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一、雇主以及工作地點介紹:雇主是做承包食堂的。學校在南，本科大學。在校學生15000人左右，食堂周圍就是宿舍樓，生意好做，面積一千多平，在學校做食堂檔口，賣不同類的餐飲產品。 二、崗位:運營管理崗位（不招純運營，需要大廚，需要炒菜，會傳幫帶，帶整個后堂團隊） 需要管理運營整個食堂的后堂。餐品搭配，菜單設計，出餐品控，成本控制等后堂工作總負責 薪資待遇:可以根據(jù)人員能力面議，能力越強薪資越高。

崗位職責1、監(jiān)督中廚房、宴會廚房及職工廚房員工的工作，控制所有設施及成本，增加餐飲部的利潤。2、負責所有中餐的準備、烹飪及裝飾工作，以達到最高的質量標準。3、檢查存貨及成品。4、檢查所有食品的準備情況、5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設備等方面的知識。6、研究當?shù)夭惋嬍袌?，極積開創(chuàng)新菜。崗位要求1、XXX學歷,同崗位工作經驗XXX年以上。2、接受過專業(yè)技術訓練，達到X級廚師技術水平。3、有豐富的技術及行政經驗，其中在X星級飯店工作不得少于X年以上。4、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。5、身體健康，精力充沛。

工作地點：新疆可可托海民宿！介意勿擾哦！ 一、崗位職責 1. 面點制作：每日負責酒店早餐各類面點的制作，如粥，包子，水餃，混沌，面條，蛋撻、酥餅等，確保糕點新鮮、美味，品質穩(wěn)定，滿足賓客的口味需求。嚴格按照標準食譜和工藝流程操作，掌握配料比例和制作時間，保證餐點的色、香、味、形達到店內要求。 2. 食材管理：負責食材的準備和保管，確保食材新鮮、無變質，合理控制食材庫存，減少浪費，定期對庫存食材進行盤點和整理。 3. 衛(wèi)生安全：維護操作間的整潔衛(wèi)生，嚴格遵守食品安全和衛(wèi)生標準，定期對操作設備進行清潔和保養(yǎng)，確保設備正常運行，操作安全無事故。 4. 創(chuàng)新與改進：根據(jù)季節(jié)、節(jié)日和客人反饋，不斷創(chuàng)新品種和口味，優(yōu)化制作工藝，提高出餐品質。 二、任職要求 1. 具有1-3年以上面點制作工作經驗，有酒店早餐制作經驗者優(yōu)先考慮。 2. 熟練掌握各類面點的制作工藝和技巧，能夠獨立完成多種制作，具備扎實的基本功和豐富的實踐經驗，熟悉中式、制作方法和口味特點，能夠根據(jù)不同地域客人的飲食習慣進行調整和創(chuàng)新。 3. 持有有效的健康證，具備良好的食品安全意識和衛(wèi)生習慣，無不良從業(yè)記錄，嚴格遵守國家食品衛(wèi)生法規(guī)和酒店相關規(guī)章制度。 4. 工作認真負責，有耐心，具備良好的團隊合作精神和溝通能力，能適應早班工作 三、工作時間與福利 1. 工作時間：上午7點-下午5點（根據(jù)店內實際情況調整），月休4天 。 2. 薪資待遇：4500-6500元，具體薪資根據(jù)個人能力和經驗面議。 3. 員工餐宿：酒店為員工提供免費的工作餐和舒適的員工宿舍，宿舍配備齊全的生活設施，為員工解決生活后顧之憂。

