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1，具備直客的咨詢經(jīng)驗 2.對顧客管理：復(fù)購，老帶新具備一定得能力

具備醫(yī)美直客的咨詢經(jīng)驗

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、宴會等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售指標(biāo)； 2、開發(fā)并維護客戶資源，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提升客戶滿意度； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并執(zhí)行銷售策略，拓展新客戶群體； 4、參與銷售合同的談判與簽訂，跟進合同執(zhí)行情況，確保回款及時； 5、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持； 6、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝ы憫?yīng)與落實； 7、參與酒店市場推廣活動，提升品牌影響力及市場占有率。 【崗位要求】 1、市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、三年以上國際連鎖品牌的經(jīng)驗，有高端酒店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售； 4、具備較強的市場開拓能力及客戶關(guān)系維護能力； 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧，能獨立完成銷售任務(wù)； 6、熟悉酒店運營流程及銷售管理工具，熟練使用辦公軟件； 7、能夠掌握和理解市場和競爭； 8、能承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點客戶，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、收集市場信息，分析競爭對手動態(tài)，制定有效的銷售策略并推動執(zhí)行； 4、參與銷售方案的策劃與執(zhí)行，協(xié)助組織各類促銷活動及客戶答謝活動； 5、及時跟進客戶需求，處理客戶投訴，提升客戶滿意度； 6、定期提交銷售報告及市場分析報告，為管理層提供決策支持； 7、配合財務(wù)部門完成應(yīng)收賬款的對賬及催收工作。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力及客戶服務(wù)意識，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通能力、談判技巧及團隊協(xié)作精神； 3、具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、熟悉酒店行業(yè)銷售流程及市場運作模式者優(yōu)先； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 6、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 5、負(fù)責(zé)前廳部員工的培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)水平和服務(wù)意識； 6、監(jiān)控前廳部各項運營數(shù)據(jù)（如入住率、平均房價等），定期分析并提出改進建議； 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳部運營流程及標(biāo)準(zhǔn)； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理賓客關(guān)系及團隊管理； 4、具備較強的抗壓能力及應(yīng)變能力，能高效解決突發(fā)問題； 5、良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，注重細(xì)節(jié)，追求卓越； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件； 7、具備一定的英語溝通能力者優(yōu)先； 8、能適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常設(shè)施設(shè)備的運行、維護及保養(yǎng)工作，確保酒店各項設(shè)備正常運轉(zhuǎn)； 2、定期檢查酒店電力、空調(diào)、給排水、消防等系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理故障； 3、協(xié)助處理突發(fā)性設(shè)備故障，提供緊急維修服務(wù)，確保酒店運營不受影響； 4、配合其他部門完成設(shè)備安裝、調(diào)試及改造工作，確保符合酒店運營需求； 5、記錄設(shè)備運行數(shù)據(jù)及維修情況，定期提交工作報告，提出優(yōu)化建議； 6、遵守酒店安全規(guī)范，確保工作環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防事故發(fā)生； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備基本的機電維修或相關(guān)技術(shù)知識，有酒店工程維修經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉電力、空調(diào)、給排水等系統(tǒng)的基本原理及操作流程； 3、具備較強的動手能力及問題解決能力，能獨立完成常見設(shè)備故障的排查與維修； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團隊協(xié)作意識及溝通能力； 5、能適應(yīng)輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班； 6、持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如電工證、制冷證等）者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂部門的日常運營管理，確保預(yù)訂流程高效順暢； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)預(yù)訂團隊完成客房、會議及活動的預(yù)訂工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤； 3、處理客戶特殊需求及投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗； 4、與前臺、銷售等部門密切協(xié)作，優(yōu)化房態(tài)管理及收益策略； 5、定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，生成報表并提出改進建議； 6、制定并完善預(yù)訂相關(guān)制度和操作流程，提升團隊工作效率； 7、負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的維護與更新，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行； 8、培訓(xùn)新員工，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識。 【崗位要求】 1、熟悉國際品牌酒店預(yù)定操作，萬豪背景經(jīng)驗優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶及內(nèi)部需求； 3、責(zé)任心強，注重細(xì)節(jié)，具備較強的抗壓能力； 4、良好的團隊管理能力，能夠激勵并帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)； 5、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、能適應(yīng)彈性工作安排，包括周末及節(jié)假日輪班。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常收入審核工作，確保所有收入準(zhǔn)確無誤地記錄和分類； 2、核對前臺、餐廳、客房等各部門的營業(yè)收入報表，及時發(fā)現(xiàn)并糾正差異； 3、審核各類折扣、免單、掛賬等特殊賬務(wù)處理的合規(guī)性； 4、定期與財務(wù)部、前廳部、餐飲部等部門對賬，確保賬實相符； 5、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理，跟蹤客戶賬期，及時催收欠款； 6、編制每日收入審計報告及相關(guān)財務(wù)報表； 7、協(xié)助完成月末結(jié)賬工作，提供審計所需資料； 8、維護收入審計相關(guān)制度和流程，提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、具備財務(wù)或會計基礎(chǔ)知識； 2、熟悉酒店收入審計流程及系統(tǒng)（Opera），具備萬豪背景經(jīng)驗優(yōu)先； 3、熟練使用Excel等辦公軟件，能進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強的數(shù)字敏感性和邏輯思維能力； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效與各部門協(xié)作； 6、能適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏。

