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【崗位職責】 1、根據(jù)部門的規(guī)劃和業(yè)績需求，搭建部門人員架構； 2、全面支持部門的人員需求分析、招聘培訓等工作，分析部門數(shù)據(jù)，推進部門業(yè)務增長及人效提升； 3、分析部門的人效管理，推進薪酬績效考核相關工作； 4、從人資和業(yè)務雙向角度出發(fā)，做好員工關懷工作； 5、運用人力資源的各種工具，及時有效的提升公司組織內的管理能力，推動業(yè)務穩(wěn)健增長。 【任職要求】 1、二本以上學歷，2 年以上HRBP工作經驗，有百人以上銷售團隊BP經驗，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 2、有大局意識和業(yè)務思維，能夠以人效提升為目的開展一系列支持工作； 3、較強的溝通能力和適應能力，能快速融入團隊并展開工作，善于發(fā)現(xiàn)問題并能及時有效的與相關人員進行溝通并解決問題； 4、超強的執(zhí)行能力和應變能力，能及時接收領導的有關指示并快速進行回應及執(zhí)行。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門的規(guī)劃和業(yè)績需求，搭建部門人員架構； 2、全面支持部門的人員需求分析、招聘培訓等工作，分析部門數(shù)據(jù)，推進部門業(yè)務增長及人效提升； 3、分析部門的人效管理，推進薪酬績效考核相關工作； 4、從人資和業(yè)務雙向角度出發(fā)，做好員工關懷工作； 5、運用人力資源的各種工具，及時有效的提升公司組織內的管理能力，推動業(yè)務穩(wěn)健增長。 【任職要求】 1、二本以上學歷，2 年以上HRBP工作經驗，有百人以上銷售團隊BP經驗，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 2、有大局意識和業(yè)務思維，能夠以人效提升為目的開展一系列支持工作； 3、較強的溝通能力和適應能力，能快速融入團隊并展開工作，善于發(fā)現(xiàn)問題并能及時有效的與相關人員進行溝通并解決問題； 4、超強的執(zhí)行能力和應變能力，能及時接收領導的有關指示并快速進行回應及執(zhí)行。

一、崗位標識 崗位名稱：運營經理（Operation Manager） 所屬部門：運營管理部 直接上級：總經理 / 業(yè)主代表 下屬團隊：前廳、客房、餐飲、工程、安保、市場、財務、人事等八大模塊 職級定位：酒店經營第一責任人，全面主持日常運營及中長期戰(zhàn)略落地。 二、崗位使命 在集團品牌標準與五鉆評級規(guī)范下，以“極致體驗、卓越盈利、可持續(xù)口碑”為核心，打造本地市場標桿級奢華酒店。 三、核心職責 1. 經營指標達成 ? 分解年度GOP、RevPAR、ADR、OCC、賓客滿意度（GSS≥90）、復購率等關鍵指標，制定季度/月度行動計劃并確保達成； ? 監(jiān)控預算執(zhí)行，動態(tài)調控成本（能耗、人工、采購），實現(xiàn)年度降本增效目標≥3%。 2. 市場與銷售策略 ? 組織市場調研，每月輸出競爭酒店RGI分析報告； ? 制定并執(zhí)行房價、渠道、宴會、MICE、婚宴、SPA、餐飲等收益策略， ? 親自維護政府、大型企業(yè)、OTA高星、黑金會員等TOP100客戶，年度協(xié)議產量≥總房晚25%。 3. 產品與服務管理 ? 依據(jù)《五星級/五鉆酒店評定規(guī)范》及集團SOP，建立并持續(xù)優(yōu)化前廳、客房、餐飲、康體等產品標準，確保年度暗查得分≥95分； ? 推動“零缺陷”服務流程，重大投訴24小時內閉環(huán)，網絡差評率≤0.3%。 4. 團隊與人才發(fā)展 ? 搭建高效組織架構，編制控制在預算內，員工敬業(yè)度（eNPS）≥70； ? 制定人才梯隊計劃，每年培養(yǎng)不少于2名部門經理級繼任者； ? 組織服務技能大賽、交叉培訓、神秘顧客復盤，培訓人均課時≥48小時/年。 5. 安全與合規(guī) ? 建立風險管控體系（食品安全、消防、信息、財務、輿情），重大事故0起； 6. 資本性項目與創(chuàng)新 ? 引入綠色運營認證（LEED / 綠色飯店），年度節(jié)能降耗≥5%。 7. 業(yè)主與品牌關系 ? 每月向業(yè)主及管理公司提交《運營月報》，季度召開經營分析會； ? 確保品牌標準與在地文化融合，年度品牌審計 四、任職資格 硬性條件 ? 學歷：大專及以上（酒店管理、旅游管理、工商管理優(yōu)先）； ? 經驗：5年以上奢華或五鉆酒店運營管理經驗，其中2年以上駐店經理/副總經理同等職位經歷； ? 核心技能：熟悉Opera PMS、POS、S&C系統(tǒng)；具備收益管理、預算編制、財務報表分析能力； ? 語言：普通話標準，英語流利（CET-6或同等水平以上）。 軟性素質 ? 領導力：具備0-1團隊搭建及跨文化管理能力； ? 商業(yè)敏銳度：對高端客群消費趨勢、本地市場機會有前瞻洞察； ? 抗壓與應變：能在旺季滿房、重大接待或突發(fā)事件中迅速決策并承擔責任。 五、關鍵績效指標（KPI） 1. 財務：年度GOP達成率≥100%，RevPAR指數(shù)≥110； 2. 客戶：GSS≥90分，攜程/美團五鉆標簽保持率100%； 3. 團隊：員工流失率≤15%，人才梯隊覆蓋率≥80%； 4. 合規(guī)：安全/食品/品牌審計一次性通過率100%。 六、工作條件與晉升 ? 工作地點：酒店所在地，需接受異地派遣或短期出差； ? 工作時間：綜合工時制，旺季彈性排班； ? 晉升路徑：運營經理 → 酒店副總經理 → 酒店總經理 → 區(qū)域運營總監(jiān)。

