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  • 客服

  • 工程總工

    6千-7千
    天津-東麗區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位概述 負責酒店所有設(shè)施設(shè)備的有效運行,負責維護和維修服務及保護業(yè)主的相關(guān)資產(chǎn)、酒店建筑方面及地面和外部設(shè)施。管理工保部,為酒店的客人和員工提供安全正常的環(huán)境。 管理保安與工程部門的日常運營。 在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團隊成員要做到: 展現(xiàn)真我:在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準備:注意觀察周圍的事物,運用自己的知識,做好應對任何事情的準備 體現(xiàn)關(guān)愛:對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動:積極主動、盡職盡責并且要多做一步 工作職責 主要職責﹣(職務的主要工作) ·?向酒店高層提供關(guān)于各方面的保安、工程支持、環(huán)境控制及酒店運營有效性方面的意見 ·?通過設(shè)定設(shè)備維護保養(yǎng)預算、資產(chǎn)使用計劃及工程工作計劃,確保工程部門能夠有效地進行財務管理。應定期進行監(jiān)督評估工程部的工作業(yè)績,以保證工作按照既定計劃執(zhí)行 ·?負責工程設(shè)備維護保養(yǎng)的總成本控制,制定、提交并執(zhí)行部門成本預算 ·?與酒店高層一起,參與控制資本支出項目計劃,確保資金按照公司要求進行預算分配 ·?計劃、執(zhí)行并監(jiān)督能源管理計劃,制定節(jié)能目標,保管能源使用記錄,定期匯報節(jié)能目標的完成情況 ·?通過定期舉辦關(guān)于環(huán)保節(jié)能、設(shè)備高效運行方面的專題教育培訓活動,使員工建立起環(huán)保節(jié)能意識 ·?按照洲際要求,定期更新和完成“GREEN ENGAGE”的項目 ·?通過對酒店環(huán)境的有效控制和節(jié)能系統(tǒng)的管理,提高酒店的經(jīng)營利潤 ·?評估、控制并記錄能源消耗情況,實施并不斷更新節(jié)能運行系統(tǒng) ·?通過確保向賓客提供智選的工程技術(shù)服務,實現(xiàn)客人滿意度標準 ·?確??腿说陌踩褪孢m度,向客人提供禮貌、提供智選的專業(yè)服務 ·?定期學習各類安全法律法規(guī),確保遵守各項相關(guān)法律政策及消防處理規(guī)程 ·?確保關(guān)于酒店的各類檢查工作按照管理當局的要求順利進行,所有的檢查記錄、文件應妥善保管 ·?確保酒店符合所有的規(guī)范要求 ·?通過選拔、培訓和人力開發(fā)工作,建立一支合格專業(yè)的工程維修隊伍 ·?在部門內(nèi)部定期進行工作范例分析,評價員工的工作績效 ·?對酒店的設(shè)備設(shè)施向高層提供專業(yè)的建議和意見,根據(jù)實際運營狀況進行必要的更新,確保其正常的使用 ·?通過實施并管理預防性維護計劃,保證酒店所有設(shè)施設(shè)備、運行系統(tǒng)、建筑物等的正常高效的運行 ·?持續(xù)檢查并密切關(guān)注酒店財產(chǎn)設(shè)備的使用情況 ·?確保預防性維保計劃得以執(zhí)行并定期更新 ·?積極參與酒店的質(zhì)量保證體系,提高酒店較高標準的質(zhì)量控制 ·?密切監(jiān)督外包合同的實施情況,審核外包合同單位的資質(zhì),確保其具備成本效益并達到技術(shù)服務水平 ·?確保所有工作按照合同,租賃、服務協(xié)議的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 ·?確保員工和外包人員均按照要求高質(zhì)量的完成工作,確保施工安全; ·?同酒店所在社區(qū)的非官方領(lǐng)導和相關(guān)人士進行全面溝通,建立酒店的良好聲譽和協(xié)作關(guān)系; ·?協(xié)調(diào)并組織本部門的日常運營工作,包括計劃和控制 ·?承擔制定和執(zhí)行部門工作標準的管理工作 ·?值勤時,定期巡查及確保消防器材及其他裝備不被員工及客人挪動,保障消防通道暢通。 ·?監(jiān)督緊急情況演習,應急預案培訓及實施; ·?檢查并分析所有報案記錄并制定行動計劃 ·?保持所有保安人員的紀律性 ·?確保所有保安人員及酒店所有員工遵守各項安全法規(guī) ·?協(xié)助地方當局調(diào)查處理犯罪及事故案件 ·?定期召開能源會,分析酒店能源的合理性; 人力資源管理方面的職責 與財務及業(yè)務支持經(jīng)理及行政助理合作,確保本部門員工高效率地工作。具體職責如下: ·?計劃未來所需的員工配置 ·?按照勞動法和酒店要求,制定高效的員工工作排班表 ·?在考慮酒店需求的情況下,適當批準休假 ·?按照公司要求進行人員招聘 ·?準備新員工的具體入職技能培訓計劃 ·?保持全方位、與時俱進、以客為中心的部門工作標準,并監(jiān)督其得以執(zhí)行 ·?對工程部員工的培訓需求進行分析,并確保相關(guān)的培訓計劃得以設(shè)計并執(zhí)行,以便滿足相應的培訓需求 ·?按照公司要求進行正式的員工績效考核并分析考核結(jié)果 ·?保持最新的員工檔案記錄并批準休假等人事工作 ·?向員工提供工作指導、咨詢,必要時對其進行批評懲罰,并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 ·?定期與員工進行交流,保持良好的員工關(guān)系 財務方面的職責 與財務及業(yè)務支持經(jīng)理一起開展相關(guān)的財務工作,制定并管理部門預算。具體職責如下: ·?在酒店整體預算構(gòu)架下,制定并管理具有量化目標,能夠有效控制成本的部門預算 ·?管理部門費用支出 ·?編制財務工作報告 ·?向酒店高層提供制定酒店固定資產(chǎn)更新和落實計劃 除本職位所要求的主要工作職責外,因智選假日的運營模式,該職位員工應履行一專多能的工作職能。
  • 天津 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 每周雙休
