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  • 赤峰 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-30
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    • 投遞簡歷
    職位詳情: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務質(zhì)量。?? 2. 協(xié)調(diào)處理客人入住、退房等相關事務，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。?? 3. 監(jiān)督并指導前廳團隊成員，提升整體工作效率和客戶滿意度。? 4.檢查前廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生，員工個人衛(wèi)生、服務臺衛(wèi)生，以確保賓客的衛(wèi)生安全。?? 5.掌握賓客行李管理流程，熟悉夜間安保工作流程及巡更制度。?? 6.會做營業(yè)分析、審閱各類營業(yè)報表，了解掌握酒店市場推廣計劃及各類促銷內(nèi)容。 7.掌握安全消防知識，各類應急預案等。 崗位要求： 1.身高165以上，體重55-60之間，年齡22-35歲。? 2.形象好氣質(zhì)佳，普通話標準，熱情大方有活力。? 3.具備出色的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客人需求。 4.具有團隊管理能力，能夠帶領團隊成員協(xié)同工作。 5.能夠迅速應對前廳工作中出現(xiàn)的問題，保證運營順暢
  • 鄂爾多斯 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 舒適公寓
    • 營養(yǎng)餐廳
    • 五險一金
    • 節(jié)慶福利
    • 崗位晉升
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    • 提成獎勵
    • 高效賦能
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-24
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    有投必應
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    【崗位職責】 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.不斷提高客房出租率，完成客房營業(yè)指標。 4.督導下屬部門，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    具有相關工作經(jīng)驗。
  • 赤峰 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供吃

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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 05-09
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    - 擁有強烈的服務意識、責任心和團隊協(xié)作精神，工作積極主動，抗壓能力強。 - 形象良好，氣質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)與服務禮儀，能展現(xiàn)餐廳良好形象。
  • 鄂爾多斯 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-21
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 合肥 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-31
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    BASIC FUNCTION基本職能 管理和協(xié)調(diào)前廳部工作，其中包括房間預定，客房分配，信件郵寄信息查詢，行李寄存服務和電話轉(zhuǎn)接等。 一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES責任和義務 確保能以適當?shù)倪\作程序進行以下操作: 1. 最大客房入住率。 2. 維持酒店的最高可能平均房價。 3. 客房的正常條件及可用性及時更新。 4.除非有無效原因而拒絕，否則要接受客房預定。 5.檢查貴賓房間及有關貴賓的到達。 6. 團隊預定情況與銷售部保持一致。 7. 與銷售部經(jīng)理及駐店經(jīng)理討論可能的關店日期，控制酒店的開店與關店日期。 8. 鑰匙控制。 9.確保部門和班次之間高效地收發(fā)信件和信息以保持良好溝通。 10.對可能發(fā)生的房間變動的控制并對變動做出解釋。 11. 預期日、周、月客房占用率與實際占用率對比衡量，將變動記錄下來并記入成功預 報賬目。做前廳部年度預計報表。 12.即時的準確房態(tài)。 13.擬定有關預期客房入住率，預定模式，預期登記入住和結賬的管理的書面報告。 14.控制每天的員工人數(shù)與工作日程的匹配來節(jié)約工資。 15.與人事部協(xié)作進行員工雇用與培訓的事宜。 16.提升和協(xié)助擬定酒店員工有關政策，如禮儀計劃，工作表現(xiàn)記錄，假期，等等。 17.員工周期表現(xiàn)評估。 18.主管前廳部會議。 19.其他可能分配的相關功能的表現(xiàn)。 20. 執(zhí)行上級要求的其他工作。 二、JOB SPECIFICATION 職位條件 1. 大學專科畢業(yè)以上或同等經(jīng)驗 2. 五年以上從事前廳部工作經(jīng)歷 3. 口頭表達和書面表達能力強 4.風度不凡，要求上進 5. 25歲以上 6.必須有銷售部和客房部工作經(jīng)驗并且必須了解和具有與密切合作部門協(xié)作的能力 7.人際關系良好
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-31
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率，獲取良好的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 7、有洲際酒店集團相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，有品牌酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 阿克蘇 | 3年以上 | 學歷不限

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-30
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    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 瀘州 | 1年以上 | 大專

