亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

  • App

    掃碼下載最佳東方App

  • 微信

    掃碼關(guān)注最佳東方公眾號

  • 客服

  • 酒店前臺

    3千-4千
    天津-東麗區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供高效、熱情的服務(wù); 2、準(zhǔn)確處理客人的預(yù)訂信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新,并協(xié)助處理預(yù)訂變更或取消請求; 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的咨詢,提供個性化建議以提升客戶滿意度; 4、處理客人的投訴或特殊需求,及時反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決; 5、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、信用卡等支付方式的結(jié)算工作,確保賬目清晰、準(zhǔn)確; 6、協(xié)助維護(hù)前臺的整潔與秩序,確保工作區(qū)域符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、年齡20至36歲,形象端正,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、1年以上酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺操作流程者優(yōu)先; 3、具備較強(qiáng)的溝通能力與應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)倒班工作制; 5、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者更佳; 6、無不良從業(yè)記錄,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
  • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并優(yōu)化前廳的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度及工作效率; 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳員工的工作表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平; 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決,維護(hù)酒店聲譽(yù); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與合作,確保酒店整體運(yùn)營順暢; 6、負(fù)責(zé)前廳的成本控制及預(yù)算管理,合理調(diào)配資源,降低運(yùn)營成本; 7、定期分析前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8、參與酒店的市場推廣活動,協(xié)助制定前廳部的銷售策略,提升酒店收益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識,熟悉前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵員工并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作; 3、出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件; 4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過運(yùn)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案; 5、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力; 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 7、有酒店前廳部管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但具備優(yōu)秀潛力的候選人也可考慮。
  • 天津-北辰區(qū) | 3年以上 | 大專
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、確保酒店大堂環(huán)境整潔、舒適,為客人提供良好的入住體驗(yàn),確??腿嗽诖筇脙?nèi)安全、有序地活動。 2、妥善安排當(dāng)日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)人員的工作質(zhì)量。 3、為客人提供咨詢、預(yù)訂、入住等服務(wù),協(xié)助解決客人在酒店內(nèi)遇到的問題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、對客人的反饋及時回應(yīng),主動改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 5、處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。 6、每天做巡視工作,監(jiān)督酒店工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況。 7、協(xié)助酒店管理層制定相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,提升酒店服務(wù)水平。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受過酒店管理相關(guān)培訓(xùn)。 2、熟悉酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范,具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力; 3、具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力,應(yīng)變能力強(qiáng)。具備良好的氣質(zhì),性格開朗,善于交際,具有全局觀念、服務(wù)意識和較強(qiáng)的責(zé)任心、能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
  • 前臺主管

    4千-5千
    天津-濱海新區(qū) | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ? 進(jìn)行有效的交接班簡報工作,以明確酒店活動和運(yùn)營要求。 ? 必要時協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理完成部門相關(guān)培訓(xùn),物料管理等部門管理工作。 ? 協(xié)調(diào)控制當(dāng)日線上房態(tài),確保當(dāng)日收益最大化 ? 在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運(yùn)營情況,包括: 維護(hù)客戶信息 維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒拥男畔?nbsp; 統(tǒng)計(jì)入住情況 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用 監(jiān)督團(tuán)組預(yù)訂情況 協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題 ? 在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動,包括: 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序 處理非法支付情況 就信用政策和設(shè)備對員工進(jìn)行指導(dǎo) 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo) 實(shí)施應(yīng)收帳款控制 準(zhǔn)備財務(wù)報告 對收銀系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管 ? 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ? 監(jiān)管夜審工作并準(zhǔn)備每日財務(wù)相關(guān)報告。 ? 巡視檢查前廳部其他公共運(yùn)營區(qū)域狀態(tài),確??腿嗽O(shè)備、環(huán)境、備品狀態(tài)完整適運(yùn)行。 ? 保證行李房衛(wèi)生及安全,每班次交接班清點(diǎn)長短存行李, ? 按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供必要的餐飲服務(wù)。 ?如運(yùn)營繁忙積極參與其他部門服務(wù)工作安排。 ?完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
  • 天津-北辰區(qū) | 1年以上 | 大專
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的接待工作,為客人提供入住和退房服務(wù)。 2. 處理客人的咨詢、投訴和需求,確??腿藵M意度。 3. 維護(hù)前臺工作區(qū)域的整潔和秩序,確保工作環(huán)境良好。 崗位要求: 1. 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。 2. 有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的語言表達(dá)能力。
  • 大堂副理

