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【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長(zhǎng)住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持良好狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有三年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)或一年以上同星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工工作效率與服務(wù)水平； 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，確保其完好可用，及時(shí)上報(bào)維修需求并跟進(jìn)處理； 5、控制客房部運(yùn)營成本，合理管理物資消耗，降低損耗； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢； 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問題并做好記錄與反饋； 8、定期提交客房部運(yùn)營報(bào)告，分析數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)與管理能力，能承受一定的工作壓力； 3、熟悉客房部工作流程及酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并與其他部門協(xié)作； 5、年齡18-39歲，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)與效率。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等以上。 2、有一年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 能力稍遜者可應(yīng)聘樓層領(lǐng)班。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷 2、至少三年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

Oversee the implementation of laundry standards andprocedures 監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 。 Recommended changes to these standards and trainingneeds on an ongoing basis 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 Maintain a current and thorough knowledge of alllaundry systems 對(duì)洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識(shí)。 Open and close the shift and ensure effective shifthand over 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 。 Distribution and collection of keys 分發(fā)和收集鑰匙。 Management of all incoming and outgoing calls toLaundry Department 管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 Solve employee grievances 解決員工受到的不公正待遇問題。 Direct task allocations and change according to volumeand peak periods 依據(jù)工作量和高峰期等因素對(duì)工作進(jìn)行分配及變更。 Perform quality inspections 進(jìn)行質(zhì)量檢查。 Prioritize VIP or difficult guests 優(yōu)先服務(wù)貴賓或難應(yīng)付的客人。 Liaise with Housekeeping for guest and hotelrequirements 配合客房部滿足酒店和客人的要求。 Ensure laundry valet is processed and delivered in atimely manner 確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 Co-ordinate special projects (e.g. equipment routineservice; stock inventories) 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如設(shè)備常規(guī)檢修；存儲(chǔ)用品)。 Manage all special requests made by guests 處理客人所有的特殊要求。 Ensure consistency within the department 確保部門內(nèi)工作的一致性。 Ensure you have complete knowledge of room types,layouts and facilities and the location of these 確保具有客房類型，設(shè)計(jì)，設(shè)施和位置的全面知識(shí)。 Supervise laundry storage areas 監(jiān)管洗衣房存儲(chǔ)區(qū)。 Maintain adequate stock levels 保持足夠的庫存水平。 Complete stock takes as required 按要求完成庫存盤點(diǎn)工作。 Maintain stock levels 維持存貨水平 Conducts shift briefings to ensure hotel activitiesand operational requirements are known 進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求。 Works with Superior on manpower planning and managementneeds 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店的所有給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)維修。 2、參與蒸汽管路系統(tǒng)的改造和維修保養(yǎng)。冷熱水管路的維修保養(yǎng)。 3、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的所有水龍頭及衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng)。 4、負(fù)責(zé)對(duì)所有下水、污水道進(jìn)行維護(hù)及疏通。 5、配合做好所有水系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)。 6、負(fù)責(zé)各區(qū)域廚房?jī)?nèi)的煤氣管接口、閥門的檢查保養(yǎng)。 7、主動(dòng)向領(lǐng)班匯報(bào)工作中的問題及完成情況，及時(shí)記錄當(dāng)天維修日志。 8、除及時(shí)完成本職能組負(fù)責(zé)的各維修任務(wù)外，應(yīng)服從主管和值班工程師的指派，幫助其它工種努力完成相關(guān)的維修工作。 【崗位要求】 1、需要有電工證 2、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 3、能獨(dú)立完成管路系統(tǒng)的維修和其他維修工作。 4、具有豐富的管道工經(jīng)驗(yàn)并持有相關(guān)的上崗操作證書。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

Job Responsibilities 崗位職責(zé)： Floor Supervisor 樓層督導(dǎo) Under the guidancesupervision of the Head Floor Supervisor and establish policies Head FloorSupervisor procedures of the Hotel and the Housekeeping Department, supervisethe activities and behavior of Room attendants to ensure clean, orderly andattractive guestrooms and surrounding public area; Suggest and develop trainingprograms to improve efficiency, productivity and performance of Roomattendants. 在樓層總督導(dǎo)的指導(dǎo)下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理樓層服務(wù)員的態(tài)度和舉止行為，確保服務(wù)員在清潔房間和周圍公共區(qū)域時(shí)態(tài)度是否認(rèn)真，提供意見和發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃來提高效率及服務(wù)員的工作效率和表現(xiàn)。 Floor Attendant 樓層服務(wù)員 Under the guidance andsupervision of the Floor Supervisor within the limits established JW MarriottHotel, Housekeeping Department policies and procedures; maintain thecleanliness, orderliness and sanitary condition of assigned Floor rooms and itssurrounding Public Areas, including service areas, linen pantry and supplystoreroom, lift lobbies and backstairs. 在樓層督導(dǎo)的指導(dǎo)下共同建立酒店、客房部的政策和流程，維持清潔保養(yǎng)、井然有序的狀態(tài)，包括公共區(qū)域，服務(wù)區(qū)域，工作間和儲(chǔ)藏室，電梯間和后通道。

