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【職責內容】 1.女18—32歲，五官端正，形象好、氣質佳。 2.大專及以上學歷，一年以上相關工作經驗，文秘或行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 3.擁有較強的服務意識，熟練使用各類電腦辦公軟件。 4.具有良好的協(xié)作能力和溝通能力，有責任心，性格開朗、積極向上，具有親和力。 5.普通話準確流利，具備一定商務禮儀知識。 6.上班時間：8：30—18:30，單休 工作職責： 1.與公司會員取得聯(lián)系并獲取會員有效的信息。 2.每天及時與門店溝通，確保之前所有有效的預訂信息正確輸入電腦。 3.接聽所有來電預約電話并全面掌握公司每個門店的預約分布情況。 4.每天整理各個門店的預約分布情況上報部門主管。 5.負責將顧客的投訴/要求和相關信息準確的傳達到各個門店。 6.確認轉天預約會員信息的準確性，并確保每日到店人數(shù)的準確性。 薪金待遇： 1.月薪：試用期保底3000，轉正后4000—5500元不等。 2.公司提供女性員工住宿，轉正之后提供餐補、女性員工粉紅補助。 3.試用期（1—3個月）通過考核后轉正，簽訂正式勞動合同，公司給正式員工按照國家要求上五險（醫(yī)療險、養(yǎng)老險、工傷險、生育險、失業(yè)險） 面試/工作地址： 天津市河北區(qū)勝利路建國道交口瑞海名苑4-2902

【職責內容】 崗位職責： 1.男女不限，年齡20—28歲。 2.美術、平面設計相關專業(yè)畢業(yè)，?？萍耙陨蠈W歷。 3.具有一年以上相關工作經驗，工作經驗與電商美工工作相關者，具有女性產品/美容產品美工設計經驗者，并對這類設計有獨特的見解者優(yōu)先，面試時請攜帶自己1—2份作品。 4.有扎實的美術基礎、良好的創(chuàng)意思維和理解能力。 5.精通Photoshop、IIIustrator等設計軟件，對圖片的視覺效果以及圖片的渲染效果有較好的認識。 6.善于與人溝通，良好的團隊合作精神和高度的責任感，能夠承受壓力，有創(chuàng)新精神和創(chuàng)意想法，保證工作質量。 任職資格： 1.性格開朗、善于與人溝通合作； 2.有微信編輯經驗和銷售經驗者優(yōu)先； 3.能熟練使用PS、AI等軟件。 福利待遇： 1.薪資：月薪稅后4K-6K+； 2.公司女生可免費提供住宿；

【職責內容】 工作要點 : 跟進并解決來自客戶、銷售及合作商戶的咨詢及反饋 工作內容: 1.跟進客戶反饋及投訴 2.跟進商戶、銷售反饋及投訴 要求 : 1.大專及以上學歷 2.分析問題和處理問題的能力 3.良好的情緒管理能力 4.能接受輪班工作 5.良好的電腦使用技能，能熟練使用excel各類報表 6.有工作耐心，責任心強，良好的團隊合作精神 福利待遇： 1.薪資：稅后4000元； 2.公司可免費提供住宿（性）； 3.試用期（3個月）通過后簽訂正式勞動合同，公司給正式員工按照國家要求上五險

【職責內容】 職責說明： 1、負責客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 2、負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。 3、負責促銷活動的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經理交辦的其他任務。 職位要求： 1、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 2、良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美，性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。 4、懂電腦，打字速度快。

崗位職責 1.協(xié)助市場傳訊經理執(zhí)行市場推廣促銷活動來增長收益來源（包括客房， 餐飲，宴會和婚宴、會議與活動），本地知名度（酒店品牌在本地市場的聲譽及知曉度）及維持良好關系（企業(yè)客戶、酒店客人、商業(yè)伙伴、本地社區(qū)、政府和供應商）。 2.協(xié)助市場傳訊經理執(zhí)行IHG市場傳訊標準操作流程所描述的六大核心職責：市場推廣計劃、印刷品與廣告的設計制作、內容管理、公共關系、酒店推廣及活動和社交媒體。 崗位要求 1.協(xié)助市場傳訊經理編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計劃。 2.協(xié)助市場傳訊經理發(fā)展良好的媒體關系，策劃新聞發(fā)布會以及其它公關活動，提高酒店知名度和抵銷負面影響。 3.通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。 4.協(xié)助市場傳訊經理管理酒店的市場活動，包括預算，客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 5.根據(jù)品牌標準， 協(xié)助市場傳訊經理設計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 6.管理IHG酒店HCM內容管理系統(tǒng)，更新文字和圖像，優(yōu)化內容質量并最好地呈現(xiàn)品牌標準。 7.管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 8.協(xié)助市場傳訊經理管理酒店社會化媒體平臺，支持策略性促銷活動，建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 9.關注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳訊經理制定策略時充分利用信息。