一、崗位名稱： 集團營銷總經理 二、年齡要求： 35-48 三、性別要求：不限 四、工作經驗：?10年以上營銷管理經驗，5年以上集團化企業(yè)（酒店、文旅等行業(yè)優(yōu)先）營銷高管經驗 五、薪資范圍： 20K-40K 六、學歷要求：本科及以上學歷 七、專業(yè)要求：?市場營銷、工商管理、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經歷要求：10年以上營銷管理經驗，5年以上集團化企業(yè)（酒店、文旅等行業(yè)優(yōu)先）營銷高管經驗 九、主要工作內容: 1.??將集團戰(zhàn)略拆解為可落地的營銷策略。 2．制定集團年度營銷戰(zhàn)略，明確品牌定位、市場拓展方向及營銷預算分配。 3.?負責集團品牌矩陣的規(guī)劃與建設，包括母品牌形象塑造、子品牌差異化營銷及品牌資產沉淀。 4.?全面負責凱歌兒集團整體營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃與執(zhí)行，統(tǒng)籌集團旗下酒店、文旅等業(yè)務板塊的品牌建設、市場推廣及銷售增長。 十、任職要求: 1.?具備戰(zhàn)略型營銷策略，且資源豐富，在宣傳推廣戰(zhàn)略方面具有很強的能力。 2.?具備從0到1打造知名品牌或百億級營收營銷操盤經驗者優(yōu)先。 3.?具備“文旅IP打造”或“在地文化營銷”經驗。

崗位職責： 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，執(zhí)行對集團旗下品牌酒店的物資銷售策略，達成銷售目標。 2. 根據(jù)籌建門店客戶進度落實從施工服務到酒店開業(yè)的物資采購及全過程管理，為客戶提供一對一的采購服務。 3. 與客戶、內部開發(fā)、工程部門保持緊密聯(lián)系，按照業(yè)務流程做項目跟進和結果輸出，對關鍵節(jié)點的標準動作執(zhí)行到位，推進品牌物資采買額及標準落地。 4. 維護良好的客戶關系，挖掘客戶的業(yè)務需求，積極推薦雅閣集團采購平臺各項增值服務及優(yōu)勢產品，完成公司下達的業(yè)績指標。 5. 及時有效地處理好門店日常采購過程中的咨詢以及投訴，問題收集及反饋，推動產品和供應商的優(yōu)化。 任職要求： 1、5年以上TO B銷售經驗，能適應出差，對供應鏈有一定的認知； 2、了解酒店用品、酒店籌建、酒店運營相關知識，了解酒店或物業(yè)相關的工程裝修流程尤佳； 3、優(yōu)秀的客戶溝通能力、談判能力、協(xié)調能力、客情維護能力和解決問題能力，成就導向。 4、為人誠信正直，具備高度的責任心、及良好的職業(yè)操守以及團隊合作意識。

