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  • 客服

  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 鮮活正能量
    • 五險一金
    • 周休2天
    • 人性化管理
    • 希爾頓大學
    • 員工價
    • 投遞簡歷
    成都領(lǐng)地希爾頓嘉悅里酒店招聘以下部門實習崗位:前廳部-實習生(賓客關(guān)系方向) 1.負責顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人,對客人進行引領(lǐng)。 2.抵店前關(guān)懷:客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信,電話以及短信中使用敬語、祝福語和感謝語,歡迎短信 3.協(xié)助前臺做好房間登記,協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。在辦理手續(xù)時需要主動提供茶水服務(wù)。 4.主動幫助客人提拿行李,主動關(guān)懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人。 5.當前臺辦理入住排隊時,需要主動為客人幫助,與客人溝通:詢問旅途情況、介紹酒店風格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)等 6.帶領(lǐng)客人進房間并向客人介紹酒店及房間設(shè)施設(shè)備情況,帶領(lǐng)客人參觀房間并做介紹。 7.供高質(zhì)量的服務(wù),包括迎接和歡送客人、解答客人的問題和需求、處理客人的投訴和糾紛等。 8.與客戶建立良好的關(guān)系,了解客戶的要求和偏好,并確保這些需求得到滿足。建立客戶檔案,記錄客戶的相關(guān)信息,以便在他們下次入住時提供更個性化的服務(wù)。 前廳部-實習生(禮賓)
  • 上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店大堂日常接待工作,包括為客人提送行李,代送洗衣物等業(yè)務(wù) 2、協(xié)助早餐廳的日常運營,為客人在使用早餐時提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 3、解答客人咨詢,提供酒店服務(wù)信息及周邊旅游資訊 4、處理客人投訴及特殊需求,及時向上級反饋重要情況 5、維護大堂區(qū)域整潔,確保工作設(shè)備正常運轉(zhuǎn) 6、能熱情接待及歡送每位抵店的賓客,提高賓客入住滿意度 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、形象氣質(zhì)佳,身高女160cm以上/男170cm以上 3、普通話標準,具備基礎(chǔ)英語溝通能力(CET-4優(yōu)先) 4、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng) 5、具備良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力 6、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班),工作細致有責任心 7、應(yīng)屆畢業(yè)生或無經(jīng)驗者可提供崗前培訓
  • 北京-石景山區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工福利
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 跨版塊職業(yè)發(fā)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、熟悉部門工作細則和流程; 2、根據(jù)實習所在部門的工作安排完成實習任務(wù); 3、執(zhí)行部門安排的其他相關(guān)工作; 4、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。 崗位要求: 1、年齡需滿18周歲以上; 2、為在校學生,可提供在校證明(學生證); 3、大專以上學歷,有英文基礎(chǔ),酒店管理或旅游管理專業(yè)優(yōu)先; 4、實習期在5個月以上。 福利待遇: 1、月休8天,免費提供食宿; 2、節(jié)日禮物,豐富的員工活動; 3、工作環(huán)境好,領(lǐng)導nice。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    快速準確地建立手機、郵件或傳真更更改\賠償\取消所有預定要求的標準。 Processes/Amends/Cancels all reservations requested by phone, mail or fax directly in Spirit system, promptly and accurately to established standards. 跟進所有公司的信用卡政策,確保準確收到所有的收入。 Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 注意已經(jīng)預定的空房及比率控制。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 確保所有的互通信件、傳真、電子郵件在24小時內(nèi)被快速地回復。 Ensures all correspondences, faxes and electronic mail to be promptly replied within 24hours. 確保所有團隊/會議排房單被快速準確地輸入,避免任何不使用房間而拖欠酒店的房間收入。 Ensures all Group/Conventions rooming list are entered promptly and accurately, releasing any unused rooms back to Hotel’s room inventory. 確保恰當?shù)奶幚黼娫捵稍?,并總是表現(xiàn)出專業(yè)性和禮貌。 To ensure proper handling of telephone inquiries and always reflects professionalism and politeness. 檢查每日的預定,確保所有的預定被完全并準確的輸入。 Checks daily arrivals to ensure all reservations entries are complete and accurate. 以禮貌、高效的方式處理客人及員工的要求,遇到投訴或問題,如果不能馬上找到解決辦法,并 給予迅速追蹤。 Handles guest and Associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feeding back a prompt follow up.
