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  • 客服

  • 上門私廚

    1萬-2萬
    天津 | 3年以上 | 初中
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    友菜友飯?zhí)旖蚴羞\(yùn)營(yíng)中心招聘! 招聘上門私廚 1. 崗位核心吸引點(diǎn):高薪彈性工作,上門服務(wù)時(shí)間自主定,無需坐班;直面高凈值客戶,按單提成收益透明,手藝好可長(zhǎng)期合作漲薪。 2. 崗位職責(zé):根據(jù)客戶需求(家庭聚餐、商務(wù)宴請(qǐng)、生日宴等)定制菜單,上門完成食材處理、烹飪及餐后廚房基礎(chǔ)清潔;確保食材新鮮度與菜品口味穩(wěn)定,遵守食品安全規(guī)范。 3. 任職要求:3年以上廚師經(jīng)驗(yàn)(中餐/西餐/日料等專項(xiàng)菜系優(yōu)先),能獨(dú)立完成8人以上餐食制作;自帶基礎(chǔ)廚具者優(yōu)先,無不良衛(wèi)生記錄,溝通能力強(qiáng),能配合客戶調(diào)整菜品口味。 4. 薪資福利:按單計(jì)費(fèi)(300-800元/單,依菜系與餐標(biāo)浮動(dòng)),每天結(jié)算;定期推薦高凈值客戶訂單,優(yōu)秀者可簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。 5. 應(yīng)聘方式:添加微信13821121521發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷(附菜品實(shí)拍圖),或致電022-86958936預(yù)約試菜,入住通過后即可接單。
  • 行政總廚

    2.5萬-4萬
    天津 | 5年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 ?1.全面統(tǒng)籌酒店餐飲板塊(中/西餐及廚房)運(yùn)營(yíng),制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成; ?2.建立服務(wù)流程、菜品標(biāo)準(zhǔn)及成本控制體系,監(jiān)督食品安全與質(zhì)量管控; ?3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建培訓(xùn),協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作,主導(dǎo)菜品研發(fā)與菜單升級(jí);? 4.分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),制定營(yíng)銷策略與成本優(yōu)化方案,提升品牌效益。? 【任職要求】 ?1.大專學(xué)歷,8年以上奢華酒店或米其林/黑珍珠餐廳西餐廚師長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),精通高端餐飲全流程管理; ?2.具備餐飲戰(zhàn)略規(guī)劃、成本管控及供應(yīng)鏈優(yōu)化能力,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、服務(wù)提升及突發(fā)事件處理; ?3.掌握食品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與成本核算體系,具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)作能力。
  • 天津 | 3年以上 | 大專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理開展各項(xiàng)工作; 2.負(fù)責(zé)酒店行政管理各項(xiàng)工作; 3.負(fù)責(zé)酒店人事管理各項(xiàng)工作; 4.負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)管理工作; 5.負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量檢查工作; 6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)控體系建設(shè)及合規(guī)管理工作; 7.負(fù)責(zé)酒店黨建工作; 8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求: 1.中共黨員; 2.具有3年及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3.掌握人力資源管理體系各大模塊的工作流程; 4.熟悉國(guó)家和地方性的勞動(dòng)法規(guī)、政策。熟悉人力資源相關(guān)政策、制度和流程,并熟悉勞動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)在行政人事管理中的運(yùn)用; 5.熟悉行政管理具體內(nèi)容; 6.有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,具有一定的抗壓能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng); 7.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
  • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 工作餐
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作; 2、合理安排會(huì)議中心員工,做好會(huì)議接待服務(wù)工作; 3、根據(jù)客戶要求,做好會(huì)前燈光、音響和各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作; 4、組織會(huì)議中心接待員做好每日會(huì)場(chǎng)清掃保潔工作; 5、負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資、能源耗損; 6、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合公司相關(guān)制度的要求。 【崗位要求】 1、身體健康,相貌端正,年齡35歲以下; 2、工作經(jīng)歷:3年以上酒店宴會(huì)及會(huì)議管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、文化程度:大專學(xué)歷或同等學(xué)歷以上; 4、語言水平:流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話,良好的表達(dá)能力; 5、其他能力:了解各種會(huì)議類型的操作程序,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 6、熟悉會(huì)場(chǎng)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識(shí); 7、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn),安排日常工作,發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時(shí)匯報(bào)與處理。
