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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)美容店的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括員工排班、客戶接待、服務(wù)流程監(jiān)督等，確保門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，提升門店?duì)I業(yè)額； 3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，處理客戶投訴與反饋，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率； 4、監(jiān)督并指導(dǎo)美容師的技術(shù)操作與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司要求； 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品及耗材的庫(kù)存管理，控制成本，避免浪費(fèi)； 6、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 7、執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷活動(dòng)，并策劃本地化推廣方案，吸引新客到店； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、熱愛美業(yè)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維； 2、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶及員工關(guān)系； 4、具備一定的銷售技巧和業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成能力； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 6、有美容行業(yè)連鎖店店長(zhǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)亦可考慮； 7、能適應(yīng)早晚班輪班工作制。

崗位職責(zé)： 1.做好門店客戶渠道維護(hù)， 2.完成所帶門店的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3.做好門店的會(huì)員管理和新客留存。 4.精通團(tuán)隊(duì)管理、商品管理、客戶管理，熟悉店務(wù)管理，注重執(zhí)行能力。 5.做好門店各個(gè)人員的培訓(xùn)發(fā)展晉升、以及每月的各項(xiàng)任務(wù)和業(yè)績(jī)指標(biāo)。 6.做好門店的口碑推廣，開拓市場(chǎng)資源，加強(qiáng)市場(chǎng)活動(dòng)力度，引導(dǎo)顧客進(jìn)店。 崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，年齡25-40歲之間。 2.經(jīng)驗(yàn)：至少3年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有美容店店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.具備一定的客戶管理的能力，且熟悉美業(yè)店務(wù)的各項(xiàng)流程。 4.有全局觀念，處理事情的應(yīng)變能力，抗壓能力強(qiáng)。 薪資待遇：保底底薪+提成+獎(jiǎng)金。綜合年保底薪資12萬以上。

崗位職責(zé)： 1.做好門店客戶渠道維護(hù)， 2.完成所帶門店的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3.做好門店的會(huì)員管理和新客留存。 4.精通團(tuán)隊(duì)管理、商品管理、客戶管理，熟悉店務(wù)管理，注重執(zhí)行能力。 5.做好門店各個(gè)人員的培訓(xùn)發(fā)展晉升、以及每月的各項(xiàng)任務(wù)和業(yè)績(jī)指標(biāo)。 6.做好門店的口碑推廣，開拓市場(chǎng)資源，加強(qiáng)市場(chǎng)活動(dòng)力度，引導(dǎo)顧客進(jìn)店。 崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，年齡25-40歲之間。 2.經(jīng)驗(yàn)：至少3年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有美容店店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.具備一定的客戶管理的能力，且熟悉美業(yè)店務(wù)的各項(xiàng)流程。 4.有全局觀念，處理事情的應(yīng)變能力，抗壓能力強(qiáng)。 薪資待遇：保底底薪+提成+獎(jiǎng)金。綜合年保底薪資12萬以上。

崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的美容咨詢和美容服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 2.定期參加培訓(xùn)，提升個(gè)人專業(yè)技能與知識(shí)。 3.與客戶建立良好的溝通和關(guān)系，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。 4.保持工作環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，確保提供安全、衛(wèi)生的服務(wù)體驗(yàn)。 5.積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效地與客戶互動(dòng)。 2.對(duì)美容行業(yè)有濃厚的興趣，愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自我。 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。 4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作熱情，能夠獨(dú)立完成任務(wù)。 5.保持對(duì)美容趨勢(shì)的敏感，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和建議。

崗位職責(zé) 1、提升店鋪的服務(wù)意識(shí)和銷售業(yè)績(jī)。 2、維護(hù)企業(yè)形象和品牌效應(yīng)，竭力幫助公司形成獨(dú)特的企業(yè)文化。 3、日常營(yíng)運(yùn)等工作的合理安排。 4、控制各項(xiàng)成本核算。 5、內(nèi)部員工的定期培訓(xùn)，員工潛力的挖掘與提升。 6、處理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴事件，超出職權(quán)范圍的投訴的妥善處理與協(xié)調(diào)。 崗位要求 1、工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、出色的計(jì)劃、分析、組織和資源整合能力，經(jīng)營(yíng)才能和執(zhí)行能力。