  • 徐州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、歡迎客人并為入店及離店客人開門,需要時安排出租車及相關(guān)事宜,確保飯店正門交通順暢。 2、為所有入住或退房的客人提供快速的行李服務(wù)。保持微笑地與客人打招呼。 3、無論對于內(nèi)部或外部的顧客,均須提供高標準服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、大專及以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 廈門 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 提供食宿
    • 豐富的培訓
    • 帶薪年/病假
    • 職業(yè)發(fā)展機會
    • 團隊活動
    • 雙休
    • 員工班車
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    招聘崗位: 1. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc . 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?yīng)。準確提供各種信息如:酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等。 2. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions. 對自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求,及時反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。 3. Promptly answers the telephone and email inquires . inputs messages into the computer and advises other team members of special guest needs . retrieves messages and communicates the content to the guest . Retrieves mail , packages and facsimiles or other special items for customers as requested . 禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。 4. Fields guest complaints , conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results . Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc . Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity . Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion . 沉著冷靜的應(yīng)對和處理各類客人投訴,如:客人對價格不滿,空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等。 5. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest. 積極的工作,友好的為客人提供服務(wù)。 6. Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 積極參加所需的各種培訓,提高工作能力。 7.Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests. 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個團隊提供高品質(zhì)服務(wù)。 8. Takes an active role in the front desk team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets. 在前臺的團隊中起到積極作用,有效的溝通,確保達到目標。 9. Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive. 為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。
  • 西安 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    此崗位招聘對象為:禮賓員(正式/實習均可);薪資面議 每天工作12小時,月休4天 【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • Trainees-實習生

    2.8千-3.2千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 法籍領(lǐng)導
    • 帶薪年假
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    We’re recruiting Clubhouse?Trainees to join our dynamic team!? Based in Shenzhen, Guangdong Province you will have a unique opportunity to build a new and exciting career with a fast moving and fun loving team of passionate hoteliers! Hotels G and Residence G?are attitude lifestyle hotels with?strong design identities, providing?efficient guest services. Hotels G and Residences G guests are sensitive to design, culture and entertainment looking for an alternative hotel atmosphere. Residences G and Hotels G are part of the International hospitality group?GCP Hospitality. ? GCP HOSPITALITY ? GCP Hospitality runs 34 properties with 7000 keys in the world with an enviable reputation in the hospitality industry for providing Property Management, Financial Management, Leasing Management and Senior Asset Management of the highest standard. GCP Hospitality extends its expertise Worldwide with Regional offices in Bangkok, Hong Kong, Yangon, Singapore, Shenzhen, Australia, Spain and the United States. GCP Hospitality, through its dedicated Hotels