    • 中夜班津貼
    • 采暖費
    • 防暑降溫
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.熟悉了解酒店產(chǎn)品知識,以及相關(guān)活動。 2.負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與推廣工作,包括但不限于客房,餐飲,宴會等。 3.協(xié)助相關(guān)部門完成酒店設(shè)定的收入目標及相關(guān)任務。 4.制定并執(zhí)行酒店的廣告預算和對外廣告發(fā)布。 5.協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營運部門的酒店活動和促銷的溝通計劃(如銷售,餐飲等)。 6.確保酒店在主要客源地的主流平臺上有良好的形象以及相對應的流量。 7.與媒體建立良好的關(guān)系(出版物、廣播等),執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。 8.全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和集團指導方針的一致性。 9.確保酒店主頁官微等網(wǎng)絡及社交媒體平臺信息準確并及時更新。 10.實時監(jiān)測各個網(wǎng)絡平臺相關(guān)客人評論并予以及時回復。 11.策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動的計劃,并取得預期的ROI。 12.根據(jù)酒店標準設(shè)計印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。 13.處理與當?shù)叵嚓P(guān)政府部門及協(xié)會的日常關(guān)系維護,確保酒店及時獲取相關(guān)信息。 崗位要求: 1.創(chuàng)造性的寫作技巧。 2.豐富的廣告媒體計劃和印刷生產(chǎn)知識。 3.電腦知識: Word, Excel, Web, 微信,微博和基本臺式印刷系統(tǒng)知識。 4.擁有組織能力,明確導向性的行政管理技巧。 5.中英文口語和書寫流利。 6.具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性。 7.良好的人際交往和溝通技巧,有高星級酒店設(shè)計及策劃經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 前臺主管

    4千-5千
    天津-東麗區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn),提供必要的培訓和指導,提升團隊服務水平; 3、處理客人投訴及突發(fā)事件,確保問題得到及時、妥善解決; 4、協(xié)調(diào)與其他部門(如銷售、財務、客房、餐飲等)的溝通與協(xié)作,保障酒店整體運營順暢; 5、負責前臺排班、考勤及績效管理,優(yōu)化人力資源配置; 6、檢查并確保前臺各類報表、賬目的準確性和完整性; 7、落實酒店各項規(guī)章制度及服務標準,提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,1年以上前臺管理經(jīng)驗; 3、熟悉酒店前臺操作流程及PMS系統(tǒng)使用; 4、具備優(yōu)秀的溝通能力、應變能力及團隊管理能力; 5、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 6、形象氣質(zhì)佳,普通話流利,具備良好的服務意識。
  • 客房主管

    4千-5千
    天津-東麗區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位概述 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作,按酒店和公司的經(jīng)營目標,確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準,為酒店客人提供卓越的服務。 在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團隊成員要做到: 展現(xiàn)真我:在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準備:注意觀察周圍的事物,運用自己的知識,做好應對任何事情的準備 體現(xiàn)關(guān)愛:對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動:積極主動、盡職盡責并且要多做一步 工作職責 主要職責﹣(職務的主要工作) ·?履行客房服務員的職責,客房管家不在時,將承擔客房部經(jīng)理的工作 ·?根據(jù)客房入住率,合理安排員工,并提前做好相應協(xié)助其他部門工作的準備。 ·?監(jiān)督客房部的員工工作,確保所有的客人和內(nèi)部客戶都可以享有及時而禮貌的服務 ·?協(xié)調(diào)所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓 ·?定期檢查公共區(qū)域,確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修 ·?準備并監(jiān)督任務表,確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生 ·?建議酒店運營經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修,確保它們的清潔及妥善修理 ·?保持與其他部門和上級領(lǐng)導的交流,確保信息暢通。 ·?檢查和確??头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準。 ·?監(jiān)督洗衣操作程序,以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 ·?召開定期的部門例會 ·?確定并確保在現(xiàn)實成本情況下,實現(xiàn)清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準 ·?