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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)/職位描述 ? 1.???? 每天工作前應(yīng)儀表儀容整潔，以最佳的儀容出現(xiàn)在客人的面前。 2.???? 準(zhǔn)確填寫樓面服務(wù)員工作時間表，查房報表，客用品消耗報表。 3.???? 進(jìn)房前應(yīng)先敲門并報身份方可進(jìn)入客房。 4.???? 在任何區(qū)域遇見客人要使用敬語態(tài)度和藹。 5.???? 將餐車餐盤從房間撤出，并送至指定地點。 6.???? 按規(guī)定程序打掃客人房間和鋪床。 7.???? 檢查有無破損布單并負(fù)責(zé)將其交布草運輸工。 8.???? 合理準(zhǔn)確使用各種清潔劑和清潔機器。 9.???? 及時報告客人的異常情況。 10.? 把房間實際狀態(tài)和電腦資料不符的房間及外宿少量行李的報告領(lǐng)班。 11.? 檢查房間和樓層設(shè)施是否完好，如有損壞及時保修。 12.? 為客人提供各種服務(wù)應(yīng)迅速、高效、準(zhǔn)確。 13.? 保持客房，公共區(qū)域及服務(wù)室的整潔。 14.? 交接鑰匙和傳呼機應(yīng)簽名登記，不得有任何差錯。 15.? 客人遺留物品應(yīng)立即報總臺或客房中心。 16.? 做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)客人及財產(chǎn)的安全。 17.? 做好為工程部，行李房等其它部門同事開門的協(xié)助工作。 18.? 完成上級布置的其它任務(wù)。

男女不限，能吃苦耐勞，有酒店工作經(jīng)驗甚佳，無經(jīng)驗亦可。

崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) 24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

1. ???? 每天工作前應(yīng)儀表儀容整潔，以最佳的儀容出現(xiàn)在客人的面前。 2. ???? 準(zhǔn)確填寫樓面服務(wù)員工作時間表，查房報表，客用品消耗報表。 3. ???? 進(jìn)房前應(yīng)先敲門并報身份方可進(jìn)入客房。 4. ???? 在任何區(qū)域遇見客人要使用敬語態(tài)度和藹。 5. ???? 將餐車餐盤從房間撤出，并送至指定地點。 6. ???? 按規(guī)定程序打掃客人房間和鋪床。 7. ???? 檢查有無破損布單并負(fù)責(zé)將其交布草運輸工。 8. ???? 合理準(zhǔn)確使用各種清潔劑和清潔機器。 9. ???? 及時報告客人的異常情況。 10. ? 把房間實際狀態(tài)和電腦資料不符的房間及外宿少量行李的報告領(lǐng)班。 11. ? 檢查房間和樓層設(shè)施是否完好，如有損壞及時保修。 12. ? 為客人提供各種服務(wù)應(yīng)迅速、高效、準(zhǔn)確。 13. ? 保持客房，公共區(qū)域及服務(wù)室的整潔。 14. ? 交接鑰匙和傳呼機應(yīng)簽名登記，不得有任何差錯。 15. ? 客人遺留物品應(yīng)立即報總臺或客房中心。 16. ? 做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)客人及財產(chǎn)的安全。 17. ? 做好為工程部，行李房等其它部門同事開門的協(xié)助工作。 18. ? 完成上級布置的其它任務(wù)。

1.??????負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時補充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等 2.??????負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域 3.??????負(fù)責(zé)客房大清潔工作 4.??????及時回應(yīng)客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等 5.??????正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運作 6.??????對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告 7.??????對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問題及時報告 8.??????發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交 9.??????如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數(shù)據(jù)和記錄 10.??熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運用到日常服務(wù)工作中 11.??嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作 12.??服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作 13.??遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作 14.??完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù) ? 資質(zhì)需求： 1.??????具有1年以上的服務(wù)公寓/星級行業(yè)客房部工作經(jīng)驗 2.??????熱衷于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè) 3.??????有責(zé)任心，做事認(rèn)真細(xì)致，誠實可靠 4.??????具有良好的主動性，并具有服從精神和團隊精神 5.??????具有良好的理解能力、表達(dá)溝通能力 6.??????能承受工作壓力

崗位職責(zé) 1.掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層主管。 2.做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答問詢。 3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)、登記工作。 4.負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5.負(fù)責(zé)部門考勤和就餐統(tǒng)計工作。 6.負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 7.負(fù)責(zé)對講機、值臺電話的管理。 崗位要求 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3.能熟練操作日常辦公軟件，有良好的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 對布草房日常管理及整理，負(fù)責(zé)所在工作區(qū)域環(huán)境安全； 負(fù)責(zé)洗熨、織補工作，認(rèn)真辦理交接手續(xù)； 負(fù)責(zé)部門布草領(lǐng)用、與洗滌公司對接洗滌工作； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。 【崗位要求】 1、能夠承擔(dān)重體力勞動和長時間的工作。 2、能夠承擔(dān)重體力和精神上的壓力。

