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  • 客服

  • 禮賓員

    3千-4千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工福利
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),并將每次運(yùn)送情況做好記錄; 2、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn); 3、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 4、按照服務(wù)流程迎送客人,提供歡迎服務(wù); 5、維護(hù)出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 6、準(zhǔn)確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 7、保持崗位周圍的環(huán)境整潔; 8、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 9、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時間,向客人介紹酒店的各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 10、為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 12、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 13、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細(xì)的存取記錄; 14、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 15、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動,完成上級交予的各項(xiàng)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,具有從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷; 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3、能進(jìn)行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 每周雙休
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、Efficiency?of?guest?service?process.?Accuracy?in?fulfilling?of?guest?requests. 確保對客服務(wù)的效率性。確保滿足客人需求的準(zhǔn)確性 2、Provide?for?all?guests?with?luggage?storage.?Ensuring?the?proper?handling,?storage,?security?procedures?are?followed. 協(xié)助所有客人的行李存放,確保遵守安全的處理、儲存、安全的程序。 3、Opens?and?closes?car?doors?for?guests?whenever?the?opportunity?arises.?Loads?and?unloads?guest’s?luggage?for?arriving?and?departing?guests. 主動為上下車的客人開/關(guān)車門。為離店及抵達(dá)的客人裝、卸行李。 4、To?provide?friendly?and?efficient?check?in?&?check?out?luggage?service.?Escort?guest?to?room?and?introduce?room?within?hotel?guideline. 提供友善和高效的入住和退房行李服務(wù)。引領(lǐng)客人至房間并按照酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來介紹房間。 5、Honesty?to?all?accounting?procedure?is?adhered?to?throughout?the?department,?including?monitoring?guest?balance?and?city?ledger?accounts. 誠信的保證在部門工作中嚴(yán)格執(zhí)行酒店所有財(cái)務(wù)制度。 6、Knowledgeable?about?all?events?and?information?of?the?immediate?and?surrounding?area,?provide?an?efficient?and?accurately?information?to?guest?when?guest?inquired. 7、Coordinates?and?reserve?all?transportation?requirements?for?the?guests?or?other?operation?departments?whenever?needed. 協(xié)調(diào)并預(yù)定客人或其他營運(yùn)部門對交通工具的需求。 8、Implement?with?work?safety?and?guests’?information?data?safety 保證執(zhí)行工作安全和客人信息安全。 9、Be?familiar?with?property?safety,?first?aid?and?fire?and?emergency?procedures?and?operate?equipment?safely?and?sensibly. 掌握財(cái)物安全、急救、火災(zāi)及緊急程序,并確保能夠安全的使用相關(guān)設(shè)備。 10、Maintains?positive?guest?and?colleague?interactions?with?good?working?relationships. 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的接觸。 11、Being?good?at?work?summing?up,?sharing?working?experience?with?team?and?bring?up?the?suggestions?to?improve?work?skills. 善于做工作總結(jié),與同事分享動作體驗(yàn)并提出改進(jìn)的建議。
  • 行李員

    3千-3.5千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 年終獎金
    • 包吃包住
    • 周休兩天
    • 技能培訓(xùn)
    • 年節(jié)福利
    • 崗位晉升
    • 多彩團(tuán)建
    • 帶薪年假
    • 夜班津貼
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),并將每次運(yùn)送情況做好記錄;? ? ? ? 2.隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn); 4.受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細(xì)的存取記錄,做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5.按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6.維護(hù)出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系,妥善處理; 8.準(zhǔn)確回答客人的詢問,為客人指路,主動做好服務(wù)工作; 9.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 10.熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料;? 崗位要求: 五官端正,衣著整潔。 可接受實(shí)習(xí)生,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)一金
    • 年終花紅
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.時刻保持裝束整潔、態(tài)度和悅,以最禮貌的方式迎接來店客人,并隨時為其提供協(xié)助。 2.保持入口和大門區(qū)域的整潔干凈,清除障礙物,并確保車道通暢。 3.時刻遵守與客人交往的準(zhǔn)則。 4.熟知酒店服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施情況,以便向客人提供可靠的信息。 5.幫助客人進(jìn)出出租車或其它車輛,從車下取下行李,以便禮賓員可以提行李并護(hù)送客人到前臺辦理入住手續(xù)。 6.熟知酒店相關(guān)情況,協(xié)助客人詢問交通等方面的信息。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),確??腿诵欣畎踩?、準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn) 2、在酒店大堂及入口處迎送客人,提供熱情周到的問候與指引服務(wù) 3、協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù),及時傳達(dá)客人需求至前臺及相關(guān)部門 4、維護(hù)酒店門前交通秩序,協(xié)助車輛??考鞍踩鑼?dǎo)工作 5、保管并整理行李房物品,做好行李寄存登記與管理工作 6、及時響應(yīng)客人需求,提供周邊交通、景點(diǎn)等基礎(chǔ)咨詢服務(wù) 7、保持工作區(qū)域整潔,確保酒店正門及大堂環(huán)境符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 【崗位要求】 1、身體健康,能適應(yīng)站立工作及體力勞動,可承擔(dān)行李搬運(yùn)工作 2、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),熱情主動,儀表整潔 3、普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及應(yīng)急處理能力 5、能適應(yīng)輪班工作制 6、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 凱悅免費(fèi)房
    • 高檔員工公寓
    • 營養(yǎng)健康員餐
    • 集團(tuán)調(diào)動機(jī)會
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.服從上級的工作安排; 2.按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),并將每次運(yùn)送情況做好記錄; 3.按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 4.維護(hù)出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 5.阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系,妥善處理; 6.準(zhǔn)確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 7.受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細(xì)的存取記錄; 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活;
  • 禮賓員

