客人溝通交流; 2.有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 張家口 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Job Responsibilities 崗位職責(zé) 1. Responsible for the check-in procedures for the guests staying in the hotel. ? ? 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 2. Make sure that your clothes, hair style, light makeup, etc. all meet the requirements of the regulations. ? ?確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 3. Check the shift record, understand the handover of the previous shift, and be responsible for handling it. ? ?查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 4. Familiar with the reservation information, understand the guest situation, especially remember the names of the VIPs and frequent guests who are coming to the store, and understand all the activities of the hotel. ? ? 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 5.?Familiar with the information inside and outside the store, and provide accurate inquiry services. ? ?熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6. Responsible for the management and distribution of room keys and strictly abide by the verification system. ? ?負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 7. Make relevant reports and provide accurate reception information for other departments. ? ?制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 Job Requirements 崗位要求 1. Cheerful personality, flexible mind, practical work, and strong sense of service. ? ? 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 2. Good appearance and good health. ? ? 相貌端正,身體健康。
  • 張家口 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·         隨時(shí)以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·         按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·         熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。     ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·         履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·         保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·         為酒店客人的個(gè)人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金,并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures ·         隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·         隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟知所有特別促銷活動(dòng),如:季節(jié)性套餐計(jì)劃、??蛢?yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·         處理客人的投訴、問詢和請求,如果自己無法提供協(xié)助,則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels ·         熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店,以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時(shí)可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·         盡一切努力確??腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·         執(zhí)行審計(jì)結(jié)余,并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·         在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告,準(zhǔn)備早班報(bào)告,并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·         全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·         按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·         隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序,并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·         力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn),特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員及其它貴賓的重要性,并重視酒店的健康和安全隱患等問題。
  • 石家莊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 雙休
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)
  • 形象大使

    4千-6千