一、人力資源管理職責 1. 人力資源規(guī)劃與招聘 - 根據(jù)俱樂部經營需求，制定年度人力資源規(guī)劃，優(yōu)化組織架構； - 負責各部門的招聘工作，確保人員及時到崗； - 建立人才儲備庫，優(yōu)化招聘渠道（校園招聘、社會招聘、獵頭合作等）。 2. 員工培訓與發(fā)展 - 制定員工培訓計劃（新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理層培訓等）； - 監(jiān)督培訓執(zhí)行情況，評估培訓效果，提升員工服務水平和專業(yè)能力； - 搭建內部晉升機制，培養(yǎng)關鍵崗位人才（如主管、經理等）。 3. 薪酬福利與績效管理 - 制定具有競爭力的薪酬體系，確保符合行業(yè)標準； - 管理員工考勤、薪資核算、社保公積金及商業(yè)保險； - 設計績效考核方案，推動各部門執(zhí)行，優(yōu)化激勵政策。 4. 員工關系與企業(yè)文化 - 處理員工投訴、勞動糾紛，確保合規(guī)，降低用工風險； - 組織員工活動（團建、節(jié)日福利、生日會等），提升員工滿意度； - 維護良好的勞資關系，減少員工流失率。 二、行政管理職責 1. 行政后勤管理 - 負責辦公用品、員工制服、宿舍等后勤保障工作； - 監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、消防安全及設施維護； - 管理車輛調度、差旅安排等行政事務。 2. 制度與流程優(yōu)化- 制定和完善人事行政管理制度（考勤、獎懲、安全等）； - 優(yōu)化行政工作流程，提高運營效率； - 確保各項政策符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。 3. 會議與文件管理 - 組織會議，記錄并跟進會議決議； - 管理各類文件、合同、檔案的存檔與保密工作； - 負責對外聯(lián)絡（政府、行業(yè)協(xié)會、供應商等）。 三、任職要求學歷：全日制本科及以上學歷，人力資源管理、酒店管理、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 經驗：8年以上人力資源工作經驗，3年以上人力資源經理工作經驗，酒店、會所、餐飲等行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮

餐飲營運崗-崗位職責 ?1、負責購物村餐飲區(qū)域日常運營管理，確保各門店服務標準統(tǒng)一，提升顧客就餐體驗。2、統(tǒng)籌餐飲商戶開業(yè)籌備及日常運營支持，協(xié)調解決商戶經營中的問題。3、監(jiān)控餐飲區(qū)域經營數(shù)據(jù)，分析營收、客流等指標，提出優(yōu)化策略。4、協(xié)調物業(yè)、安保等部門，保障餐飲區(qū)域衛(wèi)生、安全及設施設備正常運行。5、組織餐飲商戶開展營銷活動，提升區(qū)域整體營收及知名度。任職要求1、學歷：本科及以上學歷（特別優(yōu)秀可放寬）餐飲管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。2、經驗：5年以上國際連鎖五星級酒店餐廳經理工作經驗。（西餐優(yōu)先）3、知識：熟悉餐飲行業(yè)運營流程，了解食品安全規(guī)范及餐飲管理模式。4、基本素質：具備較強的溝通協(xié)調能力及商戶管理能力，能承受快節(jié)奏工作壓力。

About the Role: Weare seeking a highly motivated and experienced Revenue Manager to join ourteam at Residence G Shenzhen. The Revenue Manager will be responsible foroverseeing and optimizing our distribution channels to ensure maximum occupancy and revenue of the Suite Rooms. This role requires a strategic thinker who can develop and implement effective distribution strategies while collaborating with various departments. Key Responsibilities: ·????????Manage and optimize distribution channels to ensure maximum occupancy and revenue. ·????????Develop and implement distribution strategies to enhance market presence. ·????????Collaborate with the sales and marketing teams to create and execute promotional campaigns. ·????????Monitor and analyze distribution performance metrics to identify areas for improvement. ·????????Ensure compliance with industry regulations and standards. Requirements: ·????????Bachelor's degree in Business Administration, Hospitality Management, or a related field. ·????????Proven experience indistribution management within the hospitality industry. ·????????Strong analytical andproblem-solving skills. ·????????Excellent communication and negotiation abilities. ·????????Proficiency in distribution management software and tools. ·????????Ability to work effectively ina fast-paced and dynamic environment. How to Apply: Interested candidates are invited to submit their resume and cover letter by email to hr1@residencegshenzhen.com. Please include "Revenue Manager Application" in the subject line.

Job Responsibilities? 崗位職責： 1、Responsible for the development and launch of hotel OTA channels; 負責酒店OTA渠道開拓及上線； 2、Maintain and optimize policies on various OTA channels, evaluate, analyze, and monitor their effectiveness to achieve the goal of increasing hotel production 各大OTA渠道政策維護及優(yōu)化，效果評估、分析、監(jiān)測以達到酒店產量提升目標； 3、Monitor online price trends dail 每日監(jiān)測線上價格走勢； 4、Capable of independently analyzing the advantages and characteristics of various channels, organizing and planning product promotions, regularly evaluating their effectiveness, and implementing subsequent plans 能獨立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點，組織和策劃產品推廣，定期進行效果評估，后續(xù)計劃和實施； 5、Good team spirit, strong execution ability and responsibility, independent thinking ability, observation and adaptability. 良好團隊合作精神，較強的執(zhí)行力及責任心，獨立思考能力，觀察力和應變能力。 崗位要求： 1、Have a high level of foreign language proficiency (English or Russian), able to read reservation letters and provide reception service 具有較高的外語水平（英語或俄語），能夠閱讀預定函電并進行接待服務； 2、More than 2 years of work experience in the same hospitality industry, familiar with sales work in the hotel field; 2年以上同酒旅行業(yè)工作經驗，熟悉酒店領域的銷售工作； 3、Have a strong sense of team cooperation and strong team leadership skill 有較強的團隊合作意識，及較強的團隊領導能力。