1 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒管公司對(duì)酒店下發(fā)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)； 2 編制酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算（包括收入、人力、營(yíng)銷等），嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開支； 3 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培訓(xùn)及培養(yǎng)酒店的人才梯隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升； 4 根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制； 5 全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，消防安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全； 6關(guān)注并不斷提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的機(jī)制； 7完成酒店管理公司交辦的其他工作。 任職要求 1、熟悉中檔型酒店操作流程，對(duì)OTA渠道有超強(qiáng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力；管理或從事前廳、銷售等部門者優(yōu)先，要具備與業(yè)主的溝通能力 ； 2、1-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) （中檔酒店總經(jīng)理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年以上）； 3、具備務(wù)實(shí)、高效的工作精神； 4、具有一定的酒店籌建經(jīng)驗(yàn) 5、年齡25-40歲

職責(zé)： -?提出、報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)部門全年的會(huì)議和銷售經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算。 -?對(duì)整個(gè)會(huì)議銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，完成公司每年下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 -?研究和掌握國(guó)內(nèi)外會(huì)展市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向分管領(lǐng)導(dǎo)提交書面報(bào)告。 -?對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)要充分了解、掌握，定期做出市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供有利、可靠的依據(jù)。 -?采取創(chuàng)新的營(yíng)銷推廣方式，擴(kuò)大公司知名度和美譽(yù)度，提升市場(chǎng)占有份額。 -?制定并監(jiān)督實(shí)施部門內(nèi)規(guī)章制度及運(yùn)作流程，確保貫徹落實(shí)公司的總體經(jīng)營(yíng)管理方針。 -?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售人員所預(yù)定項(xiàng)目之間的場(chǎng)地資源的沖突，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與場(chǎng)地資源之間的最佳組合，實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。 -?積極與協(xié)作部門保持良好的信息溝通，建立緊密有效的合作關(guān)系。 -?負(fù)責(zé)制定全年市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)擬定相關(guān)市場(chǎng)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，確保貫徹落實(shí)。 -?負(fù)責(zé)審核市場(chǎng)銷售部工作的績(jī)效考核。 -?按照銷售額達(dá)成率、回款率、新客戶開發(fā)數(shù)量、重點(diǎn)產(chǎn)品占比等核心KPI完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。 -?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 -?指導(dǎo)部門經(jīng)理全面進(jìn)行客戶開發(fā)及管理工作。 -?檢查、督促部門各項(xiàng)工作。 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?具備良好的語(yǔ)言和書面表達(dá)能力。 -?熟悉會(huì)展行業(yè)動(dòng)態(tài)，有較強(qiáng)的開發(fā)能力及溝通能力。 -?善于處理人際關(guān)系、對(duì)外與客戶建立良好關(guān)系的社交能力。 -?具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及市場(chǎng)開拓能力，善于與人溝通。 -?有良好的心理素質(zhì)，能承受緊張工作壓力的能力。 -?具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、判斷和綜合創(chuàng)新能力。 -?對(duì)客戶提出的需求具備一定的靈活應(yīng)變能力。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -?大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 -?五年以上酒店銷售管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 -?具有一定客戶資源者。 -?有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。

【崗位職責(zé)】 1. 積極開拓全國(guó)范圍內(nèi)的B端市場(chǎng)（美容院、SPA會(huì)所、美甲美睫店等）深入了解其痛點(diǎn)與需求，精準(zhǔn)推介公司幫扶項(xiàng)目，完成新客戶簽約目標(biāo)。 2.維護(hù)已有合作渠道的良好關(guān)系，定期拜訪，解決合作中的問題，提升客戶滿意度和粘性。 3. 深入理解合作機(jī)構(gòu)需求，挖掘二次合作及升級(jí)服務(wù)機(jī)會(huì)，推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。 4. 敏銳洞察區(qū)域及全國(guó)美業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶需求變化。收集并反饋市場(chǎng)一線信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)、市場(chǎng)策略制定提供決策依據(jù)。 5. 制定個(gè)人銷售計(jì)劃并有效執(zhí)行，確保完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)（包括新客戶開發(fā)數(shù)、銷售額、回款等）。