    秦皇島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位要求】 年齡30歲以下,身高(女)168以上,(男)180以上,形象好氣質(zhì)佳; 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 有空乘或大型商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先; 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、配合前廳經(jīng)理做好前臺(tái)日常管理工作。 3、督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)前廳培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時(shí)處理顧客投訴。 6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助前廳經(jīng)理做好文檔工作,努力樹立良好的服務(wù)品牌和公眾形象。 7、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 8、負(fù)責(zé)酒店VIP客戶接待。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    酒店實(shí)習(xí)崗位,可開局實(shí)習(xí)證明,也可接收短期工,涉及崗位禮賓員、禮賓司機(jī)、門崗形象崗、前臺(tái)接待、預(yù)定員、送物員、安全員、康樂接待、餐飲服務(wù)員
  • GRO

    4千-5千
    秦皇島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 帶薪病假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、專科及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的日常工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行工作。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成每日工作。 5、具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)及收銀方面的財(cái)務(wù)知識(shí),能處理日常工作中的各個(gè)方面問題。 7、協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理滿足客人服務(wù)需求。 8、具有國際連號(hào)酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 (國際連號(hào)酒店前臺(tái)主管可直接申請值班經(jīng)理職位)
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳禮賓服務(wù)工作,包括賓客迎送、行李搬運(yùn)及寄存服務(wù) 2、為客人提供酒店設(shè)施介紹及周邊旅游信息咨詢服務(wù) 3、協(xié)助維持前廳區(qū)域秩序,保持工作環(huán)境整潔有序 4、處理客人簡單問詢及需求,及時(shí)反饋重要信息至相關(guān)部門 5、配合前臺(tái)完成入住/退房流程中的輔助工作 6、負(fù)責(zé)雨傘、輪椅等賓客用品的保管與租借管理 7、執(zhí)行VIP接待標(biāo)準(zhǔn),提供個(gè)性化迎送服務(wù) 【崗位要求】 1、年齡18-30周歲,形象端正,身高要求男性170cm以上/女性160cm以上 2、具備基礎(chǔ)英語交流能力,能處理簡單涉外服務(wù)場景 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力,能妥善處理突發(fā)情況 4、身體健康,能適應(yīng)站立服務(wù)及夜間輪班工作制 5、工作積極主動(dòng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 6、有酒店實(shí)習(xí)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 優(yōu)厚福利待遇
    • 帶薪年假
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 提供工作餐
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 酒店招聘豪華閣實(shí)習(xí)生;中/西餐實(shí)習(xí)生;保安部實(shí)習(xí)生;娛樂部實(shí)習(xí)生。 崗位要求: 喜歡旅游文化和酒店服務(wù)文化;性格外向大方,良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度; 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的英語口語交流能力,能承受一定的工作壓力。 學(xué)生實(shí)習(xí)期間須遵守公司規(guī)章制度,按時(shí)上下班,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位。 福利待遇: 每天工作八小時(shí)(根據(jù)部門運(yùn)作安排),周休2天; 免費(fèi)提供食宿,宿舍拎包入??; 法定假三薪及節(jié)日禮品; 豐富多彩的員工活動(dòng),可發(fā)掘潛能,展現(xiàn)自我。
  • 中山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迪茵湖生態(tài)旅游度假區(qū)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作,完成公司制定的銷售目標(biāo); 2、開發(fā)新客戶資源,維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)客戶需求,提升客戶滿意度; 3、根據(jù)市場動(dòng)態(tài)及客戶反饋,制定并執(zhí)行銷售策略,推動(dòng)銷售業(yè)績增長; 4、協(xié)助策劃并參與公司組織的各類營銷活動(dòng),提升品牌影響力; 5、定期提交銷售數(shù)據(jù)及市場分析報(bào)告,為管理層決策提供支持; 6、與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保客戶需求得到高效響應(yīng)。 【崗位要求】 1、對銷售工作充滿熱情,具備良好的溝通能力及談判技巧; 2、具備較強(qiáng)的市場開拓能力,能夠獨(dú)立完成客戶開發(fā)與維護(hù); 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速掌握公司產(chǎn)品及服務(wù)信息; 5、有旅游、酒店、生態(tài)度假等相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、能接受彈性工作時(shí)間,適應(yīng)偶爾出差或外勤工作。
  • 南京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、協(xié)助酒店總經(jīng)理處理日常事務(wù),確保酒店運(yùn)營高效有序; 2、參與酒店重要會(huì)議,記錄會(huì)議要點(diǎn)并協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)資料; 3、優(yōu)化酒店總經(jīng)理的工作日程,合理安排時(shí)間和資源; 4、維護(hù)和發(fā)展酒店的重要合作伙伴關(guān)系,提升客戶滿意度; 5、為酒店各部門提供行政支持,確保信息流通順暢。 任職要求: 1、具備出色的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效管理多項(xiàng)任務(wù); 2、優(yōu)秀的溝通能力,能在不同部門和層級(jí)間建立有效溝通; 3、有酒店管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、形象良好,具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和社交技巧; 5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,偶爾參與酒店重要活動(dòng)或商務(wù)應(yīng)酬。
  • 杭州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 季度勞保
    • 提供食宿
    • 免費(fèi)班車
