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崗位職責(zé)： 1. 收入與積分兌換審計(jì) · 負(fù)責(zé)酒店每日收入的全面審核，包括客房收入、餐飲收入、會(huì)員積分（Hilton Honors）兌換、免費(fèi)房及折扣賬務(wù)的準(zhǔn)確性。 · 監(jiān)控積分發(fā)放與核銷流程，確保積分負(fù)債科目（如“未使用會(huì)員積分”）的計(jì)提與沖銷符合集團(tuán)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（如ASC 606）。 · 定期與集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心（Finance Shared Service）核對(duì)積分交易數(shù)據(jù)，解決跨區(qū)域結(jié)算差異。 2. 財(cái)務(wù)對(duì)賬與賬務(wù)審計(jì) · 主導(dǎo)月度收入對(duì)賬工作，包括但不限于： · 系統(tǒng)收入（PMS/POS）與總賬（GL）的一致性核對(duì)； · 應(yīng)收賬款（AR）賬齡分析及異?？铐?xiàng)追蹤； · 積分兌換與第三方合作渠道（如銀行、航空公司）的結(jié)算對(duì)賬。 · 編制并提交集團(tuán)要求的收入審計(jì)報(bào)告（如月度調(diào)節(jié)表、SOX合規(guī)文件）。 3. 合規(guī)性檢查與風(fēng)險(xiǎn)控制 · 確保收入確認(rèn)、積分兌換及應(yīng)收賬款處理符合希爾頓集團(tuán)政策、當(dāng)?shù)囟惙皣H財(cái)務(wù)準(zhǔn)則（如GAAP/IFRS）。 · 配合內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)完成SOX審計(jì)，提供積分業(yè)務(wù)相關(guān)的流程文檔與數(shù)據(jù)支持。 · 識(shí)別收入漏洞或舞弊風(fēng)險(xiǎn)（如積分濫用、系統(tǒng)掛賬錯(cuò)誤），提出改進(jìn)建議并推動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化。 任職要求： · 教育背景：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，持有CPA/ACCA/CIA優(yōu)先。 · 工作經(jīng)驗(yàn)： · 3年以上酒店、零售或服務(wù)業(yè)收入審計(jì)/財(cái)務(wù)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)員積分系統(tǒng)（如Hilton Honors、Marriott Bonvoy）者優(yōu)先； · 精通收入確認(rèn)準(zhǔn)則、應(yīng)收賬款管理及對(duì)賬流程； · 有財(cái)務(wù)共享中心（SSC）或集團(tuán)化企業(yè)跨部門對(duì)賬經(jīng)驗(yàn)者加分。 · 技能要求： · 熟練使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)（如OnQ）及Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）； · 具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)敏感度及合規(guī)意識(shí)，能獨(dú)立完成SOX測(cè)試。 · 語言能力：英語良好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店中餐廚房的日常炒鍋工作，確保菜品出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味純正； 2、根據(jù)菜單要求，獨(dú)立完成各類中式熱菜的烹飪，包括炒、爆、熘、炸等技法； 3、協(xié)助廚師長研發(fā)新菜品，定期更新菜單，提升菜品創(chuàng)新性與競(jìng)爭(zhēng)力； 4、嚴(yán)格把控食材使用，合理控制成本，減少浪費(fèi)； 5、保持廚房操作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，遵守食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 6、配合團(tuán)隊(duì)完成大型宴會(huì)、VIP接待等特殊任務(wù)的菜品制作； 7、定期維護(hù)和保養(yǎng)廚房設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的中式烹飪基本功，熟悉各類炒鍋技法及調(diào)味原理； 2、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 3、對(duì)食材特性有基本認(rèn)知，能根據(jù)季節(jié)調(diào)整烹飪方式； 4、有責(zé)任心，工作細(xì)致，注重菜品呈現(xiàn)與口感的一致性； 5、持有健康證，無食品行業(yè)從業(yè)禁忌疾??； 6、有酒店或高端餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)涼菜間的日常菜品制作，包括原料處理、切配、調(diào)味、裝盤等工作，確保出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)菜單要求，按時(shí)完成涼菜制作，保證出菜速度和菜品新鮮度； 3、定期研發(fā)新式?jīng)霾?，結(jié)合季節(jié)性和市場(chǎng)需求調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)； 4、嚴(yán)格把控食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保涼菜間操作符合酒店及行業(yè)規(guī)范； 5、協(xié)助廚房其他崗位完成備餐工作，確保整體出餐效率； 6、負(fù)責(zé)涼菜間設(shè)備及工具的日常維護(hù)與清潔，保持工作區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備涼菜制作基礎(chǔ)技能，熟悉常見涼菜的制作工藝及調(diào)味技巧； 2、對(duì)食材新鮮度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有較高敏感度，能嚴(yán)格執(zhí)行食品安全規(guī)范； 3、具備一定的創(chuàng)新能力，能夠根據(jù)需求設(shè)計(jì)新菜品； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)酒店餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏； 5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能與廚房其他崗位高效配合； 6、無學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)硬性要求，但需通過實(shí)操考核。