監(jiān)督外部承包商,確保合同履行(如有) ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招領(lǐng)服務、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序 ·??準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務,如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標準與程序的執(zhí)行: 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接 ·?鑰匙的分發(fā)與收集 ·?所有來電及撥打電話的管理 ·?落實客房部的安置與檢查,確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調(diào)特殊項目(例如,現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護,客房存量) ·?確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?管理酒店遺失物 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施 ·?管理庫存,保持合理的儲存量 ·?培訓部門團隊成員,在你缺席時完成你工作的基本任務 ·?必須通過一專多能的考核,能在餐廳,公共區(qū)域之間轉(zhuǎn)換角色工作 ·?定期與員工進行溝通
  • 天津-東麗區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位概述 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作,按酒店和公司的經(jīng)營目標,確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準,為酒店客人提供卓越的服務。 在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團隊成員要做到: 展現(xiàn)真我:在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準備:注意觀察周圍的事物,運用自己的知識,做好應對任何事情的準備 體現(xiàn)關(guān)愛:對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動:積極主動、盡職盡責并且要多做一步 工作職責 主要職責﹣(職務的主要工作) ·?確保根據(jù)酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務; ·?確保員工儀表儀容的標準性及統(tǒng)一性; ·?制定部門相關(guān)培訓計劃和多技能培訓計劃,并定期檢查和考核。 ·?定期檢查待客及公共區(qū)域,確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修,并與相關(guān)部門制定維修日期 ·?準備并監(jiān)督任務表,確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 ·?協(xié)助建議運營經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修,確保它們的清潔及妥善修理 ·?確保與其他部門和上級領(lǐng)導進行積極有效的溝通。 ·?定期與員工進行溝通,建立員工檔案,并定期進行考評 ·?協(xié)助財務部管理供應商,建立其檔案,并對其提供的服務進行定期檢查和考評。 ·?召開定期的部門例會,并做好相應記錄 ·?建立并保持與人力資源的有效人員關(guān)系,確保管理團隊成員的完整 ·?根據(jù)酒店預算,做好相應的成本控制; ·?制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃; ·?確保固定資產(chǎn)正常運行及數(shù)額正確; ·?制定和檢查月度的客房和PA大清計劃; ·?根據(jù)客房率情況,配合工程部執(zhí)行大修房間計劃和封層計劃; ·?建立、完善和保管公共衛(wèi)生場所檔案,并監(jiān)督其內(nèi)容的完成情況; ·?確保對所有客房狀態(tài)的完整性; ·?監(jiān)督外部承包商,確保合同履行(如有) ·?執(zhí)行和制定相關(guān)的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性。 ·?準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務,如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標準與程序的執(zhí)行: 2?臥室服務 2?衛(wèi)生間服務 2?清潔服務 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 ·?保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 ·?落實客房部的安置與檢查,確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調(diào)特殊項目(例如,現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護,客房存量) ·?管理客人遺留物品 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施 ·?培訓部門團隊成員,在你缺席時完成你工作的基本任務 ·?必須為一專多能導師,并能承擔餐飲主管,保安主管的日常管理工作 ·?執(zhí)行倉庫管理制度,建立最低倉庫量,做好客房部發(fā)貨和進貨的記錄,并能根據(jù)每月的損益會對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,達到成本合理性
  • 天津-東麗區(qū) | 1年以上 | 大專