Operations Platform manages independent properties with a hands-on approach. Its experience and creative teams provide the necessary insights and expertise in Human Resources, Sales & Marketing, Finance and Operations to guarantee a successful operation. FOR MORE INFORMATION, VISIT: WWW. GCPHOSPITALITY.COM ? ? WE ARE: ? ·?????????A young and creative organization ·?????????A dynamic team to work with ·?????????Lifestyle destination trendsetters ? WHO WE’RE LOOKING FOR: ? ·?????????At least?1?years’ experience ·?????????Good?in spoken English ·?????????A peoples person, outgoing and team spirit oriented ? You’re Good At: ? ·?????????Delivering outstanding customer service ·?????????Smiling and greeting ·?????????Communication ? ? Seems like you’re a good fit?? We want to hear from you! ? Please e-mail CV?in English?to:??hr@residencegshenzhen.com ? ? 我們正在尋找餐廳實習生加入我們富有激情的團隊!在廣東省深圳市,一個富有激情的酒店集團里,您將擁有獨一無二的機會去組建一個快速發(fā)展、富有樂趣與友愛的團隊,并在此收獲您全新而又激情無限的事業(yè)。 ? G酒店與G公寓擁有對設(shè)計、文化與娛樂富有敏銳嗅覺的客戶群體,正尋找一種全新的酒店風格。 ? G酒店與G公寓具備強烈的設(shè)計風格,富有生活休閑氣息,并為客戶提供富有感染力的服務(wù)。 ? G公寓是基匯酒店管理集團旗下的國際連鎖酒店式公寓。 ? 基匯酒店管理集團 ? 基匯酒店管理集團在全球范圍內(nèi)管理著34個酒店項目,客房總量7000間,在酒店行業(yè)享有令人艷羨的美譽,提供最高水準的項目管理、財務(wù)管理、租賃管理和高級資產(chǎn)管理等服務(wù)?;鶇R酒店管理集團致力于在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù),于曼谷、香港、仰光、新加坡、深圳、澳大利亞、舊金山設(shè)有區(qū)域分公司。 ? 基匯酒店管理集團以親力親為的方式,通過其酒店運營平臺管理旗下的獨立酒店項目。集團有一支經(jīng)驗豐富和充滿創(chuàng)造力的管理團隊,提供人力資源、市場營銷、財務(wù)及運營等方面所必需的市場洞察和專業(yè)管理,以確保酒店項目的成功運營。 ? 如欲了解更多信息,請訪問:WWW. GCPHOSPITALITY.COM ? 我們是: ·?????????一個年輕而富有創(chuàng)造力的組織 ·?????????一個富有激情的工作團隊 ·?????????生活方式的引導者 ? 我們在尋找這樣的您: ·?????????擁有至少1年工作經(jīng)驗 ·?????????具備一定的英語口語能力 ·?????????熱情好客、外向而富有團隊精神 ? 您需要擅長于: ·?????????傳遞卓絕的客戶服務(wù) ·?????????微笑與問候 ·?????????溝通技巧 ? ? 您正是我們需要的人嗎?我們期待您的加入! 請發(fā)送英文簡歷至郵箱:?hr@residencegshenzhen.com
  • 前臺接待

    3千-4千
    北京 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.尊重友好的與團隊中每一個人溝通 2.當出現(xiàn)任何問題或有貨品即將斷貨時及時通知前臺經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān) 3.為旅行者預訂客房、辦理入住、退房和換房手續(xù),并按照公安系統(tǒng)要求登記、錄入信息 4.了解酒店所有的預定渠道 5.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度 6.及時響應(yīng)旅行者的訴求,為其提供幫助; 7.盡量了解和稱呼客人的名字,整理常旅客的喜好和習慣,制作客史檔案; 8.熟知所有酒店產(chǎn)品和活動信息、促銷方案,如:各平臺套餐計劃、派對信息、商店產(chǎn)品信息等,主動推薦,促進銷售; 9.樂于與旅行者分享酒店周邊、廈門城市信息; 10.做好前臺交接班記錄,與各部門保持良好的溝通; 11.協(xié)調(diào)溝通機器人對客服務(wù)及機器人后臺維護管理; 12.隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序; 13.按質(zhì)按量完成上級安排的其他工作。 前臺系統(tǒng):綠云 實習期:7-9月
  • 寧波 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 嚴格執(zhí)行餐廳的各種政策、程序。 確保用餐期間餐臺的正確擺放。 確保服務(wù)邊臺永遠保持干凈整潔。 保持和廚房良好的溝通。 詳細的了解菜單以確保能為客人更好的點餐及增加餐廳收入。 對客人和同事保持禮貌和友好。 為客人點單。 為客人推薦相應(yīng)的菜品及酒水。 為客人服務(wù)食品和酒水。 能理解并協(xié)調(diào)廚房與餐廳之間的工作。 在客人光臨及離開時為客人拉椅服務(wù)。 清理臟餐具到指定清潔區(qū)域。 持續(xù)不斷的為客人更換煙缸并隨時補充水、飲料、小料等。 在客人離開后盡快翻臺。 不斷補充服務(wù)所需物品。 及時清理用過的臟布草到指定區(qū)域。 完成經(jīng)理、副經(jīng)理、主管交給的其他工作。 需貫徹執(zhí)行主管交給的其他工作。 對服務(wù)流程有詳細的了解。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作時間的調(diào)整。 良好的團隊合作。 良好的個人儀表。
  • 泰州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 精致員工宿舍
    • 管理規(guī)范
    • 免費工作餐
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 每周雙休
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、為到店客人辦理入住登記、退房手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求。 2、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定。 3、檢查、核實當時及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作。 4、掌握住客動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài)。 5、積極向到店客人銷售酒店客房及酒店會員卡、商品。 6、為客人做好結(jié)賬工作。 7、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具、宣傳品是否齊全。 8、完成上級領(lǐng)導委派的其他工作。 任職要求: 1、在校實習生,形象好、氣質(zhì)佳、待人接物大方有禮,普通話流利,有較強的溝通能力與執(zhí)行力。 2、實習時間六個月及以上。
