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  • 威海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 : 1、收集培訓需求并制定年度培訓計劃,月度按照酒店實際情況進行培訓安排。 2、制定年度培訓預算并按月度進行把控。 組織新員工入職培訓及其他希爾頓培訓(如服務培訓、3、培訓師培訓、行為面試技巧培訓、酒店英語培訓、領導力培訓等)。 4、組織晉升資格認證項目幫助優(yōu)秀團隊成員成功過渡到新崗位? 5、組織員工各項活動,如集團周活動、生日會及年會等。 6、組織其他各項活動(如:可持續(xù)發(fā)展活動;部門交叉認可活動;員工關愛活動等)。 7、負責人力資源審計和集團審計培訓部分,確保QA審計培訓通過。? 8、負責制定年度培訓和活動預算。 9、搭建高潛力人才項目和部門培訓師體系。 10、酒店后區(qū)文化墻的持更新。 11、根據(jù)希爾頓酒店政策和執(zhí)行程序協(xié)調、組織完成酒店培訓任務,發(fā)展及保存培訓資源,完善體系以促進發(fā)展,保證培訓部有效運作。 崗位要求: 1、熱愛培訓工作,具備較強的溝通表達能力和組織協(xié)調能力; 2、熟悉酒店行業(yè)運營流程,了解各部門崗位職責及技能要求; 3、能夠獨立設計培訓課程,熟練使用PPT等辦公軟件制作培訓材料; 4、具備良好的學習能力和創(chuàng)新意識,能夠根據(jù)業(yè)務需求調整培訓策略; 5、有團隊合作精神,能夠與各部門緊密配合,推動培訓計劃落地; 6、有希爾頓酒店培訓相關經(jīng)驗;
  • 美工/設計

    4千-5千
    威海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店各類宣傳物料的設計與制作,包括但不限于宣傳冊、海報、易拉寶、展板、菜單、房卡等; 2、根據(jù)酒店品牌調性,設計符合品牌形象的視覺內容,確保風格統(tǒng)一且具有吸引力; 3、協(xié)助市場部完成線上推廣素材的設計,如社交媒體圖文、活動頁面、電子海報等; 4、參與酒店節(jié)日、主題活動及促銷活動的視覺策劃與執(zhí)行,提供創(chuàng)意設計方案; 5、定期更新和維護酒店內部及公共區(qū)域的視覺展示內容,確保信息準確、美觀; 6、與各部門溝通協(xié)作,確保設計需求高效落地,并按時完成交付任務; 7、管理設計素材庫,整理歸檔設計文件,確保資源可追溯和復用。 【崗位要求】 1、具備良好的美術功底和審美能力,對色彩、排版、構圖有敏銳的把握; 2、熟練使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等設計軟件,能獨立完成設計任務; 3、了解印刷及線上設計規(guī)范,能根據(jù)不同媒介調整設計輸出; 4、具備較強的學習能力和創(chuàng)新意識,能快速理解品牌需求并轉化為視覺表達; 5、工作細致認真,責任心強,能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境; 6、有酒店、餐飲或相關行業(yè)設計經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 威海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店內部IT系統(tǒng)的日常維護、故障排查及技術支持,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行; 2、管理酒店網(wǎng)絡設備、服務器及終端設備,定期進行維護和升級; 3、協(xié)助部署和優(yōu)化酒店管理系統(tǒng)(如PMS、POS等),確保系統(tǒng)高效運作; 4、為酒店員工提供IT相關培訓和技術支持,解決日常辦公軟件及硬件問題; 5、負責酒店信息安全防護,定期檢查系統(tǒng)漏洞并實施安全措施; 6、配合第三方供應商完成系統(tǒng)集成、設備調試及故障處理; 7、參與酒店IT項目的規(guī)劃與實施,提出合理化建議以提升技術效率。 【崗位要求】 1、熟悉計算機硬件、網(wǎng)絡設備及常見辦公軟件的維護與管理; 2、具備基礎的服務器管理能力,了解Windows/Linux系統(tǒng)操作; 3、熟悉TCP/IP協(xié)議、路由器、交換機等網(wǎng)絡設備的配置與維護; 4、具備良好的問題分析與解決能力,能獨立處理突發(fā)IT故障; 5、工作細致耐心,具備較強的服務意識與團隊協(xié)作能力; 6、有酒店行業(yè)IT支持經(jīng)驗者優(yōu)先; 7、能適應偶爾的非工作時間緊急故障處理需求。
  • 威海 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、監(jiān)督前臺員工的服務質量,提供必要的培訓和指導,確保符合希爾頓品牌標準; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并提升客戶滿意度; 4、協(xié)調前臺與其他部門(如客房部、餐飲部等)的溝通與協(xié)作,確保服務流程順暢; 5、負責前臺排班、考勤及績效管理,優(yōu)化人力資源配置; 6、審核每日賬目及報表,確保財務數(shù)據(jù)的準確性和完整性; 7、參與制定并執(zhí)行前臺服務標準及流程,持續(xù)提升服務品質。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng),能夠以客戶為中心提供優(yōu)質服務; 2、較強的溝通協(xié)調能力及團隊管理能力,能有效帶領團隊完成工作任務; 3、具備一定的抗壓能力,能夠妥善處理突發(fā)事件及賓客投訴; 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件(如Word、Excel); 5、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓; 6、能適應輪班工作制(包括夜班及節(jié)假日值班)。