    4.5千-5.5千
    天津-東麗區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位概述 負(fù)責(zé)所有與前臺相關(guān)的事宜,如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、外匯兌換、預(yù)訂、接線總機(jī)、商務(wù)中心及需要的幫助。 通過履行工作職責(zé)支持Great Room的服務(wù),包括食物準(zhǔn)備、擺放器具、Great Room用品擺放與拆卸,清潔及待客服務(wù)。與其他部門的P/T團(tuán)隊(duì)成員或MST團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)員工安排需求,確保早餐時段有足夠的員工提供服務(wù)。幫助提供員工餐及運(yùn)營中其他方面的支持。 履行分配的客房部職責(zé),包括客房、公共區(qū)、餐廳洗碗等,以符合酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到: 展現(xiàn)真我:在與他人接觸時真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準(zhǔn)備:注意觀察周圍的事物,運(yùn)用自己的知識,做好應(yīng)對任何事情的準(zhǔn)備 體現(xiàn)關(guān)愛:對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動:積極主動、盡職盡責(zé)并且要多做一步 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·?始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有的客人并愿意去學(xué)習(xí)和利用每個機(jī)會用禮貌的方式稱呼客人的姓名 ·?根據(jù)制定的程序,登記并為所有抵達(dá)的客人辦理入住手續(xù) ·?保持對部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的熟知 ·?落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序,確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中 ·?確保出納員的票據(jù)準(zhǔn)確無誤,并保證所收現(xiàn)金與每日報告準(zhǔn)確無誤 ·?兌現(xiàn)酒店客人的旅行支票并幫助進(jìn)行貨幣兌換 ·?隨時了解財務(wù)政策及程序及相關(guān)更新 ·?負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對使用商務(wù)中心服務(wù)的要求 ·?了解所有的特別促銷計(jì)劃程序,如常旅客計(jì)劃和洲際酒店集團(tuán)的客人忠誠項(xiàng)目計(jì)劃 ·?關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求,如果無法幫助則將問題第一時間提交主管 ·?落實(shí)所有相關(guān)工作事項(xiàng),確保客人離開酒店時,對酒店的服務(wù)留下一個美好的印象 ·?值夜班時,能執(zhí)行夜審流程,并準(zhǔn)備相應(yīng)的表格和報表 ·?保持對標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂程序的深入了解,包括正確使用表格,如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預(yù)訂系統(tǒng)中的有效信息資源 ·?保持標(biāo)準(zhǔn)的行為和儀容儀表的規(guī)范 ·?充滿工作熱誠與職業(yè)的自豪感,確保始終保持前臺工作區(qū)的整潔 ·?努力保持酒店服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn),尤其關(guān)注洲際酒店集團(tuán)忠誠項(xiàng)目計(jì)劃成員及其他重要貴賓 ·?通過二級預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認(rèn)預(yù)訂信息 ·?負(fù)責(zé)酒店前臺,商務(wù)中心,大堂的清潔工作 ·?值夜班時控制并調(diào)整酒店大堂,辦公室以及前臺商務(wù)中心照明亮度,以達(dá)到節(jié)能目標(biāo),確保不需使用的電腦被關(guān)閉 ·?準(zhǔn)備Great Room的各項(xiàng)服務(wù),包括: 2?設(shè)備的清潔 2?分類儲存設(shè)備 2?清潔并保持瓷器、玻璃器皿及保證餐具的衛(wèi)生 2?準(zhǔn)備服務(wù)臺 2?準(zhǔn)備服務(wù)設(shè)備及材料,自助餐服務(wù),并根據(jù)需要再儲存 2?準(zhǔn)備餐臺并清潔 ·?清潔并保持設(shè)備和餐廳內(nèi)的衛(wèi)生 ·?堅(jiān)持遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求及程序,按照安全處理食物的規(guī)定 ·?Great Room及會議室的各項(xiàng)工作及服務(wù)的準(zhǔn)備 ·?向客人提供周到專業(yè)的服務(wù)并保證熱食和冷食的相應(yīng)溫度。 ·?建立并保持高效的員工工作關(guān)系 ·?使用正確的程序清洗餐廳碗具杯具 ·?按照要求參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn) ·?能夠根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與程序規(guī)定清潔客房、客房走廊、布草間、碗碟柜、后臺區(qū)及公共區(qū)域等 ·?完成并將工作任務(wù)表中的所有當(dāng)天分配的任務(wù)進(jìn)行歸檔 ·??利用表格、程序及相關(guān)工具,控制庫存盤點(diǎn)、完成其他相應(yīng)工作任務(wù),包括公共區(qū)與客房的清潔 ·?補(bǔ)充公共區(qū)域、客房、布草間及服務(wù)手推車中的客用品 ·?在任務(wù)單上記錄所有由維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房,則應(yīng)立即通知團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。(例如,座椅損壞,抽水馬桶無法沖洗) ·?將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報告團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ·??保持對設(shè)備的清潔及維修,始終安全的操作設(shè)備(例如,客房PA機(jī)器的使用與維護(hù)) ·?將失物招領(lǐng)的物品即刻報告主管,并在失物移交失物招領(lǐng)處,在招領(lǐng)登記冊上登記相關(guān)信息,貴重物品應(yīng)第一時間上交給當(dāng)班主管以免丟失。 ·??將客人的投訴立即告訴主管,并說明事情的過程有待進(jìn)一步的處理解決 ·?立即將不尋常的行為/活動向保安或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報 ·?盡可能的對紙張循環(huán)利用,支持綠色酒店的創(chuàng)建 ·?遵守酒店的健康、安全及衛(wèi)生條例 ·?在必要時提供貼身管家服務(wù),包括運(yùn)送布草或處理洗衣要求 ·?履行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或管理層分配的職責(zé)
  • 大堂副理

