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一、崗位標(biāo)識(shí) 崗位名稱：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（Operation Manager） 所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)管理部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 / 業(yè)主代表 下屬團(tuán)隊(duì)：前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事等八大模塊 職級(jí)定位：酒店經(jīng)營(yíng)第一責(zé)任人，全面主持日常運(yùn)營(yíng)及中長(zhǎng)期戰(zhàn)略落地。 二、崗位使命 在集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)與五鉆評(píng)級(jí)規(guī)范下，以“極致體驗(yàn)、卓越盈利、可持續(xù)口碑”為核心，打造本地市場(chǎng)標(biāo)桿級(jí)奢華酒店。 三、核心職責(zé) 1. 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿意度（GSS≥90）、復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵指標(biāo)，制定季度/月度行動(dòng)計(jì)劃并確保達(dá)成； ? 監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行，動(dòng)態(tài)調(diào)控成本（能耗、人工、采購(gòu)），實(shí)現(xiàn)年度降本增效目標(biāo)≥3%。 2. 市場(chǎng)與銷售策略 ? 組織市場(chǎng)調(diào)研，每月輸出競(jìng)爭(zhēng)酒店RGI分析報(bào)告； ? 制定并執(zhí)行房?jī)r(jià)、渠道、宴會(huì)、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略， ? 親自維護(hù)政府、大型企業(yè)、OTA高星、黑金會(huì)員等TOP100客戶，年度協(xié)議產(chǎn)量≥總房晚25%。 3. 產(chǎn)品與服務(wù)管理 ? 依據(jù)《五星級(jí)/五鉆酒店評(píng)定規(guī)范》及集團(tuán)SOP，建立并持續(xù)優(yōu)化前廳、客房、餐飲、康體等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保年度暗查得分≥95分； ? 推動(dòng)“零缺陷”服務(wù)流程，重大投訴24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)，網(wǎng)絡(luò)差評(píng)率≤0.3%。 4. 團(tuán)隊(duì)與人才發(fā)展 ? 搭建高效組織架構(gòu)，編制控制在預(yù)算內(nèi)，員工敬業(yè)度（eNPS）≥70； ? 制定人才梯隊(duì)計(jì)劃，每年培養(yǎng)不少于2名部門(mén)經(jīng)理級(jí)繼任者； ? 組織服務(wù)技能大賽、交叉培訓(xùn)、神秘顧客復(fù)盤(pán)，培訓(xùn)人均課時(shí)≥48小時(shí)/年。 5. 安全與合規(guī) ? 建立風(fēng)險(xiǎn)管控體系（食品安全、消防、信息、財(cái)務(wù)、輿情），重大事故0起； 6. 資本性項(xiàng)目與創(chuàng)新 ? 引入綠色運(yùn)營(yíng)認(rèn)證（LEED / 綠色飯店），年度節(jié)能降耗≥5%。 7. 業(yè)主與品牌關(guān)系 ? 每月向業(yè)主及管理公司提交《運(yùn)營(yíng)月報(bào)》，季度召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)； ? 確保品牌標(biāo)準(zhǔn)與在地文化融合，年度品牌審計(jì) 四、任職資格 硬性條件 ? 學(xué)歷：大專及以上（酒店管理、旅游管理、工商管理優(yōu)先）； ? 經(jīng)驗(yàn)：5年以上奢華或五鉆酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上駐店經(jīng)理/副總經(jīng)理同等職位經(jīng)歷； ? 核心技能：熟悉Opera PMS、POS、S&C系統(tǒng)；具備收益管理、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力； ? 語(yǔ)言：普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)流利（CET-6或同等水平以上）。 軟性素質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)力：具備0-1團(tuán)隊(duì)搭建及跨文化管理能力； ? 商業(yè)敏銳度：對(duì)高端客群消費(fèi)趨勢(shì)、本地市場(chǎng)機(jī)會(huì)有前瞻洞察； ? 抗壓與應(yīng)變：能在旺季滿房、重大接待或突發(fā)事件中迅速?zèng)Q策并承擔(dān)責(zé)任。 五、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI） 1. 財(cái)務(wù)：年度GOP達(dá)成率≥100%，RevPAR指數(shù)≥110； 2. 客戶：GSS≥90分，攜程/美團(tuán)五鉆標(biāo)簽保持率100%； 3. 團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工流失率≤15%，人才梯隊(duì)覆蓋率≥80%； 4. 合規(guī)：安全/食品/品牌審計(jì)一次性通過(guò)率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點(diǎn)：酒店所在地，需接受異地派遣或短期出差； ? 工作時(shí)間：綜合工時(shí)制，旺季彈性排班； ? 晉升路徑：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 → 酒店副總經(jīng)理 → 酒店總經(jīng)理 → 區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

