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·?為與集團(tuán)酒店的會議準(zhǔn)備月度運(yùn)營結(jié)果報告。 ·?了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作。 ·?監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 ·?熟練運(yùn)用辦公自動化軟件并掌握最新版本應(yīng)用。 ·?日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 ·?安排內(nèi)外會見。 ·?需要時為部門領(lǐng)導(dǎo)會議和行政委員會會議作會議記錄。 ·?直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜。 ·?必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通。 ·?確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 ·?分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 ·?維護(hù)文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)。 ·?接聽來電，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞浴?·?與酒店外的顧客和個人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競爭對手和所在地社區(qū)成員。 ·?在處理業(yè)務(wù)時最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 ·?安排VIP客戶或私人的訂房和訂餐。 ·?準(zhǔn)備歡迎信給總經(jīng)理簽字。 ·?掌握本組織結(jié)構(gòu)的基本知識。 ·?理解其他部門的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 ·?與業(yè)主公司保持口頭和書面的溝通。 ·?完成總經(jīng)理交代的其他事項。

【崗位職責(zé)】 1、處理來函文件、登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。 2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。 3、協(xié)助編制部門工資、資金寫入表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、油、氣月度能耗表。 4、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。 5、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。 6、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，有一定工作能力。 2、從事工作2年以上，書寫工整、流利、受過秘書工作培訓(xùn)。 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、穩(wěn)重、踏實、耐心、熱情、忠于職守、嚴(yán)守機(jī)密。 4、身體健康、精力充沛。

崗位職責(zé)： 1. 在餐飲總監(jiān)的指導(dǎo)下，按照酒店的規(guī)定實施市場銷售政策及流程，提供全面高效的秘書服務(wù)； 2. 協(xié)助餐飲總監(jiān)監(jiān)督部門各項工作、計劃的實施； 3. 有質(zhì)量、有效率地回復(fù)往來公函信件，管理好所有分類檔案； 4. 為餐飲部會議做準(zhǔn)備及會議記錄，為部門人員提供完善的后勤支持來協(xié)助餐飲部組織的活動； 5. 服從上司的工作安排，確保與其他部門的協(xié)調(diào)工作順利進(jìn)行，與各個部門緊密合作，跟進(jìn)重要文件； 6. 管理及維護(hù)辦公室用品的使用，參加各種培訓(xùn)，積極參與部門組織的員工活動。 崗位要求： 1. 有餐飲部從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，了解餐飲部數(shù)據(jù)分析，并熟練掌握餐飲部業(yè)務(wù)。 2. 熟練掌握英語，可在工作中熟練運(yùn)用； 3. 善于與人交際，有親和力，待人熱情友善； 4. 熱愛餐飲部工作，具備基礎(chǔ)的餐飲數(shù)據(jù)分析技能，并能在工作中靈活運(yùn)用； 5. 熟悉酒店各個部門的運(yùn)作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

