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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)核算體系管理，包括總賬、應(yīng)收應(yīng)付、成本核算及固定資產(chǎn)管理 2、主導(dǎo)編制酒店年度預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，定期分析預(yù)算執(zhí)行差異并提出改進(jìn)方案 3、建立并完善酒店財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，確保資金安全及財(cái)務(wù)流程合規(guī)性 4、統(tǒng)籌稅務(wù)管理工作，按時(shí)完成納稅申報(bào)，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃 5、定期編制經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，為管理層提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持及決策建議 6、負(fù)責(zé)與業(yè)主公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)部的對(duì)接工作，按要求報(bào)送各類財(cái)務(wù)報(bào)表 7、管理酒店采購(gòu)及庫(kù)存成本，監(jiān)督采購(gòu)比價(jià)流程，控制運(yùn)營(yíng)成本 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)背景，具備中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱者優(yōu)先 2、3年以上財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際連鎖酒店財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、精通酒店業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)，熟悉酒店P(guān)MS系統(tǒng)及Opera系統(tǒng)操作 4、熟練掌握金蝶、用友等財(cái)務(wù)軟件及Excel高級(jí)應(yīng)用 5、具備出色的財(cái)務(wù)分析能力和成本管控意識(shí) 6、具有良好的職業(yè)道德和抗壓能力，能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏 7、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于跨部門溝通協(xié)調(diào)

【崗位職責(zé)】 1、統(tǒng)籌管理酒店前廳部日常運(yùn)營(yíng)，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)確保各環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效運(yùn)轉(zhuǎn) 2、建立并完善賓客服務(wù)體系，制定服務(wù)流程與應(yīng)急預(yù)案，定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量并提出改進(jìn)方案 3、直接處理VIP賓客接待及重大投訴事件，維護(hù)酒店品牌形象，確保賓客滿意度達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿水平 4、負(fù)責(zé)前廳部員工專業(yè)技能培訓(xùn)與績(jī)效考核，搭建人才梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力與工作效率 5、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與賓客反饋，編制運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持 6、統(tǒng)籌管理前廳物資設(shè)備，控制部門運(yùn)營(yíng)成本，確保資源合理配置 【崗位要求】 1、2年以上高星級(jí)酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉Opera等酒店管理系統(tǒng)操作流程 2、精通酒店前廳各崗位業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備出色的現(xiàn)場(chǎng)管控與突發(fā)事件處理能力 3、卓越的客戶關(guān)系管理能力，能敏銳洞察賓客需求并提供個(gè)性化服務(wù)方案 4、具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)激發(fā)員工潛能，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì) 5、流利的普通話及商務(wù)英語溝通能力，持有酒店管理相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先 6、形象氣質(zhì)佳，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能適應(yīng)三班倒工作制及高強(qiáng)度工作壓力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括品牌推廣、市場(chǎng)拓展、銷售策略等，確保完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 2、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的營(yíng)銷方案，提升酒店市場(chǎng)占有率； 3、策劃并組織實(shí)施線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，包括節(jié)假日促銷、會(huì)員活動(dòng)、合作推廣等，提高酒店品牌影響力； 4、管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保營(yíng)銷計(jì)劃高效落地； 5、維護(hù)與媒體、旅行社、企業(yè)客戶等合作伙伴的關(guān)系，拓展新的合作渠道； 6、監(jiān)控營(yíng)銷預(yù)算，優(yōu)化投放效果； 7、定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新思維，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行營(yíng)銷策略； 2、熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作模式，有成功的營(yíng)銷案例優(yōu)先； 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成目標(biāo)； 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)外部合作伙伴建立良好關(guān)系； 5、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)優(yōu)化營(yíng)銷方案； 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工餐廳每日餐食的烹飪制作，確保菜品質(zhì)量、口味符合標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)菜單計(jì)劃準(zhǔn)備食材，合理控制成本，避免浪費(fèi)； 3、保持廚房衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生管理制度； 4、定期檢查廚房設(shè)備運(yùn)行狀況，確保操作安全； 5、配合完成食材驗(yàn)收、庫(kù)存管理及備餐計(jì)劃； 6、根據(jù)員工反饋調(diào)整菜品口味，提升用餐滿意度； 7、工作時(shí)間為6：00-17：30。早餐及晚上用餐人數(shù)約10-20人，中午用餐人數(shù)約60人（四菜一湯，二葷二素）。 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的烹飪技能，能獨(dú)立完成大鍋菜制作； 2、了解食品安全知識(shí)，持有健康證； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，服從工作安排； 5、有食堂或員工餐工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源日常管理工作，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系等模塊的統(tǒng)籌與執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店業(yè)務(wù)需求，制定并實(shí)施招聘計(jì)劃，確保各部門崗位及時(shí)補(bǔ)充； 3、組織員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)及企業(yè)文化宣導(dǎo)，提升員工綜合素質(zhì)； 4、完善酒店人事管理制度，優(yōu)化工作流程，監(jiān)督制度執(zhí)行情況； 5、處理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)，管理員工檔案及勞動(dòng)合同； 6、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理勞動(dòng)糾紛及突發(fā)事件，維護(hù)良好的工作氛圍； 7、協(xié)助上級(jí)完成人力資源相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與分析，提供決策支持。