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【職責內容】 職責說明： 1、負責公司客服工作，整體規(guī)劃部門內的客戶服務工作； 2、與客戶建立友好合作關系，提供客戶在運作中產生問題的處理，投訴，意見反饋服務并及時處理，進行有效的后期服務工作； 3、對客服人員的工作績效考核； 4、負責對業(yè)務受理和客戶服務進行業(yè)務培訓和投訴處理培訓。 職位要求： 1、有兩年年以上美容行業(yè)工作經驗，口齒伶俐，聲音甜美，熟悉電話禮儀； 2、能夠獨立完成各種類型的培訓、會議，具有一定培訓教材的編寫能力以及課程開發(fā)能力； 3、有耐心，應變能力強，具有解決問題的技巧，能夠妥善應對各種客戶。

【職責內容】 任職要求： 1、中專以上學歷，形象氣質佳，年齡25歲以上；（業(yè)內資深人士可放寬學歷要求） 2、三年以上高端整形行業(yè)的客服工作經驗或者有五星級酒店管理經驗，至少一年以上負責客服管理工作經驗； 3、具備較強的客戶溝通能力及處理投訴能力，服務意識強，工作耐心細致； 4、人品正、綜合素質高，有良好的執(zhí)行能力和團隊協(xié)調管理能力； 崗位職責： 1、全面負責客服日常事務，對客服團隊進行有效的管理與考核，確?？蛻粝到y(tǒng)高效運營； 2、整體規(guī)劃客戶服務工作體系，負責客服團隊與其他部門之間的工作協(xié)調； 3、負責客服工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行，組織建立符合客戶需求的各類相關的管理制度及措施； 4、負責客戶售前、售后的客戶檔案管理，定期的客情關懷與公司政策傳遞； 5、受理關于客服工作的重大投訴，負責處理客戶的投訴并審查，分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作. 薪酬福利： 1、基礎薪資：10000元以上（根據公司回款加績效獎勵）； 2、公司提供住宿，提供中餐，購買相關社保，享受法定休假待遇； 3、公司福利（國內外旅游、健康體檢等）及產品福利。

【職責內容】 崗位職責： 1.負責公司客戶服務部的全面工作 2.以銷售業(yè)績?yōu)閷?，完成每月銷售任務 3.負責實施市場客戶訂單的接收、確認、發(fā)出、跟蹤、及往來帳務核對 4.接聽、中轉、處理市場各類投訴，并24小時內復命處理完畢，確?？蛻襞c公司雙贏滿意 5.代表公司傳達對市場的綜合營銷信息，監(jiān)督、了解公司駐外人員工作狀態(tài)，提供銷售數據的分析供公司營銷決策、協(xié)助制定生產備貨計劃 6.代表公司，維護客情關系，宣傳公司經營理念，傳播企業(yè)文化，維護公司對外形象 任職要求： 1.28-35歲，大專以上學歷，三年以上化妝品行業(yè)本職位工作經驗 2.溝通、協(xié)調能力強，能建立并維護良好的客情關系 3.具有較強的分析、處理和解決問題的能力，對數字敏感，擅長數據分析 4.銷售意識強，能對銷售目標進行分解執(zhí)行 5.較強的親和力，執(zhí)行力強，高度的工作責任感，能夠承受工作壓力，并富有團隊協(xié)作精神和客戶服務理念 福利待遇： 1.按國家規(guī)定為員工繳納社會保險? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓機會及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務滿3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐，為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入！

【職責內容】 1.對客服部門統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶，與客戶維系好關系。 3.具有較強的獨立工作能力和社交技巧. 4.具有較強的溝通能力，協(xié)調能力和團隊合作能力. 5.有從業(yè)經驗優(yōu)先. 6.大專以上學歷.

【職責內容】 崗位職責 1，線上渠道維護，線下渠道開發(fā)、渠道關系維護。 2，******者優(yōu)先，偶爾需要協(xié)助客服電話咨詢。 3，口才好，反應能力強，能更好配合線上線下市場工作。 任職資格 1、大專以上學歷，營銷、管理類專業(yè)為佳； 2、熟悉母嬰行業(yè)，有銷售和管理經驗者優(yōu)先； 3、具備思維活躍、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格； 4、為人誠實、正直，性格開朗、責任心強，擅長與人溝通； 5、有一定的組織協(xié)調能力，能承擔和突破工作壓力，是很好的時間管理者和自我任務驅動者。 6、有一定的抗壓能力。

【職責內容】 崗位職責： 1、建立客戶檔案資料； 2、銷售訂單、退換貨處理； 3、售后服務、客情維護、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等；           4、收發(fā)方案、市場資訊發(fā)放 5、日常各部門溝通協(xié)調工作處理。 任職資格： 1、2年以上客服工作經驗，有銷售訂單工作經驗尤佳； 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美； 4、較強的應變能力、協(xié)調能力，善于溝通，服務意識強，  5、工作耐心細致，耐心為客戶解決疑難問題，服務態(tài)度好。 6、熟悉操作電腦及辦公軟件；