職位描述 1.負(fù)責(zé)酒店客房管理工作； 2.組織召開每天晨會(huì)，分派任務(wù)； 3.根據(jù)客房入住率合理安排人員，做好樓層二次簽到工作； 4.指導(dǎo)和監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔及安全工作； 5.負(fù)責(zé)客人遺留物品的歸還建賬及管理工作； 6.正確處理客人投訴，解決客人其他服務(wù)要求； 7.負(fù)責(zé)房卡的相關(guān)管理工作； 8.負(fù)責(zé)部門各種物品、物資的驗(yàn)收、保管和散發(fā)工作； 9.服從部門經(jīng)理工作安排。 崗位要求： 1.高中或以上學(xué)歷，性別不限，五官端正； 2.熟悉酒店客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；? 3.工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，待客熱情，有較強(qiáng)的執(zhí)行力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生打掃2、定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔，確保地面、墻面、玻璃等設(shè)施保持整潔光亮 3、及時(shí)補(bǔ)充公共區(qū)域的客用品（如紙巾、洗手液等），并做好記錄4、正確使用和保養(yǎng)各類清潔設(shè)備與工具，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修 5、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)處理垃圾收集與分類工作，保持環(huán)境整潔 6、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施損壞或安全隱患時(shí)及時(shí)上報(bào) 7、配合完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性清潔任務(wù) 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，年齡20-50周歲 2、身體健康，能適應(yīng)站立工作及體力勞動(dòng) 3、具備基本的清潔工作知識(shí)，有酒店P(guān)A工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有良好的服務(wù)意識(shí) 5、能適應(yīng)早晚班輪班工作制 6、遵守酒店規(guī)章制度，服從工作安排 7、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事良好配合

確保房務(wù)部保持正常高效率的運(yùn)營面貌,并且保持下屬各部門能夠按照酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)和酒店的服務(wù)特性. To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. 定期召開整個(gè)部門的溝通會(huì)議并確保部門的例會(huì)和會(huì)議的有效性和必要性 Conducts regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 禮貌且高效地處理所有內(nèi)部及外部客人的投訴及要求，并跟進(jìn)確保問題圓滿解決 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 確保每個(gè)收入部門（例如：客房、電話、客衣服務(wù)）的運(yùn)作能通過升級(jí)銷售，定價(jià)策略和合理的收益管理，做到收入和利潤的最大化，同時(shí)確保實(shí)現(xiàn)酒店品牌的承諾 Ensures that each revenues generating department (e.g. Rooms, Telephone, and Guest Laundry) is operated in line with maximizing revenues and profit through up-selling, pricing activities and proper yield management, while delivering onthe brand promise. 協(xié)助準(zhǔn)備，使用并且更新年度市場(chǎng)營銷計(jì)劃，必要時(shí)按部門明細(xì)分析 Assists in prepare, utilizes and updates an Annual Marketing Plan, broken down as necessary by division and/or department. 協(xié)助問候常住客及貴賓，確保恰當(dāng)?shù)靥幚硭麄兊念A(yù)定，房間分配及登記入住 Assists in greeting regular and VIP guests as appropriate, ensures the proper handling of all of their reservations, room assignments and check-inexperience.

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作，分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、協(xié)助經(jīng)理確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)度假區(qū)/酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、協(xié)助經(jīng)理制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、協(xié)助經(jīng)理組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，掌握基礎(chǔ)的電腦辦公軟件技能。 2、具備高星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 5、形象良好，穩(wěn)重踏實(shí)，吃苦耐勞，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1. 統(tǒng)籌管理客房及相關(guān)餐飲服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量； 2. 組織和監(jiān)督客房日常清潔工作，保證環(huán)境衛(wèi)生； 3. 監(jiān)督客房用品的使用及管理，包括物資儲(chǔ)備、領(lǐng)用等； 4. 組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平和工作效率； 5. 配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作。 【工作地址】四川省成都市邛崍市大同鎮(zhèn)馬湖村5組 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 6、年齡25-50歲，身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 7、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

Job Responsibilities 崗位職責(zé)： Oversees and directs all aspects of overall housekeeping operations which includes guestrooms, public areas, laundry and other specified back-of-the house areas. 監(jiān)管和指導(dǎo)客房部的全部工作，包括在客房、公共區(qū)域、洗衣房和其它指定的二線區(qū)域內(nèi)的工作。 Directs and works with employees to ensure property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. 指導(dǎo)并與員工合作，確保酒店客房、公共空間和員工區(qū)域的清潔和良好維護(hù)。完成檢查工作，并責(zé)成相關(guān)人員采取糾正措施。在維持運(yùn)營預(yù)算的同時(shí)，協(xié)助確?？腿撕蛦T工的滿意度。 Job Requirements 崗位要求： 1、Have more than 5 years experience in the same star level guest room management. 有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、Familiar with the professional knowledge of the HSKP department, skilled in the use of computers, with the use of HSKP professional English communication and working ability. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，具備使用客房專業(yè)英語的溝通和工作能力。 3、Familiar with HSKP management, service process and quality standards. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、Have the ability of organization and coordination, adaptability, management ability, as well as written expression ability and information management ability. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。