作為餐飲部的營(yíng)業(yè)主管和市場(chǎng)專家，確保所有餐廳和宴會(huì)依照酒店標(biāo)準(zhǔn)成功運(yùn)作，并獨(dú)立實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。 To function as the Business Manager and MarketingSpecialist for the Food and Beverage Department, and to ensure that all theoutlets and banquets operate successfully,?in accordance with the standard ofthe hotel and are individually profitable.? 與競(jìng)爭(zhēng)酒店、商業(yè)伙伴和其他組織的相關(guān)代表保持專業(yè)的關(guān)系來往。 Maintainsstrong, professional relationship with the relevant representatives fromcompetitor hotels, business partners and other organisations. 根據(jù)行業(yè)、公司和酒店對(duì)于餐飲部職能要求的變化做出反應(yīng)。 Respondsto changes in the Food and Beverage function as dictated by the industry,company and hotel. 確保貫徹執(zhí)行酒店最基本的品牌標(biāo)準(zhǔn)，并適當(dāng)?shù)貓?zhí)行品牌的選擇性標(biāo)準(zhǔn)。 Ensures that all company minimum brandstandards have been implemented, and that optional brand standards have beenimplemented where appropriate. 監(jiān)督所有營(yíng)運(yùn)情況，尤其在生意高峰期，和各個(gè)部門經(jīng)理共同靈活調(diào)整必要之處。 Monitorsall operations, especially during peak business periods, working through therespective Head of Department to make adjustments where necessary. 執(zhí)行分派的任何合理任務(wù)和額外職責(zé)。 Carries out any other reasonable dutiesand responsibilities as assigned.

職責(zé)： -?負(fù)責(zé)企業(yè)的客房銷售、會(huì)議銷售工作。 -?熟悉酒店服務(wù)產(chǎn)品，具備一定的營(yíng)銷促銷能力。 -?與前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理緊密合作，共同制定計(jì)劃，實(shí)行并讓客人享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 -?開拓酒店渠道客戶，制訂有效合作方案； -?負(fù)責(zé)新客戶的接洽聯(lián)絡(luò)、建立良好的客戶關(guān)系； -?制定銷售拜訪計(jì)劃，做好客戶關(guān)系開發(fā)與維護(hù)； -?按照銷售額達(dá)成率、回款率、新客戶開發(fā)數(shù)量、重點(diǎn)產(chǎn)品占比等核心KPI完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。 -?執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成銷售目標(biāo)； -?與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； -?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?具備良好的語(yǔ)言和書面表達(dá)能力。 -?熟悉本地酒店市場(chǎng)，有較強(qiáng)的開發(fā)能力及溝通能力。 -?有善于處理人際關(guān)系、對(duì)外與客戶建立良好關(guān)系的社交能力。 -?具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及市場(chǎng)開拓能力，善于與人溝通。 -?有良好的心理素質(zhì)，能承受緊張工作壓力的能力。 -?對(duì)客戶提出的需求具備一定的靈活應(yīng)變能力。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -?大專及以上學(xué)歷。 -?兩年以上酒店銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 -?有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。

