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崗位概述: 監(jiān)督整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售部的運(yùn)作；與行政委員共同努力，以實(shí)現(xiàn)酒店的市場(chǎng)定位和收入目標(biāo)；在與市場(chǎng)銷(xiāo)售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面，向總經(jīng)理提供建議和支持，樹(shù)立酒店良好的品牌形象；維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性和飯店的形象。 職責(zé)義務(wù)： ·酒店收入指標(biāo)完成率? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略和促銷(xiāo)計(jì)劃 2.督導(dǎo)和協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施 3.監(jiān)控并評(píng)估當(dāng)前的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 4.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 5.為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷(xiāo)售目標(biāo) 6.管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意 7.確保制定、更新及保管飯店宣傳材料 8.報(bào)告市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的有效性 9.管理客戶(hù)關(guān)系及服務(wù)，包括客戶(hù)需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí)，銷(xiāo)售的有效性交流技巧及客戶(hù)反饋信息。 10.密切注視客戶(hù)的活動(dòng)，必要時(shí)予以調(diào)整。 11.通過(guò)與總部的聯(lián)系，確保所有市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的順利完成。 12.保持與集團(tuán)內(nèi)各營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通，最大限度拓展銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 13.在海內(nèi)外社會(huì)各有關(guān)行業(yè)推廣酒店。 14.參與明宇集團(tuán)及凱悅集團(tuán)發(fā)起的銷(xiāo)售活動(dòng)。 ·市場(chǎng)定位，酒店形象、品牌標(biāo)準(zhǔn)及品牌忠誠(chéng)度的維護(hù)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1.為總經(jīng)理提供專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)及行政支持 2.參與制定和實(shí)施酒店和部門(mén)的政策規(guī)定 3.遵守明宇酒店員工守則、政策及程序及行為準(zhǔn)則 4.在任何時(shí)候表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)態(tài)度和行為。 5.根據(jù)明宇酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。 6.針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)組織促銷(xiāo)旅行。 7.在海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)，保持良好的關(guān)系和溝通。 8.不斷分析，評(píng)估，提高個(gè)人表現(xiàn)。 9.跟隨市場(chǎng)變化，積極主動(dòng)尋求新的生意機(jī)會(huì) ·部門(mén)人員離職率 1.管理部門(mén)內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員，培訓(xùn)部門(mén)員工，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工表現(xiàn)評(píng)估等。 2.工作場(chǎng)地的健康安全要達(dá)標(biāo)，確保部門(mén)員工明確所賦予的職責(zé)。 3.管理部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)作及變化，保證部門(mén)設(shè)施完備，運(yùn)行正常。 4.確保高效利用部門(mén)資源。 5.在部門(mén)或酒店的利益受到危害時(shí)，立即采取糾正錯(cuò)誤的措施。 6.確保員工熟悉安全，急救及火警逃生程序。 7.確保所有設(shè)備正常運(yùn)作，管理部門(mén)開(kāi)支和預(yù)算。 8.準(zhǔn)備部門(mén)每月相關(guān)開(kāi)支的預(yù)測(cè)，并在預(yù)定日期上交給飯店。 9.按照酒店政策控制部門(mén)成本，避免浪費(fèi)，確保部門(mén)文件，及相關(guān)資料的存檔。 資質(zhì)要求: 1.?基本要求（年齡，性別，外貌等）: ·?28-40歲之間, 男性或女性 ·?良好的儀容儀表 2.?學(xué)歷要求: ·?本科及以上學(xué)歷 3.?工作經(jīng)驗(yàn): ·?具有至少五年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