崗位職責/職位描述 1.?In charge of the associate payroll, attendance,social insurance, housing fund and all related compensation and benefits matters. 負責員工薪酬，考勤，社保，公積金及所有薪酬福利相關工作的開展和執(zhí)行； 2. Fully responsible to hotel recruitment to ensure effective recruitment and selection by following IHG’s policy & current local and government regulations pertaining to employment practices 負責酒店招聘工作，確保嚴格遵照洲際酒店管理集團制度以及當前地方政府有關用工政策的規(guī)定進行有效的招聘和選才 3. Manage the on-line recruitment through the Hotel Web Site?管理酒店網站在線招聘 4. Deal with all associate personnel issues including staff work injury, maternity, unemployment, medical check etc.處理員工各項事務，包括員工工傷處理，生育失業(yè)保險報銷，體檢證報銷，社保公積金轉移等； 5. Transact the associates’ entry and exit procedure.辦理員工入職、離職手續(xù)； 6. To ensure that all personnel files and record complete, accurate and current. 確保所有人事檔案及記錄完整、準確及更新； 7. Updated personnel action in Personnel management system.??????????????????????????????????????????????? 負責人事管理系統(tǒng)的人事變動; 8. To maintain associate trace files and follow up the associate performance review before the end of probationary period. 跟進員工檔案管理，在員工試用期結束前，跟進績效評估流程； 9. Organize associate activities. 組織員工活動; 10. Inspects regularly employee canteen, locker rooms, lockers and other employee facilities to ensure they are well operated and maintained.? 定期檢查員工餐廳、更衣室、更衣柜和其他員工設備以保證這些設備的良好; 【崗位要求】 1. 本科及以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上； 2. 熟悉相關法律法規(guī)； 3. 熟練使用Office辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)； 4. 工作細致認真，責任心強，具備良好的抗壓能力及問題解決能力； 5. 具有良好的溝通能力和協(xié)調能力； 6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

崗位職責1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標準。2、自信地知道食品和飲料菜單內容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當?shù)慕ㄗh。3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標準設定，這包括擺臺、設置自助餐、所有設備準備好服務，確保你已經受到主管餐前會議的培訓。4、確保零點餐臺的干凈和整潔。5、確保服務臺保持干凈和整潔。6、有效地與廚房溝通。7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。8、和客人和同事禮貌友好。9、呈現(xiàn)菜單給客人和點飲料。10、推薦菜品和飲料。11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調的重要性。12、當客人到達和離開時，要協(xié)助拉椅子。13、清理桌面垃圾。14、不斷的補充與替換：水，煙灰缸，和其他配料。15、客人離開后，馬上重新擺臺。16、給不同區(qū)域及時補充清潔項目。17、在適當?shù)牡胤綌[放布草及更換。18、完成經理，副經理，督導分配的工作。19、當督導要求時，可勝任其他工作。20、參加酒店安排的所有培訓。21、徹底了解服務流程。22、在繁忙時迅速完成工作。23、靈活性班次。24、必要的團隊合作。25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。26、知道并了解所有單杯葡萄酒。27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求，單間的情況等28、餐飲總監(jiān)和經理可能安排其他工作。崗位要求1、在一家飯店至少X年相似職位2、英語,溝通能力3、形象好4、簡單日語口語能力。

1、負責文旅板塊下屬酒店華住集團美居品牌的運營管理； 2、要求：具有華住旗下美居、全季、桔子水晶等相關品牌相關崗位工作經驗； 3、認同文旅公司企業(yè)文化

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 2、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 3、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 4、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 5、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。

