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涼菜師傅

東北家常菜

崗位職責(zé) 1、掌握點心及面包的制作技術(shù)，負(fù)責(zé)制作各種面點及配料，掌握各種點心的風(fēng)味。 2、負(fù)責(zé)內(nèi)部日常所用原料的領(lǐng)用，協(xié)助制定采購計劃。 3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則，把好質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊。 4、掌握食品成本核算，協(xié)助廚師長制定點心部供應(yīng)的面點及售價以及毛利率核算。 5、注意安排各種宴會技術(shù)力量的合理分配，保證生產(chǎn)流程暢通，合理使用貨源，按季節(jié)定期更換花色品種，不斷改革更新，滿足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店獲得最佳效益。 崗位要求 1、 XXX學(xué)歷，有在星級酒店或西餐廳從事面點制作工作經(jīng)驗XXX年以上 2、 熟悉餐飲的相關(guān)知識及禮儀。 3、 熟練面點制作工藝及高超技能。

配菜打荷

餐前準(zhǔn)備服務(wù)顧客

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經(jīng)常出差；  4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

1. 市場戰(zhàn)略規(guī)劃 制定年度市場開發(fā)計劃，統(tǒng)籌光電項目在內(nèi)蒙古及周邊區(qū)域的推廣策略 挖掘美容院合作資源，主導(dǎo)商務(wù)談判并推動項目落地，年度目標(biāo)達(dá)成率≥90% 2. 渠道開發(fā)與維護(hù) 開拓新客戶，維護(hù)現(xiàn)有合作美容院關(guān)系，定期回訪并解決運(yùn)營問題 組織線下沙龍、培訓(xùn)活動，提升品牌在區(qū)域市場的滲透率 3. 團(tuán)隊管理與培訓(xùn) 組建并管理市場團(tuán)隊，制定績效考核方案，優(yōu)化執(zhí)行流程 定期開展美業(yè)專業(yè)知識、銷售技巧等內(nèi)部培訓(xùn) 任職資格 1. 基本要求 年齡20-40歲，形象氣質(zhì)佳 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 經(jīng)驗與能力 2年及以上美業(yè)市場管理經(jīng)驗，熟悉美容院合作模式及行業(yè)趨勢 具備獨立策劃營銷活動能力，成功案例者優(yōu)先（需提供證明材料） 持有C1駕照，能適應(yīng)出差（覆蓋內(nèi)蒙古及鄰近省份） 3. 軟性素質(zhì) 目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，擅長資源整合與團(tuán)隊激勵 溝通表達(dá)出色，具備商務(wù)談判技巧及數(shù)據(jù)分析能力 薪資福利 - 薪資結(jié)構(gòu)：底薪 + 業(yè)績提成（上不封頂），綜合月薪8k-15k - 福利待遇： 交通/餐飲補(bǔ)貼 + 節(jié)日禮金 加入我們：與2000+美容院共創(chuàng)美業(yè)未來，用實力定義行業(yè)標(biāo)桿

【崗位職責(zé)】 1、監(jiān)督中廚房、宴會廚房及職工廚房員工的工作，控制所有設(shè)施及成本，增加餐飲部的利潤。 2、負(fù)責(zé)所有中餐的準(zhǔn)備、烹飪及裝飾工作，以達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準(zhǔn)備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設(shè)備等方面的知識。 6、研究當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?，極積開創(chuàng)新菜。 【崗位要求】 1、同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、接受過專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，達(dá)到星級廚師技術(shù)水平。 3、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗，其中在五星級飯店工作不得少于2年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 女性優(yōu)先 1、全面負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)營管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化、菜品質(zhì)量控制等，確保餐廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、制定并執(zhí)行餐廳的銷售策略，提升營業(yè)額和客戶滿意度，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案； 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保符合酒店及行業(yè)規(guī)范，處理突發(fā)客訴事件； 4、負(fù)責(zé)中餐廳員工培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 5、協(xié)調(diào)廚房與前廳的工作銜接，優(yōu)化出餐效率與客戶用餐體驗； 6、控制餐廳運(yùn)營成本，管理物資采購及庫存，減少損耗與浪費(fèi)。 【崗位要求】1、具備酒店或餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉中餐廳運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并協(xié)調(diào)跨部門合作；3、較強(qiáng)的溝通與應(yīng)變能力，能妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件；4、對市場趨勢敏感，具備一定的營銷策劃與數(shù)據(jù)分析能力；5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏；6、有星級酒店或連鎖餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司酒店產(chǎn)品在指定區(qū)域的銷售推廣工作，開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成月度、季度及年度銷售目標(biāo)； 2、深入分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定有效的銷售策略，提升市場份額； 3、定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供專業(yè)的酒店服務(wù)解決方案，促成合作； 4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)，提升客戶滿意度； 5、收集并反饋市場信息，協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)策略； 6、參與銷售合同的談判、簽訂及后續(xù)執(zhí)行跟進(jìn)，確?；乜罴皶r； 7、完成上級交辦的其他銷售相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶管理能力，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和談判技巧，能夠與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)高頻出差及駐外工作； 4、對酒店行業(yè)有基本了解，熟悉銷售流程及客戶開發(fā)技巧者優(yōu)先； 5、具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與內(nèi)部部門高效配合； 6、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向明確。 7、要求男性180以上，女性170以上，35周歲以下 8、形象好氣質(zhì)佳

