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為所有抵店或離店的客人開(kāi)車(chē)門(mén) 以微笑和目光接觸問(wèn)候和歡迎客人，盡可能使用客人姓名。確保給客人留下良好的第一印象 幫助抵店客人卸行李, 同時(shí)確認(rèn)件數(shù) 在需要時(shí)幫助客人把行李運(yùn)到大廳 了解酒店產(chǎn)品細(xì)節(jié)方面的知識(shí)，以確保正確回答客人的提問(wèn) 在需要時(shí)叫出租車(chē)，并幫助客人告訴司機(jī)他要去哪里. 護(hù)送客人到出租車(chē)處,并拉開(kāi)車(chē)門(mén)及關(guān)上車(chē)門(mén). 保持入口暢通無(wú)阻 對(duì)殘疾的客人給予特別的幫助和關(guān)注 幫助駕車(chē)抵達(dá)酒店的客人停車(chē) 協(xié)助保持入口清潔和整潔 在需要時(shí)協(xié)助把行李從大廳運(yùn)到出租車(chē)上 以微笑和目光接觸歡送離店客人，盡可能使用客人姓名 向禮賓司匯報(bào)客人的評(píng)價(jià)/抱怨、問(wèn)題、事件等 識(shí)別貴賓，并提供個(gè)性化的服務(wù)和幫助 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 通過(guò)記錄客人的評(píng)論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù) 維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷(xiāo)售服務(wù)和設(shè)施 完成你上級(jí)交待的其它任務(wù)

Assist guests in carrying and storing their luggage. 協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù). Provide entrusted services for guests in need. Provide umbrella rental service for guests on rainy days. 為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù).下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù).  Ensure that everything recorded in the shift book has been implemented. 確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí). Ensure that the received luggage and packages are safe and stored in appropriate places. 確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方. Check the rooming list of all arrival and departure teams in advance. 事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單. Record unfinished work and hand it off to the next shift. 記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次. Manage the baggage room, ensure that the baggage room is clean, receive and store the luggage and any other items, and deal with the guests' belongings in accordance with the correct procedures. 管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行. Qualifications 任職要求 Conscientious in work, meticulous in style, hard-working and flexible in response. 工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活. Able to conduct daily English conversation and provide customer service. 能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話(huà)，開(kāi)展對(duì)客服務(wù).

1.管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時(shí)間。 3.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)，記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單，確保接待任務(wù)順利完成。 6.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

崗位職責(zé) 1.服從上級(jí)的工作安排； 2.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類(lèi)告示牌，及時(shí)撤換過(guò)期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn)； 4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作； 5.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門(mén)服務(wù)； 6.維護(hù)出入車(chē)輛秩序，保證上下客車(chē)位和車(chē)道暢通； 7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理； 8.準(zhǔn)確回答客人的詢(xún)問(wèn)，主動(dòng)做好服務(wù)工作； 9.保持崗位周?chē)沫h(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉； 10.下雨天，為上下車(chē)客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)； 11.熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，向客人推銷(xiāo)酒店的各項(xiàng)服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 12.隨時(shí)聽(tīng)從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)； 13.為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢(xún)問(wèn)，盡量滿(mǎn)足客人的需求； 14.負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 15.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 16.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光； 17.積極參與酒店和部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先； 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活； 3.能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)日常會(huì)話(huà)，開(kāi)展對(duì)客服務(wù)。 工作地點(diǎn)：福州ME酒店

Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負(fù)責(zé)將客人的行李順利送往或送離房間、機(jī)場(chǎng)和汽車(chē)，并對(duì)客人的問(wèn)詢(xún)和申請(qǐng)?zhí)峁﹨f(xié)助。 應(yīng)接服務(wù)員需要從事各種各樣的雜務(wù)，以滿(mǎn)足客人的需要，保證其舒適和滿(mǎn)意。 Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. Being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked. 主動(dòng)協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest. 保持令人愉悅的態(tài)度并專(zhuān)心接待每位到來(lái)的客人。 Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling. 在與行李相關(guān)的問(wèn)題上，遵守客人入住和退房工作程序。 Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and IHG Rewards Club members. 在正門(mén)處歡迎客人，按具體時(shí)間段向客人發(fā)出合適的問(wèn)候，特別要注意?？秃蛻n(yōu)悅會(huì)會(huì)員。 Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors. 為來(lái)店和離店的客人開(kāi)關(guān)汽車(chē)及出租車(chē)門(mén)。 Maintain a spotless Porte Cohere and Drive way. 保持車(chē)輛門(mén)道和車(chē)道的清潔。 Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly. 將客人引至前臺(tái)并在其辦理入住手續(xù)時(shí)在其身后等待。在看到前臺(tái)接待員的示意后上前從前臺(tái)接待員處取得房間號(hào)和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間。 Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests. 熟悉酒店布局并記下護(hù)送客人的最佳路線(xiàn)。 Room the guest in accordance with hotel standards. 按照酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人安排房間。 Be familiar with the lift workings and emergency stairs. 熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 Provide information to guests about the hotel facilities and services. 向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 Provide guest services and guidance. 向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。

【崗位職責(zé)】 1、工作時(shí)保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，服務(wù)用語(yǔ)要符合要求，要嚴(yán)格按程序工作。 2、對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候，并為客人引路，至總臺(tái)登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房?jī)?nèi)設(shè)施，客人離店時(shí)有禮貌地道別。 3、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單，對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送，認(rèn)真填寫(xiě)各種行李單。 4、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)，保管客人臨時(shí)寄存的行李。 5、為來(lái)訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件、購(gòu)物等等)。 6、將各種物件、報(bào)紙、郵件按客人和店內(nèi)部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)，然后按有關(guān)程序遞送。 7、負(fù)責(zé)客人留言單的交送。 8、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 9、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次，確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 10、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 11、協(xié)助客人包裹、行李的搬運(yùn)。 12、了解酒店周邊地區(qū)更新的信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 13、完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽(tīng)從其安排，接受其監(jiān)督。 14、嚴(yán)格遵守度假村有關(guān)規(guī)章制度，執(zhí)行外事紀(jì)律。 【崗位要求】 1、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話(huà)，開(kāi)展對(duì)客服務(wù)。 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏。 3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。 4、具有同等級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.疏導(dǎo)過(guò)往車(chē)輛，保障大堂門(mén)前過(guò)往車(chē)輛行人的安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。 2.服務(wù)周到熱情，見(jiàn)賓客主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)乘車(chē)賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車(chē)。 3.保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4.保持好與大門(mén)崗及停車(chē)場(chǎng)崗位的聯(lián)系使車(chē)輛有序出入停放。 5.加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 7.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 崗位要求 1.具有高中以上文化程度。退伍軍人，駕照，消防資格證優(yōu)先。 2.處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。 福利待遇： 1、工資組成：全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+服務(wù)津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險(xiǎn) 4、豐富的員工活動(dòng) 5、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，快速的晉升空間 6、公休假6天

崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。

崗位職責(zé) 1. 為來(lái)往酒店的賓客提供開(kāi)車(chē)門(mén)、護(hù)頂、及開(kāi)門(mén)服務(wù)。 2. 問(wèn)候來(lái)住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車(chē)服務(wù)，聯(lián)系車(chē)輛。 5. 保持大門(mén)口整潔暢通，及大門(mén)口的安全。 6. 妥善回答賓客的問(wèn)詢(xún)，并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 崗位要求 1.高中以上文化程度。具有1年以上從事賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

具有相關(guān)工作崗位經(jīng)驗(yàn)一年以上 工作態(tài)度認(rèn)真，服從上級(jí)安排

崗位要求 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)優(yōu)先； 2、樂(lè)于從事服務(wù)行業(yè)，性別不限，男身高175以上，女身高165以上； 3、有星級(jí)酒店同等工作經(jīng)驗(yàn)或者一線(xiàn)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先條件可適當(dāng)放寬。