崗位職責? 1.部門文件的收發(fā)、建檔工作。 2.根據(jù)部門的業(yè)務需要，草擬稿件、打印、編號并發(fā)送至店內外有關部門、單位或客戶。 3.收集和剪輯新聞媒介提供的信息資料，并予保存。? 4.做好本部門各銷售市場的檔案管理工作。 5.做好部門的例會記錄、電話留言記錄，并及時通知當事人員。? 6.編輯部門員工的每月考勤。? 7.負責來訪客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有禮。 ?崗位要求? 1.對社交媒體網站充滿興趣，善于探索，有創(chuàng)意。 2.工作態(tài)度積極向上，善于溝通。 3.熟悉互聯(lián)網社交宣傳平臺操作方法。 2.良好的寫作技能。 3.最好具有市場營銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關領域的大專學歷或職業(yè)證書。? 聯(lián)系我們? 聯(lián)系人：李女士 電話號碼：022-59860556 郵箱：haley.li@hilton.com? 酒店地址：天津濱海新區(qū)中新生態(tài)城動漫中路82號

【崗位職責】 1、負責通過公關和促銷活動實現(xiàn)集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 【崗位要求】 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務。 2、積極主動組織豐富的市場公關及廣告媒體的會議活動。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關系組織的關系。 5、在本地市場內，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 6、負責各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫，資料庫和文檔等。 7、維護酒店和集團的形象。 8、監(jiān)視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時使用這些信息。 9、計劃與協(xié)調酒店贊助的活動。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標。 12、開發(fā)并執(zhí)行市場公關/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標與媒體，并與公關客戶保持聯(lián)系。 13、參與準備戰(zhàn)略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數(shù)據(jù)。 16、主動承擔發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關計劃和廣告活動。 17、在銷售總監(jiān)的指導下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關客人。 18、在團隊內有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【崗位職責】 1、 按照市場傳訊經理的指示，負責設計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務有關的宣傳品設計。負責供應商與酒店之間的溝通，確保所有出品準時完成，并符合酒店集團標準。協(xié)助市場傳訊經理日常工作和分配下的特別任務。 【崗位要求】 1、按照飯店宣傳品和廣告的標準制作美工設計。 2、為市場傳訊總經理提供所有宣傳品和廣告的設計方面的技術支持。 3、準備每周工作報告至市場傳媒部門。 4、維護酒店形象。 5、負責公關活動的攝影及照片的剪輯。 6、更新和維護酒店圖片庫，聽從直接匯報人指揮進行必要工作。 7、負責所有的設計工作包括設計、排版、影印和印刷。 8、監(jiān)督酒店所有宣傳品的質量。 9、參加酒店促銷活動 10、與市場傳訊經理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報道都給酒店帶來最優(yōu)良的形象宣傳。 11、遵守酒店酒店的員工守則。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

【崗位職責】 1、負責酒店品牌宣傳推廣工作，制定并執(zhí)行年度品牌宣傳計劃，提升酒店品牌知名度和美譽度； 2、策劃和組織線上線下品牌活動，包括但不限于節(jié)日營銷、主題活動、客戶體驗活動等，確保活動效果與品牌調性一致； 3、負責酒店新媒體平臺（如微信公眾號、抖音、小紅書等）的內容策劃、編輯與發(fā)布，提升粉絲互動和用戶粘性； 4、撰寫品牌宣傳文案、新聞稿、宣傳冊等宣傳材料，確保內容準確、生動且符合品牌形象； 5、與媒體、KOL及合作伙伴保持良好溝通，拓展品牌合作資源，提升品牌曝光度； 6、監(jiān)測和分析品牌宣傳效果，定期提交數(shù)據(jù)報告，優(yōu)化宣傳策略。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷、新聞傳播、廣告學、中文等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上品牌宣傳、市場推廣或新媒體運營相關工作經驗，有酒店行業(yè)經驗者優(yōu)先； 3、熟悉新媒體運營和品牌推廣流程，具備較強的文案撰寫和活動策劃能力； 4、熟練使用Photoshop、Premiere等設計剪輯軟件者優(yōu)先； 5、具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，能承受一定的工作壓力； 6、對市場趨勢和消費者行為有敏銳的洞察力，思維活躍，創(chuàng)意豐富。

