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  • 三亞 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 工作輕松
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有一年以上客房工作經(jīng)驗。 2.身體健康,相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 成都 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、XX以上學(xué)歷。 2、有X年以上客房工作經(jīng)驗。 3、持有酒店英語初級證書,可合理的為解決客人問題。 4、身體健康,相貌端正。 5、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 唐山 | 3年以上 | 學(xué)歷不限
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、崗位名稱: 文旅酒店總監(jiān) 二、年齡要求: 45歲以下 三、性別要求:男女不限 四、工作經(jīng)驗: 3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗; 五、薪資范圍: 8-12K 六、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷 七、專業(yè)要求: 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求:熟悉文旅酒店管理公司經(jīng)營和管理體系 九、主要工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)公司文旅酒店項目的全面的運營管理工作; 2、熟悉星級或中檔全服務(wù)酒店運營管理,具有戰(zhàn)略制定與實施能力,以及敏銳的市場分析及客戶開發(fā)能力; 3、建立、健全文旅酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 4、指導(dǎo)銷售,參與制定文旅酒店銷售預(yù)算,擬定文旅酒店營銷計劃; 5、負(fù)責(zé)實現(xiàn)文旅酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 6、負(fù)責(zé)制定文旅酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 7、落實文旅酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 8、督促文旅酒店維修保養(yǎng)工作和文旅酒店安全管理工作。 9、負(fù)責(zé)做好文旅酒店的公共關(guān)系,樹立文旅酒店良好形象。 10、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個文旅酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 十、任職要求: 1、45歲以下,男女不限; 2、3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗; 3、有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識; 4、有較強的計劃、決策和綜合判斷能力。 5、熟悉酒店管理公司經(jīng)營和管理體系; 6、愛崗敬業(yè),注重工作結(jié)果;誠信,正直,有親和力。
  • 宜春 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
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    • 崗位晉升
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的日常運營管理工作,包括前臺接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域清潔等工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督執(zhí)行; 2、制定并優(yōu)化房務(wù)部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌要求; 3、負(fù)責(zé)房務(wù)部員工培訓(xùn)、排班及績效考核,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效率; 4、監(jiān)督客房清潔、布草管理及設(shè)施維護,確??头啃l(wèi)生、安全及設(shè)備完好率達(dá)標(biāo); 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并提升客戶滿意度; 6、控制房務(wù)部運營成本,合理管理物資消耗及人力配置; 7、與其他部門(如工程、餐飲等)協(xié)調(diào)合作,保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,熟悉房務(wù)部各環(huán)節(jié)操作流程; 2、較強的團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性并培養(yǎng)下屬; 3、注重細(xì)節(jié),對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力; 5、能適應(yīng)彈性工作安排,包括節(jié)假日或緊急情況的值班; 6、有責(zé)任心、抗壓能力強,以結(jié)果為導(dǎo)向。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客房部的全面運營,結(jié)合酒店戰(zhàn)略及市場趨勢,制定部門年度營業(yè)計劃與詳細(xì)的階段性工作計劃。 2. 編制年度預(yù)算,涵蓋人力、物資、設(shè)備等各項成本,并嚴(yán)格把控執(zhí)行。 3. 通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研,結(jié)合酒店實際情況,制定并實施提升房間利用率的策略,合理調(diào)整房價與服務(wù)項目,實現(xiàn)客房利潤最大化。 4. 定期撰寫部門月度與年度報告,全面分析客房部運營數(shù)據(jù)。 5. 規(guī)劃并督導(dǎo)客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化、殺蟲、維修保養(yǎng)等工作,確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 6. 負(fù)責(zé)客房日常管理工作,定期檢查客房衛(wèi)生、房間配置等情況。 7. 定期更新酒店的操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,定期組織員工培訓(xùn),確保賓客滿意度。 8. 消防,工程部工作定期巡查,臺賬管理等。 9.定期巡查酒店設(shè)施設(shè)備,做好安全生產(chǎn)管理工作。 10. 上級或集團下達(dá)的其他工作。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、??飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 西雙版納州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理,包括前廳部、客房部、洗衣房等,確保服務(wù)流程高效、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、運營計劃及績效考核方案,達(dá)成營收與成本控制目標(biāo)。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護等工作質(zhì)量,定期檢查并優(yōu)化服務(wù)流程。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,提升賓客滿意度,維護酒店品牌形象。 5、培訓(xùn)、考核房務(wù)團隊,優(yōu)化人員配置,建立人才梯隊,提升整體服務(wù)水平。 6、協(xié)調(diào)與其他部門(如工程、安保、餐飲)的協(xié)作,確??绮块T運營順暢。 7、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài),提出房務(wù)產(chǎn)品升級或創(chuàng)新方案。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗,3年以上同崗位經(jīng)驗。 2、精通房務(wù)部門全流程運營,熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)操作。 3、具備出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門協(xié)調(diào)能力,能有效處理突發(fā)事件及客戶投訴。 4、數(shù)據(jù)敏感度高,擅長預(yù)算編制、成本控制及經(jīng)營分析。 5、持有酒店職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證或相關(guān)行業(yè)證書者優(yōu)先。 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,抗壓能力強,適應(yīng)彈性工作時間安排。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 福利待遇
