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【崗位職責(zé)】 1、了解酒店收益的組成，并以此去評(píng)估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來(lái)價(jià)格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2、留意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有收入部門的定價(jià)，了解本地市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價(jià)和市場(chǎng)組合策略的行動(dòng)給收入室工作團(tuán)隊(duì)； 3、通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場(chǎng)需求并作出重大生意決策； 4、管理所有預(yù)訂渠道。 【崗位要求】 1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、英語(yǔ)口語(yǔ)及書面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)的日常管理與操作，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)預(yù)訂部的工作流程，優(yōu)化預(yù)訂系統(tǒng)操作，提升預(yù)訂效率； 3、處理客戶預(yù)訂咨詢、變更及取消請(qǐng)求，提供專業(yè)、高效的客戶服務(wù)； 4、定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，生成報(bào)表，為管理層提供經(jīng)營(yíng)決策支持； 5、協(xié)調(diào)前臺(tái)、銷售、財(cái)務(wù)等部門，確保預(yù)訂信息與各部門無(wú)縫對(duì)接； 6、制定并執(zhí)行預(yù)訂相關(guān)政策和流程，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 7、處理客戶投訴及特殊需求，提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)（綠云）的操作，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶需求； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成預(yù)訂任務(wù)； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題解決能力； 5、能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 6、具備良好的英語(yǔ)讀寫能力，能夠處理國(guó)際客戶預(yù)訂需求； 7、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 5、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 6、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 7、優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 8、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 9、監(jiān)督房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)相一致。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語(yǔ)書面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 【其他】 語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好 計(jì)算機(jī)能力：熟練 工作經(jīng)驗(yàn)：1年及以上，萬(wàn)豪或國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 年齡要求：不限

負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化酒店客房及服務(wù)的分銷渠道，確保收益優(yōu)勢(shì)，同時(shí)維護(hù)品牌定價(jià)策略和庫(kù)存效率。 1. 分銷渠道管理與優(yōu)化 - 管理各類分銷渠道，包括OTA、GDS、批發(fā)商、旅行社、企業(yè)協(xié)議客戶等。 - 談判合作條款（如傭金率、促銷政策），確保渠道合規(guī)性。 - 動(dòng)態(tài)分配房態(tài)和庫(kù)存至不同渠道。 2. 價(jià)格策略與收益協(xié)同 - 監(jiān)控市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格，協(xié)助收益團(tuán)隊(duì)調(diào)整定價(jià)策略。 - 設(shè)計(jì)分渠道促銷方案（如OTA限時(shí)閃購(gòu)、官網(wǎng)早鳥(niǎo)優(yōu)惠），平衡銷量與利潤(rùn)。 3. 合作談判與關(guān)系維護(hù) 4. 市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)控 崗位要求 工具精通：熟練使用PMS（如Opera）、渠道管理工具。 數(shù)據(jù)分析：擅長(zhǎng)Excel、BI工具（如Power BI），能解讀收益報(bào)表。 談判能力：熟悉渠道合作規(guī)則，能爭(zhēng)取有利條款。 行業(yè)知識(shí)：了解GDS運(yùn)作、OTA排名算法、酒店分銷趨勢(shì)。

1、Sell the AccorHotels products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 運(yùn)用銷售技巧和房間銷售升級(jí)技巧推廣雅高酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。 2、Accept wait list reservations. 接受等候單上的客人預(yù)訂。 3、Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄。 4、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same situations. 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況。 5、Record special billing arrangements for groups and conventions. 對(duì)團(tuán)隊(duì)或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄。 6、Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握關(guān)于特價(jià)、酬賓、促銷活動(dòng)的信息。 7、Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來(lái)的入住率。 8、Updating reservations in the PMS received via the interface. 及時(shí)更新收到的預(yù)訂信息。 9、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 調(diào)查并記錄所有應(yīng)到未到預(yù)訂。 10、Prepare reports as requested (eg：Arrival, VIP etc). 準(zhǔn)備部門報(bào)表（如：到達(dá)名單、重要客戶名單等）。

