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已為您推薦以下相似職位

  • 禮賓員

    3.5千-4.5千
    赤峰 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂及門口的迎賓接待工作,為客人提供熱情、專業(yè)的問候與引導服務; 2、協(xié)助客人搬運行李,確保行李安全、準確送達指定地點; 3、為客人提供酒店設施、服務及周邊信息的咨詢與解答; 4、協(xié)助客人辦理入住及退房手續(xù),協(xié)調前臺、客房等部門確保服務順暢; 5、維護大堂區(qū)域的秩序與整潔,及時處理客人的特殊需求或突發(fā)情況; 6、記錄并反饋客人的意見或投訴,協(xié)助提升服務質量; 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng); 2、溝通表達能力強,能夠以禮貌、耐心的態(tài)度與客人互動; 3、具備團隊協(xié)作精神,能夠積極配合其他部門完成工作; 4、身體健康,能夠適應站立服務及一定強度的體力勞動(如搬運行李); 5、無相關工作經(jīng)驗者可接受培訓,有酒店或服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、能適應輪班工作制(含夜班)。
  • 禮賓員

    2千-3千
    呼和浩特 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助住客搬遷行李,負責電話詢問及柜臺詢問事宜 2.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務,代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜 3.迎接客人,提供幫助,把客人引領到總臺接待處 4.負責接待客人給予他們熱情而親切的服務 5.保養(yǎng)行李服務設備 6.負責領導安排的其他任務 崗位要求 1.擁有一年以上五星級酒店相關工作經(jīng)驗 2.身體健康,思維敏捷 崗位提供:五險一金、免費食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓等福利。 面試地址:呼和浩特市錫林郭勒南路5號呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時請您攜帶身份證原件及一寸近期照片
  • 行李員

    3千-4千
    鄂爾多斯 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、協(xié)助住客搬遷行李; 2、代客交收信件、包裹、便條及電報等; 3、負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜; 4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務; 5、代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標簽事宜; 6、保養(yǎng)行李服務設備; 7、保持行李儲藏室之整潔; 8、收集住客之退房門匙; 9、提供大堂正門之開門迎賓服務; 10、迎接客人,提供幫助,把客人引領到總臺接待處; 11、在正門開門及歡迎客人時,如遇雨天,需拿傘方便客人上、下車; 12、從總臺接待員手中接過鑰匙后,再一次核對鑰匙牌上的房間號碼; 13、帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法; 14、住客退房時,引領其到收款臺辦理退房手續(xù); 15、把行李裝上出租車,盤點行李件數(shù)及恭請客人確認; 16、協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊; 17、對上向行李組主任報告及負責; 18、負責其它由行李組主任所安排之任務。 崗位要求: 1、擁有1年以上五星級酒店相關工作經(jīng)驗; 2、良好的英語運用能力; 3、身體健康,思維敏捷。
  • 禮賓員

    3千-4千
    包頭 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、中專以上學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
  • 咸陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Ensure that all guest’s baggage are received and delivered upon arrival and departure even for baggage storage pertaining to the procedure laid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts Front Office Manual 依照洲際酒店及度假村前廳部工作手冊中規(guī)定的工作程序,確保所有客人進行交接班說明工作,確定了解酒店活動和運營要求和抵店和離店時均有服務人員為其提送行李,甚至為其儲存。 Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, Priority Club Members, groups and crew movements. 詳細了解每天客人 進行交接班說明工作,確定了解酒店活動和運營要求抵店和離店的情況,重點留意貴賓、優(yōu)悅會會員和團組的活動。 ?To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, Priority Club Members are delivered promptly 與賓客關系主任密切合作,以確保貴賓和優(yōu)悅會會員的行李得到迅速派送。 To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours 在高峰期對門僮進行協(xié)助,并監(jiān)督對車道的交通控制。 Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty. ?Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times. 進行每日例會,以確保所有著裝服務人員了解最新情況并得到正確指導,并保證工作開始前所有員工的穿著均符合規(guī)定、干凈整齊。同樣,員工的外表也應隨時給人以干凈、精明和整潔的印象。 Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs) 負責(通過發(fā)現(xiàn)培訓需要)對應接服務員、停車場服務員和門僮就其各自崗位職責進行培訓。 Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas 確保所有員工了解并熟知酒店設施及周邊區(qū)域的情況。 Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean ?確保大廳和正門周邊區(qū)域的清潔。 Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly 監(jiān)督停車場服務員對客人車輛合適處理。 Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery. ?Supervises Bellman for newspaper delivery 負責報紙預訂工作,并與報紙供應商協(xié)調早晨送報事宜。監(jiān)督應接服務員送報情況。 ?Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly 確保所有設備(手推車等)保養(yǎng)良好并得到準確記錄。 Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures 熟知緊急情況疏散和防火工作程序,并確保所有穿著酒店工服裝的員工了解這些程序。
  • 行李員Bellman