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)營管理，包括人員調(diào)配、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、菜品質(zhì)量把控及成本控制，確保餐廳高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、制定并落實餐廳的銷售策略及促銷活動，提升營業(yè)額和客戶滿意度，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化方案。 3、監(jiān)督餐廳服務(wù)流程與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保符合國家食品安全法規(guī)及酒店內(nèi)部管理制度。 4、負(fù)責(zé)中餐廳員工的專業(yè)技能培訓(xùn)與績效考核，打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊，維護(hù)良好的工作氛圍。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進(jìn)措施，維護(hù)酒店品牌形象。 6、協(xié)調(diào)與廚房、采購、財務(wù)等部門的溝通協(xié)作，確保物資供應(yīng)與成本核算的準(zhǔn)確性。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上中餐廳管理經(jīng)驗，熟悉高端酒店餐飲運(yùn)營模式。 2、具備出色的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵員工并提升服務(wù)水平，有較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力。 3、精通餐飲成本控制、菜單設(shè)計及市場推廣策略，對菜品創(chuàng)新和服務(wù)流程優(yōu)化有獨到見解。 4、熟悉食品安全法規(guī)及星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持有餐飲行業(yè)相關(guān)資格證書者優(yōu)先。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部部門建立高效合作關(guān)系。 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時間及高強(qiáng)度工作環(huán)境。 7、35周歲以下，身高170以上 8、形象好氣質(zhì)佳 9、要求女性 待遇可面談

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店市場銷售戰(zhàn)略的制定與實施，完成年度銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo)； 2、領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊開拓和維護(hù)客戶資源，包括但不限于企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺及會議團(tuán)隊等； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定差異化營銷策略，提升酒店市場份額； 4、統(tǒng)籌酒店品牌推廣及公關(guān)活動，提升品牌知名度和美譽(yù)度； 5、監(jiān)督銷售團(tuán)隊日常運(yùn)營，優(yōu)化銷售流程，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如餐飲、前廳、財務(wù)等）的協(xié)作，確保銷售策略落地執(zhí)行； 7、定期提交銷售數(shù)據(jù)分析報告，為管理層決策提供依據(jù)。 【崗位要求】 1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高星級酒店市場銷售管理經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、熟悉酒店行業(yè)市場動態(tài)及銷售渠道，具備豐富的客戶資源及談判能力； 4、出色的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效激勵并管理銷售團(tuán)隊； 5、具備敏銳的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，擅長制定營銷策略； 6、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作； 7、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）。

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定分公司的發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施，且能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行及時調(diào)整； 2、全面負(fù)責(zé)分公司經(jīng)營管理活動，完成年度經(jīng)營指標(biāo)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展； 3、負(fù)責(zé)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和計劃的執(zhí)行情況； 4、負(fù)責(zé)完善和監(jiān)督執(zhí)行分公司各項現(xiàn)有企業(yè)管理制度，做好各項優(yōu)化流程的管理與安排； 5、負(fù)責(zé)分公司市場戰(zhàn)略的研究與設(shè)計，明確發(fā)展目標(biāo)，制定公司的經(jīng)營與投資計劃，分解并組織實施； 6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立分公司與客戶、政府機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道，以及組織協(xié)調(diào)一切內(nèi)外部資源，為公司創(chuàng)造良好的運(yùn)營條件； 7、領(lǐng)導(dǎo)開展分公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象； 8、負(fù)責(zé)分公司員工隊伍建設(shè)。 崗位要求： 1、本科以上學(xué)歷，從事過團(tuán)隊組建、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)工作，有物業(yè)管理、人力資源勞務(wù)服務(wù)行業(yè)、市場開發(fā)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、熟悉當(dāng)?shù)厝耸孪嚓P(guān)政策，對當(dāng)?shù)厝肆Y源服務(wù)市場情況具有一定了解； 3、良好的談判溝通能力、協(xié)調(diào)公關(guān)能力、與客戶之間的親和力、積極的處事態(tài)度和客戶服務(wù)意識； 4、為人誠信、正直，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和不斷進(jìn)取精神； 5、熟練操作辦公自動化設(shè)備及相關(guān)辦公軟件； 6、有本行業(yè)及五星級酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 職位福利：交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、雙休、五險一金、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、帶薪年假

崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃; 2、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對; 3、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā); 4、管理開發(fā)好自己的客戶; 5、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進(jìn)行督查; 6、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡; 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷; 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備; 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī); 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議; 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。