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  • 全國(guó) | 3年以上 | 本科
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.
  • 呼和浩特 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、按照集團(tuán)要求及酒店定位設(shè)計(jì)企業(yè)文化(企業(yè)愿景、指導(dǎo)思想及核心價(jià)值觀(guān)等等)以及品牌文化。 2、從零開(kāi)始搭建整個(gè)酒店的培訓(xùn)體系、塑造服務(wù)文化,了解籌開(kāi)各個(gè)階段(規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、試運(yùn)營(yíng)、開(kāi)業(yè))流程,并確保所有新員工在開(kāi)業(yè)前達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)。 3、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)各部門(mén)需求設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)課程,提升員工專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。 4、組織并開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等,確保培訓(xùn)內(nèi)容與酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)相符。 5、評(píng)估培訓(xùn)效果,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)操考核等方式收集反饋,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)方案。 6、推動(dòng)部門(mén)培訓(xùn)師,建立并維護(hù)酒店內(nèi)部培訓(xùn)資源庫(kù),包括課件、案例、視頻等,確保培訓(xùn)資料的時(shí)效性與實(shí)用性。 7、協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或講師,引入行業(yè)先進(jìn)培訓(xùn)理念,提升整體培訓(xùn)質(zhì)量。 8、協(xié)助人力資源總監(jiān)完成員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才提供培訓(xùn)支持。 9、監(jiān)督各部門(mén)培訓(xùn)執(zhí)行情況,定期匯報(bào)培訓(xùn)成果及改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、酒店管理、教育學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上酒店行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3、具備優(yōu)秀的課程開(kāi)發(fā)與授課能力,能獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定及效果評(píng)估。 4、熟練使用Office辦公軟件及培訓(xùn)管理工具,擅長(zhǎng)制作PPT等培訓(xùn)材料。 5、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行力,能有效推動(dòng)跨部門(mén)合作。 6、年齡25-40歲,性格開(kāi)朗,富有激情,高度適應(yīng)力與靈活性,具備良好的抗壓能力與創(chuàng)新意識(shí)。 7、持有培訓(xùn)師資格認(rèn)證(如TTT)或相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
  • 培訓(xùn)總監(jiān)

    2萬(wàn)-3萬(wàn)
    上饒 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施公司培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建完善的培訓(xùn)體系,確保培訓(xùn)工作與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配; 2、統(tǒng)籌管理景區(qū)各業(yè)務(wù)板塊(包括服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、安全等)的培訓(xùn)需求,設(shè)計(jì)并優(yōu)化培訓(xùn)課程及內(nèi)容; 3、主導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè),選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部講師,提升培訓(xùn)資源質(zhì)量; 4、組織開(kāi)發(fā)多樣化培訓(xùn)形式(如線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練等),提升員工崗位技能與服務(wù)意識(shí); 5、監(jiān)督培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋,通過(guò)數(shù)據(jù)分析持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方案,確保培訓(xùn)成果落地轉(zhuǎn)化; 6、協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)資源,引入行業(yè)先進(jìn)培訓(xùn)理念及工具,推動(dòng)公司人才梯隊(duì)建設(shè)。 【崗位要求】 1、具備大型景區(qū)、文旅集團(tuán)或服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)流程; 2、出色的課程開(kāi)發(fā)與授課能力,能獨(dú)立完成需求分析、方案設(shè)計(jì)及效果跟蹤閉環(huán); 3、邏輯清晰,具備較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)作能力,能高效整合資源推動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行; 4、對(duì)員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)積極性; 5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能針對(duì)景區(qū)季節(jié)性需求靈活調(diào)整培訓(xùn)策略。