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、宴會(huì)等各類預(yù)訂業(yè)務(wù)的受理與處理，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 2、接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于房型、價(jià)格、設(shè)施及服務(wù)的咨詢，提供專業(yè)的預(yù)訂建議； 3、熟練操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)，完成預(yù)訂錄入、修改、取消及確認(rèn)等操作，并做好相關(guān)記錄； 4、與前臺(tái)、客房、銷售等部門保持高效溝通，協(xié)調(diào)解決客戶特殊需求及突發(fā)情況； 5、定期整理預(yù)訂數(shù)據(jù)，分析預(yù)訂趨勢(shì)，為酒店運(yùn)營提供參考建議； 6、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴與反饋，提升客戶滿意度； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧； 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠妥善處理客戶需求； 3、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備一定的抗壓能力，能夠適應(yīng)倒班工作制； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)廚房食材的清洗、切配、分裝等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，確保食材符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 2、協(xié)助廚師完成菜品制作過程中的輔助工作，如備料、裝盤、擺盤等； 3、維護(hù)廚房區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括設(shè)備、工具、臺(tái)面及地面的日常清潔與消毒； 4、按照要求進(jìn)行食材的存儲(chǔ)與管理，確保食材新鮮、分類明確； 5、遵守食品安全規(guī)范及操作流程，配合完成廚房日常運(yùn)營任務(wù)； 6、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，無傳染性疾病，持有有效健康證； 2、具備基本的廚房操作常識(shí)，愿意學(xué)習(xí)并適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班； 4、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，服從工作安排； 5、有相關(guān)廚房輔助工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成月度及年度銷售目標(biāo)； 2、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定銷售策略并執(zhí)行，提升酒店市場(chǎng)份額； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供個(gè)性化銷售方案，促成合作； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動(dòng)、行業(yè)展會(huì)及客戶答謝活動(dòng)，提升品牌影響力； 5、與酒店其他部門（如前廳、餐飲、財(cái)務(wù)等）保持良好溝通，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?shí)； 6、及時(shí)反饋市場(chǎng)信息及客戶意見，為酒店經(jīng)營決策提供參考依據(jù)； 7、完成上級(jí)交辦的其他銷售相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、熱愛銷售工作，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和客戶服務(wù)意識(shí)； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、能承受一定的工作壓力； 4、熟悉酒店行業(yè)或相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 6、形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具備職業(yè)素養(yǎng)。

【職位描述】 1. 負(fù)責(zé)為賓客提供高效、友好的前臺(tái)服務(wù)，包括入住/退房辦理、問詢解答、需求協(xié)調(diào)等。 2. 熟練掌握酒店管理系統(tǒng)（如PMS），確?？头款A(yù)訂、賬單處理等操作準(zhǔn)確無誤。 3. 主動(dòng)推銷酒店會(huì)員計(jì)劃及升級(jí)服務(wù)，提升賓客體驗(yàn)和酒店收益。 4. 處理賓客投訴及突發(fā)情況，及時(shí)與各部門溝通協(xié)作。 5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合希爾頓歡朋品牌要求。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 1年以上酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可培訓(xùn)，需具備服務(wù)熱情）。 3. 技能： - 流利的普通話及基礎(chǔ)英語溝通能力（星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者加分）。 - 熟練使用Office及酒店管理系統(tǒng)。 - 良好的應(yīng)變能力、抗壓能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 4. 其他：形象端正，性格開朗，能適應(yīng)倒班制（含夜班）。 【我們提供】 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終福利 完善的培訓(xùn)體系（希爾頓集團(tuán)全球培訓(xùn)資源） 五險(xiǎn)一金+帶薪年假+員工宿舍（視情況） 免費(fèi)員工餐+節(jié)假日福利+職業(yè)晉升通道 【工作地點(diǎn)】 威海國際海水浴場(chǎng)希爾頓歡朋酒店

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗(yàn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工服務(wù)技能與工作效率； 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及安全要求； 5、控制客房部成本，合理管理物資消耗，優(yōu)化庫存管理，降低運(yùn)營成本； 6、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并反饋改進(jìn)措施； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門問題； 8、定期向上級(jí)匯報(bào)客房部運(yùn)營情況，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客人投訴及突發(fā)事件； 4、注重細(xì)節(jié)，對(duì)衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 5、具備成本控制意識(shí)，能夠合理規(guī)劃部門預(yù)算及物資使用； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)； 2、開發(fā)并維護(hù)客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺(tái)等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、定期拜訪客戶，了解市場(chǎng)需求及客戶反饋，制定針對(duì)性的銷售策略； 4、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升酒店品牌知名度及市場(chǎng)占有率； 5、協(xié)助制定銷售計(jì)劃及預(yù)算，定期提交銷售報(bào)告及市場(chǎng)分析； 6、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效落實(shí)； 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店聲譽(yù)及客戶滿意度。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，具備較強(qiáng)的銷售意識(shí)及市場(chǎng)敏銳度； 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及客戶服務(wù)意識(shí)； 3、能夠獨(dú)立開展銷售工作，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與各部門高效配合； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)或客戶資源者優(yōu)先考慮； 7、能適應(yīng)短期出差及靈活的工作時(shí)間安排。