一、崗位名稱： 集團(tuán)營(yíng)銷總經(jīng)理 二、年齡要求： 35-48 三、性別要求：不限 四、工作經(jīng)驗(yàn)：?10年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上集團(tuán)化企業(yè)（酒店、文旅等行業(yè)優(yōu)先）營(yíng)銷高管經(jīng)驗(yàn) 五、薪資范圍： 20K-40K 六、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷 七、專業(yè)要求：?市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求：10年以上營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上集團(tuán)化企業(yè)（酒店、文旅等行業(yè)優(yōu)先）營(yíng)銷高管經(jīng)驗(yàn) 九、主要工作內(nèi)容: 1.??將集團(tuán)戰(zhàn)略拆解為可落地的營(yíng)銷策略。 2．制定集團(tuán)年度營(yíng)銷戰(zhàn)略，明確品牌定位、市場(chǎng)拓展方向及營(yíng)銷預(yù)算分配。 3.?負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌矩陣的規(guī)劃與建設(shè)，包括母品牌形象塑造、子品牌差異化營(yíng)銷及品牌資產(chǎn)沉淀。 4.?全面負(fù)責(zé)凱歌兒集團(tuán)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃與執(zhí)行，統(tǒng)籌集團(tuán)旗下酒店、文旅等業(yè)務(wù)板塊的品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣及銷售增長(zhǎng)。 十、任職要求: 1.?具備戰(zhàn)略型營(yíng)銷策略，且資源豐富，在宣傳推廣戰(zhàn)略方面具有很強(qiáng)的能力。 2.?具備從0到1打造知名品牌或百億級(jí)營(yíng)收營(yíng)銷操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.?具備“文旅IP打造”或“在地文化營(yíng)銷”經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，執(zhí)行對(duì)集團(tuán)旗下品牌酒店的物資銷售策略，達(dá)成銷售目標(biāo)。 2. 根據(jù)籌建門(mén)店客戶進(jìn)度落實(shí)從施工服務(wù)到酒店開(kāi)業(yè)的物資采購(gòu)及全過(guò)程管理，為客戶提供一對(duì)一的采購(gòu)服務(wù)。 3. 與客戶、內(nèi)部開(kāi)發(fā)、工程部門(mén)保持緊密聯(lián)系，按照業(yè)務(wù)流程做項(xiàng)目跟進(jìn)和結(jié)果輸出，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作執(zhí)行到位，推進(jìn)品牌物資采買(mǎi)額及標(biāo)準(zhǔn)落地。 4. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，挖掘客戶的業(yè)務(wù)需求，積極推薦雅閣集團(tuán)采購(gòu)平臺(tái)各項(xiàng)增值服務(wù)及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 5. 及時(shí)有效地處理好門(mén)店日常采購(gòu)過(guò)程中的咨詢以及投訴，問(wèn)題收集及反饋，推動(dòng)產(chǎn)品和供應(yīng)商的優(yōu)化。 任職要求： 1、5年以上TO B銷售經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差，對(duì)供應(yīng)鏈有一定的認(rèn)知； 2、了解酒店用品、酒店籌建、酒店運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，了解酒店或物業(yè)相關(guān)的工程裝修流程尤佳； 3、優(yōu)秀的客戶溝通能力、談判能力、協(xié)調(diào)能力、客情維護(hù)能力和解決問(wèn)題能力，成就導(dǎo)向。 4、為人誠(chéng)信正直，具備高度的責(zé)任心、及良好的職業(yè)操守以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

一、人力資源管理職責(zé) 1. 人力資源規(guī)劃與招聘 - 根據(jù)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)需求，制定年度人力資源規(guī)劃，優(yōu)化組織架構(gòu)； - 負(fù)責(zé)各部門(mén)的招聘工作，確保人員及時(shí)到崗； - 建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，優(yōu)化招聘渠道（校園招聘、社會(huì)招聘、獵頭合作等）。 2. 員工培訓(xùn)與發(fā)展 - 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)等）； - 監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行情況，評(píng)估培訓(xùn)效果，提升員工服務(wù)水平和專業(yè)能力； - 搭建內(nèi)部晉升機(jī)制，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才（如主管、經(jīng)理等）。 3. 薪酬福利與績(jī)效管理 - 制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； - 管理員工考勤、薪資核算、社保公積金及商業(yè)保險(xiǎn)； - 設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案，推動(dòng)各部門(mén)執(zhí)行，優(yōu)化激勵(lì)政策。 4. 員工關(guān)系與企業(yè)文化 - 處理員工投訴、勞動(dòng)糾紛，確保合規(guī)，降低用工風(fēng)險(xiǎn)； - 組織員工活動(dòng)（團(tuán)建、節(jié)日福利、生日會(huì)等），提升員工滿意度； - 維護(hù)良好的勞資關(guān)系，減少員工流失率。 二、行政管理職責(zé) 1. 行政后勤管理 - 負(fù)責(zé)辦公用品、員工制服、宿舍等后勤保障工作； - 監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、消防安全及設(shè)施維護(hù)； - 管理車輛調(diào)度、差旅安排等行政事務(wù)。 2. 制度與流程優(yōu)化- 制定和完善人事行政管理制度（考勤、獎(jiǎng)懲、安全等）； - 優(yōu)化行政工作流程，提高運(yùn)營(yíng)效率； - 確保各項(xiàng)政策符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 會(huì)議與文件管理 - 組織會(huì)議，記錄并跟進(jìn)會(huì)議決議； - 管理各類文件、合同、檔案的存檔與保密工作； - 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)（政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、供應(yīng)商等）。 三、任職要求學(xué)歷：全日制本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 經(jīng)驗(yàn)：8年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，酒店、會(huì)所、餐飲等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

