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崗位職責： 1、作為房務部的第一負責人，負責房務部的整體管理，制定服務標準與流程； 2、統(tǒng)籌人員排班、培訓及績效考核，提升團隊服務效率與客戶滿意度； 3、監(jiān)控房務部運營數(shù)據(jù)（如入住率、投訴率），優(yōu)化服務流程與應急預案； 4、協(xié)調與其他部門的協(xié)作，處理重大客訴與突發(fā)事件。 任職要求： 1、本科及以上學歷，3 年以上酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉 hospitality 行業(yè)流程； 2、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌管理能力，精通客戶關系維護與危機處理； 3、服務意識強，抗壓能力強。 【職位福利】 員工免費體檢、月休6—7天、五險一金、生日福利、節(jié)日禮品、司齡補貼、慰問金、工作服、家屬福利。

崗位職責： 1、負責房務部的整體管理，制定服務標準與流程； 2、統(tǒng)籌人員排班、培訓及績效考核，提升團隊服務效率與客戶滿意度； 3、監(jiān)控房務部運營數(shù)據(jù)（如入住率、投訴率），優(yōu)化服務流程與應急預案； 4、協(xié)調與其他部門的協(xié)作，處理重大客訴與突發(fā)事件。 任職要求： 1、大專及以上學歷，3 年以上酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉 hospitality 行業(yè)流程； 2、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌管理能力，精通客戶關系維護與危機處理； 3、服務意識強，抗壓能力強。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

主要職責﹣(職務的主要工作) ·?確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務； ·?確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性； ·?制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核； ·?定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期； ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生； ·?能夠與其他部門經(jīng)理和上級領導進行積極有效的溝通； ·?定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評，維護團隊穩(wěn)定性，降低流失率； ·?協(xié)助財務部管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評； ·?召開定期的部門例會，并做好相應記錄； ·?根據(jù)酒店預算，做好相應的成本控制； ·?制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； ·?進行月度/季度/半年度資產(chǎn)盤點并盤點檔案； ·?根據(jù)酒店入住率，配合工程部執(zhí)行大修房間計劃和封層計劃； ·?建立、完善和保管公共衛(wèi)生場所檔案，并監(jiān)督其內容的完成情況； ·?確保對所有客房狀態(tài)的完整性； ·?配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有），包括但不限于洗滌供應商等，同時需建立供應商檔案； ·?執(zhí)行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性； ·?制定并培訓相關應急措施操作手冊，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等； ·?協(xié)調特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量）； ·?按照規(guī)定管理客人遺留物品； ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施； ·?合理分配部門工作，并確保經(jīng)理不在崗時部門的正常運作； ·?執(zhí)行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發(fā)貨和進貨的記錄，并能根據(jù)每月的損益會對相關數(shù)據(jù)進行分析，達到成本合理性。

1.協(xié)助準備員工排班表 2.根據(jù)運作的實際情況調整當班員工的工作 3. 對所管轄區(qū)域的客房和公共區(qū)域負責 4. 對客房和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查 5. 堅持酒店安全制度、緊急情況按照酒店要求進行操作 6. 積極跟進VIP和長住客人迎接,入住及退房等相關服務 7.帶動員工關注所有客人的需求 8.完成領導交辦的其他工作

崗位職責： 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理開展各項工作； 2.負責酒店行政管理各項工作； 3.負責酒店人事管理各項工作； 4.負責酒店培訓管理工作； 5.負責酒店質量檢查工作； 6.負責酒店內控體系建設及合規(guī)管理工作； 7.負責酒店黨建工作； 8.完成公司領導安排的其他任務。 任職要求： 1.中共黨員； 2.具有3年及相關崗位工作經(jīng)驗； 3.掌握人力資源管理體系各大模塊的工作流程； 4.熟悉國家和地方性的勞動法規(guī)、政策。熟悉人力資源相關政策、制度和流程，并熟悉勞動相關法律法規(guī)在行政人事管理中的運用； 5.熟悉行政管理具體內容； 6.有較強的領導力，具有一定的抗壓能力，溝通協(xié)調能力強； 7.可接受工作地點調配。

崗位職責： 1.協(xié)助客房經(jīng)理處理樓層、公共區(qū)域日常工作和各種突發(fā)情況； 2.帶領員工做好對客服務工作，給予員工工作予指導； 3.檢查客房及公共區(qū)域的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率； 4.協(xié)助部門經(jīng)理編制財務預算，做好成本把控； 5.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告； 6.掌握所轄客房的房態(tài)狀況，并及時進行房態(tài)調整； 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職要求： 1.2年以上相關崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務和操作流程，熟練操作相關系統(tǒng)； 3.良好的語言表達能力及溝通能力。

