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崗位職責(zé)： 1. 向所有到達(dá)和離開的客人問候或道別，并在客人走近的時(shí)候周到而友好地幫助客人； 2. 按照行李服務(wù)流程與要求，為抵達(dá)或離開的客人提供行李取送服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3. 熟悉酒店的各種服務(wù)項(xiàng)目與營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，以及介紹酒店的客房設(shè)施等。 4. 了解花都區(qū)及廣州市區(qū)內(nèi)的交通、商業(yè)、旅游等信息與資料，準(zhǔn)確的回答客人的詢問，主動(dòng)地向客人提供合適的服務(wù)； 5. 駕駛高爾夫電瓶車，在酒店園區(qū)內(nèi)接送客人。 6. 巡視酒店，是否有突發(fā)事件需要進(jìn)行緊急處理。 7. 根據(jù)工作需要，協(xié)助前臺(tái)同事開展工作。 崗位要求： 1. 服從上級(jí)管理和工作安排，嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2. 性格開朗，頭腦靈活，工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與責(zé)任感； 3. 有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4.?持有駕駛證。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、指揮酒店大堂門口車輛，確保大堂門口沒有車輛擁堵。 4、協(xié)助前臺(tái)完成當(dāng)日VIP歡迎水果送房。 5、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李。 【崗位要求】 1、中專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事對(duì)客服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、普通話流利，開展對(duì)客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，確?？腿诵欣畎踩?、準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn)； 2、協(xié)助客人辦理入住及退房手續(xù)，引導(dǎo)客人至前臺(tái)或客房； 3、為客人提供酒店設(shè)施及周邊環(huán)境的介紹，解答客人咨詢； 4、維護(hù)酒店大堂及入口區(qū)域的整潔與秩序，確保服務(wù)區(qū)域符合標(biāo)準(zhǔn)； 5、協(xié)助前臺(tái)完成部分行政工作，如傳遞文件、物品等； 6、配合其他部門完成臨時(shí)性工作任務(wù)，如會(huì)議接待、團(tuán)隊(duì)服務(wù)等； 7、及時(shí)反饋客人的意見或需求，提升客人入住體驗(yàn)。 【崗位要求】 1、身體健康，形象端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力； 2、能夠適應(yīng)倒班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)； 4、能承受一定體力勞動(dòng)，適應(yīng)長時(shí)間站立或走動(dòng)； 5、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)； 6、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語交流能力者更佳。

Job Description 崗位描述： Responsible for welcoming of gests and escorting them to their rooms where necessary, in a professional friendly and genuine manner. 負(fù)責(zé)歡迎客人，并在必要時(shí)，以專業(yè)、友好和真誠的態(tài)度陪同客人進(jìn)入其客房 Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from guest rooms, cars and Reception. 負(fù)責(zé)時(shí)刻關(guān)注客人的行李和物品從客房、車輛和前臺(tái)送達(dá)和收取 To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 確?？腿说男欣詈臀锲芳拇姘踩⒂行?To ensure that you as the Bell Boy at the hotel have a comprehensive knowledge of town, and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest enquiries are met with prompt, informative yet friendly solution. 確保時(shí)刻掌握城市信息和活動(dòng)，友好并及時(shí)為客人最新最全的信息 To maintain and be aware of the importance of guest recognition. 充分了解時(shí)刻關(guān)注客人的重要性 Job Qualification 崗位要求： It is a plus 170cm high or above and have good spoken English. .身高170cm以上，英語口語良好。 Outgoing and passionate. Have strong service? awareness. 個(gè)性開朗熱情，愿意從事酒店服務(wù)行業(yè)。 2 days work and 2 days off. Night working shift is acceptable. 做二休二，能接受夜班。 Benefits: 福利待遇： If you need, we would provide dormitory for you. (300yuan per month) 如有需要，我們將為您提供員工宿舍。（每月300元） Staff can enjoy free meals in our staff canteen. 酒店員工可享有免費(fèi)的工作餐。

1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。 3、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。

