【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助部門完成日常運營工作,包括但不限于前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、行政支持等基礎(chǔ)性工作;
2、學(xué)習(xí)并掌握酒店各部門的標(biāo)準(zhǔn)操作流程,確保服務(wù)符合品牌標(biāo)準(zhǔn);
3、參與部門培訓(xùn),快速提升專業(yè)技能與服務(wù)意識;
4、協(xié)助處理客戶需求與反饋,維護良好的賓客關(guān)系;
5、配合團隊完成臨時分配的任務(wù),確保工作高效執(zhí)行。
【崗位要求】
1、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意從基層崗位學(xué)習(xí)成長;
2、具備良好的溝通能力與團隊協(xié)作精神;
3、學(xué)習(xí)能力強,能快速適應(yīng)多部門輪崗工作模式;
4、工作細致認真,具備基本的服務(wù)意識與責(zé)任心;
5、能適應(yīng)彈性工作安排,包括輪班制及節(jié)假日值班。