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  • 客服

  • 大廚

    1萬(wàn)-1.2萬(wàn)
    天津-濱海新區(qū) | 10年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    中餐大廚,炒菜、海鮮的烹飪。有責(zé)任心。手頭利索。服從管理。
  • 哈爾濱 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    酒店會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 有中證優(yōu)先
  • 切配

    7千-7.5千
    天津-濱海新區(qū) | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    切菜、配菜、不要學(xué)徒。
  • 無(wú)錫 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)美妝課程的教學(xué),包括但不限于基礎(chǔ)化妝、時(shí)尚彩妝、新娘妝、影視妝等課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施; 2、根據(jù)學(xué)員需求及市場(chǎng)趨勢(shì),開(kāi)發(fā)并優(yōu)化美妝培訓(xùn)課程內(nèi)容,確保課程的專業(yè)性和實(shí)用性; 3、指導(dǎo)學(xué)員實(shí)操練習(xí),提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和反饋,幫助學(xué)員提升技能水平; 4、參與學(xué)校組織的各類美妝活動(dòng)、比賽或展會(huì),提供技術(shù)支持與現(xiàn)場(chǎng)演示; 5、維護(hù)教學(xué)設(shè)備和工具,確保教學(xué)環(huán)境的整潔與安全; 6、跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度,定期評(píng)估學(xué)員學(xué)習(xí)效果,并針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)建議; 7、協(xié)助學(xué)校完成其他與美妝培訓(xùn)相關(guān)的教學(xué)或宣傳工作。 【崗位要求】 1、熱愛(ài)美妝行業(yè),具備扎實(shí)的美妝理論知識(shí)和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn); 2、具備良好的教學(xué)能力和溝通表達(dá)能力,能夠清晰、生動(dòng)地傳授知識(shí); 3、有耐心和責(zé)任心,能夠針對(duì)不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo); 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合學(xué)校完成教學(xué)任務(wù)及其他相關(guān)工作; 5、有相關(guān)美妝培訓(xùn)或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)但技術(shù)優(yōu)秀者可接受培訓(xùn);
  • 無(wú)錫 | 3年以上 | 大專 | 提供吃
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行學(xué)校業(yè)務(wù)工作計(jì)劃; 2、統(tǒng)籌教學(xué)管理,監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量,優(yōu)化課程體系,確保教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成; 3、負(fù)責(zé)招生推廣及市場(chǎng)拓展,制定招生策略,提升學(xué)校品牌影響力; 4、管理學(xué)校團(tuán)隊(duì),包括教師,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),提升工作效率; 5、控制學(xué)校運(yùn)營(yíng)成本,合理調(diào)配資源,確保財(cái)務(wù)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn); 6、維護(hù)與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作機(jī)構(gòu)等外部關(guān)系,推動(dòng)學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展; 7、處理學(xué)校突發(fā)事件及日常問(wèn)題,保障學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的管理能力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),有教育行業(yè)或美業(yè)相關(guān)背景優(yōu)先; 2、熟悉職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)作模式,對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有敏銳洞察力; 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系; 4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力及抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 5、思維清晰,具備良好的決策能力及問(wèn)題解決能力; 6、對(duì)教育行業(yè)有熱情,認(rèn)同學(xué)校發(fā)展理念,愿意長(zhǎng)期投入。
  • 合肥 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    美發(fā)養(yǎng)發(fā)/美甲/紋繡 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    誠(chéng)邀笑容天使加入我們 · 負(fù)責(zé)接待、咨詢和引導(dǎo)工作。 · 處理客戶需求、售后服務(wù)。 · 維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)。 · 確保服務(wù)區(qū)域的整潔與有序。 · 硬技能:必要的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、語(yǔ)言能力等。 · 軟技能(重中之重):這是服務(wù)行業(yè)的靈魂。重 點(diǎn)描述。 · 溝通能力:善于傾聽(tīng),表達(dá)清晰。 · 同理心:能站在客戶角度思考問(wèn)題。 ·
