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職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常接待工作，包括引導(dǎo)顧客入座、遞送菜單、介紹菜品及特色服務(wù) 2、準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單信息，及時傳達(dá)至后廚并跟進(jìn)上菜進(jìn)度 3、保持就餐區(qū)域整潔，按要求完成餐前準(zhǔn)備與餐后收臺工作 4、處理顧客用餐期間的合理需求及突發(fā)情況 5、嚴(yán)格執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與衛(wèi)生管理制度 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，20-45周歲，身體健康 2、具備基礎(chǔ)服務(wù)意識，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏 3、有責(zé)任心，吃苦耐勞 4、普通話流利，具備基本溝通表達(dá)能力 5、有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗 6、遵守企業(yè)規(guī)章制度，服從工作安排

需要有責(zé)任心，能吃苦耐勞的精神。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計(jì)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等服務(wù)，確保客戶滿意度； 2、熟練使用各類美發(fā)工具及產(chǎn)品，保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生； 3、主動與客戶溝通，了解其發(fā)型偏好及護(hù)理需求，提供個性化建議； 4、定期學(xué)習(xí)最新的發(fā)型設(shè)計(jì)趨勢及技術(shù)，提升自身專業(yè)水平； 5、協(xié)助店內(nèi)其他工作，如產(chǎn)品推廣、客戶維護(hù)等，提升店鋪整體業(yè)績。 【崗位要求】 1、熱愛美發(fā)行業(yè)，具備扎實(shí)的剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等專業(yè)技能； 2、具有良好的審美能力和時尚敏感度，能夠根據(jù)客戶臉型、氣質(zhì)設(shè)計(jì)合適發(fā)型； 3、溝通能力強(qiáng)，能夠與客戶建立良好關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)； 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力； 5、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計(jì)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等服務(wù)，確保客戶滿意度； 2、掌握最新的發(fā)型流行趨勢，為客戶提供個性化的造型建議； 3、熟練使用各類美發(fā)工具及產(chǎn)品，確保服務(wù)過程安全、高效； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶反饋，提升客戶粘性； 5、保持工作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，遵守店內(nèi)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 6、參與店內(nèi)培訓(xùn)及技術(shù)交流，不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熱愛美業(yè)，對發(fā)型設(shè)計(jì)有濃厚興趣，具備良好的審美能力； 2、具備扎實(shí)的剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等基礎(chǔ)技能，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、善于溝通，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并提供專業(yè)建議； 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意接受新技術(shù)和新理念的培訓(xùn)； 6、無學(xué)歷、年齡限制，歡迎有潛力的新人加入。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，及時清理餐桌、餐具，維護(hù)良好的就餐氛圍； 3、熟悉菜單內(nèi)容，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的菜品推薦和解答疑問； 4、協(xié)助處理顧客投訴及突發(fā)情況，確保顧客滿意度； 5、配合團(tuán)隊(duì)完成開餐前準(zhǔn)備及收餐后整理工作； 6、遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地對待顧客； 2、身體健康，能夠適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，包括站立、走動等體力勞動； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事高效協(xié)作； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識； 5、無不良嗜好，工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)； 6、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。

1.備料統(tǒng)籌：提前準(zhǔn)備好各菜品所需的配料、調(diào)料，按規(guī)格處理（如切配、腌制），保證灶臺廚師能快速取用。 2.程協(xié)調(diào)：銜接砧板（切配）和灶臺（烹飪）環(huán)節(jié)，根據(jù)訂單順序和菜品烹飪時間，合理安排備料節(jié)奏，避免出菜混亂。 3.菜品把控：在菜品烹飪前檢查配料是否齊全、規(guī)格是否符合要求；出菜前核對菜品外觀、分量，確保符合餐廳標(biāo)準(zhǔn)。 4.廚具管理：負(fù)責(zé)灶臺周邊廚具（如鍋、勺、餐具）的清洗、歸位，保持工作區(qū)域整潔，確保廚師操作順暢。 5.協(xié)助廚師：在灶臺廚師忙碌時提供輔助，如傳遞食材、添加調(diào)料等，提高烹飪效率。 6.溝通協(xié)調(diào)：與傳菜員對接，確認(rèn)出菜順序和數(shù)量，確保菜品及時、準(zhǔn)確送到餐桌。 崗位要求： 1.1-2年相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn) 2.會雕刻優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、 維護(hù)公司形象積，極提高服務(wù)意識； 2、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 3、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制； 4、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作； 5、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的安全管理，切實(shí)抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作； 6、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益； 7、 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象； 8、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的行政及后勤管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 9、 協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況； 10、 協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 11、 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 12、 營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價值； 13、 負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 14、 協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 15、 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程； 16、 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司酒店產(chǎn)品在指定區(qū)域的銷售推廣工作，開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成月度、季度及年度銷售目標(biāo)； 2、深入分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定有效的銷售策略，提升市場份額； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店服務(wù)解決方案，促成合作； 4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)，提升客戶滿意度； 5、收集并反饋市場信息，協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)策略； 6、參與銷售合同的談判、簽訂及后續(xù)執(zhí)行跟進(jìn)，確保回款及時； 7、完成上級交辦的其他銷售相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶管理能力，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和談判技巧，能夠與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)高頻出差及駐外工作； 4、對酒店行業(yè)有基本了解，熟悉銷售流程及客戶開發(fā)技巧者優(yōu)先； 5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與內(nèi)部部門高效配合； 6、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向明確。 7、要求男性180以上，女性170以上，35周歲以下 8、形象好氣質(zhì)佳