  • 株洲 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)體系的搭建與完善,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行; 2、根據(jù)酒店各部門(mén)需求,設(shè)計(jì)并組織實(shí)施員工崗位技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理能力等培訓(xùn)課程; 3、評(píng)估培訓(xùn)效果,優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容及方式,確保培訓(xùn)質(zhì)量與員工能力提升; 4、統(tǒng)籌新員工入職培訓(xùn),幫助其快速融入企業(yè)文化并掌握崗位技能; 5、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的選拔、培養(yǎng)與管理,提升內(nèi)部培訓(xùn)資源利用率; 6、對(duì)接集團(tuán)或外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),引入優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源,推動(dòng)酒店人才發(fā)展; 7、管理培訓(xùn)預(yù)算,合理控制成本,確保培訓(xùn)資源高效利用; 8、完成上級(jí)交辦的其他人力資源相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、酒店管理、心理學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上酒店或服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉培訓(xùn)體系搭建與課程開(kāi)發(fā); 3、具備優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)與授課能力,能獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析及效果評(píng)估; 4、熟練使用Office辦公軟件及培訓(xùn)相關(guān)工具,具備數(shù)據(jù)分析能力; 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能有效推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作; 6、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力與執(zhí)行力; 7、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好者優(yōu)先,要求英語(yǔ)四級(jí)以上。
  • 撫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    • 雙休
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé):1. 工作重心側(cè)重于培訓(xùn)方向。 2. 能獨(dú)立開(kāi)展酒店入職培訓(xùn)及其他簡(jiǎn)單培訓(xùn)課程。? 3. 協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理策劃各類(lèi)員工活動(dòng)。 4. 制作培訓(xùn)周報(bào)及月報(bào),酒店及各部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃。 5. 定期抽查員工儀容儀表及產(chǎn)品知識(shí)。 6. 參與基礎(chǔ)的薪酬福利工作。? 7. 完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)? 任職要求:1.全日制本科,工商管理,人力資源部管理,行政管理專(zhuān)業(yè)? 2.具有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的搭建與完善,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施; 2、根據(jù)酒店各部門(mén)需求,設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)課程,提升員工專(zhuān)業(yè)技能與服務(wù)意識(shí); 3、組織新員工入職培訓(xùn),確保其快速融入企業(yè)文化并掌握崗位技能; 4、評(píng)估培訓(xùn)效果,定期分析培訓(xùn)數(shù)據(jù),優(yōu)化培訓(xùn)方案,確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成; 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓(xùn)資源,管理培訓(xùn)預(yù)算,確保培訓(xùn)工作高效開(kāi)展; 6、推動(dòng)酒店學(xué)習(xí)型組織建設(shè),營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展; 7、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與培訓(xùn)熱情; 2、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力,能夠清晰傳遞培訓(xùn)內(nèi)容并調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性; 3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效安排培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行; 4、邏輯思維清晰,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)方案; 5、熟練使用辦公軟件(如PPT、Excel等),具備基礎(chǔ)的課程開(kāi)發(fā)能力; 6、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的酒店工作環(huán)境; 7、有培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或酒店從業(yè)背景者優(yōu)先,但不強(qiáng)制要求。
  • 惠州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 社會(huì)保險(xiǎn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    喜歡培訓(xùn)工作,有耐心、有責(zé)任; 有經(jīng)驗(yàn)、懂英文者優(yōu)先; 女性?xún)?yōu)先;
  • 培訓(xùn)主管

    4.5千-5.5千
    北海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    任職要求: 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,具籌備酒店工作經(jīng)驗(yàn)為佳。 2、優(yōu)秀的展示、演講技巧。 3、良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 4、良好的活動(dòng)組織能力,性格外向,具創(chuàng)新精神。
  • 大連 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門(mén)日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門(mén)季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門(mén)和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、有萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
  • 徐州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位描述 1、有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,團(tuán)結(jié)協(xié)作,態(tài)度熱情。 2、負(fù)責(zé)黨務(wù)工作,根進(jìn)上級(jí)單位布置的工作任務(wù),組織開(kāi)展內(nèi)部會(huì)議,做好會(huì)議紀(jì)要。 3、關(guān)愛(ài)員工福利,組織員工活動(dòng)。 4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及質(zhì)檢工作。 崗位要求 1、中共黨員,大專(zhuān)以上學(xué)歷,人力資源、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。2、1年以上綜合事務(wù)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3、組織各項(xiàng)培訓(xùn)工作 4、針對(duì)實(shí)際問(wèn)題制定專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍
  • 北京-懷柔區(qū) | 5年以上 | 大專(zhuān)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工班車(chē)
    • 忠誠(chéng)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)
    • 員工活動(dòng)豐富
    • 月度美食節(jié)
    • 年終獎(jiǎng)金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門(mén)日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門(mén)季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6.協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7.編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門(mén)和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2.具有良好的中英文溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3、組織各項(xiàng)培訓(xùn)工作 4、針對(duì)實(shí)際問(wèn)題制定專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍
  • 寧波 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 分析酒店整體的和各部門(mén)的培訓(xùn)需求,針對(duì)需求制定策略,用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的形式呈交給人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審閱; 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范,必要之處進(jìn)行本地化處理; 確保根據(jù)《洲際酒店集團(tuán)培訓(xùn)與發(fā)展體系》標(biāo)準(zhǔn)要求,在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃:新員工入職、培訓(xùn)培訓(xùn)師、?賓客服務(wù)培訓(xùn)、?技術(shù)性職位的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)(部門(mén)規(guī)范程序證書(shū))、監(jiān)督管理技能培訓(xùn)、?管理層發(fā)展、消防和生命安全培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧、?員工再培訓(xùn); 監(jiān)督每個(gè)部門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展,確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo); 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄; 建立培訓(xùn)圖書(shū)館,配備書(shū)籍,錄像,記錄和視聽(tīng)資料來(lái)協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展; 與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門(mén)要求的培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)課程方案的制定,以及培訓(xùn)的有效性; 參加部門(mén)的培訓(xùn)課程,評(píng)估表現(xiàn); 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果,并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如HB,顧客滿(mǎn)意指標(biāo),預(yù)算完成情況等; 協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估; 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目:管理培訓(xùn)生、?實(shí)習(xí)生等; 與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人士取得聯(lián)系; 確保部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門(mén)規(guī)范程序的培訓(xùn); 為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告,并分析培訓(xùn)的質(zhì)量必要的時(shí)候,調(diào)整培訓(xùn)方案,以便滿(mǎn)足培訓(xùn)對(duì)服務(wù)的支持工作; 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系,交流經(jīng)驗(yàn),交換資源; 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系; 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄; 為行政管理層和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹; 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 【崗位要求】 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力; 具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力; 良好的中英文溝通表達(dá)能力; 具有人力資源或培訓(xùn)的相關(guān)證書(shū); 有洲際集團(tuán)或精品生活方式品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 南寧 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 年度體檢
    • 月休8天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4.與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓(xùn)教材;負(fù)責(zé)員工考核工作。 6.深入部門(mén),了解部門(mén)的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6.掌握電化教育的方法,能熟練操作計(jì)算機(jī)。