崗位職責 1.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2.高效認知和掌握銷售線索。 3.代表酒店參加各個渠道的銷售活動。 4.發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5.仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 6.在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7.準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8.積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 9.在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10.與當?shù)氐?、國內的和國際市場上的旅行社、第三方會議活動公司、行業(yè)協(xié)會、學會、政府部門和酒店周邊場館保持緊密聯(lián)系，維護老客戶，開發(fā)新客戶，通過個人銷售拜訪、電話和書面交流等方式了解行業(yè)動態(tài)、獲取商機，進行生意談判并簽訂協(xié)議。 11.主動參與，完成各種銷售報告。 12.協(xié)助計劃和配合銷售活動。 13.協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 14.管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 15.不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 16.執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 17.遵守酒店酒店的員工守則。 18.遵守酒店酒店的政策及程序。 19.堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 20.完成上級交給的其他任務。 崗位要求 1.本科以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2.英語聽說讀寫熟練。 3.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4.應征者需具備以下領導素能：行動力、決策能力、變更管理、適應能力、溝通能力、以客為尊、人際關系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發(fā)展人的能力、解決問題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時間和任務管理能力。

? Arrange appointments and meetings for the General Manager, record in the calendar/diary and ensure the General Manager has the appropriate documentation for each appointment. 為總經理安排會議及預約，記錄在工作日記中，確?？偨浝硎褂谜_的文件。 ? Attend meetings such as Department Head Meeting, Executive Committee Meeting and any other when requested and take minutes of attended meetings.? 按要求參加部門經理會議和行政會議等并作會議紀要。 ?Accurately record meetings and promptly distribute the minutes to relevant personnel. 正確記錄會議并及時傳送到相關人員。 ???Receive visitors and guests on behalf of the General Manager and in his/her absence, answer questions and concerns and follow through resolutions. 接待來訪者和客人。在總經理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 ??Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel if requested. 為重要客人預定房間及訂餐。 ??Arrange the itinerary for the General Manager's business trips in accordance with the requirements. 按要求為總經理的商務旅行安排行程。 ???Arrange and coordinate the general manager's schedule and remind him/her in time. 安排協(xié)調總經理日程并及時提醒。 ??Assist General Manager in compiling guest data to be used for service quality improvement. 協(xié)助總經理編緝客人資料以備提高對客服務質量。 ??Assess priorities of work and, wherever possible, assist in organizing General Manager's priorities..? 根據(jù)各項工作任務的重要性幫助總經理安排工作。 ??Answer telephones in the Executive Office as and when required. 接聽行政辦公室的電話。 ??Assist the General Manager to deal with hotel related official documents, such as owner's report, thank you letters, complaint letters and other business documents. ?協(xié)助總經理處理酒店相關公函文件，例如業(yè)主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務文件。 ??File and record all business documents as required. 按照要求記錄并存檔所有商務文件。 ??Check documents submitted by departments and record when use the stamp. 整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺賬。 ? Assist with translations, verbal and written. 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。

工作內容： - 研究酒店行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭格局及消費者需求變化，結合酒店集團的整體戰(zhàn)略目標，制定中長期資源戰(zhàn)略規(guī)劃，明確資源配置方向與優(yōu)先級； - 定期分析酒店及集團的資源現(xiàn)狀，識別資源缺口與冗余問題，提出資源優(yōu)化方案，確保資源規(guī)劃與酒店業(yè)務發(fā)展相匹配； - 建立和維護優(yōu)質供應商網絡，對供應商進行篩選、評估、談判與合作管理，優(yōu)化供應商結構，爭取有利的采購價格和服務條款； - 推動供應鏈數(shù)字化建設，引入供應鏈管理系統(tǒng)，提升供應鏈可視化和協(xié)同效率； - 建立國內的資源庫及供應鏈，不但可涵蓋國內的酒店，更可以輻射香港及海外的酒店； - 招標管理：包括供應商選擇、招投標文件的準備、回標協(xié)調和分析、談判、協(xié)調審批及集團合同的管理； - 有機會在國內的不同城市出差； - 完成領導安排的其他工作。 任職要求： -?大學本科或以上學歷，采購、供應鏈、會計專業(yè)優(yōu)先考慮； - 至少10年酒店行業(yè)采購方或相關供應商工作經驗； - 至少5年經理級經驗，對采購流程有全局的了解，具備酒店集團運營或供應鏈經驗者優(yōu)先考慮； - 態(tài)度積極正面，能夠持續(xù)學習，有良好的抗壓性，良好的團隊合作意識，與同事分享新知識； - 注重細節(jié)，能準確分析大量數(shù)據(jù)，解決問題能力強，具備出色的溝通能力，客戶服務意識和良好的談判技巧； - 具有強烈的責任心和敬業(yè)精神，工作積極主動，能夠承受較大的工作壓力。 - 強烈的誠信、責任感和道德感； - 良好的中英文口語和書寫能力； -??能熟練應用EXCEL、WORD、POWERPOINT等OFFICE軟件； -??擅長于撰寫報告。

