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  • 客服

  • 江門 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 司齡工資
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 禮賓員
    3.5千-5千
    寧德 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協(xié)助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)； 14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有前廳服務工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

  • 禮賓員
    3千-3.5千
    重慶-渝北區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 交通便利
    • 年終考核獎金
    • 員工生日禮物
    • 每年遞增工齡
    • 內部崗位晉升
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 負責迎接和歡送抵店、離店的賓客。 2. 熟悉酒店的各項服務項目和營業(yè)時間，為賓客提供解答問詢服務。 3. 按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務。 4. 熟悉酒店客房配套設施，為客人提供參觀講解服務。 5.  委托代辦，代叫出租車及車輛安排等。 6. 填寫賓客意見調查，及時收集賓客意見和建議，做好客史和賓客意見反饋工作。 任職要求： 1.五官端正，品行優(yōu)良，具有較強的服務意識和責任心。 2.身體健康，思維敏捷。 3.熱愛酒店行業(yè)。 4.接受實習生、應屆畢業(yè)生（實習生和正式員工相同待遇及福利，享同等晉升機會）。

  • 行李員
    3千-4千
    武漢 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 團建活動
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 推薦人才獎勵
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 幫助來往客人提拿行李，為客人送傳真、包裹及其它雜物，介紹酒店情況，為客人展示房間設施。 1、掌握酒店房間狀態(tài)，餐飲情況以及其它有關信息。 2、迎接客人并提供行李服務，指引客人到登記臺進行登記，直到送客人進入房間。 3、保證所有來往客人都得到及時、有效的服務。 4、向客人介紹酒店的服務及設施。 5、如是退房的客人，幫助其將行李運到大廳，并帶領客人到結賬臺。將行李放在出租車里，清點行件數(shù)并請客人確認。 6、對于無人認領的行李，要報告禮賓主管處理。 7、給客人房間送信件、郵件、留言等。 8、每天按規(guī)定的時間給客人送報紙。 9、保持工作區(qū)的衛(wèi)生清潔，秩序井然。 10、對于無應答電話的叫醒服務，應及時上樓敲門，若仍無人應答，即報大堂副理。 11、向大堂副理匯報在大廳和樓層區(qū)發(fā)生的異常情況。 12、完成上級分配的其它任務。 13、對待客人態(tài)度友好，儀表整潔，注意個人衛(wèi)生并且外表大方得體，穿整齊的工服；在任何情況下都能保持態(tài)度友好；保持個人的職業(yè)形象。 素質要求： 1、職業(yè)高中畢業(yè)，1年以上酒店或相似工作經(jīng)驗。 2、服務熱情，具有很強的信息溝通能力。 3、熟知酒店設施，服務項目。 4、熟知各旅游景點及娛樂場所。 5、性格外向，活潑開朗，思維敏捷。
  • 十堰 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
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    • 技能培訓
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    1、崗位內容：1、執(zhí)行前廳經(jīng)理的工作指令，并向其負責和報給工作；2、接待和迎送客人，主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見；3、協(xié)助酒店領導和相關部門處理酒店內發(fā)生的各種突發(fā)事件；4、熟悉酒店內所有營業(yè)場所的位置，營業(yè)時間和負責人的姓名，熟悉市內交通；5、巡視和督查前廳各種服務設施和各項服務工作情況，確保完好、整潔、有效；6、、夜間大堂副理負責全面管理前廳部工作，并將夜間發(fā)生的情況次日向前廳部經(jīng)理作匯報。崗位要求：1、形象氣質佳，身高1.75；2、有較高的服務意識，懂得禮儀禮節(jié)；3、星級酒店1-3年工作經(jīng)驗。崗位時間：8小時制兩班倒。
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