  • 泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、基礎(chǔ)服務(wù) (1)工作紀(jì)律:遵守公司和部門的相關(guān)考勤制度。 (2)儀容儀表:遵守部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 (3)營(yíng)業(yè)時(shí)間:按照門店服務(wù)流程接待客戶。 (4)產(chǎn)品知識(shí):熟知門店所有銷售賣產(chǎn)品服務(wù)。 (5)收銀管理:掌握收銀系統(tǒng)所有操作流程。 (6)遵守公司門店各項(xiàng)規(guī)章制度積極參加培訓(xùn)。 2、茶桌服務(wù) (1)泡茶服務(wù):按照泡茶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (2)茶品知識(shí):精通門店全系茶品(含六大茶類的相關(guān)知識(shí))精通茶館全系茶品(涵蓋六大茶類、年份茶、特色拼配茶等)的產(chǎn)地、工藝、風(fēng)味、沖泡技法及收藏價(jià)值,能針對(duì)不同客戶需求(口感偏好、養(yǎng)生訴求、場(chǎng)景用途)提供量身定制的茶單/茶配推薦。 3、導(dǎo)游講解 (1)匯館的講解:一樓二樓的游覽區(qū)域的相關(guān)講解。 (2)五店市講解:五店市導(dǎo)游行走路線的詳細(xì)講解。 4、文化解說(shuō) (1)舞臺(tái)演藝節(jié)目的解說(shuō)。 5、私宴接待 (1)全程用餐服務(wù)(餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、餐后規(guī)整)。 6、銷售驅(qū)動(dòng)與業(yè)績(jī)達(dá)成 (1)產(chǎn)品推薦:基于客戶需求,熟練推薦茶品、茶器、茶禮盒及衍生品,實(shí)現(xiàn)客單價(jià)提升。 (2)大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù):維護(hù)客戶關(guān)系。 (3)業(yè)績(jī)目標(biāo)管理:承擔(dān)個(gè)人/團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)。 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,茶學(xué)、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年以上高端餐飲/品牌酒店客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),或1年以上茶企銷售顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)。 3、高規(guī)格VIP宴會(huì)/大型國(guó)際會(huì)議/酒店/商務(wù)接待/營(yíng)銷服務(wù)類型優(yōu)先。 4、普通話流利,掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)或方言。 5、具備良好的溝通表達(dá)能力和親和力,能夠自然、專業(yè)地向賓客推介茶水、特色菜品及增值服務(wù),達(dá)成銷售目標(biāo)。 6、熟練掌握宴會(huì)餐飲服務(wù)各項(xiàng)操作技能(擺臺(tái)、斟酒、上菜、分餐、撤換餐具等)。 7、持有中級(jí)及以上茶藝師/評(píng)茶員職業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先。 8、客戶敏感度與服務(wù)意識(shí)佳。 9、目標(biāo)導(dǎo)向與抗壓能力佳。 10、文化素養(yǎng)與職業(yè)道德佳。 11、商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象佳。 12、身高要求:163以上,178以上。
  • 泉州 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)快餐店的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 2.協(xié)助店內(nèi)員工完成工作任務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量 3.處理顧客的點(diǎn)餐需求,提供優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn) 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2.能夠有效管理店鋪運(yùn)營(yíng),保持工作效率 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與員工協(xié)作完成工作任務(wù)
  • 成都 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 帶薪年假
    • 餐補(bǔ)
    • 節(jié)假日福利
    • 加班補(bǔ)助
    • 包住
    • 交通補(bǔ)助
    • 通訊補(bǔ)助
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    物業(yè)管理 | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)職工食堂日常運(yùn)營(yíng)管理,包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作2、督導(dǎo)服務(wù)員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,確保餐飲服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn) 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 4、協(xié)助餐廳經(jīng)理完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),控制物料損耗及人力成本 5、定期檢查餐廳設(shè)施設(shè)備維護(hù)狀況及衛(wèi)生清潔情況 6、負(fù)責(zé)新員工崗前培訓(xùn)及在崗員工技能提升培訓(xùn) 【崗位要求】 1、1年以上餐廳服務(wù)或管理工作經(jīng)驗(yàn),有連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉餐飲服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),掌握基本餐飲服務(wù)技能 3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力 4、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性 5、身體健康,能適應(yīng)倒班工作制 6、具有基礎(chǔ)的電腦操作能力,能使用辦公軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
  • 廚房阿姨

    4千-5.5千
    泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、對(duì)蔬菜、肉類等食材進(jìn)行清洗、切割、去皮、剔肉除骨、分檔加工等初步加工處理,按照食譜要求準(zhǔn)確計(jì)量食材,為烹飪做好準(zhǔn)備,還要負(fù)責(zé)食材的分切,如葷素菜的清洗與分切、配菜等工作,保障三餐食材準(zhǔn)備到位。 2、協(xié)助食堂工作人員進(jìn)行飯菜的分發(fā)工作,確保服務(wù)的高效和有序,供餐時(shí)負(fù)責(zé)飯、菜的及時(shí)添加,保證員工工作餐的及時(shí)供應(yīng),每餐剩飯、剩菜的處理,監(jiān)督食材的質(zhì)量。 3、負(fù)責(zé)食堂餐具、廚具的清洗、消毒和存放工作,確保餐具的衛(wèi)生安全,保證餐食衛(wèi)生質(zhì)量,做好工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生。 4、保持本工作區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境,做好本崗用具、設(shè)備、設(shè)施的清潔、維護(hù)和保養(yǎng),負(fù)責(zé)食堂所有設(shè)施設(shè)備的清潔和保養(yǎng),包括廚房、儲(chǔ)物區(qū)、用餐區(qū)、小食堂、洗手間等的清潔工作,確保各設(shè)備正常運(yùn)作,食堂整體整潔、衛(wèi)生,及時(shí)清理餐桌和食堂地面,保持就餐環(huán)境的整潔,定期檢查和維護(hù)廚房設(shè)備,確保設(shè)備的正常運(yùn)行。 任職要求:1、要1年以上食堂阿姨工作經(jīng)驗(yàn),有廚房切配工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、身體健康,持有健康證,能吃苦耐勞,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠積極響應(yīng)員工的需求。 4、早班:8:00-13:30,(中午休息2.5小時(shí))16:00-21:00 晚班:9:00-14:30,(中午休息2.5小時(shí))17:00-22:00
  • 后廚打荷

    4.5千-5.5千
    泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.打荷崗位工作內(nèi)容。 2.參與廚房的日常清潔工作,包括清理廚房衛(wèi)生、搬運(yùn)食材、準(zhǔn)備餐具等,以保障廚房環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。 3.按照廚師的指導(dǎo)完成特定的廚務(wù)任務(wù),確保高效的廚房運(yùn)作。 任職要求: 1.具備良好的責(zé)任心、執(zhí)行能力和溝通能力,能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作。 2.對(duì)餐飲行業(yè)有較高的熱情,能夠積極參與團(tuán)隊(duì)工作,完成分配的任務(wù)。 3.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)中餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理,確保餐廳服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度 2、監(jiān)督并指導(dǎo)服務(wù)員工作,包括擺臺(tái)、點(diǎn)單、上菜、收銀等環(huán)節(jié) 3、制定排班表,合理調(diào)配人員,保證餐廳高效運(yùn)轉(zhuǎn) 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)餐廳形象 5、定期檢查餐廳設(shè)施設(shè)備,確保安全衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn) 6、協(xié)助制定并執(zhí)行餐廳促銷活動(dòng)方案 7、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及在崗員工技能提升8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、具備餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉中餐廳運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力 5、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力 6、身體健康,形象端正,無(wú)不良嗜好 7、能適應(yīng)早晚班輪班工作制
  • 法餐主廚

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    青島 | 8年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    西式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    全面負(fù)責(zé)廚房人員調(diào)度、食材采購(gòu)驗(yàn)收、設(shè)備維護(hù)及衛(wèi)生檢查,確保出餐效率與質(zhì)量。 根據(jù)季節(jié)與市場(chǎng)需求調(diào)整菜單,設(shè)計(jì)特色菜品并制定標(biāo)準(zhǔn)化流程(SOP),需提供原創(chuàng)菜品案例及試菜。 通過(guò)庫(kù)存管理、廢棄率控制等手段降低運(yùn)營(yíng)成本,熟練使用廚房管理系統(tǒng)報(bào)表分析數(shù)據(jù)。 精通多種烹飪技法(煎、烤、燉等),熟悉西餐全品類制作(如法餐等),具備米其林餐廳經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 8年以上西餐從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中5年主廚經(jīng)驗(yàn),能制定標(biāo)準(zhǔn)化流程并優(yōu)化廚房動(dòng)線。
  • 行政總廚

    3萬(wàn)-5萬(wàn)
    泉州 | 10年以上 | 大專 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 精通各類中餐烹飪,具有豐富的菜品制作經(jīng)驗(yàn)。 2. 能夠根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整菜品風(fēng)味,保證菜品質(zhì)量和口味。 3. 保持工作區(qū)域的清潔和衛(wèi)生,確保食品安全。 任職要求: 1.40歲以下,菜系(閩,粵,魯菜,淮陽(yáng)菜優(yōu)先) 2.有米其林餐廳,或五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn) 3. 具備豐富的烹飪經(jīng)驗(yàn)和精湛的廚藝 4.能夠有效管理廚師團(tuán)隊(duì),激勵(lì)和指導(dǎo)他們 5.注重細(xì)節(jié),有良好的組織和溝通能力 6.薪資:3—5萬(wàn) 7.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的廚房工作環(huán)境。 8.對(duì)工作細(xì)節(jié)有較強(qiáng)的把控能力,能夠精確計(jì)量食材和控制烹飪時(shí)間。 9.具有良好的創(chuàng)新意識(shí),能夠不斷改進(jìn)和優(yōu)化菜品。 10.能夠在高壓環(huán)境下保持高效的工作狀態(tài)。
  • 銷售部總監(jiān)

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    成都 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.管理所有銷售工作與活動(dòng),包括直銷、銷售詢價(jià)、銷售管理、公關(guān)活動(dòng)和銷售團(tuán)隊(duì)管理。 2.在預(yù)算內(nèi)達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)和員工銷售目標(biāo),使利潤(rùn)率大大提高。參與制定部門年度預(yù)算、酒店的營(yíng)銷計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)計(jì)劃。 3.擬定并執(zhí)行銷售計(jì)劃,推動(dòng)客房入住率明顯上升,提高平均房?jī)r(jià),提升業(yè)務(wù)量,增加餐飲和宴會(huì)銷售。 4.準(zhǔn)備每月報(bào)表和銷售預(yù)測(cè),分析當(dāng)前和潛在的營(yíng)銷趨勢(shì),規(guī)劃各種活動(dòng)增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額,并監(jiān)督員工工作績(jī)效,確保業(yè)績(jī)超出原先制定的營(yíng)收計(jì)劃。 5.處理員工日常銷售事務(wù),計(jì)劃并分配工作,為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立工作績(jī)效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋,幫助解決各種員工矛盾,提升員工績(jī)效,并對(duì)員工表現(xiàn)優(yōu)異之處予以認(rèn)可。 6.對(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)現(xiàn)有客戶并執(zhí)行各項(xiàng)銷售策略的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教育與培訓(xùn)。確保為員工提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 7.同其他部門經(jīng)理協(xié)作,確保員工配備情況符合酒店客流量。 8.為賓客提供各種信息(如:本地景點(diǎn)、酒店周邊、餐廳、設(shè)備信息),以提升賓客體驗(yàn)。 9.同主要客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò),借此增加團(tuán)體及會(huì)議業(yè)務(wù)量,包括客房銷售、餐飲銷售和宴會(huì)服務(wù)等。 