崗位要求：? 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2.普通話清晰，英語(yǔ)書面和口語(yǔ)表達(dá)較流利；? 3.熟練使用Opera操作系統(tǒng)； 4.具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待、引領(lǐng)、服務(wù)來(lái)院顧客； 2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)顧客就診參觀，并作講解和答疑； 3、做好客戶資料、反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)； 4、完成其他上級(jí)交代的任務(wù)。 任職資格： 1、中專及以上文化水平，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、身高160以上，20-35歲，外形佳； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力； 4、有職業(yè)道德，為人誠(chéng)懇大方，待人熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力； 5、有電話營(yíng)銷或微信營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 薪資結(jié)構(gòu)：底薪3000-4000+提成

【職責(zé)內(nèi)容】 以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話、互聯(lián)網(wǎng)的形式邀約到公司 在銷售經(jīng)理的協(xié)助下完成成交。 要求： 1、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)， 2、有親活力， 3、做過(guò)電話銷售優(yōu)先 工作時(shí)間： 朝九晚六  福利待遇：  底薪+提成+月度獎(jiǎng)金+定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)+不定期旅游聚會(huì)+ 年終獎(jiǎng)+ 股份分紅

【職責(zé)內(nèi)容】 無(wú)需出差  以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話、互聯(lián)網(wǎng)的形式邀約到公司 在銷售經(jīng)理的協(xié)助下完成成交。   要求：  1、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng) 2、 有親活力 3、做過(guò)電話銷售優(yōu)先  工作時(shí)間： 朝九晚六  福利待遇：  底薪+提成+月度獎(jiǎng)金+定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)+不定期旅游聚會(huì)+ 年終獎(jiǎng)+ 股份分紅

【職責(zé)內(nèi)容】 1，有美容專業(yè)線同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)知識(shí)。 2，有一定售后及客服解決問(wèn)題能力。溝通能力強(qiáng) 3，從事過(guò)多年美導(dǎo)不愿意出差優(yōu)秀人士。 3，愿意穩(wěn)定工作與企業(yè)一起長(zhǎng)期發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常文檔的整理與歸檔，確保文件資料準(zhǔn)確無(wú)誤并易于查找。 2、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為酒店的市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。 3、處理市場(chǎng)部各類來(lái)往郵件和傳真，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞信息，保障部門內(nèi)外溝通順暢高效。 4、定期更新和維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤客戶需求變化，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)方案建議。 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。 2、熟練使用Office辦公軟件（如Word, Excel等），能夠獨(dú)立完成文檔編輯和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。 3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜并解決問(wèn)題。 4、對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)敏感度高，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，愿意不斷挑戰(zhàn)自我以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致耐心且條理性強(qiáng)；能夠承受一定的工作壓力并保持積極樂(lè)觀態(tài)度面對(duì)挑戰(zhàn)