【崗位職責(zé)】 ·????????Responsible for cleaning, putting, and ironing and folding guest itemsand talent uniforms. 負(fù)責(zé)客衣和制服的整理，擺放，熨燙，折疊。 ·????????To report for duty punctually in full regulation uniform. 正確著裝上崗。 ·????????Operates tumblers ensuring proper weight of load and correctness oftemperature. 正確操作滾筒機(jī)確保機(jī)器能負(fù)荷正確衣和合適的溫度。 ·????????Drains condensate by opening valve at start of work day and cleanstumbler of lint at specified intervals and ensure that the tumblers are emptyat the end of the day. 在每天工作前排完污水，間歇清理機(jī)器，確保每天工作完后機(jī)器無積存污水。 ·????????Coordinates with checker / marker on priority guest items to belaundered. 協(xié)助水洗員分類和烘干布草。 ·????????Assists in washing and drying hotel linen. 協(xié)助水洗和干洗酒店的布草。 ·????????To maintain cleanliness of working area at all times. 時(shí)刻保持工作區(qū)域的清潔。 ·????????Responsible for final checking of guest items when folding. 折疊布草時(shí),做好的質(zhì)量檢查。 ·????????Control the temperatures by automatic system and know about hot dry andcool dry. 通過自動(dòng)系統(tǒng)控制溫度，以明白冷烘干和熱烘干。 ·????????Fold all kind of towels that need to be folded. 折疊好所有需折疊的巾類。 ·????????Transport all dried linens to folding area. 將已折疊好的布草送到倉庫存放。 ·????????To provide courteous and professional service at all times. 時(shí)刻提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 ·????????Cleans and maintains work area, report equipment malfunctions tosuperior. 在熨燙之前檢查和整理布草，如有污漬，揀出返洗，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生，如機(jī)器出現(xiàn)故障及時(shí)通知主管。 崗位要求 ·????????Experience in the same position above 1 years 相關(guān)職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn) ·????????Have team work spirit 具有團(tuán)合作做精神

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號(hào)。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對(duì)自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)解決客人的投訴。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 識(shí)別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機(jī)器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機(jī)器烘干衣物 清潔機(jī)器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會(huì)識(shí)別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升整體服務(wù)質(zhì)量； 3、合理安排客房服務(wù)人員的工作任務(wù)，優(yōu)化排班計(jì)劃，確保人力配置滿足運(yùn)營需求； 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，保障客房設(shè)施完好； 5、負(fù)責(zé)客房用品及清潔耗材的庫存管理，控制成本并確保物資供應(yīng)充足； 6、處理客人對(duì)客房服務(wù)的投訴與特殊需求，提供及時(shí)有效的解決方案； 7、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店客房運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理突發(fā)問題與客戶投訴； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 6、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力（如Word、Excel等）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)洗衣房日常運(yùn)營管理，確保洗衣流程高效、有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督洗衣設(shè)備的操作與維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行并及時(shí)報(bào)修故障； 3、管理洗衣房員工的工作分配、排班及培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 4、檢查洗滌質(zhì)量，確保布草、制服等符合酒店衛(wèi)生與清潔標(biāo)準(zhǔn)； 5、控制洗衣房成本，合理使用洗滌劑、水電等資源，避免浪費(fèi)； 6、處理洗衣房突發(fā)問題，如設(shè)備故障、布草短缺等，確保及時(shí)解決； 7、與其他部門（如客房部、餐飲部）協(xié)調(diào)，確保布草及制服供應(yīng)及時(shí)； 8、定期盤點(diǎn)庫存，確保布草及洗滌用品的充足儲(chǔ)備。 【崗位要求】 1、具備洗衣房或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉洗滌流程及設(shè)備操作； 2、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效分配任務(wù)并監(jiān)督員工表現(xiàn)； 3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)布草清潔質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 4、具備基本的設(shè)備維護(hù)知識(shí)，能處理簡(jiǎn)單故障； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效配合； 6、能適應(yīng)輪班工作制，包括周末及節(jié)假日； 7、身體健康，能勝任體力勞動(dòng)及長(zhǎng)時(shí)間站立工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.配合房務(wù)總監(jiān)開展日常工作； 2.檢查樓層主管.領(lǐng)班工作質(zhì)量，做出合理的更正； 3.督查客房區(qū)域財(cái)產(chǎn)、消耗品、布草等物品的保管，每月按時(shí)盤點(diǎn)，使費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)； 4.督查各區(qū)域?qū)ω?cái)產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)； 5.檢查每日各區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生或大清潔的落實(shí)情況； 6.?做好與員工間的溝通工作，了解員工的思想動(dòng)向，并及時(shí)向房務(wù)總監(jiān)匯報(bào)； 7.監(jiān)督部門月底的各類報(bào)表與數(shù)據(jù)交與房務(wù)總監(jiān),定期總給工作.分析各種數(shù)據(jù)上報(bào)房務(wù)總監(jiān)。