10.安排酒店會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),同其它酒店級(jí)部門協(xié)調(diào),共同完成銷售部門同潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中所規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。 11.發(fā)現(xiàn)降低營(yíng)銷效果和酒店整體銷售情況的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,同相關(guān)部門協(xié)作共同解決。 12.提升酒店與品牌在本地的知名度。 崗位要求 1.市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷; 2.3年以上服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷和直接管理銷售團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn),或其他同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 上海-金山區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): Scope of Job: The Concierge Supervisor at LEGOLAND Hotel Shanghai oversees bellmen and concierge operations, ensuring exceptional guest service. They lead, train, and schedule the team, promoting a guest-focused environment and adherence to brand standards. Acting as the primary contact for guest requests, they handle luggage assistance, transportation, and family-friendly recommendations. The supervisor addresses guest concerns, coordinates with other departments, and ensures a seamless experience. This role requires strong leadership, excellent communication skills, and a commitment to customer service to maintain LEGOLAND’s welcoming atmosphere and ensure an enjoyable stay for all guests. Main Responsibilities 1. Scope As the Concierge Supervisor, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: - Manage daily operations of the concierge and bellmen team to ensure smooth and efficient service. - Lead, motivate, and inspire the concierge and bell staff to provide enthusiastic, family-friendly service that aligns with LEGOLAND’s brand standards. - Develop and implement training programs covering customer service, LEGOLAND brand standards, guest interaction protocols, valet procedures, and safety measures. - Engage with guests in a friendly and approachable manner, ensuring their questions are answered, and needs are met promptly. - Coordinate guest arrivals and departures, including luggage handling, parking assistance, and transportation arrangements for a seamless check-in and check-out experience. - Actively keep informed about Shanghai’s local attractions, events, and dining options to offer valuable recommendations and enhance the guest experience. - Arrange special services for guests, such as car services, dining reservations, tours, and event tickets, with precision and attention to detail. - Address guest complaints or concerns with empathy and professionalism, offering immediate solutions and following up to ensure satisfaction. - Supervise safe and secure luggage storage and handling, following security protocols to prevent loss or damage. - Work closely with the front desk, housekeeping, and other departments to facilitate smooth service transitions and meet guest needs effectively. - Maintain cleanliness and organization at the concierge, bell, and valet desks, keeping them stocked with maps, brochures, and local guides for guest information. - Build and maintain relationships with local vendors, restaurants, and event organizers to secure exclusive deals or recommendations for guests. - Monitor and manage inventory for concierge supplies, welcome materials, and valet and luggage handling tools, reordering as needed to ensure team preparedness. - Review guest feedback from surveys and online reviews, implementing adjustments to improve concierge, bell, and valet services based on recurring issues. - Adhere to and enforce hotel policies, health, safety regulations, and local legal standards in all concierge, bell, and valet operations. - Provide VIP and special guest assistance, offering personalized attention for a unique, tailored experience. - Act as a liaison for guest-related issues, coordinating with management to ensure smooth resolution of complex situations. - Ensure a high standard of personal presentation for both the supervisor and team, adhering to LEGOLAND's dress code and grooming standards. - Have a “never say no” attitude and mentality. - Ensure the lobby maintains an elegant and orderly atmosphere for guests, upholding a welcoming and organized environment. 