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  • 客服

  • 重慶-江北區(qū) | 2年以上 | 中專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責洗衣房日常運營管理,制定并執(zhí)行洗衣房工作計劃及操作流程 2、監(jiān)督指導員工完成布草、制服洗滌、熨燙、折疊等工作,確保洗滌質量符合酒店標準 3、合理控制洗衣房成本,包括水電、洗滌劑等耗材的使用及庫存管理 4、定期檢查維護洗衣設備,確保設備正常運轉,及時報修故障設備 5、負責洗衣房員工排班、培訓及績效考核,提升團隊工作效率 6、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒標準,確保布草衛(wèi)生安全達標 7、處理洗衣房突發(fā)事件及客訴,及時解決問題并做好記錄 【崗位要求】 1、具備酒店洗衣房相關工作經驗者優(yōu)先,有管理經驗更佳 2、熟悉各類織物特性及專業(yè)洗滌流程,掌握洗滌設備操作規(guī)范 3、具備較強的成本控制意識及質量管理能力 4、能適應倒班工作制,身體健康,無皮膚過敏史 5、工作細致認真,責任心強,具備良好的團隊管理能力 6、具備基礎的設備故障判斷能力及應急處理能力
  • 樓層主管

    4千-5千
    昆明 | 3年以上 | 中專
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年及以上客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 徐州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉部門工作細則和流程 2.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴,如有需要,及時向上級匯報 3.日常工作及對客服務中體現與傳達品牌文化 4.執(zhí)行上級安排的其他相關工作 崗位要求: 1.男女不限,有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生,旅游、酒店管理、英語專業(yè)優(yōu)先考慮 2.熱愛服務行業(yè),具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神 3.實習期至少六個月
  • 客房經理

    8千-8.5千
    成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營運作,分配指導員工工作,制定工作計劃。 2、制定部門年度預算,并良好控制成本及各項費用。 3、與人力資源部門配合,執(zhí)行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎勵及處罰制度。 4、為員工制訂設計培訓計劃、方法及步驟。 5、和物業(yè)管理部保持有效溝通與合作,維護保養(yǎng)客房,使房間一直處于一種良好的狀態(tài)。 6、與賓客服務部協(xié)調配合,關于關閉維修房和需全面清理的房間,并保證在最短時間讓其恢復以供出售。 7、確??头績鹊乃枞魏挝锲返某渥阈浴?8、決定布草,如毛毯、床單、窗簾、客房的廢棄。 9、與供應商及外界清洗顧問經常會面以保證對新的有效的清洗產品和設備的信息掌握,熟悉網絡使用,關于客用品要保證信息。 10、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 【崗位要求】 1、大專以上學歷 2、有3年以上4星級酒店客房經理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力及溝通表達能力。
  • 重慶-江北區(qū) | 2年以上 | 中專 | 提供吃
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確??头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、制定并執(zhí)行客房清潔計劃與工作流程,監(jiān)督客房服務質量的達標情況 3、負責客房部員工的工作排班、培訓指導及績效考核 4、定期檢查客房設施設備狀況,及時報修并跟進維修進度 5、管理客房用品庫存,控制成本并確保物資充足 6、處理客人對客房服務的投訴與特殊需求,提升客戶滿意度 7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作,確保對客服務銜接順暢 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級酒店客房部工作經驗,1年以上同崗位管理經驗 3、熟悉客房部工作流程及清潔標準,掌握酒店客房管理系統(tǒng)操作 4、具備較強的團隊管理能力與培訓指導能力 5、工作細致認真,能承受工作壓力,適應倒班制度 6、良好的服務意識與突發(fā)事件處理能力
  • 客房主管

    4千-5千
    阿勒泰 | 2年以上 | 中專
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、XXXXX畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房經理

    8千-1萬
    濟南 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 提供住宿
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責: 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職資格: 1、專科學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 樓層經理