  • 蘇州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    分析酒店整體的和各部門(mén)的培訓(xùn)需求,針對(duì)需求制定策略,用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范,必要之處進(jìn)行本地化處理。 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃: o???新員工入職 o???培訓(xùn)培訓(xùn)師 o???賓客服務(wù)培訓(xùn) o???技術(shù)性職位的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)(部門(mén)規(guī)范程序證書(shū)) o???監(jiān)督管理技能培訓(xùn) o???管理層發(fā)展 o???消防和生命安全培訓(xùn) o???銷(xiāo)售技巧 o???員工再培訓(xùn) 監(jiān)督每個(gè)部門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展,確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 建立培訓(xùn)圖書(shū)館,配備書(shū)籍,錄像,記錄和視聽(tīng)資料來(lái)協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門(mén)要求的培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)課程方案的制定,以及培訓(xùn)的有效性。 參加部門(mén)的培訓(xùn)課程,評(píng)估表現(xiàn)。 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果,并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如CAPS,顧客滿(mǎn)意指標(biāo)(GSI),預(yù)算完成情況等。 協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目: o???Management Trainees o???管理培訓(xùn)生 o???Work Experience o???實(shí)習(xí)生 o???Hotel School Trainees, etc o???酒店學(xué)校實(shí)習(xí)生等 與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人士取得聯(lián)系。 確保部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門(mén)規(guī)范程序的培訓(xùn)。 為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告: o???Internal Training Programsconducted: o???完成的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目: n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓(xùn)時(shí)間 n?? 培訓(xùn)師 n?? 培訓(xùn)成本(包括人工成本) n?? 預(yù)計(jì)的收益和培訓(xùn)目標(biāo) o???參加的外部培訓(xùn)項(xiàng)目: n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓(xùn)時(shí)間 n?? 培訓(xùn)師 n?? 培訓(xùn)成本(包括人工成本) n?? 預(yù)計(jì)的收獲和培訓(xùn)目標(biāo) 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系,交流經(jīng)驗(yàn),交換資源。 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 為行政管理層和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績(jī)效考核和鑒定提供建議。 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢(xún),必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分,并提供建設(shè)性反饋意見(jiàn)以便提高工作績(jī)效 定期與員工交流思想,保持良好的員工關(guān)系。 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算
  • 煙臺(tái) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 宿舍海景房
    • 提供餐食
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助培訓(xùn)與質(zhì)量管理經(jīng)理落實(shí)酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、深入部門(mén),了解部門(mén)的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。 6、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員,做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 7、負(fù)責(zé)組織及協(xié)調(diào)員工活動(dòng),提高員工認(rèn)同感。 8、負(fù)責(zé)人力資源部門(mén)公眾號(hào)、視頻號(hào)的內(nèi)容及維護(hù)、更新。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、能熟練操作計(jì)算機(jī),有經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)、視頻號(hào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 餐飲服務(wù)監(jiān)督

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    澳門(mén) | 3年以上 | 大專(zhuān)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 扁平化管理
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    崗位職責(zé): 1、評(píng)估門(mén)店培訓(xùn)需求,制定月、周、日培訓(xùn)計(jì)劃; 2、提供并推動(dòng)有組織的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃,以支持餐飲門(mén)店培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成; 3、提供內(nèi)部客戶(hù)支持。參與審核運(yùn)營(yíng)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),支持?jǐn)?shù)據(jù)分析、找出服務(wù)差距,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃; 4、對(duì)現(xiàn)有餐飲服務(wù)的流程進(jìn)行優(yōu)化,監(jiān)督、落實(shí)執(zhí)行情況; 5、撰寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告,反饋、評(píng)估培訓(xùn)效果; 6、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估及追蹤,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課件,提升團(tuán)隊(duì)綜合服務(wù)能力。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上培訓(xùn)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),有餐飲、零售行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉課件開(kāi)發(fā)并能獨(dú)立編寫(xiě)培訓(xùn)教材,講授與培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì); 3、有較強(qiáng)的書(shū)面報(bào)告撰寫(xiě)能力、演講能力、分析能力及邏輯思維能力; 4、具有較強(qiáng)的親和力、執(zhí)行力,性格外向; 5、高度的責(zé)任感及自我驅(qū)動(dòng)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 待遇:MOP 15000-20000 公司內(nèi)部直招,無(wú)需中介費(fèi)
