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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標準，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 鄂爾多斯 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 赤峰 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供吃

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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 05-09
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    - 擁有強烈的服務(wù)意識、責任心和團隊協(xié)作精神，工作積極主動，抗壓能力強。 - 形象良好，氣質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀，能展現(xiàn)餐廳良好形象。
  • 赤峰 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-19
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    職位詳情: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量。?? 2. 協(xié)調(diào)處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。?? 3. 監(jiān)督并指導前廳團隊成員，提升整體工作效率和客戶滿意度。? 4.檢查前廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生，員工個人衛(wèi)生、服務(wù)臺衛(wèi)生，以確保賓客的衛(wèi)生安全。?? 5.掌握賓客行李管理流程，熟悉夜間安保工作流程及巡更制度。?? 6.會做營業(yè)分析、審閱各類營業(yè)報表，了解掌握酒店市場推廣計劃及各類促銷內(nèi)容。 7.掌握安全消防知識，各類應(yīng)急預案等。 崗位要求： 1.身高165以上，體重55-60之間，年齡22-35歲。? 2.形象好氣質(zhì)佳，普通話標準，熱情大方有活力。? 3.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客人需求。 4.具有團隊管理能力，能夠帶領(lǐng)團隊成員協(xié)同工作。 5.能夠迅速應(yīng)對前廳工作中出現(xiàn)的問題，保證運營順暢
  • 呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    具有相關(guān)工作經(jīng)驗。
  • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-12
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 赤峰 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-17
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    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務(wù)、總機服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標準； 2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和服務(wù)標準，提升客戶滿意度及工作效率； 3、監(jiān)督并指導前廳員工的服務(wù)表現(xiàn)，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，保障酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理調(diào)配人力資源； 7、監(jiān)控前廳部的營收數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營狀況并提出改進建議； 8、參與酒店的市場推廣活動，協(xié)助提升酒店品牌形象及客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店前廳管理經(jīng)驗，熟悉前廳各崗位工作流程及標準； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理客戶關(guān)系及團隊協(xié)作問題； 3、具備較強的服務(wù)意識和應(yīng)變能力，能妥善應(yīng)對突發(fā)事件； 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化管理決策； 5、具備團隊領(lǐng)導能力，善于激勵員工并提升團隊凝聚力； 6、工作細致認真，責任心強，能承受高強度工作壓力； 7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如中軟西軟等）及辦公軟件。 8、35周歲以下，形象好氣質(zhì)佳 9、身高170以上
  • 綿陽 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責】 1、全面負責前廳日常運營管理工作，包括接待、服務(wù)、衛(wèi)生、安全等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化前廳服務(wù)流程及標準，提升客戶滿意度，處理突發(fā)客訴事件； 3、統(tǒng)籌排班與人員調(diào)配，監(jiān)督員工服務(wù)表現(xiàn)，定期組織技能培訓與考核； 4、協(xié)調(diào)后廚、采購等部門，確保前廳與后場高效銜接，優(yōu)化運營效率； 5、管理前廳物資設(shè)備，控制損耗與成本，定期盤點并提交運營報表； 6、執(zhí)行公司營銷策略，協(xié)助策劃節(jié)假日或主題活動，推動業(yè)績目標達成。 【崗位要求】 1、5年以上餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗，熟悉中高端餐飲服務(wù)標準及運營模式； 2、具備出色的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性，處理團隊矛盾； 3、敏銳的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，擅長客戶關(guān)系維護及危機公關(guān)； 4、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析及成本管控經(jīng)驗； 5、能適應(yīng)高強度工作，接受彈性排班（含周末及節(jié)假日）； 6、有四川本地餐飲經(jīng)驗或連鎖餐飲管理背景者優(yōu)先。
  • 揭陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-04
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 六安 | 3年以上 | 中專