職位名稱：?總經(jīng)理行政助理 匯報對象：?總經(jīng)理 職位概述： 我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富、高度專業(yè)且積極主動的行政助理，直接向總經(jīng)理匯報。該職位是酒店高效運(yùn)營的關(guān)鍵樞紐，要求候選人具備卓越的組織能力、溝通技巧、保密意識和處理復(fù)雜事務(wù)的能力。成功應(yīng)聘者將負(fù)責(zé)提供全面的行政支持，確?？偨?jīng)理辦公室的順暢運(yùn)作，并在必要時協(xié)調(diào)跨部門事務(wù)。 核心職責(zé)： 直接行政支持：直接向總經(jīng)理匯報并溝通所有行政工作相關(guān)事宜，確保信息暢通、指令明確。 高效、專業(yè)地處理總經(jīng)理的日常文秘工作，包括：打字、文件整理歸檔、郵件收發(fā)與初步處理、電話接聽與轉(zhuǎn)接。 準(zhǔn)確、及時地分發(fā)內(nèi)部備忘錄Memo、郵件及其他重要信息。 嚴(yán)格保守酒店及總經(jīng)理的所有商業(yè)重要信息。 會議與日程管理：協(xié)調(diào)安排總經(jīng)理的內(nèi)部及外部會議、會見和行程。根據(jù)需求，為酒店管理層會議（如部門領(lǐng)導(dǎo)會議、行政委員會會議等）準(zhǔn)備會議議程、材料，并在需要時準(zhǔn)確、詳盡地做會議記錄，及時整理分發(fā)會議紀(jì)要。協(xié)助準(zhǔn)備各類會議所需的演示文稿和文件。跨部門協(xié)調(diào)與溝通：必要時主動配合并協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門秘書的工作，確?？绮块T事務(wù)的順暢溝通與高效協(xié)作。作為總經(jīng)理辦公室與其他部門之間的重要溝通橋梁。差旅與接待支持：必要時為總經(jīng)理或重要客人預(yù)訂酒店客房及安排相關(guān)接待事宜。文件處理與報告：負(fù)責(zé)翻譯往來郵件、文件、文章及匯報文案（中英互譯），確保語言準(zhǔn)確、專業(yè)。根據(jù)要求，收集、整理數(shù)據(jù)，協(xié)助編制及準(zhǔn)備月度運(yùn)營結(jié)果報告等酒店會議所需的材料。其他行政事務(wù)：高效完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性、緊急性的行政任務(wù)。 任職資格要求： 教育背景：?大?；蛞陨蠈W(xué)歷，文秘、行政管理、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：?至少3-5年高級行政助理或執(zhí)行助理工作經(jīng)驗，有酒店行業(yè)或大型企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 語言能力：?精通中文（普通話）及流利的英文（書面及口語），具備優(yōu)秀的翻譯（中英互譯）及文案撰寫能力。 專業(yè)技能：精通Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。 出色的文字處理、文件整理和檔案管理能力。 熟練操作辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）。 核心能力：卓越的組織與時間管理能力：?能同時高效處理多項任務(wù)，設(shè)定優(yōu)先級，并在壓力下按時完成工作。出色的溝通與人際交往能力：?具備高度的溝通協(xié)調(diào)技巧，能與各級員工及外部人員有效溝通。極強(qiáng)的保密意識：?深刻理解并嚴(yán)格遵守保密要求，處理敏感信息高度謹(jǐn)慎。高度責(zé)任感與主動性：?工作積極主動，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能預(yù)見需求并獨立解決問題。優(yōu)秀的判斷力與應(yīng)變能力：?能妥善處理突發(fā)狀況，做出合理判斷。專業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)：?舉止得體，具備優(yōu)秀的商務(wù)禮儀，代表總經(jīng)理及公司形象。其他：?能夠適應(yīng)快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境。

皇冠假日酒店?及度假村的目標(biāo)是讓賓客在商務(wù)旅行時輕松掌控取得成功所需的一切。那正是您發(fā)揮作用之處。當(dāng)您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員，您擁有的不僅僅是一個頭銜。 如果您與Gina一樣擅長羽毛球，并喜歡閱讀，您身上就具備我們看重的品質(zhì)——也就是讓您與眾不同的那些個人天賦、愛好與夢想?；使诩偃站频暾趯ふ褿ina這樣的人才：充滿活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的崗位上出色表現(xiàn)，同時幫助我們的賓客也取得成功。 加入我們的團(tuán)隊，成為煙臺南山皇冠假日酒店的一員。您必須有抱負(fù)，有天賦，當(dāng)然也需要具備一些重要的技能。因為對于這個重要職位，我們尋找的合適人選最理想的條件是擁有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，并具有相關(guān)的高中或大專學(xué)歷。 作為人力資源文員，您的工作職責(zé)與崗位要求如下： 工作職責(zé)： 1.精準(zhǔn)的記錄好部門的成本使用，為部門費用花銷提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?？刂撇块T每月成本花費，節(jié)約成本 2.分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給培訓(xùn)經(jīng)理審閱 3.協(xié)助制定各種計劃并促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，為所有團(tuán)隊成員營造積極的工作環(huán)境 4.監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進(jìn)展，確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo) 5.員工檔案的維護(hù)工作 6.為新員工辦理入職、離職等相關(guān)手續(xù) 7.確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計劃：新員工入職、賓客服務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督管理技能培訓(xùn)、消防和生命安全培訓(xùn)、員工再培訓(xùn) 8.人力資源各項文件的傳簽和記錄 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷畢業(yè)，態(tài)度良好。 2. 具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力，以及解決、分析問題的能力。 3.熟悉酒店各部門的工作。 4.能熟練應(yīng)用計算機(jī)，各種辦公軟件的操作。 5. 性格積極向上，可吃苦耐勞。 作為努力工作的回報，您將享受優(yōu)渥的薪酬和福利，其中包括免費食宿、五險一金、八小時工作制、帶薪年假、夜班補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼等。此外，由于您的職業(yè)生涯將與您自身一樣獨特，我們將根據(jù)您的需求有針對性地提供各種支持，為您的入職締造一個良好的開端，讓您融入團(tuán)隊并獲得成長的空間。 洲際酒店集團(tuán)在全球200多個國家經(jīng)營著8,000家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隸屬于洲際酒店集團(tuán)旗下。加入我們的團(tuán)隊之后，您還將享有這家成功的全球酒店集團(tuán)帶來的眾多機(jī)遇。