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督前臺(tái)員工的服務(wù)質(zhì)量，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并提升客戶滿意度； 4、協(xié)調(diào)前臺(tái)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與協(xié)作，確保服務(wù)流程順暢； 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)排班、考勤及績(jī)效管理，優(yōu)化人力資源配置； 6、審核每日賬目及報(bào)表，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 7、參與制定并執(zhí)行前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 3、具備一定的抗壓能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及賓客投訴； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（如Word、Excel）； 5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)； 6、能適應(yīng)輪班工作制（包括夜班及節(jié)假日值班）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店夜間運(yùn)營管理工作，確保夜間各項(xiàng)服務(wù)及設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、處理夜間突發(fā)事件及客人投訴，及時(shí)采取有效措施解決問題； 3、監(jiān)督夜間前臺(tái)、安保、客房等部門的服務(wù)質(zhì)量和工作流程； 4、檢查并確保夜間酒店安全，包括消防、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 5、完成夜間財(cái)務(wù)對(duì)賬及交接班記錄，確保賬目清晰準(zhǔn)確； 6、協(xié)助其他部門完成夜間特殊任務(wù)或臨時(shí)安排的工作； 7、定期提交夜間運(yùn)營報(bào)告，提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理夜間運(yùn)營事務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及客人需求； 3、具備一定的酒店管理或前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、能夠適應(yīng)夜班工作制（通常為晚班或通宵班）； 5、身體健康，能承受夜間工作壓力； 6、具備基本的電腦操作能力，熟悉酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的清掃、拖地、除塵及消毒； 2、定期對(duì)公共區(qū)域的地毯、墻面、玻璃等進(jìn)行深度清潔，確保環(huán)境整潔美觀； 3、及時(shí)補(bǔ)充公共區(qū)域的衛(wèi)生用品（如洗手液、紙巾等），并檢查設(shè)施設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修； 4、按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)操作流程執(zhí)行工作，確保清潔質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范； 5、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務(wù)，如 spills（液體潑灑）或特殊活動(dòng)后的場(chǎng)地清理； 6、合理使用清潔工具和化學(xué)藥劑，做好設(shè)備維護(hù)與耗材管理。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及體力勞動(dòng)，無傳染性疾?。?2、具備基本的清潔工具使用常識(shí)，有酒店或物業(yè)保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題； 4、服從管理安排，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，適應(yīng)輪班制（含早晚班）； 5、無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)W歷要求，提供崗前培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)核算體系管理，包括總賬、應(yīng)收應(yīng)付、成本核算及固定資產(chǎn)管理 2、主導(dǎo)編制酒店年度預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，定期分析預(yù)算執(zhí)行差異并提出改進(jìn)方案 3、建立并完善酒店財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，確保資金安全及財(cái)務(wù)流程合規(guī)性 4、統(tǒng)籌稅務(wù)管理工作，按時(shí)完成納稅申報(bào)，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃 5、定期編制經(jīng)營分析報(bào)告，為管理層提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持及決策建議 6、負(fù)責(zé)與業(yè)主公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)部的對(duì)接工作，按要求報(bào)送各類財(cái)務(wù)報(bào)表 7、管理酒店采購及庫存成本，監(jiān)督采購比價(jià)流程，控制運(yùn)營成本 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)背景，具備中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱者優(yōu)先 2、3年以上財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有國際連鎖酒店財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、精通酒店業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)，熟悉酒店P(guān)MS系統(tǒng)及Opera系統(tǒng)操作 4、熟練掌握金蝶、用友等財(cái)務(wù)軟件及Excel高級(jí)應(yīng)用 5、具備出色的財(cái)務(wù)分析能力和成本管控意識(shí) 6、具有良好的職業(yè)道德和抗壓能力，能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏 7、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于跨部門溝通協(xié)調(diào)