    5.5千-7千
    天津-靜海區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部 2.?在前廳部經(jīng)理不在時管理前廳部事務(wù) 3.?每日上崗前查看當(dāng)日貴賓、常規(guī)客人、會員、長住客人、團(tuán)隊(duì)客人以及特別要求,并通知有關(guān)部門 4.?批準(zhǔn)升級和特殊贈品 5.?堅(jiān)持免費(fèi)房程序 6.?與客房部協(xié)調(diào)以確保房間形象和“待用房”政策得到保持 7.?確保前廳部員工高效、快速、禮貌地辦理客人登記手續(xù) 8.?建立完整的信用政策與程序 9.?與財務(wù)部門建立緊密聯(lián)系,確保正確執(zhí)行信用程序 10.?確保正確的外幣兌換程序 11.?負(fù)責(zé)管理會員計(jì)劃 12.?確保正確使用保險箱 13.?了解系統(tǒng)恢復(fù)程序 14.?負(fù)責(zé)處理預(yù)訂部下班后的預(yù)訂 15.?在部門/分部門/服務(wù)點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào) 16.?避免和調(diào)解報怨 17.?約束員工遵守紀(jì)律 18.?給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 19.?保證持續(xù)的部門培訓(xùn) 20.?負(fù)責(zé)向客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 21.?向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 22.?確保客人需求和合理要求被滿足 23.?不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù) 24.?確認(rèn)貴賓、常規(guī)客人和常住客人,并提供個性化的服務(wù)與幫助 25.?采取合適的行動處理客人的投拆 26.?促進(jìn)銷售酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 27.?保持高水平的產(chǎn)品和服務(wù)的知識,以便為客人解釋服務(wù)和酒店設(shè)施并將這些服務(wù)和設(shè)施銷售出去 28.?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 29.?按照酒店要求記錄安全日志和事故記錄 30.?保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔 31.?確保所有報告和服務(wù)都按時完成 32.?在工作中遵循酒店對客服務(wù)滿意標(biāo)準(zhǔn) 遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款
  • 天津 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 完善培訓(xùn)體系
    • 工會福利
    • 全球住房福利
    • 全球工作機(jī)會
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報告工作。 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1.大專以上學(xué)歷,有5年以上酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6.會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7.能用一種外語與賓客流利交流。 聯(lián)系我們: 酒店地址:天津市空港經(jīng)濟(jì)區(qū)中心大道55號 乘車路線:地鐵2號線空港經(jīng)濟(jì)區(qū)站下車,A出口乘坐691公交車至國際溫泉高爾夫下車即到。 咨詢電話:022-58678888—2158 聯(lián)系人:陳先生 郵件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com 面試時請攜帶身份證正反面復(fù)印件一張,一寸彩色照片一張。
  • 天津-靜海區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    貫徹落實(shí)大堂工作計(jì)劃與工作規(guī)范,對執(zhí)行過程中的偏差及時糾正。 代表酒店做好客人接待和送行工作。 迎接及帶領(lǐng)VIP客人入住客房并介紹房間設(shè)施。 處理客人投訴,與相關(guān)部門溝通合作,積極予以解決,做好詳細(xì)記錄,對于重大投訴要立即上報。 介紹酒店信息,解答客人的問題,最大限度地滿足客人的要求。 定期向前廳部經(jīng)理匯報工作、接受指示。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 遇緊急事件時,采取及時、果斷的措施,盡全力保證客人安全。
  • 保潔員