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位概述 財務部的一個重要成員,協(xié)助處理記帳憑證和報表等事宜。 在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團隊成員要做到: 展現(xiàn)真我:在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準備:注意觀察周圍的事物,運用自己的知識,做好應對任何事情的準備 體現(xiàn)關(guān)愛:對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動:積極主動、盡職盡責并且要多做一步 工作職責 主要職責﹣(職務的主要工作) ·?熟悉酒店前臺收銀、城市掛帳和應收帳的運作程序。 ·?確保所有接收的帳務符合信貸規(guī)定及要求,且憑證齊全。 ·?確保信貸客戶的資料完整性,包括客戶名稱、地址和其他相關(guān)信息等。 ·?確保帳單金額準確無誤。 ·?每日在系統(tǒng)中對應收帳款進行相應的更新。 ·?負責監(jiān)控及催收逾期帳款。 ·?按照規(guī)定為客人或員工做折扣減免。 ·?協(xié)助解決有爭議或有問題的帳目。 ·?打印應收帳帳齡報表及應收帳目報表并與總帳進行核對,負責對帳齡報告進行分析。 ·?協(xié)調(diào)信貸會議。 ·?及時寄出帳單。 ·?維護應收帳文件存檔系統(tǒng)。 ·?處理相關(guān)城市掛賬的信函和詢問。 ·?定期檢查各站點備用金,并對各營業(yè)點收銀機數(shù)據(jù)進行開單檢查。 ·?審核和匹配發(fā)票、送貨單與采購申請單上的各項內(nèi)容是否相符。 ·?檢查貨品單價確保與合同價相符。 ·?每周呈報支票,等待上級批準。 ·?在系統(tǒng)中對應付帳款進行相應帳務處理。 ·?維護應付記錄文件存檔系統(tǒng)。 ·?計算旅行社傭金 ·?處理信用卡業(yè)務
  • 酒店前臺

    3千-4千
    天津-東麗區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供高效、熱情的服務; 2、準確處理客人的預訂信息,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新,并協(xié)助處理預訂變更或取消請求; 3、解答客人關(guān)于酒店服務、設(shè)施及周邊信息的咨詢,提供個性化建議以提升客戶滿意度; 4、處理客人的投訴或特殊需求,及時反饋至相關(guān)部門并跟進解決; 5、負責前臺現(xiàn)金、信用卡等支付方式的結(jié)算工作,確保賬目清晰、準確; 6、協(xié)助維護前臺的整潔與秩序,確保工作區(qū)域符合酒店標準; 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、年齡20至36歲,形象端正,具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、1年以上酒店前臺或相關(guān)服務行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉前臺操作流程者優(yōu)先; 3、具備較強的溝通能力與應變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況; 4、工作細致認真,責任心強,能夠適應倒班工作制; 5、具備基礎(chǔ)的計算機操作能力,能熟練使用酒店管理系統(tǒng)者更佳; 6、無不良從業(yè)記錄,具備團隊合作精神。
  • 大堂副理

    4.5千-5.5千
    天津-東麗區(qū) | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職位概述 負責所有與前臺相關(guān)的事宜,如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、外匯兌換、預訂、接線總機、商務中心及需要的幫助。 通過履行工作職責支持Great Room的服務,包括食物準備、擺放器具、Great Room用品擺放與拆卸,清潔及待客服務。與其他部門的P/T團隊成員或MST團隊成員協(xié)調(diào)員工安排需求,確保早餐時段有足夠的員工提供服務。幫助提供員工餐及運營中其他方面的支持。 履行分配的客房部職責,包括客房、公共區(qū)、餐廳洗碗等,以符合酒店的清潔標準。 在智選假日酒店?,我們希望賓客能盡情放松、做回自己,這意味著我們的團隊成員要做到: 展現(xiàn)真我:在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀 時刻準備:注意觀察周圍的事物,運用自己的知識,做好應對任何事情的準備 體現(xiàn)關(guān)愛:對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 積極行動:積極主動、盡職盡責并且要多做一步 工作職責 主要職責﹣(職務的主要工作) ·?始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有的客人并愿意去學習和利用每個機會用禮貌的方式稱呼客人的姓名 ·?根據(jù)制定的程序,登記并為所有抵達的客人辦理入住手續(xù) ·?保持對部門標準與程序的熟知 ·?落實登記入住、退房離店及客房更換的程序,確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中 ·?確保出納員的票據(jù)準確無誤,并保證所收現(xiàn)金與每日報告準確無誤 ·?兌現(xiàn)酒店客人的旅行支票并幫助進行貨幣兌換 ·?隨時了解財務政策及程序及相關(guān)更新 ·?負責并關(guān)注客人對使用商務中心服務的要求 ·?了解所有的特別促銷計劃程序,如常旅客計劃和洲際酒店集團的客人忠誠項目計劃 ·?關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求,如果無法幫助則將問題第一時間提交主管 ·?落實所有相關(guān)工作事項,確??腿穗x開酒店時,對酒店的服務留下一個美好的印象 ·?值夜班時,能執(zhí)行夜審流程,并準備相應的表格和報表 ·?