在酒店正門(mén)口為客人提供熱誠(chéng)的歡迎，控制車(chē)道，保持其暢通，為客人指示方向，協(xié)助酒店及客人的停車(chē)要求，為可人提供語(yǔ)言幫助，幫助客人裝卸行李。門(mén)童最重要的十要滿(mǎn)足客人合乎情理，且不違反法律與道德的各種要求，并確保提供的服務(wù)能讓客人100％滿(mǎn)意。? 熱愛(ài)“W”品牌及其生活方式，總是對(duì)市場(chǎng)潮流十分敏感。總是尋找新的東西來(lái)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)。

請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷上附上近照，我們會(huì)自動(dòng)拒絕所有不帶照片的簡(jiǎn)歷，并請(qǐng)?zhí)峁┯⑽暮?jiǎn)歷至郵箱helen.liao@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 1. 對(duì)廣州地理人文有一定了解； 2. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力、溝通能力、英語(yǔ)會(huì)話(huà)水平； 3. 具備高度的責(zé)任心，進(jìn)取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，及熱情主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 4. 儀表整潔，端莊大方,刻苦耐勞，具備熱情主動(dòng)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神. 【工作職責(zé)】 1. 嚴(yán)格按照酒店的規(guī)章制度和部門(mén)的工作程序,參與部門(mén)的日常工作； 2. 具備熱情主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，保持儀容儀表的整潔，態(tài)度和藹，給賓客留下良好的印象； 3. 熱愛(ài)品牌，積極發(fā)放酒店正面信息，推廣酒店住房、飲食資訊； 4. 要做到服務(wù)承諾的三點(diǎn)要求：1、微笑問(wèn)候（微笑待客、與客人打招呼），2、感恩客人，3、征詢(xún)意見(jiàn)（積極主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人是否需要為其提供幫助）。

崗位職責(zé) Job?responsibility 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 Assist guests with baggage handling and luggage storage service 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)，下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 Provide commission service for guests in need. Umbrellas are rented for guests on rainy days. 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 Ensure that everything recorded in the shift book is in place 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 Ensure that all received baggage and packages are safe and stored in appropriate locations 5.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 Manage the baggage room to ensure that it is clean, receiving and storing luggage and any other items as well as guest belongings are handled in accordance with proper procedures. 崗位要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷。（實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生也可） Technical secondary school or above. (interns and fresh graduates are also allowed) 2、熱情禮貌、工作認(rèn)真、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 Warm and polite, work hard, hard-working, flexible response

1.高中以上學(xué)歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個(gè)人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預(yù)訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問(wèn)詢(xún)。 7.跟進(jìn)處理客人需求。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話(huà)，開(kāi)展對(duì)客服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、編制與行李有關(guān)的工作程序，并確保禮賓部及車(chē)隊(duì)員工在工作中遵守工作程序。 2、所有前廳員工了解最新消息的途徑暢通。 3、確保前廳經(jīng)理、前廳副經(jīng)理、和賓客服務(wù)經(jīng)理了解遇到的問(wèn)題，以便獲得幫助。 4、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)所有禮賓部員工、評(píng)估表現(xiàn)、推薦晉升、辦理員工調(diào)動(dòng)及紀(jì)律懲戒。 5、確保貴賓及希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員得到完善招待，其它客人得到機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。 6、就酒店操作可以改進(jìn)之處，提出推薦意見(jiàn)。 7、確保所有禮賓員工達(dá)到管理層提出的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。 8、督導(dǎo)車(chē)隊(duì)主管車(chē)隊(duì)管理，確保車(chē)隊(duì)利潤(rùn)最大化和車(chē)輛、資產(chǎn)的妥善管理。 9、根據(jù)酒店/部門(mén)目標(biāo)、政策和實(shí)際情況與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 10、根據(jù)酒店及希爾頓集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。 11、保證按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)告及上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。 12、堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13、如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 14、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 15、需要了解當(dāng)?shù)芈糜挝幕?，以及城市概況，為客人提供貼心服務(wù)。 【崗位要求】 1、至少3年禮賓主管級(jí)工作經(jīng)驗(yàn) 2、原則性強(qiáng)，職業(yè)化規(guī)范度高，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 3、出色的人際交往能力，誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正。