一、BASIC FUNCTION基本職責(zé) 有責(zé)任組織協(xié)調(diào)所有活動(dòng)相應(yīng)負(fù)責(zé)人，包括食物和飲料的準(zhǔn)備和服務(wù)。 二、DUTIES AND RESPONSIBILITIES職責(zé)和任務(wù) 1.組織協(xié)調(diào)各部門和餐廳相關(guān)人員的事宜。 2.制定餐廳區(qū)域員工的排班表；為員工培訓(xùn) 3.?根據(jù)當(dāng)天的宴會(huì)單和生意情況,制定員工的每日工作，檢查員工儀容儀表. 4.根據(jù)存貨情況,批準(zhǔn)每個(gè)部門的請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng)單.確保倉(cāng)庫(kù)中的食品和飲料充足,批準(zhǔn)必須的申請(qǐng). 5.處理每個(gè)餐廳的客人投訴和問題.對(duì)于其不在時(shí)發(fā)生的客人投訴和問題,檢查各部門每天的日志薄. 6.批準(zhǔn)采購(gòu)申請(qǐng)單,過失單,備忘錄,損耗單及其他辦公室內(nèi)部備忘錄.有義務(wù)使酒店各項(xiàng)服務(wù)的成本運(yùn)作降到最低. 7.確保餐飲部各部門的干凈,有條理,可運(yùn)作;檢查柜臺(tái)的擺設(shè),包括準(zhǔn)備工作,服務(wù)區(qū)域,客房服務(wù)及食品室等. 8.培訓(xùn)員工的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于其有可能參與制定的酒店運(yùn)作規(guī)則,監(jiān)督其員工實(shí)行并符合標(biāo)準(zhǔn). 9.每隔一段時(shí)間召開的餐飲部員工大會(huì),使酒店的各項(xiàng)規(guī)則準(zhǔn)確傳達(dá)給每位員工. 10.建立起一些相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),如用餐區(qū)域發(fā)放多少塊毛巾,每位員工服務(wù)多少客人和勞動(dòng)力的花費(fèi)目標(biāo)等. 11.確保器械,用具,餐具,廚房用具及其他用具的正確使用. 12.確保全餐廳的整潔和衛(wèi)生. 13.監(jiān)控物品和器械的盤底情況. 14.和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào),搞好餐廳的促銷活動(dòng)和特別的活動(dòng). 15.履行每個(gè)餐廳主管應(yīng)有的職責(zé)及其他以后相應(yīng)制定出的職責(zé). 三、JOB SPECIFICATION工作要求 1.大專畢業(yè), 熱于從事酒店經(jīng)理工作或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2.西餐廳餐飲服務(wù)至少5年經(jīng)驗(yàn), 3.儀表端莊, 業(yè)務(wù)培訓(xùn), 良好的人際關(guān)系, ?口頭和書面表達(dá)能力強(qiáng). 4.?培訓(xùn)服務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)物業(yè)的年度預(yù)算工作，財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、資金運(yùn)作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與稅務(wù)局，工商局，統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)部門的工作，完成各項(xiàng)年檢工作。 3、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的年度審計(jì)工作。 4、審核并及時(shí)報(bào)送集團(tuán)和業(yè)主方的各種會(huì)計(jì)報(bào)表、年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)情況說明書，并報(bào)告公寓財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，提交有關(guān)預(yù)算執(zhí)行情況、成本控制和現(xiàn)金流量的分析，及時(shí)匯報(bào)重大經(jīng)營(yíng)問題。 5、協(xié)助其他部門完成相關(guān)的工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控。 7、對(duì)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能監(jiān)督培訓(xùn)考核，并培養(yǎng)有潛力員工。 任職資格： 1、本科以上學(xué)歷。 2、能帶領(lǐng)4-6人的團(tuán)隊(duì)。 3、財(cái)務(wù)管理能力較強(qiáng)，對(duì)于會(huì)計(jì)帳務(wù)處理，稅收方面分析判斷能力較強(qiáng)。 4、與稅務(wù)局保持經(jīng)常的溝通，從而獲知最新的財(cái)稅政策。 5、優(yōu)秀的英文口語(yǔ)及書寫溝通能力。 6、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

職責(zé)： -?按要求完成預(yù)訂部日常營(yíng)運(yùn)工作，并協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理監(jiān)督管理預(yù)訂部各項(xiàng)工作 1.支持收益管理總監(jiān)的價(jià)格銷售價(jià)格策略，按計(jì)劃執(zhí)行。 2.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理監(jiān)督管理整個(gè)部門及每名員工的工作，以達(dá)到指定目標(biāo)。 3.確保所有預(yù)訂以及輸入系統(tǒng)的信息均遵循部門工作流程。 4.確保全面了解企業(yè)設(shè)施和服務(wù)的所有相關(guān)信息以向有需求的客人提供解答。 5.確保全面了解酒店客房房態(tài)、庫(kù)存，推廣活動(dòng)及相關(guān)的設(shè)施設(shè)備和服務(wù)。 6.確保了解關(guān)于房?jī)r(jià)、促銷以及特殊報(bào)價(jià)的實(shí)時(shí)信息。 7.時(shí)時(shí)溝通房態(tài)，銷售戰(zhàn)略，促銷活動(dòng)及其它酒店活動(dòng)，保證及時(shí)并準(zhǔn)確執(zhí)行。 8.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理密切關(guān)注員工要求，包括注意預(yù)訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿足運(yùn)作需求。 9.確保所有預(yù)訂的準(zhǔn)確性，在預(yù)訂客人到達(dá)之前。 10.確保有障礙或有特殊需求的客人得到需求的滿足。 11.確?？腿说耐对V和需求得到解決并超越客人的期待。 12.記錄和處理所有通過電話和傳真的預(yù)訂。 13.確保所有客人的留言被適當(dāng)?shù)谋Ａ粼谠摽腿说臍v史記錄中。 14.在酒店房間緊張的情況下，查閱所有的預(yù)計(jì)抵達(dá)報(bào)表，以最大限度避免意外的“洗房”和訂房取消。 15.跟催抵達(dá)團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂信息（例如：名單，結(jié)賬方式等）。 16.確保傭金需求被正確，及時(shí)的跟進(jìn)。 17.負(fù)責(zé)跟進(jìn)非擔(dān)保預(yù)訂及房間訂滿時(shí)的對(duì)客聯(lián)系。 18.負(fù)責(zé)跟進(jìn)未抵店預(yù)訂、預(yù)訂取消、延長(zhǎng)入住期限預(yù)訂以及提前退房預(yù)訂。 19.完成并更新部門工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，確保部門工作標(biāo)準(zhǔn)及流程得到收益管理總監(jiān)批準(zhǔn) 。 20.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理確保預(yù)訂部員工在任何時(shí)候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和行為。 21.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理確保預(yù)訂部員工根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。 ? -?協(xié)助預(yù)訂部的行政管理工作 1.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)工作 2.協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理及時(shí)準(zhǔn)確地完成部門排班、假期計(jì)劃、考勤表和其他相關(guān)文件 -?員工培訓(xùn)及發(fā)展 -?遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及程序 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?電腦操作技能(Word,Excel, PPT等) -?酒店管理系統(tǒng)（Opera or FOLS, Fidelio V7等) -?良好的溝通技巧 -?積極的工作態(tài)度 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -?酒店管理、商業(yè)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè) -?至少1年以上四星級(jí)及以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) -?有良好的職業(yè)操守 -?嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度 -?大專以上學(xué)歷