  • 哈爾濱 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    要求2026年7月畢業(yè)的在校大學生,善于溝通、態(tài)度認真,酒店提供食宿、實習津貼,有意者可直接電話或到酒店人事部參加面試。
  • 鹽城 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 雙休
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 豪華宿舍
    • CBD地區(qū)
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    實習部門有:前廳部、餐飲部、廚房部 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校生或應(yīng)屆畢業(yè)生; 2、愿意從基層開始學習并期望在酒店獲得職業(yè)發(fā)展; 3、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神; 4、實習期不低于4個月,實習結(jié)束后可留任的優(yōu)先考慮;
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 宿舍員餐
    • 集團福利
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識,以向客人推薦各種食品及飲料。 Be familiar with menus, food recipes and other aspects to recommend various foods and beverages to guests. 2.保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 Maintains complete, clean and tidy work area and pantry. 3.添加所需的布品及操作設(shè)備。 Add the required cloth and operating equipment. 4.根據(jù)標準的手冊來完成服務(wù)工作。 Perform service work according to standard manual. 5.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 Set tables according to restaurant policy. 6.結(jié)束服務(wù)后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 After service, clean all meals and clean the table.
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 宿舍員餐
    • 集團福利
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 做好VIP客人入住的準備工作,高規(guī)格地為賓客辦理登記入住手續(xù)。 Well prepared for VIP arrival and deliver high quality registration process. 2. 掌握當天客情及預訂情況,及時做好相關(guān)準備。 Well known of on-day condition and reservation status, making related preparation promptly. 3. 熟記常駐客人姓名,努力提供針對性服務(wù)。 Well known the name of regular guest and effort to provide individual service. 4. 關(guān)注客人的特別需要,并及時進行協(xié)調(diào),以便最大限度地提升客人的滿意度。 Attention to guest special request, coordinate promptly to maximize guest satisfaction.
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 宿舍員餐
    • 集團福利
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.會基礎(chǔ)的英語口語; Basic oral English; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; Cheerful personality, flexible, practical work, with a strong sense of service, marketing awareness and responsibility; 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類。 Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as the level and standards. 4.具有基礎(chǔ)電腦辦公軟件技能。 Basic Office Software Skill.
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、一般辦公室的職責,以支持銷售及市場推廣(例如,歸檔,發(fā)送電子郵件,打字,傳真,復印等)。 2、在整個銷售過程中準備銷售相關(guān)的文件(例如,建議書,合同,或宴會活動的訂單)。 3、促進內(nèi)部和外部品牌形象的認識。收集材料及組織信息包(例如,小冊子,宣傳材料)。 4、使用銷售技巧,最大限度地提高收益,同時保持現(xiàn)有客戶對酒店的忠誠度。 5、輸入,檢索,調(diào)和,并驗證信息(例如,傭金,詢價,第三方)在銷售過程中所涉及的軟件。 6、回答客人有關(guān)酒店設(shè)施/服務(wù)的問題(例如,各部門運作時間,價格和房間類型,大包產(chǎn)品,促銷,娛樂,餐廳,特殊活動等)。 7、作為客戶與酒店的連接點,通過電話和電子郵件與客戶溝通,響應(yīng)其問題和要求。 【崗位要求】 1.市場營銷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團隊合作能力。
  • 萍鄉(xiāng) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 做六休一
    • 領(lǐng)導好
    • 管理規(guī)范
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位描述: 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實習生; 2.對擔任酒店管理人員具有高度期望; 3.熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧。 崗位要求: 1.對應(yīng)專業(yè)實習者為佳,其他專業(yè)如有高意愿在酒店行業(yè)發(fā)展者亦可; 2.實習期要求半年以上;
