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    【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書(shū)寫(xiě)。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話(huà)清晰,英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利; 3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能,能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力,及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力,清楚,條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作,指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 3、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 4、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 5、計(jì)劃銷(xiāo)售活動(dòng),開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,在5星級(jí)酒店同等崗位任職2年以上。 2、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力,能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并能綜合分析,及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 4、具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、各類(lèi)熱菜的烹調(diào)制作,根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn),保證食品的質(zhì)量。 2、嚴(yán)格遵守每個(gè)工作流程,妥善保管各種冷葷原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)用工具、砧板、容器等消毒工作,同時(shí)也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4、檢查每日餐后的原料消耗,及時(shí)申購(gòu)、補(bǔ)充。 5、配合食品檢驗(yàn)部抽查菜品及留樣品種并進(jìn)行化驗(yàn),確保賓客食品的絕對(duì)安全。 【崗位要求】 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓(xùn)練優(yōu)先。 3、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗(yàn)。 4、懂得成本核算,食物原料及食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。 5、身體健康,精力充沛。
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    【崗位職責(zé)】 1、保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,確保酒店安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 2、遵循所有安全政策和方針,確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3、做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 4、巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄,避免安全事故發(fā)生。 5、健全安全和消防條例;完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對(duì)安全消防各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 7、配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的工作,一旦發(fā)生問(wèn)題要協(xié)助調(diào)查。 【崗位要求】 1、年齡26-45周歲,形象佳。高中以上文化程度,1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神。 3、身體健康,精力充沛,有消防證、退伍軍人優(yōu)先考慮,有洲際集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際聯(lián)號(hào)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、有消防設(shè)施操作員證書(shū)
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    【崗位職責(zé)】 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí),以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來(lái)完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來(lái)擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 【崗位要求】 1、有從事餐飲服務(wù)2年以上的工作經(jīng)歷。 2、對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí),工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識(shí),有一定的西餐服務(wù)技能。 4、身體健康,儀表端正。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作,外來(lái)人員接待,電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達(dá)行政通知、報(bào)告、備忘錄或相關(guān)文稿公函,復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊、文件、包裹等。 3、維護(hù)日常辦公秩序管理辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 4、組織辦公室各種活動(dòng)和會(huì)議。 5、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理,辦公室設(shè)備管理。 6、管理檔案、通訊錄等文件資料,員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2、熟悉酒店各種規(guī)章制度及消防知識(shí)。 3、對(duì)所學(xué)管轄的工作具有良好的組織實(shí)施能力。 4、有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。 5、IHG背景優(yōu)先,可接受運(yùn)營(yíng)部門(mén)轉(zhuǎn)崗。
  • 溫州 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    ·?當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)操縱生意案例/ 需求(價(jià)格策略、特殊需求)時(shí)給予建議和支持,了使生意質(zhì)詢(xún)轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的事件。 ·?當(dāng)從銷(xiāo)售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí),及時(shí)為客戶(hù)準(zhǔn)備計(jì)劃書(shū)/合同等。 ·?對(duì)于分派的會(huì)議事件從開(kāi)始要堅(jiān)持談判。 ·?和客戶(hù)一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專(zhuān)業(yè)的忠告和建議。 ·?盡最大可能去提升銷(xiāo)售額在所有機(jī)會(huì)。 ·?保證與客戶(hù)和酒店各部門(mén)有效的溝通。 ·?將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至酒店各部門(mén)。例如:發(fā)宴會(huì)通知單,團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。 ·?在會(huì)議組織著有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 ·?讓活動(dòng)組織者和客戶(hù)在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿(mǎn)意。 ·?檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門(mén)工作,在所有的時(shí)間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 ·?有規(guī)律的回顧主要帳戶(hù)拋入并確保其準(zhǔn)確性,需要和客戶(hù)一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 ·?在工作進(jìn)行中與相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理維持持續(xù)溝通。 ·?和相關(guān)的銷(xiāo)售經(jīng)理一起跟進(jìn)會(huì)議和活動(dòng),例如一起發(fā)感謝信和會(huì)議跟蹤調(diào)查表等。 ·?校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門(mén)準(zhǔn)備和開(kāi)發(fā)票給組織著。 ·?從客戶(hù)處獲得意見(jiàn)反饋并通過(guò)必要行動(dòng)來(lái)跟進(jìn)。 ·?查閱會(huì)議案例和發(fā)送會(huì)議活動(dòng)檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷(xiāo)售部。(如果需要)。 ·?保持制定有效的會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖。 ·?建立和維持主要的客戶(hù)檔案并協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)維護(hù)管理客戶(hù)檔案管理體系。 ·?與內(nèi)部客戶(hù)(酒店其它部門(mén))和外部客人(客戶(hù),會(huì)議承辦人,供應(yīng)商)等建立良好的工作關(guān)系。 ·?積極參與完成部門(mén)目標(biāo)和達(dá)到市場(chǎng)預(yù)算。 ·?接近監(jiān)控帳戶(hù)收入和生意產(chǎn)量。 ·?提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì),與宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理和宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)保持溝通,并與客戶(hù)保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 ·?抓住任何有可能的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 ·?協(xié)助宴會(huì)銷(xiāo)售總監(jiān)預(yù)測(cè)房間間夜和宴會(huì)收入。 ·?視需要安排營(yíng)造關(guān)系拜訪(fǎng)。 ·?與其它酒店交叉銷(xiāo)售。 ·?當(dāng)銷(xiāo)售經(jīng)理沒(méi)有新新線(xiàn)索時(shí),調(diào)查處理生意預(yù)定需求和新例子。 ·?就有關(guān)談判進(jìn)程的進(jìn)展?fàn)顩r與銷(xiāo)售經(jīng)理緊密聯(lián)系。 ·?當(dāng)宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理、協(xié)調(diào)員沒(méi)有空閑時(shí),帶領(lǐng)有潛力客戶(hù)做酒店視察。 ·?參加正常的溝通會(huì)議與運(yùn)作部門(mén)在宴會(huì)細(xì)節(jié)上。 ·?確保和其它部門(mén)有效而密切的溝通。 ·?及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求并保持有效溝通。 ·?與餐飲部溝通一起保證酒店食品衛(wèi)生管理體系的實(shí)施。 ·?酒店服務(wù)行業(yè)是一個(gè)24小時(shí)不間斷營(yíng)運(yùn)的行業(yè)。必須確保隨時(shí)提供熱情周到的服務(wù)。 ·?如有必要 ,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 溫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
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    崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé): 1、監(jiān)督和檢查分配給客房按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越的服務(wù); 2、在客房經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與工程部和前廳部聯(lián)系安排大清潔(維修房)和計(jì)劃衛(wèi)生; 3、安排員工排班工作; 4、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域員工工作安排和管理工作。 崗位要求: 1、高中或酒店行政管理,酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮?zhuān)學(xué)歷; 2、最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn),包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn); 3、經(jīng)驗(yàn)類(lèi)型和程度的要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。
  • 溫州 | 5年以上 | 中技 | 食宿面議
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    ·?協(xié)助員餐廚師長(zhǎng),為員工提供健康/衛(wèi)生/多種花樣的食品。 ·?協(xié)助員餐廚師長(zhǎng),根據(jù)員工提出的建議和意見(jiàn),積極做好改進(jìn)工作。 ·?協(xié)助員餐廚師長(zhǎng),按時(shí)完成員餐菜單出品工作。 ·?確保根據(jù)所設(shè)定的政策和方針, 最大化地減少食品浪費(fèi)。 ·?烹制菜肴時(shí), 確保根據(jù)菜單和配方準(zhǔn)備食品, 以確保食品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 ·?在廚師長(zhǎng)的指導(dǎo)下,樂(lè)于學(xué)習(xí)及制作新的菜肴。 ·?緊密督導(dǎo)下屬,并協(xié)調(diào)他們的工作,以確保經(jīng)濟(jì)、及時(shí)的食品制作。 ·?負(fù)責(zé)監(jiān)督食物的準(zhǔn)備和制作方法、份量及食物的裝飾,以確保食品是按預(yù)先的設(shè)計(jì)制作的。 ·?在食物裝盤(pán)及服務(wù)前,對(duì)食物進(jìn)行檢查。 ·?按時(shí)檢查員餐廚房設(shè)備/設(shè)施,確保正常運(yùn)作。 ·?確保所有廚師在操作中使用正確的工具和遵循正確流程。 ·?確保所有廚師正確、安全地操作食品加工機(jī)器。 ·?確保員餐工作場(chǎng)所始終干凈整潔。 ·?保管部門(mén)的日志。 ·?及時(shí)提交員工的事故報(bào)告。 ·?當(dāng)班過(guò)程中,督導(dǎo)和確保員工廚房的食品收貨、制作、出品、存儲(chǔ)和留樣等操作都符合政府的要求和集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)。 ·?在食品成本預(yù)算內(nèi),最大程度地為全體成員提供美味可口、品類(lèi)豐富的菜品,同時(shí)積極提議和落實(shí)各類(lèi)美食節(jié)和員工餐廳活動(dòng)。 ·?協(xié)助廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工餐廳相關(guān)營(yíng)運(yùn)成本和費(fèi)用的控制。 ·?當(dāng)班過(guò)程中,確保餐廳和廚房區(qū)域干凈,衛(wèi)生,符合當(dāng)?shù)卣吆图瘓F(tuán)要求的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ·?堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·?如有必要 ,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 全國(guó) | 10年以上 | 本科 | 食宿面議
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