  • 威海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作,確保夜間各項服務及設施正常運轉; 2、處理夜間突發(fā)事件及客人投訴,及時采取有效措施解決問題; 3、監(jiān)督夜間前臺、安保、客房等部門的服務質量和工作流程; 4、檢查并確保夜間酒店安全,包括消防、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行; 5、完成夜間財務對賬及交接班記錄,確保賬目清晰準確; 6、協(xié)助其他部門完成夜間特殊任務或臨時安排的工作; 7、定期提交夜間運營報告,提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心和服務意識,能夠獨立處理夜間運營事務; 2、良好的溝通協(xié)調能力,能夠妥善應對突發(fā)事件及客人需求; 3、具備一定的酒店管理或前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、能夠適應夜班工作制(通常為晚班或通宵班); 5、身體健康,能承受夜間工作壓力; 6、具備基本的電腦操作能力,熟悉酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先。
  • 威海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 月休4天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作,完成公司下達的銷售指標; 2、開發(fā)并維護客戶資源,包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺等,建立長期穩(wěn)定的合作關系; 3、定期拜訪客戶,了解市場需求及客戶反饋,制定針對性的銷售策略; 4、參與市場推廣活動,提升酒店品牌知名度及市場占有率; 5、協(xié)助制定銷售計劃及預算,定期提交銷售報告及市場分析; 6、協(xié)調酒店各部門資源,確保客戶需求得到高效落實; 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護酒店聲譽及客戶滿意度。 【崗位要求】 1、對酒店行業(yè)有熱情,具備較強的銷售意識及市場敏銳度; 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及客戶服務意識; 3、能夠獨立開展銷售工作,抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作環(huán)境; 4、具備團隊協(xié)作精神,能夠與各部門高效配合; 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等); 6、有酒店銷售經(jīng)驗或客戶資源者優(yōu)先考慮; 7、能適應短期出差及靈活的工作時間安排。
  • 威海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 月休4天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護工作,包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的清掃、拖地、除塵及消毒; 2、定期對公共區(qū)域的地毯、墻面、玻璃等進行深度清潔,確保環(huán)境整潔美觀; 3、及時補充公共區(qū)域的衛(wèi)生用品(如洗手液、紙巾等),并檢查設施設備的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時報修; 4、按照酒店衛(wèi)生標準操作流程執(zhí)行工作,確保清潔質量符合行業(yè)規(guī)范; 5、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務,如 spills(液體潑灑)或特殊活動后的場地清理; 6、合理使用清潔工具和化學藥劑,做好設備維護與耗材管理。 【崗位要求】 1、身體健康,能適應站立工作及體力勞動,無傳染性疾病; 2、具備基本的清潔工具使用常識,有酒店或物業(yè)保潔經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、工作細致認真,責任心強,能主動發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題; 4、服從管理安排,具備團隊協(xié)作意識,適應輪班制(含早晚班); 5、無需相關工作經(jīng)驗或學歷要求,提供崗前培訓。