職責(zé)： 1.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排廚師的工作任務(wù)，確保各崗位有序運(yùn)作； 2.協(xié)調(diào)各崗位之間的工作銜接，保證菜品制作流程順暢； 3.在烹飪過程中嚴(yán)格監(jiān)督菜品質(zhì)量，包括口味、分量、造型等，菜品符合標(biāo)準(zhǔn)； 4.對(duì)不合格菜品及時(shí)安排重做或調(diào)整； 5.檢查本班次食材準(zhǔn)備情況，確保食材新鮮、數(shù)量準(zhǔn)確、切配合理； 6.監(jiān)督食材的合理使用，減少浪費(fèi)； 7. 衛(wèi)生與安全維護(hù)：負(fù)責(zé)本班次廚房區(qū)域的衛(wèi)生清潔監(jiān)督，確保環(huán)境整潔； 8.檢查水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備的安全使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患； 9.指導(dǎo)新員工，提升其工作能力。 ? 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?良好的溝通能力。 -?能力強(qiáng)，能同時(shí)處理多項(xiàng)工作任務(wù)。 -?工作責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)； -?服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -????職高及以上學(xué)歷 - ??3年或以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

職責(zé)： 1.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排廚師的工作任務(wù)，確保各崗位有序運(yùn)作； 2.協(xié)調(diào)各崗位之間的工作銜接，保證菜品制作流程順暢； 3.在烹飪過程中嚴(yán)格監(jiān)督菜品質(zhì)量，包括口味、分量、造型等，菜品符合標(biāo)準(zhǔn)； 4.對(duì)不合格菜品及時(shí)安排重做或調(diào)整； 5.檢查本班次食材準(zhǔn)備情況，確保食材新鮮、數(shù)量準(zhǔn)確、切配合理； 6.監(jiān)督食材的合理使用，減少浪費(fèi)； 7. 衛(wèi)生與安全維護(hù)：負(fù)責(zé)本班次廚房區(qū)域的衛(wèi)生清潔監(jiān)督，確保環(huán)境整潔； 8.檢查水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備的安全使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患； 9.指導(dǎo)新員工，提升其工作能力。 ? 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?良好的溝通能力。 -?能力強(qiáng)，能同時(shí)處理多項(xiàng)工作任務(wù)。 -?工作責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)； -?服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -????職高及以上學(xué)歷 - ??3年或以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

職責(zé)： 1.參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算、控制費(fèi)用，重點(diǎn)是提升工作效率。 2.維持適宜的庫(kù)存水平，控制單位庫(kù)房的消耗品與人力成本。 ???????????????????????????????? 3.處理員工日常事務(wù)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高員工績(jī)效。 4.教育和培訓(xùn)員工遵守國(guó)家、各省市與地方的法律和安全法規(guī)。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 5.可能需要在高峰時(shí)段協(xié)助保潔員工工作，并協(xié)助大清潔項(xiàng)目。 ??????????????????????????????? 6.對(duì)下屬的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)情況采取糾正措施。 ??????????????? 7.負(fù)責(zé)企業(yè)公共區(qū)域的清潔狀況及服務(wù)質(zhì)量。安排公共區(qū)域常規(guī)檢查，確保家具、設(shè)備、公用衛(wèi)生間、大堂區(qū)域、會(huì)議室及外圍的整潔并得到及時(shí)養(yǎng)護(hù)，確保賓客感到滿意。 ???????????????????? 8.對(duì)賓客的投訴予以回應(yīng)，確保采取相應(yīng)的行動(dòng)予以解決或改正，確保賓客對(duì)此感到滿意。 9.及時(shí)、高效訂購(gòu)各種所需物資和設(shè)備，降低浪費(fèi)，促進(jìn)“綠色”環(huán)保（如： 循環(huán)使用容器、節(jié)約清潔劑等）。 10.可能需對(duì)企業(yè)的安全負(fù)責(zé)，確保將偷竊、犯罪和其它風(fēng)險(xiǎn)降至最低。 11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： 1.高中、中等教育或同等學(xué)歷。 ????????????????????????????????????????????????????????? 2.具備較強(qiáng)的解決問題、分析問題、推理、激勵(lì)、組織及培訓(xùn)能力。 ????????????????????????? 3.較強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)技能。 ????????????????????????????????????????????????????????? 4.具有管理復(fù)雜關(guān)系的能力。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： 有同等規(guī)模企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先熟知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和就業(yè)法律法規(guī)。