2. Leadership - Conduct regular team meetings to discuss updates, challenges, guest feedback, and recognize team achievements, keeping everyone informed and motivated. - Track team performance, offering constructive feedback, setting performance goals, and encouraging professional growth to maintain high service standards. - Foster a positive, inclusive work environment with open communication and recognition of individual contributions. - Prepare daily and weekly reports documenting operations, guest requests, valet incidents, and performance metrics for hotel management. - Supervise valet parking operations, ensuring secure and careful handling of guest vehicles, proper parking documentation, and prompt retrieval of vehicles. 3. Training - Actively take part in training the team, facilitating formal training sessions and on-the-job training to ensure that all team members are of the same standard. - Attend training where and when required. - Attend and participate in monthly manager meetings within the Front Office. - Attend weekly OTA meetings to ensure score objectives are met and discuss feedback given by the guests. 4. Technical Security - Ensure guests’ confidential information are privately archived and not shared with third-party vendors that are not otherwise licensed by Legoland. 5. Health and Safety HSS at LLSHR is the responsibility of all staff, so every employee has a duty to themselves, colleagues and LLSHR’s guests to work safely at all times. This means that you are expected to: -Follow established safe working practices and controls, use any personal protective equipment they are issued with, and abide by all relevant HSS rules and standards. -Report immediately any HSS incidents, including unsafe acts or conditions, near-misses and injuries. -Suggest any ideas you have for HSS improvements to your manager. -Support LLSHR’s measures to improve HSS performance. -Participate in HSS training, campaigns and initiatives. -Co-operate with health screening and surveillance as required. If any employee feels that their HSS concerns have not been properly addressed locally, they should inform the Group HSS team, the Group HSS Director, People department or the Whistleblowing Hotline. 任職資格: Job Requirements 1. Work and Educational Background - College degree or above, if there is work experience in a shared position, the educational requirements may be adjusted. - At least two years in a supervisory level position in Concierge operation. - Skilled in handling guest relationships and able to quickly and effectively address various issues. - Proficient in mastering and using computers. - Shift work is required, including weekends and national public holidays. - Emergency situations and emergencies need to be handled. - Fluent in more than one language- Able to read, write, speak, and understand English to communicate effectively with guests and colleagues. - A member of the Golden Key Association is preferred. - Must have a C Level driving license. 