  • 崇左 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準確、高效的服務(wù)。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預訂、投訴及其他相關(guān)需求,確??腿藵M意度。 3、維護前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標準。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務(wù)等,提供個性化服務(wù)。 5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目及周邊信息,為客人提供準確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時、準確,提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠以熱情、耐心的態(tài)度對待客人。 2、具備較強的學習能力,能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。 3、具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。 5、具備基本的計算機操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應(yīng)輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展者優(yōu)先。
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Delivers and picks up guest luggage as assigned by Team Leader. 根據(jù)領(lǐng)班的安排為客人運送行李。 Stores luggage according to standards. 根據(jù)標準儲存行李。 Directs incoming guests to the check in area whilst offering to handle any luggage the guest happens to be carrying. 為客人提行李時,指引抵店客人到辦理入住登記的地方。 Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities. 指引客人及來訪者到任何酒店的設(shè)施。 Opens and closes car doors for guests whenever the opportunity arises. 主動為上下車的客人開/關(guān)車門。 Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security and procedures are followed. 協(xié)助所有客人的行李存放,確保遵守正確的處理、儲存、安全的程序。 Hails taxi/ cabs and answers inquiries. 為客人呼叫出租車并解答問詢。 Reports complaints or problems to Team Leader/ Chief Concierge if no immediate solution can be found. 遇到問題或投訴,如果找不到立即解決的方法,要向禮賓部的領(lǐng)班/禮賓司匯報。 Provides courteous and professional service at all times. 隨時提供禮貌且專業(yè)的服務(wù)。
  • 北京-延慶區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    -前廳部/餐飲部各崗位實習生,中/大專及以上學歷優(yōu)先; -熱愛酒店行業(yè),積極樂觀、良好的服務(wù)意識,愿意從事酒店行業(yè); -可接受倒班 -酒店管理或者旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 -要求至少可以實習半年
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    可提供的實習崗位: 1.前廳部:前臺接待、禮賓員 2.餐飲部:西餐廳服務(wù)員、中餐廳服務(wù)員 3.餐飲廚房:西廚廚師、中廚廚師 實習期6個月以上優(yōu)先考慮。 任職要求: 1.有較強的服務(wù)意識; 2.熱愛酒店行業(yè),有一定的團隊協(xié)作及溝通能力; 福利待遇: 1.做五休二,一周工作40小時,綜合工時制,法定節(jié)假日上班3倍薪資; 2.免費提供品種多樣的工作餐; 3.免費提供干凈整潔的員宿舍,四人間(上床下桌),配有空調(diào)、獨立衛(wèi)生間等生活設(shè)施配; 4.豐富多彩的員工活動。 歡迎有創(chuàng)新、有激情、主動性強、愿意學習的您加入我們的團隊!
  • 長沙 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 凱悅免費房
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 月休8天
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位要求 崗位職責 1、負責水暖空調(diào)的工作,生活熱水的供應(yīng)。 2、嚴格按工作程序,保證維修單指定的工作及時、準確地完成。 3、負責酒店水暖空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)管道、閥門及其輔件的維修保養(yǎng)。 4、保管好工程各設(shè)備機房鑰匙,代用鑰匙做好登記。 5、每日檢查樓宇自控系統(tǒng)運行情況,按要求及時調(diào)整燈光的開關(guān)時間。 6、中控室晚班值班人員負責對緊急維修進行處理。 7、每日對酒店的水、電、煤氣等能耗情況做好統(tǒng)計。 崗位要求 1、遵守酒店規(guī)章制度和操作規(guī)則。 2、大三或大四處于實習階段,要求能實習6個月以上。 3、機修相關(guān)專業(yè),在校成績良好,掌握水暖空調(diào)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)和輔件的基礎(chǔ)知識,并具有較強的實際操作能力 4、良好的人際交往能力,具備良好的團隊素質(zhì),能夠很好完成部門交辦的任務(wù)。 5、有強烈的事業(yè)心和責任感,行為舉止文明禮貌。 6、身體健康,精力充沛,
  • 大連 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情,熱愛你所從事的職業(yè)。 About Four Seasons 關(guān)于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務(wù)心無旁騖,矢志不渝,并以高品質(zhì)為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處,目標都是成為舉世公認的最佳酒店管理集團,且盈利可觀。要達到這種卓越的成績,必須在各方面都超越群倫。我們所創(chuàng)建的酒店,在設(shè)計及選料方面,均屬無上之選,務(wù)求能夠滿足客人的高貴品味和嚴格要求,同時保持豪華酒店的優(yōu)質(zhì)崇高地位。 我們的成功,有賴于清楚認定我們對每件事的信念,并與有效的財政計劃相互配合。我們預計能為酒店帶來合理的利潤,確保業(yè)績蒸蒸日上,并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念,通過彼此互敬互重及互相建立榜樣,切實地具體表現(xiàn)出來。