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【此招聘崗位為蕪湖江畔名樓SRH湯泉高級會所】 【崗位職責】 1、負責會所營銷工作； 2、維護好客戶關系，開拓市場，做好客戶預定工作； 3、總經(jīng)理安排的日常其他工作 【任職資格】 1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗，大專以上學歷； 2、28-35歲之間，形象氣質(zhì)好，善于溝通

【崗位職責】 1、負責酒店客房的日常清潔與整理工作，確保客房衛(wèi)生標準符合酒店要求； 2、及時補充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保證客人需求得到滿足； 3、檢查客房設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)故障或損壞及時報修； 4、按照服務流程為客人提供開夜床、加床等個性化服務； 5、協(xié)助處理客人的合理需求及投訴，確?？腿藵M意度； 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度，保持工作區(qū)域整潔有序； 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng)，工作細致認真； 2、身體健康，能適應倒班工作制； 3、具備團隊合作精神，溝通能力良好； 4、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗； 5、能承受一定的工作壓力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。

【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

-與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 -高效認知和掌握銷售線索 -代表酒店參加各類銷售活動 -發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻 -仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 -在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 -準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的人際交往和溝通技巧 8、獨立工作和團隊工作的能力 9、3年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少2年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

【崗位職責】 1、協(xié)助部門負責人管理洗衣房日常運營，確保布草、制服洗滌流程規(guī)范高效 2、監(jiān)督洗滌質(zhì)量與衛(wèi)生標準執(zhí)行，定期檢查設備運行狀態(tài) 3、制定并優(yōu)化工作流程，控制洗滌劑等耗材使用成本 4、協(xié)調(diào)對接客房、餐飲等部門，保障布草及時供應 5、建立完善的布草收發(fā)登記制度，定期盤點庫存 【崗位要求】 1、3年以上酒店洗衣房或大型洗滌廠管理經(jīng)驗優(yōu)先 2、身體健康，能適應濕熱環(huán)境 3、熟悉工業(yè)洗滌設備操作及維護保養(yǎng)流程 4、具備較強的現(xiàn)場管理能力和團隊協(xié)作意識 5、了解紡織品特性及各類污漬處理方案 6、能適應倒班工作制，有成本管控意識

財務回報： ·?協(xié)同上級準備和管理部門預算，了解財務目標. ·?參加酒店范圍內(nèi)的各類維修和保養(yǎng)工作，包括酒店的新增和延伸任何設施提供維修保養(yǎng)項目。 ·?對現(xiàn)有的設備系統(tǒng)提出改進建議，從而優(yōu)化該系統(tǒng)的運作效率和經(jīng)濟節(jié)約。 ·?參加酒店節(jié)能計劃。 ·?熟悉酒店安全、急救和消防及應急程序，安全、合理地操作設備。 ·?處理所有維修工作請求和檢修工作。 ·?為各類工程設備、機房和系統(tǒng)的全部檢修和保養(yǎng)提供專業(yè)知識。 ·?負責各類設備的檢修和支持相關服務，如，客房設備、健身設備、洗衣設備、廚房設備、加熱設備、通風和空調(diào)設備、鍋爐設備、包括各類管道、發(fā)動機、水泵、風扇、供水設備、水處理裝置、污水處理裝置、給，排水管道和發(fā)電機、照明、景觀設備和供電、網(wǎng)絡、電話、有線電視、消防、生命與安全設備和系統(tǒng)。 ·?根據(jù)工程要求準備零部件清單。 ·?準備詳細的年度維護計劃和每個項目對應的定期維護要求。 ·?準備每月的維修進度報告。 ? 員工團隊： ·?與上級和人力資源部一起，確保部門員工的工作績效和生產(chǎn)力。職責包括： o?根據(jù)部門標準和程序?qū)嵤┕ぷ髋嘤枺⒂涗浢總€員工的進展情況 o?.培訓和發(fā)展指定的員工，以提高他們的工作技能和質(zhì)量。 o?根據(jù)酒店的指導準則，為試用期和正式工作表現(xiàn)評估的討論提供意見 o?確保新員工在聘用后月內(nèi)參加公司的入職培訓 o?對員工進行輔導、咨詢和違法酒店政策及部門程序時的紀律處分，提供有建設性的反饋意見，以改善工作績效 ·?確保遵守和奉行內(nèi)部的規(guī)定。 ·?確保所有下屬員工準時出席和遵守工作日程表。 ·?確保遵守個人儀容和衛(wèi)生標準。 ·?確保所有下屬員工遵守不定時發(fā)布的工程標準和程序。 ·?負責向下屬發(fā)布違反酒店規(guī)則和規(guī)定的警告。 ? 賓客體驗： ·?與相關部門協(xié)調(diào)PM/PMM/FPMM日程安排和各個領域的工作。 ·?必要時或在上級的指導下與酒店客人和外部承包商溝通和合作。 ·?必要時與其他部門溝通和合作，為宴會、促銷活動和節(jié)慶活動提供額外或?qū)ｉT的服務。 ? 企業(yè)責任： ·?展示對IHG個人防護裝備（PPE）政策與程序的認識，確保安全地實施所有的程序并符合PPE指導準則，并確保你的直接下屬同樣如此。 ·?具備謹慎責任意識，并遵守各種與工作場所的健康與安全相關的IHG政策與程序。 ·?主動采取行動糾正有潛在危險的情形，并將潛在危險通知值班工程師。 ·?根據(jù)酒店要求記錄安全事件和事故。 ·?定期實施火災報警檢測。 ·?確保工作場所，機房及相關區(qū)域保持干凈和整潔。 ·?遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 ? 履行上級分派的其他職責。