餐飲營(yíng)運(yùn)崗-崗位職責(zé) ?1、負(fù)責(zé)購(gòu)物村餐飲區(qū)域日常運(yùn)營(yíng)管理，確保各門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，提升顧客就餐體驗(yàn)。2、統(tǒng)籌餐飲商戶開(kāi)業(yè)籌備及日常運(yùn)營(yíng)支持，協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。3、監(jiān)控餐飲區(qū)域經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析營(yíng)收、客流等指標(biāo)，提出優(yōu)化策略。4、協(xié)調(diào)物業(yè)、安保等部門(mén)，保障餐飲區(qū)域衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5、組織餐飲商戶開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，提升區(qū)域整體營(yíng)收及知名度。任職要求1、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀可放寬）餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、經(jīng)驗(yàn)：5年以上國(guó)際連鎖五星級(jí)酒店餐廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。（西餐優(yōu)先）3、知識(shí)：熟悉餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，了解食品安全規(guī)范及餐飲管理模式。4、基本素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及商戶管理能力，能承受快節(jié)奏工作壓力。

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【崗位職責(zé)】 1.市場(chǎng)調(diào)研與分析：收集行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶需求，分析數(shù)據(jù)以挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。定期輸出調(diào)研報(bào)告，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。 2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)：策劃酒店套餐、文旅線路、主題活動(dòng)（如親子游、文化體驗(yàn)、節(jié)慶活動(dòng)等）。整合資源（如酒店客房、景區(qū)、交通、餐飲等），設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品。 3.全流程管理：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、供應(yīng)商），推動(dòng)產(chǎn)品落地。監(jiān)控產(chǎn)品上線后的銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化迭代。 4.營(yíng)銷與推廣支持；協(xié)同市場(chǎng)部制定產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、定價(jià)策略及推廣計(jì)劃（如線上平臺(tái)、旅行社合作）。參與制作宣傳素材（文案、視頻等），提升產(chǎn)品吸引力。 5.用戶體驗(yàn)優(yōu)化：通過(guò)客戶調(diào)研或OTA（如攜程、美團(tuán)）評(píng)價(jià)，改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)細(xì)節(jié)。 6.創(chuàng)新與行業(yè)洞察：關(guān)注新興業(yè)態(tài)（如沉浸式體驗(yàn)、康養(yǎng)旅游、數(shù)字化服務(wù)），提出創(chuàng)新方案。 【任職要求】 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、文化產(chǎn)業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上酒店、文旅行業(yè)產(chǎn)品策劃或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)作模式者加分。有成功案例（如策劃過(guò)高轉(zhuǎn)化率套餐、爆款旅游線路）。 3.核心能力：市場(chǎng)敏感度：能快速捕捉行業(yè)熱點(diǎn)（如網(wǎng)紅打卡、小眾旅行）；創(chuàng)意能力：擅長(zhǎng)將文化IP、本地特色轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品；數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、SPSS等工具分析用戶行為數(shù)據(jù)；項(xiàng)目管理：具備跨部門(mén)協(xié)作能力，推動(dòng)項(xiàng)目按時(shí)落地。 4.技能工具：熟練使用PPT、Axure等工具撰寫(xiě)產(chǎn)品方案；了解SEO、社交媒體推廣者優(yōu)先。

Job Responsibilities? 崗位職責(zé)： 1、Responsible for the development and launch of hotel OTA channels; 負(fù)責(zé)酒店OTA渠道開(kāi)拓及上線； 2、Maintain and optimize policies on various OTA channels, evaluate, analyze, and monitor their effectiveness to achieve the goal of increasing hotel production 各大OTA渠道政策維護(hù)及優(yōu)化，效果評(píng)估、分析、監(jiān)測(cè)以達(dá)到酒店產(chǎn)量提升目標(biāo)； 3、Monitor online price trends dail 每日監(jiān)測(cè)線上價(jià)格走勢(shì)； 4、Capable of independently analyzing the advantages and characteristics of various channels, organizing and planning product promotions, regularly evaluating their effectiveness, and implementing subsequent plans 能獨(dú)立分析各大渠道的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進(jìn)行效果評(píng)估，后續(xù)計(jì)劃和實(shí)施； 5、Good team spirit, strong execution ability and responsibility, independent thinking ability, observation and adaptability. 良好團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨(dú)立思考能力，觀察力和應(yīng)變能力。 崗位要求： 1、Have a high level of foreign language proficiency (English or Russian), able to read reservation letters and provide reception service 具有較高的外語(yǔ)水平（英語(yǔ)或俄語(yǔ)），能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)； 2、More than 2 years of work experience in the same hospitality industry, familiar with sales work in the hotel field; 2年以上同酒旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作； 3、Have a strong sense of team cooperation and strong team leadership skill 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