保持對標準預訂程序的深入了解,包括正確使用表格,如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統(tǒng)中的有效信息資源 ·?保持標準的行為和儀容儀表的規(guī)范 ·?充滿工作熱誠與職業(yè)的自豪感,確保始終保持前臺工作區(qū)的整潔 ·?努力保持酒店服務的最高標準,尤其關(guān)注洲際酒店集團忠誠項目計劃成員及其他重要貴賓 ·?通過二級預訂系統(tǒng)將收到的預訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預訂者確認預訂信息 ·?負責酒店前臺,商務中心,大堂的清潔工作 ·?值夜班時控制并調(diào)整酒店大堂,辦公室以及前臺商務中心照明亮度,以達到節(jié)能目標,確保不需使用的電腦被關(guān)閉 ·?準備Great Room的各項服務,包括: 2?設(shè)備的清潔 2?分類儲存設(shè)備 2?清潔并保持瓷器、玻璃器皿及保證餐具的衛(wèi)生 2?準備服務臺 2?準備服務設(shè)備及材料,自助餐服務,并根據(jù)需要再儲存 2?準備餐臺并清潔 ·?清潔并保持設(shè)備和餐廳內(nèi)的衛(wèi)生 ·?堅持遵守衛(wèi)生標準要求及程序,按照安全處理食物的規(guī)定 ·?Great Room及會議室的各項工作及服務的準備 ·?向客人提供周到專業(yè)的服務并保證熱食和冷食的相應溫度。 ·?建立并保持高效的員工工作關(guān)系 ·?使用正確的程序清洗餐廳碗具杯具 ·?按照要求參加各類業(yè)務培訓 ·?能夠根據(jù)標準與程序規(guī)定清潔客房、客房走廊、布草間、碗碟柜、后臺區(qū)及公共區(qū)域等 ·?完成并將工作任務表中的所有當天分配的任務進行歸檔 ·??利用表格、程序及相關(guān)工具,控制庫存盤點、完成其他相應工作任務,包括公共區(qū)與客房的清潔 ·?補充公共區(qū)域、客房、布草間及服務手推車中的客用品 ·?在任務單上記錄所有由維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房,則應立即通知團隊領(lǐng)導。(例如,座椅損壞,抽水馬桶無法沖洗) ·?將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報告團隊領(lǐng)導 ·??保持對設(shè)備的清潔及維修,始終安全的操作設(shè)備(例如,客房PA機器的使用與維護) ·?將失物招領(lǐng)的物品即刻報告主管,并在失物移交失物招領(lǐng)處,在招領(lǐng)登記冊上登記相關(guān)信息,貴重物品應第一時間上交給當班主管以免丟失。 ·??將客人的投訴立即告訴主管,并說明事情的過程有待進一步的處理解決 ·?立即將不尋常的行為/活動向保安或團隊領(lǐng)導匯報 ·?盡可能的對紙張循環(huán)利用,支持綠色酒店的創(chuàng)建 ·?遵守酒店的健康、安全及衛(wèi)生條例 ·?在必要時提供貼身管家服務,包括運送布草或處理洗衣要求 ·?履行團隊領(lǐng)導或管理層分配的職責
  • 天津 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 免費食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾; 2、確保正確使用設(shè)備和化學劑; 3、向洗衣房經(jīng)理和主管匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題; 4、細心處理客人衣物,盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等; 5、在有要求時收集客人衣物,確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等,對自己不熟悉的衣料不能擅自處理; 6、核算客人洗衣的成本,并確保準確及時的寄出; 7、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 【崗位要求】 1、具備1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、掌握簡單的縫紉技術(shù); 3、有較好的服務精神和溝通技巧。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運; 2、與客人進行積極的互動,來尋求反饋; 3、在餐廳中,培訓、維持和執(zhí)行所有的服務標準; 4、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序; 5、處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時間調(diào)整); 6、為所有的員工和客人,建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境; 7、為餐廳營運提供盡可能的幫助(例如工作時間表,樓層安排,預定); 8、主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程; 9、確保服務的食品和飲料有質(zhì)量保證; 10、確保完成每天基本的工作。 【崗位要求】 1、具備2年以上的餐廳管理工作經(jīng)驗; 2、有較好的服務精神和溝通技巧。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