崗位職責(zé) 1.?熱情友好地主動(dòng)問(wèn)候和迎送客人，并隨時(shí)給予指引和提供門(mén)崗服務(wù)； 2.?按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并做好記錄； 3.?引領(lǐng)入住客人到房間并主動(dòng)介紹酒店及房間的設(shè)施設(shè)備； 4.?負(fù)責(zé)客人的行李寄存、登記和領(lǐng)取，按規(guī)定記錄； 5.?負(fù)責(zé)行李車(chē)的日常清潔和保養(yǎng)； 6.?接聽(tīng)禮賓臺(tái)電話(huà)，應(yīng)客人的不同需求提供服務(wù)； 7.?報(bào)紙、郵件以及其他物件的派送； 8. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學(xué)歷，一至兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.?有一定負(fù)重能力，能在當(dāng)值期間持續(xù)搬運(yùn)行李和重物； 3. 擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。

崗位職責(zé) 1.對(duì)酒店的賓客提供禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；負(fù)責(zé)VIP的接待。 2.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 3.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 4.為客人提供行李寄存、出租車(chē)服務(wù)、指引上房間、迎賓服務(wù)。 崗位要求 1．大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2．身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3．優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

崗位職責(zé) 1.代客交收信件、包裹、便條及電報(bào)等。 2.保持行李儲(chǔ)藏室之整潔。 3.提供大堂正門(mén)之開(kāi)門(mén)迎賓服務(wù)。 4.迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺(tái)接待處。 5.帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法。 崗位要求 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 身體健康，思維敏捷。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、確保酒店日常安全及消防安全檢查。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 崗位要求 1、中專(zhuān)學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、身體健康，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話(huà)，開(kāi)展對(duì)客服務(wù)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待賓客，協(xié)助辦理入住和退房手續(xù)，提供高質(zhì)量的服務(wù)。 2、熟悉酒店各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目，為客人提供準(zhǔn)確的信息和建議。 3、維護(hù)大堂秩序，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，確?？腿擞辛己玫捏w驗(yàn)感。 4、處理客人的咨詢(xún)和問(wèn)題，及時(shí)有效地解決客人的需求和投訴。 5、需要負(fù)責(zé)酒店安保工作； 5、配合其他部門(mén)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 2、具備一定的客服經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)意識(shí)，有星級(jí)酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3、熟練掌握收銀系統(tǒng)和電腦辦公軟件操作，具備基本的英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先考慮。 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致耐心，能夠承受一定的工作壓力并具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及高度的責(zé)任心； 5、身體健康無(wú)色盲色弱等不適宜從事本行業(yè)工作的疾病或缺陷。 6、熟練駕駛優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，協(xié)助重要賓客的入住和離店。 2、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 3、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 4、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)班車(chē)的服務(wù)。 5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷 2、品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、身體健康，優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。

您認(rèn)為自己是優(yōu)秀的禮賓員嗎？ 您的激情是什么？無(wú)論您的愛(ài)好是網(wǎng)球、購(gòu)物或是卡拉OK，在洲際酒店集團(tuán)，我們都對(duì)您非常歡迎。洲際酒店集團(tuán)希望招募到那些把同樣的關(guān)注和激情如同付諸于他們的愛(ài)好那樣投入到工作中的人－ 那些用心對(duì)待客人每件事情的員工。目前我們?cè)谡心几噙@樣的員工加入我們充滿(mǎn)動(dòng)力與活力的團(tuán)隊(duì)。 工作職責(zé) 1、協(xié)助賓客的行李及行李寄存服務(wù)。 2、確保所有收到的行李與行李牌相符。 3、及時(shí)將遺失物品通知前臺(tái)經(jīng)理或值班經(jīng)理和保安部。 4、為客人提供符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)詢(xún)服務(wù)、租車(chē)和用車(chē)服務(wù)。 5、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 任職條件 1、完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2、中專(zhuān)學(xué)歷或以上文化程度，有1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、能夠進(jìn)行基礎(chǔ)英文對(duì)話(huà)。