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 美女多
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    身體條件 : 年齡 :28 歲-45?歲之間為佳。 男女不限。 學(xué)歷 :大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,掌握飯店管理服務(wù)知識。 經(jīng)歷 :二年以上星級飯店房務(wù)部副經(jīng)理或經(jīng)理助理崗位工作經(jīng)歷,或一年以上星級飯店房務(wù)部經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷。 專業(yè)知識和技能 (1) 了解飯店經(jīng)營、銷售知識,了解旅游經(jīng)濟、旅游地理、公共關(guān)系等知識。 (2) 熟練掌握房務(wù)部政策與程序、標(biāo)準(zhǔn)操作流程、客房及其它產(chǎn)品信息,了解旅客心理和推銷技巧。 (3) ?能夠熟練使用電腦辦公,各崗位能獨立操作。 (4) 熟悉銷售部工作,懂餐飲、財務(wù)、工程等其它部門的基本常識。 (5) 熟練掌握管家部各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客房及其它產(chǎn)品信息。
  • 嘉興 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 員工生日會
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    統(tǒng)籌管理:全面負(fù)責(zé)房務(wù)部日常運營,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程高效執(zhí)行。 團隊建設(shè):督導(dǎo)員工培訓(xùn)、排班及績效考核,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。 質(zhì)量控制:定期檢查客房、公共區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施狀態(tài),維護酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 成本管控:制定部門預(yù)算,管控物資消耗及人力成本,優(yōu)化資源使用。 客戶關(guān)系:處理重大投訴,提升賓客滿意度,協(xié)同銷售部優(yōu)化入住體驗。 跨部門協(xié)作:與工程、安保等部門配合,保障運營安全及設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。 制度完善:更新SOP,落實安全及環(huán)保政策,確保合規(guī)性。 要求:3年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗,具備強執(zhí)行力與危機處理能力。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 年度體檢
    • 員工活動豐富
    • 職業(yè)規(guī)劃清晰
    • 發(fā)展迅速
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部的籌備及運營管理工作,制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃; 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系,下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo),全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支; 3、制定常規(guī)及重點工作計劃,完成周期工作報告,帶領(lǐng)部門員工積極完成各項經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù),督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理; 4、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 5、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、30-45歲,身體健康,精力充沛,形象氣質(zhì)良好; 2、5年以上四星級或以上酒店工作經(jīng)驗,同星級酒店1年以上本崗位管理經(jīng)驗; 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求,熟悉高星級酒店房務(wù)部的運作及管理規(guī)范,分析能力強, 思路清晰,思想方法科學(xué),文字表述能力強; 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 上海-浦東新區(qū) | 10年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 工作在云端
    • 集團免費房
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Director of Rooms, or Front Office Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 濟南 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 提供住宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)景區(qū)酒店群的房務(wù)管理工作,監(jiān)管和指導(dǎo)客房部、洗衣房的日常工作,確保酒店環(huán)境的安全、清潔、舒適、便利和安寧;? 2、保證員工為客人提供熱情、周到的服務(wù);盡可能滿足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房價;? 3、完成營業(yè)收入預(yù)算,控制勞動成本和支出,在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤;? 4、協(xié)調(diào)房務(wù)部各部門之間相關(guān)信息的交流工作,并指導(dǎo)房務(wù)部與其它部門,特別是工程部和保安部之間的信息交流。 任職資格: 1、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗10年以上,同崗位工作經(jīng)驗5年以上; 2、熟悉房務(wù)工作及品質(zhì)提升; 3、大專及以上學(xué)歷。
  • 上海-楊浦區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、10年以上,5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家5星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 玉溪 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 每周雙休