    2千-3千
    天津-北辰區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、遵守公司各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一著裝上崗,嚴(yán)格遵守上下班時間及值班紀(jì)律,樹立良好形象。 2、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,高質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 3、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈或其他設(shè)施設(shè)備等損壞、故障、隱患和可疑跡象等,要及時報修,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展。必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,同時注意節(jié)約用水及工作過程中所用到的其他用品(如潔廁液、垃圾袋、洗衣粉、滅蟲劑等),愛護(hù)公共設(shè)施。 4、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認(rèn)為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。愛護(hù)衛(wèi)生工具,節(jié)約開支,工具用畢按規(guī)定地點(diǎn)整齊存放,及時清洗。 5、認(rèn)真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。特別在夏季,做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定期檢查辦公區(qū)域內(nèi)的鼠害情況,及時做好滅鼠工作,定期發(fā)放蟑螂藥,保證無蟑螂危害。 6、認(rèn)真完成公司臨時交辦的其他任務(wù)。
  • 天津-靜海區(qū) | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、執(zhí)行主管的工作指示,協(xié)助主管的日常工作。 2、參與各項(xiàng)服務(wù)活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達(dá)到部門要求。 4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。 5、檢查預(yù)訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,符合有關(guān)部門的規(guī)定。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 3、精通前臺的各項(xiàng)接待程序,溝通能力較強(qiáng),解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 4、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
  • 天津-靜海區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    負(fù)責(zé)前廳部及其所屬部門的運(yùn)行工作包括:前臺、禮賓部
  • 天津 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 免費(fèi)食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 出國旅游
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·Proficiency in role at required level? ·達(dá)到崗位所需的技能水平 ·Conversant with relevant emergency procedures? ·熟悉處理緊急事件的相關(guān)程序 ·Knowledge of relevant rules and regulations? ·熟悉相關(guān)規(guī)章制度 ·Knowledge of company, hotel and its environment ? ·熟悉企業(yè)、酒店及其所處的環(huán)境 ·Knowledge of relevant safety and security procedures? ·熟悉相應(yīng)的安全治安程序 ·Knowledge of relevant guest satisfaction standards? ·熟知客人滿意度標(biāo)準(zhǔn) ·English language requirements met or exceeded?? ·達(dá)到甚至超過崗位所要求的英語水平 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
  • 前臺接待員