1. 制定數(shù)字營銷計劃：根據(jù)酒店總體在線商務目標及發(fā)展戰(zhàn)略，制定線上營銷計劃，包括社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營銷、電子郵件營銷等數(shù)字化渠道的運營策略。 2. 優(yōu)化廣告與曝光：協(xié)助市場銷售總監(jiān)監(jiān)控網絡廣告以達到最佳效果，管理搜索引擎營銷活動，提升酒店網絡線上曝光率。 3. 分析市場與數(shù)據(jù)：分析市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，調整營銷策略以應對競爭環(huán)境變化。監(jiān)控酒店網絡通信量，確定線上商務增長趨勢及機會；配合收益管理團隊，對推廣效果做出調查分析，為決策提供依據(jù)。 4. 管理線上平臺：負責酒店官網、OTA平臺、社交媒體的內容運營與流量轉化，優(yōu)化線上預訂流程和用戶體驗；確保酒店在所有線上網站的信息更新，并與酒店品牌保持一致。 5. 策劃線上活動：策劃并執(zhí)行線上促銷活動，結合節(jié)假日或熱點事件提升客房和餐飲產品的銷售；制定年度及季度在線活動規(guī)劃，組織實施并協(xié)調與各部門的溝通。 6. 推動精準營銷：通過客戶行為分析，挖掘潛在需求，推動精準營銷和個性化推薦；維護線上客戶數(shù)據(jù)庫，通過會員系統(tǒng)、郵件營銷等方式增強客戶粘性，提升復購率。 7. 處理客戶關系：處理線上客戶咨詢與投訴，維護酒店品牌形象，提升網絡口碑和客戶滿意度。 8. 管理宣傳材料：撰寫與發(fā)布酒店廣告文案，配合制作海報、宣傳冊等宣傳材料；負責酒店品牌推廣，策劃節(jié)日營銷方案及日常品牌業(yè)務工作。

【崗位職責】 1、擬定酒店促銷活動，完成天津區(qū)域團隊和散客銷售目標。 2、監(jiān)督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。 3、與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。 4、在部門年度預算內，推行銷售計劃。 5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。 6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。 7、以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經驗。 2、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調能力。 3、精通市場開發(fā)，公共關系，經營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4、有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?

1.大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗； 2.性格外向，具有良好的溝通協(xié)調能力及領導力； 3.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。

