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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負責，并報告工作。 2.負責協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3.代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4.負責酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應急預案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6.會撰寫本職范圍內(nèi)的應用文，語言清晰。 7.英語熟練。
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    Duties and Responsibilities - 工作職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 5.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度 Required Skills – 技能要求? 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3.相貌端正，身體健康。 Qualifications – 學歷 1.大專以上文化程度，中英文交流。
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    崗位職責 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活
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    工作職責 1. 協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2. 在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責前臺的正常運作。 3. 要負責處理賓客的問題和投訴。 4. 要負責重要賓客的迎領工作。 5. 確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視，由此實現(xiàn)最大的客人滿意度 6. 監(jiān)督客戶關系部人員的工作，以確保優(yōu)悅會會員始終得到全部優(yōu)惠，?？秃推渌F賓也得到特別關照 7. 在貴賓到達前對貴賓房進行檢查 8. 計劃并參加優(yōu)悅會和貴賓的定期雞尾酒會和社會活動，以便進一步提高服務質(zhì)量7. 向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 技能要求? 1. 能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2. 儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 3. 注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4. 有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 學歷 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個前臺的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行前廳部的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 技能要求? 1.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 Qualifications – 學歷 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 Responsibility 1.在部門經(jīng)理的指導下，執(zhí)行和履行酒店相關政策和程序，監(jiān)管和負責服務及預訂中心的運作，確保最大化的滿足客人的需求。 Under the general direction of? Manager and within the limits of hotel and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of Telecommunication and Reservation services to achieve the highest possible guest satisfaction. 2.管理,監(jiān)督和協(xié)調(diào)總機及預定的運作。 Directs, supervises and coordinates the activities in Telecommunication department and Reservation. 3.執(zhí)行和處理所有進出的電話,傳真,相關設備的程序和其他相關服務。 Develops and implement procedures for proper handling in and out going telephone calls, facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and other telecommunication services. 4.負責接聽及處理客人的預定。 Responsible for answering and processing guests' reservations. 崗位要求 Position Requirements 1.?？埔陨衔幕潭?，英語熟練。 College degree or above, good command of English. 2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總機和預定部工作程序和規(guī)范。 Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as Call Centre and reservation procedures and specifications.
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    • 人性化管理
    文旅運營公司 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 3、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力。
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 包吃包住
    • 籌備津貼
    • 技能培訓
    • 凱悅免費房
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助前廳部經(jīng)理管理酒店前臺的日常營運。 具備良好的溝通和客戶關系技能。
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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    • 帶薪年假
    • 學習發(fā)展
    • 晉升通道
    • 員工公寓
    • 員工餐廳
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.直接負責禮賓部的工作。 2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1．中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗； 2．身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3．優(yōu)秀的組織管理能力。 4．優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 實習生
    2千-3千
    無錫 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 學習發(fā)展
    • 晉升通道
    • 員工公寓
    • 員工餐廳
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    實習生福利 1、提供餐廳服務、廚房、前廳部、客房部等相關部門的實習崗位； 2、每天工作8小時，做五休二； 3、實習津貼2500元/月+200元/月全勤獎+提成+班次津貼； 4、免費提供一日四餐，提供員工宿舍（拎包入住酒店式公寓，距離酒店步行10分鐘左右，WIFI全覆蓋+獨立衛(wèi)生間+空調(diào)+冰箱+洗衣機）； 5、報銷實習交通費； 崗位要求 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/寒暑假實習生； 2、熱愛酒店行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神；
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
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    • 帶薪年假
    • 學習發(fā)展
    • 晉升通道
    • 員工公寓
    • 員工餐廳
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 監(jiān)管前臺的操作，保證提供高效禮貌的服務，用職業(yè)的態(tài)度解決客人不滿的問題。 1. 監(jiān)管前臺的全部運作活動 2. 保證前臺所有員工為酒店客人提供高效禮貌的服務 3. 保證對客房作合適的安排，優(yōu)先保證到客的住房，并與房務部協(xié)調(diào)房態(tài)，如需要可做安排 4. 安排到達和離店團體，保證所有的安排都按“團隊指南”進行 5. 保證所有日報表和統(tǒng)計表都按管理層的要求制定 6. 保證每個服務收銀臺有足夠的流通現(xiàn)金，經(jīng)常核對，以免短缺 7. 為前臺員工舉行每日班前會 8. 保證每個前臺員工的儀表達到酒店要求
  • 無錫 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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    • 學習發(fā)展
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 前臺主管
    4.5千-5.5千
    無錫 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常運營管理，確保前臺服務流程高效順暢，為客人提供優(yōu)質(zhì)入住及離店體驗 2、督導前臺員工工作表現(xiàn)，定期進行業(yè)務培訓與技能考核，提升團隊服務水平 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決服務過程中的問題，維護酒店聲譽 4、審核每日房態(tài)報表、收入報表等運營數(shù)據(jù)，確保賬務準確無誤 5、協(xié)調(diào)客房部、銷售部等部門工作，保障酒店整體運營銜接順暢 【崗位要求】 1、具備酒店管理或旅游管理相關專業(yè)背景者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生 2、普通話標準，具備良好的英語溝通能力 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng) 4、具備較強的服務意識、應變能力和團隊管理潛力 5、能適應倒班工作制，抗壓能力強
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、協(xié)助前廳部經(jīng)理收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責大堂的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。
  • 無錫 | 1年以上 | 大專
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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、萬豪集團同崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
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    崗位職責 1、健全各種問訊資料； 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實； 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴； 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 6、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，熟悉opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力，工作認真負責，作風正派； 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序； 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅； 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、有良好的英語口語溝通能力。
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  • 無錫 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 無錫 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 做五休二
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、考察團隊成員的訓練需求，積極地培訓員工, 讓員工保持水平一致, 參加培訓。 3、控制酒店員工的流失率。 4、作為團隊的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店酒店PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、及時更新員工檔案，掌握員工進步、成功和失敗的狀況，鼓勵更正。 8、為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 9、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 10、簡單易懂的訓練新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他的目標。 11、對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門成員的水平一致。 12、獲得并分析員工意見調(diào)查、客人滿意度調(diào)查和神秘客人調(diào)查的結果，與團隊分享并跟辦需要提高的地方。 13、為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 14、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 15、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 16、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關系經(jīng)理回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 17、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 18、每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 19、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 20、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 21、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 22、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 23、遵循酒店酒店品牌標準 24、掌握酒店酒店的基本概況 25、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 26、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部 【崗位要求】 1、外形條件良好，身體健康，精力充沛。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、英文溝通水平良好。
  • 無錫 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 做五休二
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧，普通話及英語口語流利。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 無錫 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 做五休二
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理VIP賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 6、女性身高不低于160cm，男性身高不低于175cm。
  • 無錫 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 團隊支持
    • 發(fā)展空間
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    短租公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作職責：1.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。2.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。3.在日常工作及對客戶服務中體現(xiàn)良好的公司及個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。5.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。6.積極與團隊配合完成日常工作。7.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。8.領導交辦的其他工作。任職資格：1.大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)；2.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3.良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力；4.良好的儀容儀表；5.可接受輪班工作制。 其他要求 語言能力：中國普通話-一般
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