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【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 1、性別：年齡18-30歲，學(xué)歷不限； 2、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳； 4、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神； 5、具備敏銳的客戶服務(wù)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，無經(jīng)驗者公司提供帶薪培訓(xùn)； 6、熟練使用辦公設(shè)備。 福利待遇： 1、提供帶薪培訓(xùn)； 2、前期正常班，后期根據(jù)公司安排，調(diào)整至早晚班。

此崗位為醫(yī)院前臺客服? 要求英語流利有大夜班? ?Job Description:? ?Customer Service:? - Support all daily clinic operations in relation to client services, greet clients, answer client calls and inquiries, manage appointment schedules and waiting lists in PMO, registration of new clients, respond to emails, process invoices and collect payments, management of incoming mail, release of medical records, collection of documents, photocopying, fax services and scanning services as required.? - Engage in customer service quality initiatives/projects.? ? Administration and Financial responsibilities:? - Be familiar with the different methods of payment for all client groups? - Responsible to ensure all information is collected and available to invoice third party payers? - Ensure invoices are prepared accurately and present to clients to professionally where the client cannot pay all or part of the account escalate to manager? - Commitment to ensure that the petty cash is correct for the day; any discrepancy has to report to the manager same day? - Ensure the transfer of revenue is correctly recorded and signed off;? - All adjustments of invoices and all refunds must be documented and approved by the department manager or the Clinic Manager? - Assist patient to complete all necessary documentation for CMS or Direct billing as well as collect copies of all supporting documents? - Performing routine cash register / checkout duties without supervision.? - Receiving and processing payments in cash, credit card, debit card or other form of payment.? - Assisting customers with problems in a polite and professional manner? - Other duties arranged by supervisor.? ?Requirements:? - College degree or above.? - Minimum 2-3 year customer service related working experience in an international company? - Fluent in spoken and written English.? - Strong customer service mindset, particularly relating to International health care services? - Common computer skill (MS office)? - Sense of responsibility? - Professional appearance/manner? - Enthusiastic team player? - A natural desire & willingness to assist people of all nationalities? - Open to problem solving and confronting challenging situations? - Cooperativeness -sharing information? - Appetite for learning

職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)收集、整理、翻譯最新國內(nèi)外行業(yè)資訊； 2、負(fù)責(zé)醫(yī)院外文外事活動； 3、配合國外專家工作進(jìn)行口譯； 4、上級交辦的其它事宜。? 職位要求： 1、精通國語和韓語互譯，有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先考慮； 2、形象氣質(zhì)佳； 3、溝通和表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任感。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.迎賓接待顧客或店家。 2.協(xié)助刷卡、懂簡單電腦操作。 3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1.有服務(wù)意識懂基本的接待禮儀。 2.微笑是最好的社交禮儀，一定要會微笑。 醫(yī)美醫(yī)院工作氛圍好，環(huán)境優(yōu)美

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：   1、根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪顧客，了解顧客需求后，將顧客指引或帶到相關(guān)部門，安排就坐，并聯(lián)系相關(guān)人員接待；   2、如實做好每天門診量記錄，不得擅自改動；   3、負(fù)責(zé)進(jìn)入本院外來辦事人員的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理；   4、接聽前臺電話，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件、快遞等，并做好登記管理及轉(zhuǎn)遞工作； 5、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)； 6、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立醫(yī)院品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。    崗位要求： 1.年齡20—28周歲，身高160CM以上。身體健康，五官端莊； 2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3.敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 4.熟悉電腦熟悉office辦公軟件等優(yōu)先； 5.有前臺接待或者導(dǎo)醫(yī)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負(fù)責(zé)實施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報告； 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報銷，并負(fù)責(zé)和財務(wù)部落實報銷情況； 9、 負(fù)責(zé)部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責(zé)的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺處理相應(yīng)的工作； 13、 對客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務(wù)要求堅決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對客戶服務(wù)部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認(rèn)可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)前臺客戶的接待工作; 2）負(fù)責(zé)客人的就診、分診安排; 3）文件傳達(dá); 4）關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境; 5）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù); 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、身高1.60米以上，青春靚麗，形象氣質(zhì)佳。 3、服務(wù)意識強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職務(wù)名稱：客戶服務(wù)文員 所屬部門：客戶服務(wù)部 直接上級職務(wù)：客戶服務(wù)主任 工作目的：負(fù)責(zé)實施客戶服務(wù)部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務(wù)處理認(rèn)真細(xì)心、服務(wù)意識強(qiáng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應(yīng)能力和承受能力強(qiáng)。 職責(zé)要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關(guān)人員的工作報告； 2、 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負(fù)責(zé)受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進(jìn)和技術(shù)支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務(wù)主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進(jìn)行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務(wù)主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務(wù)經(jīng)理作好周客戶拜訪計劃和工作總結(jié)； 8、 受理和統(tǒng)計銷售及技術(shù)人員的費(fèi)用報銷，并負(fù)責(zé)和財務(wù)部落實報銷情況； 9、 負(fù)責(zé)部門分派的其他工作任務(wù)； 10、 參加和通過本崗位職責(zé)的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺處理相應(yīng)的工作； 13、 對客戶服務(wù)部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務(wù)要求堅決執(zhí)行。 衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務(wù)的效率性；           2、業(yè)務(wù)單位和客戶對客戶服務(wù)部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認(rèn)可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關(guān)系脫節(jié)、獨(dú)立處理事務(wù)的能力差、團(tuán)隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務(wù)主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務(wù)工作1年以上 3、 學(xué)歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應(yīng)能力較強(qiáng)、積極的工作心態(tài)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求： 1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有護(hù)士/護(hù)理師執(zhí)業(yè)證書優(yōu)先； 2、品貌端正，身高160CM以上，皮膚好；有良好的禮儀和服務(wù)意識； 4、熟練使用計算機(jī)辦公軟件，有檔案管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、 具有團(tuán)隊精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)顧客的前臺接待、引導(dǎo)、分診登記等工作； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)大廳環(huán)境、和物品擺放； 3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行有效溝通，收集客戶需求，做好流程銜接（收費(fèi)、客戶系統(tǒng)錄入）； 4、代表醫(yī)院高端品牌形象，做好顧客在等待期間的服務(wù)工作。 任職要求： 1、身高160CM以上，形象氣質(zhì)佳。 2、笑容甜美，善于溝通，反應(yīng)機(jī)敏，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，有酒店前臺經(jīng)驗、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間：早九晚六