    3.6千-4.2千
    天津 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    · 始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有的客人并愿意去學(xué)習(xí)和利用每個機(jī)會用禮貌的方式稱呼客人的姓名; · 根據(jù)制定的程序,登記并為所有抵達(dá)的客人辦理入住手續(xù); · 保持對部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的熟知; · 落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序,確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中; · 確保出納員的票據(jù)準(zhǔn)確無誤,并保證所收現(xiàn)金與每日報告準(zhǔn)確無誤; · 兌現(xiàn)酒店客人的旅行支票并幫助進(jìn)行貨幣兌換; · 隨時了解財務(wù)政策、程序及相關(guān)更新; · 負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對使用商務(wù)中心服務(wù)的要求; · 了解所有的特別促銷計(jì)劃程序; · 關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求,如果無法幫助則將問題第一時間提交上級; · 落實(shí)所有相關(guān)工作事項(xiàng),確??腿穗x開酒店時,對酒店的服務(wù)留下一個美好的印象; · 值夜班時,能執(zhí)行夜審流程,并準(zhǔn)備相應(yīng)的表格和報表; · 保持對標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂程序的深入了解,包括正確使用表格,如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預(yù)訂系統(tǒng)中的有效信息資源; · 保持標(biāo)準(zhǔn)的行為和儀容儀表的規(guī)范; · 充滿工作熱誠與職業(yè)的自豪感,確保始終保持前臺工作區(qū)的整潔; · 努力保持酒店服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn),尤其關(guān)注萬豪旅享家成員及其他重要貴賓; · 通過二級預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認(rèn)預(yù)訂信息; · 主動補(bǔ)位做好酒店前臺,商務(wù)中心以及大堂的清潔工作; · 值夜班時控制并調(diào)整酒店大堂,辦公室以及前臺商務(wù)中心照明亮度,以達(dá)到節(jié)能目標(biāo),確保不需使用的電腦被關(guān)閉; · 清潔并保持設(shè)備和餐廳內(nèi)的衛(wèi)生; · 堅(jiān)持遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求及程序,按照安全處理食物的規(guī)定; · 會議室的各項(xiàng)工作及服務(wù)的準(zhǔn)備; · 向客人提供周到專業(yè)的服務(wù); · 建立并保持高效的員工工作關(guān)系; · 按照要求參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn); · 完成并將工作任務(wù)表中的所有當(dāng)天分配的任務(wù)進(jìn)行歸檔; · 利用表格、程序及相關(guān)工具,控制庫存盤點(diǎn)、完成其他相應(yīng)工作任務(wù),包括公共區(qū)與客房的清潔; · 將客人的投訴立即告訴主管,并說明事情的過程有待進(jìn)一步的處理解決; · 立即將不尋常的行為/活動向保安或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報; · 盡可能的對紙張循環(huán)利用,支持綠色酒店的創(chuàng)建; · 遵守酒店的健康、安全及衛(wèi)生條例; · 在必要時提供貼身管家服務(wù),包括運(yùn)送布草或處理洗衣要求; · 履行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或管理層分配的職責(zé)。 結(jié)構(gòu) – (多技能團(tuán)隊(duì)成員) · 個人必須友好,愿意了解新事物并在團(tuán)隊(duì)中和睦共事。必須具有工作的靈活性,并能在工作中開動腦筋,有能力做出良好的服務(wù)決策。
  • 天津-河西區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Airi熱愛旅行。她上班的時候不會帶著她的地圖冊,但她卻會將同樣的活力和熱情帶到工作中來。天津梅江中心皇冠假日酒店尋找像Airi這樣的人才,能夠在其崗位上表現(xiàn)出色,言行得體,隨機(jī)應(yīng)變,為客人建立信任。 天津梅江中心皇冠假日酒店是由天津?yàn)I海友誼投資有限公司投資、由最具全球性的英國洲際酒店集團(tuán)管理的一家高端商務(wù)酒店。酒店是天津市唯一360度全湖景酒店,酒店周邊2公里范圍內(nèi)擁有20萬平米國展中心,80萬平米的森林公園,3000萬平米的富人住宅區(qū),15萬平米的商業(yè)公建配套,盡攬100萬平米的湖景,座靠地鐵6號線出口,距離機(jī)場僅25分鐘車程。酒店于2014年9月盛大開業(yè),我們歡迎才華橫溢的您一起加入我們的致勝團(tuán)隊(duì),和我們一起創(chuàng)建“客人的摯愛的杰出酒店”。 我們正在尋找熱情友善、形象專業(yè)的員工加入我們的團(tuán)隊(duì)。
  • 前廳主管