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行; 2、監(jiān)督前臺(tái)員工的日常工作表現(xiàn),提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時(shí)、妥善解決,維護(hù)酒店聲譽(yù); 4、協(xié)調(diào)前臺(tái)與其他部門(如客房、餐飲、銷售等)的溝通與協(xié)作,確保服務(wù)流程順暢; 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)排班、考勤及績效管理,優(yōu)化人力資源配置; 6、檢查并確保前臺(tái)各類報(bào)表、賬目準(zhǔn)確無誤,符合財(cái)務(wù)及審計(jì)要求; 7、定期分析前臺(tái)運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議,提升客戶滿意度及工作效率; 8、落實(shí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保前臺(tái)工作符合品牌要求。 【崗位要求】 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、擁有5年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如西軟等)及辦公軟件; 4、中英文溝通表達(dá)流利; 5、具備良好的服務(wù)意識(shí)及職業(yè)素養(yǎng),能夠以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
  • 三亞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.以酒店標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)負(fù)責(zé)前臺(tái)各方面運(yùn)營工作的管理。實(shí)施和保持管理和服務(wù)理念,協(xié)助酒店管理層工作并為客人提供個(gè)性化服務(wù); 2.熟知并遵守部門各項(xiàng)政策程序和標(biāo)準(zhǔn), 熟知工作設(shè)備正確的使用和維護(hù)方法,按需要合理使用設(shè)備; 3.在任何時(shí)間任何情況下,都應(yīng)預(yù)見賓客需求,迅速做出應(yīng)對并且告知賓客;時(shí)刻與賓客保持良好的關(guān)系; 4.將盡可能多的收集賓客意見并反饋至管理層作為日常工作;解決投訴,保證賓客滿意度; 5.在本職崗位,通過各種途徑和努力增加客房、車隊(duì)及整個(gè)酒店的收益; 6,接待貴賓時(shí)或者客人要求時(shí)作為貼身管家提供服務(wù); 7,幫助同事了解工作職責(zé)以確保為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),關(guān)注客人的反應(yīng),與同事頻繁的商討,增加客人的滿意度。 崗位要求 1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,流利的俄語聽說讀寫能力。 2.具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 株洲 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、為酒店客人提供熱情細(xì)致的服務(wù),確保所有必須的客人信息準(zhǔn)確記錄在系統(tǒng)里; 2、在任何時(shí)候都必須見多識(shí)廣的了解本地文化特色,包括地址及營業(yè)時(shí)間; 3、保證在客人較多的時(shí)候在公共區(qū)域去關(guān)注客人的需求; 崗位要求 1、良好的儀容儀表,能夠和客人、同事熟練高效語言溝通; 2、普通話流利,英語流利優(yōu)先; 3、能長時(shí)間站立或者走動(dòng);
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    誠招客房文員/前臺(tái)/餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)生 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生 2、具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神
  • 崇左 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    專業(yè)及技能 :1、熟悉酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)2、流利英文會(huì)話及讀寫能力3、能夠熟練操作電腦office軟件4、擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力5、前臺(tái)及相關(guān)酒店工作背景優(yōu)先教育 :大?;虮究茖W(xué)歷,旅游管理/酒店管理專業(yè)優(yōu)先其它技能要求:1、健康狀況:身心健康,有一定抗壓能力;2、禮貌:禮貌問候,以及面帶微笑,友善的目光接觸,樂于與人交談;3、 儀態(tài):行為舉止優(yōu)雅得體自信;4、 口齒清楚:說話流利大方,無明顯口音,普通話標(biāo)準(zhǔn),5、表達(dá):完整表達(dá)或回答問題,思路靈活敏捷;6、態(tài)度:積極向上,樂于進(jìn)取,善于接受新鮮事物,處事穩(wěn)重;性格外向、有創(chuàng)造力;工作態(tài)度積極而端正,適應(yīng)性強(qiáng);自信,沉著,善于交流。
  • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員,以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視; 監(jiān)督客戶關(guān)系部人員的工作,以確保優(yōu)悅會(huì)會(huì)員始終得到全部優(yōu)惠,常客和其它貴賓也得到特別關(guān)照; 通過對員工業(yè)績的認(rèn)可,提升員工工作熱情,監(jiān)督賓客關(guān)系部員工工作,在客人到達(dá)至離開酒店期間,為客人提供個(gè)性化服務(wù),盡量讓客人滿意; 處理客人投訴,如有必要?jiǎng)t將其提交給有關(guān)部門,并對糾正措施進(jìn)行跟進(jìn); 全面負(fù)責(zé)對優(yōu)悅會(huì)會(huì)員/洲際大使,重要客人,及回頭客的服務(wù),盡量讓客人滿意; 組織和召開客戶關(guān)系部全體人員參加定期會(huì)議,以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行; 協(xié)助制定完整的,符合實(shí)際情況,以客人為焦點(diǎn)的部門標(biāo)準(zhǔn)及制度,并監(jiān)督員工執(zhí)行。 【崗位要求】 ??萍耙陨蠈W(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 擁有2年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),包括在相似規(guī)模和復(fù)雜程度的酒店的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景; 良好的中英文溝通表達(dá)能力; 具有較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力; 條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件;
  • 舟山 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 維護(hù)好酒店賓客從預(yù)定、在店、到離店的相關(guān)信息以及服務(wù)跟進(jìn)。 2. 協(xié)調(diào)處理賓客的投訴,解決賓客的疑難問題。 3. 檢查大堂區(qū)域和客房區(qū)域員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌和工作狀況。 4. 協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件和善后工作。 5. 跟進(jìn)極地海洋房賓客用餐和服務(wù)需求以及游玩攻略設(shè)計(jì)等。 6. 提高酒店各網(wǎng)絡(luò)渠道的點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)和賓客回復(fù)。
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