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)客人接待、迎賓招待工作； 2、電腦系統(tǒng)做分診

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1、客人到院迎接、引領(lǐng)、端茶倒水等。 2、接聽客人來電，做好登記記錄。 任職資格 1、男凈身高不低于175CM，女凈身高不低于158，形象較好。 2、有服務(wù)意識，熱情樂觀。 3、有事業(yè)心，能吃苦，有上進(jìn)心。  作息時間：9：00——18:00，單休。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司日常用品及水果采購登記，總裁午餐及員工午餐訂購，下午茶訂購 2、公司來訪人員接待引導(dǎo) 3、負(fù)責(zé)公司上海地區(qū)組會期間的接待支持 4、負(fù)責(zé)月度員工考勤安排 5、負(fù)責(zé)公司房間整理，物品擺放 6、負(fù)責(zé)公司的前臺接待及快遞收發(fā)等事宜 7、負(fù)責(zé)公司機(jī)票酒店等差旅預(yù)定的支持 8、負(fù)責(zé)公司用車的審核及接待統(tǒng)計等工作 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳、五官端正、身材勻稱 2、能夠熟練使用OFFICE軟件完成數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計工作 3、具備良好的溝通能力、服務(wù)意識、團(tuán)隊協(xié)作精神能夠及時完成上級主管分配的工作任務(wù)

工作職責(zé)： 詢問顧客情況，做好顧客的引導(dǎo)咨詢工作；保持大廳工作秩序，衛(wèi)生整潔； 及時為顧客提供方便。 顧客電話預(yù)約咨詢或服務(wù)，做好預(yù)約時間、專家及服 務(wù)人員的登記，并及時通知； 協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作； 職位要求： 五官端正，親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，耐心責(zé)任心強(qiáng)，身高1.60以上，年齡19歲—32歲，條件優(yōu)秀課適當(dāng)放寬；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)前臺來電的接聽轉(zhuǎn)接，客戶咨詢、投訴電話的接聽處理； 2、負(fù)責(zé)來訪人員的接待、引見，展示公司形象； 4、負(fù)責(zé)停車場停放車輛的登記、備案及協(xié)調(diào)工作； 5、協(xié)助員工考勤、招聘邀約工作； 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，舉止大方有禮； 2、熟練操作基本辦公軟件； 3、性格活潑開朗，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力； 4、有同行同崗經(jīng)驗優(yōu)先。 工作時間：大小周，9：00-12：00  13：30-18：00（每天工作7.5小時）

【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 18歲以上，男女不限，身體健康。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、 解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、分診、指引等流程； 2、 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善的服務(wù)； 3、 負(fù)責(zé)及時完成接待、相關(guān)數(shù)據(jù)匯總、上報工作； 4、 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣。 任職資格： 1、女性，年齡在18-28歲，高中及以上學(xué)歷； 2、工作積極、主動、靈活，熱愛護(hù)士導(dǎo)醫(yī)工作； 3、有前臺、客服相關(guān)工作經(jīng)驗以及醫(yī)療美容行業(yè)接待經(jīng)驗優(yōu)先。 4、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，樂于助人。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)接待來院顧客及來訪、應(yīng)聘人員。 2、接聽來電、收發(fā)信件，登記資料。 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作。  職位要求： 1、 中專以上學(xué)歷，有良好的禮儀和服務(wù)意識； 2、 1年以上工作經(jīng)驗，品貌端正，身高160CM以上，皮膚好； 3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰； 4、 能操作一般的辦公軟件。 5、 具有團(tuán)隊精神，適應(yīng)能力強(qiáng)。醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。