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    綜合性酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-30
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    1.經(jīng)驗要求: 具備1-3年酒店管理經(jīng)驗，擁有培訓員工的基礎能力，品牌宣傳和OTA線上運營，有連鎖酒店經(jīng)驗優(yōu)先 2.崗位職責: 全面管理前臺日常事務(如入住/退房流程、賓客咨詢接待、房態(tài)管理等)統(tǒng)籌前廳工作安排，優(yōu)化崗位分工，提升團隊協(xié)作效率;制定并部署前廳運營戰(zhàn)略規(guī)劃(如賓客滿意度提升、高峰期服務預案、成本控制等確保前廳高效有序運行。
  • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08-01
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    前廳經(jīng)理（店助）崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
  • 西安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 08-02
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營計劃，確保酒店各項服務達到標準 2、監(jiān)督各部門工作流程，優(yōu)化運營效率，協(xié)調(diào)前廳、銷售、餐飲等部門協(xié)作 3、分析運營數(shù)據(jù)，制定成本控制方案，提升酒店經(jīng)營效益 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象 5、負責員工培訓與管理，建立高效服務團隊 6、執(zhí)行總部運營標準，定期提交運營報告 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上酒店運營管理經(jīng)驗，有國際品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先 3、熟悉酒店各部門運作流程及行業(yè)標準 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力和突發(fā)事件處理能力 5、年齡30-40歲，身體健康，能適應彈性工作時間 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
  • 文昌 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 08-02
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    ·?協(xié)助酒店營運經(jīng)理/總經(jīng)理的各方面的工作 ·?協(xié)助并培訓客服人員，確保賓客得到即刻而熱忱的關注及體貼的服務 ·?督導前臺的工作，確保優(yōu)悅會會員的認知，讓常住客及其他的貴賓得到特別的關注及體貼的服務 ·?控制各種房型可售數(shù)量，確保房型、客房數(shù)的平衡及價格體系的有效實施 ·?在保持高標準服務的同時，推動入住率、收益和平均價格 ·?根據(jù)營運的需求，合理安排員工班次，并做好有效的溝通 ·?督導和管理前臺運營，并做好以下工作 2?住客信息的管理 2?掌握當?shù)鼗顒拥南嚓P信息 2?預計當天抵店人數(shù)及其他相關信息 2?確保擴音系統(tǒng)及品牌音樂的播放 2?管理團隊預訂的安排及分房 2?協(xié)助處理賓客的投訴 2?督導當班期間的收銀流程，包括： 2?現(xiàn)金業(yè)務與銀行信用卡業(yè)務 2?處理不規(guī)則的付款 2?指導員工遵循信貸政策處理相關帳務 2?指導員工遵守相關流程收訖現(xiàn)金 2?嚴格管理掛賬業(yè)務
  • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-31
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    【崗位職責】 ?1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)； ?2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告； ?3、完成客房出租率指標，完成的客房收入指標； ?4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署； ?5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； ?6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 ?【崗位要求】 ?1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗優(yōu)先； ?2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； ?3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管； ?4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
  • 大慶 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 08-01
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    前廳經(jīng)理 工資5500（底薪），單休，保險，熟悉別樣紅系統(tǒng)，熟悉前廳工作，能偶爾上夜班，能接受加班，能獨立操作ota
  • 泰州 | 3年以上 | 大專

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 08-01
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    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、客房預定等業(yè)務模塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程和服務標準，確保酒店服務品質(zhì)達到品牌要求 3、督導員工執(zhí)行標準化服務流程，處理賓客投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度 4、負責前廳部排班管理、培訓考核及團隊建設，提高員工業(yè)務能力與服務意識 5、監(jiān)控客房銷售狀態(tài)，協(xié)調(diào)房態(tài)管理，提高客房收益和出租率 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，編制運營報告，提出改進建議并落實執(zhí)行 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，熟悉前廳部各崗位操作流程 2、優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類賓客關系問題 3、較強的團隊管理能力，能有效激勵和培養(yǎng)下屬員工 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和經(jīng)營意識 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強
  • 廣州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08-03
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    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗8年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 保定 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-31
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到更高出租率，獲取更佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 08-01
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    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質(zhì)量符合酒店標準； 2、制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和服務標準，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督并指導前廳部員工的工作表現(xiàn)，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務水平； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳部運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和團隊管理能力，能夠帶領團隊高效完成工作任務； 2、熟悉萬豪體系酒店前廳部各項業(yè)務流程及操作規(guī)范，有萬豪體系前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關系及部門協(xié)作問題； 4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能夠冷靜應對突發(fā)事件； 5、工作細致認真，責任心強，注重細節(jié)和服務品質(zhì)； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 7、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先。
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