Responsible for assisting Wholesale Sales team with the administration and smooth running of the entire Sales Division. He/ she will be primarily responsible for admin tasks such as reports, forms, organizing, following up and tracing pending projects and other such tasks as assigned by Assistant Director, Sales - Leisure, Manager，Sales – Leisure, Assistant Manager, Sales – Leisure, Officer, Sales – Leisure. ?負責協(xié)助銷售團隊與整個銷售部門的行政管理和順利運行。 主要負責行政任務，如報告，表格，組織，跟進和跟蹤待處理 項目以及由銷售副總監(jiān)/銷售經理/ 銷售副經理分配的其他任務 §?? Assist the Wholesale Sales Team withSending contracts and follow up for signature ensuring all details are entered correctlyinto the spread sheet. 協(xié)助銷售團隊發(fā)送合同并跟進簽署，確保所有詳細信息正確輸入電子表格中。 §?? Participates in site inspections,arrange a proper and reasonable time for FAM Trips when required. 在需要時參與實地考察，合理安排考察。 §?? Maintain and update files on daily,weekly and monthly basis. 維護和更新每天，每周和每月的文件。 §?? Create and follow up on variousin-house forms, such as client entertainments, complimentary upgrades and roombookings, FAM Trips etc. 創(chuàng)建和跟進各種內部表單，如客戶宴請，免費升級和免房預定，考察團旅行等。 §?? All departmental reports, weekly andmonthly sales reports. 跟進部門所有報告，每月和每周的銷售報告。 §?? Relevant folder in the share folderto be checked, updated and cleared of obsolete records. 對共享文件夾中的相關文件進行檢查，更新和清楚已過期的記錄。 §?? Ensure proper requisitioning andcontrol of office supplies; follows up on delivery of materials where needed. 適當?shù)霓k公用品的采購和控制，跟進所需要的材料遞送。 §?? Ensure all correspondences areresponded in timely manner/ disseminated accordingly. 確保所有往來函件及時響應，相應信息的傳播。 §?? Sending collaterals for businesstrip. 為出差發(fā)送相關材料。 §?? Handles all travel arrangements forwholesale sales team including business trip application, transportation, accommodations,money advance and expense claims. 處理銷售團隊的所有旅行安排，包括出差申請，交通，住宿，借款和費用報銷。 §?? Ensure that wholesale sales teamfollows ASH standards: Company Logs, Lettering Standards, Images and namestyles 確保銷售團隊遵循ASH標準：公司標志，字體標準，圖像和名稱樣式。 §?? Handles and follows up on assignmentsas assigned by superior. 處理和跟進上級分配的任務。 §?? Any other work as given by director,or wholesale sales team. 由總監(jiān)或銷售團隊分配的任何其他工作。

【崗位職責】 1.市場調研與分析：收集行業(yè)趨勢、競品動態(tài)及客戶需求，分析數(shù)據(jù)以挖掘潛在市場機會。定期輸出調研報告，為產品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。 2.產品設計與開發(fā)：策劃酒店套餐、文旅線路、主題活動（如親子游、文化體驗、節(jié)慶活動等）。整合資源（如酒店客房、景區(qū)、交通、餐飲等），設計差異化產品。 3.全流程管理：協(xié)調內外部資源（如運營、市場、供應商），推動產品落地。監(jiān)控產品上線后的銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化迭代。 4.營銷與推廣支持；協(xié)同市場部制定產品賣點、定價策略及推廣計劃（如線上平臺、旅行社合作）。參與制作宣傳素材（文案、視頻等），提升產品吸引力。 5.用戶體驗優(yōu)化：通過客戶調研或OTA（如攜程、美團）評價，改進產品服務細節(jié)。 6.創(chuàng)新與行業(yè)洞察：關注新興業(yè)態(tài)（如沉浸式體驗、康養(yǎng)旅游、數(shù)字化服務），提出創(chuàng)新方案。 【任職要求】 1.教育背景：本科及以上學歷，專業(yè)不限，旅游管理、酒店管理、市場營銷、文化產業(yè)等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.經驗要求：3年以上酒店、文旅行業(yè)產品策劃或相關經驗，熟悉OTA平臺運作模式者加分。有成功案例（如策劃過高轉化率套餐、爆款旅游線路）。 3.核心能力：市場敏感度：能快速捕捉行業(yè)熱點（如網紅打卡、小眾旅行）；創(chuàng)意能力：擅長將文化IP、本地特色轉化為可落地的產品；數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、SPSS等工具分析用戶行為數(shù)據(jù)；項目管理：具備跨部門協(xié)作能力，推動項目按時落地。 4.技能工具：熟練使用PPT、Axure等工具撰寫產品方案；了解SEO、社交媒體推廣者優(yōu)先。