崗位職責： 1、了解市場及競爭對手的信息和動態(tài)，協(xié)助上司策劃營銷推廣計劃，切實執(zhí)行和實施； 2、 隨時收集小組銷售人員所提供的客人意見和建議，及時向上司反映，以便完善和提高酒店的銷售及服務水平； 3、合理分配小組銷售人員的工作任務，在工作上予以指導，在紀律上予以監(jiān)督，在業(yè)績上予以考核； 4、 每日聯(lián)絡或拜訪與酒店建立業(yè)務關系的商務（政府）客戶，了解商務（政府）客戶近期的商務活動，傳遞酒店的業(yè)務信息，盡可能爭取每一宗生意； 5、安排每天、每周的營銷活動，通過拜訪、電話問候及宴請等方式進行營銷工作，并呈交營銷情況報告； 6、呈報商務公司組的月度銷售計劃和總結； 7、收集客人意見和市場信息，對酒店的價格結構和銷售策略提出建議，拓展市場； 8、建立客戶資料檔案，分析客戶的潛在開發(fā)能力，根據(jù)客戶的綜合表現(xiàn)對客戶提供不同的優(yōu)惠或折扣等級； 9、協(xié)助做好商務聚會活動的具體工作，跟辦客戶在酒店舉辦的有關商務活動后的一切善后工作； 10、 處理往來商業(yè)信函，做好與商務客戶洽談的詳細記錄，并做好有關文件的存檔工作； 11、協(xié)調各營銷主任之間的合作關系，合理調配客戶的銷售工作安排； 12、開展員工的思想工作和業(yè)務培訓工作，定期評估員工的工作表現(xiàn)，嚴格執(zhí)行獎懲制度。協(xié)調內部人事工作； 13、執(zhí)行酒店的行銷方針及價格策略。 任職要求： 1、第一學歷大專以上，具有3年以上酒店工作經驗； 2、具有豐富的銷售理論和經驗，有敏銳的市場觸覺，掌握熟練的銷售技巧，具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應變及組織協(xié)調能力； 3、具有高度的責任心、進取心和敬業(yè)奉獻的精神； 4、具有較強的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業(yè)務網絡,熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好關系； 5、具有較強的管理，有良好的思想素質和職業(yè)道德，組織紀律性強； 6、了解酒店的設施設備，各項服務項目，酒店產品的特點； 7、有一定的銷售理論和經驗，掌握熟練的銷售技巧，協(xié)作性強，理解力高，具有公關能力，談判能力，善于接觸各類客人； 8、了解本地及周圍地區(qū)各企業(yè)情況，并保持經常性聯(lián)系，掌握商務銷售機會； 9、具有較強的社會活動能力、應變及判斷能力，能獨立進行業(yè)務活動。

崗位職責： 1.熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。 2.負責酒店所有產品的宣傳與推廣工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會等。 3.協(xié)助相關部門完成酒店設定的收入目標及相關任務。 4.制定并執(zhí)行酒店的廣告預算和對外廣告發(fā)布。 5.協(xié)調并執(zhí)行與酒店所有營運部門的酒店活動和促銷的溝通計劃（如銷售，餐飲等）。 6.確保酒店在主要客源地的主流平臺上有良好的形象以及相對應的流量。 7.與媒體建立良好的關系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。 8.全面監(jiān)督酒店所有印刷產品以確保和集團指導方針的一致性。 9.確保酒店主頁官微等網絡及社交媒體平臺信息準確并及時更新。 10.實時監(jiān)測各個網絡平臺相關客人評論并予以及時回復。 11.策劃和執(zhí)行酒店公關活動的計劃，并取得預期的ROI。 12.根據(jù)酒店標準設計印刷品并確保印刷品的質量。 13.處理與當?shù)叵嚓P政府部門及協(xié)會的日常關系維護，確保酒店及時獲取相關信息。 崗位要求： 1.創(chuàng)造性的寫作技巧。 2.豐富的廣告媒體計劃和印刷生產知識。 3.電腦知識： Word, Excel, Web, 微信，微博和基本臺式印刷系統(tǒng)知識。 4.擁有組織能力，明確導向性的行政管理技巧。 5.中英文口語和書寫流利。 6.具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。 7.良好的人際交往和溝通技巧，有高星級酒店設計及策劃經驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1.對市場銷售總監(jiān)直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。 2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店盈利。 3.詳細了解酒店的服務項目、內容和服務時間。 4.清楚的了解酒店客房的狀態(tài)、客房類型以及報價產品和折扣規(guī)定等方面的知識。 5.對于超預定造成客人外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回訪工作。 6.及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。 7.保持酒店熱情待客的服務水準。 崗位要求 1.大專以上文化程度；3年以上銷售崗位工作經驗。 2.有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調能力，良好英語能力。 3.精通市場開發(fā)，公共關系，經營策劃，貴賓接待及形象推廣等。 4.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?聯(lián)系我們: 酒店地址：天津市空港經濟區(qū)中心大道55號 乘車路線：地鐵站2號線空港經濟區(qū)站下車，乘坐691公交車至國際溫泉高爾夫下車即到 咨詢電話：022-58678888—2158 聯(lián)系人：陳先生 郵件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面試時請攜帶身份證正反面復印件一張，一寸彩色照片一張。