  • 威海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 月休4天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確保部門高效運轉,為客人提供優(yōu)質的住宿體驗; 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務標準及操作流程,監(jiān)督落實各項規(guī)章制度; 3、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設,提升員工服務技能與工作效率; 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、設施設備狀況,確保符合酒店衛(wèi)生標準及安全要求; 5、控制客房部成本,合理管理物資消耗,優(yōu)化庫存管理,降低運營成本; 6、處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并反饋改進措施; 7、與其他部門(如前廳部、工程部等)保持良好溝通,協(xié)調解決跨部門問題; 8、定期向上級匯報客房部運營情況,提出改進建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店客房管理經(jīng)驗,熟悉客房部工作流程及服務標準; 2、優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力; 3、良好的溝通協(xié)調能力,能夠妥善處理客人投訴及突發(fā)事件; 4、注重細節(jié),對衛(wèi)生、安全及服務質量有高標準要求; 5、具備成本控制意識,能夠合理規(guī)劃部門預算及物資使用; 6、工作責任心強,能夠承受一定的工作壓力,適應彈性工作時間; 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。
  • 威海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 收入與積分兌換審計 · 負責酒店每日收入的全面審核,包括客房收入、餐飲收入、會員積分(Hilton Honors)兌換、免費房及折扣賬務的準確性。 · 監(jiān)控積分發(fā)放與核銷流程,確保積分負債科目(如“未使用會員積分”)的計提與沖銷符合集團會計準則(如ASC 606)。 · 定期與集團財務共享中心(Finance Shared Service)核對積分交易數(shù)據(jù),解決跨區(qū)域結算差異。 2. 財務對賬與賬務審計 · 主導月度收入對賬工作,包括但不限于: · 系統(tǒng)收入(PMS/POS)與總賬(GL)的一致性核對; · 應收賬款(AR)賬齡分析及異??铐椬粉?; · 積分兌換與第三方合作渠道(如銀行、航空公司)的結算對賬。 · 編制并提交集團要求的收入審計報告(如月度調節(jié)表、SOX合規(guī)文件)。 3. 合規(guī)性檢查與風險控制 · 確保收入確認、積分兌換及應收賬款處理符合希爾頓集團政策、當?shù)囟惙皣H財務準則(如GAAP/IFRS)。 · 配合內部審計團隊完成SOX審計,提供積分業(yè)務相關的流程文檔與數(shù)據(jù)支持。 · 識別收入漏洞或舞弊風險(如積分濫用、系統(tǒng)掛賬錯誤),提出改進建議并推動系統(tǒng)優(yōu)化。 任職要求: · 教育背景:財務、會計、審計相關專業(yè)本科及以上學歷,持有CPA/ACCA/CIA優(yōu)先。 · 工作經(jīng)驗: · 3年以上酒店、零售或服務業(yè)收入審計/財務審計經(jīng)驗,熟悉會員積分系統(tǒng)(如Hilton Honors、Marriott Bonvoy)者優(yōu)先; · 精通收入確認準則、應收賬款管理及對賬流程; · 有財務共享中心(SSC)或集團化企業(yè)跨部門對賬經(jīng)驗者加分。 · 技能要求: · 熟練使用財務系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)(如OnQ)及Excel(數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等); · 具備較強的風險敏感度及合規(guī)意識,能獨立完成SOX測試。 · 語言能力:英語良好
  • 威海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 月休4天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、宴會等各類預訂業(yè)務的受理與處理,確保預訂信息的準確性和及時性; 2、接聽客戶來電,解答客戶關于房型、價格、設施及服務的咨詢,提供專業(yè)的預訂建議; 3、熟練操作酒店預訂系統(tǒng),完成預訂錄入、修改、取消及確認等操作,并做好相關記錄; 4、與前臺、客房、銷售等部門保持高效溝通,協(xié)調解決客戶特殊需求及突發(fā)情況; 5、定期整理預訂數(shù)據(jù),分析預訂趨勢,為酒店運營提供參考建議; 6、維護客戶關系,處理客戶投訴與反饋,提升客戶滿意度; 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、普通話標準,具備良好的語言表達能力和溝通技巧; 2、具備較強的服務意識和耐心,能夠妥善處理客戶需求; 3、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),有酒店管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、具備一定的抗壓能力,能夠適應倒班工作制; 5、工作細致認真,責任心強,具備團隊協(xié)作精神; 6、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期發(fā)展者優(yōu)先。
  • 廚工

    3千-4千