  • 天津 | 2年以上 | 中專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃; 2.通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo); 3.向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等; 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系; 5.處理客戶的來電、來函; 6.協(xié)調(diào)安排所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作; 7.熟悉客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟練掌握市場(chǎng)銷售部業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉酒店各一線部門的工作內(nèi)容和運(yùn)作流程,了解二線部門的基本常識(shí); 3.具有較強(qiáng)的思維能力和應(yīng)變能力及良好的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、人際關(guān)系溝通能力,善于處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系; 4.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力; 5.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
  • 天津 | 3年以上 | 中專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.了解酒店年度、月度經(jīng)營(yíng)和銷售指標(biāo)及完成情況(RevPAR、營(yíng)收、GOP、會(huì)員發(fā)展、成本與費(fèi)用控制),制定合理化銷售方案并努力完成; 2.每日巡視酒店,做好酒店日常運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理工作,確保各部門工作有條不紊; 3.查看酒店每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表,了解經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量,適時(shí)調(diào)控;了解價(jià)格策略與客源結(jié)構(gòu),明確前臺(tái)每日銷售重點(diǎn)工作,完成酒店銷售計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),確保酒店收益; 4.與各銷售渠道保持溝通,及時(shí)處理合作中的各類問題; 5.做好酒店風(fēng)險(xiǎn)防范,每日查看交接班記錄,復(fù)核前臺(tái)封包及各類表單; 6.關(guān)注員工在崗狀況,做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護(hù)的檢查工作,每天抽查客房不少于5間; 7.關(guān)注酒店能耗,根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定相關(guān)措施; 8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí);協(xié)助做好酒店安全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作; 9.定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材,做好維護(hù),確保正常使用; 10.負(fù)責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績(jī)效考核; 11.關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活; 12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟知酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力; 3.具有良好的管理、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變、人際關(guān)系、分析及組織協(xié)調(diào)能力,協(xié)調(diào)各有關(guān)部門之間的合作關(guān)系; 4.在預(yù)測(cè)及預(yù)算方面有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)能力,能根據(jù)掌握的數(shù)據(jù)和信息果斷地做出分析并制定策略; 5.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力,能對(duì)外界建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),熟悉主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好的關(guān)系; 6.熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門的情況,掌握前沿產(chǎn)品信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。熟悉酒店經(jīng)營(yíng)策略和客人需求,了解競(jìng)爭(zhēng)酒店手段、價(jià)格規(guī)律、客戶狀態(tài),善于做出應(yīng)變措施; 7.有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力、電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力; 8.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
  • 天津 | 3年以上 | 中專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)酒店的工程和安保工作; 2.掌控能耗及維修費(fèi)用、保障酒店正常運(yùn)營(yíng)、相關(guān)設(shè)施設(shè)備安全有效的基礎(chǔ)上盡限度的節(jié)能降耗; 3.負(fù)責(zé)安保工作的日常管理及相關(guān)政府部門外聯(lián)工作; 4.通過計(jì)劃維保、日常管理、消防培訓(xùn)、責(zé)任考核等各種管理方式,確保酒店資產(chǎn)、員工、賓客的安全,使酒店正向可持續(xù)運(yùn)行; 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.3年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉電子通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備等的使用和維護(hù)管理,具備消防專業(yè)知識(shí); 3.熟練操作辦公軟件,有較好的行文能力; 4.敬崗愛業(yè),具有較好的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力,良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力、優(yōu)秀的溝通能力; 5.遇事沉著冷靜,責(zé)任心強(qiáng) ,安全意識(shí)強(qiáng)。
