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崗位職責(zé)： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù)，完善信息登記工作。 2、跟進(jìn)客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話預(yù)定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息，為客人提供準(zhǔn)確服務(wù)。 4、掌握前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)技能，服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分配，負(fù)責(zé)當(dāng)班次的接待服務(wù)工作。 5、做好班前準(zhǔn)備及交接班記錄工作。 任職要求： 1、基本素質(zhì)：要有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有一點(diǎn)社區(qū)服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學(xué)歷。 4、具有2年及以上高星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)歷，有一定銷(xiāo)售意識(shí)。

一、崗位職責(zé) 1、戰(zhàn)略與品牌：制定執(zhí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略，保障高端市場(chǎng)；打造推廣高端品牌，維護(hù)形象，拓展高端客戶。 2、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)：監(jiān)督運(yùn)營(yíng)，保障服務(wù)品質(zhì)效率；推動(dòng)創(chuàng)新，提供個(gè)性化服務(wù)。 3、團(tuán)隊(duì)與人才：構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)，吸引培養(yǎng)高端人才；建立培養(yǎng)體系，提供發(fā)展空間。 4、財(cái)務(wù)與成本：制定執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，優(yōu)化資源；精細(xì)化管控成本，提升效益。 5、客戶與市場(chǎng)：挖掘客戶需求，提供定制服務(wù)；拓展市場(chǎng)渠道，提升份額與競(jìng)爭(zhēng)力。 6、設(shè)施與技術(shù)：保障高端設(shè)施運(yùn)行；引入技術(shù)，推動(dòng)智能化和環(huán)保。 二、任職要求 1、8 年以上高端行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，5 年以上總經(jīng)理經(jīng)歷；卓越戰(zhàn)略規(guī)劃能力，契合萬(wàn)科泊寓文化，國(guó)企背景優(yōu)先。 2、行業(yè)與專業(yè)：把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉高端客戶需求及市場(chǎng)趨勢(shì)；掌握全鏈條運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)。 3、高效溝通客戶、合作伙伴及團(tuán)隊(duì)；具備跨文化溝通能力。 4、擅長(zhǎng)吸引、培養(yǎng)、激勵(lì)高端人才，構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)；有成熟管理經(jīng)驗(yàn)。 5、扎實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，精通預(yù)算編制與執(zhí)行；優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，提升效益。 5、強(qiáng)烈責(zé)任擔(dān)當(dāng)，能承擔(dān)壓力，保障工作質(zhì)量與目標(biāo)達(dá)成。

工作地點(diǎn)1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點(diǎn)2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責(zé)】 ?熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記住即將抵店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的活動(dòng)。 熱情迎接賓客，協(xié)助辦理入住手續(xù)，引領(lǐng)賓客至房間，并詳細(xì)介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)。 了解賓客的行程安排，為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時(shí)地跟辦，并從客人那里得到反饋，為客人提供一流的服務(wù)，達(dá)到他們的服務(wù)預(yù)期。 在客人到達(dá)之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 時(shí)刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學(xué)歷以上，英語(yǔ)水平較好。 2.?性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.?相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)擬訂公司重要文件，處理來(lái)往文電，負(fù)責(zé)信息的傳達(dá)、各類(lèi)重要會(huì)議、接待的組織和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等各類(lèi)行政事務(wù)； 2.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)制度流程等管理性文件歸檔管理； 3.負(fù)責(zé)組織公司合同日常管理工作，承辦公司行政類(lèi)合同； 4.負(fù)責(zé)公司信息化管理工作； 5.負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)性人事工作； 6.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理管理工作； 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類(lèi)辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門(mén)的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)； 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6.中共黨員； 7.全日制本科，行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動(dòng)，吃苦耐勞。 4.溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，及有國(guó)際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé)： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù)，餐飲服務(wù)，賓客活動(dòng)等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決。及時(shí)有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類(lèi)信息，為賓客提供問(wèn)詢服務(wù)。

該崗位工作地點(diǎn)在廣州黃埔區(qū)知識(shí)城開(kāi)芯國(guó)際大酒店 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公寓運(yùn)營(yíng)事務(wù)處理，包括處理來(lái)訪接待，租戶看房、處理客人日常問(wèn)題，物業(yè)工作處理，合同釋義，租戶入住，退租等事宜； 2、協(xié)助公寓總監(jiān)處理一般客訴問(wèn)題，并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力； 3、熟悉每一位租戶的喜好及生活習(xí)慣，并在租戶提出要求時(shí)能快速做出解決； 4、維護(hù)客戶關(guān)系、組織住戶活動(dòng)、提升租戶滿意度； 5、定期巡查公寓空置房源，確保歸屬房源設(shè)備功能正常，房態(tài)完好； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，形象良好，氣質(zhì)佳優(yōu)先，具有酒店、長(zhǎng)租公寓、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的親和力，出色的人際交往和組織協(xié)調(diào)能力，以及良好的服務(wù)意識(shí)； 3、掌握基本辦公軟件，具備一定的文字功底。 該崗位為固定月休6天

工作內(nèi)容； 1.負(fù)責(zé)一線對(duì)客的總協(xié)調(diào)及調(diào)度，完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)負(fù)責(zé) 2.負(fù)責(zé)門(mén)店的培訓(xùn)工作，一對(duì)一管家式服務(wù)，塑造良好的內(nèi)外形象 3.負(fù)責(zé)做好酒店伙伴的崗位培訓(xùn)、文化落地、人事合規(guī)、滿意度等周期性工作計(jì)劃制訂與實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃制訂與實(shí)施督導(dǎo) 4.做好預(yù)算計(jì)劃與部門(mén)成本控制，所屬部門(mén)人財(cái)物資產(chǎn)日常管理及保障，審核、提交所屬部門(mén)采購(gòu)需求; 任職要求： 6.有良好的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力，善于溝通 7.對(duì)酒店/民宿各部門(mén)有所了解（前廳、管家、餐廳、客房、營(yíng)銷(xiāo)） 8.酒店相關(guān)工作年限不低五年 9.形象氣質(zhì)佳、熱愛(ài)生活者優(yōu)先（懂茶藝、插花等） 10.對(duì)墅家理念及企業(yè)文化的認(rèn)可