·?協(xié)助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 ·?及時協(xié)助裝卸機器 ·?協(xié)助機器之間的布巾和衣物傳遞工作 ·?將布巾送入平燙機 ·?確保及時添加適量的洗衣粉 ·?保持適當(dāng)?shù)臏囟?、壓力和水?·?確保機器和工作區(qū)域中無布巾殘留物? ·?確保整個洗衣部的整體清潔? ·?向洗衣房經(jīng)理匯報衛(wèi)生或安全隱患

·?監(jiān)督洗衣房各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行?。?? ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?對洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行?。 ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進(jìn)行分配及變更。 ·?進(jìn)行質(zhì)量檢查。 ·?配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項目(如設(shè)備常規(guī)檢修；存儲用品)。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?確保具有客房類型，設(shè)計，設(shè)施和位置的全面知識。 ·?監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)。

崗位職責(zé) 1.在洗衣部主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量，保證快衣服務(wù)的準(zhǔn)時完成與及時送回。 2.督導(dǎo)員工嚴(yán)格按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)工作，確?？鸵?，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量。 3.熟悉各種機器設(shè)備的使用方法，督導(dǎo)員工按規(guī)定操作機器確保人身與設(shè)備的安全。 4.督導(dǎo)員工工作結(jié)束后，認(rèn)真做好機器設(shè)備的清潔維護工作，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，整齊。 5.檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 6.申領(lǐng)所需物品，并控制使用，增強成本意識。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.1年以上同星級酒店洗衣部工作經(jīng)驗。 3.熟悉本崗位專業(yè)知識。 4.身體健康，相貌端正。

崗位職責(zé) 1.酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2.洗滌設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴(yán)防事故發(fā)生。 4.檢查當(dāng)日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。 5.了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)。 6.與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7.完成客房織品的定期洗滌及縫補。 8.與相關(guān)各部門配合，進(jìn)行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.4年以上客房工作經(jīng)驗，2年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。 3.能編寫工作計劃和報表，有較強的口頭表達(dá)能力。 4.較強的組織能力，反應(yīng)靈活，善于處人際關(guān)系。 5.工作責(zé)任心強，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力 6.豐富的洗衣房運作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)編制洗衣/布草房各項規(guī)章制度、規(guī)范、工作程序并組織實施； 2、根據(jù)體量編制洗衣房工作計劃（包括洗衣設(shè)備維修采購計劃、洗衣材料采購計劃等）以及人員編制、每年預(yù)算計劃； 3、按照要求，做好洗衣房的日常運行管理，做好消毒工作，控制經(jīng)營成本； 4、負(fù)責(zé)洗衣房設(shè)備、設(shè)施運行安全及維保管理，以及洗滌劑等化學(xué)品的安全使用、儲存、報廢管理； 5、監(jiān)督布草及制服供求送遞情況，對不合理之處及時改進(jìn)和優(yōu)化； 任職要求： 1、了解服裝、布草等面料知識； 2、掌握洗衣房機器操作與保養(yǎng)，以及洗衣房系統(tǒng)、運作程序； 3、五年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗并能勝任洗衣房內(nèi)任何職位； 4、具有靈活處理各種突發(fā)事件； 5、使用過洗衣龍，有洗衣房開荒籌備工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助管理與酒店公共區(qū)域的清潔相關(guān)的所有職責(zé)。 擁有至少一年酒店同崗位工作經(jīng)驗；必須具有良好的解決問題、行政管理和人際交往能力。

·?保證設(shè)備的清潔和修繕 ·?與公共區(qū)域主管溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議。 ·?合理保持保潔用品的存貨量 ·?盡可能對資源進(jìn)行再利用 ·?樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達(dá)酒店內(nèi)的指定地點 ·?安全正確地使用保潔設(shè)備 ·?熟悉酒店所有公共區(qū)域 ·?確保及時完成日常保潔工作 ·?掌握酒店各類特殊活動信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求 ·?熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息 ·?向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客人的重大投訴 ·?參與客房部部門會議完成管理層交辦的工作 ·?知曉崗位謹(jǐn)慎，堅持職業(yè)，健康和安全的法規(guī)，政策和程序 ·?熟知財產(chǎn)安全，急救，火災(zāi)與緊急狀況程序，安全和理性地操作設(shè)備

崗位職責(zé) 1.依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2.熟悉各類PA器械的操作、藥水勾兌及PA各項工作 3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

1、依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。

崗位要求 1.有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2.身體健康，相貌端正。 3..正確使用清潔劑及清潔工具。 4.協(xié)助公區(qū)經(jīng)理工作，進(jìn)行部門合理排班、考勤記錄和員工培訓(xùn)。