崗位職責(zé) 1.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2.高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3.代表酒店參加各個(gè)渠道的銷售活動(dòng)。 4.發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5.仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6.在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7.準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8.積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9.在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10.與當(dāng)?shù)氐?、?guó)內(nèi)的和國(guó)際市場(chǎng)上的旅行社、第三方會(huì)議活動(dòng)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、政府部門(mén)和酒店周邊場(chǎng)館保持緊密聯(lián)系，維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，通過(guò)個(gè)人銷售拜訪、電話和書(shū)面交流等方式了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、獲取商機(jī)，進(jìn)行生意談判并簽訂協(xié)議。 11.主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 12.協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 13.協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷材料。 14.管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 15.不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 16.執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 17.遵守酒店酒店的員工守則。 18.遵守酒店酒店的政策及程序。 19.堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 20.完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1.本科以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練。 3.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4.應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動(dòng)力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠(chéng)信、發(fā)展人的能力、解決問(wèn)題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時(shí)間和任務(wù)管理能力。

? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經(jīng)理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門(mén)經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議等并作會(huì)議紀(jì)要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳送到相關(guān)人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來(lái)訪者和客人。在總經(jīng)理不在時(shí)回答客人的問(wèn)題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經(jīng)理的商務(wù)旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時(shí)提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽(tīng)行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報(bào)告，員工感謝信，投訴信或其它商務(wù)文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門(mén)提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺(tái)賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。

作為絲路夢(mèng)享號(hào)豪華旅游列車的核心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，全面協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)總監(jiān)統(tǒng)籌客戶全程優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的落地與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。結(jié)合"晝游夜行"的列車特色，以千年絲路文化為基底，打造"一站式餐飲、住宿、文娛、休閑"的沉浸式體驗(yàn)。? 三、核心職責(zé)? 1.戰(zhàn)略執(zhí)行與產(chǎn)品創(chuàng)新（協(xié)助產(chǎn)品總監(jiān)）? - 協(xié)助制定年度度假產(chǎn)品規(guī)劃，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)絲綢之路沿線文化主題線路（如沙漠、鹽湖、戈壁等特色地貌體驗(yàn)），確保產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)。 ?- 協(xié)助高端旅游產(chǎn)品全生命周期管理，配合產(chǎn)品總監(jiān)完成包括市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商談判（如景區(qū)、非遺工坊合作）、成本測(cè)算及定價(jià)策略。? - 定期分析客群畫(huà)像（如高凈值家庭、文化愛(ài)好者），迭代產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，豐富車上及地面的產(chǎn)品、活動(dòng)。? 2. 溝通協(xié)調(diào)車上資源- 統(tǒng)籌客戶旅行體驗(yàn)的全流程，涵蓋客房預(yù)訂、餐飲供應(yīng)、文娛活動(dòng)（如列車導(dǎo)覽、文化講座）等模塊； ?- 建立跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制，與廚務(wù)、客房、餐飲等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，確保賓客全程 24 小時(shí)尊享服務(wù)。 ?- 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度），運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具識(shí)別服務(wù)痛點(diǎn)，提出產(chǎn)品迭代的合理化建議，負(fù)責(zé)服務(wù)流程升級(jí)。 ?- 快速響應(yīng)客戶反饋，根據(jù)行程的實(shí)際情況做動(dòng)態(tài)調(diào)整。? 3. 團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng) ?- 管理 10 人-15 人團(tuán)隊(duì)（度假大使及兼職導(dǎo)游），優(yōu)化行程動(dòng)線、制定培訓(xùn)計(jì)劃、優(yōu)化講解詞、制定績(jī)效考核體系，提升人效及人服比。 ?- 建立人才梯隊(duì)，通過(guò)"導(dǎo)師制"培養(yǎng)兼具文化底蘊(yùn)與服務(wù)意識(shí)的復(fù)合型人才。? 4.供應(yīng)商管理? - 制定地接團(tuán)隊(duì)的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)地接團(tuán)隊(duì)的配合銜接工作做好培訓(xùn)。 ?- 建立供應(yīng)商評(píng)估管理機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的銜接工作做好要求和對(duì)接，評(píng)估每班期供應(yīng)商工作的完成質(zhì)量，為付款對(duì)賬提供依據(jù)。 ?五、任職要求 ?1. 專業(yè)背景 ?- 本科及以上學(xué)歷，旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先，需具備 5 年以上高端旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（如奢華酒店、郵輪或文旅項(xiàng)目）。 ?- 熟悉鐵路旅游法規(guī)及文旅行業(yè)政策，參考景區(qū)項(xiàng)目管理中"法規(guī)政策應(yīng)用"能力。? 2. 核心能力? - 文化敏感度：對(duì)絲綢之路歷史、沿線民俗文化有深刻理解，能將文化元素轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品。? - 資源整合力：擁有景區(qū)、酒店、非遺機(jī)構(gòu)等資源網(wǎng)絡(luò)，可快速落地文化合作項(xiàng)目。 ?- 跨部門(mén)協(xié)作：具備處理復(fù)雜事務(wù)的能力，協(xié)調(diào)例如銷售、總部OP、車上各部門(mén)的資源，跨部門(mén)協(xié)同為客戶提供滿意的旅行體驗(yàn)。? - 外語(yǔ)能力：英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言。 ?3. 職業(yè)素養(yǎng) ?- 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高頻出差，需具備"結(jié)果導(dǎo)向"與"創(chuàng)新思維"。- 接受過(guò)管理系統(tǒng)培訓(xùn)。? 六、工作地點(diǎn)西寧總部（定期隨列車線路出差）