2. Skills and Knowledge A Concierge Supervisor is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: - Fluent in computer operation and basic computer software skills such as Microsoft Word, Excel, PPT, Outlook, etc. - Maintain high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. - Strong sense of principle, professional management ability, a good team player, excellent interpersonal skills, sense of decency, honest and reliability. - Have a strong sense of responsibility and learning ability. - Ability to handle multiple tasks and work under pressure. - Attention to detail and strong problem-solving skills. - Excellent communication skills and customer service abilities. - Able to effectively deal with internal and external guests, some of whom will require high levels of patience, tact, and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. - Strong sense of responsibility and eagerness to learn. - Keen observational skills, with the ability to effectively lead and delegate tasks to the concierge and bellmen team. - Maintain welcoming atmosphere and ensure an enjoyable stay for all guests.
  • 上海 | 5年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議,展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作; 2.制定宴會(huì)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施; 3.參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作; 4.安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作; 5.建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄,使之成為有效的工作程序和管理手段; 6.與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào),共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格; 7.與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合; 8.定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1.具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn),特別是包廂宴會(huì)的銷售,能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作,有一定的客戶積累,團(tuán)隊(duì)合作精神; 2.對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn); 3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力; 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。
  • 西餐主廚

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    青島 | 8年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    西式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    全面負(fù)責(zé)廚房人員調(diào)度、食材采購(gòu)驗(yàn)收、設(shè)備維護(hù)及衛(wèi)生檢查,確保出餐效率與質(zhì)量。 根據(jù)季節(jié)與市場(chǎng)需求調(diào)整菜單,設(shè)計(jì)特色菜品并制定標(biāo)準(zhǔn)化流程(SOP),需提供原創(chuàng)菜品案例及試菜。 通過(guò)庫(kù)存管理、廢棄率控制等手段降低運(yùn)營(yíng)成本,熟練使用廚房管理系統(tǒng)報(bào)表分析數(shù)據(jù),處理高峰期客訴并維持廚房秩序。 精通多種烹飪技法(煎、烤、燉等),熟悉西餐全品類制作(如法餐等),具備高端餐廳經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 8年以上西餐從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中5年西餐主廚經(jīng)驗(yàn)以及米其林餐廳經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,能制定標(biāo)準(zhǔn)化流程并優(yōu)化廚房動(dòng)線。
  • 江門 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 司齡工資
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助酒店收益最優(yōu)化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與酒店預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開(kāi)收益信息會(huì),每月召開(kāi)酒店收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、品牌酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
  • 蘇州 | 5年以上 | 高中 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    銷售經(jīng)理: 1.5年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉高端酒店市場(chǎng)及銷售流程,有國(guó)際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.具備優(yōu)秀的客戶開(kāi)發(fā)能力和商務(wù)談判技巧,能獨(dú)立完成銷售目標(biāo); 3.較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力,能根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略 4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的工作壓力; 5.熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng); 6.配合酒店自媒體運(yùn)營(yíng)工作并提供素材。 7.女士?jī)?yōu)先
  • 酒店店長(zhǎng)

    7千-1萬(wàn)
    重慶-九龍坡區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 員工餐
    • 節(jié)假日三倍工