職位職責(zé)：? 1.迎送賓客，負(fù)責(zé)行李搬運(yùn)與寄存；? 2.解答酒店及周邊信息咨詢；? 3.協(xié)助預(yù)訂交通、旅游、餐飲等服務(wù)；? 4.處理留言、信件、包裹；? 5.維護(hù)大堂秩序，提供便民服務(wù)；? 6.與前廳部協(xié)作，反饋賓客需求。? 任職要求：? 1.形象好，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳；? 2.高中及以上學(xué)歷，旅游/酒店管理專業(yè)優(yōu)先；? 3.熟悉本地情況，能熟練指引；? 4.應(yīng)變能力強(qiáng)，能處理投訴和突發(fā)問題；? 5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；?? 能適應(yīng)輪班，有團(tuán)隊(duì)精神。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店大堂迎送賓客，使用酒店標(biāo)準(zhǔn)用語,面帶微笑的禮貌問候客人。                          2.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，妥善交接未盡事宜。 3.確保個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表達(dá)到酒店要求。 4.引領(lǐng)客人到接待處和房間。 5.主動(dòng)協(xié)助本部門其他崗位或其他部門的清潔保養(yǎng)、安全、防火、防盜等工作。 6.熟知禮賓部的各項(xiàng)業(yè)務(wù),在部門領(lǐng)班離開大堂時(shí)幫忙接聽電話及代售各類票據(jù)。 7.為客人寄存及運(yùn)送行李。 8.為客人開關(guān)車門及登記在酒店門口上下客的出租車車牌。 9.密切留意大門口的環(huán)境衛(wèi)生情況和閑雜人員，勸阻衣冠不整、精神不正常、帶寵物的客人進(jìn)入酒店。 10.主動(dòng)提供委托代辦服務(wù)，并作記錄。 11.主動(dòng)向客人介紹酒店的車輛出租服務(wù)，提高酒店效益。 12.為客人指示方向和答復(fù)簡(jiǎn)單問詢。 13.負(fù)責(zé)按時(shí)落實(shí)禮賓部所負(fù)責(zé)的燈光及設(shè)備狀況。 14.完成上司交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求： 1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷； 2、具有良好的溝通技巧； 3、具備基本英文的閱讀能力，英語口頭表達(dá)良好，熟練使用辦公自動(dòng)化軟件。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助住客搬遷行李。 2、代客交收信件、包裹、便條及電報(bào)等。 3、負(fù)責(zé)所有電話詢問及柜臺(tái)詢問事宜。 4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)。 5、代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜。 6、保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備。 7、保持行李儲(chǔ)藏室之整潔。 8、收集住客之退房門匙。 9、提供大堂正門之開門迎賓服務(wù)。 10、迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺(tái)接待處。 11、在正門開門及歡迎客人時(shí)，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 12、從總臺(tái)接待員手中接過鑰匙后，再一次核對(duì)鑰匙牌上的房間號(hào)碼。 13、帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法。 14、住客退房時(shí)，引領(lǐng)其到收款臺(tái)辦理退房手續(xù)。 15、把行李裝上出租車，盤點(diǎn)行李件數(shù)及恭請(qǐng)客人確認(rèn)。 16、協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。 17、對(duì)上向行李組主任報(bào)告及負(fù)責(zé)。 18、負(fù)責(zé)其它由行李組主任所安排之任務(wù)。 【崗位要求】 1、擁有1年以上五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、良好的英語運(yùn)用能力； 3、身體健康，思維敏捷。

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人回房間 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、負(fù)責(zé)解答及協(xié)作客人相關(guān)問題及服務(wù)。 ?任職資格：1、禮節(jié)禮貌良好，待客服務(wù)意識(shí)強(qiáng)， ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、普通話表達(dá)清晰，能吃苦耐勞，服從部門工作安排。 工作時(shí)間：07:30-15:30/15:30-23:30/11:00-19:00/00:00-08:00 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)，從酒店大堂送至沙灘

崗位職責(zé)： 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護(hù)頂、及開門服務(wù)。 2. 問候來住賓客，協(xié)助賓客提拿行李。 3. 為有需要的賓客提供租車服務(wù)，聯(lián)系車輛 4. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 5. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 崗位要求: 1.中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.善于與人溝通，能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)； 3.吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 崗位要求 1、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