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    What will I be doing? The cluster DOF role is responsible for the supervision and day to day control of the Finance Department of covered hotels, including but not limited to the timely delivery of financial statements and reports and controlling all assets of the hotel. People Management ? Supervises the Team Member (Team Management) ? Team Development (Mentoring; Training/Guiding) ? Recruitment Reporting & Financial Analysis ? Produces internal financial reports in an accurate and timely manner for the daily work of the Management Team (Month-end Report & Owner Report) ? Is responsible for budgeting and forecasting of annual profit, capital, cash, and other short-term plans ? Review/Implement Finance policies, procedures, and operating guidelines Control & Commercial Awareness: ? Miscellaneous Requests/Activities (Insurance claims; submissions to government agencies; outsourcing contracts/services) ? Operational related investigations/reviews ? Preparation & adherence to External Audits; Internal Audits & any other Audit by local government agencies Direct reports ? Onsite Accountant What are we looking for? To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: ?University Preferred Commerce Degree in Accounting and Management ? At least 2 years of working experience as Financial Manager or higher position in the hospitality industry ? Previous experience in a managerial operational accounting role ? Fluent in written and spoken English ? Good relationship with the local bank and government agencies ? Thorough knowledge of federal, state and local laws ? Proficient in Microsoft Office applications ? Ability to lead, to provide guidance and to develop team member ? Ability to train, motivate, evaluate, mentor and direct associates and managers to meet desired ends ? A resourceful individual who is creative and able to maintain flexibility ? Line operations management and labor related experience preferred
  • 公寓經(jīng)理 - 00640

    1萬(wàn)-1.8萬(wàn)
    全國(guó) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議
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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作,包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購(gòu)等各項(xiàng)職能工作;2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制,對(duì)公寓的經(jīng)營(yíng)結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé); 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新;? 4. 制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi);? 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護(hù); 6. 協(xié)助完成公寓新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及拓展任務(wù);? 7. 協(xié)助完成部門(mén)人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)口語(yǔ)熟練。? 2.有5年以上同品牌星級(jí)酒店客房或前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),客房管理背景優(yōu)先考慮。? 3.熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦;有一定工工程經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備前廳部崗位工作經(jīng)驗(yàn)。? 4.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。? 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力。? 6.后續(xù)能接受全國(guó)以及海外外派。? 請(qǐng)注意:您的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 全國(guó) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    此崗位為北京融通旅發(fā)酒店管理有限公司旗下項(xiàng)目酒店招聘,包括融悅庭酒店等。 崗位職責(zé): 1.?全面負(fù)責(zé)酒店的籌備開(kāi)業(yè)及經(jīng)營(yíng)管理工作; 2.?建立、健全酒店的組織管理體系; 3.?負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo); 4.?負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算; 5.?落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算和年度工作指標(biāo); 6.?督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 7.?負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象; 8.?做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更; 9.?指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 10.?做好為軍惠軍服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 11.?完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 崗位職責(zé): 1.?專(zhuān)科及以上學(xué)歷,年齡不超過(guò)45歲; 2.?中共黨員優(yōu)先,具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證者優(yōu)先; 3.?具備酒店3個(gè)以上業(yè)務(wù)部門(mén)崗位工作經(jīng)歷,熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程; 4.?5年以上酒店部門(mén)負(fù)責(zé)人或3年以上總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮; 5.?善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng); 6.?有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和綜合決策能力; 7.?可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
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