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崗位職責/職位描述 【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗優(yōu)先，有萬達酒店管理集團及國際聯(lián)號酒店工作經驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

此職位的工作職責包括負責整個前廳部的運營工作和前廳員工的管理工作，同時負責與其他部門經理之間進行有效的溝通。 ? 1.通過有效的商業(yè)運營，達到酒店利益的最大化；確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。 2.為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計劃并時時監(jiān)控前臺已實施的促銷活動。 3.確保運用商業(yè)管理手段所達到的有效管理是可行的，并獲得客房出租利益的最大化。 4.維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關系，同時提供高標準的服務。 5.確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。 6.保持向高層管理人員通報任何風險或者是任何發(fā)展機會，這些風險或機會關系到酒店預先設定的業(yè)績數(shù)字。 7.確保每一個標準，即使是最小的但卻是必要的標準，都及時有效的得以實施。 8.采取措施以確保準確的提前預訂計數(shù)和預測。 9.確保前廳部所有的工作人員都知道客房銷售及收入目標，并獲知業(yè)績。 10.根據(jù)公司的信用政策，確保達到預期的收益目標。 11.通過對過去競爭對手和將來即將成為競爭對手的觀察，制定正確的銷售策略。 12.確保維護前廳部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 13.通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 14.考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業(yè)培訓, 讓員工保持水平一致。 15.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1、全面負責前廳的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并優(yōu)化前廳的工作流程和服務標準，提升客戶滿意度及工作效率； 3、監(jiān)督并指導前廳員工的工作表現(xiàn)，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務水平； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽； 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳的成本控制及預算管理，合理調配資源，降低運營成本； 7、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行； 8、參與酒店的市場推廣活動，協(xié)助制定前廳部的銷售策略，提升酒店收益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的專業(yè)知識，熟悉前廳部各項業(yè)務流程及標準； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并協(xié)調團隊合作； 3、出色的溝通能力和客戶服務意識，能夠妥善處理客戶關系及突發(fā)事件； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 5、工作細致、責任心強，能夠承受高強度的工作壓力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 7、有酒店前廳部管理經驗者優(yōu)先，無經驗但具備優(yōu)秀潛力的候選人也可考慮。

核心能力要求： 萬豪集團經驗者 深度BSA檢查經驗 深度GV GSS GXP經驗 人員管理與培訓 ? 負責前廳部員工的排班、考勤和績效評估，激勵員工，提高工作效率和服務質量。 ? 組織開展新員工入職培訓和在職員工的持續(xù)培訓，提升員工業(yè)務技能和服務意識。 客戶服務管理 ? 監(jiān)督前廳部各崗位的服務流程，確?？腿嗽谌胱　⑼朔考捌渌佑|點都能得到優(yōu)質、高效的服務。 ? 處理客人投訴和特殊需求，確?？腿藵M意度，及時將相關問題反饋給其他部門并跟進解決。 運營管理 ? 協(xié)調前廳部與其他部門的工作，確保信息溝通順暢，保證酒店整體運營的高效性。 ? 負責前廳部的物資管理，合理控制成本，確保各類物資的充足供應和合理使用。 ? 參與制定前廳部的預算和工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行，定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進措施。 大堂環(huán)境管理 ? 確保大堂環(huán)境整潔、美觀、舒適，設施設備正常運行，為客人營造良好的第一印象。 ? 監(jiān)督大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生、綠化和裝飾工作，根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日進行相應的布置調整。 市場與銷售支持 ? 配合酒店的市場推廣和銷售活動，提供前廳部的相關支持，如協(xié)助制定房價策略、參與客戶拜訪等。 ? 收集客人反饋和市場信息，為酒店的產品和服務改進提供依據(jù)，以提升酒店的市場競爭力。

負責前廳部及其所屬部門的運行工作包括：前臺、禮賓部

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳各項服務流程順暢高效； 2、監(jiān)督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執(zhí)行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并優(yōu)化服務流程； 4、制定并落實前廳部培訓計劃，提升員工業(yè)務技能與服務意識； 5、協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協(xié)作，確保酒店整體運營效率； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并推動實施； 8、確保前廳區(qū)域環(huán)境整潔、設施設備完好，符合酒店品牌標準。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，有前廳工作經驗者優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效處理客戶需求及團隊協(xié)作問題； 3、較強的抗壓能力，能適應倒班工作制及突發(fā)情況應對； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如PMS）及辦公軟件； 5、注重細節(jié)，服務意識強，具備良好的職業(yè)形象與禮儀素養(yǎng)； 6、具備基礎數(shù)據(jù)分析能力，能通過運營數(shù)據(jù)優(yōu)化服務流程； 7、無學歷及年齡限制，歡迎對酒店行業(yè)充滿熱情者加入。