Position Summary職位概述 This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum???????????? ?Service in accordance with the standards, policies and procedures of DT by Hilton Shenyang. 餐廳主管/領班的職位要求能夠提供專業(yè)快捷的服務。通過成本及庫存控制來獲得計劃盈利。直接督導員工的工作，通過遵守餐廳和 本酒店的規(guī)章制度以確保為客人提供符合 標準的完美服務。 1.???????? To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。???? 2.???????? To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly? communicating with both customers and colleagues. 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3.??? ??To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 4.???????? To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 5.???????? To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6.???????? Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。 7.???????? Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh。 8.???????? In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 與經理商討，并做到如何提高對客服務意識，達成一致標準并采取相應的行動。 9.???????? By completing checklist in product knowledge. 能夠達到產品知識的要求。 10.???? Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities. 可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。 11.???? By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 12.???? Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 13.???? Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests. 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 14.???? To actively check team member product knowledge on each shift. 在工作中隨時檢查員工的產品知識。 15.???? Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner.? This also includes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 16.???? Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ready and large bookings have been confirmed by phone. 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 17.???? By assisting service & kitchen team member where required and carry out any reasonable duties requested by the manager. 在必要的時候協(xié)助服務團隊及廚房團隊，并完成經理交代的任務。 18.???? By ensuring all team member is briefed for the details of the shift ahead. 確保所有員工提前了解換班的詳細安排。 19.???? By completing checklist on preparing the restaurant for service. 完成賬單檢查表以準備餐廳服務。 20.???? Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服務，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 21.???? Ensure all guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or non smoking. 保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 22.???? Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與經理聯(lián)系。 23.???? Ensure all service procedures are carried out to the standards required. 確保所有服務都符合標準。 24.???? Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedure. 確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。 25.???? To supervise the restaurant roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the F&B Team service standards and budget goals. 在生意變化的基礎上調整員工排班，做任何變化要確保餐飲部服務質量及預算。 26.???? Control the allocated labor for each shift to ensure that customer expectations are met whilst achieving the desired labor cost. 控制每個人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達到預期的人員成本。 27.???? Assist the restaurant managers with training all team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’. 協(xié)助餐廳經理進行就職培訓，及在職培訓。 28.???? Offer team member constructive feedback about their performance after every shift in an aim to develop their skills and confidence. 為提高員工的工作技能及自信心，在每個班次的工作之后總結他們的工作表現(xiàn)。 29.???? Provide leadership and direction for all team member while on duty by offering professional skills and leading by example. 通過體現(xiàn)自身的專業(yè)素質，為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。 30.???? Ensuring the shift is reviewed and hand-over and briefings are carried out. 確保每個班次的回顧，交接班及例會的召開。 31.???? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 32.???? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

Position Summary職位概述 This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages within the Restaurant, ensuring that the restaurant returns a budgeted profit through tight cost and Stock control. Direct supervision of team member is necessary, while ensuring that all guests receive optimum???????????? ?Service in accordance with the standards, policies and procedures of DT by Hilton Shenyang. 餐廳主管/領班的職位要求能夠提供專業(yè)快捷的服務。通過成本及庫存控制來獲得計劃盈利。直接督導員工的工作，通過遵守餐廳和 本酒店的規(guī)章制度以確保為客人提供符合 標準的完美服務。 1.???????? To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。???? 2.???????? To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly? communicating with both customers and colleagues. 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。 3.??? ??To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能夠提出對酒店的運作及環(huán)境有益的意見或建議。 4.???????? To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 5.???????? To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 6.???????? Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜單及飲料單上的內容，并可以詳細的給客人做出解釋。 7.???????? Understand dietary requirements and offer appropriate suggestions. 了解健康食品的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh。 8.???????? In consultation with the Manager, agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 與經理商討，并做到如何提高對客服務意識，達成一致標準并采取相應的行動。 9.???????? By completing checklist in product knowledge. 能夠達到產品知識的要求。 10.???? Be able to make suggestions on the menu that might suit guests of different nationalities. 可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。 11.???? By knowing menu items of all other outlets to recommend guests to other outlets. 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 12.???? Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 13.???? Being able to recommend other restaurants & city attractions to Hotel guests. 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 14.???? To actively check team member product knowledge on each shift. 在工作中隨時檢查員工的產品知識。 15.???? Undertake steps/process to ensure that all areas of the restaurant are set are set to the standards required for breakfast, lunch and dinner.? This also includes checking the cashier desk set-up& communicating with the Chefs about any details for the shift including how many reservations for the day. 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 16.???? Check reservations for the day, ensuring that the restaurant & team member have tables ready and large bookings have been confirmed by phone. 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 17.???? By assisting service & kitchen team member where required and carry out any reasonable duties requested by the manager. 在必要的時候協(xié)助服務團隊及廚房團隊，并完成經理交代的任務。 18.???? By ensuring all team member is briefed for the details of the shift ahead. 確保所有員工提前了解換班的詳細安排。 19.???? By completing checklist on preparing the restaurant for service. 完成賬單檢查表以準備餐廳服務。 20.???? Greet guests with a smile, offer assistance with coats, bags etc., and introduce yourself. 微笑服務，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 21.???? Ensure all guests are escorted to a table, asked if they would prefer smoking or non smoking. 保證客人都被引領入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 22.???? Follow up any guest questions or queries immediately and if you don’t know the answer, check with your Manager. 滿足客人的各項要求，如不能立即回答客人的問題請與經理聯(lián)系。 23.???? Ensure all service procedures are carried out to the standards required. 確保所有服務都符合標準。 24.???? Make sure all areas are cleaned and maintained in accordance with operating procedure. 確保所有區(qū)域與開始用餐時一樣整潔。 25.???? To supervise the restaurant roster on a daily basis and ensure it is in line with the changing business levels. Make any changes in order to achieve the F&B Team service standards and budget goals. 在生意變化的基礎上調整員工排班，做任何變化要確保餐飲部服務質量及預算。 26.???? Control the allocated labor for each shift to ensure that customer expectations are met whilst achieving the desired labor cost. 控制每個人員的分配，以確保顧客的期望得到滿足而達到預期的人員成本。 27.???? Assist the restaurant managers with training all team member for ‘induction training’ and ‘on the job training’. 協(xié)助餐廳經理進行就職培訓，及在職培訓。 28.???? Offer team member constructive feedback about their performance after every shift in an aim to develop their skills and confidence. 為提高員工的工作技能及自信心，在每個班次的工作之后總結他們的工作表現(xiàn)。 29.???? Provide leadership and direction for all team member while on duty by offering professional skills and leading by example. 通過體現(xiàn)自身的專業(yè)素質，為餐廳的其他員工樹立良好榜樣。 30.???? Ensuring the shift is reviewed and hand-over and briefings are carried out. 確保每個班次的回顧，交接班及例會的召開。 31.???? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 32.???? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1部門目標及策略：制定和完成部門預期目標 。負責制定和實施提高部門運作效率和對客服務質量的策略 。遵守部門預算，時刻注意常額人員編制和成本控制 。監(jiān)督餐飲部所有員工，設施，銷售和成本的狀況，確保部門獲得利潤。? 2.培訓及員工管理：實施有效全面的培訓計劃 ，確保所有員工接受良好的培訓和再培訓 。并作培訓紀錄。合理安排班次，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 3.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4.在用餐高峰期協(xié)助各餐廳的運作 5.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 6.收集及分析財務報告并協(xié)助做出有關決定 。 【崗位需求】 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店餐廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導餐廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對餐飲部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握餐飲收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