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位詳情 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店的全面管理與日常運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 2、監(jiān)督客房清潔與維護(hù),保障客人舒適度及滿意度; 3、領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、包括員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè); 4、負(fù)責(zé)酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)管理,包括客戶點(diǎn)評(píng),控房調(diào)價(jià); 5、保障酒店設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行與維護(hù),確保安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn); 6、制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略,提升酒店品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求: 1、3 年及以上酒店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn),具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力; 2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理及客戶服務(wù)流程; 3、良好的人際溝通技巧,能清晰、高效地夠處理客戶與員工關(guān)系; 4、對(duì)工作充滿熱情,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和解決問(wèn)題的能力,能夠在壓力下保持高效工作具備強(qiáng)大的執(zhí)行力。 工作地址:重慶九龍坡區(qū)野式酒店 面試地址:重慶九龍坡區(qū)華潤(rùn)廣場(chǎng) A座 23 樓
  • 餐廳后廚

    4千-5千
    大連 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    日韓料理 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    炸雞店后廚,洗雞腌雞,刷漿,裝盒
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供吃
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    前臺(tái)接待: 1.年齡:18-25周歲,女士?jī)?yōu)先; 2.學(xué)歷:高中或中專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3.經(jīng)驗(yàn):有酒店前臺(tái)或相關(guān)客戶服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4.語(yǔ)言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通表達(dá)能力清晰; 5.技術(shù)技能:熟練操作電腦及Office辦公軟件,能快速學(xué)習(xí)并使用酒店管理系統(tǒng)。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 免費(fèi)工作餐
    • 住宿交通補(bǔ)貼
    • 年度體檢
    • 生日賀金
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 上五休二
    • 工會(huì)福利
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)預(yù)訂處電話接聽(tīng)及產(chǎn)品營(yíng)銷。 2、負(fù)責(zé)來(lái)賓的初步接待、指引,指引客人迅速到達(dá)餐廳用餐。 3、確??腿耸盏綄I(yè)而周到的服務(wù),向客人推介餐廳飲品及特色菜點(diǎn)。 4、負(fù)責(zé)征詢及收集客人的意見(jiàn),及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷,旅游、空乘等相關(guān)專業(yè)有優(yōu)先。 2、形象好,身高163cm以上,具有接待、禮儀經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,粵語(yǔ)或英語(yǔ)口語(yǔ)流利。
  • 上海 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    中式餐飲 | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)主持樓面服務(wù)工作,服從餐飲總監(jiān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。對(duì)本部門各項(xiàng)工作有計(jì)劃的安排、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。各項(xiàng)工作規(guī)范性、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 2、主持本樓面的工作例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督促工作建設(shè),提高工作質(zhì)量、工作效率,及時(shí)調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問(wèn)題。 3、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)變化,了解賓客需求及時(shí)將信息反饋給廚師長(zhǎng),并配合廚房擬定菜肴回復(fù)計(jì)劃。控制物品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,滿足市場(chǎng)供應(yīng)。 4、負(fù)責(zé)要求和監(jiān)督各崗位執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)樓面范圍的衛(wèi)生,對(duì)餐廳環(huán)境及餐廳衛(wèi)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,負(fù)責(zé)本部門的消防安全和質(zhì)量管理工作。 5、注重現(xiàn)場(chǎng)管理,安排大型團(tuán)體宴會(huì)并接待好VIP客人,妥善處理客人的投訴。 6、負(fù)責(zé)督促各部門保持設(shè)備整潔完好和正確使用,家強(qiáng)餐具價(jià)值易耗品的費(fèi)用控制,制定餐具管理賠償制度,節(jié)約費(fèi)用成本。 7、建立良好的公共關(guān)系,加強(qiáng)溝通,廣泛收集賓客及其他部門的意見(jiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)糾正錯(cuò)誤,不斷改進(jìn)工作。 8、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表,掌握當(dāng)日客情預(yù)定,資源準(zhǔn)備及廚房準(zhǔn)備工作,了解當(dāng)日的重要客情,以及賓客的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織安排各項(xiàng)當(dāng)前準(zhǔn)備工作。 9、協(xié)助配合本部門員工的專業(yè)節(jié)能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作,提高全面綜合素質(zhì)。 10、做好思想政治工作,抓好本樓面精神文明建設(shè),宣傳企業(yè)文化,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,獎(jiǎng)罰分明,激發(fā)員工工作的積極性,更好的開(kāi)展工作。 11、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,做好總監(jiān)和總經(jīng)理交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、五官端正,溝通能力良好,處事靈活,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 2、有豐富的大型中餐管理經(jīng)驗(yàn); 3、具備良好的職業(yè)道德和餐飲服務(wù)精神。
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