?Responsible for the entire hotel operation onboard ?Ensuring that all hotel departments are managed according to their standards ?Management and motivation of the crew, with emphasis on Department Heads ?Operation of service procedures according to company standards ?Stock ordering for the hotel department (F&B, Housekeeping, equipment, etc.) ?Ensuring impeccable cleanliness, hygiene and order in all areas of the hotel department in accordance with HACCP rules ?Final inspection and receipt of all supplies and deliveries for the hotel department ?Supervision and organization of opening and closing ships at start /end of season ?Active liaison with guests and successful handling of complaints ?Active participation in all onboard events and special functions ?Presence in the galley and restaurant during meal times ?Ensuring active and smooth flow of communication with the nautical department, onboard management, crew and the Head Office Basel ?Ensuring departmental training according to requirement profile ?Responsible for cost control and adherence to all set budgets ?Daily analysis of debtors in accordance with Receptionist / Night Auditor ?Conduction of stock takes; inventory according to company procedures ?Active participation in loadings

1、善于診斷酒店運(yùn)營(yíng)管理中的問(wèn)題，并提供解決辦法，提升酒店經(jīng)營(yíng)水平 2、善于團(tuán)隊(duì)管理，營(yíng)造好的團(tuán)隊(duì)氛圍 3、善于酒店品質(zhì)維護(hù)及提升 4、掌握線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)，及線(xiàn)下市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 5、有處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)外界關(guān)系能力 6、有成功帶店工作經(jīng)驗(yàn)

該崗位需要服從全國(guó)調(diào)配 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績(jī)效管理與考核體系。 崗位要求 1、從事酒店人力資源工作5年以上，其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、熟練掌握招聘技巧，擁有良好個(gè)性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 5、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)度假村財(cái)務(wù)部門(mén)整體運(yùn)營(yíng)，包含財(cái)務(wù)、采購(gòu) 2. 協(xié)助度假村高層管理人員提供有效的財(cái)務(wù)管理、成本控制、流程合法合規(guī)管理、從財(cái)務(wù)影響面提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。 3. 管理團(tuán)隊(duì)并發(fā)展人才，建立一支高效的團(tuán)隊(duì)。 4. 熟悉度假村運(yùn)營(yíng)，能夠預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并能夠有效進(jìn)行風(fēng)控管理。 5. 保證度假村稅務(wù)、財(cái)務(wù)等符合國(guó)家各項(xiàng)及Club Med各項(xiàng)規(guī)定。 6. 協(xié)助各運(yùn)營(yíng)部門(mén)制定合理預(yù)算并做好費(fèi)用把控的管理 崗位要求： 1. 中國(guó)籍，學(xué)歷本科及以上 2. 英文口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)能力 3. 縝密的邏輯性思維及數(shù)據(jù)分析能力。 4. 熟悉各類(lèi)稅務(wù)及財(cái)務(wù)政策、保險(xiǎn)政策等法律法規(guī) 5. 誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)、務(wù)實(shí)。 6. 團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)能力 7. 具有國(guó)際品牌五星級(jí)度假村同崗位至少3年及以上的工作經(jīng)歷。 8. 該崗位需每周工作6天 福利 免費(fèi)住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿(mǎn)一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1. 嚴(yán)格執(zhí)行總部制定的采購(gòu)方針、策略、程序文件，保障各項(xiàng)工作的合規(guī)有序進(jìn)行。 2. 審批所有采購(gòu)申請(qǐng)單、定貨單。 3? 協(xié)助總部同業(yè)主方簽署采購(gòu)合同 4. 負(fù)責(zé)審查和監(jiān)督供應(yīng)商符合簽署合同的業(yè)務(wù)條款 5. 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查研究，及時(shí)向度假村提供市場(chǎng)信息，指導(dǎo)下屬按計(jì)劃完成度假村的各類(lèi)采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開(kāi)支。 6. 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)商品符合檢疫檢驗(yàn)及食品安全等法律法規(guī)要求，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 【崗位要求】 1. 具有大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上國(guó)際五星連鎖酒店各項(xiàng)物品的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。 3. 具有較好的英語(yǔ)基礎(chǔ) 。 4. 對(duì)采購(gòu)程序，采購(gòu)合同的訂立比較精通。 5. 具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天?? 【G.O福利】： 免費(fèi)住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿(mǎn)一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【任職要求】： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿(mǎn)一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)行政管理、財(cái)務(wù)和內(nèi)部控制 2. 監(jiān)督各部門(mén)的賬務(wù) 3. 管理度假村保險(xiǎn)箱及現(xiàn)金流動(dòng) 4. 每日和每月結(jié)賬 5. 管理和收取客人付款 【崗位要求】 1. 財(cái)務(wù)管理能力，例如：分析損益表，完成經(jīng)營(yíng)預(yù)算、短期和長(zhǎng)期的預(yù)測(cè)和主持完成資本支出計(jì)劃。 2. 較強(qiáng)的溝通能力（口語(yǔ)、聽(tīng)力和書(shū)寫(xiě)） 3. 較強(qiáng)的分析能力 4. 熟練使用應(yīng)用軟件和度假村系統(tǒng)，技術(shù)能手 5. 熟練掌握和維護(hù)關(guān)系，例如員工關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系和供應(yīng)商關(guān)系 6. 具備度假村運(yùn)作知識(shí) 7. 較強(qiáng)勞動(dòng)力管理能力 8. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿(mǎn)一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