    3千-3.5千
    咸陽 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. ?being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked 主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 ?Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest 保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。 ?Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling 在與行李相關的問題上,遵守客人入住和退房工作程序。 Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members 在正門處歡迎客人,按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候,特別要注意常客和憂悅會會員。 ?Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors 為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。 Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way 保持車輛門道和車道的清潔。 Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. ?Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. ?Without delay, escort the guests accordingly. ?將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡,然后立即護送客人至其房間。 ?Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests ?熟悉酒店布局并記下護送客人的最佳路線。 ?Be familiar with the lift workings and emergency stairs 熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 Provide information to guests about the hotel facilities and services 向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。 ?Provide guest services and guidance 向客人提供服務和引導。 Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests 熟知并稱呼客人的名字,特別是對于常客和長包房的客人,并在客人經(jīng)過大廳時與其打招呼,隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現(xiàn)。 Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning 保持大廳的整潔,如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。 Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty 上班時要保持好的發(fā)型,注意服裝的干凈,鞋要擦凈并上光,并保持制服的整齊清潔。 Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary ?幫助部門內其它員工,如有必要則暫時代理他們的工作 。 Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift 每次交班前均保持行李室的整潔。 Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain 當報紙送到后進行適當整理,然后按行李領班的要求將其送至客人房間。 Use the Duty Log to document matters of importance 使用工作日志來記錄重要事項。 Operate Communicates equipment ?操作通信設備。 Arrange transport and coordinate luggage 負責安排交通并協(xié)調行李事宜。 ?Manage the key system securely ?對鑰匙系統(tǒng)進行安全管理。
  • 禮賓員

    5千-6千
    上海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 負責歡迎客人,并在必要時,以專業(yè)、友好和真誠的態(tài)度陪同客人進入其客房。 負責時刻關注客人的行李和物品從客房、車輛和前臺送達和收取。 確??腿说男欣詈臀锲芳拇姘踩⒂行颉?確保時刻掌握城市信息和活動,友好并及時為客人Zui新Zui全的信息。 充分了解時刻關注客人的重要性。 任職資格: 中技及以上學歷,有酒店工作經(jīng)驗的優(yōu)先。 形象氣質佳,具有基本的英語會話能力。 具有較強的溝通能力及突發(fā)事件處理能力。 性格開朗、頭腦靈活、具有較強的服務意識和責任感。
  • 重慶 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 提供食宿
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、中專以上學歷或同等文化程度。具有2年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 禮賓領班

    4千-4.5千
    杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 雙休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有2年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 優(yōu)厚福利待遇
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 提供工作餐
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、要求是能實習6個月以上的在校學生身份。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、形象氣質佳,活潑開朗,具備一定的溝通交流能力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、記錄未完成的工作交給下一個班次。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 2、能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 合肥 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 1、提供各項行李服務,引領客人到房間,介紹酒店及房間的設施設備,快速巡視房間是否存在問題,及時通知相關部門予以解決; 2、有條理的寄存客人的行李并確保客人行李的安全; 3、確保禮賓部區(qū)域的整潔衛(wèi)生,及常用客用資料和物品等的補充更新; 4、接聽禮賓臺電話,應客人的不同需求提供服務; 5、熟悉酒店內部及周邊信息,解答客人各類問詢; 6、完成上級交辦的其他工作。
  • 北京-東城區(qū) | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 補充醫(yī)療保險
    • 員工生日禮物
    • 年度體檢
    • 集團免費房晚
    • 集團卓越雇主
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1?處理日志每件工作都得到反饋跟進 2?為所有客人提供熱情、真誠和個性化的歡迎服務 3?深入了解路線、旅行時間、費用和各種交通方式,提供有關城市亮點的廣泛信息 4 確保對酒店所有營業(yè)地點、營業(yè)時間及服務范圍有全面透徹的了解 任職要求 1 能夠用英語日常對話及開展對客服務 2 良好的溝通和交際能力 3 優(yōu)秀的組織管理能力
  • 駕駛員

    2千-3千
    麗江 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 員工優(yōu)惠價
    • 多彩員工活動
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店日常公務用車駕駛任務,包括接送酒店管理層、VIP客人及員工通勤等 2、執(zhí)行酒店車輛日常檢查與基礎維護,確保車輛處于良好運行狀態(tài) 3、嚴格遵守交通法規(guī)及酒店車輛管理制度,確保行車安全 4、協(xié)助完成車輛相關證件辦理、年檢、保險等行政事務 5、保持車輛內外清潔衛(wèi)生,維護酒店形象 6、配合完成臨時安排的行政支持工作 【崗位要求】 1、持有效C1及以上駕駛證,3年以上實際駕駛經(jīng)驗(含) 2、熟悉麗江及周邊地區(qū)路況,具備山區(qū)道路駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先 3、無重大交通事故記錄及嚴重交通違法記錄 4、具備基礎車輛故障判斷能力及簡單維修技能 5、工作細致認真,服務意識強,能適應彈性工作時間 6、退伍軍人或具有高端酒店服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
  • 禮賓部實習生