    威海 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 月休4天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責廚房食材的清洗、切配、分裝等基礎準備工作,確保食材符合衛(wèi)生標準; 2、協(xié)助廚師完成菜品制作過程中的輔助工作,如備料、裝盤、擺盤等; 3、維護廚房區(qū)域的清潔衛(wèi)生,包括設備、工具、臺面及地面的日常清潔與消毒; 4、按照要求進行食材的存儲與管理,確保食材新鮮、分類明確; 5、遵守食品安全規(guī)范及操作流程,配合完成廚房日常運營任務; 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康,無傳染性疾病,持有有效健康證; 2、具備基本的廚房操作常識,愿意學習并適應快節(jié)奏工作環(huán)境; 3、吃苦耐勞,責任心強,能適應早晚班及節(jié)假日排班; 4、注重團隊協(xié)作,服從工作安排; 5、有相關廚房輔助工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓上崗。
  • 酒店炒鍋

    6千-8千
    威海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 月休4天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店中餐廚房的日常炒鍋工作,確保菜品出品質量穩(wěn)定、口味純正; 2、根據(jù)菜單要求,獨立完成各類中式熱菜的烹飪,包括炒、爆、熘、炸等技法; 3、協(xié)助廚師長研發(fā)新菜品,定期更新菜單,提升菜品創(chuàng)新性與競爭力; 4、嚴格把控食材使用,合理控制成本,減少浪費; 5、保持廚房操作區(qū)域的衛(wèi)生整潔,遵守食品安全與衛(wèi)生標準; 6、配合團隊完成大型宴會、VIP接待等特殊任務的菜品制作; 7、定期維護和保養(yǎng)廚房設備,確保其正常運轉。 【崗位要求】 1、具備扎實的中式烹飪基本功,熟悉各類炒鍋技法及調味原理; 2、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境,具備較強的抗壓能力與團隊協(xié)作意識; 3、對食材特性有基本認知,能根據(jù)季節(jié)調整烹飪方式; 4、有責任心,工作細致,注重菜品呈現(xiàn)與口感的一致性; 5、持有健康證,無食品行業(yè)從業(yè)禁忌疾??; 6、有酒店或高端餐飲行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 涼菜廚師

    5千-6千
    威海 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 月休4天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責涼菜間的日常菜品制作,包括原料處理、切配、調味、裝盤等工作,確保出品質量符合酒店標準; 2、根據(jù)菜單要求,按時完成涼菜制作,保證出菜速度和菜品新鮮度; 3、定期研發(fā)新式?jīng)霾?,結合季節(jié)性和市場需求調整菜品結構; 4、嚴格把控食品安全與衛(wèi)生標準,確保涼菜間操作符合酒店及行業(yè)規(guī)范; 5、協(xié)助廚房其他崗位完成備餐工作,確保整體出餐效率; 6、負責涼菜間設備及工具的日常維護與清潔,保持工作區(qū)域整潔有序。 【崗位要求】 1、具備涼菜制作基礎技能,熟悉常見涼菜的制作工藝及調味技巧; 2、對食材新鮮度、衛(wèi)生標準有較高敏感度,能嚴格執(zhí)行食品安全規(guī)范; 3、具備一定的創(chuàng)新能力,能夠根據(jù)需求設計新菜品; 4、工作細致認真,責任心強,能適應酒店餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏; 5、有團隊協(xié)作意識,能與廚房其他崗位高效配合; 6、無學歷及工作經(jīng)驗硬性要求,但需通過實操考核。
  • 威海 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    • 領導好
    • 節(jié)日禮物
    • 月休4天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作,開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶關系,完成月度及年度銷售目標; 2、分析市場動態(tài)及競爭對手情況,制定銷售策略并執(zhí)行,提升酒店市場份額; 3、定期拜訪客戶,了解客戶需求,提供個性化銷售方案,促成合作; 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店促銷活動、行業(yè)展會及客戶答謝活動,提升品牌影響力; 5、與酒店其他部門(如前廳、餐飲、財務等)保持良好溝通,確保客戶需求得到高效落實; 6、及時反饋市場信息及客戶意見,為酒店經(jīng)營決策提供參考依據(jù); 7、完成上級交辦的其他銷售相關工作。 【崗位要求】 1、熱愛銷售工作,具備較強的市場開拓能力和客戶服務意識; 2、具備良好的溝通能力、談判技巧及團隊協(xié)作精神; 3、能承受一定的工作壓力; 4、熟悉酒店行業(yè)或相關銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 5、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基本的數(shù)據(jù)分析能力; 6、形象氣質佳,舉止得體,具備職業(yè)素養(yǎng)。