    7千-8千
    惠州 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向行政管家匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向行政管家提出建議,就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常。 6、接受行政管家布置的額外工作,并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄。 7、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作,協(xié)調洗衣房做好布草的盤點工作。 任職要求 1、年齡30-45周歲,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè),在星級酒店或高端度假區(qū)5年以上工作經驗,同崗位經驗2年以上。 2、了解客房設計、裝飾知識,熟悉建筑、設施設備的保養(yǎng)知識,掌握客房清潔衛(wèi)生的各項標準。 3、身心健康,為人正直,誠實可靠,積極上進。 4、符合企業(yè)文化核心價值觀要求。
  • 廈門 | 經驗不限 | 中專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 環(huán)境好
    • 領導好
    • 免費工裝包洗
    • 有無線WiF
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向客房部經理提出建議,就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,配合質檢部做好對客房抽查工作。 5、檢查酒店客房(含月子會所客房)的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經理布置的額外工作,并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作。
  • 樓層經理

    5千-7千
    莆田 | 1年以上 | 中專
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 五險
    • 員工生日會
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.對員工考勤、考績,根據他們工作表現的好壞,進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向行政管家報告。 【任職要求】 1.具有高星際酒店客房部樓層管理崗工作經驗; 2.熟悉酒店客房工作流程和管理規(guī)范; 3.具有良好的溝通能力、服務意識。
  • 倉庫主管