一、培訓體系規(guī)劃與實施 1. 根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略及員工需求，制定年度/季度培訓計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。 2. 設計、開發(fā)和完善酒店各部門（前廳、客房、餐飲、安保等）的培訓課程體系，確保符合星級服務標準。 3. 統(tǒng)籌新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理層培訓及專項培訓（如禮儀、安全、外語等）。 二、培訓組織與執(zhí)行 1. 協(xié)調各部門安排培訓時間、場地及人員，確保培訓計劃順利開展。 2. 負責內部講師團隊的選拔、培養(yǎng)與管理，提升培訓質量。 3. 組織外部培訓資源的引入（如行業(yè)專家、認證課程等），并評估培訓效果。 4. 定期開展服務技能競賽、情景模擬演練等互動式培訓活動。 三、培訓效果評估與改進 1. 通過問卷調查、實操考核、績效跟蹤等方式評估培訓效果，提交分析報告。 2. 根據(jù)反饋優(yōu)化培訓內容、形式及流程，持續(xù)提升員工崗位勝任力。 3. 建立員工培訓檔案，記錄參訓情況、考核結果及職業(yè)發(fā)展路徑。 四、企業(yè)文化與標準化建設 1. 宣導酒店核心價值觀、服務理念及品牌文化，增強員工歸屬感。 2. 監(jiān)督各部門服務流程標準化執(zhí)行，確保符合星級酒店評級要求。 3. 協(xié)助人力資源部完善崗位勝任力模型及職業(yè)發(fā)展體系。

