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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ????????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí),以及相關(guān)活動(dòng)。同時(shí)對(duì)酒店及周邊的產(chǎn)品知識(shí)具備高度的認(rèn)知。 ????????實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售和收益的增長(zhǎng),其中以客房促銷(xiāo)最為重要。 ????????及時(shí)高效的處理來(lái)自不同渠道的預(yù)定。 ????????完成當(dāng)班文秘工作,具體包括準(zhǔn)備往來(lái)文件,文件的歸檔,發(fā)送傳真,電子郵件等。 ????????確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。 ????????確保所有往來(lái)文件被及時(shí)歸檔,其信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 ????????遵守公司的信用制度并確保所有預(yù)期收益能被及時(shí)收取。 ????????遵守預(yù)先設(shè)定的客房供應(yīng)及房?jī)r(jià)控制。 ????????根據(jù)預(yù)定部相關(guān)流程,維護(hù)及更新客戶資料和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。 ????????持續(xù)性地確保高水準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ????????確保與相關(guān)的所有信息輸入準(zhǔn)確無(wú)誤,并保證有足夠的備份以做檢查。 ????????定期組織員工培訓(xùn),確保員工收悉了解酒店產(chǎn)品,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識(shí)。 ????????遵守由酒店所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。 ????????嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 ????????大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷 ?????????具有良好的中英文溝通技巧優(yōu)先 ?? ? ? ? 1年以上國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn) ????????較強(qiáng)的人際交往能力
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    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、部門(mén)文件的收發(fā)、建檔工作。 2、根據(jù)部門(mén)的業(yè)務(wù)需要,草擬稿件、打印、編號(hào)并發(fā)送至店內(nèi)外有關(guān)部門(mén)、單位或客戶。 3、收集和剪輯新聞媒介提供的信息資料,并予保存。 4、做好本部門(mén)各銷(xiāo)售市場(chǎng)的檔案管理工作。 5、做好部門(mén)的例會(huì)記錄、電話留言記錄,并及時(shí)通知當(dāng)事人員。 6、編制部門(mén)員工的每月考勤。 7、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待,要求耐心、微笑、彬彬有禮。 【崗位要求】 1、熟悉公關(guān)、新聞、廣告及酒店知識(shí)。了解國(guó)家對(duì)新聞出版、廣告等規(guī)定。 有一定的攝影專業(yè)知識(shí)。 2、有較強(qiáng)的文字功底和藝術(shù)鑒賞能力。 4、有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
  • 石家莊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    [崗位職責(zé)] 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及留言服務(wù),確保及時(shí)準(zhǔn)確地處理所有來(lái)電; 2、協(xié)助客人完成客房預(yù)訂、變更及取消等操作,并錄入酒店預(yù)訂系統(tǒng); 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的咨詢,提供專業(yè)、友好的服務(wù); 4、處理客人的特殊需求及投訴,及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)解決; 5、維護(hù)預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,定期核對(duì)并更新房態(tài)信息; 6、協(xié)助前臺(tái)及其他部門(mén)完成相關(guān)工作,確保高效協(xié)作; 7、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合品牌要求。 [崗位要求] 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧; 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠耐心、細(xì)致地處理客人需求; 3、能適應(yīng)倒班工作制,具備一定的抗壓能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,打字速度不低于40字/分鐘; 5、有酒店前臺(tái)或總機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗; 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極。
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。 6、底薪+提成
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.了解酒店,酒店各部門(mén)員工以及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及周邊地區(qū)設(shè)施的營(yíng)業(yè)及服務(wù)時(shí)間。清楚客房的相關(guān)信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房間類型等。 2.運(yùn)用禮貌并適當(dāng)?shù)碾娫挾Y儀接聽(tīng)客人的電話,并對(duì)客人提出的合理要求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3.作為酒店,餐廳,酒吧及禮品部等開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)的代表。 4.對(duì)本地所舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)及會(huì)議信息保持不斷更新,從而向客人提供實(shí)時(shí)的信息。 5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 6.根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 崗位要求 1.有在相關(guān)行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),有Opera&Masha系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.大專以上學(xué)歷。 3.流利的英語(yǔ)表達(dá)能力。 4.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
  • 上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理電話預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 六盤(pán)水 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 帶薪年假
    • 有薪病假
    • 員工生日禮物
    • 個(gè)人發(fā)展晉升
    • 管理規(guī)范
    • 餐飲住宿折扣
    • 培訓(xùn)
    • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)職
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 總機(jī)

    4千-5千
    蘇州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大學(xué)學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
  • 泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
  • 上海 | 1年以上 | 本科
    • 五險(xiǎn)一金
    • 商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)
    • 帶薪病假
    • 額外福利假期
    • 節(jié)日禮物
    • 提供免費(fèi)咖啡
    • 周五休閑酒會(huì)
    • 工作周年福利
    • 崗位晉升
    • 國(guó)際化氛圍
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé) Responsibility ? 通過(guò)積極主動(dòng)的銷(xiāo)售活動(dòng)完成客房銷(xiāo)售。 Maximize room sales through proactive selling activates. ? 準(zhǔn)確、禮貌地處理所有來(lái)電,快速、有效地處理所有預(yù)訂要求。 Handles all reservation correspondence and inquiries politely, quickly, efficiently, and accurately. ? 通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確地回應(yīng)社交平臺(tái)上的潛在客戶,將社交平臺(tái)上的客戶成功轉(zhuǎn)化。 Maximize the successful conversion of potential customers on social platforms by responding to potential customers on social platforms in a timely and accurately manner. ? 提供有效,友好,專注的服務(wù),滿足或超過(guò)客人的期望。 To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. ? 預(yù)先判斷出客人的需要并為客人推薦最適合的產(chǎn)品。 Anticipates the needs of the guests and recommend the most suitable product. ? 維護(hù)裸心的老客戶,提高老客戶回頭率。 Maintain old customers with naked heart and improve the return rate of old customers. 要求Requirements: ?良好的英語(yǔ)口頭和書(shū)面溝通能力。 Good communication skills in both oral and writtenEnglish. ??具備優(yōu)秀的溝通技能。 Excellent communication skills. ??熟練操作電腦,辦公軟件,如Word,Excel,PowerPoint Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint ?積極的工作態(tài)度,自我激勵(lì),強(qiáng)烈的責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神 Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit
  • 溫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理宴會(huì)預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的宴會(huì)廳信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
  • 滁州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位津貼
    • 夜班補(bǔ)助
    • 免費(fèi)制服
    • 五險(xiǎn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、具有酒店銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、有一定的客戶積累,較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力。
  • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 彼此關(guān)懷
    • 鼓勵(lì)職業(yè)發(fā)展
    • 薪資福利優(yōu)厚
    • 員工活動(dòng)豐富
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 六險(xiǎn)一金
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議及餐飲等各類預(yù)訂的受理、確認(rèn)及變更工作,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤; 2、及時(shí)處理電話、郵件、在線渠道的預(yù)訂請(qǐng)求,提供專業(yè)的咨詢服務(wù); 3、維護(hù)并更新預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù),確保系統(tǒng)信息的實(shí)時(shí)性和完整性; 4、與前臺(tái)、客房、餐飲等部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,確保預(yù)訂需求得到有效落實(shí); 5、處理客戶特殊需求及投訴,提供解決方案并跟進(jìn)反饋; 6、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù),制作相關(guān)報(bào)表,協(xié)助上級(jí)完成分析工作; 7、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心、細(xì)致地處理客戶需求; 2、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 4、注重細(xì)節(jié),責(zé)任心強(qiáng),能夠獨(dú)立完成工作任務(wù); 5、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與各部門(mén)有效協(xié)作; 6、普通話流利,具備基本英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先; 7、能接受排班制工作(含周末及節(jié)假日)。
  • 河源 | 1年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的客戶數(shù)據(jù)管理。 2. 確保所有預(yù)訂流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)。 3. 及時(shí)處理客戶預(yù)訂請(qǐng)求和問(wèn)題。 4. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)熱線電話、解答各類咨詢及指引服務(wù); 5. 負(fù)責(zé)收集顧客建議進(jìn)行反饋; 6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類客訴,提升顧客滿意度; 7. 完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù); 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,富有親和力; 2. 溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 3. 有相關(guān)預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 寧波 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 包吃包住
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、與前臺(tái)緊密聯(lián)系,做好客人預(yù)約工作,了解每日客流情況; 2、做好每日球僮下場(chǎng)順序安排,派發(fā)球僮服務(wù)用品。及時(shí)安排球童為客人服務(wù); 3、檢查球員著裝是否符合球會(huì)要求; 4、認(rèn)真準(zhǔn)確的確認(rèn)客人下場(chǎng)場(chǎng)次及球童出場(chǎng)場(chǎng)次。認(rèn)真填寫(xiě)客人消費(fèi)卡; 5、認(rèn)真聽(tīng)取客人意見(jiàn),接受客人投訴并及時(shí)上報(bào); 6、認(rèn)真保存球童意見(jiàn)表,做好每日交接班工作并做好工作記錄。 【崗位要求】 1、相貌端正,頭腦靈活; 2、形象、氣質(zhì)佳,精力旺盛,綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識(shí); 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通; 4、工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力。
  • 北京-順義區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年終獎(jiǎng)
    • 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2.接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練; 5.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。
  • 西雙版納州 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 多勞多得
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位概述 在預(yù)訂及賓客體驗(yàn)中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)高效處理客房預(yù)訂、客戶咨詢及相關(guān)服務(wù)支持工作。準(zhǔn)確執(zhí)行預(yù)訂流程,推廣酒店產(chǎn)品及增值服務(wù),確??蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng),維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗(yàn),并協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)。 技能要求 - 熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 良好的銷(xiāo)售意識(shí)與服務(wù)技巧,能有效推薦酒店產(chǎn)品。 優(yōu)秀的溝通能力,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)水平。 注重細(xì)節(jié),能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。 學(xué)歷要求 - 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游或酒店管理大專及以上學(xué)歷。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 1年以上前臺(tái)、預(yù)訂或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生可接受系統(tǒng)性培訓(xùn)后上崗。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 溫馨氛圍
    • 專業(yè)培訓(xùn)
    • 福利完善
    • 位置優(yōu)越
    • 濃厚文化
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)深圳區(qū)域三家香格里拉(深圳香格里拉,深圳福田香格里拉,深圳前海JEN酒店)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)和名單錄入工作; 2.負(fù)責(zé)深圳區(qū)域三家香格里拉(深圳香格里拉,深圳福田香格里拉,深圳前海JEN酒店)促銷(xiāo)上線、房態(tài)控制和調(diào)整、GDS mapping. 3.協(xié)助收益調(diào)整深圳區(qū)域三家香格里拉(深圳香格里拉,深圳福田香格里拉,深圳前海JEN酒店)的價(jià)格和房態(tài),為收益制定價(jià)格策略提供數(shù)據(jù)支持。 4.負(fù)責(zé)完成收益部的相關(guān)報(bào)表。 5.完成其他管理層布置的工作。 ? 職位要求 1.擁有五星級(jí)酒店同職位至少1年工作經(jīng)歷,熟悉酒店預(yù)訂流程; 2.熟練掌握Opera系統(tǒng); 3.良好的溝通能力; 4.熟練運(yùn)用電腦辦公軟件。
  • 列表
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