【崗位職責(zé)】 1、統(tǒng)籌管理酒店前廳部日常運(yùn)營，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)確保各環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效運(yùn)轉(zhuǎn) 2、建立并完善賓客服務(wù)體系，制定服務(wù)流程與應(yīng)急預(yù)案，定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量并提出改進(jìn)方案 3、直接處理VIP賓客接待及重大投訴事件，維護(hù)酒店品牌形象，確保賓客滿意度達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平 4、負(fù)責(zé)前廳部員工專業(yè)技能培訓(xùn)與績(jī)效考核，搭建人才梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力與工作效率 5、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)與賓客反饋，編制運(yùn)營報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持 6、統(tǒng)籌管理前廳物資設(shè)備，控制部門運(yùn)營成本，確保資源合理配置 【崗位要求】 1、2年以上高星級(jí)酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉Opera等酒店管理系統(tǒng)操作流程 2、精通酒店前廳各崗位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備出色的現(xiàn)場(chǎng)管控與突發(fā)事件處理能力 3、卓越的客戶關(guān)系管理能力，能敏銳洞察賓客需求并提供個(gè)性化服務(wù)方案 4、具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，擅長激發(fā)員工潛能，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì) 5、流利的普通話及商務(wù)英語溝通能力，持有酒店管理相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先 6、形象氣質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能適應(yīng)三班倒工作制及高強(qiáng)度工作壓力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷售戰(zhàn)略，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo)； 2、開拓并維護(hù)客戶資源，包括但不限于旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺(tái)等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的銷售策略，提升酒店市場(chǎng)占有率； 4、統(tǒng)籌管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定銷售計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 5、協(xié)調(diào)與酒店其他部門的合作，優(yōu)化客戶入住體驗(yàn)，提升客戶滿意度及復(fù)購率； 6、定期提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告，分析銷售業(yè)績(jī)并提出改進(jìn)方案。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力及銷售策劃能力，能夠獨(dú)立制定并推動(dòng)銷售計(jì)劃； 2、優(yōu)秀的溝通談判能力，能夠高效開發(fā)及維護(hù)客戶關(guān)系； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，熟悉酒店銷售模式及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律者優(yōu)先； 6、有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)或酒店行業(yè)背景者優(yōu)先，但不限學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店特色菜品的研發(fā)、制作與出品，確保菜品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)季節(jié)變化及市場(chǎng)需求，定期更新特色菜單，提升菜品競(jìng)爭(zhēng)力； 3、嚴(yán)格把控食材的選用、儲(chǔ)存及加工流程，確保食品安全與衛(wèi)生； 4、協(xié)助廚房團(tuán)隊(duì)完成日常備餐、烹飪及餐后整理工作； 5、配合餐飲部門完成特色菜品推廣活動(dòng)，提供專業(yè)建議與支持； 6、維護(hù)廚房設(shè)備，確保操作規(guī)范及工作環(huán)境整潔。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的烹飪基本功，熟悉特色菜系（如魯菜、海鮮料理等）的制作工藝； 2、對(duì)食材特性、調(diào)味搭配有深刻理解，能夠獨(dú)立完成菜品創(chuàng)新； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，具備一定的抗壓能力； 5、有酒店或高端餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、持有廚師職業(yè)資格證書或相關(guān)培訓(xùn)證明者優(yōu)先。

溫馨提示：月休4天，請(qǐng)應(yīng)聘者看清楚要求再投遞簡(jiǎn)歷，謝謝！ 【崗位職責(zé)】 1、督辦、檢查各部門對(duì)上級(jí)指示和高管級(jí)會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行。 2、起草酒店行政文件，對(duì)系統(tǒng)間發(fā)文做好法律審核。 3、做好總經(jīng)理和各部門的信息傳遞工作。 4、負(fù)責(zé)酒店高管層、系統(tǒng)間會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作。 5、組織記載酒店大事記，編撰酒店辭典工作。 6、收集、整理酒店內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。 7、組織做好酒店印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊征訂分發(fā)工作。 8、負(fù)責(zé)掌印，合理合法使用酒店印信，辦理相關(guān)證件。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度, 具有酒店行政方面工作經(jīng)驗(yàn)。能熟悉掌握一門外語。 2、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識(shí)，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和政策，熟悉外事紀(jì)律。 5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。 6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告等。 7、形象姣好，女生優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認(rèn)知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng) Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn) Creative contribution to product and sales development 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo) Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn) Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí) 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng) 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力 10、2年銷售與市場(chǎng)推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)并有最少3年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