工作職責(zé)按照年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃管理銷售工作和活動(dòng)，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。您的日常工作 財(cái)務(wù)回報(bào) ·?調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)酒店信息以及價(jià)格體系 ·?指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 ·?協(xié)助皇冠會(huì)議總監(jiān)和市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定價(jià)格策略 ·?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。 ·?根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)。 員工團(tuán)隊(duì) ·?根據(jù)客戶的需求，與酒店各營(yíng)運(yùn)部門做好協(xié)調(diào)工作。 ·?參加每日宴會(huì)信息通知會(huì)及每周團(tuán)隊(duì)信息通知會(huì)。 ·?組織召開(kāi)內(nèi)部預(yù)先協(xié)調(diào)會(huì)和事后分析會(huì)議。 賓客體驗(yàn) ·?帶客人熟悉參觀酒店。 ·?宴請(qǐng)目標(biāo)客戶。 ·?24小時(shí)之內(nèi)提供書面報(bào)價(jià)。 ·?通過(guò)客戶管理,向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 企業(yè)責(zé)任 ·?根據(jù)酒店的營(yíng)業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人，會(huì)務(wù)策劃者，游客和會(huì)展局，旅行社，旅游運(yùn)營(yíng)商，航空公司，公司客戶，政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·?通過(guò)參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹(shù)立良好形象。 ·?需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 ·?與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 權(quán)責(zé)劃分 此崗位是提供綜合服務(wù)的大型酒店、度假村酒店或旗艦酒店中會(huì)議與會(huì)務(wù)部門的高級(jí)職位，酒店通常擁有多個(gè)餐廳、宴會(huì)廳及會(huì)議室。此崗位工作人員應(yīng)盡可能直接向市場(chǎng)銷售總監(jiān)匯報(bào)工作。此崗位要求對(duì)酒店的宴會(huì)及會(huì)議場(chǎng)所的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作負(fù)責(zé) 我們對(duì)您的要求 ·?大專或同等及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷，酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先考慮。 ·?2 年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 ·?精通微軟辦公軟件，良好的寫作技能。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、熟悉會(huì)務(wù)，執(zhí)行流程，負(fù)責(zé)會(huì)議的整體策劃，以及會(huì)議的文案撰稿及宣傳工作，并對(duì)效果進(jìn)行跟蹤、分析及持續(xù)的改善；配合并協(xié)助會(huì)議策劃、組織、及維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部活動(dòng)、培訓(xùn)及會(huì)議的組織策劃及主持工作；根據(jù)每一場(chǎng)會(huì)務(wù)的類型，細(xì)化會(huì)務(wù)流程，準(zhǔn)備主持串詞，會(huì)后作詳細(xì)分析并總結(jié)匯報(bào)； 3、協(xié)助完成其它臨時(shí)性工作，及對(duì)本崗工作、部門工作提出合理化建議。  任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，中文、新聞、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、熟悉主持人工作的具體內(nèi)容，能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)氣氛即興發(fā)揮，調(diào)動(dòng)全場(chǎng)的氣氛； 3、形象氣質(zhì)佳，臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健大方，口齒伶俐，思維敏捷，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和綜合素質(zhì)，富有幽默感； 4、熟練制作ppt，掌握會(huì)聲會(huì)影等基礎(chǔ)視頻軟件制作； 5、責(zé)任心強(qiáng)，把工作當(dāng)作事業(yè)做，愿和公司共同發(fā)展。 工作時(shí)間：上午9：00-12:00 下午13:30-18：00 月休6天

崗位職責(zé) 1.協(xié)助開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)方案的創(chuàng)意、文案、策劃、執(zhí)行工作； 2.協(xié)助規(guī)劃品牌電子商務(wù)渠道布局,負(fù)責(zé)線上全平臺(tái)(兩微一抖、攜程、美團(tuán)、飛豬、快手、小紅書等)的運(yùn)營(yíng)管理； 3.開(kāi)發(fā)酒店產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃及制作預(yù)算； 4.協(xié)助部門經(jīng)理做好所有宣傳資料和廣告推廣工作，維護(hù)酒店良好形象和定位； 5.負(fù)責(zé)制作促銷資料、對(duì)媒體宣傳資料等工作。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，擁有1年酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)； 2.懂電腦設(shè)計(jì)，具有高品質(zhì)的設(shè)計(jì)并創(chuàng)作酒店所有宣傳品的能力； 3.具有一定的市場(chǎng)敏銳度，熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷渠道； 4.具有較強(qiáng)的拍攝和視頻剪輯能力； 5.有一定的文字功底； 6.?有良好的溝通能力、表達(dá)能力、組織能力，有一定的抗壓能力。

崗位要求 1、在日常工作上，為市場(chǎng)傳媒經(jīng)理提供協(xié)助支持。 2、在市場(chǎng)傳媒經(jīng)理需要的時(shí)候，協(xié)助酒店市場(chǎng)方面的工作。 3、準(zhǔn)備好致客人的道歉信。 4、準(zhǔn)備每周/月報(bào)告至市場(chǎng)傳訊經(jīng)理。 5、監(jiān)督，指導(dǎo)和支持性地與美工緊密合作。 6、與房務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確認(rèn)在VIP客人到達(dá)之前客房及客用品準(zhǔn)備完畢。 7、根據(jù)公關(guān)活動(dòng)情況，與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息。 8、領(lǐng)客人參觀酒店。 9、維護(hù)酒店形象。 10、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料。 11、參加部門會(huì)議。 12、參加酒店促銷活動(dòng)。 13、協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理，確保在所有酒店舉行的活動(dòng)中最大限度的宣傳本酒店。 14、必要時(shí)主動(dòng)組織文本材料。 15、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，政策及程序。 16、協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理撰寫酒店宣傳文案。 17、管理酒店展現(xiàn)材料并確認(rèn)其符合標(biāo)準(zhǔn)和政策。 18、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 19、遵守酒店酒店的員工守則。 20、遵守酒店酒店的程序及政策。 崗位要求 1、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握傳訊自媒體的使用及各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。