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    ·Reasonable Mandarin ·良好的普通話 ·Team spirit ·團隊意識 ·Able to handle demanding workload ·按照標準完成相應工作 ·Sound knowledge of working practices of thekitchen ·有廚房工作經(jīng)驗及烹飪知識 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    1. In absence of manager, conducts shift briefing to ensure hotel activities and operational requirements are known 經(jīng)理不在的情況下組織召開本班次的例會,以確保酒店的活動和操作要求都被知道 2. Prepares, cooks, serves and stores all the dishes 準備,制作,服務和存儲所有的菜 3. Communicates politely and display courtesy to guest s and internal customer comment and other relevant information 和客人禮貌溝通,內(nèi)部客戶意見和其他有關(guān)資料顯示禮貌 4. Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 向廚房幫工提供指導方向,包括廚師,廚房服務員和管事部人員 5. Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 了解他人的優(yōu)勢和困難,賓客或者內(nèi)部客人的意見和有價值的信息 6. Establishes and maintains effective employee working relationships 建立和維護有效的員工的工作關(guān)系 7. Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 如期出席并參與每日例會和其他會議 8. Attends and participates in training sessions as scheduled 如期出席和參加培訓班 9. Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 準備提前食品,飲料,材料和服務所需的設(shè)備 10. Cleans and re-sets his/her working area 清理和重新設(shè)置其工作區(qū) 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
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    【崗位職責】 1、擬定相關(guān)銷售計劃; 2、負責相關(guān)區(qū)域內(nèi)的銷售,促銷并不斷開發(fā)新客戶以達到部門指定相關(guān)目標和任務; 3、與所有客戶保持良好的合作關(guān)系; 4、保持對競爭對手市場動向的敏感度。 【崗位要求】 1、優(yōu)秀的談判及溝通技巧; 2、相似的酒店工作背景; 3、具有較強的市場開拓能力; 4、性格開朗樂觀,積極向上,團隊協(xié)作能力強。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
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    【崗位職責】 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的美容美體服務; 2、定期更新賓客及??蜋n案,了解客戶的愛好、要求及特性,以便更好的提供服務; 3、負責保管美容及按摩工具。 【崗位要求】 1、熟悉美容產(chǎn)品和手法; 2、良好的語言表達能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致; 3、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 4、性格開朗樂觀,積極向上,團隊協(xié)作能力強。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
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    ·Organizational skills ·組織技巧 ·Team-work spirit ·團隊合作精神 ·Detailed knowledge of working practices of housekeeping ·客房部工作實踐的詳細知識 ·Ability to cope with pressure ·應對壓力的能力 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【實習生招聘崗位】 包括中/西餐服務員、禮賓員、前臺接待、中/西廚房廚師等崗位; 【崗位要求】 1、良好的溝通表達能力; 2、以為客服務為導向,積極主動; 3、身體健康、五官端正; 4、無專業(yè)要求,可培訓上崗。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
  • 天津 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運; 2、與客人進行積極的互動,來尋求反饋; 3、在餐廳中,培訓、維持和執(zhí)行所有的服務標準; 4、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序; 5、處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時間調(diào)整); 6、為所有的員工和客人,建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境; 7、為餐廳營運提供盡可能的幫助(例如工作時間表、樓層安排、預定); 8、主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程; 9、確保服務的食品和飲料有質(zhì)量保證; 10、確保完成每天基本的工作。 【崗位要求】 1、具備2年以上的餐廳管理經(jīng)驗; 2、有較好的服務精神和溝通技巧。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