    6千-8千
    河源 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責倉庫日常管理工作,包括物資的入庫、出庫、存儲、盤點等環(huán)節(jié)的監(jiān)督與執(zhí)行; 2、制定并優(yōu)化倉庫管理制度及操作流程,確保倉庫運作高效、規(guī)范; 3、監(jiān)督倉庫物資的庫存管理,定期盤點并核對賬目,確保賬實相符; 4、負責倉庫安全管理,包括防火、防盜、防潮等措施的落實,確保物資安全; 5、協(xié)調與其他部門的溝通,確保物資的及時調配與供應; 6、負責倉庫團隊的管理與培訓,提升團隊工作效率與業(yè)務能力; 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,物流管理、倉儲管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上倉庫管理相關工作經驗,有景區(qū)或大型企業(yè)倉庫管理經驗者優(yōu)先; 3、熟悉倉庫管理流程及ERP系統(tǒng)操作,具備一定的數據分析能力; 4、具備較強的組織協(xié)調能力與團隊管理能力,能有效處理突發(fā)問題; 5、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 6、年齡26-48歲,身體健康,能適應倉庫工作環(huán)境。
  • 張家口 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·???????Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·???????監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行?: o????Bedroom service o????臥室服務 o????Bathroom service o????衛(wèi)生間服務 o????Valet service o????洗衣服務 o????Cleaning service o????清潔服務 o????Linen maintenance o????布巾維護 ·???????Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·???????就這些標準和培訓需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·???????Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·???????對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 ·???????Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·???????負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行?。 ·???????Distribution and collection of keys ·???????分發(fā)和收集鑰匙。 ·???????Management of all incoming and outgoing calls ·???????管理所有的呼入和呼出電話。 ·???????Solve employee grievances ·???????解決員工受到的不公正待遇問題。 ·???????Perform Room allocations ·???????分配客房 ·???????Perform Room inspections ·???????檢查客房 ·???????Prioritise arrival rooms ·???????排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·???????Liaise with Front Office for guest and hotel requirements? ·???????配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ·???????Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·???????確保及時為客人提供洗衣服務并送還。 ·???????Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet? ? ? ? ? ?cleaning, room inventories) ·???????協(xié)調特別項目(如參觀客房,除蟲,窗戶和地毯的清潔,客房供應量)。 ·???????Manage all special requests made by guests ·???????處理客人所有的特殊要求。 ·???????Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday ·???????每天拜訪住店客人,并收集客人的客史資料及客人意見書 ·???????Ensure consistency within the department ·???????確保部門內工作的一致性。 ·???????Management of lost property for the hotel ·???????管理酒店的遺失財物。 ·???????Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·???????確保具有客房類型,設計和設施的全面知識。 ·???????Manage storage areas ·???????管理倉庫 ·???????Maintain adequate stock levels ·???????保存充足的用品存貨。 ·???????Complete stock takes as required ·???????按要求完成庫存盤點工作。 ·???????Maintain stock levels ·???????維持存貨水平 ·???????Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are ? ? ? ? ? ? ?known? ·???????進行交接班說明,確保了解酒店的工作和運營需求。 Required Skills – 技能要求 ·???????Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·???????擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客, ? ? ? ? ? ? ?員工和第三方交往的能力。 ·???????Able to speak, read and write English ·???????具有說,讀和寫英語的能力。 ·???????Proficient in the use of Microsoft Office? ·???????熟練使用微軟辦公軟件 ·???????Organizational and training abilities ·???????具有組織和培訓能力
  • 張家口 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 午餐補貼
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企業(yè)福利
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 微信咨詢15001359203 職責描述: 1.安排客房服務員的工作,合理調配好人員使用,檢查儀表儀容。 2.抽查空置房保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好 3.巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設施完好,排除安全隱患。 4.發(fā)現客房或公共區(qū)域的設施設備有故障,及時聯系工程人員維修,檢查維修質量。 5.配合值班經理妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的要求。 6.制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。 7.負責客房服務用品、庫房管理工作,物品按運營標準保證使用、消耗控制得當。 8.安排棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。 9.制定每月盤點及編制預算并制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。 10.督導服務員按工作標準實施衛(wèi)生工作,檢查質量,做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。 任職資格及福利待遇 1、有客房主管經驗,正能量,能有效帶領客房團隊完成每日工作; 福利待遇 2、法定節(jié)假日補貼+五險一金保險福利。 3、免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目。 4、有專業(yè)的鍛煉平臺和發(fā)展上升機會。
  • 無錫 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 做五休二