【崗位職責(zé)】 1、處理來函文件、登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復(fù)印函件資料。 2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。 3、辦理月票、工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。 4、協(xié)助編制部門工資、資金寫入表格。協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、油、氣月度能耗表。 5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。 6、負(fù)責(zé)登記員工考勤表。 7、協(xié)助工程部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。有工程相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。有倉庫管理經(jīng)驗者優(yōu)先。會使用CAD者優(yōu)先。 3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、穩(wěn)重、踏實、耐心、熱情。 4、身體健康、精力充沛。

Job Requirement: 1. Bachelor degree or above. 2. Smooth communication skill both in English and Chinese. 3. Good skill in computer. 4. Sense of responsibility and confidentiality. 5. Patient and happy to learn. 主要職責(zé) Main Duties: 為部門總監(jiān)提供行政支持，確保酒店的政策、標(biāo)準(zhǔn)和流程得以執(zhí)行。 Provides administrative support to Division Head and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. 根據(jù)部門總監(jiān)的要求查找文件和信函。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Division Head. 打字、存檔和更新所有部門內(nèi)的私人的和保密的資料 Types, files, and upkeeps all private and confidential matters related to the department. 設(shè)置一個系統(tǒng)的高效的存檔系統(tǒng)，包括印刷品及電子資料，做到可迅速查找。 Sets up a systematic and efficient filing system, both for hardcopies as well as all electronic data, that enables quick retrieval. 確保所有的文件持續(xù)即使更新。 Ensures all files are kept up-to-date at all times. 為部門總監(jiān)出席的會議準(zhǔn)備所有的相關(guān)資料，包括營運(yùn)會議、行政委員會議、部門會議及其他特設(shè)會議。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the Division Head: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. 接聽來電給予來電者信息，或轉(zhuǎn)接電話。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls. 復(fù)印信函或其他印刷品。 Makes copies of correspondence or other printed matters. 打字，做會議紀(jì)要，起草信函，存檔以及跟進(jìn)和撰寫信函。 Types, takes dictation and minutes, draft letters, files and traces and composes correspondence. 監(jiān)督和維護(hù)總監(jiān)辦公室的區(qū)域。 Monitors and maintains the proper appearance of the Division’s office area. 維護(hù)組織文件。 Maintains organised files. 閱讀日常往來信函。 Reads and routes incoming mail and outgoing correspondences. 通過快遞員寄發(fā)郵件。 Handles outgoing mails by courier. 提交總監(jiān)的費用報銷給總經(jīng)理批準(zhǔn)。 Submits Executive Assistant Manager – Sales and Marketing’s expense claim to General Manager for approval. 處理月度辦公用品的采購和庫存。 Handles monthly requisition of stationeries/general and stores.

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)行政事物主管的要求，協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件。 2、參加行政例會和綜合辦會議，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時反饋信息。 3、匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。 4、協(xié)助行政事物主管做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。負(fù)責(zé)審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。 5、負(fù)責(zé)部門的日常電話接轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語進(jìn)行日常會話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