  • 天津 | 3年以上 | 大專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)管理制度; 2.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)報(bào)告及相關(guān)工作; 3.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)審核及合規(guī)管理工作; 4.負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理工作; 5.負(fù)責(zé)票據(jù)及檔案管理工作; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.3年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.精通國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等法律法規(guī),熟練操作財(cái)務(wù)軟件。具備良好的財(cái)務(wù)管理意識(shí),熟知先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方式; 3.具有成本控制、法律、企業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)、投融資及風(fēng)險(xiǎn)防范能力; 4.具備出色的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)及敏銳的洞察力和數(shù)據(jù)感覺,熟悉財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本分析、預(yù)算、成本核算等財(cái)務(wù)管理流程; 5.具有高度的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí),為人處世公正嚴(yán)明; 6.品行端正、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、勤勉盡責(zé),具有良好的道德品行和職業(yè)操守; 7.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配; 8.同等條件下,具備中級(jí)及以上會(huì)計(jì)師職稱優(yōu)先。
  • 主廚

    6千-7千
    天津 | 2年以上 | 中專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)菜品的制作,確保菜品質(zhì)量、口味和擺盤符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2.根據(jù)菜單要求準(zhǔn)備食材,合理控制食材成本,減少浪費(fèi); 3.保持廚房工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生,遵守食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 4.協(xié)助研發(fā)新菜品,定期更新菜單,提升顧客用餐體驗(yàn); 5.配合廚房團(tuán)隊(duì)完成日常備餐、出餐工作,確保高效有序運(yùn)轉(zhuǎn); 6.維護(hù)和保養(yǎng)廚房設(shè)備,及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障或安全隱患; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.2年以上熱菜烹飪工作經(jīng)驗(yàn),熟悉西餐烹飪技巧和流程; 2.掌握各類西式熱菜的制作方法,能獨(dú)立完成菜品烹飪; 3.具備良好的食品安全和衛(wèi)生意識(shí),熟悉廚房操作規(guī)范; 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備團(tuán)隊(duì)合作精神; 5.身體健康,能適應(yīng)倒班工作制。
  • 客房主管

    4千-5千
    天津 | 2年以上 | 中專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.協(xié)助客房經(jīng)理處理樓層、公共區(qū)域日常工作和各種突發(fā)情況; 2.帶領(lǐng)員工做好對(duì)客服務(wù)工作,給予員工工作予指導(dǎo); 3.檢查客房及公共區(qū)域的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率; 4.協(xié)助部門經(jīng)理編制財(cái)務(wù)預(yù)算,做好成本把控; 5.留意賓客動(dòng)態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告; 6.掌握所轄客房的房態(tài)狀況,并及時(shí)進(jìn)行房態(tài)調(diào)整; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務(wù)和操作流程,熟練操作相關(guān)系統(tǒng); 3.良好的語言表達(dá)能力及溝通能力。
  • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放; 2.負(fù)責(zé)本區(qū)域餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和餐后的收尾工作; 3.服從上級(jí)安排,主動(dòng)、熱情服務(wù)賓客; 4.熟悉菜品知識(shí),掌握重點(diǎn)菜品的營(yíng)銷話術(shù),靈活推薦。 5.遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.不超過35周歲,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求; 2.具有酒店或其他服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 3.具備較好的應(yīng)變能力,能夠在不同情況下迅速做出反應(yīng); 4.吃苦耐勞,有上進(jìn)心,工作踏實(shí),服從公司管理,具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力; 5.普通話流利,善于溝通,具有親和力,能夠熱情、耐心地為顧客提供服務(wù); 6.五官端正,熱情有耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