1. 負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。 2. 負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 3. 合理調(diào)配度假村的人力資源，并提出有效的建議和意見(jiàn)。 4. 負(fù)責(zé)各部門(mén)人員編制的審核工作。 5. 負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對(duì)外公文之草擬和處理。 6. 協(xié)助建立度假村人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn)及福利方面的政策。 7. 負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 職位要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2. 熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及度假村管理理論。 3. 熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4. 了解度假村員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5. 具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6. 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 7. 該崗位需每周工作6天

Responsibility 1. Management of digital content and community outreach in the village and provide digital customer experience rich and interactive content 2. Depending on the highlights, it will ensure the management and delivery of content and information Village and Social Networks. 3. Data catching in village 4. Development on E-Survey （Depend on project or resort needs） 5. Village complaints management on Social Media 6.Others Requirement 1. Specific colleague course or above; basic in English spoken and writing; Basis of graphic design software (e.g. PS). 2. Good interpersonal skills. 3. Proficiency in Microsoft Office. 4. Experience in media marketing is preferred (e.g. Wechat, Weibo). 5. Work 6 days a week? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿(mǎn)一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

This position will based in Club Med Beidahu Pre-opening Resort (Jilin Province) for at least 1 year. Main Responsibilities: 1.You will report to General Manager - 'Chief de Village' and assist with the Finance & Admin Manager 2.Responsible for high-level executives and management 3.Provide administrative support and performs numerous duties, including writing correspondence, emailing, handling visitors, routing callers and answering questions. 4.The key contact person to liaise with the Owners operation team in terms of VRL and VSL 5.Hands on translation skills from Chinese to English, with an intrapersonal and human skills 6.Others ? Requirements: 1. Possesses good command of written and oral English.? Knowledge of another foreign language will be an added advantage. 2. Professional3. Good appearance4. Creative5. Enthusiastic6. Friendly and polite7. Exceptional inter-personal communication skills8. Shows initiative9. Adaptability and flexibility10.Team spirit *Must be ready to work abroad and commit to a?6 days-a- week resort lifestyle for at least one year If you're interested in G.O.-Secretary to CDV?position, please send your English CV with a recent photo at hr.china@clubmed.com with the title of? ' Your Name - Secretary to CDV'.? Thank you. 在Club Med工作，你將最大程度施展你的專(zhuān)業(yè)技能和個(gè)人能力。 每天你都能通過(guò)和不同國(guó)籍的GO團(tuán)隊(duì)合作以及和我們的顧客相處來(lái)提升你的個(gè)人技能。 你將受益于專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。 你將通過(guò)創(chuàng)造和分享‘一個(gè)幸福的世界’來(lái)代表我們友好、奢華的形象 *歡樂(lè)時(shí)光是指在工作時(shí)間以外的生活方式 到達(dá)指在客人到達(dá)度假村時(shí)歡迎并陪同其到達(dá)房間，出發(fā)指當(dāng)客人結(jié)束度假時(shí)，G.O要求去進(jìn)行歡送和告別。到達(dá)和出發(fā)可能發(fā)生在任何時(shí)間，甚至是在午夜以后，清晨或凌晨。 同客人一起享用三餐，參與村子內(nèi)所有的活動(dòng)，和客人交往。每晚在舞臺(tái)上表演，Club Med傳統(tǒng)的“Crazy Sign”是指在舞臺(tái)上加入G.O和客人一起舞蹈。不要忘記我們是在酒店服務(wù)業(yè)，因此客戶(hù)服務(wù)需要做到優(yōu)秀和完美，把客人和G.O有禮節(jié)地當(dāng)作自己最好的朋友。 個(gè)人資質(zhì) ? 專(zhuān)業(yè) ? 個(gè)人意愿 ? 嚴(yán)謹(jǐn) ? 創(chuàng)造力 ? 熱情 ? 良好的人際關(guān)系技巧 ? 積極和團(tuán)隊(duì)精神