工作內(nèi)容： - 研究酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及消費(fèi)者需求變化，結(jié)合酒店集團(tuán)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定中長(zhǎng)期資源戰(zhàn)略規(guī)劃，明確資源配置方向與優(yōu)先級(jí)； - 定期分析酒店及集團(tuán)的資源現(xiàn)狀，識(shí)別資源缺口與冗余問(wèn)題，提出資源優(yōu)化方案，確保資源規(guī)劃與酒店業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配； - 建立和維護(hù)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選、評(píng)估、談判與合作管理，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取有利的采購(gòu)價(jià)格和服務(wù)條款； - 推動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)，引入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，提升供應(yīng)鏈可視化和協(xié)同效率； - 建立國(guó)內(nèi)的資源庫(kù)及供應(yīng)鏈，不但可涵蓋國(guó)內(nèi)的酒店，更可以輻射香港及海外的酒店； - 招標(biāo)管理：包括供應(yīng)商選擇、招投標(biāo)文件的準(zhǔn)備、回標(biāo)協(xié)調(diào)和分析、談判、協(xié)調(diào)審批及集團(tuán)合同的管理； - 有機(jī)會(huì)在國(guó)內(nèi)的不同城市出差； - 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： -?大學(xué)本科或以上學(xué)歷，采購(gòu)、供應(yīng)鏈、會(huì)計(jì)專業(yè)優(yōu)先考慮； - 至少10年酒店行業(yè)采購(gòu)方或相關(guān)供應(yīng)商工作經(jīng)驗(yàn)； - 至少5年經(jīng)理級(jí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)采購(gòu)流程有全局的了解，具備酒店集團(tuán)運(yùn)營(yíng)或供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； - 態(tài)度積極正面，能夠持續(xù)學(xué)習(xí)，有良好的抗壓性，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，與同事分享新知識(shí)； - 注重細(xì)節(jié)，能準(zhǔn)確分析大量數(shù)據(jù)，解決問(wèn)題能力強(qiáng)，具備出色的溝通能力，客戶服務(wù)意識(shí)和良好的談判技巧； - 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng)，能夠承受較大的工作壓力。 - 強(qiáng)烈的誠(chéng)信、責(zé)任感和道德感； - 良好的中英文口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力； -??能熟練應(yīng)用EXCEL、WORD、POWERPOINT等OFFICE軟件； -??擅長(zhǎng)于撰寫(xiě)報(bào)告。