  • 威海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【職位描述】 1. 負責為賓客提供高效、友好的前臺服務,包括入住/退房辦理、問詢解答、需求協(xié)調等。 2. 熟練掌握酒店管理系統(tǒng)(如PMS),確保客房預訂、賬單處理等操作準確無誤。 3. 主動推銷酒店會員計劃及升級服務,提升賓客體驗和酒店收益。 4. 處理賓客投訴及突發(fā)情況,及時與各部門溝通協(xié)作。 5. 維護前臺區(qū)域整潔,確保服務標準符合希爾頓歡朋品牌要求。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷,酒店管理、旅游相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 1年以上酒店前臺經(jīng)驗(應屆生可培訓,需具備服務熱情)。 3. 技能: - 流利的普通話及基礎英語溝通能力(星級酒店經(jīng)驗者加分)。 - 熟練使用Office及酒店管理系統(tǒng)。 - 良好的應變能力、抗壓能力和客戶服務意識。 4. 其他:形象端正,性格開朗,能適應倒班制(含夜班)。 【我們提供】 具有競爭力的薪資+績效獎金+年終福利 完善的培訓體系(希爾頓集團全球培訓資源) 五險一金+帶薪年假+員工宿舍(視情況) 免費員工餐+節(jié)假日福利+職業(yè)晉升通道 【工作地點】 威海國際海水浴場希爾頓歡朋酒店
  • 威海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 免費食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 免費班車接送
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工活動
    Implement and monitor strategies to drive traffic to the hotel through direct sales channels.實施并監(jiān)控策略以通過直銷渠道為酒店帶來流量; IHG website and App. Conduct performance audits and content refreshes on the HCM content platform. Regularly review the hotel’s introductions, images, and videos on the HCM content platform to ensure maximum natural search relevance and conversion within the booking flow.IHG 網(wǎng)站及 App。 HCM 內容平臺的表現(xiàn)審計和內容刷新。定期審閱酒店在HCM 內容平臺的 介紹、圖片、以及視頻等信息,以確保最大化自然搜索相關性及預定流內的轉化; IHG Meetings WeChat Mini Program – Ensure that relevant content is always up-to-date.IHG 會議微信小程序 – 確保相關內容始終為最新的; IHG Rewards WeChat Mini Program – Increase awareness of the IHG Rewards Mini Program within relevant hotel departments. Ensure that relevant customers and sales personnel maximize the use of this tool. Ensure the completeness and accuracy of information.IHG尚悅會微信小程序–提升尚悅會小程序在酒店相關部門的認知度。確保相關客戶及銷售人員最大化使用此工具。確保信息的完整和準確; IHG WeChat Mall:IHG 微信商城Product submission – Collaborate closely with departments such as Revenue Management and Food & Beverage to design products that ensure competitiveness and align with the hotel’s pricing system.產(chǎn)品提交 – 與收益管理、餐飲等相關部門通力合作設計產(chǎn)品確保競爭力和并符合酒店定價體系; Product listing and delisting.產(chǎn)品上架與下架; Order management and verification management.訂單管理、核銷管理; Private domain traffic (hotel fan groups, etc.) operation.私域流量(酒店粉絲群等)運營; Performance analysis and review.業(yè)績分析與回顧; Follow the IHG Support Center’s annual marketing calendar (including member-related, brand-related, and destination-related activities).遵循IHG支持中心年度的營銷日歷 (包括會員相關、品牌相關、及目的地相關;Participate in the ‘Ignite’ digital marketing project, regularly collaborating with the Support Center’s business and marketing teams to optimize the hotel’s relevant keywords.參與 ‘Ignite’ 數(shù)字營銷項目,定期與支持中心的商務及營銷團隊共同優(yōu)化酒店相關關鍵詞;Participate in the ‘Boost’ digital marketing project as needed by the hotel, to further drive traffic through direct sales channels.