餐飲營運崗-崗位職責? 1、負責購物村餐飲區(qū)域日常運營管理，確保各門店服務標準統(tǒng)一，提升顧客就餐體驗。2、統(tǒng)籌餐飲商戶開業(yè)籌備及日常運營支持，協(xié)調解決商戶經營中的問題。3、監(jiān)控餐飲區(qū)域經營數(shù)據(jù)，分析營收、客流等指標，提出優(yōu)化策略。4、協(xié)調物業(yè)、安保等部門，保障餐飲區(qū)域衛(wèi)生、安全及設施設備正常運行。5、組織餐飲商戶開展營銷活動，提升區(qū)域整體營收及知名度。任職要求1、學歷：本科及以上學歷（特別優(yōu)秀可放寬）餐飲管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先。2、經驗：5年以上國際連鎖五星級酒店餐廳經理工作經驗。（西餐優(yōu)先）3、知識：熟悉餐飲行業(yè)運營流程，了解食品安全規(guī)范及餐飲管理模式。4、基本素質：具備較強的溝通協(xié)調能力及商戶管理能力，能承受快節(jié)奏工作壓力。

【崗位職責】 1.協(xié)助市場傳媒總監(jiān)通過公關和促銷活動實現(xiàn)集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2. 協(xié)調并執(zhí)行與酒店所有營運部門的酒店活動和促銷的溝通計劃（如銷售，餐飲等）。 2.與媒體、本地社區(qū)、客戶及集團建立良好的關系，執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。 3.管理一個全面有目標性的資料庫和社交媒體粉絲（微信），用以促銷酒店活動。 4.保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發(fā)并跟進酒店的各項市場活動。 【崗位要求】 -1年以上酒店行業(yè)從事餐飲/銷售/市場公關部門的工作經驗，或有公關公司、設計公司、電商公司等工作經驗為先； - 有海外留學背景，精通英語優(yōu)先 - 有奢華酒店工作經歷優(yōu)先 - 有團隊協(xié)作能力和文案寫作能力優(yōu)先

【崗位職責】 1.熟悉任何被布置的銷售文件，回顧銷售提案，親自和適合的銷售員工討論客戶問題 2.電話聯(lián)系客戶/會議組織者，并用信函做跟進 3.在會議籌劃者和酒店其它運作部門之間做好溝通作用 4.和客戶/會議組織者及酒店其它員工接觸時，始終保持專業(yè)的形象 5.及時通知DCCS和CSM任何有關客戶的投訴問題。在團隊到達前及時解決客人的問題。 【崗位要求】 1.熟悉本地市場，在酒店銷售領域至少五年的工作經驗，5星級酒店工作經驗優(yōu)先考慮，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定本地的客戶積累，團隊合作精神； 2.對奢華宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經驗； 3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力、流利的英語溝通能力/口語和書面英語； 4.工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

作為絲路夢享號豪華旅游列車的核心團隊負責人，全面協(xié)助運營總監(jiān)總監(jiān)統(tǒng)籌客戶全程優(yōu)質體驗的落地與運營優(yōu)化。結合"晝游夜行"的列車特色，以千年絲路文化為基底，打造"一站式餐飲、住宿、文娛、休閑"的沉浸式體驗。? 三、核心職責? 1.戰(zhàn)略執(zhí)行與產品創(chuàng)新（協(xié)助產品總監(jiān)）? - 協(xié)助制定年度度假產品規(guī)劃，重點開發(fā)絲綢之路沿線文化主題線路（如沙漠、鹽湖、戈壁等特色地貌體驗），確保產品差異化競爭。 ?- 協(xié)助高端旅游產品全生命周期管理，配合產品總監(jiān)完成包括市場調研、供應商談判（如景區(qū)、非遺工坊合作）、成本測算及定價策略。? - 定期分析客群畫像（如高凈值家庭、文化愛好者），迭代產品服務標準，豐富車上及地面的產品、活動。? 2. 溝通協(xié)調車上資源- 統(tǒng)籌客戶旅行體驗的全流程，涵蓋客房預訂、餐飲供應、文娛活動（如列車導覽、文化講座）等模塊； ?- 建立跨部門協(xié)作機制，與廚務、客房、餐飲等部門聯(lián)動，確保賓客全程 24 小時尊享服務。 ?- 監(jiān)控運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度），運用數(shù)據(jù)分析工具識別服務痛點，提出產品迭代的合理化建議，負責服務流程升級。 ?- 快速響應客戶反饋，根據(jù)行程的實際情況做動態(tài)調整。? 3. 團隊管理與人才培養(yǎng) ?- 管理 10 人-15 人團隊（度假大使及兼職導游），優(yōu)化行程動線、制定培訓計劃、優(yōu)化講解詞、制定績效考核體系，提升人效及人服比。 ?- 建立人才梯隊，通過"導師制"培養(yǎng)兼具文化底蘊與服務意識的復合型人才。? 4.供應商管理? - 制定地接團隊的工作流程及工作標準，對地接團隊的配合銜接工作做好培訓。 ?- 建立供應商評估管理機制，對供應商的銜接工作做好要求和對接，評估每班期供應商工作的完成質量，為付款對賬提供依據(jù)。 ?五、任職要求 ?1. 專業(yè)背景 ?- 本科及以上學歷，旅游管理、文化產業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先，需具備 5 年以上高端旅游行業(yè)管理經驗（如奢華酒店、郵輪或文旅項目）。 ?- 熟悉鐵路旅游法規(guī)及文旅行業(yè)政策，參考景區(qū)項目管理中"法規(guī)政策應用"能力。? 2. 核心能力? - 文化敏感度：對絲綢之路歷史、沿線民俗文化有深刻理解，能將文化元素轉化為可體驗的旅游產品。? - 資源整合力：擁有景區(qū)、酒店、非遺機構等資源網絡，可快速落地文化合作項目。 ?- 跨部門協(xié)作：具備處理復雜事務的能力，協(xié)調例如銷售、總部OP、車上各部門的資源，跨部門協(xié)同為客戶提供滿意的旅行體驗。? - 外語能力：英語作為工作語言。 ?3. 職業(yè)素養(yǎng) ?- 抗壓能力強，適應高頻出差，需具備"結果導向"與"創(chuàng)新思維"。- 接受過管理系統(tǒng)培訓。? 六、工作地點西寧總部（定期隨列車線路出差）