To implement HR policy and HR systems framework as directed by superior whilst maintaining good team member relations. 以酒店人力資源政策及人力資源系統(tǒng)構架為指導，協(xié)助完成各項事務的同時處理好與酒店員工的關系。 1.???????? Implements the hotel P&P regarding the team member salary and benefits. 執(zhí)行酒店的工資福利政策。 2.???????? Develops and maintains current payroll processing procedures. 制訂并維護當前薪金發(fā)放的各個環(huán)節(jié)。 3.???????? Maintains confidentiality at all times and maintains strict practice of office lock up and security of information. 在任何時候都要對薪金保密，并嚴格執(zhí)行辦公室出入及安全制度。 4.???????? Performs payroll processing and month end closing of payroll. 完成薪金的統(tǒng)計以及月末結算工作。 5.???????? Prepare the payroll issuing. 管理現(xiàn)行的薪金發(fā)放準備工作。 6.???????? Ensure overtime claims are supported by proper approval and authorization. 確保加班得到正式批準和認可。 7.???????? Prepares input for payroll run including hours worked, terminations, adjustments, annual, sick and recreation leave. 統(tǒng)計發(fā)放薪金的依據(jù)，如工作時間、起止日期、換班、休假、病假及事假等。 8.???????? Attend to team member enquiries in relation to pay issues. 回答員工對薪金發(fā)放的質疑。 9.???????? Prepares manual payment for termination. 準備已辭職員工的薪金支付。 10.???? Be in charge of team members’ leave request and record. 負責員工的請假事宜及紀錄。 11.???? Assist? HR Manager to handle team members’ pension and benefit issue. 協(xié)助人力資源部經理處理員工保險福利等事宜。 12.???? Reconciles automatic payroll deductions such as housing loan, superannuation payments, city ledger, etc. 核對薪金中自動扣除，如住房津貼、養(yǎng)老保險金和城市公積金等。 13.???? Supervises filing of payroll reports. 管理有關薪金的檔案資料。 14.???? Journalizes payroll summary each month. 記錄每月薪金的發(fā)放情況。 15.???? Coordinates with outside data processing company as requested. 與外部的數(shù)據(jù)處理公司保持良好的合作關系。 16.???? Maintains relationships with labor offices to ensure rates of pay are correct and current and maintains current copies of labor agreements (Awards) for all positions. 與勞動局保持聯(lián)系，以保證薪金發(fā)放的準確性，并保管好勞動合同的復印件。 17.???? Engages in competitor surveys at request of HRM. 根據(jù)人力資源部經理的要求，配合競爭對手關于薪金的調查。 18.???? Coordinates with other departments as necessary. 與其他部門保持良好的合作關系。 19.???? Assist HRM to handle Work Permit , visa etc for foreign team members. 協(xié)助人力資源部經理辦理外籍員工的簽證等事宜。 20.???? Updates manning headcount and compiles the monthly manning report. 更新月度人數(shù)報告，流動率報告等相關的人力資源報告。 21.???? Processes all the Personnel Action Form coming in / out of the HR Office. Administrators employee’s confirmation, promotion / demotion, transfer, salary adjustment and resignation.? Ensures all the forms and database are properly processed, filed and updated. 負責員工的個人變動表如轉正，升職，離職等記錄并歸檔。 22.???? Supervises and checks all HR team to update the personnel data into the computer system. 監(jiān)督并保證所有人員信息的更新并輸入電腦。 23.???? Maintains effective internal communication with team members. 保持和內部員工的暢通溝通。 24.???? Provide necessary information and explanations to team member in the time correctly and accurately as required. 為員工的詢問提供準確而正確的回答及解釋。 25.???? Avoids negative comments on hotel policies and procedures, financial and business performance, promotions, and activities. 避免消極評判飯店的規(guī)章制度，生意情況，提升，業(yè)績表現(xiàn)等事情。 26.???? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 27.???? To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。

【崗位職責】 1.熟練掌握酒店所有區(qū)域裝飾類基層及安裝方法，保證所有可視面完好無缺。 2.落實各項維修保養(yǎng)標準，確保班組員工操作標準一致。 3.負責班組整體運轉，督導員工按照酒店的標準工作，確保所有標準都符合酒店要求。 4.負責酒店內所有木飾面、門窗、門鎖、大理石等檢查維護。 5.檢查裝飾班組人員儀容儀表、禮節(jié)禮貌標準，并確保班組員工每天落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經驗。 2、必須掌握機電工程設備的基礎知識。 3、能充分領會工程部經理的經營意識，能組織和指揮工程部各項工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 4、有強烈的事業(yè)心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