崗位職責(zé) 1.酒店三大運(yùn)營(yíng)部門(mén)輪崗學(xué)習(xí)。? 2.通過(guò)18到24個(gè)月的系統(tǒng)培養(yǎng)，競(jìng)聘成長(zhǎng)為中層管理者。 任職條件 1.本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生或有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者均可，形象氣質(zhì)佳，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展；? 2.形象氣質(zhì)良好；? 3.英語(yǔ)口語(yǔ)良好，并能進(jìn)行日常溝通交流；? 4.自我職業(yè)規(guī)劃清晰，有意愿和公司共同成長(zhǎng)；? 5.具有良好的溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)合作，具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛力；? 6.具有高度的工作熱情，積極主動(dòng)，盡職擔(dān)責(zé)，同時(shí)具備較強(qiáng)的適應(yīng)性，能承受較大的工作壓力； 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。

職位概述 負(fù)責(zé)酒店前廳部的管理經(jīng)營(yíng)工作。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 前廳部、全能歡小朋的工作； 確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí)，禮貌的服務(wù)； 確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員體系，能夠識(shí)別出?？图捌渌F賓，并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照； 確保酒店網(wǎng)評(píng)分?jǐn)?shù)在4.9分以上；差評(píng)率<5%、早餐好評(píng)率>95%、百人差評(píng)值 <5、鉑濤 24 小時(shí)差評(píng)回復(fù)率100%（希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員投訴處理 48 小時(shí)內(nèi)郵件回復(fù)及官網(wǎng)點(diǎn)評(píng) 24 小時(shí)內(nèi)回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)） 負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并得到妥善維護(hù)； 計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查； 保持前廳部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)； 召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，內(nèi)容包括對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)改進(jìn)營(yíng)運(yùn)績(jī)效及賓客的整體滿(mǎn)意度； 協(xié)助管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過(guò)充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進(jìn)收入最大化；評(píng)估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求； 完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn)；參與編制部門(mén)年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo)； 編制和提交必要的統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告； 與相關(guān)部門(mén)溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求； 確保進(jìn)行總臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺(tái)作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵?，公安和急救中心的保持密切?lián)系； 和財(cái)務(wù)部門(mén)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算； 督導(dǎo)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動(dòng)介紹給全體員工； 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因希爾頓歡朋酒店的運(yùn)營(yíng)模式，該職位員工應(yīng)履行一專(zhuān)多能的工作職能。 資格 技能要求? 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；代表酒店、品牌、公司與客戶(hù)，員工和第三方交往的能力； 具有良好寫(xiě)作技能； 熟練使用微軟辦公軟件； 具有解決問(wèn)題，推理、激勵(lì)、組織和培訓(xùn)能力； 充滿(mǎn)活力和擁有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情； 在管理隊(duì)伍中有具很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； 管理復(fù)雜關(guān)系的能力； 擁有追求最佳效果的熱情。 資格要求 具有酒店行政管理，商業(yè)管理或相關(guān)的大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn) 擁有3年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括2 年管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景經(jīng)驗(yàn)類(lèi)型和程度的要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