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源管理各模塊工作，具備酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的招聘能力，能獨(dú)立完成崗位需求分析、簡(jiǎn)歷篩選及面試安排； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理員工關(guān)系及跨部門協(xié)作問題； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力； 5、熟練使用Office辦公軟件及人事管理系統(tǒng)； 6、對(duì)勞動(dòng)法規(guī)有一定了解，能規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店早餐、宴會(huì)及日常運(yùn)營(yíng)所需各類面點(diǎn)的制作，以中式點(diǎn)心產(chǎn)品為主 2、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)配方和工藝流程操作，確保出品品質(zhì)穩(wěn)定、造型美觀 3、負(fù)責(zé)面點(diǎn)原料的驗(yàn)收、儲(chǔ)存及使用管理，做好成本控制 4、維護(hù)面點(diǎn)操作間的5S管理，確保工作區(qū)域符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 5、定期研發(fā)季節(jié)性新品，參與菜單更新與改良 6、正確使用和維護(hù)各類面點(diǎn)設(shè)備工具，及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備 【崗位要求】 1、掌握基礎(chǔ)面點(diǎn)制作技能，能獨(dú)立完成常見中點(diǎn)的制作 2、了解食品原料特性，具備基本的成本控制意識(shí) 3、持有健康證，熟悉食品安全操作規(guī)范 4、能適應(yīng)早班工作安排（通常5:00-15:00） 5、有星級(jí)酒店或大型餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 6、熱愛面點(diǎn)事業(yè)，具有創(chuàng)新意識(shí)和持續(xù)學(xué)習(xí)能力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，制定并執(zhí)行餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度。 2、統(tǒng)籌餐飲部門的預(yù)算編制、成本控制及經(jīng)營(yíng)分析，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，提升部門盈利能力。 3、策劃并實(shí)施餐飲促銷活動(dòng)及季節(jié)性菜單更新，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求，提升餐飲收入。 4、監(jiān)督食品安全、衛(wèi)生及環(huán)境管理，確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及酒店內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。 5、負(fù)責(zé)餐飲團(tuán)隊(duì)的人員招聘、培訓(xùn)、考核及梯隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、廚房、采購(gòu)等）的協(xié)作，保障餐飲服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象與客戶關(guān)系。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、餐飲管理或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端餐飲服務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)模式。 2、出色的團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)員工并推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成。 3、敏銳的市場(chǎng)洞察力，擅長(zhǎng)成本控制與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，具備較強(qiáng)的商業(yè)思維。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理內(nèi)外部關(guān)系及突發(fā)問題。 5、對(duì)食品安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)法規(guī)有深刻理解，執(zhí)行力強(qiáng)。 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間，能接受高強(qiáng)度工作環(huán)境。

崗位職責(zé) 1.制定及執(zhí)行飯店市場(chǎng)銷售計(jì)劃 2.酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3.分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4.走訪客戶，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5.審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 6.簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7.統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8.對(duì)外通過接待、出訪、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 崗位要求 1.XX以上文化程度；X年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5.負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6.英語口語和書寫流利。

崗位職責(zé) 1.了解酒店收益的組成，并以此去評(píng)估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來價(jià)格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2.留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有收入部門的定價(jià)，了解本地市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價(jià)和市場(chǎng)組合策略的行動(dòng)給收入室工作團(tuán)隊(duì)； 3.通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場(chǎng)需求并作出重大生意決策； 4.管理所有預(yù)訂渠道。 崗位要求 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷售戰(zhàn)略，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)； 2、開拓并維護(hù)客戶資源，包括但不限于旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺(tái)等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的銷售策略，提升酒店市場(chǎng)占有率； 4、統(tǒng)籌管理銷售團(tuán)隊(duì)，制定銷售計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 5、協(xié)調(diào)與酒店其他部門的合作，優(yōu)化客戶入住體驗(yàn)，提升客戶滿意度及復(fù)購(gòu)率； 6、定期提交銷售數(shù)據(jù)報(bào)告，分析銷售業(yè)績(jī)并提出改進(jìn)方案。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力及銷售策劃能力，能夠獨(dú)立制定并推動(dòng)銷售計(jì)劃； 2、優(yōu)秀的溝通談判能力，能夠高效開發(fā)及維護(hù)客戶關(guān)系； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化； 5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，熟悉酒店銷售模式及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律者優(yōu)先； 6、有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)或酒店行業(yè)背景者優(yōu)先，但不限學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 崗位要求 1、本科以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

