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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、負(fù)責(zé)部門人員排班、考勤等文字工作。 【崗位要求】 1、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上高星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書者優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 3.負(fù)責(zé)客房的清潔工作。 4.負(fù)責(zé)客用物品的清潔與消毒工作。 5.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 【崗位要求】 1.初中及以上學(xué)歷，有3年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正，能吃苦耐勞。 3.有良好的服務(wù)意識，接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求； 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理酒店公共區(qū)域地毯、家具、衛(wèi)生間等； 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯、窗戶和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向工程保安部報告設(shè)施設(shè)備故障、可疑人物； 5、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域； 6、擦拭金屬物質(zhì)使變亮； 7、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn)； 8、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù)。 【崗位要求】 1、五官端正，身體健康，視力較好，而且適應(yīng)長時間工作； 2、能夠承受工作壓力；；、 3、有良好的責(zé)任心、服務(wù)意識，有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 12、每日向客房部經(jīng)理匯報工作 13、及時向保安部報告可疑人物

1.主要負(fù)責(zé)處理客人洗滌的衣物、制服、布草收發(fā)整理分類清點(diǎn)； 2.員工勞保用品發(fā)放及布草、制服縫補(bǔ)、改制、盤點(diǎn)等相關(guān)工作。

1、掌握客房清潔和整理的標(biāo)準(zhǔn)流程。 2、熟悉客房內(nèi)設(shè)施的操作和維護(hù)。 3、負(fù)責(zé)樓層房間的清潔，杯具的清潔與消毒，臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 4、能夠協(xié)助客人解決入住期間的問題，并及時向上級匯報。

1.酒店客房樓層的客房清掃及樓面清潔工作。 2.管理本職范圍內(nèi)的客用品、消耗品等物資。 3.樓層設(shè)施設(shè)備的日常檢視及報修。 4.完成上級交辦的其他工作。 任職資格： 1．年齡50歲以下，身體健康，具備專業(yè)服務(wù)形象。 2．工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮踏實(shí)，能吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力和務(wù)實(shí)的團(tuán)隊協(xié)作精神。 3．熟悉客房服務(wù)流程，有星級酒店、知名連鎖酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時間： 8:00—16:00，月休6天。 福利： 五險一金、包食宿、年底獎金、年休假、健康體檢、生日福利、節(jié)假日福利等。

此崗位為樓層主管 Job Purpose 職位描述 Ensure the comfort and safety of guests by providing room attendant everything necessary for smooth housekeeping operation. Responsible to supervise the activities of the floor talent maintain up to standard cleanliness of rooms, corridors and service areas. Responsible for reporting to Floor Manager when first line talent misconduct and recommend corrective actions. 為客房服務(wù)員提供必要的支持以保證客房部的正常運(yùn)行,確保客人感到舒適及安全以及。負(fù)責(zé)監(jiān)督樓層人才工作以使客房、走廊及服務(wù)區(qū)的清潔達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一線人才行為不當(dāng)時應(yīng)向樓層經(jīng)理報告并提出改進(jìn)方法。 Primary Responsibilities 主要職責(zé) · To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 對酒店的規(guī)章制度、衛(wèi)生、健康安全有明確的了解。 · To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理客房服務(wù)員并檢查客房及服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生，注意從酒店的全局出發(fā)并根據(jù)要求建立國際化的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 · To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達(dá)，以及常住客人的房間衛(wèi)生。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗(yàn) · Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of talents 良好的交際能力能和各級人才交流 · Service oriented with an eye for details 用心著眼于細(xì)節(jié) · Ability to work effectively and contribute in a team 能有效工作并且對團(tuán)隊有貢獻(xiàn) · Good presentation and influencing skills 良好的表達(dá)能力和影響技能 · Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures 多元化意識并能夠和不同文化背景的人工作 · Flexible and able to embrace and respond to change effectively 能靈活快速地應(yīng)對變化 · Ability to work independently and has good initiative under dynamic environment 能獨(dú)立工作，在動態(tài)環(huán)境下有很好的主動性 · Self-motivated and energetic 有上進(jìn)心和精力充沛

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)房間的清潔工作。 4、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 5、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、有良好的溝通及表達(dá)能力。 3、身體健康，相貌端正。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 招募白班做房間為主，偶爾輪班中班對客服務(wù) 1.負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生，掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有1年以上高星級酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、清理打掃房間，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2、補(bǔ)足房間酒水與日用消耗 3、匯報房間內(nèi)是否有損壞或遺失物品 4、報告房間內(nèi)需要維修的問題 5、匯報有可疑行為的客 6、為客人收洗衣并送至洗衣房 7、參加部門培訓(xùn)及會議 崗位要求 1、初中或以上學(xué)歷。 2、身體健康，能適應(yīng)客房部工作。 3、為人和善，有服務(wù)意識。