1、本科（含）以上學(xué)歷，具備5年以上全服務(wù)型酒店人力資源相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備新酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識(shí)與運(yùn)作模式，熟悉人力資源制度體系建設(shè)，熟悉國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策； 3、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件與酒店系統(tǒng)、人力軟件系統(tǒng)，具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力； 4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力與抗壓能力；語(yǔ)言表達(dá)與文字功底強(qiáng)；有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，高度的責(zé)任心，擅長(zhǎng)流程組織與計(jì)劃實(shí)施； 5、具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，能遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹(jǐn)慎認(rèn)真，勤勉行使公司賦予的權(quán)利，保守公司秘密；可異地任職、服從統(tǒng)一工作地點(diǎn)調(diào)配者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、參與修訂、完善社區(qū)培訓(xùn)體系及管理制度實(shí)施細(xì)節(jié)。 2、根據(jù)總部或事業(yè)部培訓(xùn)規(guī)劃和員工發(fā)展需要,負(fù)責(zé)制定社區(qū)年度培訓(xùn)計(jì)劃,執(zhí)行年度培訓(xùn)預(yù)算。 3、負(fù)責(zé)對(duì)接總部級(jí)培訓(xùn),組織實(shí)施社區(qū)級(jí)培訓(xùn),管理各部門(mén)內(nèi)訓(xùn),建立并管理社區(qū)培訓(xùn)檔案。 4、負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)資源的組織與發(fā)掘,負(fù)責(zé)搭建社區(qū)內(nèi)部的地培訓(xùn)課程體系,組建社區(qū)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。 5、培訓(xùn)效果評(píng)估:組織社區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)滿(mǎn)意度評(píng)估、培訓(xùn)效果評(píng)估古及跟蹤反饋 6、協(xié)助開(kāi)展員工關(guān)懷計(jì)劃、社區(qū)榮譽(yù)體系建設(shè),協(xié)助組織多種形式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作、公司內(nèi)外部技能競(jìng)賽,提升社區(qū)組織氛圍。 【任職要求】 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。 2、2年及以上培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握多種培訓(xùn)技能和方法,熟悉培訓(xùn)體系的搭建,善于協(xié)調(diào)培訓(xùn)和講師資源; 4、熟練使用電腦和辦公軟件; 5、堅(jiān)忍不拔,敬業(yè)奉獻(xiàn),有持續(xù)學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力,表達(dá)能力強(qiáng)。

保證有效地計(jì)劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與所有的會(huì)計(jì)核算活動(dòng)，執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則政策和程序，闡釋財(cái)務(wù)成果并為管理提供未來(lái)計(jì)劃工具。