根據(jù)酒店的需求參與‘boost’數(shù)字化營銷項目,針對直銷渠道進行進一步引流;Collaborate closely with the regional marketing team and sister hotels to enhance cross-hotel online marketing.與區(qū)域營銷團隊和兄弟酒店通力合作,提升跨酒店線上營銷;Third-Party Channel Management管理第三方渠道Implement and monitor strategies to drive traffic to the hotel through third-party channels.實施并監(jiān)控策略以通過第三方渠道為酒店帶來流量Based on the hotel's actual location and composition, closely collaborate with channels such as Ctrip, Meituan, Fliggy, Booking.com, Agoda, Expedia, etc. This includes, but is not limited to, the following tasks:基于酒店的實際也位于組成,與包括攜程、美團、飛豬、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道緊密合作。包括打但不限于以下工作:Conduct regular market reviews with the market managers of the channels, paying particular attention to the hotel's quality ratings on different platforms, and take corresponding actions to improve the scores.與渠道的市場經(jīng)理進行定期的市場回顧,特別關注酒店在不同渠道的質量評分,并通過對應的行動提升分值;Regularly audit the content on the HCM or OTA backend to ensure that it is up-to-date and appealing to the target audience.定期對HCM 或者OTA后臺內容進行審核,確保內容更新并對受眾具有吸引力;Content rating management: Regularly conduct cross-team content discussions to identify issues across different departments highlighted in reviews and implement improvements.內容評分管理,定期進行跨團隊的內容討論,發(fā)現(xiàn)評論中體現(xiàn)的跨不同部門的問題并加以整改提升;Price consistency: Ensure that the price consistency policies confirmed by the support center are implemented.價格一致性。確保支持中心所確認的價格一致性政策得以貫徹;Direct connection: Regularly verify the accuracy of the hotel's direct connection and communicate and coordinate any issues arising from the direct connection with the relevant teams at the support center.直連。定期確認酒店的直連準確性,將直連中出現(xiàn)的問題與支持中心相關團隊進行溝通與協(xié)調; Live Streaming, Content Platforms (e.g., Douyin and Xiaohongshu), and 'KOX' Partnerships 直播、內容平臺(抖音及小紅書等), 及‘KOX’合作 Accurately convey the selling points of the hotel's various product categories to platforms, KOX, and suppliers.對平臺、KOX 及供應商準確傳遞酒店不同品類產(chǎn)品的賣點; Collaborate with relevant departments, such as Revenue Management and Operations, to be responsible for product generation.與相關部門,如收益管理、運營等部門協(xié)同,負責產(chǎn)品生成; Design a cross-channel conversion funnel for the hotel, focusing not only on one-time gains but also on long-term cross-platform effects.設計酒店跨渠道的轉化漏斗設計,不僅限于一次性收益,同時也注重長期的跨平臺的效應; Coordinate content production with KOX and suppliers, including but not limited to articles, live streaming, short videos, etc., in line with the above conversion funnel design.與KOX及供應商協(xié)調內容生產(chǎn),包括但不限于文章、直播、短視頻等,與上述轉化漏斗設計相協(xié)同; Content Generation for Local Lifestyle Channels (e.g., Dianping) and Upload of Food-Related Products. Online Review Management. 