【崗位職責(zé)】 1、在日常工作上，協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理，保證部門內(nèi)所有任務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)完成。 2、完成分配的任務(wù)，與酒店的目標(biāo)和營(yíng)業(yè)方向一致，以爭(zhēng)取最佳的效果。 3、保持與各相關(guān)部門和酒店總部的良好溝通合作。 【崗位要求】 1、負(fù)責(zé)制作酒店的宣傳印刷品及設(shè)計(jì)。 2、管理酒店的照片庫(kù)。 3、負(fù)責(zé)酒店照片和視頻拍攝，包括但不限于后期的編輯和剪輯工作。 4、熟練使用辦公軟件、電腦平面設(shè)計(jì)、相片處理、視頻拍攝和剪輯軟件。 5、在日常工作上，為市場(chǎng)傳媒經(jīng)理提供協(xié)助支持。 6、在市場(chǎng)傳媒經(jīng)理需要的時(shí)候，協(xié)助酒店市場(chǎng)方面的工作。 7、準(zhǔn)備好致客人的道歉信。 8、準(zhǔn)備每周/月報(bào)告至市場(chǎng)傳訊經(jīng)理。 9、與房務(wù)總監(jiān)聯(lián)系，確認(rèn)在VIP客人到達(dá)之前客房及客用品準(zhǔn)備完畢。 10、根據(jù)公關(guān)活動(dòng)情況，與媒體保持聯(lián)絡(luò)并負(fù)責(zé)發(fā)表信息。 11、領(lǐng)客人參觀酒店。 12、維護(hù)酒店形象。 13、保留酒店宣傳資料，包括酒店照片資料及幻燈資料。 14、參加部門會(huì)議。 15、參加酒店促銷活動(dòng)。 16、協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理，確保在所有酒店舉行的活動(dòng)中最大限度的宣傳本酒店。 17、必要時(shí)主動(dòng)組織文本材料。 18、符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，政策及程序。 19、協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理撰寫酒店宣傳文案。 20、管理酒店展現(xiàn)材料并確認(rèn)其符合標(biāo)準(zhǔn)和政策。 21、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。 22、遵守酒店酒店的員工守則。 23、遵守酒店酒店的程序及政策。

【崗位職責(zé)】 1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2、檢查并確保為重要賓客所預(yù)分的房間已經(jīng)就緒，所有的小禮物在賓客抵達(dá)前已經(jīng)放入賓客房間、 3、在賓客入住時(shí)為賓客提供歡迎茶服務(wù)，引領(lǐng)客人到房間并向賓客介紹酒店的設(shè)施。 4、推銷酒店的餐廳并為他們提供預(yù)訂服務(wù)。 5、迎接并陪同抵達(dá)的重要賓客，在賓客離店時(shí)應(yīng)向客人道別。 6、同前臺(tái)員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶服務(wù)。 7、閱讀工作日志并簽字，注意板面上的最后一條通知并落實(shí)。 8、及時(shí)向行政樓層經(jīng)理報(bào)告賓客的投訴。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或有一定餐飲工格經(jīng)驗(yàn)。 2、能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活，能適應(yīng)翻班制。 3、具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識(shí)，能承受工作壓力并熟練掌握酒店業(yè)PMS和PSB系。 4、知曉相關(guān)酒店財(cái)務(wù)制度，具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和服從性。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)酒店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 【崗位要求】 1、與媒體、各營(yíng)銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場(chǎng)內(nèi)，通過(guò)參加各種營(yíng)銷活動(dòng)，樹(shù)立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù)，資料庫(kù)和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場(chǎng)的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門/小部門/分部門的目標(biāo)。 12、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。 16、主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 17、在市場(chǎng)銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。