外派永泰半年，后期可調回福州，也可以繼續(xù)在永泰 任職要求： 1、本科及以上學歷，財務管理，酒店管理專業(yè) 2、形象氣質佳優(yōu)先，溝通能力強 崗位內容： 1、辦理賓客入離店手續(xù)，做好賓客服務響應 2、核對前臺系統(tǒng)中的客房入住記錄與實際賬單，保證賬實相符。 3、關注酒店日常運營中的財務風險點，如收入漏收、發(fā)票違規(guī)等 4、協(xié)助酒店經理做好前廳員工的日常管理工作。

工作職責： 依據(jù)公司的標準及相應的法律法規(guī)，組織和協(xié)調各種資源，以達到公司所設定目標，?完成各項運營工作。 ? 主要工作職責? 營業(yè)額管理：參與管理銷售行動計劃，用收益率管理原則進行存貨管理，和參與市場的競爭分析。? 團隊管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計劃、培訓、員工職業(yè)發(fā)展等。? 成本管理：根據(jù)每年的預算控制員工成本和所在部門的各種成本。? 資產和安全管理：了解物業(yè)設備和安全方面的操作，并在這些方面對下屬進行培訓。 全面管理物業(yè)資產并確保資產的長期投資價值。 有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關系。負責和協(xié)調財務計劃以提高生產效率和投資回報率。? 銷售關系：根據(jù)自己的知識和提供的評價及報告來了解、跟進和發(fā)展客戶關系。? 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。? 對內和對外關系的管理和溝通：在各個場合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關系的建立和維護，包括和政府、團體、行業(yè)間、供應商等的關系維護。和各部門合作以達到客戶、客人和公司的期望。? 標準和程序管理：運用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序，確保公司政策和制度以及公司各項行為的順利實施，確保物業(yè)各項行為符合所有相關法律規(guī)定，和公司內部人員包括總部辦公人員的緊密合作。? 定期擔任物業(yè)值班經理。 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。? 完成上級領導交辦的其他工作。? 完成設定及認可的主要工作指標。 任職資格： 資質要求：酒店、旅游或經濟管理類專業(yè)畢業(yè)； 5年以上酒店公寓/五星級國際品牌酒店實際管理工作經驗； 豐富的運營管理知識和財務知識；? 熟悉當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度；? 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力（掌握多國語言者優(yōu)先）；? 工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練；? 高度的工作熱情，極強的工作責任心；? 良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調能力，能承受較強的工作壓力。

工作內容： 1.負責公司主營業(yè)務條線的財務數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，為管理層提供財務決策支持。 2.作為財務BP角色，與各部門協(xié)作，完成業(yè)務財務賬的提單，優(yōu)化財務流程和提升財務協(xié)同效率。 3.參與財務策略的制定和執(zhí)行，確保財務目標的實現(xiàn)。 崗位要求： 1.具備扎實的財務分析能力，能夠獨立完成財務數(shù)據(jù)的解讀和分析。 2.具有良好的跨部門溝通能力，能夠有效協(xié)調各方資源，推動財務項目的實施。 3.對財務管理有深刻理解，能夠提出創(chuàng)新性的財務解決方案，提升財務管理效率。 備注： 1.本科及以上學歷（985/211優(yōu)先）。 2.中級會計師及注冊會計師優(yōu)先。 3.工作地點可選：昆明。