  • 天津 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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    【崗位職責】 1、按要求親自檢查所有食品出品和服務區(qū)域的清潔,同樣也負責監(jiān)督地面和環(huán)境的清潔; 2、確保把瓷器,玻璃器皿,銀器和刀叉器具的破損降到最??; 3、監(jiān)督和完全熟悉洗碗機的業(yè)務職能; 4、知道所有的規(guī)章制度和酒店制度; 5、讓管事部經(jīng)理了解所有相關(guān)情況; 6、履行管事部經(jīng)理指定的必須的且合理的任務和其他的職責; 7、配合副總廚和餐廳主管,與管事部經(jīng)理一起緊密合作; 8、依照宴會區(qū)域的需要,負責監(jiān)管所有器具,銀器,瓷器等必須的設(shè)備準備; 9、協(xié)助副總廚和餐廳主管做檢查,以確保本區(qū)域里有足夠的干凈的廚房用具,瓷器,玻璃器皿和銀器。 【崗位要求】 1、具備3年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、有較好的服務精神和溝通技巧。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ·Good local and English language skills ·良好的地方和英語語言技能 ·Detailed knowledge of working practices of?HSKP ·詳細的客房部工作實踐知識 ·Sound leadership and motivational skills ·完善的領(lǐng)導和激勵技巧 ·Sound organisational skills ·良好的組織技能 ·Sound?administrative ability ·具備一定的行政工作能力 ·Able to handle demanding workload ·處理規(guī)定的工作量的能力 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
  • 天津 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ·Proficiency in role at required level? ·達到崗位所需的技能水平 ·Conversant with relevant emergency procedures? ·熟悉處理緊急事件的相關(guān)程序 ·Knowledge of relevant rules and regulations? ·熟悉相關(guān)規(guī)章制度 ·Knowledge of company, hotel and its environment ? ·熟悉企業(yè)、酒店及其所處的環(huán)境 ·Knowledge of relevant safety and security procedures? ·熟悉相應的安全治安程序 ·Knowledge of relevant guest satisfaction standards? ·熟知客人滿意度標準 ·English language requirements met or exceeded?? ·達到甚至超過崗位所要求的英語水平 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    ·Reasonable Mandarin ·良好的普通話 ·Team spirit ·團隊意識 ·Able to handle demanding workload ·按照標準完成相應工作 ·Familiar with the staff canteen facilities ·熟悉員工餐廳的設(shè)施設(shè)備 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
  • 天津 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·Specialistengineering skills ·工程專業(yè)技能 ·Good organizational skills ·良好的組織能力 ·Team-work spirit ·團隊合作精神 ·Ability to cope with pressure ·應對壓力的能力 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
  • 天津 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·Reasonable Mandarin ·良好的普通話 ·Team spirit ·團隊意識 ·Able to handle demanding workload ·按照標準完成相應工作 ·Positive approach tocustomer service ·積極做好對客服務 ·Able to handle physicallydemanding workload ·能夠負擔大工作量的能力 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
  • 天津 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·Good English Language skills? ·良好的英語語言能力 ·Detailed knowledge of working practices of Front Office? ·詳細的前廳部工作實踐知識 ·Working knowledge of computer systems? ·電腦系統(tǒng)的工作知識 ·Pleasant physical appearance? ·外在形象較好 ·Positive approach tocustomer service ·積極做好對客服務 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。
  • 天津-靜海區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 領(lǐng)導好
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 五險一金
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    負責酒店歡樂餐廳和大堂吧管理,提高服務質(zhì)量,完成餐廳和大堂吧的各項運營指標。
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