  • 天津 | 1年以上 | 中專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.在前臺(tái)提供禮貌和高效的服務(wù); 2.為到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù); 3.在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案; 4.正確地安排到達(dá)客人所需要的房間; 5.根據(jù)“團(tuán)隊(duì)指引”,為到達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)作好所有必需的準(zhǔn)備; 6.保證按管理層要求做好每日?qǐng)?bào)表和統(tǒng)計(jì)表; 7.保證每個(gè)備用金有足夠的流通現(xiàn)金,并經(jīng)常進(jìn)行檢查以免短缺; 8.分別與有關(guān)公司、團(tuán)隊(duì)、客人等再次確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂; 9.嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙,如有異常應(yīng)向上級(jí)主管匯報(bào); 10.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.不超過35周歲; 2.1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3.熟練掌握前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí),熟練運(yùn)用前臺(tái)操作系統(tǒng)及辦公軟件; 4.待人熱情友好,在工作中能始終保持微笑服務(wù),認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心; 5.普通話流利,英語基礎(chǔ)溝通能力良好; 6.身體健康,精力充沛,形象氣質(zhì)佳; 7.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 天津 | 2年以上 | 大專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫; 2.負(fù)責(zé)辦理員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作; 3.合理調(diào)配酒店的人力資源,并提出有效的建議和意見; 4.負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作; 5.負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對(duì)外公文之草擬和處理; 6.協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn)及福利方面的政策; 7.完成酒店薪酬制作及審核; 8.協(xié)助經(jīng)理完成部門的培訓(xùn)工作; 9.負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作; 10.完成部分采購(gòu)工作; 11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職要求: 1.具有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉勞動(dòng)法的有關(guān)法規(guī)和條例; 3.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序; 4.對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力; 5.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 6.工作認(rèn)真、細(xì)心且有耐心,抗壓能力強(qiáng); 7.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
  • 天津 | 2年以上 | 大專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決各類問題,維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對(duì)接,確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決各類問題,維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對(duì)接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
  • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù),發(fā)放房卡;順利為客人辦理離店手續(xù); 2. ?熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓,常客的姓名,了解酒店活動(dòng) ; 3. 熟悉酒店的銷售政策,熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確問詢服務(wù); 4. 掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的預(yù)訂情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí); 5. 建立良好的賓客關(guān)系(團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/回頭客),努力增加房間銷售。
  • 天津 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)/職位描述 ·????????檢查郵箱,查看酒店內(nèi)部郵件 ·????????接聽及記錄求職電話,通過電話、郵件預(yù)約面試者進(jìn)行面試并更新面試安排表 ·????????指導(dǎo)前來面試的人填申請(qǐng)表并檢查信息是否完整 ·????????為新員工準(zhǔn)備報(bào)到所需材料 ·????????為新員工安排宿舍,并幫助他們解決力所能及的事情 ·????????辦理新員工入職相應(yīng)手續(xù) ·????????及時(shí)更新相應(yīng)的工作表 ·????????送簽人力資源部相關(guān)文件 ·????????協(xié)助招聘相關(guān)活動(dòng)事宜 ·????????協(xié)助相關(guān)人力資源宣傳類文案的設(shè)計(jì)和制作 ·????????整理人力資源部告示欄以及學(xué)習(xí)室 ·????????與實(shí)習(xí)生溝通并在實(shí)習(xí)過程中幫助他們解決問題 ·????????參與員工活動(dòng)并給予同事相應(yīng)支持 ·????????協(xié)助員工更衣室檢查、管理 ·????????辦公室文具管理、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
  • 天津 | 2年以上 | 中專