崗位職責(zé) 1.保存有關(guān)以前、現(xiàn)有，具有潛力賓客的資料和檔案。 2.定期安排媒體拜訪。 3.記錄上月所有的活動(dòng)或其它相關(guān)活動(dòng)。 4.向市場(chǎng)銷售總監(jiān)匯報(bào)工作。 5.聯(lián)系宣傳媒體，宣傳酒店的最佳形象，及擴(kuò)大會(huì)所知名度和影響力。 崗位要求 1.本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2.在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，及強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 4.熟悉公關(guān)營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 5.形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保為VIP客人提供高品質(zhì)的專屬服務(wù)體驗(yàn)。 2、督導(dǎo)樓層員工的服務(wù)流程執(zhí)行，包括入住辦理、退房、禮賓服務(wù)及個(gè)性化需求響應(yīng)。 3、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門資源，處理樓層客人的特殊需求及投訴，提升客戶滿意度。 4、制定樓層服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。 5、分析客戶反饋數(shù)據(jù)，提出服務(wù)優(yōu)化方案并推動(dòng)落地執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備酒店前臺(tái)、賓客服務(wù)或行政樓層相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉國(guó)際品牌酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，掌握ONQ/PEP系統(tǒng)操作者更佳。 3、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與客戶投訴化解技巧。 4、工作細(xì)致高效，能適應(yīng)倒班制，承壓能力強(qiáng)。 5、儀表端正，具備職業(yè)化的服務(wù)形象與親和力。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3.關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問題，有重大問題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。 4.做好對(duì)客房抽查工作。 5.關(guān)心員工的工作和生活問題，及時(shí)向行政管家匯總。 6.及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?。 7.完成上級(jí)安排的工作。 崗位要求 1.1年以上樓層經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 2.熟知客房管理專業(yè)知識(shí)。 3.工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店特色菜品的研發(fā)、制作與出品，確保菜品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)季節(jié)變化及市場(chǎng)需求，定期更新特色菜單，提升菜品競(jìng)爭(zhēng)力； 3、嚴(yán)格把控食材的選用、儲(chǔ)存及加工流程，確保食品安全與衛(wèi)生； 4、協(xié)助廚房團(tuán)隊(duì)完成日常備餐、烹飪及餐后整理工作； 5、配合餐飲部門完成特色菜品推廣活動(dòng)，提供專業(yè)建議與支持； 6、維護(hù)廚房設(shè)備，確保操作規(guī)范及工作環(huán)境整潔。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的烹飪基本功，熟悉特色菜系（如魯菜、海鮮料理等）的制作工藝； 2、對(duì)食材特性、調(diào)味搭配有深刻理解，能夠獨(dú)立完成菜品創(chuàng)新； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，具備一定的抗壓能力； 5、有酒店或高端餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、持有廚師職業(yè)資格證書或相關(guān)培訓(xùn)證明者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。 2、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。 3、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)。 4、管理開發(fā)好自己的客戶。 5、負(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。 6、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動(dòng)，并審核銷售記錄卡。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。 【崗位要求】 1、有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助廚師長(zhǎng)管理對(duì)整個(gè)西廚房所有區(qū)域，保證一切正常，并有利酒店?duì)I運(yùn)。 2.熟悉酒店對(duì)廚房的食品準(zhǔn)備和擺盤標(biāo)準(zhǔn)。 3.在保證食品正確的出品，盤點(diǎn)和需求的前提下控制好食品成本。 4.主動(dòng)負(fù)責(zé)并完成食品衛(wèi)生相關(guān)表格，食品標(biāo)簽、儲(chǔ)藏等。 5.協(xié)助廚師長(zhǎng)進(jìn)行新的食品推廣，菜單推廣。 6.堅(jiān)持定期回顧營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并更新和改進(jìn)。 7.管理所有分部門的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備。 8.通過公平公正的溝通與合作，建立與酒店其他部門的良好合作關(guān)系。 9.保證所有員工遵循安全工作條例并報(bào)告所有安全隱患。 職位要求 工作能力：至少3年西廚房工作經(jīng)驗(yàn) 語言：很好的溝通能力, 教育：高中學(xué)歷并相關(guān)廚房培訓(xùn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度、季度及月度培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 2、組織和實(shí)施新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目； 3、根據(jù)酒店各部門的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)課程，并定期更新培訓(xùn)內(nèi)容； 4、評(píng)估培訓(xùn)效果，收集員工反饋，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成； 5、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供必要的培訓(xùn)支持與指導(dǎo)； 6、管理培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、教材等，確保培訓(xùn)工作高效有序開展； 7、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜冶３致?lián)系，引入優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，提升酒店整體培訓(xùn)水平。 【崗位要求】 1、熱愛培訓(xùn)工作，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力； 2、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，了解各部門崗位職責(zé)及技能要求； 3、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，熟練使用PPT等辦公軟件制作培訓(xùn)材料； 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整培訓(xùn)策略； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門緊密配合，推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃落地； 6、有培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不強(qiáng)制要求； 7、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力。