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房的清潔狀況和布置規(guī)格達到酒店規(guī)定的標準; 2、負責客房樓層的家具、設備以及清潔衛(wèi)生器具的保養(yǎng)工作; 3、檢查所有的VIP房,每班抽查一定數量的客房,發(fā)現異常情況及時處理并向上級匯報; 4、負責員工的日常部門培訓,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合酒店相關制度的要求; 5、審閱每日領班交接班本和工作記錄本; 6、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據客情需要及員工特點,安排日常工作,發(fā)現日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理; 7、負責客房區(qū)內物料的管理,做到日清月盤,與財務相符合,杜絕浪費; 8、做好客人遺留物品記錄及招領工作; 9、協(xié)助部門經理做好員工評估和考核工作; 10、完成好上級交給的各類臨時事務。 【職位要求】 1.中專及以上學歷,男女不限,有高星級酒店同崗位工作經驗3年以上其中主管經驗不少于1年; 2.責任心強,熱愛酒店行業(yè); 3.能適應倒班工作
  • 三亞 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    Job Summary 職位簡述 To supervise, direct, assist and assure the completion of housekeeping tasks assigned to attendants in guest rooms and corridors as per resort standards. 監(jiān)督,指導,協(xié)助并確保安排給客房服務員和走廊員工的工作任務按度假酒店標準完成。 Key Duties and Responsibilities 主要義務和職責 To report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times. 準時報到上班,始終穿著正確的統(tǒng)一著裝和佩戴名牌。 To ensure proper grooming always as per company policy. 確保恰當儀表,始終符合公司政策。 To attend daily briefing in selected areas conducted by direct leader 在選定區(qū)域出席由直接領導進行的日常通報會。 To champion the company values and objectives such as JDP, MS and Emp. Survey 擁護公司的價值觀和目標,如JDP、MS和 Emp. Survey. Supervise and coordinate all team members ensuring guests receive prompt and courteous service and all areas of the operation are running as per resort standard procedures and policies. 監(jiān)督和協(xié)調所有的員工,確保顧客收到及時、周到的服務,并且所有的營運區(qū)域按照酒店標準和程序運營。 Supervise and inspect guest rooms and corridors. 監(jiān)督和檢查客房和走廊區(qū)域。 Supervise deep cleaning and special task schedules, ensuring all rooms and floor areas are cleaned as per resort standards. 監(jiān)督大清及特殊事物的日常計劃安排,確保所有房間和走廊的清潔符合度假酒店標準。 Supervise and reports to the Housekeeping Manager regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment 監(jiān)督并匯報有關家具,設施和設備的保養(yǎng)給客房經理。. Carries out good communication with team members ensuring performance is effectively managed. 團隊成員之間進行良好溝通確保實現有效管理。 Attends and supervises that team attends to duty in proper uniform, on time and well groomed 注意和監(jiān)督團隊成員準時上班并穿著適當的制服和有良好的儀表 Attends daily briefing with Housekeeping Manager ensuring a complete understanding of tasks for self and team members. 同部門經理參加每日列會確保對自己和團隊成員的工作安排有全面的理解。 Identifies and ensures highest possible standard of cleanliness and maintenance of guest rooms and corridors. 確保客房及走廊的清潔和維護達到最高標準。 Supervises usage of guest room supplies and amenities are at a realistic cost. 監(jiān)控客房備品和易耗品的使用量處于可控成本內。 Supervises that Housekeeping procedures are kept updated and in accordance with health and safety policies for personnel and guests. 監(jiān)督和控制客房的管理程序,并根據客人和員工的健康和安全政策進行更新。 Carries out good communication with team members ensuring performance is effectively managed. 與團隊成員進行良好的溝通,確保有效管理績效。 Is fully trained on all Housekeeping tasks and procedures being able to assist utility porters and guest room valets with any requirements 有關客房工作任務和操作程序接受過全面培訓,在需要的情況下能夠協(xié)助物流員和客房服務員。 Has full knowledge of hotel layout of guest rooms, corridors, storage space and back of house areas. 對酒店客房,走廊,倉庫和后區(qū)的布局有全面的了解。 Ensures all guest requirements are adhered to as per resort standards. 根據度假酒店標準遵循所有顧客要求。 Supervises the cleanliness of back landings and all storage on the guest floor. 監(jiān)督所有后區(qū)和樓層倉庫的清潔。 Monitors and maintains the inventory of supplies in the pantries on guest floors. 監(jiān)督和控制樓層工作間備品的庫存。 Supervises training needs within the department and carries out on the job training when required. 監(jiān)督部門內部的培訓需求并在需要時執(zhí)行在職培訓。 Is fully trained on resort emergency procedures and first aid as per resort standards. 按照度假酒店標準接受了酒店應急程序和急救的充分培訓。 Supervises and assists in keeping up to date team member records. 監(jiān)督和協(xié)助所有隊員的記錄保持最近狀態(tài)。 Communicates and reports correctly all issues, incidents or malfunctions as per resort standards. 根據度假酒店標準正確地記錄和傳達所有的問題,事件和故障。 Is flexible in working hours and scheduling as per resort requirements. 按照度假酒店要求,工作時間和排班靈活。 Conducting disciplinary action and coaching of colleagues when necessary. 在必要情況下對員工進行紀律處分和書面警告。 Is fully in-charge Guest Room Valet Task allocation. 全面負責客房服務員的工作分配。 Carries out any other job related duties as requested by the resort. 執(zhí)行度假酒店所要求的任何其他與工作相關的職責。 To assist in documentation of projects such Departmental Meeting, Trainings. 協(xié)助編制部門會議,培訓等項目文件。 To assist Evening Team Leader in developing GRA’s improvement of quality in room cleaning / turndown and to develop excellent customer awareness skills. 協(xié)助下午班主管提高房間清潔、夜床服務的GRA質量改善同時培養(yǎng)優(yōu)秀的顧客意識技能。 Coordinate and manages deep cleaning and special task schedules, ensuring all rooms and floor areas as per hotel standards. 協(xié)調和管理房間深層清潔和特殊任務的計劃安排,確保所有房間和走廊區(qū)域符合酒店標準。
  • 客房主管