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃; 2.通過開發(fā)新客戶,穩(wěn)定老客戶,以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo); 3.向市場(chǎng)銷售總監(jiān)/經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息,包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等; 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系; 5.處理客戶的來電、來函; 6.協(xié)調(diào)安排所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作; 7.熟悉客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟練掌握市場(chǎng)銷售部業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉酒店各一線部門的工作內(nèi)容和運(yùn)作流程,了解二線部門的基本常識(shí); 3.具有較強(qiáng)的思維能力和應(yīng)變能力及良好的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、人際關(guān)系溝通能力,善于處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系; 4.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,電腦操作能力和行政事務(wù)處理能力; 5.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
  • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 三人間住宿
    • 員工活動(dòng)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ·???????? 甄選,發(fā)展和管理好本地政府銷售成員; ·???????? 開發(fā)政府相關(guān)北京市場(chǎng)并取得良好的收入.銷售團(tuán)隊(duì)取得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。(北京市場(chǎng)) ·???????? 協(xié)調(diào)好酒店與客戶關(guān)系、建立并獲得有益于酒店發(fā)展的經(jīng)營(yíng)或許可證; ·???????? 與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)部門做好溝通以確?;顒?dòng)每一個(gè)環(huán)節(jié)平穩(wěn)有序的進(jìn)行并得到客戶滿意度/會(huì)議滿意度的高分?jǐn)?shù); ·???????? 管理酒店范圍內(nèi)的所有零售市場(chǎng)業(yè)務(wù); ·???????? 與本地旅行社建立良好合作關(guān)系,并協(xié)同推廣酒店各項(xiàng)產(chǎn)品; ·???????? 管理重要大客戶或指定市場(chǎng); 根據(jù)市場(chǎng)銷售總監(jiān)下達(dá)的指令在各個(gè)方面支持市場(chǎng)銷售總監(jiān)的工作。 本崗位工作地點(diǎn)在北京
  • 天津 | 3年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 三人間住宿
    • 員工活動(dòng)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店的市場(chǎng)發(fā)展策略,把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)公司的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場(chǎng)部的年度市場(chǎng)策略和市場(chǎng)計(jì)劃; 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求:市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:五年以上企業(yè)市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能(計(jì)算機(jī)/語言等)熟練使用辦公軟件。 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力
  • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理 制定銷售策略與目標(biāo)基于酒店定位(中端商務(wù) / 休閑市場(chǎng))、區(qū)域市場(chǎng)特性及集團(tuán)年度 KPI,制定年度 / 季度銷售計(jì)劃,明確客房、會(huì)議、餐飲等板塊的營(yíng)收目標(biāo)、渠道占比及增長(zhǎng)點(diǎn)(如企業(yè)協(xié)議客戶、MICE 活動(dòng)、OTA 合作等)。將銷售目標(biāo)分解至團(tuán)隊(duì)及個(gè)人(如客戶經(jīng)理、會(huì)議銷售、線上渠道專員),配套績(jī)效考核機(jī)制,確保目標(biāo)可量化、可追蹤。 市場(chǎng)分析與競(jìng)品應(yīng)對(duì)定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)同檔次酒店(如中端商務(wù)品牌、本地特色酒店)的價(jià)格策略、促銷活動(dòng)及客戶反饋,針對(duì)性調(diào)整本酒店的定價(jià)體系(如動(dòng)態(tài)定價(jià)、長(zhǎng)住優(yōu)惠、套餐捆綁)和產(chǎn)品組合(如 “住宿 + 會(huì)議”“住宿 + 餐飲” 打包方案)。挖掘細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)(如本地短途游、企業(yè)團(tuán)建、中小型會(huì)議需求),設(shè)計(jì)差異化銷售方案,搶占市場(chǎng)空白。 二、團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)組建高效銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展(如產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧、客戶管理培訓(xùn)),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力。建立內(nèi)部溝通機(jī)制(如每日晨會(huì)、周度復(fù)盤會(huì)),協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工,解決客戶需求對(duì)接中的問題(如客房預(yù)留、餐飲定制、投訴處理)。 跨部門協(xié)同與資源整合與市場(chǎng)部協(xié)作,推動(dòng)品牌營(yíng)銷活動(dòng)(如會(huì)員日促銷、社交媒體打卡活動(dòng)),提升酒店在本地市場(chǎng)的曝光度;與收益管理部聯(lián)動(dòng),優(yōu)化價(jià)格策略(如旺季溢價(jià)、淡季促銷),平衡入住率與收益。協(xié)調(diào)客房、餐飲、前臺(tái)等運(yùn)營(yíng)部門,確保客戶預(yù)訂、入住、消費(fèi)全流程體驗(yàn)符合品牌標(biāo)準(zhǔn),快速響應(yīng)客戶特殊需求(如會(huì)議設(shè)備調(diào)試、定制化餐飲服務(wù))。 