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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-28
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 六安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-03-15
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    1、負責前廳部的管理和服務(wù)工作。編制本部門各項業(yè)務(wù)計劃，嚴格控制成本費用。 2、組織制定本部門各項規(guī)章制度、操作流程，督導本部門按標準實施。 3、擬定本部門員工年度、季度、月度培訓計劃。 4、督導做好會員?？秃推渌F賓接待服務(wù)工作,重要客戶親自接待。 5、管理房間情況、房間類型、房間出租率和價格類型等，提供給酒店和有關(guān)部門作為決策依據(jù)。 6、處理賓客投訴和疑難問題，督導所屬班組做好賓客意見（含網(wǎng)評）的統(tǒng)計和反饋。 7、督導前臺每日與財務(wù)部核對賬目，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進反饋。
  • 汕尾 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-17
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    1、檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率。 2、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 3、使客房達到高出租率，獲取較好的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理投訴。 6、協(xié)助酒店與領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 7、負責部屬員工的考核工作。 8、制定并組織實施培訓計劃，正確評估下屬工作，并記錄工作日記。 崗位要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每周、每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 05-15
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    崗位要求： 男女不限 28-38歲  男170cm 以上，女165cm以上。薪資：面議 五官端正，氣質(zhì)佳，身體健康；開朗、樂觀，樂于與人交流。大專（含）或 以上學歷 具3年同等職位工作經(jīng)驗.(不足3年者可以見習經(jīng)理招聘)
  • 東方 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 鷹潭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 2024-12-23
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    職責： 優(yōu)先培養(yǎng)晉升希爾頓歡朋運營總監(jiān)；作總經(jīng)理后備人選；有意向請聯(lián)系19007055513 ?負責酒店前廳部的管理經(jīng)營工作。 ?前廳部、全能歡小朋的工作； ?確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務(wù)； ?確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉希爾頓榮譽客會會員體系，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關(guān)照； ?確保酒店網(wǎng)評分數(shù)在4.9分以上；差評率95%、百人差評值
  • 汕頭 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-07
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  • 保定 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 天津-武清區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-23
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    崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.協(xié)助前廳經(jīng)理指導前臺人員按標準完成各項工作。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 7.負責對前廳員工進行崗前培訓、交叉培訓和重復培訓。 8.價差VIP客人和特殊客人用房，并及時反饋信息給客房，落實改進情況。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
  • 德州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
  • 唐山 | 3年以上 | 本科

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-19
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    一、崗位名稱： 酒店前廳經(jīng)理 二、年齡要求： 30-45歲 三、性別要求：不限 四、工作經(jīng)驗： 3年以上前廳管理或相關(guān)崗位經(jīng)驗 五、薪資范圍： 6-8千 六、學歷要求：本科以上學歷 七、專業(yè)要求： 酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求：5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，有高星級酒店或文旅酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 九、主要工作內(nèi)容: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)流程的順暢。 2. 維護和提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，處理客人的投訴和意見。 3. 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，進行員工培訓和評估。 4. 管理前廳的營業(yè)收入和成本控制。 5. 確保前廳區(qū)域的安全和衛(wèi)生標準。 十、任職要求: 1. 具備3年以上星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗。 2. 熟悉前廳的各項業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范。 3. 具備良好的溝通能力和團隊領(lǐng)導能力。 4. 有良好的客戶服務(wù)意識，能處理突發(fā)事件。 5. 具備一定的英語口語能力，能夠與外賓進行簡單交流
  • 西安 | 5年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-17
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    崗位職責： 1.?統(tǒng)籌前廳部的日常運營，確保各環(huán)節(jié)順暢；監(jiān)督前臺接待流程，確保準確性和效率；處理客人投訴及突發(fā)事件，及時提供解決方案，維護酒店聲譽；檢查前廳區(qū)域環(huán)境、設(shè)備及員工儀容儀表，確保符合酒店標準； 2.?制定并執(zhí)行前廳部服務(wù)標準，定期培訓員工，提升服務(wù)水平；收集和分析客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提高客人滿意度及回頭率；建立VIP客人檔案，落實個性化服務(wù)，維護重要客戶關(guān)系； 3.?負責前廳部員工的排班、考核、激勵及團隊建設(shè)；組織部門培訓，提升員工業(yè)務(wù)技能、溝通能力及服務(wù)意識；定期召開部門會議，傳達酒店政策并協(xié)調(diào)解決問題； 4.?參與制定前廳部年度預算，控制部門成本及物資消耗；監(jiān)督房態(tài)管理，協(xié)同銷售部實現(xiàn)客房收益最大化； 5.?與客房部、銷售部、財務(wù)部等部門溝通協(xié)作，保障酒店整體運營效率；配合市場部策劃促銷活動，提升酒店入住率及品牌形象； 6. 確保前廳操作符合酒店安全制度和行業(yè)法規(guī)；定期檢查消防、監(jiān)控等設(shè)施，配合安保部處理安全隱患。 勝任要求： 1.?酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；3年以上前廳管理工作經(jīng)驗，熟悉中軟管理系統(tǒng)； 2.?優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及客戶服務(wù)意識； 3. 流利的普通話及英語。
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