【崗位職責】 1、為市場銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的市場支持，以達到營收目標。 2、同市場銷售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 3、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 5、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 6、分析市場機會，制定具體目標，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 7、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關部等）宣傳和推廣促銷活動。 8、制定銷售目標，對于與實際完成銷售任務的差額，如何采取補救措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，同崗位5年及以上工作經(jīng)驗。 2、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合

【崗位職責】 1、與市場銷售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會銷售計劃； 2、協(xié)助酒店宴會新產(chǎn)品及服務的開發(fā)和推廣 3、與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤。 4、與客戶保持有效的適當?shù)亟涣?，同時表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 5、對酒店 產(chǎn)品及服務要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務及設施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，同崗位5年及以上工作經(jīng)驗； 2、對本地宴會市場及國際市場有基本的了解。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合

【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務質(zhì)量和衛(wèi)生標準符合酒店要求 2、督導樓層服務員的工作分配、培訓和績效考核 3、檢查客房清潔狀況及設施設備運行情況，及時處理異常問題 4、協(xié)調(diào)前臺、工程等部門，保障客房高效周轉和及時維修 5、管理樓層物資消耗，控制運營成本 6、處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度 7、執(zhí)行酒店安全管理制度，確保樓層區(qū)域安全 【崗位要求】 1、具備酒店服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、良好的服務意識和團隊管理能力 3、能適應倒班工作制，吃苦耐勞 4、具備基礎的電腦操作能力 5、溝通協(xié)調(diào)能力強，能妥善處理突發(fā)事件 6、工作細致認真，責任心強

負責維護和修復酒店各區(qū)域的墻面、壁紙、裝飾品等，確保美觀完好。 處理日常報修，如修補破損裝飾、更換燈具窗簾等，保持酒店環(huán)境品質(zhì)。 參與裝飾改造項目，協(xié)助施工監(jiān)督和驗收，確保符合酒店設計標準。 管理裝飾材料，合理使用庫存，控制成本，減少浪費。 配合其他部門，快速響應客訴，并確保維修過程不影響客人體驗。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、監(jiān)督中廚房、宴會廚房及職工廚房員工的工作，控制所有設施及成本，增加餐飲部的利潤。 2、負責所有中餐的準備、烹飪及裝飾工作。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設備等方面的知識。 6、研究當?shù)夭惋嬍袌觯瑯O積開創(chuàng)新菜。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,同崗位工作經(jīng)驗10年以上。 2、有豐富的技術及行政經(jīng)驗，其中在5星級飯店工作不得少于5年以上。 3、懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。 4、身體健康，精力充沛。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合