    2.5千-2.8千
    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 鼓勵展現(xiàn)個性
    • 崗位晉升
    • 可染發(fā)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    在酒店大堂及正門口為客人提供熱誠的歡迎,控制車道,保持其暢通,為客人指示方向,協(xié)助酒店及客人的停車要求,為客人提供語言幫助,幫助客人裝卸行李。禮賓實習生最重要的是要滿足客人合乎情理,且不違反法律與道德的各種要求,并確保提供的服務能讓客人100%滿意。協(xié)助迎賓部完成其他服務工作,與客人互動過區(qū)中尋找點滴機會為客人提供協(xié)喜。 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對市場潮流十分敏感??偸菍ふ倚碌臇|西來領導市場。
  • 秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作,日常開禮賓車接送客人; 2、負責接待車輛日常維護及保養(yǎng),維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 3、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務,接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)。 4、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 5、為有需要的賓客提供委托代辦服務。如下雨天為客提供雨具的存放及保管,或提供借傘服務; 崗位要求: 1、形象:身高178cm以上,體重70kg以內,形象良好; 2、標準普通話,C1及以上駕駛本,有熟練的駕駛技術; 3、高中、中專及以上學歷; 4、熱情開朗,吃苦耐勞,有責任心,表達能力清晰。熟知園區(qū)周邊及園區(qū)內所有商鋪位置及營業(yè)時間等。 可長期實習
  • 武漢 | 1年以上 | 大專
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責為客人提供行李搬運服務,確??腿诵欣畎踩?、準確送達指定地點 2、在酒店大堂及入口處迎送客人,提供熱情周到的問候與指引服務 3、協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù),及時傳達客人需求至前臺及相關部門 4、維護酒店門前交通秩序,協(xié)助車輛??考鞍踩鑼Чぷ?5、保管并整理行李房物品,做好行李寄存登記與管理工作 6、及時響應客人需求,提供周邊交通、景點等基礎咨詢服務 7、保持工作區(qū)域整潔,確保酒店正門及大堂環(huán)境符合服務標準 【崗位要求】 1、身體健康,能適應站立工作及體力勞動,可承擔行李搬運工作 2、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),熱情主動,儀表整潔 3、普通話流利,具備基礎英語溝通能力 4、工作細致認真,有團隊協(xié)作精神及應急處理能力 5、能適應輪班工作制 6、有酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 禮賓員

    3.2千-3.7千
    南通 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂區(qū)域的賓客接待工作,為客人提供專業(yè)的迎送、行李搬運及寄存服務 2、準確掌握酒店服務設施、營業(yè)時間及周邊交通信息,為賓客提供問詢服務 3、協(xié)助處理賓客特殊需求及投訴,及時反饋至相關部門并跟進解決 4、維護禮賓臺工作區(qū)域整潔,確保服務用品及設備完好可用 5、配合前臺完成客房鑰匙管理及重要物品轉交工作 6、執(zhí)行VIP接待流程,提供高標準禮賓服務 7、記錄每日工作日志,匯總賓客服務需求數(shù)據(jù) 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、具備優(yōu)秀的服務意識和應變能力,能妥善處理各類突發(fā)事件 3、熟練掌握酒店管理系統(tǒng)操作及基礎辦公軟件使用 4、普通話標準,具備基礎的英語口語交流能力 5、身體健康,能適應輪班工作制及長時間站立服務
  • 上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 提供住宿
    • 工作餐
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責: 1、熱情迎送客人,協(xié)助開關車門、引導客人至前臺或車輛。 2、安全搬運行李,送至房間或車上并核對數(shù)量。 3、維持門口秩序,保障暢通與安全。 4、解答客人咨詢,提供酒店設施及周邊信息指引。 5、配合其他部門的臨時工作。 6、本崗位為輔助崗位,由主要帶班人員帶領其工作。 二、招用條件: 1、身體健康,形象佳,身高170cm以上;高中及以上學歷,需具備基礎外語能力。 2、服務意識強,主動熱情,遵守規(guī)章制度,責任心強。 3有酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、上班時間:做一休一
  • 長春 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    積極的工作,友好的為客人提供服務和幫助。 積極參加所需的各種培訓,提高工作能力。 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質服務。 為顧客提供熱情服務,讓他們立刻有回家的感覺。 確保向每一位客人致意。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關 系經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息,確保有效的預定。 確保VIP客人的待遇。 確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務,勸說顧客加入會員。 掌握酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 遵循酒店品牌的標準。 身高要求:男生 180 cm以上;女生 175 cm以上。形象氣質佳優(yōu)先
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