    5.5千-6千
    杭州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    直接上級:客房經理 直接下級:客房部服務員/PA 崗位職責: (1) 負責完成客房經理分配的工作;,協(xié)助客房經理管理客房工作事務。 (2) 客房經理不在崗時,代理客房經理的工作,滿足客人的服務需求。 (3) 每天仔細檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、 設施情況 良好。 (4) 負責客房服務用品,按運營標準合理發(fā)放客房用品并做好登記。 (5) 按要求管理好酒店制服,做好保管、發(fā)放、洗滌、申領等工作。 (6) 做好部門培訓工作,包含組織會議,培訓客房工作流程及技巧。 (7) 每日做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作,并檢查布草洗滌質量。 工作內容: 每日: 1. 檢查隔夜房抹塵:檢查抹塵質量和物品設施完好,連續(xù) 3 天的隔夜房,需做地面和恭桶衛(wèi)生。 2. 收發(fā)布草:配合洗滌公司工作人員發(fā)放當日布草,確保數量準確,檢查洗滌質量。 3. 巡視公共區(qū)域:檢查早班服務員,走廊衛(wèi)生清潔情況;檢查 PA 公共區(qū)域清潔情況(每 2 小時巡查1次),并留意公共區(qū)域安全隱患問題。 4. 巡視健身房、洗衣房衛(wèi)生情況。 5. 當日易耗品發(fā)放,做好統(tǒng)計,并登記每日易耗用品統(tǒng)計。 6. 檢查 VD 房做房質量:及時查房,認真填寫《主管查房表》,及時更改房態(tài)。做好查房記錄,并保證至少每小時更新。 7. 保持對講機通暢,與前臺有效溝通,同時做到循環(huán)檢查各樓層。 8. 對服務員做好考核記錄和現場培訓,培訓包含做房流程、操作規(guī)范、服務規(guī)范和安全意識。 9. 關心新員工:特別留意新員工的帶教,抽查對基礎培訓知識的掌握情況,以及工作流程的操作情況。10. 員工用餐時間:協(xié)助客房經理統(tǒng)籌安排好樓層工作。 11. 下午 14:00 核對房態(tài),核對當日續(xù)住情況,合理安排下午工作。 每周: 1. 協(xié)助客房經理召開部門周例會。 2. 協(xié)助客房經理每周一次,客房培訓工作。 每月: 1. 做好每月的培訓計劃和實施,完成員工的每月質量考核評估,并做好記錄。如:客房工作流程培訓 及突發(fā)事件分享。 員工福利:五險、技能培訓、帶薪年假、崗位晉升、員工生日禮物、職業(yè)發(fā)展機會、員工獎勵計劃、員工活動、包吃包住、人性化管理、單休、免費體檢
  • 客房主管