Responsible for assisting Wholesale Sales team with the administration and smooth running of the entire Sales Division. He/ she will be primarily responsible for admin tasks such as reports, forms, organizing, following up and tracing pending projects and other such tasks as assigned by Assistant Director, Sales - Leisure, Manager，Sales – Leisure, Assistant Manager, Sales – Leisure, Officer, Sales – Leisure. ?負(fù)責(zé)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)與整個(gè)銷售部門(mén)的行政管理和順利運(yùn)行。 主要負(fù)責(zé)行政任務(wù)，如報(bào)告，表格，組織，跟進(jìn)和跟蹤待處理 項(xiàng)目以及由銷售副總監(jiān)/銷售經(jīng)理/ 銷售副經(jīng)理分配的其他任務(wù) §?? Assist the Wholesale Sales Team withSending contracts and follow up for signature ensuring all details are entered correctlyinto the spread sheet. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)送合同并跟進(jìn)簽署，確保所有詳細(xì)信息正確輸入電子表格中。 §?? Participates in site inspections,arrange a proper and reasonable time for FAM Trips when required. 在需要時(shí)參與實(shí)地考察，合理安排考察。 §?? Maintain and update files on daily,weekly and monthly basis. 維護(hù)和更新每天，每周和每月的文件。 §?? Create and follow up on variousin-house forms, such as client entertainments, complimentary upgrades and roombookings, FAM Trips etc. 創(chuàng)建和跟進(jìn)各種內(nèi)部表單，如客戶宴請(qǐng)，免費(fèi)升級(jí)和免房預(yù)定，考察團(tuán)旅行等。 §?? All departmental reports, weekly andmonthly sales reports. 跟進(jìn)部門(mén)所有報(bào)告，每月和每周的銷售報(bào)告。 §?? Relevant folder in the share folderto be checked, updated and cleared of obsolete records. 對(duì)共享文件夾中的相關(guān)文件進(jìn)行檢查，更新和清楚已過(guò)期的記錄。 §?? Ensure proper requisitioning andcontrol of office supplies; follows up on delivery of materials where needed. 適當(dāng)?shù)霓k公用品的采購(gòu)和控制，跟進(jìn)所需要的材料遞送。 §?? Ensure all correspondences areresponded in timely manner/ disseminated accordingly. 確保所有往來(lái)函件及時(shí)響應(yīng)，相應(yīng)信息的傳播。 §?? Sending collaterals for businesstrip. 為出差發(fā)送相關(guān)材料。 §?? Handles all travel arrangements forwholesale sales team including business trip application, transportation, accommodations,money advance and expense claims. 處理銷售團(tuán)隊(duì)的所有旅行安排，包括出差申請(qǐng)，交通，住宿，借款和費(fèi)用報(bào)銷。 §?? Ensure that wholesale sales teamfollows ASH standards: Company Logs, Lettering Standards, Images and namestyles 確保銷售團(tuán)隊(duì)遵循ASH標(biāo)準(zhǔn)：公司標(biāo)志，字體標(biāo)準(zhǔn)，圖像和名稱樣式。 §?? Handles and follows up on assignmentsas assigned by superior. 處理和跟進(jìn)上級(jí)分配的任務(wù)。 §?? Any other work as given by director,or wholesale sales team. 由總監(jiān)或銷售團(tuán)隊(duì)分配的任何其他工作。

外派永泰半年，后期可調(diào)回福州，也可以繼續(xù)在永泰 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理，酒店管理專業(yè) 2、形象氣質(zhì)佳優(yōu)先，溝通能力強(qiáng) 崗位內(nèi)容： 1、辦理賓客入離店手續(xù)，做好賓客服務(wù)響應(yīng) 2、核對(duì)前臺(tái)系統(tǒng)中的客房入住記錄與實(shí)際賬單，保證賬實(shí)相符。 3、關(guān)注酒店日常運(yùn)營(yíng)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如收入漏收、發(fā)票違規(guī)等 4、協(xié)助酒店經(jīng)理做好前廳員工的日常管理工作。

餐飲營(yíng)運(yùn)崗-崗位職責(zé)? 1、負(fù)責(zé)購(gòu)物村餐飲區(qū)域日常運(yùn)營(yíng)管理，確保各門(mén)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，提升顧客就餐體驗(yàn)。2、統(tǒng)籌餐飲商戶開(kāi)業(yè)籌備及日常運(yùn)營(yíng)支持，協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。3、監(jiān)控餐飲區(qū)域經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，分析營(yíng)收、客流等指標(biāo)，提出優(yōu)化策略。4、協(xié)調(diào)物業(yè)、安保等部門(mén)，保障餐飲區(qū)域衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5、組織餐飲商戶開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，提升區(qū)域整體營(yíng)收及知名度。任職要求1、學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀可放寬）餐飲管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、經(jīng)驗(yàn)：5年以上國(guó)際連鎖五星級(jí)酒店餐廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。（西餐優(yōu)先）3、知識(shí)：熟悉餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，了解食品安全規(guī)范及餐飲管理模式。4、基本素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及商戶管理能力，能承受快節(jié)奏工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助市場(chǎng)傳媒總監(jiān)通過(guò)公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2. 協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營(yíng)運(yùn)部門(mén)的酒店活動(dòng)和促銷的溝通計(jì)劃（如銷售，餐飲等）。 2.與媒體、本地社區(qū)、客戶及集團(tuán)建立良好的關(guān)系，執(zhí)行酒店的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。 3.管理一個(gè)全面有目標(biāo)性的資料庫(kù)和社交媒體粉絲（微信），用以促銷酒店活動(dòng)。 4.保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 【崗位要求】 -1年以上酒店行業(yè)從事餐飲/銷售/市場(chǎng)公關(guān)部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn)，或有公關(guān)公司、設(shè)計(jì)公司、電商公司等工作經(jīng)驗(yàn)為先； - 有海外留學(xué)背景，精通英語(yǔ)優(yōu)先 - 有奢華酒店工作經(jīng)歷優(yōu)先 - 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和文案寫(xiě)作能力優(yōu)先