    • 免費工作餐
    • 免費住宿
    • 超大發(fā)展平臺
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 員工活動豐富
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1.10年以上,5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,2年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗,國際品牌酒店背景。 2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家5星級酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 孝感 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、根據(jù)酒店制定的房務(wù)營收及利潤預(yù)算目標(biāo),與市場營銷部密切配合,帶領(lǐng)房務(wù)部各分部制定實施計劃并組織落實。 2、與市場營銷部密切合作,嚴(yán)格監(jiān)控并執(zhí)行既定的房價體系規(guī)定,合理分配房間,爭取提升每房收益。 3、審核房務(wù)部各分部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范運營流程,設(shè)定例行檢查、考核機制。 4、確保作為酒店門面的前廳部員工的儀容儀表、微笑服務(wù)時刻達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),給重要客人提供管家式服務(wù),為客人營造賓至如歸的氛圍。 5、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)房務(wù)各分部的工作及與其它相關(guān)部門的聯(lián)系,加強溝通,提升客人滿意度。6、加強酒店公共區(qū)域檢查,確保酒店日常經(jīng)營的運轉(zhuǎn)正常,起到對客服務(wù)溝通樞紐的作用,圓滿完成各項接待任務(wù)。 7、維護好與政府各主管部門、接待單位、大客戶、金卡會員、??偷年P(guān)系,為每一位客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù), 樹立酒店良好的市場口碑。 8、發(fā)揮團隊的力量,加強與客人的溝通,了解客人喜好,特別是VIP的特殊要求,建立客史檔案與分享機制,在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供客人滿意的個性化體驗。 9、與工程部密切溝通,協(xié)調(diào)酒店客房、公共區(qū)域及部門運營設(shè)備的維護保養(yǎng)及預(yù)防性維修及時進行,給對客服務(wù)做好后勤保障。 10、與房務(wù)部各部門經(jīng)理一道,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),采取有效行動,管理好各項運營成本,實現(xiàn)利潤目標(biāo)。 11、做好各分部的資產(chǎn)盤點與運營物資的現(xiàn)場管理及賬務(wù)檔案更新, 管理好客用品、布草、清潔用品、制服等的采購維護等各項工作。 12、招聘、培養(yǎng)房務(wù)部管理團隊成員,打造一支有戰(zhàn)斗力的核心管理團隊與技術(shù)骨干力量。 13、督促房務(wù)部各分部根據(jù)運營需要,制定、完成各項培訓(xùn)任務(wù),提升員工的整體服務(wù)水平及工作效率。 14、營造關(guān)愛文化氛圍激勵團隊士氣,穩(wěn)定員工隊伍降低流失率。 15、督促各分部負(fù)責(zé)人管理好各自部門員工的勞動紀(jì)律、工作表現(xiàn)、并遵守酒店的各項管理規(guī)定。 16、完成上級交給的其它各項工作。 崗位要求: 1、十年以上星級酒店管理經(jīng)驗,五年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好,有較強的親和力。 3、了解熟悉市場客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、3年以上,星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 寧波 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理工作,包括前廳部、客房部、洗衣房等,確保各部門高效協(xié)作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及運營標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督成本控制,優(yōu)化資源分配。 3、定期檢查客房及公共區(qū)域的清潔、維護狀況,確保符合酒店衛(wèi)生、安全及品牌標(biāo)準(zhǔn)。 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題,提升客戶滿意度及酒店口碑。 5、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè),提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)意識。 6、分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進措施,提升部門整體績效。 7、與其他部門(如銷售、工程、餐飲等)密切配合,確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備豐富的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗,熟悉前廳、客房等部門的業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。 2、優(yōu)秀的團隊管理能力,能夠有效激勵員工,營造積極的工作氛圍。 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門協(xié)作問題。 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 5、對服務(wù)細(xì)節(jié)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,注重客戶體驗,具備敏銳的問題洞察力。 6、能適應(yīng)高強度工作壓力,具備靈活應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
  • 臺州 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 午餐補貼
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、十年以上星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家四星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 邢臺 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1.五年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,三年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 邢臺 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、工作內(nèi)驅(qū)力足,職業(yè)規(guī)劃清晰。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 【全國儲備】榮盛
  • 河源 | 5年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1、5年以上,五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗,3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 4、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
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