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崗位職責(zé) 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準和程序

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準符合酒店要求 2、及時補充客房用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證物品充足且擺放整齊 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并跟進處理 4、按要求完成退房清潔、續(xù)住整理及深度清潔等不同類別的客房服務(wù)工作 5、遵守酒店安全規(guī)范，正確使用清潔工具和化學(xué)藥劑 6、做好布草清點、更換及送洗工作，保持工作間整潔有序 7、及時響應(yīng)客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)體驗 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)站立工作及一定體力勞動 2、具備基本的服務(wù)意識，工作細致認真，責(zé)任心強 3、能夠服從工作安排，適應(yīng)倒班工作制 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可提供培訓(xùn) 5、具備基本的溝通能力，能理解簡單的工作指令 6、保持良好個人衛(wèi)生習(xí)慣，儀容儀表整潔

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，檢查客房清潔質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準，確保符合酒店規(guī)范； 3、協(xié)助制定客房部工作計劃，合理分配工作任務(wù)，優(yōu)化工作流程，提升工作效率； 4、負責(zé)客房物資的管理與盤點，控制成本，避免浪費； 5、處理客人對客房服務(wù)的投訴及特殊需求，提供及時、專業(yè)的解決方案； 6、定期對客房服務(wù)員進行培訓(xùn)，提升團隊服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)； 7、配合前臺、工程等其他部門，確保客房設(shè)施完好，為客人提供舒適的住宿體驗。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團隊并處理突發(fā)情況； 3、熟悉客房清潔流程及酒店行業(yè)標(biāo)準，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制； 5、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力，能夠完成簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯報工作； 6、無不良嗜好，工作態(tài)度端正，服從管理安排。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運營和維護工作，為酒店整體品牌傳播和營銷服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性； 2、吸收掌握并實時更新酒店的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價值的知識，結(jié)合時下的熱點，把其轉(zhuǎn)化成針對不同用戶實時調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實施清晰的用戶互動策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠度； 4、跟蹤新媒體平臺推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，傳媒、新聞、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)，有2年以上新媒體相關(guān)的工作經(jīng)驗； 2、熱愛新媒體運營，具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實時熱門話題并捕捉其亮點，有娛樂精神，腦洞大，創(chuàng)意多； 4、有一定的審美素養(yǎng)，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先； 5、 良好團隊合作精神，較強的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨立思考能力 ，觀察力和應(yīng)變能力； 6、有新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先，具備項目運營能力者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制等宣傳； 2、編寫廣告宣傳合同和文稿，加強成本費用控制； 3、為酒店各部門設(shè)計、制作宣傳資料； 4、做好酒店擺放宣傳品的審核工作，營業(yè)場所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作； 5、負責(zé)酒店節(jié)假日、慶典活動的方案設(shè)計，并對方案的實施進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督； 6、完成上級交辦的其他事項。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，兩年以上同崗位崗位工作經(jīng)驗，美術(shù)/廣告設(shè)計相關(guān)專業(yè)； 2、具有高品質(zhì)的設(shè)計并創(chuàng)作酒店所有宣傳品； 3、具有攝影、繪畫功底及獨立的網(wǎng)頁制作能力； 4、熟練使用PS、DW、AI等軟件。

1、負責(zé)通過公關(guān)和促銷活動實現(xiàn)酒店在本地和國際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開發(fā)公關(guān)促銷計劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地地區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標(biāo)準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關(guān)活動，負責(zé)制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對酒店的報到。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動

Role Purpose As General Manager?you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and?brand within the local area.? ? Your Day to Day People? Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Guest Experience Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards. Drive improvement in guest?satisfaction goals.? Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.? Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.? Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ? What We Need from You Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration. Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience. Experience required may vary based on size and complexity of operation. Must speak fluent English and preferably to able to converse in local language.