職責(zé)： 1.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排廚師的工作任務(wù)，確保各崗位有序運(yùn)作； 2.協(xié)調(diào)各崗位之間的工作銜接，保證菜品制作流程順暢； 3.在烹飪過程中嚴(yán)格監(jiān)督菜品質(zhì)量，包括口味、分量、造型等，菜品符合標(biāo)準(zhǔn)； 4.對(duì)不合格菜品及時(shí)安排重做或調(diào)整； 5.檢查本班次食材準(zhǔn)備情況，確保食材新鮮、數(shù)量準(zhǔn)確、切配合理； 6.監(jiān)督食材的合理使用，減少浪費(fèi)； 7. 衛(wèi)生與安全維護(hù)：負(fù)責(zé)本班次廚房區(qū)域的衛(wèi)生清潔監(jiān)督，確保環(huán)境整潔； 8.檢查水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備的安全使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患； 9.指導(dǎo)新員工，提升其工作能力。 ? 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?良好的溝通能力。 -?能力強(qiáng)，能同時(shí)處理多項(xiàng)工作任務(wù)。 -?工作責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)； -?服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -????職高及以上學(xué)歷 - ??3年或以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

職責(zé)： -?完善工程部行政管理制度、流程, 并組織落實(shí)。 -?根據(jù)企業(yè)的暖通和給排水系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃，合理分配每日工作任務(wù)給班組成員，確保各項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)工作按時(shí)、按質(zhì)完成。 -?帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行暖通和給排水設(shè)備的日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。定期檢查暖通系統(tǒng)的風(fēng)機(jī)、水泵等設(shè)備的運(yùn)行狀況，記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)。 -?在接到暖通或給排水系統(tǒng)故障報(bào)修時(shí)，迅速組織班組成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。憑借專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確判斷故障原因，制定維修方案并指揮維修工作。 -?協(xié)助工程部總監(jiān)制定針對(duì)班組成員的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)部分培訓(xùn)課程的授課。定期組織內(nèi)部技術(shù)交流活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的經(jīng)驗(yàn)分享與學(xué)習(xí)。 -?負(fù)責(zé)暖通和給排水維保所需物資的庫(kù)存管理，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，根據(jù)維護(hù)計(jì)劃和設(shè)備故障情況，合理制定物資采購(gòu)計(jì)劃。如提前預(yù)估常用零部件（如閥門、管件、過濾器等）的消耗，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，確保庫(kù)存充足且避免積壓。 -?在企業(yè)進(jìn)行新的裝修改造項(xiàng)目或舉辦大型會(huì)議活動(dòng)時(shí)，與相關(guān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和活動(dòng)策劃部門溝通，提前評(píng)估暖通和給排水系統(tǒng)的負(fù)荷需求，提供專業(yè)建議，確保系統(tǒng)能夠滿足活動(dòng)期間的使用要求。 -?完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性工作。 -? 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?具備扎實(shí)的設(shè)備維修技能，能夠熟練維修各類暖通和給排水設(shè)備，如空調(diào)機(jī)組、鍋爐、水泵、閥門、管道等。能夠獨(dú)立完成設(shè)備的安裝、調(diào)試與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定可靠。 -?能夠?qū)θ粘９ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析，找出問題的根源，并采取有效的預(yù)防措施，避免類似問題再次發(fā)生。能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化工作流程和方法，提高工作質(zhì)量和效率。 -?持有相關(guān)的職業(yè)資格證書，如暖通空調(diào)系統(tǒng)安裝維修工證、給排水施工員證、特種設(shè)備作業(yè)人員證（涉及鍋爐等特種設(shè)備操作時(shí)）等。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -?高中以上文化程度，2年以上同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 -?熟練使用OFFICE/CAD等辦公軟件