  • 培訓(xùn)專(zhuān)家

    1萬(wàn)-1.6萬(wàn)
    濟(jì)南 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 提供住宿
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)描述: ?1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展策略,統(tǒng)一制定針對(duì)不同層級(jí)年度培訓(xùn)規(guī)劃,搭建培訓(xùn)體系,建設(shè)培訓(xùn)管理制度,并制定培訓(xùn)預(yù)算; ?2、理解公司業(yè)務(wù)策略和業(yè)務(wù)活動(dòng),有效識(shí)別培訓(xùn)需求,根據(jù)資源情況策劃并實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目及各項(xiàng)培養(yǎng)活動(dòng),并進(jìn)行效果評(píng)估跟進(jìn); ?3、負(fù)責(zé)公司各職能部門(mén)培訓(xùn)與人才發(fā)展平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè),根據(jù)不同的學(xué)習(xí)主題或人群,策劃和實(shí)施各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)習(xí)活動(dòng),將內(nèi)容有效沉淀在內(nèi)部平臺(tái),營(yíng)造良好的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流氛圍; ?4、根據(jù)各部門(mén)需求,指導(dǎo)、組織業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)發(fā)課程,收集各層級(jí)對(duì)培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的效果反饋,不斷優(yōu)化、迭代。 ?任職要求: ?1、全日制本科及以上學(xué)歷; ?2、五年以上培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有行業(yè)視角、業(yè)務(wù)思維,具備扎實(shí)的文字功底,優(yōu)秀的溝通能力和親和力; ?3、具有高端人群培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、MBA培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或企業(yè)管理方向培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、大型咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; ?4、具有設(shè)計(jì)及課程研發(fā)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷者優(yōu)先; ?5、熟悉培訓(xùn)的教學(xué)課程及設(shè)計(jì)邏輯。
  • 服務(wù)專(zhuān)家

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 搭建服務(wù)體系: 作為項(xiàng)目核心成員,負(fù)責(zé)打造春風(fēng)大使服務(wù)IP和完整的服務(wù)體系,提升品牌辨識(shí)度和客戶(hù)體驗(yàn)。 2. 優(yōu)化服務(wù)流程: 建立并持續(xù)完善管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程(SOP),確保服務(wù)質(zhì)量和一致性。 3. 訓(xùn)練體系: 構(gòu)建管家團(tuán)隊(duì)的選拔、培訓(xùn)、發(fā)展及激勵(lì)機(jī)制,提升IP向心力。 4. 直播運(yùn)營(yíng): 負(fù)責(zé)搭建春風(fēng)大使職人直播體系,策劃內(nèi)容并親自參與直播,傳播品牌價(jià)值。 5. 新店支持: 統(tǒng)籌新店開(kāi)業(yè)期間的管家服務(wù)支持與培訓(xùn)工作,幫助團(tuán)隊(duì)快速融入體系。 崗位要求: 1. 經(jīng)驗(yàn)背景: 有空姐、案場(chǎng)客服、禮儀培訓(xùn)等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或2年以上前臺(tái)主管、經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。身高165以上,需要不近視日常無(wú)需佩戴框架或隱形眼鏡; 2. 培訓(xùn)與管理能力: 擅長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃并推動(dòng)落地,能有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成體系復(fù)制與優(yōu)化; 3. 形象與氣質(zhì): 形象好,氣質(zhì)親和,給人以溫暖和可靠的感覺(jué); 4. 社交能力: 熱愛(ài)分享,熟悉抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng),能用內(nèi)容吸引客戶(hù)并推廣品牌; 5. 溝通與洞察: 善于與客戶(hù)互動(dòng),能夠挖掘客戶(hù)真實(shí)需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。
  • 培訓(xùn)質(zhì)檢經(jīng)理

    1.2萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    中衛(wèi) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 夜班補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門(mén)總監(jiān)制定并完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)/質(zhì)檢管理制度。 2、建立公司培訓(xùn)與質(zhì)檢體系。 3、協(xié)助部門(mén)總監(jiān)對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行塑造和落地。 4、對(duì)各民宿項(xiàng)目的培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)和評(píng)估。 5、負(fù)責(zé)員工入職培訓(xùn)及內(nèi)外部培訓(xùn)資源的整合與有效利用。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)員工活動(dòng)的籌備與組織。 7、對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài)日常的質(zhì)檢巡查及整改結(jié)果的追蹤反饋。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要,制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 6、熟悉掌握各運(yùn)營(yíng)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)流程和sop。 7、PPT技巧熟練,具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)新課件的能力。
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