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)營管理，包括人員調(diào)配、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、菜品質(zhì)量把控及成本控制，確保餐廳高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、制定并落實(shí)餐廳的銷售策略及促銷活動，提升營業(yè)額和客戶滿意度，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。 3、監(jiān)督餐廳服務(wù)流程與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保符合國家食品安全法規(guī)及酒店內(nèi)部管理制度。 4、負(fù)責(zé)中餐廳員工的專業(yè)技能培訓(xùn)與績效考核，打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)良好的工作氛圍。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進(jìn)措施，維護(hù)酒店品牌形象。 6、協(xié)調(diào)與廚房、采購、財(cái)務(wù)等部門的溝通協(xié)作，確保物資供應(yīng)與成本核算的準(zhǔn)確性。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上中餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店餐飲運(yùn)營模式。 2、具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵員工并提升服務(wù)水平，有較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力。 3、精通餐飲成本控制、菜單設(shè)計(jì)及市場推廣策略，對菜品創(chuàng)新和服務(wù)流程優(yōu)化有獨(dú)到見解。 4、熟悉食品安全法規(guī)及星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持有餐飲行業(yè)相關(guān)資格證書者優(yōu)先。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部部門建立高效合作關(guān)系。 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時間及高強(qiáng)度工作環(huán)境。 7、35周歲以下，身高170以上 8、形象好氣質(zhì)佳 9、要求女性 待遇可面談

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、XXX年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店品牌形象的整體策劃、推廣與維護(hù)，制定并執(zhí)行年度市場傳訊計(jì)劃； 2、統(tǒng)籌線上線下市場宣傳活動，包括但不限于廣告投放、公關(guān)活動、社交媒體運(yùn)營及內(nèi)容創(chuàng)作； 3、撰寫新聞稿件、宣傳文案及營銷材料，確保內(nèi)容符合品牌調(diào)性并有效傳遞核心信息； 4、與媒體、KOL及行業(yè)合作伙伴建立并維護(hù)良好關(guān)系，拓展品牌曝光渠道； 5、監(jiān)測市場動態(tài)及競品動向，定期提交分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議； 6、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保市場傳訊活動與銷售、運(yùn)營等部門高效聯(lián)動； 7、管理市場傳訊預(yù)算，合理分配資源并評估活動ROI。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的文字表達(dá)能力和創(chuàng)意策劃能力，能獨(dú)立完成高質(zhì)量宣傳內(nèi)容； 2、熟悉酒店行業(yè)市場特點(diǎn)，對品牌傳播、數(shù)字營銷及公關(guān)活動有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)； 3、擅長多平臺（微信、微博、抖音等）運(yùn)營，了解SEO/SEM基礎(chǔ)邏輯； 4、具備較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能高效推動計(jì)劃落地； 5、思維敏捷，對市場趨勢敏感，能快速響應(yīng)熱點(diǎn)并制定傳播策略； 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能同時處理多項(xiàng)任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 熟悉香格里拉酒店的所有政策和程序。 熟悉酒店提供的設(shè)施和服務(wù)。 掌握各種房價（公布價格、合同價格）和物理屬性、細(xì)分/配置、福利和便利設(shè)施等。 制定個人銷售目標(biāo)，并負(fù)責(zé)為旅行社和政府選擇具有代表性的關(guān)鍵客戶。 與DOSM和其他部門負(fù)責(zé)人一起，最大化房間庫存和餐飲空間，確定重點(diǎn)銷售計(jì)劃的機(jī)會。 與預(yù)訂部協(xié)調(diào)集團(tuán)客房預(yù)測和前景，以幫助酒店實(shí)現(xiàn)最大容量的客房使用。 評估集團(tuán)業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)，以最大限度地利用可用公共空間。 與營銷總監(jiān)和其他營銷部門負(fù)責(zé)人保持密切、頻繁、公開的溝通。 與區(qū)域銷售辦事處和其他香格里拉酒店保持及時的支持性溝通。 協(xié)調(diào)酒店銷售部門和運(yùn)營部門之間的溝通。更新酒店運(yùn)營部門，確保了解預(yù)訂和銷售計(jì)劃。 與客戶和潛在客戶保持及時、及時的溝通。 營銷計(jì)劃參與酒店?duì)I銷計(jì)劃的制定和執(zhí)行。 銷售行政主管并管理酒店的銷售計(jì)劃。 【崗位要求】 具有良好的組織能力 良好的銷售能力和計(jì)算機(jī)知識 能用流利的英語和當(dāng)?shù)卣Z言進(jìn)行交流 具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 有酒店市場銷售部工作經(jīng)驗(yàn) 成熟及良好的邏輯思維能力 始終秉持專業(yè)價值觀、職業(yè)道德和誠信