溫馨提示：本崗位招聘為實習(xí)生職位。 工作職責(zé) · 在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識。??? · 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 · 具有積極合作的精神， 以極其熱心的態(tài)度對待所有的工作，并且樂于借助一切機(jī)會學(xué)習(xí)新技能以便于改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)。 · 具有極強(qiáng)的應(yīng)變能力, 反映迅速并以積極的態(tài)度面對要求的改變，包括任何工作要求的改變。 · 具有極強(qiáng)的團(tuán)隊精神， 通過合作及對同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊的目標(biāo)。? · 能夠提出對酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。 · 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 · 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 · 協(xié)助主管做日常功能表和酒店餐飲部門例會內(nèi)容的存檔。 · 根據(jù)員工需要和醫(yī)檢結(jié)果處理員工公休和節(jié)假日的請求。 · 建立員工制服請購和損壞的報告。 · 負(fù)責(zé)員工的考勤并記錄他們的出勤情況，完成后由經(jīng)理簽字送到財務(wù)部。 · 負(fù)責(zé)向經(jīng)理介紹新員工。安排入職培訓(xùn)和防火培訓(xùn)課程。記錄所有員工的個人信息：地址、薪金、級別、生日、身份證號碼以及入店日期。 · 建立人員編制表，其內(nèi)容包括各部位人員的數(shù)量以及超出編制人員的數(shù)量。 · 檢查每周的排班表并記錄員工班次變化和請假（如病假和喪假）并對其進(jìn)行匯總。 · 負(fù)責(zé)書寫餐飲部各部位的維修單并將其送至工程部，跟進(jìn)維修工作的完成。 · 負(fù)責(zé)辦公室的請購比如辦公用品、食品請購、飲料請購、一般庫存請購包括餐巾紙、銀箔和蛋糕盒等方面的用品以確保有充足的庫存。 · 通過寫備忘錄跟進(jìn)留言。分發(fā)到相關(guān)部門。 · 參加主管會記錄主管出勤并作會議摘要并將其發(fā)放到相關(guān)部位。 · 處理餐飲部各部位的請購需要。 · 檢查出勤卡－列出出勤天數(shù)、遲到、未經(jīng)允許缺勤和病假報告等。 · 收集郵件。 · 負(fù)責(zé)餐飲部的文檔管理并保持文檔的條理性。 · 協(xié)助餐飲部經(jīng)理安排客戶的會見。 · 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 ? 職位要求 · 英語流利并對下達(dá)的指示有良好的表達(dá)能力。 · 良好的電腦技能。 · 具有良好的邏輯組織能力，人際關(guān)系和溝通能力 · 熟知電子軟件及表格系統(tǒng)。 · 快速/精確的打字技巧。 · 有運(yùn)作部門工作經(jīng)驗者將被優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、了解基本酒店業(yè)務(wù)。 2、具有基本國際貿(mào)易知識。 3、協(xié)助拜訪公司客戶，對接客戶需求。 4、日常工作中涉及國內(nèi)外出差，與董事長一同拜訪國際客戶。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，英語專業(yè)。英語口語能力強(qiáng)。 2、良好個人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 3、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 4、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨立協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)高管日常行程安排，包括會議、差旅、商務(wù)接待等事項的協(xié)調(diào)與落實 2、處理高管私人事務(wù)，包括但不限于家庭事務(wù)協(xié)調(diào)、個人日程管理等 3、協(xié)助高管處理文件資料，做好信息整理、歸檔及保密工作 4、負(fù)責(zé)高管交辦的各項臨時性事務(wù)，確保高效執(zhí)行 5、協(xié)調(diào)高管與各部門之間的溝通對接，做好信息傳遞工作 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和保密意識，能妥善處理敏感信息 2、出色的時間管理能力，能高效協(xié)調(diào)多項事務(wù) 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力 4、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時間 5、熟練使用各類辦公軟件，具備基礎(chǔ)商務(wù)禮儀知識

崗位職責(zé)： ?1、負(fù)責(zé)總裁日常對內(nèi)、對外行政事務(wù)的處理。? ?2、負(fù)責(zé)處理總裁日常公務(wù)，及往來郵件、公文的處理。 ?3、負(fù)責(zé)總裁出行安排，包括票務(wù)處理、陪同出行等。 ?4、完成總裁交辦的其他工作。? 任職要求：? 1、985/211本科及以上，英國、澳洲留學(xué)優(yōu)先，英語作為工作語言； 2、有良好的溝通表達(dá)能力、抗壓能力強(qiáng)、有快速獨立解決問題的能力；? 3、國際連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先；? 4、工作地點：新加坡，工資待遇：4500-6000新幣；

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)行政事物主管的要求，協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件。 2、參加行政例會和綜合辦會議，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時反饋信息。 3、匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。 4、協(xié)助行政事物主管做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。負(fù)責(zé)審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。 5、負(fù)責(zé)部門的日常電話接轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力。 4、能用一門外語進(jìn)行日常會話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。 6、形象好氣質(zhì)佳身高165CM左右。 【其他要求】 語言能力：英語-熟練 計算機(jī)能力：熟練 年齡要求:25-28歲