工作職責(zé)： 依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，以達(dá)到公司所設(shè)定目標(biāo)，?完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作。 ? 主要工作職責(zé)? 營(yíng)業(yè)額管理：參與管理銷售行動(dòng)計(jì)劃，用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理，和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析。? 團(tuán)隊(duì)管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。? 成本管理：根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門(mén)的各種成本。? 資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作，并在這些方面對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。 全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長(zhǎng)期投資價(jià)值。 有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。? 銷售關(guān)系：根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評(píng)價(jià)及報(bào)告來(lái)了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。? 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。? 對(duì)內(nèi)和對(duì)外關(guān)系的管理和溝通：在各個(gè)場(chǎng)合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù)，包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門(mén)合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。? 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理：運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序，確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施，確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定，和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。? 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。? 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。? 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。 任職資格： 資質(zhì)要求：酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)； 5年以上酒店公寓/五星級(jí)國(guó)際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)； 豐富的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)；? 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度；? 良好的中英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)溝通能力（掌握多國(guó)語(yǔ)言者優(yōu)先）；? 工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練；? 高度的工作熱情，極強(qiáng)的工作責(zé)任心；? 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

一、崗位職責(zé) 1、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策和標(biāo)準(zhǔn)；提出本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實(shí)施；定期召開(kāi)會(huì)議，研究、部署安全生產(chǎn)工作。 2、組織制定酒店安全管理規(guī)章制度、操作規(guī)程和安全工作計(jì)劃，涵蓋施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)范，并監(jiān)督實(shí)施，確保各項(xiàng)安全要求貫穿酒店運(yùn)營(yíng)與施工全過(guò)程 。 3、定期組織酒店全域安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與檢查，包括施工區(qū)域，識(shí)別施工過(guò)程中的高空作業(yè)、電氣作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出整改措施并監(jiān)督落實(shí)。 4、組織酒店應(yīng)急管理工作，制定涵蓋施工突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案，如坍塌、觸電、火災(zāi)等，組織酒店員工和施工人員開(kāi)展聯(lián)合應(yīng)急演練，提升酒店整體應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 5、 指導(dǎo)和督促酒店各部門(mén)及施工單位的安全管理工作，協(xié)助各方建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)與公安部門(mén)、消防部門(mén)、建設(shè)工程安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)等上級(jí)主管單位聯(lián)系，做好酒店運(yùn)營(yíng)及施工安全的協(xié)調(diào)工作，確保符合各類監(jiān)管要求。 6、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的培訓(xùn)和管理工作，提高安全團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；定期組織酒店員工和施工人員開(kāi)展安全知識(shí)教育，包括施工安全操作規(guī)范、酒店安全管理制度等，組織防火、防事故演習(xí)和安全素質(zhì)考核。 二、任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，安全、消防、應(yīng)急、工程類專業(yè)。 2、熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)，熟悉安全、消防、應(yīng)急、治安等多方面管理，熟悉特種設(shè)備安全管理，具備隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案編制與演練能力。 3、年齡30-45歲，擁有至少3年酒店或文旅行業(yè)或文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目安全管理經(jīng)驗(yàn)，掌握安全檢查流程與標(biāo)準(zhǔn)，熟悉酒店或文旅企業(yè)安全管理體系建設(shè)，熟練使用安全管理軟件。 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)；具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力。 5、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字撰寫(xiě)能力；具備較強(qiáng)的抗壓能力。 擁有注冊(cè)安全工程師中級(jí)及以上職稱者優(yōu)先。