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營策略，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門工作，優(yōu)化管理流程，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、監(jiān)督酒店成本控制及預(yù)算執(zhí)行，合理調(diào)配資源，提高經(jīng)營效益； 4、負(fù)責(zé)市場開發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)，拓展合作渠道，提升酒店品牌影響力； 5、處理突發(fā)事件及客戶投訴，確保酒店運(yùn)營安全與穩(wěn)定； 6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的業(yè)績目標(biāo)，并對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)與考核。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店管理能力，熟悉酒店運(yùn)營流程及行業(yè)規(guī)范； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠高效協(xié)調(diào)多部門協(xié)作； 3、出色的市場分析及決策能力，能制定有效的經(jīng)營策略； 4、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能妥善處理各類突發(fā)事件； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，能靈活應(yīng)對行業(yè)變化； 6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期深耕發(fā)展。

涼菜副手，加做七種砂鍋

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助酒店市場戰(zhàn)略的制訂。 Assists with the development of marketing strategies. 2.協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣。 Assists with the development of new product themes and services. 3.與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時又能夠?qū)崿F(xiàn)飯店的利潤。 To negotiate with clients ensuring that profitability guidelines of the hotel are adhered to and at the same time, guest needs and expectations are met. 4.對酒店 產(chǎn)品及服務(wù)有高度了解，以便更好地向客戶銷售飯店的服務(wù)及設(shè)施。 Possesses a high level of product and service knowledge in order to promote services and facilities to customers. 5.拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 Accomplishes sales calls on prospective clients to develop and maintain relationship. 崗位要求： 1.了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 Knowledge in Corporate, Travel Industry, CI & M and Catering sales. 2.能夠掌握和理解市場和競爭。 Ability and understanding of the market and competition. 3.具備銷售、市場推廣、銷售方案及策劃等方面的專業(yè)知識。 With sales & marketing analysis, sales programs and Planning abilities etc. 4.在國際連鎖集團(tuán)飯店擔(dān)任類似職位有2年以上經(jīng)驗(yàn)。 Min 2 years experience in similar capacity with international chain hotels.

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)賓客服務(wù)中心的日常運(yùn)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。 2、制定并優(yōu)化賓客服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況，及時解決服務(wù)過程中的問題。 3、協(xié)調(diào)前臺、客房、餐飲等部門，確保跨部門協(xié)作順暢，高效響應(yīng)客戶需求。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，提供妥善解決方案，維護(hù)酒店品牌形象。 5、負(fù)責(zé)賓客服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，包括員工培訓(xùn)、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。 6、分析客戶反饋數(shù)據(jù)，定期提交運(yùn)營報(bào)告并提出改進(jìn)建議，推動服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。 7、監(jiān)督VIP客戶的接待工作，確保高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上高星級酒店賓客服務(wù)或前廳管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、精通酒店運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉OTA平臺及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（如Opera）。 4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及客戶導(dǎo)向意識，能高效處理復(fù)雜問題。 5、英語口語流利，能熟練應(yīng)對國際賓客需求，掌握第二外語者優(yōu)先。 6、具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過客戶反饋優(yōu)化服務(wù)策略。 7、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班制工作安排。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 5、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 6、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 7、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 8、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢，并確保其實(shí)現(xiàn)。 9、主動參與，完成各種銷售報(bào)告。 10、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動。 11、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 12、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 13、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 14、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 3、能夠掌握和理解市場和競爭。 4、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 5、良好的電腦技能 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。