【崗位職責】 1、負責酒店宴會銷售工作，為客人提供高質量的宴會、會議服務，負責檢查宴會廳經營管理制度、服務標準、崗位職責、操作規(guī)范、運作程序的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。 2、根據(jù)宴會、展銷等各種活動的布置要求做好安排，組織優(yōu)質服務。 3、負責處理客人對宴會服務工作的意見、建議和投訴，認真改進工作。 4、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，加強宴會服務現(xiàn)場管理，檢查和督導西餐廳員工嚴格按照服務規(guī)程，做好餐前準備，餐間服務和餐后結束工作并抓好員工的崗位業(yè)務培訓。 5、嚴格崗位職責和工作程序，保證服務標準和操作方法的正確性，善于發(fā)現(xiàn)出品和服務方面的問題，善于言談，善于溝通，善于處理各類緊急事件及有關的客人投訴。 6、協(xié)助經理落實業(yè)務培訓計劃，不斷提高下屬員工的服務技能、服務技巧，提高綜合素質。 7、完成領導布置的其他工作。 【崗位要求】 1、熟悉宴會工作流程； 2、良好的服務、銷售意識及能力； 3、有酒店宴會銷售工作經驗。

【崗位職責】 1、負責規(guī)劃酒店的市場發(fā)展策略，把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； 3、負責大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務洽談、開發(fā)和協(xié)調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、學歷要求：市場營銷或相關專業(yè)大專以上學歷，廣告、市場營銷、新聞、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、工作經驗及年限：五年以上企業(yè)市場管理工作經驗 3、培訓：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓 4、專業(yè)技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關系 5、通用技能（計算機/語言等）熟練使用辦公軟件。 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力