1.會(huì)開(kāi)車 負(fù)責(zé)商務(wù)接待 客戶維護(hù)等相關(guān)工作 需具備一定飲酒能力 2.負(fù)責(zé)拓展和建立與政府/國(guó)企/等相關(guān)部門(mén)(如省市區(qū)的人力協(xié)會(huì)，人社局等)的溝通渠道，維護(hù)與政府機(jī)構(gòu)融洽的關(guān)系，營(yíng)造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境; 3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)及規(guī)劃，建立有建設(shè)性的、高效的政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，建立完善與政府機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制; 4.支持公司各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)需求，協(xié)助并共同解決運(yùn)營(yíng)端政府側(cè)危機(jī); 5.負(fù)責(zé)及時(shí)獲悉政府的相關(guān)政策指令、法律法規(guī)，分析對(duì)公司發(fā)展有重要影響的相關(guān)政策、計(jì)劃和趨勢(shì)走向等，并做合理部署與應(yīng)對(duì)，承擔(dān)對(duì)外公文及材料的撰寫(xiě) 6.負(fù)責(zé)主導(dǎo)各類政府項(xiàng)目申報(bào); 7.負(fù)責(zé)組織參與公司與政府有關(guān)的日常溝通，包括但不限于日常接待、會(huì)議參與、活動(dòng)組織等，提升公司在相關(guān)政府層面的認(rèn)知度及品牌形象，整合公司內(nèi)部資源，獲取政策優(yōu)勢(shì); 職位要求: 1.5年及以上政府事務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.本科及以上學(xué)歷，公共管理、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 3.有豐富的政府資源或相關(guān)政府機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,了解政府架構(gòu)/運(yùn)作、機(jī)制和文化，對(duì)國(guó)家政策具有極高的敏感性; 4.形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)儀表，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力; 5.具有良好的文章撰寫(xiě)能力，有一定的政研寫(xiě)作功底，能夠獨(dú)立撰寫(xiě)政策分析報(bào)告、對(duì)政府的行文等； 6、有人力資源行業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)條線的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，為管理層提供財(cái)務(wù)決策支持。 2.作為財(cái)務(wù)BP角色，與各部門(mén)協(xié)作，完成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)賬的提單，優(yōu)化財(cái)務(wù)流程和提升財(cái)務(wù)協(xié)同效率。 3.參與財(cái)務(wù)策略的制定和執(zhí)行，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 崗位要求： 1.具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)分析能力，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的解讀和分析。 2.具有良好的跨部門(mén)溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)財(cái)務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施。 3.對(duì)財(cái)務(wù)管理有深刻理解，能夠提出創(chuàng)新性的財(cái)務(wù)解決方案，提升財(cái)務(wù)管理效率。 備注： 1.本科及以上學(xué)歷（985/211優(yōu)先）。 2.中級(jí)會(huì)計(jì)師及注冊(cè)會(huì)計(jì)師優(yōu)先。 3.工作地點(diǎn)可選：昆明。

工作職責(zé)： -負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，增加并保留客源。 -建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 -完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)勘查，價(jià)格談判，合約準(zhǔn)備與簽訂。 -客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 -設(shè)計(jì)并參與各項(xiàng)銷售活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)客戶的關(guān)系。 -準(zhǔn)備，分析銷售報(bào)表。 資質(zhì)需求： -大學(xué)本科以上學(xué)歷，良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 -3-5年以上酒店/服務(wù)公寓銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 -良好的人際溝通能力，能有效地進(jìn)行內(nèi)/外部溝通。 -較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、組織及策劃能力。 -熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系統(tǒng)。 -有工作熱情，能承受工作壓力 。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)的年度預(yù)算工作，財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、資金運(yùn)作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與稅務(wù)局，工商局，統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)部門(mén)的工作，完成各項(xiàng)年檢工作。 3、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的年度審計(jì)工作。 4、審核并及時(shí)報(bào)送集團(tuán)和業(yè)主方的各種會(huì)計(jì)報(bào)表、年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)，并報(bào)告公寓財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，提交有關(guān)預(yù)算執(zhí)行情況、成本控制和現(xiàn)金流量的分析，及時(shí)匯報(bào)重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。 5、協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)的工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控。 7、對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能監(jiān)督培訓(xùn)考核，并培養(yǎng)有潛力員工。 任職資格： 1、本科以上學(xué)歷。 2、能帶領(lǐng)4-6人的團(tuán)隊(duì)。 3、財(cái)務(wù)管理能力較強(qiáng)，對(duì)于會(huì)計(jì)帳務(wù)處理，稅收方面分析判斷能力較強(qiáng)。 4、與稅務(wù)局保持經(jīng)常的溝通，從而獲知最新的財(cái)稅政策。 5、優(yōu)秀的英文口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)溝通能力。 6、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)崗位的招聘工作，包括社會(huì)招聘及校園招聘； 2、制定并執(zhí)行年度、季度招聘計(jì)劃，確保招聘目標(biāo)按時(shí)完成； 3、 對(duì)于店內(nèi)人才流動(dòng)數(shù)據(jù)信息的把握及員工動(dòng)向了解； 4、維護(hù)并拓展招聘渠道（如招聘網(wǎng)站、校園招聘等），建立人才儲(chǔ)備庫(kù)； 5、協(xié)助完善酒店人才選拔標(biāo)準(zhǔn)及面試評(píng)估體系； 6、協(xié)助上級(jí)完成其他人力資源相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備同行業(yè)國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店招聘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及調(diào)整適應(yīng)能力； 3、有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 4、對(duì)人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)敏感，能靈活調(diào)整招聘策略。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)流程規(guī)范、高效； 2、統(tǒng)籌安排前臺(tái)班次，合理調(diào)配人員，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)； 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案； 4、協(xié)助前臺(tái)員工完成入住、退房、問(wèn)詢等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量； 5、定期檢查前臺(tái)設(shè)備、物資及賬目，確保運(yùn)營(yíng)順暢； 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力； 7、與其他部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)問(wèn)題； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能妥善處理客戶需求； 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力； 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、能適應(yīng)倒班工作制。