崗位職責: 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求： 1、大專及以上學歷。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1.全面負責客房部的經(jīng)營運作，制定工作計劃并督導員工執(zhí)行，確保工作質量與效率達標。 2.合理控制部門成本及費用，編制年度預算并監(jiān)督執(zhí)行，確保費用控制在預算范圍內。 3.定期檢查客房設施、設備及物品狀況，完善工作程序與考評機制，提升整體服務水平。 任職要求： 1.本科及以上學歷，持有客房部經(jīng)理上崗證或相關資格證書； 2.3年以上同星級酒店客房管理經(jīng)驗，熟悉客房服務流程、質量標準及運營管理； 3.具備良好的組織協(xié)調、應變及經(jīng)營管理能力，熟練使用電腦，擅長信息管理與文字表達。 【職位福利】 員工免費體檢、月休6—7天、五險一金、生日福利、節(jié)日禮品、司齡補貼、慰問金、工作服、家屬福利。

崗位要求 1.中專以上學歷或同等文化程度。 2.有較強的組織能力及協(xié)調能力。 3.有同崗位工作經(jīng)驗。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

崗位職責 1.參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3.審核對客服務用品的項目和數(shù)量。 4.定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料。 5.完成客房中心每月盤點工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡工作。 7.督導客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確?？头恐行姆繎B(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調各方關系，保證客房工作的順利進行。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2.有3年以上高星級客房管理工作經(jīng)驗，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3.有良好的文字及語言表達能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。 4.身體健康，良好的服務意識。

【崗位職責】 1、接受客房部經(jīng)理的督導,直接向客房部經(jīng)理負責，監(jiān)督、指導、協(xié)調客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質服務。 2、確?？陀闷返南M量在控制范圍內等 【崗位要求】 1、學歷中專以上。 2、有2年以上客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

·?履行客房服務員的職責，客房經(jīng)理不在時，將承擔客房部經(jīng)理的工作； ·?根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協(xié)助其他部門工作的準備； ·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務； ·?協(xié)調所有客房部員工的培訓； ·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修； ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生； ·?合理建議酒店維保部經(jīng)理相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理； ·?保持與其他部門經(jīng)理和上級領導的交流，確保信息暢通； ·?檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準； ·?確保及監(jiān)督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性； ·?召開定期的部門例會； ·?確定并確保在現(xiàn)實成本情況下，實現(xiàn)清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準； ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序； ·?落實并執(zhí)行相關緊急操作程序的培訓，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等； ·?監(jiān)督與以下方面相關的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 2?對客服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接； ·?鑰匙的分發(fā)與收集； ·?所有來電及撥打電話的管理； ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統(tǒng)一； ·?協(xié)調特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量）； ·?管理酒店客人遺留物，建立遺留物管理檔案； ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施； ·?管理庫存，保持合理的儲存量； ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務； ·?定期與員工進行溝通。

·Detailed knowledge of working practices of?HSKP ·詳細的客房部工作實踐知識 ·Sound leadership and motivational skills ·完善的領導和激勵技巧 ·Sound organisational skills ·良好的組織技能 ·Sound?administrative ability ·具備一定的行政工作能力 ·Able to handle demanding workload ·處理規(guī)定的工作量的能力 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。

【崗位職責】 1、負責客房日常清潔工作，包括更換床單、整理房間、補充客用品等，確?？头窟_到酒店衛(wèi)生標準 2、檢查房間設施設備是否完好，及時報修損壞物品并跟進維修進度 3、按要求處理客人遺留物品，做好登記和保管工作 4、協(xié)助樓層主管完成周期性深度清潔和專項清潔任務 5、及時響應客人的服務需求，提供基本的客房服務 6、嚴格執(zhí)行消毒程序，做好客房防疫工作 【崗位要求】 1、身體健康，能適應倒班工作制 2、具備基礎清潔技能，有酒店客房工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、工作細致認真，有較強的責任心和執(zhí)行力 4、具備基本的服務意識和溝通能力 5、能承受一定的工作壓力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境 6、服從工作安排，具有良好的團隊合作精神

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、毛巾、補充客房用品等，確?？头窟_到酒店衛(wèi)生標準； 2、檢查客房設施設備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確?？头刻幱谧罴褷顟B(tài)； 3、按照酒店服務流程，為客人提供高效、禮貌的服務，滿足客人的合理需求； 4、協(xié)助處理客人遺留物品，并按規(guī)定程序進行登記和保管； 5、保持工作區(qū)域整潔，合理使用清潔工具和化學用品，確保安全操作； 6、配合上級完成臨時安排的客房清潔或其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動及站立工作，無傳染性疾病； 2、具備良好的服務意識，工作細致認真，責任心強； 3、能夠接受倒班工作制，包括周末及節(jié)假日； 4、具備團隊合作精神，服從工作安排； 5、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。

崗位職責 1、打掃房間，客房消毒、送客用品等； 2、嚴格執(zhí)行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象； 3、配合上級工作，服從上級領導指揮，團結并善于幫助同事工作。 崗位要求 1、身體健康，五官端正，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力

工作主要內容是： 與正式員工進行房間的打掃，幫助客人取送物品； 工作時間是： 排班— 上5休2，會有加班，加班會算調休 3個班次，早中夜， 早班：8點30到17點， 中班15點到23點30， 夜班23點30到8點 實習前期會上早班有人來教，工作內容熟悉后會開始排中班，上中班沒有問題后才會讓上夜班兒。上夜班需要完全獨立