崗位職位： 1. 開工前到客房部報到，參加晨會，領(lǐng)取客房鑰匙，入住報告，客房分配表及任何其他特別指示。 2. 負(fù)責(zé)每日領(lǐng)取補(bǔ)充客房用品、布草，特別在雨雪天氣時注意防護(hù)。 3. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備清潔車、清潔工具，愛惜使用，時刻保持整潔干凈，狀態(tài)良好。 4. 以良好的面貌，親切的笑容，真誠的態(tài)度向客人提供優(yōu)質(zhì)的客房保潔服務(wù)。 5. 在客房保潔服務(wù)過程中，保持與客人之間的溝通互動得體，并將客人的建議及時反饋給部門。應(yīng)根據(jù)客人的性格調(diào)整互動的程度，不得影響客人的正常生活工作，避免聊及客人隱私、公寓商業(yè)機(jī)密等信息。 6. 疫情期間與客人接觸時，注意發(fā)燒、昏睡等異常情況，及時上報并處理。 7. 遵守公寓客房保潔流程，認(rèn)真對待清潔完畢后的主管檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正，并在隨后的工作中不斷提升。 8. 按培訓(xùn)要求適當(dāng)使用清潔劑及工具。 9. 有任何異常情況需立即報告客房部，包括但不限于設(shè)施設(shè)備損壞、嚴(yán)重蟲害情況、陌生人游蕩、任何可疑事件。 10. 按規(guī)定查房并更新“房態(tài)表”上真實(shí)狀態(tài)。 11. 負(fù)責(zé)在工作時間段內(nèi)對客房鑰匙的保管，每天上下班須進(jìn)行交接工作，正確使用，不得私自復(fù)制。如工作過程中發(fā)現(xiàn)丟失，需立即向部門報備，并掛失。 12. 發(fā)現(xiàn)高價值的財物應(yīng)主動提醒客人存放于保險箱，并向客房部辦公室報備。 13. 清潔并整理服務(wù)區(qū)域、儲物間、走廊以及客梯廳。 14. 確?？腿思肮⒇斘锏陌踩裕l(fā)現(xiàn)客房內(nèi)物品丟失問題應(yīng)及時報告，并配合協(xié)助公寓及相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。 15. 收集打掃房間內(nèi)的垃圾并送至垃圾房。 16. 在遵照公寓規(guī)章制度的前提下，服從客房主管及經(jīng)理相關(guān)指示完成工作。 17. 履行相關(guān)職責(zé)，并完成上級指派的臨時項目任務(wù)。 職位要求： 1、年齡50歲以內(nèi)，形象良好 2、性格沉穩(wěn)、吃苦耐勞、誠實(shí)可靠 3、靈活變通，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng) 4、良好的溝通技巧，不多嘴 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)(口語、聽力、寫作)

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中及以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正。 ?4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

1.按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 2.補(bǔ)充客用品 。 3.及時、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.向上級匯報酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況。 5.保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.完成區(qū)域客房報告， 完成每日客房檢查工作單。 7.及時向上級匯報客人的投訴， 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 8.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 按要求參加會議和培訓(xùn)活動。   ??

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，相貌端正

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1. 掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.?管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.?負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.?負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.?負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.?負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.?負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.?完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.?有酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.?身體健康，相貌端正。 3.?接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域大理石保養(yǎng)和維護(hù)； 2、全面負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域地毯維護(hù)； 3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店其他衛(wèi)生清潔工作。 崗位要求： 1、熟練掌握酒店各個清潔機(jī)器、清潔藥水的規(guī)范使用； 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.能夠清掃房間、服務(wù)態(tài)度好，表達(dá)能力強(qiáng)。 2.積極主動性強(qiáng)對客服務(wù)周到、細(xì)致 ?任職要求： 1、年齡46歲以下，初中以上學(xué)歷； 2、有1年以上星級酒店客房工作經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉客房部專業(yè)知識，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 薪資待遇：有超房提成，做六休一，一天八小時，綜合工資5000-6000，包吃住。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.身體健康，能吃苦耐勞。 2.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1.保證客房、餐廳各種布草洗滌、地面保養(yǎng)地毯清洗等管理工作 2.保證洗滌設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗，勤檢查、 勤督促，防患未然 3.指定部門全年工作任務(wù)和工作目標(biāo)，逐月落實(shí) 4.每月不定時跟班工作，及時掌握布草洗滌、地面保養(yǎng)、地毯清洗等方面質(zhì)量信息，發(fā)現(xiàn)問題及時解決 5.在保證洗滌質(zhì)量的前提下，做好節(jié)能降耗、控制洗滌成本、降低布草報損率，延長布草使用壽命 6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

1.酒店的所有布草和絕大部分制服采用店外洗滌，該崗位招聘的主要職責(zé)是對店內(nèi)客衣進(jìn)行洗滌 2.能夠獨(dú)立完成衣物洗滌的全過程，包括收取，開包，檢査，分類，打碼，水洗，干洗，手洗，熨燙，入賬，送回等所有環(huán)節(jié)。 3.能夠獨(dú)立完成小件布草的洗滌，如抹布，小方巾等。 4.協(xié)助洗衣房經(jīng)理對布草進(jìn)行盤點(diǎn)。 5.了解洗衣房機(jī)器和藥劑使用的一般性風(fēng)險和對應(yīng)措施。 6.有豪華酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。