Position Summary職位概述 Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. 當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 1.?? Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 當班時負表所有分配的樓層和客房。 1.?? Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態(tài)。 2.?? Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 3.?? Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 4.?? Supervise turndown service. 監(jiān)督夜床服務。 5.?? Responsible for strict key control. 負責鑰匙的嚴格控制。 6.?? Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 對客房的走廊和公共區(qū)域進行常規(guī)檢查。 7.?? Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部匯報維護活動。 8.?? Ensure compliance of Lost & Found procedures. 確保依照失物招領程序辦事。 9.?? Keep floor linen rooms neat and tidy. 維持樓層布草房的干凈和整潔。 10.? Monitor productivity of the unit. 監(jiān)督單元工作效率。 11.? Resolve disputes. 解決爭端。 12.? Discipline team member when necessary. 約束員工遵守紀律。 13.? Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance. 檢查客房部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 14.? Assist with the preparation of team member’s duty roster. 協(xié)助準備員工排班表。 15.? Facilitate multi-skill. 鼓勵員工掌握多技能。 16.? Assist with team member training and development. 協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 17.? Provide ongoing advice and support to team member’s under your supervision. 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 18.? Supervise team member’s performance. 指導員工表現(xiàn)。 19.? Provide one to one instruction to team member members when required. 必要時對員工進行個別面對面指導。 20.? Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通過匯總客人的意見匯總，,尋找機會不斷發(fā)展對客服務。 21.? Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 22.? Promote the hotel and Hilton products and services. 促銷酒店與希爾頓的產品與服務。 23.? Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 24.? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況。 25.? Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 26.? Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 27.? Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 28.? Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 保證所有報告和服務都按時完成。 29.? Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 30.? The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 31.? Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1、全面負責餐廳前廳日常運營管理工作，包括接待、服務、衛(wèi)生、人員調配等； 2、制定并執(zhí)行前廳服務標準與流程，確保服務質量符合公司要求； 3、監(jiān)督員工儀容儀表、服務態(tài)度及工作效率，定期組織培訓提升團隊服務水平； 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，維護餐廳形象與顧客滿意度； 5、協(xié)調前廳與后廚的工作銜接，確保菜品出餐效率與服務流程順暢； 6、負責前廳物資管理，包括餐具、設備、消耗品的盤點與補充； 7、完成營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，協(xié)助管理層優(yōu)化經營策略。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與管理能力，能高效組織團隊完成工作任務； 2、熟悉餐飲行業(yè)前廳運營流程，有相關工作經驗者優(yōu)先； 3、良好的溝通協(xié)調能力，能妥善處理顧客及員工關系； 4、工作細致認真，責任心強，能適應餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏； 5、具備基礎的財務與數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成營業(yè)報表整理；

【崗位職責】 1、負責西餐菜品的制作與出品，確保食品質量與口味符合酒店標準 2、根據(jù)菜單要求準備食材，合理控制食材成本，減少浪費 3、保持廚房工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，嚴格遵守食品安全與衛(wèi)生標準 4、協(xié)助研發(fā)新菜品，定期更新菜單以提升顧客用餐體驗 5、維護和保養(yǎng)廚房設備，確保其正常運轉 6、配合團隊完成每日備餐及高峰期出餐任務 【崗位要求】 1、年齡25-35歲，身體健康，能適應倒班工作制 2、具備基礎的西餐烹飪技能，熟悉常見西餐菜品的制作流程 3、工作認真負責，具備良好的團隊協(xié)作能力 4、學習能力強，愿意接受新菜品與新技術的培訓 5、有相關工作經驗者優(yōu)先，無經驗者可提供培訓 6、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力

【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監(jiān)督和指導前臺員工的服務流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、負責前臺班次安排、員工培訓及績效考核，優(yōu)化團隊工作效率； 4、協(xié)調與其他部門（如客房、餐飲等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞準確及時； 5、檢查并維護前臺設備、系統(tǒng)及物資的完好性，確保工作環(huán)境符合標準； 6、審核每日賬目及報表，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性； 7、執(zhí)行酒店管理層的其他工作安排，參與前臺相關制度的制定與完善。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠靈活應對各類客戶需求； 2、較強的溝通協(xié)調能力及團隊管理能力，能有效帶領團隊完成工作任務； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等）； 4、具備一定的抗壓能力，能在高強度工作環(huán)境下保持高效和冷靜； 5、有酒店前臺或相關崗位工作經驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮； 6、普通話流利，掌握基礎英語溝通能力者更佳。