    5.5千-6.5千
    天津 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    ·?始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人,并愿意去學(xué)習(xí)及利用每個機(jī)會禮貌地稱呼客人姓名; ·?根據(jù)制定的程序登記并為所有抵達(dá)的客人辦理入住手續(xù); ·?保持對部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的熟知; ·?落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序,確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入酒店客房管理系統(tǒng)中; ·?確保出納員的票據(jù)簽發(fā)并保證所收現(xiàn)金于每日報表準(zhǔn)確無誤; ·?隨時了解財務(wù)政策和程序及相關(guān)更新內(nèi)容; ·?負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對使用商務(wù)中心服務(wù)的要求; ·?了解所有的特別促銷計(jì)劃程序,如萬豪旅享家會員計(jì)劃; ·?關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求,如果無法幫助解決則將問題第一時間上報; ·?落實(shí)所有相關(guān)工作事項(xiàng),確??腿穗x開酒店時,對酒店的服務(wù)留下一個美好的印象; ·?實(shí)施余額審核并井然有序的準(zhǔn)備審核的所有工作; ·?值夜班時,負(fù)責(zé)夜審報告,準(zhǔn)備晨報所需的報表及必須為離店客人準(zhǔn)備好的相關(guān)單據(jù),發(fā)票會員積分信息等; ·?負(fù)責(zé)對公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核,確保系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確無誤; ·?保持對標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂程序的深入了解,包括正確使用表格,如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預(yù)訂系統(tǒng)中的有效信息資源; ·?保持部門標(biāo)準(zhǔn)的行為并樹立良好儀容儀表的典范; ·?充滿對工作的熱誠及對工作的自豪感,確保始終維護(hù)前臺工作區(qū)的整潔; ·?努力保持酒店服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn),尤其關(guān)注萬豪旅享家會員及其他重要貴賓; ·?通過二級預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認(rèn)預(yù)訂信息; ·?幫助培訓(xùn)新員工及其他被分配的工作任務(wù); ·?完成其他被分配的職責(zé)和培訓(xùn),讓自己成為一名優(yōu)秀的萬豪酒店團(tuán)隊(duì)成員; ·?負(fù)責(zé)酒店前臺,商務(wù)區(qū)域,大堂的清潔工作; ·?值夜班時控制并調(diào)整酒店大堂,辦公室以及前臺照明亮度,以節(jié)約能源消耗,同時關(guān)閉不需使用的電腦;
  • 天津-濱海新區(qū) | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    與賓客建立和維護(hù)一種專業(yè)的關(guān)系,通過協(xié)調(diào)其它部門為客人提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。同時,根據(jù)工作流程為賓客辦理入住、結(jié)賬、外幣兌換等手續(xù)。
  • 前臺主管