職責(zé)： -?根據(jù)企業(yè)暖通和給排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀況以及報(bào)修記錄，制定詳細(xì)且合理的日常維修計(jì)劃。將復(fù)雜維修任務(wù)拆解為具體步驟，合理分配給班組成員，明確各成員的職責(zé)與工作進(jìn)度節(jié)點(diǎn)。例如，針對(duì)酒店老舊區(qū)域給排水管道的頻繁漏水問題，規(guī)劃出分階段的維修方案，安排不同成員負(fù)責(zé)不同區(qū)域管道的排查、更換工作。 -?監(jiān)督并參與維修過程，確保維修技術(shù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與酒店要求。對(duì)于關(guān)鍵設(shè)備的維修，如大型中央空調(diào)機(jī)組壓縮機(jī)維修、鍋爐房核心部件更換等，親自指導(dǎo)并操作，保證維修質(zhì)量，使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行后性能達(dá)到或優(yōu)于原有水平。維修完成后，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，包括壓力測(cè)試、溫度調(diào)節(jié)測(cè)試、流量測(cè)試等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 -?負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄所有維修工作的相關(guān)信息，包括故障現(xiàn)象、診斷過程、維修方法、更換的零部件、維修人員及維修時(shí)間等。建立維修檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，定期對(duì)維修數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，為設(shè)備維護(hù)計(jì)劃制定、備品備件采購(gòu)以及系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)提供有力依據(jù)。例如，通過分析一段時(shí)間內(nèi)酒店不同區(qū)域空調(diào)故障的頻率和類型，提出針對(duì)性的設(shè)備維護(hù)建議和零部件儲(chǔ)備計(jì)劃。 -?管理維修班組的專業(yè)工具，建立工具臺(tái)賬，明確工具的保管責(zé)任人、使用規(guī)范和定期維護(hù)要求。定期組織工具的檢查與維護(hù)工作，確保工具性能良好，精度符合維修需求。例如，每月對(duì)管鉗、扳手等手動(dòng)工具進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑，每季度對(duì)萬用表、壓力測(cè)試儀等精密儀器進(jìn)行校準(zhǔn)。 -? 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?能夠根據(jù)實(shí)際維修需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行局部?jī)?yōu)化設(shè)計(jì)，如在不影響整體系統(tǒng)運(yùn)行的前提下，對(duì)酒店部分區(qū)域的給排水管道進(jìn)行改造，以提高排水效率。 -?能夠?qū)θ粘９ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析，找出問題的根源，并采取有效的預(yù)防措施，避免類似問題再次發(fā)生。能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化工作流程和方法，提高工作質(zhì)量和效率。 -?持有暖通空調(diào)系統(tǒng)安裝維修工證、給排水施工員證、特種設(shè)備作業(yè)人員證（如涉及鍋爐操作、電梯相關(guān)暖通設(shè)備維修等）等相關(guān)職業(yè)資格證書。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -?高中以上文化程度，3年以上同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 -?熟練使用OFFICE/CAD等辦公軟件

職責(zé)： 1.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況合理安排廚師的工作任務(wù)，確保各崗位有序運(yùn)作； 2.協(xié)調(diào)各崗位之間的工作銜接，保證菜品制作流程順暢； 3.在烹飪過程中嚴(yán)格監(jiān)督菜品質(zhì)量，包括口味、分量、造型等，菜品符合標(biāo)準(zhǔn)； 4.對(duì)不合格菜品及時(shí)安排重做或調(diào)整； 5.檢查本班次食材準(zhǔn)備情況，確保食材新鮮、數(shù)量準(zhǔn)確、切配合理； 6.監(jiān)督食材的合理使用，減少浪費(fèi)； 7. 衛(wèi)生與安全維護(hù)：負(fù)責(zé)本班次廚房區(qū)域的衛(wèi)生清潔監(jiān)督，確保環(huán)境整潔； 8.檢查水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備的安全使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患； 9.指導(dǎo)新員工，提升其工作能力。 ? 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?良好的溝通能力。 -?能力強(qiáng)，能同時(shí)處理多項(xiàng)工作任務(wù)。 -?工作責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)； -?服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -????職高及以上學(xué)歷 - ??3年或以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