1、在公司整體制度框架下，組織制定和完善本部門(mén)的相關(guān)制度、流程與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，并落地實(shí)施與督導(dǎo)。 2、服務(wù)中心管理：確保中心高效有序工作，滿(mǎn)足住戶(hù)及訪(fǎng)客服務(wù)需求。 3、生活服務(wù)管理：組織和協(xié)調(diào)資源提供各項(xiàng)生活服務(wù)和特約服務(wù)。 4、遷居服務(wù)管理：組織和協(xié)調(diào)資源為住戶(hù)提供遷居協(xié)調(diào)服務(wù)。 5、住戶(hù)評(píng)估管理：統(tǒng)籌安排住戶(hù)的各類(lèi)評(píng)估。 6、服務(wù)方案管理：組織和協(xié)調(diào)資源制定、執(zhí)行和更新服務(wù)方案，進(jìn)行多學(xué)科的協(xié)調(diào)，包括醫(yī)療、活動(dòng)、餐飲等。 7、家屬溝通管理：定期組織家屬溝通會(huì)，并開(kāi)展團(tuán)隊(duì)家屬溝通的日常督導(dǎo)，促進(jìn)家屬與社區(qū)互信關(guān)系的建立和融合。 8、社區(qū)共建：對(duì)樂(lè)泰理事會(huì)、住戶(hù)大會(huì)與總經(jīng)理接待日等相關(guān)工作進(jìn)行跟進(jìn)和溝通，協(xié)調(diào)開(kāi)展鄰里共建活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和住戶(hù)、住戶(hù)和住戶(hù)的融合。 9、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：組織對(duì)住戶(hù)的各類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品需求進(jìn)行研究，為各專(zhuān)業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品的完善和優(yōu)化。 10、外部資源協(xié)調(diào)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)外部資源，提供法律、遺囑、公證、遺體捐贈(zèng)、心靈呵護(hù)、殯葬、理財(cái)、旅游等服務(wù)。 11、住戶(hù)檔案管理：組織建立和維護(hù)住戶(hù)的綜合檔案。 12、組織對(duì)客戶(hù)投訴及意見(jiàn)建議進(jìn)行受理、跟進(jìn)、反饋和整改。 13、組織業(yè)務(wù)報(bào)表的填報(bào)，進(jìn)行定期分析，改善部門(mén)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量及效率。 14、制定本部門(mén)經(jīng)營(yíng)預(yù)算，統(tǒng)計(jì)分析本部門(mén)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 15、負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)管理和日常督導(dǎo)，培訓(xùn)指導(dǎo)部門(mén)員工，培養(yǎng)后備人才。 16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

Job Title:? General Manager, The Langham, Hefei & General Manager, The Langham, Haikou Awholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group(LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotelsand Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactions with guests, colleagues and the world around us.?With dedicated colleagues across fourcontinents, we foster an engaging and respectful workplace to nurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to building great memories together. You will be leading a passionate & talented Hotel Team to drive for maximizing long-term financial growth of the hotel, delivering high standards in guest experience & colleague engagement in alignment with the culture and values of Langham Hospitality Group. ? Key Responsibilities: Drive & execute Company’s strategic objectives Full accountability on successful implementation of Company’s strategies and achievement of goals Develop an operating culture with a mind-set towards performance, quality, lean operating techniques, and bottom-line results. Driving continuous improvement in all areas of operations Recruit, mentor, and develop talents and future pipeline Participate and lead organizational initiatives to provide a forum for best practices sharing. Reviewing financial results to highlight successes and identify/rectify areas in need of improvements Provide timely forecasting and financial projections as required Ensure compliance with all LHG brand standards & local regulations ? Qualifications: Luxury Hospitality Group experience is preferred Relevant area/city working experience is preferred Pre-opening experience is preferred (For Pre-opening Hotel Only) Minimum 3+ years as an Operational General Manager Ability to understand a variety of industrial issues and develop strategic business plans Analytical & numerical ability to interpret and present financial data Excellent communication skills with ability to present clear & concise information to different stakeholders Problem solving ability on both operational and/or strategic areas Strong interpersonal skills The ideal candidate should possess extensive experience in Sales, Marketing and Revenue Management, with a proven track record of success in optimizing hotel profitability? Fluent written & spoken English and Mandarin are mandatory required