【職責內容】 語言表達能力強，電腦打字熟練，普通話標準，有良好的工作態(tài)度和服務意識。

【崗位職責】 1.根據會議安排及要求，做好會場布置工作，包括桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施的準備。 2.負責檢查會議室設備，確保其正常運行，并及時報修故障設備。 3.負責監(jiān)督、檢查會議室的清潔衛(wèi)生，包括地面、門窗、桌椅、綠植等區(qū)域的整潔，發(fā)現問題及時報修并上報。 4.保持微笑服務，使用禮貌用語，滿足參會人員的各項服務需求，如添加茶水、更換煙灰缸等。 5.隨時留意會議進展，提供服務，確保會議期間的茶水等物品充足，確保會議順利進行。 6.負責會議后會議室收拾工作，及時收拾清理茶具、整理桌椅，關閉照明、空調等設施，恢復會議室到無會標準。 7.負責日常訪客接待工作；接聽客戶來電，解答客戶疑問，完成客戶報修、咨詢工作等，及時上報重要來電意見。 8.遵守職業(yè)道德及保密原則，對領導的講話不傳不看。 9.監(jiān)督客房清潔和維護工作，處理客戶投訴，進行客戶滿意度調查。 10.組織員工會議，制定培訓計劃，提高員工的業(yè)務素質和技能。 11.負責定期檢查設施設備，提出設備更新和維護計劃，確保其正常運行。 12.做好領導交代的其他臨時性任務和協(xié)助其他部門工作。 【任職條件】 1.年齡30周歲以下，條件優(yōu)秀者可放寬，身高165cm以上；形象氣質佳；身體健康，無影響工作疾?。黄胀ㄔ挊藴?，發(fā)音清晰，表達流暢。 2.酒店管理、旅游管理、商務管理等相關專業(yè)的大專及以上學歷。 3.具有行業(yè)5年或以上相關工作經驗，如酒店前臺、客房服務等。 4.能夠熟練使用基本的辦公軟件。 5.能夠適應彈性工作時間，包括早晚班和節(jié)假日。 【福利待遇】 五險一金、高溫津貼、年度體檢、帶薪年假、年終獎勵、三節(jié)福利、工作餐。 入職后與第三方勞務派遣公司簽訂勞動合同。

崗位職責： 1.負責客服部（接待、搬運服務、休息室、早餐服務和安保）的日常運作 2.協(xié)助客服經理確保和堅持公寓的服務理念和服務標準。 3.負責客服部的一般行政工作（與之相關的請假、假期、紀律、懲戒事項和統(tǒng)計報告的記錄）。 4.定期召開部門會議，確保其分管范圍內的所有同事都能及時了解部門的發(fā)展和活動。定期與下屬會面，確保所有委派的任務、工作和項目在規(guī)定期限內得到認真執(zhí)行。 5.負責編制每日報告，如每日簡報摘要（收入報告）、抵達、離開、賓客歷史/檔案以及運營經理要求的任何其他報告。 6.確保所有同事嚴格遵守既定的儀容標準、守時和部門規(guī)章制度。 7.主持每周的住客服務協(xié)調會議（與客房部、銷售總監(jiān)和工程經理一起），審查每周的入住、離開、貴賓、特別關注住客、住客問卷調查（反復出現的問題和改進機會），并重新評估住 客服務。 8.管理服務公寓的客人問卷調查和客人歷史/檔案計劃；提出必要的建議，以改善服務和提高效率。 9.確定培訓需求，協(xié)助制定正式培訓計劃并實施培訓課程。 10.與人力資源部門密切合作，積極招聘客服部同事，并了解當地勞動法。 11.負責貴賓和長期住戶入住和離店的所有前期和后期安排，確保按照既定標準對所有指定住所進行細致檢查和布置。這包括在入住和離開時與住戶會面。 12.在客服部資深同事的支持下，為新住客提供實際的迎賓、安排房間和迎賓之旅服務。 13.負責早餐服務的順利運作，確保高標準的布置、高質量的食品、飲料和服務。 14.確保早餐操作間的所有操作設備保養(yǎng)良好，處于最佳狀態(tài)。 15.與住客建立并保持良好關系；確保所有住客都得到良好的照顧和關懷。 16.定期組織居民活動，協(xié)助居民開展自己的活動；與其他部門協(xié)調，確保每項活動都能成功舉辦，讓居民滿意。 17.了解服務式公寓內提供的所有服務，包括信息技術相關事宜（互聯(lián)網等）和電信系統(tǒng)。 18.對長期入住的住戶進行離店訪談，以獲得直接反饋，尤其是對物業(yè)設計、家具、公寓舒適度等方面的反饋。 19.與客房部和工程部保持密切聯(lián)系，確保有效處理所有住戶的關切和要求。 20.每兩周定期檢查住戶體驗區(qū)（入口、門廊、大堂、花園、休息室、庭院、健身房、游泳池、樓層走廊），確保家具、設施、設備、植物和花卉布置得到妥善維護，保持最佳狀態(tài)。 編制保養(yǎng)和維修工作單。 21.確?？头康乃泄ぷ鲄^(qū)和后勤區(qū)域（如辦公室、儲藏室、走廊和會議室）始終保持完好、清潔/整齊。 22.按管理層要求參與經理值班。 23.與供應商保持良好溝通，確保為服務公寓及其住戶提供優(yōu)質的產品和服務。 24.協(xié)助客服經理分配貴賓房間，按照常規(guī)步驟為貴賓介紹房間設施設備和用品。 25.協(xié)助客服經理制定公寓客服部門的預算。 26.在提高服務公寓客服質量與標準方面，向客服經理及各部門經理推薦并提供相關所有的建議。 27.安排在住租戶活動，以提高公寓租客社區(qū)互動，為住客提高家的感覺等。 28.完全精通于本地的城市鄉(xiāng)村信息，具特色的旅游景點、飲食、娛樂和實事信息。 29.與所有的部門傳達必要的會影響服務公寓總體服務標準及印象的相關資料和信息。 30.協(xié)助租賃部門處理客戶的特別需求及參觀。 31.時刻維持完美的儀容儀表和個人衛(wèi)生標準。 崗位要求： 1.45歲以下，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業(yè)； 2. 3-5年中高端酒店或服務公寓行業(yè)客服主管崗位工作經驗； 3.英語聽說寫流利; 4.人際交往能力強，有較好的團隊協(xié)作精神。