【崗位職責】 1、全面負責酒店市場銷售部門的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標制定及團隊管理工作，帶領團隊完成年度銷售指標； 2、制定并執(zhí)行酒店的市場營銷策略，包括品牌推廣、渠道拓展、客戶開發(fā)及維護等，提升酒店市場占有率； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，及時調整銷售策略，確保酒店在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢； 4、維護并拓展高端客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、會議團隊等，建立長期穩(wěn)定的合作關系； 5、統(tǒng)籌管理線上及線下營銷活動，包括廣告投放、促銷方案、公關活動等，提升酒店品牌影響力； 6、監(jiān)督銷售團隊日常工作，優(yōu)化銷售流程，提升團隊整體業(yè)績及客戶滿意度； 7、協(xié)調與其他部門（如運營、財務等）的協(xié)作，確保銷售策略的順利實施。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及優(yōu)秀的商業(yè)談判能力，能夠獨立制定并執(zhí)行銷售策略； 2、擁有豐富的酒店行業(yè)銷售經驗，熟悉高端酒店市場運作模式及客戶需求； 3、出色的團隊管理能力，能夠激勵并帶領銷售團隊達成業(yè)績目標； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理內外部合作關系； 5、對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過市場分析制定科學的銷售計劃； 6、抗壓能力強，適應快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠應對市場變化及挑戰(zhàn)； 7、具備創(chuàng)新思維，能夠提出有效的市場推廣方案。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理 制定銷售策略與目標基于酒店定位（中端商務 / 休閑市場）、區(qū)域市場特性及集團年度 KPI，制定年度 / 季度銷售計劃，明確客房、會議、餐飲等板塊的營收目標、渠道占比及增長點（如企業(yè)協(xié)議客戶、MICE 活動、OTA 合作等）。將銷售目標分解至團隊及個人（如客戶經理、會議銷售、線上渠道專員），配套績效考核機制，確保目標可量化、可追蹤。 市場分析與競品應對定期調研區(qū)域內同檔次酒店（如中端商務品牌、本地特色酒店）的價格策略、促銷活動及客戶反饋，針對性調整本酒店的定價體系（如動態(tài)定價、長住優(yōu)惠、套餐捆綁）和產品組合（如 “住宿 + 會議”“住宿 + 餐飲” 打包方案）。挖掘細分市場機會（如本地短途游、企業(yè)團建、中小型會議需求），設計差異化銷售方案，搶占市場空白。 二、團隊管理與跨部門協(xié)作 銷售團隊建設與領導組建高效銷售團隊，負責人員招聘、培訓及職業(yè)發(fā)展（如產品知識、談判技巧、客戶管理培訓），提升團隊專業(yè)能力與執(zhí)行力。建立內部溝通機制（如每日晨會、周度復盤會），協(xié)調團隊分工，解決客戶需求對接中的問題（如客房預留、餐飲定制、投訴處理）。 跨部門協(xié)同與資源整合與市場部協(xié)作，推動品牌營銷活動（如會員日促銷、社交媒體打卡活動），提升酒店在本地市場的曝光度；與收益管理部聯(lián)動，優(yōu)化價格策略（如旺季溢價、淡季促銷），平衡入住率與收益。協(xié)調客房、餐飲、前臺等運營部門，確?？蛻纛A訂、入住、消費全流程體驗符合品牌標準，快速響應客戶特殊需求（如會議設備調試、定制化餐飲服務）。 三、客戶拓展與關系維護 核心客戶深耕負責協(xié)議企業(yè)、旅行社、會議公司、OTA 平臺等重點客戶的關系管理，定期拜訪高層，了解需求變化（如企業(yè)差旅政策調整、會議規(guī)模波動），提供專屬優(yōu)惠（如年度協(xié)議價、積分獎勵、VIP 禮遇），提升客戶忠誠度與復購率。針對高價值客戶（如大型企業(yè)、高頻消費客戶）制定個性化合作方案，例如為企業(yè)提供 “彈性房晚套餐”“員工長住折扣”，為會議客戶設計 “一站式會務服務包”（含場地、餐飲、設備租賃）。 新客戶開發(fā)與渠道拓展通過行業(yè)展會（如旅游展、MICE 展）、企業(yè)陌生拜訪、合作伙伴推薦等渠道開拓新客戶，重點瞄準本地中小企業(yè)、新興創(chuàng)業(yè)公司、區(qū)域協(xié)會組織等潛力客群。強化線上渠道運營（如官網直銷、攜程 / 美團等 OTA 平臺合作），優(yōu)化線上頁面展示（如高清圖片、客戶點評管理），提升線上轉化率；探索新興渠道（如抖音直播預訂、小紅書種草引流），擴大客源覆蓋面。 四、品牌標準執(zhí)行與服務保障 品牌價值落地確保銷售活動符合福朋喜來登 “簡約舒適、高性價比” 的品牌調性，例如在推廣中突出 “舒適睡眠”“品質餐飲”“便捷服務” 等核心賣點，避免低價惡性競爭損害品牌形象。監(jiān)控客戶反饋（如 OTA 點評、會員調查），針對差評集中問題（如預訂流程、服務響應速度），協(xié)同運營部門優(yōu)化流程，提升客戶體驗一致性。 合規(guī)與風險管理嚴格執(zhí)行萬豪集團銷售政策（如價格審批流程、合同條款規(guī)范），確?？蛻魠f(xié)議、促銷活動符合財務制度與法律合規(guī)要求，控制應收賬款賬期與壞賬風險。制定突發(fā)情況應對預案（如疫情反彈、極端天氣導致的預訂取消），通過靈活退改政策、補償方案（如房晚延期、積分贈送）減少客戶流失與營收損失。 五、數(shù)據(jù)驅動與業(yè)績監(jiān)控 銷售數(shù)據(jù)化運營每日 / 周分析關鍵指標（如客房出租率、平均房價 ADR、各渠道貢獻率、會議預訂轉化率），評估銷售策略效果，及時調整資源投入（如向高毛利渠道傾斜）。定期向酒店管理層提交銷售報告，匯報目標完成進度、市場趨勢洞察及改進措施（如針對某類客戶的精準營銷計劃）。 預算管控與成本優(yōu)化制定銷售部門年度預算（含客戶招待費、市場推廣費、差旅費等），嚴格把控費用支出，確保每筆投入的 ROI（如測算展會參展的客戶轉化成本）達標。 核心能力要求補充 行業(yè)經驗：3 年以上中端及以上酒店銷售管理經驗，熟悉萬豪集團品牌標準及會員體系（如萬豪旅享家）優(yōu)先。領導力：具備團隊激勵、跨部門協(xié)作及沖突解決能力，能在壓力下推動目標達成。商業(yè)敏銳度：精通收益管理邏輯，擅長通過數(shù)據(jù)洞察市場機會，平衡短期業(yè)績與長期品牌價值。