崗位職責(zé)： 1.?熱情迎接抵店賓客，協(xié)助其上下車，引導(dǎo)至前臺(tái)辦理手續(xù)；為離店賓客安排車輛，協(xié)助行李搬運(yùn)，禮貌道別； 2.?準(zhǔn)確、安全地運(yùn)送賓客行李至房間或存儲(chǔ)區(qū)，核對(duì)行李數(shù)量并登記；為團(tuán)隊(duì)客人提供集中行李收發(fā)服務(wù)，確保無遺漏或損壞； 3.?維護(hù)禮賓臺(tái)及行李房整潔，確保服務(wù)設(shè)備（如行李車、雨傘等）完好；與前臺(tái)、客房部、安保部協(xié)作，傳遞賓客需求或特殊安排； 4.?妥善處理賓客投訴或突發(fā)需求，及時(shí)上報(bào)上級(jí)并跟進(jìn)解決。 勝任要求： 1.?高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1年以上酒店或服務(wù)業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆生需具備實(shí)習(xí)經(jīng)歷； 2.?熟悉本地旅游、交通、商業(yè)資源，具備服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力； 3.?形象端正，著裝規(guī)范，具備親和力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2、能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、為客人提供的士服務(wù)，送客上房介紹房間服務(wù)。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 8、確保大堂迎來送往有序按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以及上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。 崗位要求 1、高中學(xué)歷或同等文化程度。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、有同體量酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

? Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.? being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked ? 主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 ? Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest ? 保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。 ? Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling ? 在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 ? Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members ? 在正門處歡迎客人，按具體時(shí)間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意?？秃蛻n悅會(huì)會(huì)員。 ? Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors ? 為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門。 ? Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way ? 保持車輛門道和車道的清潔。 ? Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.? Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.? Without delay, escort the guests accordingly. ? 將客人引至前臺(tái)并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺(tái)接待員的示意后上前從前臺(tái)接待員處取得房間號(hào)和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間。 ? Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests ? 熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線。 ? Room the guest in accordance with hotel standards ? 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 ? Be familiar with the lift workings and emergency stairs ? 熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 ? Provide information to guests about the hotel facilities and services ? 向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 ? Provide guest services and guidance ? 向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 ? Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests ? 熟知并稱呼客人的名字，特別是對(duì)于?？秃烷L包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時(shí)與其打招呼，隨時(shí)留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 ? Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning ? 保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。 ? Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty ? 上班時(shí)要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 ? Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary ? 幫助部門內(nèi)其它員工，如有必要?jiǎng)t暫時(shí)代理他們的工作 。 ? Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift ? 每次交班前均保持行李室的整潔。 ? Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain ? 當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 ? Use the Duty Log to document matters of importance ? 使用工作日志來記錄重要事項(xiàng)。 ? Operate Communicates equipment ? 操作通信設(shè)備。 ? Arrange transport and coordinate luggage ? 負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 ? Manage the key system securely ? 對(duì)鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。

崗位職責(zé)： 1. 按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄。 2. 做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作。 3. 準(zhǔn)確回答客人的詢問，提供正確的周邊信息，主動(dòng)做好對(duì)客服務(wù)。 4. 能夠按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物品送達(dá)房間服務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)等。 5. 協(xié)助賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光。 6. 熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料。 崗位要求： 1. 工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2. 能進(jìn)行最基本的英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。 Key Responsibilities: 1. To provide luggage service in SOP way, and ensure that the records are accurate. 2. To clean the concierge equipments daily. 3. Be able to answer the guest's questions, proivde accurate infomation around the hotel and scenic area, pay attention to guest engagement. 4. To provide the items delivery and transfer service. 5. To assist Guest Service team to manage the lobby area, and in charge of lights panel for lobby. 6. Be familiar with operation hours and service programs in hotel, introduce the room details to guest, be able to provide accurate Transportation, Commerical and tourism infomation. Required Skills: 1. Working with responsible and attentive attitude. 2. Basic English level for guest service.