本地生活渠道(如點評)的內容生成、餐飲相關產(chǎn)品的上傳。線上評價管理 Business Insights and Data Analysis 商務洞察與數(shù)據(jù)分析 Provide cross-channel data analysis, forecasts for the next period, and business reviews of key data on a monthly and quarterly basis.每月及每季度提供跨渠道的 數(shù)據(jù)分析、下一周期預測以及對關鍵數(shù)據(jù)進行生意回顧; Conduct regular competitive analysis to ensure a competitive edge within the competitive set.定期的競品分析以確保在競爭群中保持競爭優(yōu)勢; Introduce best practices, standards, and innovations. Identify and leverage new opportunities.引入最佳實踐,標準以及創(chuàng)新。識別并利用新機遇;
  • 威海 | 3年以上 | 高中
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面,對預定的客戶實施客戶關系管理,完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內,監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內,與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢,并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與,完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務,完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能,了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。
  • 威海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 領導好
    • 美女多
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 威海 | 1年以上 | 本科
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店內部培訓體系的搭建與完善,制定年度、季度及月度培訓計劃,并監(jiān)督執(zhí)行; 2、組織和實施新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理能力提升培訓等各類培訓項目; 3、根據(jù)酒店各部門的業(yè)務需求,開發(fā)針對性的培訓課程,并定期更新培訓內容; 4、評估培訓效果,收集員工反饋,持續(xù)優(yōu)化培訓方案,確保培訓目標的達成; 5、協(xié)助部門負責人進行員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提供必要的培訓支持與指導; 6、管理培訓資源,包括培訓場地、設備、教材等,確保培訓工作高效有序開展; 7、與外部培訓機構或專家保持聯(lián)系,引入優(yōu)質培訓資源,提升酒店整體培訓水平。 【崗位要求】 1、熱愛培訓工作,具備較強的溝通表達能力和組織協(xié)調能力; 2、熟悉酒店行業(yè)運營流程,了解各部門崗位職責及技能要求; 3、能夠獨立設計培訓課程,熟練使用PPT等辦公軟件制作培訓材料; 4、具備良好的學習能力和創(chuàng)新意識,能夠根據(jù)業(yè)務需求調整培訓策略; 5、有團隊合作精神,能夠與各部門緊密配合,推動培訓計劃落地; 6、有培訓相關經(jīng)驗或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,但不強制要求; 7、能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備較強的抗壓能力。
  • 威海 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店特色菜品的研發(fā)、制作與出品,確保菜品質量符合酒店標準; 2、根據(jù)季節(jié)變化及市場需求,定期更新特色菜單,提升菜品競爭力; 3、嚴格把控食材的選用、儲存及加工流程,確保食品安全與衛(wèi)生; 4、協(xié)助廚房團隊完成日常備餐、烹飪及餐后整理工作; 5、配合餐飲部門完成特色菜品推廣活動,提供專業(yè)建議與支持; 6、維護廚房設備,確保操作規(guī)范及工作環(huán)境整潔。 【崗位要求】 1、具備扎實的烹飪基本功,熟悉特色菜系(如魯菜、海鮮料理等)的制作工藝; 2、對食材特性、調味搭配有深刻理解,能夠獨立完成菜品創(chuàng)新; 3、工作細致認真,具備較強的責任心和團隊協(xié)作能力; 4、能夠適應高強度工作節(jié)奏,具備一定的抗壓能力; 5、有酒店或高端餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、持有廚師職業(yè)資格證書或相關培訓證明者優(yōu)先。
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