【崗位職責(zé)】 1、確保餅房日常出品質(zhì)量； 2、執(zhí)行西點、面包及甜品的標(biāo)準(zhǔn)化制作流程，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定； 3、研發(fā)符合酒店定位的季節(jié)性新品及節(jié)日特色產(chǎn)品； 4、嚴(yán)格管控原材料成本，定期盤點庫存并制定采購計劃； 5、維護餅房設(shè)備設(shè)施，確保符合食品安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 6、培訓(xùn)并指導(dǎo)餅房員工提升專業(yè)技能。 【崗位要求】 1、具備扎實的西點烘焙專業(yè)知識和實操能力； 2、熟悉各類烘焙設(shè)備操作及維護規(guī)范； 3、掌握食品安全法規(guī)及FSQM管理體系； 4、能承受高強度工作壓力，適應(yīng)倒班工作制； 5、有星級酒店餅房工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督客房服務(wù)員的工作質(zhì)量與效率； 3、檢查客房衛(wèi)生狀況及設(shè)施完好度，及時處理客人的特殊需求與投訴； 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，控制成本并確保物資充足； 5、對新員工進行崗位培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)技能與工作效率； 6、協(xié)助部門經(jīng)理完成排班、考勤及績效考核等工作； 7、定期向上級匯報工作進展，提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與團隊管理能力，能承受工作壓力； 2、熟悉酒店客房部工作流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客人需求與突發(fā)事件； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，注重細(xì)節(jié)與品質(zhì)； 5、能適應(yīng)倒班工作制，包括周末及節(jié)假日； 6、身體健康，無不良嗜好，符合酒店行業(yè)從業(yè)要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)西廚房食品出品質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)效率符合酒店要求； 2、根據(jù)菜單要求準(zhǔn)備和烹飪西式菜肴，監(jiān)督食材準(zhǔn)備、加工和儲存流程； 3、協(xié)助行政總廚制定季節(jié)性菜單，參與新菜品的研發(fā)與成本控制； 4、管理廚房設(shè)備維護保養(yǎng)，確保操作安全規(guī)范； 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)廚房員工，提升團隊專業(yè)技能和工作效率； 6、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全和衛(wèi)生管理制度，確保廚房符合FSQM標(biāo)準(zhǔn)； 7、合理控制食材成本，協(xié)助完成每月庫存盤點。 【崗位要求】 1、具備西餐烹飪專業(yè)知識和技能，熟悉各類西式烹飪技法； 2、了解西廚房運作流程，能獨立完成冷房、熱廚或面點等專項工作； 3、掌握食品安全及衛(wèi)生管理規(guī)范； 4、具備團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)廚房各崗位工作； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，能適應(yīng)高強度工作環(huán)境； 6、有星級酒店西廚房工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 7、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)大堂吧的人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及工作流程優(yōu)化； 2、監(jiān)督并確保大堂吧的衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 3、負(fù)責(zé)酒水及物料的庫存管理，定期盤點并控制成本； 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，提供高效的解決方案以提升客戶滿意度； 5、培訓(xùn)及指導(dǎo)下屬員工，提升團隊服務(wù)技能與工作效率； 6、協(xié)助餐飲部經(jīng)理完成相關(guān)報表制作及運營數(shù)據(jù)分析。 【崗位要求】 1、具備酒店、餐飲或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，有吧臺管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉酒水知識及調(diào)酒技能，了解食品安全及衛(wèi)生管理要求； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力； 4、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強的服務(wù)意識及問題解決能力。