三、客戶拓展與關(guān)系維護(hù) 核心客戶深耕負(fù)責(zé)協(xié)議企業(yè)、旅行社、會(huì)議公司、OTA 平臺(tái)等重點(diǎn)客戶的關(guān)系管理,定期拜訪高層,了解需求變化(如企業(yè)差旅政策調(diào)整、會(huì)議規(guī)模波動(dòng)),提供專屬優(yōu)惠(如年度協(xié)議價(jià)、積分獎(jiǎng)勵(lì)、VIP 禮遇),提升客戶忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率。針對(duì)高價(jià)值客戶(如大型企業(yè)、高頻消費(fèi)客戶)制定個(gè)性化合作方案,例如為企業(yè)提供 “彈性房晚套餐”“員工長(zhǎng)住折扣”,為會(huì)議客戶設(shè)計(jì) “一站式會(huì)務(wù)服務(wù)包”(含場(chǎng)地、餐飲、設(shè)備租賃)。 新客戶開發(fā)與渠道拓展通過行業(yè)展會(huì)(如旅游展、MICE 展)、企業(yè)陌生拜訪、合作伙伴推薦等渠道開拓新客戶,重點(diǎn)瞄準(zhǔn)本地中小企業(yè)、新興創(chuàng)業(yè)公司、區(qū)域協(xié)會(huì)組織等潛力客群。強(qiáng)化線上渠道運(yùn)營(yíng)(如官網(wǎng)直銷、攜程 / 美團(tuán)等 OTA 平臺(tái)合作),優(yōu)化線上頁面展示(如高清圖片、客戶點(diǎn)評(píng)管理),提升線上轉(zhuǎn)化率;探索新興渠道(如抖音直播預(yù)訂、小紅書種草引流),擴(kuò)大客源覆蓋面。 四、品牌標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與服務(wù)保障 品牌價(jià)值落地確保銷售活動(dòng)符合福朋喜來登 “簡(jiǎn)約舒適、高性價(jià)比” 的品牌調(diào)性,例如在推廣中突出 “舒適睡眠”“品質(zhì)餐飲”“便捷服務(wù)” 等核心賣點(diǎn),避免低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)損害品牌形象。監(jiān)控客戶反饋(如 OTA 點(diǎn)評(píng)、會(huì)員調(diào)查),針對(duì)差評(píng)集中問題(如預(yù)訂流程、服務(wù)響應(yīng)速度),協(xié)同運(yùn)營(yíng)部門優(yōu)化流程,提升客戶體驗(yàn)一致性。 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理嚴(yán)格執(zhí)行萬豪集團(tuán)銷售政策(如價(jià)格審批流程、合同條款規(guī)范),確??蛻魠f(xié)議、促銷活動(dòng)符合財(cái)務(wù)制度與法律合規(guī)要求,控制應(yīng)收賬款賬期與壞賬風(fēng)險(xiǎn)。制定突發(fā)情況應(yīng)對(duì)預(yù)案(如疫情反彈、極端天氣導(dǎo)致的預(yù)訂取消),通過靈活退改政策、補(bǔ)償方案(如房晚延期、積分贈(zèng)送)減少客戶流失與營(yíng)收損失。 五、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與業(yè)績(jī)監(jiān)控 銷售數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)每日 / 周分析關(guān)鍵指標(biāo)(如客房出租率、平均房?jī)r(jià) ADR、各渠道貢獻(xiàn)率、會(huì)議預(yù)訂轉(zhuǎn)化率),評(píng)估銷售策略效果,及時(shí)調(diào)整資源投入(如向高毛利渠道傾斜)。定期向酒店管理層提交銷售報(bào)告,匯報(bào)目標(biāo)完成進(jìn)度、市場(chǎng)趨勢(shì)洞察及改進(jìn)措施(如針對(duì)某類客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷計(jì)劃)。 預(yù)算管控與成本優(yōu)化制定銷售部門年度預(yù)算(含客戶招待費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)、差旅費(fèi)等),嚴(yán)格把控費(fèi)用支出,確保每筆投入的 ROI(如測(cè)算展會(huì)參展的客戶轉(zhuǎn)化成本)達(dá)標(biāo)。 核心能力要求補(bǔ)充 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3 年以上中端及以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn),熟悉萬豪集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)及會(huì)員體系(如萬豪旅享家)優(yōu)先。領(lǐng)導(dǎo)力:具備團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、跨部門協(xié)作及沖突解決能力,能在壓力下推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。商業(yè)敏銳度:精通收益管理邏輯,擅長(zhǎng)通過數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì),平衡短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)期品牌價(jià)值。
  • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 星期日休息
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 1、全面負(fù)責(zé)公司化妝品品牌的建立,及營(yíng)銷渠道的搭建,開拓; 2、負(fù)責(zé)渠道開發(fā)及品牌管理,制定并實(shí)施產(chǎn)品上市策略計(jì)劃及方案; 3、開拓、管轄及維護(hù)經(jīng)銷商渠道關(guān)系,并與客戶,同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系; 4、根據(jù)公司發(fā)展制定銷售計(jì)劃及目標(biāo),對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判; 5、負(fù)責(zé)公司化妝品渠道銷售業(yè)績(jī)發(fā)展,管理銷售團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售目標(biāo)。 任職要求: 1、熟悉化妝品行業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式及品牌公司營(yíng)銷運(yùn)作流程,有廣泛的人脈、行業(yè)資源,良好的渠道關(guān)系 2、豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),熟悉營(yíng)銷及管理相關(guān)知識(shí),精通化妝品銷售渠道。
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