我們所堅持的價值觀或原則,正是我們?nèi)绾紊拼腿?、商業(yè)伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian 關(guān)于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優(yōu)越,坐落于人民路東港商務(wù)區(qū)中心地帶,眺望海景和港口景色,是東港商務(wù)區(qū)核心所在。 NBBJ操刀設(shè)計的大樓內(nèi),新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內(nèi)設(shè)計,尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設(shè)計之作,融合了舒適與前沿技術(shù),不僅捕捉了城市壯觀的天際線,更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內(nèi)部設(shè)計由東京知名工作室Strickland操刀,其靈感直接來源于當?shù)貧v史文化,旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構(gòu)成了獨特的美食合集,包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材,為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗,讓人回味無窮。 Key Responsibilities 主要工作職責 1.Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests. 3.Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 1. 確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務(wù)。 2. 核實抵店、離店細節(jié)并根據(jù)客人要求安排行李及交通運輸?shù)确?wù)。 3. 以熱心、靈活的方式與其它員工緊密合作, 專注于酒店的成功和客人的滿意。 Preferred Skill and Qualification 任職要求 1.College graduate or Certificate 2.Good communication skill. 3.Fluent in oral and written Korean or Russian. 1.大學或相關(guān)學歷。 2.良好的溝通能力。 3.流利的韓語或俄語口語及書寫能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多,請登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們: 四季酒店官網(wǎng)職業(yè)機會:http://jobs.fourseasons.com/
  • 大連 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情,熱愛你所從事的職業(yè)。 About Four Seasons? 關(guān)于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務(wù)心無旁騖,矢志不渝,并以高品質(zhì)為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處,目標都是成為舉世公認的最佳酒店管理集團,且盈利可觀。要達到這種卓越的成績,必須在各方面都超越群倫。我們所創(chuàng)建的酒店,在設(shè)計及選料方面,均屬無上之選,務(wù)求能夠滿足客人的高貴品味和嚴格要求,同時保持豪華酒店的優(yōu)質(zhì)崇高地位。 我們的成功,有賴于清楚認定我們對每件事的信念,并與有效的財政計劃相互配合。我們預計能為酒店帶來合理的利潤,確保業(yè)績蒸蒸日上,并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念,通過彼此互敬互重及互相建立榜樣,切實地具體表現(xiàn)出來。我們所堅持的價值觀或原則,正是我們?nèi)绾紊拼腿?、商業(yè)伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian? 關(guān)于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優(yōu)越,坐落于人民路東港商務(wù)區(qū)中心地帶,眺望海景和港口景色,是東港商務(wù)區(qū)核心所在。 NBBJ操刀設(shè)計的大樓內(nèi),新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內(nèi)設(shè)計,尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設(shè)計之作,融合了舒適與前沿技術(shù),不僅捕捉了城市壯觀的天際線,更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內(nèi)部設(shè)計由東京知名工作室Strickland操刀,其靈感直接來源于當?shù)貧v史文化,旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構(gòu)成了獨特的美食合集,包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材,為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗,讓人回味無窮。 Key Responsibilities 主要工作職責 1. Work with other staff to serve guest needs by providing exceptional knowledge of food & beverage menu items as well as information regarding preparation methods. 2. Anticipate guest needs, ascertain satisfaction, and offer suggestions, and respond urgently and appropriately to guest concerns and requests. 3. Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. 1. 與其他同事共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2. 提前預期客人需要,確定滿意并且提供建議,對于客人要求和疑問 及時、適當?shù)幕貜汀?3. 與其他同事和管理層共同協(xié)作,保持專業(yè)性。 Preferred Skill and Qualification 任職要求 1. University education or equivalent education. 2. Intermediate English ability. 1.大專及以上學歷。 2.中等英語能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多,請登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們: 四季酒店官網(wǎng)職業(yè)機會:http://jobs.fourseasons.com/
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