【崗位職責(zé)】 1、董事長行政助理 2、落實董事長分派的各項工作任務(wù) 3、處理文件，跟進(jìn)董事長日常工作和日程的安排和協(xié)調(diào) 4、跟隨董事長出國并做好日常溝通協(xié)調(diào) 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療護(hù)理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、形象良好，英語良好，接受頻繁國外出差 3、良好個人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨立協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種關(guān)系

工作職責(zé)： 1.直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜。 2.在處理業(yè)務(wù)時最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 3.必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通。 4.監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 5.日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 6.分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 7.安排內(nèi)外會見。 8.必要時預(yù)訂客房。 9.必要時翻譯來信，文件和文章。 10.針對社會政治問題提供相關(guān)信息。 11.保存和保守所有保密信息。 12.為與其它酒店的會議準(zhǔn)備月度運(yùn)營結(jié)果報告。 13.需要時為部門領(lǐng)導(dǎo)會議和行政委員會會議作會議記錄。 技能要求： 1.精通微軟辦公軟件 2.每分鐘的打字速度為45個字 3.良好的溝通和寫作技能 4.具有工作和項目的管理能力 學(xué)歷要求： 具有商業(yè)或文秘的大專學(xué)歷 經(jīng)驗要求： 3年文秘工作經(jīng)驗，或具有與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景

·?為總經(jīng)理安排會議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確?？偨?jīng)理使用正確的文件 ·?按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等并作會議紀(jì)要。 ·?接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ·?為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 ·?安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時提醒。 ·?協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。 ·?根據(jù)各項工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ·?接聽行政辦公室的電話。 ·?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務(wù)文件。 ·?按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 ·?整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺賬。 ·?協(xié)助口頭及筆頭翻譯。 ·?保守秘密。 ·?了解其他部門的工作職責(zé)并與部門合作。 ·?準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 ·?確保所有報告和服務(wù)都按時完成。 ·?作好各類文件資料的追溯和跟進(jìn)管理，以便各相關(guān)事宜能得到及時準(zhǔn)確的處理。 ·?保證辦公室內(nèi)辦公用品的充足。 ·?在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。 ·?根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個人形象。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

財務(wù)回報： ? 打印報告、信件、備忘及一些涉及機(jī)密的文件，需要時要翻譯。 ? 根據(jù)中心華邑的規(guī)范建立及管理檔案系統(tǒng)。 ? 接聽及分發(fā)郵件和傳真，并對致總經(jīng)理的郵件和傳真優(yōu)先處理。 ? 根據(jù)采購單點收物資并確保物資存量充足。 ? 每當(dāng)總經(jīng)理有重要場合和約會要出席時需作出提醒。 ? 預(yù)備并對所有已發(fā)出的計劃書合約做記錄。 ? 記錄每日出勤及提交工資單給總經(jīng)理。 ? 準(zhǔn)備銷售手冊及宣傳品。 ? 按需要為部門職員工準(zhǔn)備感謝信和歡迎信。 ? 確保部門內(nèi)保持潔凈。 ? 于每日行政例會例會或有關(guān)會議做會議記錄。 ? 有需要時須于酒店各位置進(jìn)行巡查。 員工團(tuán)隊 ? 確保部門內(nèi)及部門之間有良好的溝通令賓客的要求得以滿足。 ? 參與員工意見計劃來鼓勵員工們利用這些雙向通信工具。 賓客體驗 ? 通過有效及有組織的計劃來確保服務(wù)一直維持高質(zhì)素。 ? 通過品質(zhì)管理清單、培訓(xùn)、及賓客回饋來不斷改善以滿足賓客的要求及提供超一流的服務(wù)。 ? 通過不斷創(chuàng)新和改進(jìn)以令賓客對酒店稱心滿意。 ? 定時與客戶接觸以得知他們的期望和需求。 企業(yè)責(zé)任 ? 本著保護(hù)環(huán)境的原則，督促員工使用環(huán)保紙，以及配合酒店的節(jié)能計劃。 ? 配合人事部，做好酒店對社區(qū)的義務(wù)工作。 ? 致力于集團(tuán)希望在動計劃的推動。

【崗位職責(zé)】 1、起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件。 2、參加行政例會，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況。 3、匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。 4、審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。 5、梳理項目各專業(yè)職責(zé)及制度流程體系； 6、制定項目績效激勵原則，推動績效激勵制度落地； 【崗位要求】 本科及以上學(xué)歷，有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。