    4千-5千
    天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù),發(fā)放房卡;順利為客人辦理離店手續(xù); 2. ?熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓,常客的姓名,了解酒店活動 ;健全前臺各種問詢資料。 3. 熟悉酒店的銷售政策,努力達(dá)到利益最大化;熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確問詢服務(wù);? 4. 掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的預(yù)訂情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí); 5.處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴; 6. 建立良好的賓客關(guān)系(團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/回頭客),努力增加房間銷售; 7. 查看交辦記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 8.制定部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)匯報; 9.有效管控及保養(yǎng)維護(hù)部門的固定資產(chǎn); 10.制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展培訓(xùn); 11.配合財務(wù)部和銷售部,進(jìn)行日常工作,如財務(wù)審計(jì),銷售對賬等; 12.有效管理前臺OPERA系統(tǒng),確保所有設(shè)備及系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
  • 天津-河西區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Airi熱愛旅行。她上班的時候不會帶著她的地圖冊,但她卻會將同樣的活力和熱情帶到工作中來。天津梅江中心皇冠假日酒店尋找像Airi這樣的人才,能夠在其崗位上表現(xiàn)出色,言行得體,隨機(jī)應(yīng)變,為客人建立信任。 天津梅江中心皇冠假日酒店是由天津?yàn)I海友誼投資有限公司投資、由最具全球性的英國洲際酒店集團(tuán)管理的一家高端商務(wù)酒店。酒店是天津市唯一360度全湖景酒店,酒店周邊2公里范圍內(nèi)擁有20萬平米國展中心,80萬平米的森林公園,3000萬平米的富人住宅區(qū),15萬平米的商業(yè)公建配套,盡攬100萬平米的湖景,座靠地鐵6號線出口,距離機(jī)場僅25分鐘車程。酒店于2014年9月盛大開業(yè),我們歡迎才華橫溢的您一起加入我們的致勝團(tuán)隊(duì),和我們一起創(chuàng)建“客人的摯愛的杰出酒店”。 我們正在尋找熱情友善、形象專業(yè)的員工加入我們的團(tuán)隊(duì)。
  • 前臺接待

    3千-4千
    天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù),發(fā)放房卡;順利為客人辦理離店手續(xù); 2. ?熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓,??偷男彰?,了解酒店活動 ;健全前臺各種問詢資料; 3. 熟悉酒店的銷售政策,努力達(dá)到利益最大化;熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確問詢服務(wù); 4. 掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的預(yù)訂情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí); 5. 建立良好的賓客關(guān)系(團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/回頭客),努力增加房間銷售。
  • 天津-紅橋區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 每年固定調(diào)薪
    • 員餐好吃到爆
    • 各種節(jié)日驚喜
    • 帥哥美女環(huán)繞
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 前臺接待

    3千-4千
    天津-紅橋區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 每年固定調(diào)薪
    • 員餐好吃到爆
    • 各種節(jié)日驚喜
    • 帥哥美女環(huán)繞
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 天津-河北區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報告工作。 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀(jì)律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6.會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文,語言清晰。 7.能用一種外語與賓客流利交流。
  • 天津-河西區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息; 9、日語方向優(yōu)先。
  • 天津 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)禮賓臺和賓客關(guān)系部團(tuán)隊(duì)員工 2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。 3、做隊(duì)員的導(dǎo)師,提高員工水平,促進(jìn)他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。 4、確保員工手冊,相關(guān)勞動法,HR指南的一致性,必要的時候提供培訓(xùn)。 5、訓(xùn)練有潛力的員工,提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 7、簡單易懂的訓(xùn)練新員工,使器其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn),明白他應(yīng)該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務(wù),讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預(yù)定及詳細(xì)信息,確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 12、維護(hù)顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。 13、征詢客人的反饋和評價,以提高服務(wù)質(zhì)量,預(yù)防事故發(fā)生。 14、和銷售,預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 14、確保VIP客人的待遇,核對所有預(yù)定信息,確保VIP房間所有物品準(zhǔn)備齊全。 15、確保在VIP客人到達(dá)之前,房間所有物品準(zhǔn)備齊全,并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關(guān)報告?zhèn)溆谩?16、負(fù)責(zé)分類管理HHonours,確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),勸說顧客加入會員。負(fù)責(zé)管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯(lián)系的事物。 17、與賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系,確保房間的分配與客人的預(yù)訂及喜好等保持一致,集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng) 19、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 22、與餐飲部,客房部,工程部等進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)。 23、保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,便于操作。維持前廳設(shè)備
  • 列表
  • 明細(xì)
0086
獲取驗(yàn)證碼
注冊/登錄
上傳簡歷一鍵注冊

    熱門職位

    熱門地區(qū)