    3千-4千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 夜班補(bǔ)貼
    • 兩頭班補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù); 3、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 4、按照服務(wù)流程迎送客人; 5、維護(hù)出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 6、準(zhǔn)確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 7、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時間,向客人介紹酒店的各項(xiàng)服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 8、為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 9、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細(xì)的存取記錄; 10、協(xié)助維持大堂秩序; 11、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動,完成上級交予的各項(xiàng)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷; 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3、能進(jìn)行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 司機(jī)

    3千-4千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公司日常用車需求,包括但不限于接送客戶、員工通勤、物資運(yùn)輸?shù)热蝿?wù); 2、確保車輛安全駕駛,遵守交通規(guī)則,維護(hù)公司形象; 3、定期檢查車輛狀況,完成日常保養(yǎng)及簡單故障排查,保持車輛整潔與良好運(yùn)行狀態(tài); 4、協(xié)助處理與車輛相關(guān)的行政事務(wù),如年檢、保險(xiǎn)辦理等; 5、服從公司調(diào)度安排,靈活應(yīng)對臨時或緊急出車任務(wù)。 【崗位要求】 1、持有C1及以上駕駛證,駕齡2年以上,熟悉武漢及周邊地區(qū)路況; 2、無重大交通事故記錄,具備較強(qiáng)的安全駕駛意識; 3、能適應(yīng)彈性工作時間,包括早晚班或節(jié)假日輪班; 4、具備基本車輛維護(hù)知識,能獨(dú)立處理簡單故障; 5、服務(wù)意識強(qiáng),溝通能力良好,服從管理安排。
  • 行李員

    3千-4千
    武漢 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 團(tuán)建活動
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 推薦人才獎勵
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 幫助來往客人提拿行李,為客人送傳真、包裹及其它雜物,介紹酒店情況,為客人展示房間設(shè)施。 1、掌握酒店房間狀態(tài),餐飲情況以及其它有關(guān)信息。 2、迎接客人并提供行李服務(wù),指引客人到登記臺進(jìn)行登記,直到送客人進(jìn)入房間。 3、保證所有來往客人都得到及時、有效的服務(wù)。 4、向客人介紹酒店的服務(wù)及設(shè)施。 5、如是退房的客人,幫助其將行李運(yùn)到大廳,并帶領(lǐng)客人到結(jié)賬臺。將行李放在出租車?yán)?,清點(diǎn)行件數(shù)并請客人確認(rèn)。 6、對于無人認(rèn)領(lǐng)的行李,要報(bào)告禮賓主管處理。 7、給客人房間送信件、郵件、留言等。 8、每天按規(guī)定的時間給客人送報(bào)紙。 9、保持工作區(qū)的衛(wèi)生清潔,秩序井然。 10、對于無應(yīng)答電話的叫醒服務(wù),應(yīng)及時上樓敲門,若仍無人應(yīng)答,即報(bào)大堂副理。 11、向大堂副理匯報(bào)在大廳和樓層區(qū)發(fā)生的異常情況。 12、完成上級分配的其它任務(wù)。 13、對待客人態(tài)度友好,儀表整潔,注意個人衛(wèi)生并且外表大方得體,穿整齊的工服;在任何情況下都能保持態(tài)度友好;保持個人的職業(yè)形象。 素質(zhì)要求: 1、職業(yè)高中畢業(yè),1年以上酒店或相似工作經(jīng)驗(yàn)。 2、服務(wù)熱情,具有很強(qiáng)的信息溝通能力。 3、熟知酒店設(shè)施,服務(wù)項(xiàng)目。 4、熟知各旅游景點(diǎn)及娛樂場所。 5、性格外向,活潑開朗,思維敏捷。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 崗位要求 1、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。
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