一、崗位職責 1、貫徹執(zhí)行安全生產方針、政策和標準；提出本單位安全生產目標并組織實施；定期召開會議，研究、部署安全生產工作。 2、組織制定酒店安全管理規(guī)章制度、操作規(guī)程和安全工作計劃，涵蓋施工現(xiàn)場安全管理規(guī)范，并監(jiān)督實施，確保各項安全要求貫穿酒店運營與施工全過程 。 3、定期組織酒店全域安全風險評估與檢查，包括施工區(qū)域，識別施工過程中的高空作業(yè)、電氣作業(yè)、動火作業(yè)等風險點，提出整改措施并監(jiān)督落實。 4、組織酒店應急管理工作，制定涵蓋施工突發(fā)事故的應急預案，如坍塌、觸電、火災等，組織酒店員工和施工人員開展聯(lián)合應急演練，提升酒店整體應對突發(fā)事件的能力。 5、 指導和督促酒店各部門及施工單位的安全管理工作，協(xié)助各方建立健全各項規(guī)章制度。加強與公安部門、消防部門、建設工程安全監(jiān)督機構等上級主管單位聯(lián)系，做好酒店運營及施工安全的協(xié)調工作，確保符合各類監(jiān)管要求。 6、負責部門人員的培訓和管理工作，提高安全團隊的整體素質和業(yè)務能力；定期組織酒店員工和施工人員開展安全知識教育，包括施工安全操作規(guī)范、酒店安全管理制度等，組織防火、防事故演習和安全素質考核。 二、任職要求： 1、本科及以上學歷，安全、消防、應急、工程類專業(yè)。 2、熟悉安全生產法律法規(guī)，熟悉安全、消防、應急、治安等多方面管理，熟悉特種設備安全管理，具備隱患排查、風險評估、應急預案編制與演練能力。 3、年齡30-45歲，擁有至少3年酒店或文旅行業(yè)或文化產業(yè)項目安全管理經驗，掌握安全檢查流程與標準，熟悉酒店或文旅企業(yè)安全管理體系建設，熟練使用安全管理軟件。 4、具備良好的溝通協(xié)調與團隊協(xié)作能力，責任心強；具備較強的突發(fā)事件處理能力和較強的執(zhí)行力。 5、具備良好的語言表達能力和文字撰寫能力；具備較強的抗壓能力。 擁有注冊安全工程師中級及以上職稱者優(yōu)先。

工作職責： -負責市場開發(fā)，增加并保留客源。 -建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額。 -完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘查，價格談判，合約準備與簽訂。 -客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 -設計并參與各項銷售活動來增強客戶的關系。 -準備，分析銷售報表。 資質需求： -大學本科以上學歷，良好的英文聽、說、讀、寫能力。 -3-5年以上酒店/服務公寓銷售工作經驗。 -良好的人際溝通能力，能有效地進行內/外部溝通。 -較強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力。 -熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系統(tǒng)。 -有工作熱情，能承受工作壓力 。

1.會開車 負責商務接待 客戶維護等相關工作 需具備一定飲酒能力 2.負責拓展和建立與政府/國企/等相關部門(如省市區(qū)的人力協(xié)會，人社局等)的溝通渠道，維護與政府機構融洽的關系，營造良好的運營環(huán)境; 3.根據(jù)公司業(yè)務及規(guī)劃，建立有建設性的、高效的政府關系網絡，建立完善與政府機構溝通機制; 4.支持公司各業(yè)務板塊的業(yè)務需求，協(xié)助并共同解決運營端政府側危機; 5.負責及時獲悉政府的相關政策指令、法律法規(guī)，分析對公司發(fā)展有重要影響的相關政策、計劃和趨勢走向等，并做合理部署與應對，承擔對外公文及材料的撰寫 6.負責主導各類政府項目申報; 7.負責組織參與公司與政府有關的日常溝通，包括但不限于日常接待、會議參與、活動組織等，提升公司在相關政府層面的認知度及品牌形象，整合公司內部資源，獲取政策優(yōu)勢; 職位要求: 1.5年及以上政府事務工作經驗優(yōu)先; 2.本科及以上學歷，公共管理、法學、經濟學、金融學等相關專業(yè)； 3.有豐富的政府資源或相關政府機構工作經驗優(yōu)先,了解政府架構/運作、機制和文化，對國家政策具有極高的敏感性; 4.形象氣質佳，具備良好的職業(yè)儀表，有較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調能力，極強的社會活動能力和團隊合作能力; 5.具有良好的文章撰寫能力，有一定的政研寫作功底，能夠獨立撰寫政策分析報告、對政府的行文等； 6、有人力資源行業(yè)相關的經驗優(yōu)先； 7、有酒店行業(yè)相關經驗優(yōu)先；