【職責(zé)描述】 ?1、代表總部全面負(fù)責(zé)處理所在酒店的總體事務(wù)，以身作則、與酒店全體員工共同努力及時(shí)完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)； ?2、 維護(hù)品牌形象、監(jiān)督酒店范圍內(nèi)的品牌使用情況，積極對(duì)外推廣品牌理念； ?3、 制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店?duì)I收政策，詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利開(kāi)展；? 4、 建立和健全酒店的組織管理架構(gòu)，追求扁平化管理、合理高效；? 5、 加強(qiáng)酒店文化建設(shè)，傳遞惠庭精神，努力為員工提供快樂(lè)、健康、良好的工作環(huán)境； ?6、 健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，做好成本控制和財(cái)務(wù)預(yù)算工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等；? 7、 根據(jù)品牌規(guī)定規(guī)劃和開(kāi)展每日、每周、每月日常工作； 8、 堅(jiān)持以人為本的服務(wù)管理理念；培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 9、 加強(qiáng)酒店設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作； 10、 選聘、任免酒店員工，根據(jù)品牌規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)健全酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制。負(fù)責(zé)酒店人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等； 11、 與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓；12、 以身作則，積極參與酒店主要輪崗工作； 13、 關(guān)心員工，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。? ?【任職要求】? 1、具有敏銳的市場(chǎng)感知及客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力，熟悉酒店整體運(yùn)營(yíng)，有過(guò)酒店籌備工作經(jīng)驗(yàn)者為佳；2、兼具較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系；? 3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)決策能力； 4、接受全國(guó)派遣（入職起2年內(nèi)接受公司派遣，期滿(mǎn)可選擇到期望城市）。

【崗位職責(zé)】 1、督促酒店建立健全會(huì)計(jì)核算制度，檢查會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況，對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。 2、督促酒店建立健全財(cái)務(wù)管理制度，完善財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，檢查酒店執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、制度及遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律情況，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性進(jìn)行監(jiān)督。 3、審核酒店擬訂的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，資金使用和調(diào)度計(jì)劃，籌資、融資和投資計(jì)劃，利潤(rùn)分配或彌補(bǔ)虧損方案。 4、對(duì)酒店產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變、資產(chǎn)核銷(xiāo)、資產(chǎn)重組、對(duì)外投資、債務(wù)擔(dān)保、資產(chǎn)抵押等重大財(cái)務(wù)活動(dòng)的決策程序和實(shí)施執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。 5、審核酒店財(cái)務(wù)報(bào)告，評(píng)價(jià)和報(bào)告其經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。與酒店總經(jīng)理一起，共同對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 6、與酒店總經(jīng)理聯(lián)合審批規(guī)定限額范圍內(nèi)的公司經(jīng)營(yíng)性、融資性、投資性（對(duì)外、對(duì)外）支出；對(duì)酒店授權(quán)范圍內(nèi)的貸款擔(dān)保事項(xiàng)負(fù)責(zé)。 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)、本科及以上學(xué)歷，具備中級(jí)財(cái)務(wù)職稱(chēng)； 2、具有3年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上全服務(wù)型酒店財(cái)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式； 3、通曉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、稅務(wù)知識(shí)、掌握法律相關(guān)知識(shí)，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)。 4、熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化，熟練使用ERP財(cái)務(wù)軟件。 5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高。，中共黨員優(yōu)秀考慮； 7、服從管理，接受全國(guó)統(tǒng)一調(diào)配，穩(wěn)定性高。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、負(fù)責(zé)酒店高層管理人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè)。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，有3年以上國(guó)內(nèi)和國(guó)際知名品牌五星級(jí)酒店人力資源總監(jiān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 5、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。 6、服從管理、接受全國(guó)統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。

工作地點(diǎn)：上海、浙江、江蘇、江西 1、培養(yǎng)目標(biāo)：遠(yuǎn)洲集團(tuán)梯隊(duì)管理人才和專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)定向培養(yǎng)，包括酒店儲(chǔ)備運(yùn)營(yíng)管理人才以及財(cái)務(wù)、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、法務(wù)、采購(gòu)、食品安全、行政等各條線(xiàn)管理崗位；? 2、培養(yǎng)模式：標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相結(jié)合；? 3、培養(yǎng)進(jìn)程：2-4 年成為中層管理者、4-8 年成為高層管理者. 目標(biāo)群體及定位? 任職要求：? 1、本科以上學(xué)歷2025屆畢業(yè)生； 2、對(duì)自我規(guī)劃比較明確，愿意長(zhǎng)期投入到酒店行業(yè)；? 3、具有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。