崗位職責(zé) 1.協(xié)助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報(bào)等。 3.負(fù)責(zé)所有電話詢問及柜臺(tái)詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)。 5.代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜。 6.保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備。 7.保持行李儲(chǔ)藏室之整潔。 8.收集住客之退房門匙。 9.提供大堂正門之開門迎賓服務(wù)。 10.迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺(tái)接待處。 11.在正門開門及歡迎客人時(shí)，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 12.從前臺(tái)接待員手中接過房卡后，再一次核對(duì)鑰匙牌上的房間號(hào)碼。 13.帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法。 14.住客退房時(shí)，引領(lǐng)其到收款臺(tái)辦理退房手續(xù)。 15.把行李裝上出租車，盤點(diǎn)行李件數(shù)及恭請(qǐng)客人確認(rèn)。 16.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。 17.對(duì)領(lǐng)班及主管報(bào)告及負(fù)責(zé)。 18.負(fù)責(zé)其它由行李組主任所安排之任務(wù)。 崗位要求 1.擁有五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.良好的英語運(yùn)用能力。 3.身體健康，思維敏捷。

• 熱情迎候客人，為客人提供行李運(yùn)送、咨詢等服務(wù) • 熟悉酒店系統(tǒng)軟件 • 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可適應(yīng)倒班 • 男性身高1米75以上  

主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。 在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 在正門處歡迎客人，按具體時(shí)間段向客人發(fā)出合適的問候，特別要注意?？秃蛻n悅會(huì)會(huì)員。 為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門。 保持車輛門道和車道的清潔。 將客人引至前臺(tái)并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺(tái)接待員的示意后上前從前臺(tái)接待員處取得房間號(hào)和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間。 熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線。 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 熟知并稱呼客人的名字，特別是對(duì)于?？秃烷L包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時(shí)與其打招呼，隨時(shí)留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。 保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應(yīng)通知禮賓主管或行李領(lǐng)班。 上班時(shí)要保持好的發(fā)型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 幫助部門內(nèi)其它員工，如有必要?jiǎng)t暫時(shí)代理他們的工作 。 每次交班前均保持行李室的整潔。 當(dāng)報(bào)紙送到后進(jìn)行適當(dāng)整理，然后按行李領(lǐng)班的要求將其送至客人房間。 使用工作日志來記錄重要事項(xiàng)。 操作通信設(shè)備。 負(fù)責(zé)安排交通并協(xié)調(diào)行李事宜。 對(duì)鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。

崗位職責(zé) 1.服從上級(jí)的工作安排； 2.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6.維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理； 8.準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 9.保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 10.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 11.熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 12.隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 13.為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 14.負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 15.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 16.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 17.積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷； 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助住客搬遷行李,負(fù)責(zé)電話詢問及柜臺(tái)詢問事宜 2.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù),代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜 3.迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺(tái)接待處 4.負(fù)責(zé)接待客人給予他們熱情而親切的服務(wù) 5.保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備 6.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù) 崗位要求 1.擁有一年以上五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2.身體健康，思維敏捷 崗位提供：五險(xiǎn)一金、免費(fèi)食宿、帶薪年假及專業(yè)培訓(xùn)等福利。 面試地址：呼和浩特市錫林郭勒南路5號(hào)呼和浩特香格里拉B1層人力資源部 面試時(shí)請(qǐng)您攜帶身份證原件及一寸近期照片

【崗位職責(zé)】 1、服從上級(jí)的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

崗位職責(zé) 1.?熱情友好地主動(dòng)問候和迎送客人，并隨時(shí)給予指引和提供門崗服務(wù)； 2.?按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并做好記錄； 3.?引領(lǐng)入住客人到房間并主動(dòng)介紹酒店及房間的設(shè)施設(shè)備； 4.?負(fù)責(zé)客人的行李寄存、登記和領(lǐng)取，按規(guī)定記錄； 5.?負(fù)責(zé)行李車的日常清潔和保養(yǎng)； 6.?接聽禮賓臺(tái)電話，應(yīng)客人的不同需求提供服務(wù)； 7.?報(bào)紙、郵件以及其他物件的派送； 8. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學(xué)歷，一至兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.?有一定負(fù)重能力，能在當(dāng)值期間持續(xù)搬運(yùn)行李和重物； 3. 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問題。

【崗位職責(zé)】 1、服從上級(jí)的工作安排； 2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 6、維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 10、熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時(shí)聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。