【崗位職責(zé)】 1、確保西餐廳日常服務(wù)流程規(guī)范； 2、督導(dǎo)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，定期組織服務(wù)技能培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)水平； 3、合理協(xié)調(diào)人員配置，保障各時段服務(wù)質(zhì)量與運營效率； 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好后續(xù)跟進； 5、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生清潔及食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保符合酒店規(guī)范要求； 6、協(xié)助制定并執(zhí)行餐廳促銷活動，完成月度營收目標(biāo)； 7、定期盤點餐廳物資，控制運營成本，減少損耗。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本餐飲管理知識； 3、具備良好的團隊管理能力，能有效激勵下屬員工； 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能適應(yīng)倒班工作制； 6、具備基礎(chǔ)的英語溝通能力者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)等； 2、提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客人咨詢，協(xié)助解決客人在店期間的問題與需求； 3、準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬務(wù)清晰無誤； 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 5、與其他部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門以滿足客人需求； 6、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息，主動為客人推薦酒店服務(wù)及本地旅游資訊； 7、遵守酒店安全及保密制度，妥善保管客人信息及酒店財物； 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待每一位客人； 2、具備基本的計算機操作能力，能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先（Opera）； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神； 4、能適應(yīng)倒班工作制（包括夜班及節(jié)假日）； 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)； 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業(yè)職業(yè)規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決； 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄； 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息； 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況； 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具有萬豪集團相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助部門完成日常運營工作，包括但不限于前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、行政支持等基礎(chǔ)性工作； 2、學(xué)習(xí)并掌握酒店各部門的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，確保服務(wù)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)； 3、參與部門培訓(xùn)，快速提升專業(yè)技能與服務(wù)意識； 4、協(xié)助處理客戶需求與反饋，維護良好的賓客關(guān)系； 5、配合團隊完成臨時分配的任務(wù)，確保工作高效執(zhí)行。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有濃厚興趣，愿意從基層崗位學(xué)習(xí)成長； 2、具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作精神； 3、學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)多部門輪崗工作模式； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備基本的服務(wù)意識與責(zé)任心； 5、能適應(yīng)彈性工作安排，包括輪班制及節(jié)假日值班。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳各類菜品的烹飪制作，確保出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味正宗； 2、根據(jù)菜單要求，合理規(guī)劃食材使用，控制成本，減少浪費； 3、保持廚房衛(wèi)生整潔，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全及操作規(guī)范； 4、協(xié)助研發(fā)新菜品，定期更新菜單，提升顧客滿意度； 5、管理廚房設(shè)備的使用與維護，確保安全高效運轉(zhuǎn)； 6、配合團隊完成每日備餐、出餐任務(wù)，確保高峰期高效運作； 7、指導(dǎo)幫廚或?qū)W徒工作，提升團隊整體技能水平。 【崗位要求】 1、5年以上廚師工作經(jīng)驗，擅長中式烹飪，熟悉地方菜系者優(yōu)先； 2、具備扎實的刀工、火候掌控及調(diào)味技巧，能獨立完成各類菜品制作； 3、熟悉廚房設(shè)備操作及食材儲存規(guī)范，了解食品安全相關(guān)法規(guī)； 4、身體健康，吃苦耐勞，能適應(yīng)餐飲行業(yè)高強度工作節(jié)奏； 5、年齡30-50歲，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作意識； 6、無學(xué)歷硬性要求，但需具備良好的學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素養(yǎng)。

這個崗位需要有責(zé)任心、有過爆單壓力的經(jīng)歷。出菜快、味道穩(wěn)定

1.?與各部門協(xié)作以確保酒店、客人及員工的資產(chǎn)受到保護，確保員工健康及安全的工作環(huán)境，員工都履行安全工作措施。 2. 按照酒店安全計劃，完成酒店所有員工的安全及消防培訓(xùn)。 3.?與工程部配合，完成酒店安防、消防系統(tǒng)的安裝、驗收、運作、維護等。 4.?全面負(fù)責(zé)整個防損部包括停車場的順利運作及管理。 5.?熟練掌握所有安保流程及緊急預(yù)案程序。 6.?評估并識別酒店所有安全與健康風(fēng)險，制訂相應(yīng)培訓(xùn)計劃，將其威脅降至便于管理的程度。向行政委員會建議酒店物品損失控制流程。 7.?制定并實施安保計劃、政策和程序，定期對現(xiàn)有的政策和程序進行總結(jié)和修訂。 8.?確保部門內(nèi)部及酒店所有必要會議的定期召開，如部門管理層例會和酒店安全委員會會議。 9.?安排防損員隨時對酒店重點區(qū)域進行巡查，監(jiān)督員工按照部門標(biāo)準(zhǔn)完成落實，保持部門工作的一致性和有效性。 10.?遵循集團安全運營手冊，危機管理及安全審計標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行完成所有喜來登要求的安全危機項目和培訓(xùn)，提高酒店安全標(biāo)準(zhǔn)。 11.?研究酒店周邊安全的形勢，針對酒店的政策和程序給領(lǐng)導(dǎo)提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，并對現(xiàn)行的政策和程序進行修訂。 12.?確保所有事故事件都按照時間順序在防損日記本及事故登記本上記錄下來，并且24小時內(nèi)上傳集團 MIRA系統(tǒng)。 13.?確保所有事件報告及日記真實地按時地完成，并匯報給管理層。所有有關(guān)安全及酒店生意信息的報告和記錄都需保密。 14.?定期檢查每個崗位并確保防損員都按照標(biāo)準(zhǔn)運作流程認(rèn)真工作，并確保沒有問題。執(zhí)行紀(jì)律并觀察所有防損在其當(dāng)班時的表現(xiàn)。