【崗位職責】 1、確保部門員工遵守酒店儀容儀表和個人衛(wèi)生標準。 2、確保正確解釋酒店的服務標準和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 3、統(tǒng)籌餐飲服務的日常運營及接待工作，匯報每日工作內(nèi)容給餐飲部總監(jiān)。 4、負責部門員工的專業(yè)技能的培訓。 5、和廚師團隊建立有效的溝通和友善的工作關系。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，同崗位5年及以上工作經(jīng)驗； 2、接待能力強，有政府接待工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) ????主要職責﹣(職務的主要工作) ??Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 ??Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效認知和掌握銷售線索。 ??Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表飯店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 ??Creative contribution to product and sales development. 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應有的貢獻。 ??Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 ??During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在銷售拜訪的活動中，按照集團規(guī)定實施交叉銷售。 ??Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 ??Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 ??Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造飯店的知名度。 ??Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales within defined market segments. 在所負責的區(qū)域內(nèi)，與商務發(fā)展總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 ??Active participation and submission of reports at sales meetings. 主動參與，完成各種銷售報告，在銷售會議上與大家分享信息。 ??Assists in planning and coordinating sales activities and events. 協(xié)助計劃和配合銷售活動和時間。 ??Assists in coordinating the development of all promotional material. 協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 ??Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。 ??Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 需要時，承擔工作完成市場銷售目標。 ??Abides by the ?Employee Handbook. 遵守酒店員工守則。 ??Abides by both the hotel and policies and procedures. 遵守酒店程序及政策。 ??Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. 分析、評估、不斷提高個人表現(xiàn)。 ??Carries out other tasks as directed by the Director of Sales & Marketing. 隨時完成上級交給對其他任務。

【崗位職責】 1、負責餐廳日常服務工作，包括餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作； 2、按照服務標準為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務，確保顧客用餐體驗； 3、熟悉餐廳菜單及酒水知識，能夠為顧客提供專業(yè)的點餐建議； 4、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、桌椅等設施擺放有序； 5、及時處理顧客的合理需求及反饋，提升顧客滿意度； 6、遵守酒店規(guī)章制度，執(zhí)行上級安排的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識及溝通能力，態(tài)度熱情、耐心細致； 2、能夠適應倒班工作制，包括早班、晚班及節(jié)假日排班； 3、身體健康，無不良嗜好，形象端正； 4、具備團隊合作精神，能夠高效配合同事完成工作任務； 5、有相關餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。

【崗位職責】 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標準。 對于認可的員工實施培訓課程，進行全體員工的培訓和評估他們的能力 提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團隊準備培訓課題。 在培訓中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關系。 在團隊中展現(xiàn)個人精神和嚴守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當?shù)臑榭腿它c單和服務食品和酒水。 維護良好的客戶關系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負責運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務酒水和食品。 提出好的主意和建議在設計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護技能。 領導素能。 【崗位要求】 全面的餐飲服務經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少1年的餐飲運營經(jīng)驗。 至少1年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動，良好的服務意識。 團隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。

【崗位職責】 1、根據(jù)經(jīng)理的安排，做好交接班所需完成的工作。 2、加強崗點的物資物品以及設備設施的保管以及維護工作。 3、參加崗點的班前例會，認真聽取會議內(nèi)容，進行執(zhí)行。 4、開餐前做好干鍋架、酒精、蠟燭以及調(diào)料等所需物品、以及其他廚房所需的準備工作， 5、開餐前協(xié)助領班將相關菜單分類送至相應崗點。 6、負責將菜肴準備無誤送至相關服務員區(qū)域，嚴格遵循“五不取”原則。 7、注意傳菜速度，菜肴造型，及時將信息進行前后臺傳遞。 8、完成傳菜工作，將相關托盤以及工具整理和清洗。 9、按照計劃衛(wèi)生，做好傳菜組的衛(wèi)生清理。 10、與值班人員做好相關交接工作。

【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 如需致電請撥打0553-2229960轉人力資源部，請勿撥打其他電話，謝謝配合