【工作職責】 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，并處于完好狀態(tài)。 2.管理前廳部工作人員，以確保賓客被及時禮貌接待并得到充分認可 3.進行有關的市場計劃分析，制定部門工作計劃，完成工作報告。 4.監(jiān)督前廳部隊伍，確保最高的入住率和平均房價，以實現(xiàn)收益最大化。 5.維護各部門之間的關系以確保對客服務暢通。 6.為前廳部整編統(tǒng)計數(shù)字并提供與之相關的報告。 7.保持部門員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、外表和儀態(tài)標準。 8.每月召開綜合性部門會議，內容包括對需要特別處理和提供詳細信息的程序及活動的總結。 9.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 10.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【任職條件】 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺接待收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 7、確保前廳部各項數(shù)據(jù)穩(wěn)步發(fā)展。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有前廳管理崗工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力和英文溝通能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、協(xié)助前廳部經理管理前廳部日常運營工作，確保各崗位服務流程順暢高效 2、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工服務質量，定期進行業(yè)務培訓與考核 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決服務過程中的各類問題 4、負責前廳部排班安排及人員調配，優(yōu)化人力資源配置 5、檢查前廳區(qū)域衛(wèi)生及設備維護狀況，確保符合酒店標準 6、協(xié)助制定并執(zhí)行前廳部服務標準及工作流程 7、監(jiān)督客房預訂管理，協(xié)調與其他部門的溝通協(xié)作 8、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)，提出改進建議 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位工作流程 2、優(yōu)秀的服務意識與溝通協(xié)調能力，能妥善處理賓客關系 3、較強的團隊管理能力，能有效激勵和指導員工 4、具備突發(fā)事件處理能力及應變技巧 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強 7、有星級酒店前廳工作經驗者優(yōu)先

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、最好是英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、確保前廳部員工持續(xù)不斷地將酒店的品牌承諾完全體現(xiàn)，并提供禮貌、專業(yè)的服務。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、通過禮貌及有效的方式，處理所有賓客及內部顧客的投訴及要求，確保問題得以圓滿解決。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責/職位描述 1.協(xié)助酒店運營部門對客服務運轉正常。包括但不限于辦理入住退房，PSB公安局入住人員登記系統(tǒng)，行李服務，禮賓服務，商務中心，電話服務，客人預訂來確保客人的滿意度 2.遵守品牌規(guī)范，在前廳部經理缺席時代理其職位。接受酒店安排的其他工作事務，適應一專多能的工作方式。 3.確保洲全計劃在酒店內落地與實施 ，監(jiān)督進出酒店的客人/員工，確保優(yōu)悅會會員、常客和其它貴賓得到特別關照和尊重。分享VIP信息給酒店運營團隊。 4.管理房間空余情況、房間類型、房間出租率和價格類型的準確性等... 5.與行政管家緊密聯(lián)系，以確保客人的特殊需要、關于各類用品的需要和其它與客房相關的需要得到滿足。 6.掌握系統(tǒng)復原程序，熟悉洲際危機處理程序。 7.分析電腦報告，根據(jù)酒店情況合理安排人員及保證前廳部文具，印刷品，發(fā)票等庫存。 8.保持各部門之間的關系以確保對客服務暢通。 9.大堂、接待處和收銀臺滿足“一塵不染，干凈如新”，并在貴賓到來前對貴賓房進行抽查。 10.在考慮項目入住情況和預測以及大規(guī)模的團組活動，特別是關于提前或延遲到達及離店的情況的前提下，為前廳部員工準備高效的工作計劃，安排節(jié)日和假日。 11.保持部門員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、外表和儀態(tài)標準。 崗位職責： 1.本科學歷及以上。 2.有相關國際酒店前廳部工作經驗5年及以上。