職責(zé)： 1.在上級(jí)指導(dǎo)下，熟練烹飪指定菜品，保證菜品口味、色澤和造型符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2.按要求控制菜品分量和出餐速度，滿足餐廳服務(wù)需求； 3. 認(rèn)真處理食材，包括清洗、切配、腌制等，食材處理符合食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)和要求； 4.合理利用食材，減少浪費(fèi)； 5.正確使用和維護(hù)廚房設(shè)備與工具，使用后及時(shí)清理； 6.發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)上報(bào)； 7.負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括爐灶、案板、水池、臺(tái)面等； 8.嚴(yán)格遵守廚房對(duì)設(shè)備的安全操作規(guī)定，在工作中注意水、電、燃?xì)饧暗毒呤褂冒踩?能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?良好的溝通能力。 -?工作責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。 -?服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： - 職高及以上學(xué)歷 - 3年或以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

職責(zé)： -?財(cái)務(wù)回報(bào)： -?保證所有入住客人信息均上傳至公安系統(tǒng)中，無錯(cuò)登、漏登、延時(shí)上傳等情況。避免單位出現(xiàn)因證件信息問題的相關(guān)處罰。 -?員工團(tuán)隊(duì)： -?熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 -?隨時(shí)留意政策和工作程序的變化。 -?隨時(shí)保持工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲。 -?履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店系統(tǒng)和公安系統(tǒng)。 -?熟知公安機(jī)關(guān)有效證件的種類和登記方法。 -?熟知各種境外證件種類和注意事項(xiàng)，保證錄入信息準(zhǔn)確。 -?能夠?yàn)榻哟龁T解答疑難證件問題，并做好整理記錄。 -?賓客體驗(yàn)： -?按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行儀容儀表和對(duì)客禮儀。 -?向客人展現(xiàn)專業(yè)、熱情的姿態(tài)。 -?企業(yè)職責(zé)： -?熟知前臺(tái)操作系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案以防任何設(shè)備的突然故障。 -?按照集團(tuán)的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 -?嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。 -?力爭(zhēng)保持企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視企業(yè)的健康和安全隱患等問題。 -? 能力、關(guān)鍵資質(zhì)、技能： -?熟練使用微軟辦公軟件和證件掃描及旅業(yè)治安系統(tǒng) -?外貌端莊。工作態(tài)度熱誠(chéng)。身體健康。 教育背景、任職資質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)： -?具有酒店管理，商業(yè)管理或相關(guān)的大專及以上學(xué)歷或?qū)I(yè)證書。 -?擁有1年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

崗位職責(zé)1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。16、遵守酒店酒店的員工守則。17、遵守酒店酒店的政策及程序。18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)崗位要求1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。7、良好的人際交往和溝通技巧。8、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

BASIC FUNCTION 基礎(chǔ)職能 Responsible for supervising the activities of Room Attendants to ensure clean, orderly, attractive and well-maintained guest rooms, hallways and service areas. 負(fù)責(zé)監(jiān)督客房服務(wù)員的工作，確保客房、大廳和服務(wù)區(qū)域的干凈、整潔 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) 1.?Inspects all VIP blockings, occupied VIP rooms and vacant rooms. 檢查所有貴賓房和空房 2.?Instructs Room Attendants to clean guest rooms in order of priority. 指導(dǎo)客房服務(wù)員清潔客房 3.?Makes available floor linen and cleaning equipment/materials needed for guest rooms. 為客房準(zhǔn)備所需要的布草和清潔設(shè)備 4.?Checks floor corridors, service areas, including linen closets, storage room for cleaning equipment and Room Attendants’ comfort room. 檢查樓層走廊、服務(wù)區(qū)域，包括布草房、儲(chǔ)存室 5.?Checks Room Attendant’s proper grooming, attire, use of respective name tags; inspects maid’s carts for completeness of supplies needed for the day’s work 檢查客房服務(wù)員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌；檢查每天工作需要的推車 6.?Reports to Executive Housekeeper any irregularities observed on the part of the guests. 向行政管家匯報(bào)任何在顧客部分的異常情況 7.?Builds high morale and motivation and sound employee relationships. 樹立高昂的斗志，并和員工相處融洽 8.?Rates performance of room attendants. 對(duì)客房服務(wù)員的表現(xiàn)作出評(píng)估 9.?Performs other duties as required by his supervisor or head of department 執(zhí)行上級(jí)及部門負(fù)責(zé)人要求的其他工作。 JOB SPECIFICAITON 職位要求 1.?Under 55 years old 55歲以內(nèi) 2.?10years’ experience 10年工作經(jīng)驗(yàn) 3.?Aggressive and personable 有進(jìn)取心的，外貌姣好