    5千-6千
    深圳 | 經驗不限 | 中專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工活動
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 佛山 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 年終獎
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4.5千-6千
    長沙 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉房務部的整體經營和運作;協(xié)助部門部長做好日常工作; 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 3.負責當日分房、查房、更改房態(tài)等工作;根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查,發(fā)現問題及時解決; 4.每日不定期巡視酒店公區(qū)及布草房衛(wèi)生,發(fā)現問題及時解決; 5.協(xié)助部門經理做好員工培訓,提升本部門整體工作質量及工作效率; 6.協(xié)助部門經理做好VIP接待和重要團隊的接待工作; 7.協(xié)助部門經理做好部門資產保管及日常盤點; 8.負責部門各班組排班及月度考勤統(tǒng)計。
  • PA主管

    5千-6千
    寧德 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、熟練掌握地毯、大理石等維護保養(yǎng)。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、上經領導安排的其它工作。 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能; 2、3年以上相關工作經驗。
  • 樓層主管

    5千-7千
    無錫 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    協(xié)助樓層經理組織和管理樓層的清潔維護工作,包括但不限于: 1、管理分配的房間,確保日常清潔和打掃符合公司標準; 2、檢查抵VIP的客房、所在樓層、樓層工作間和其他的日?;顒訁^(qū)域; 3、保證執(zhí)行客房及樓道的定期檢修和大掃除; 4、檢查客用布草的清潔度及客用物品的存貨; 5、保證物品的使用符合標準和使用計劃; 6、根據酒店服務標準,定期的開展樓層員工的培訓。 1、45周歲以下,中專及以上學歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、有2年以上通崗位管理工作經驗或3年以上高星級酒店客房領班的工作經驗,全面的客房樓層服務經驗和時尚的管理主義; 3、具備較好的客房業(yè)務知識,熟練掌握做房、婚房、VIP房、夜床等布置和服務的技能技巧,有客房獨立培訓的經驗。 4、良好的語言表達能力和團隊合作能力; 5、條件優(yōu)秀者可適當放寬。
  • 客房主管

    5千-6千
    濟南 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.對員工分配考勤、排班。 2.每日查房,掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告
  • 樓層主管

    4.5千-5.5千
    紹興 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.遵守所有公司政策和程序 2.協(xié)助行政管家管理管家部日常運作 3.分配和監(jiān)督領班的工作并在需要時提供幫助。 4.當行政管家不在時負責管家部的運行 5.培訓并激勵員工,對他們的工作進行評估 6.確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守?? 7.確保迅速報告維修數據 8.保持定期的清潔計劃 9.檢查預抵VIP的房間 10.處理客人投訴,并要向行政管家報告?? 11.負責嚴格控制鑰匙領用程序 12.與前臺合作有關于房間狀態(tài)的問題,以確保在任何時間里房間的狀態(tài)被準確的記錄 【崗位要求】 2年以上五星級酒店樓層主管經驗,熟悉萬豪品牌標準審計。 中等專以上學歷。 熟知客房管理專業(yè)知識。 性格開朗、工作踏實,有較強的服務意識和責任感。
  • 樓層主管

    5千-5.5千
    深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 員工活動
    • 人性化管理
    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、上級交代的其他工作。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有一年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 工作地點:深圳南山圣淘沙酒店翡翠店
  • 蘭州 | 3年以上 | 中專
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?確保制服以及所有倉儲物品充足供應,并保存完好控制新員工制服、工鞋及長短襪的發(fā)放,并保存完好的記錄。 2.監(jiān)督每日制服和布草的發(fā)放及修補工作。 3.檢查所有收進的布草和制服的質量及數量是否符合要求。 4.對有污漬/破損的制服和布草進行分類和控制,決定補救的辦法。必要時去除特別的污漬,或者進行報廢。 5.對保存在倉庫里的物品,如制服、工鞋、布草以及織物做準確的記錄并隨時更新。 6.確保依照失物招領程序處理。 7.監(jiān)督部門的工作運行情況。 8.避免和調解抱怨,解決爭端,約束員工遵守紀律。 9.保證所有報告和服務都能按時完成 10.遵守酒店安全制度,堅持緊急情況處理的規(guī)定和程序。 11.遵守酒店的清潔和養(yǎng)護規(guī)定,維護所在工作區(qū)域的高度整潔。服裝面料知識 12.酒店客衣收送洗服務監(jiān)督到位, 解決在制服穿著方面的問題 13.每日干凈臟布草收送清洗數據管控,每月盤點任務落實 14.每日及時與樓層經理溝通客房樓層布草輸送問題 15.檢查員工工作情況,安排公共區(qū)域服務員工作。 16.隨時監(jiān)督指導服務,確保高標準的清潔,為員工提供支持和培訓 17.例行檢查公共區(qū)域 18.即時向工程部報告維修申請 19.確保遵循失物招領程序 20.協(xié)助公共區(qū)域經理管理公共區(qū)域的全部運行 21.確保所有的公共區(qū)域得到例行清潔 22.控制清潔用品及客用品的消耗,保持機器處于良好的狀態(tài)。
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