一、職位描述 負責前廳的日常運營與管理，涵蓋人員安排、賓客接待、跨部門協(xié)作、安全保障等多方面工作，同時配合銷售部門助力營銷，完成上級臨時交辦任務，以保障前廳服務質量與良好環(huán)境。? 二、任職資格 1.大專及以上學歷。 2.3年以上五星級酒店前廳部管理經驗，熟悉崗位流程標準，能處理復雜情況及突發(fā)問題。 3.掌握前廳管理系統(tǒng)及辦公軟件操作，能分析數(shù)據(jù)、制作報表，具備良好的外語溝通能力。 4.組織協(xié)調、團隊管理能力強，溝通、服務意識優(yōu)，應變、決策能力好，責任心、抗壓能力足，注重細節(jié)把控。

職位描述： 1.負責團隊管理、排班與培訓，監(jiān)督員工表現(xiàn)并提供反饋，提升整體服務水平。 2.管理前臺日常運營，包括入住退房等流程，確保高效準確服務；規(guī)范服務標準，管理物資使用。 3.帶領團隊提供專業(yè)客戶服務，處理咨詢與投訴，收集反饋并優(yōu)化服務體驗。 4.協(xié)同各部門工作，支持銷售接待與合作洽談。 5.進行數(shù)據(jù)分析，為管理決策提供支持并定期匯報。 6.制定服務品質標準，監(jiān)督執(zhí)行與改進，處理客戶投訴與應急事件，確保合規(guī)運營。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上品牌酒店（亞朵/希爾頓歡朋等）前廳管理經驗，熟悉運營流程，具備團隊管理能力。 3.掌握前臺服務及風險管理技能，具備數(shù)據(jù)分析基礎，熟練使用前臺系統(tǒng)及辦公軟件，具備英語溝通能力。 4.具備良好的領導力、溝通協(xié)調及沖突處理能力，客戶導向意識強，抗壓能力強，注重細節(jié)和質量。 薪酬福利：7.5-9k，餐補、包住、五險一金 聯(lián)系電話：張女士 13310871061

【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待處的管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 3、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大學專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳接待處的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導員工服務質量標準、操作流程標準并對各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

主要職責﹣(職務的主要工作) ·?督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 ·?督導上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務。 ·?確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉優(yōu)悅會會員，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關照。 ?????? ·?協(xié)調酒店運營部內各部門之間的相關信息的溝通，并指導與其它部門，特別是財務部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 ·?保持與部門負責人及總經理的工作商談，以改進業(yè)務。 ·?負責管理規(guī)范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 ·?計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查。 ·?保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標準。 ·?每月召開營運工作會議，內容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細分析，并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 ·?協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關工作制度，推進收入最大化。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 ·?完成營業(yè)收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標。 ·?編制和提交必要的統(tǒng)計，業(yè)務和預測分析和報告。 ·?與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求。 ·?確保進行總機的相關培訓并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當?shù)叵?，公安和急救中心的保持密切?lián)系。 ·?促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內的其他姐妹酒店。 ·?督導和管理運營物資及設備，與供應商保持密切聯(lián)系確保庫存供應。 ·?向總經理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 ·?從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預算的差異等方面對房務部的運營進行監(jiān)測和管理。 ·?與所有的部門一起落實人力規(guī)劃。 ·?和財務部門一起編制和管理部門預算。 ·?主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。 ·?督導優(yōu)悅會會員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。 技能要求? ·?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力 ·?具有良好寫作技能 ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓能力 ·?充滿活力和擁有實現(xiàn)目標的熱情 ·?在管理隊伍中有具很強的領導技能來實現(xiàn)目標 ·?管理復雜關系的能力 ·?擁有追求最佳效果的熱情 經驗 ·?擁有3年酒店賓客服務工作經驗，包括2 年管理經驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經驗結合的背景經驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同 福利待遇： 國有企業(yè)提供五險一金、全勤獎、高溫費、過節(jié)福利、年終福利、年休假、團隊建設、專業(yè)洲際集團培訓； 提供食宿、一日三餐。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取較佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、本科學歷，有同崗位工作經驗8年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

擅長網評、團隊管理，懂OTA后臺操作

【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度及工作效率； 3、監(jiān)督并指導前廳員工的服務表現(xiàn)，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與協(xié)作，保障酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)背景者優(yōu)先； 2、熟悉酒店前廳部運營流程及服務標準，有相關工作經驗者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力及客戶服務意識，能妥善處理各類突發(fā)事件； 4、具備較強的團隊管理能力，能有效激勵和帶領團隊達成目標； 5、工作細致、責任心強，能適應高強度工作壓力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 7、形象氣質佳，普通話流利，具備基本英語溝通能力者優(yōu)先。