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門(mén)的客人介紹公寓基本情況，帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案，熟悉業(yè)戶的基本情況，建立工作臺(tái)，做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日?？蛻纛A(yù)繳費(fèi)用的處理以及費(fèi)用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日?？蛻艟S修申報(bào)，滿租率的維護(hù)，及時(shí)處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送；及協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管完成日常工作跟進(jìn)及交辦的其它各項(xiàng)工作等。 崗位要求： 1.全日制大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語(yǔ)能力，并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售、酒店管理經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有品牌公寓門(mén)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 4.有較強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，良好的接待禮儀，較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。

職位描述 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)年度預(yù)算目標(biāo)，配合公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，積極拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道（如攜程、美團(tuán)、飛豬等），設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及產(chǎn)品，做好引流推廣，促進(jìn)轉(zhuǎn)化與收益。 2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)部做好網(wǎng)絡(luò)渠道合作談判，完善網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)流程，并監(jiān)督指導(dǎo)合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)合作要求，做好代運(yùn)營(yíng)酒店網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)，做好訂單管理、好評(píng)回復(fù)管理，分析數(shù)據(jù)改進(jìn)方法，提升酒店收益，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 4、積極學(xué)習(xí)增強(qiáng)OTA運(yùn)營(yíng)等各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)技能，根據(jù)各渠道特性做好運(yùn)營(yíng)總結(jié)分析，不斷改進(jìn)運(yùn)營(yíng)方法提高運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，提升公司品牌影響力。 5、按時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的對(duì)賬、收款工作，確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，積極配合平臺(tái)品牌策劃推廣，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化，提升平臺(tái)收益。 崗位要求： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、金融類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3-5年以上酒店OTA（攜程、美團(tuán)、飛豬等）渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 3、有一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃和實(shí)施能力； 4、有渠道管理和活動(dòng)推廣能力； 工作地點(diǎn)：廣東省肇慶市懷集縣

崗位職責(zé)： 1、客戶入住前：需求對(duì)接與服務(wù)鋪墊； 2、客戶居住中：日常維護(hù)與關(guān)系管理；3、客戶退租時(shí)：流程優(yōu)化與糾紛處理； 4、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)反饋； 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺(tái)PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺(tái)系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門(mén)人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開(kāi)朗，樂(lè)于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營(yíng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長(zhǎng)處理酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)、客房、餐飲等部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題； 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務(wù)流程、管理制度及應(yīng)急預(yù)案； 4、協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 6、協(xié)助店長(zhǎng)完成經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化建議，提升酒店?duì)I收； 7、負(fù)責(zé)部分行政事務(wù)，包括文件整理、會(huì)議記錄及物資管理； 8、完成店長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能高效處理多部門(mén)協(xié)作問(wèn)題； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)及客戶導(dǎo)向思維，善于處理客戶關(guān)系； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、能接受彈性工作時(shí)間，適應(yīng)節(jié)假日及周末輪班安排； 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。

一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。 四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。 五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)； 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作； 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 九、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作； 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。

有酒店住宿業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)五年以上及客戶資源

長(zhǎng)租公寓北京業(yè)務(wù)部，門(mén)店地理位置在北京市大興區(qū)或豐臺(tái)區(qū)?？商峁┟赓M(fèi)住宿，住宿條件好！ 崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門(mén)店清潔、秩序維護(hù)、報(bào)事報(bào)修等管理。 5.負(fù)責(zé)強(qiáng)銷(xiāo)期銷(xiāo)售配合及穩(wěn)定期客房銷(xiāo)售。 6.協(xié)助店長(zhǎng)組織開(kāi)展公寓消防演習(xí)活動(dòng)、客戶文化活動(dòng)。 7.協(xié)助店長(zhǎng)處理公寓各類(lèi)突發(fā)事件。 8.積極參加門(mén)店和公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開(kāi)拓增值服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求： 本科及以上學(xué)歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)背景。 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 一年（含）以上酒店、服務(wù)公寓前臺(tái)或相似崗位工作經(jīng)歷； 形象端正，性格開(kāi)朗，善于與陌生人打交道，工作細(xì)致入微，有良好的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位處于在京門(mén)店的高級(jí)管家或副店長(zhǎng)崗位，作為未來(lái)門(mén)店店長(zhǎng)的儲(chǔ)備人選。 崗位職責(zé)： 1、 組織處理門(mén)店客戶投訴、突發(fā)事件。 2、 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店?duì)I收、銷(xiāo)售管理，確保達(dá)成出租率、租金標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)收指標(biāo)等指標(biāo)。 3、 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店管家的培訓(xùn)、績(jī)效制定和考核管理。 4、 負(fù)責(zé)部署門(mén)店日常服務(wù)業(yè)務(wù)，監(jiān)督落實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 5、負(fù)責(zé)門(mén)店保安、保潔、保修等分包單位的招標(biāo)采購(gòu)及日常管理工作。 6、 協(xié)同開(kāi)展門(mén)店商戶招商及日常運(yùn)營(yíng)管理工作。 7、 協(xié)同店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店公共關(guān)系維護(hù)，包括與業(yè)主、與周邊社會(huì)關(guān)系、鄰里關(guān)系維護(hù)。 8、 負(fù)責(zé)組織開(kāi)展門(mén)店消防演習(xí)活動(dòng)、客戶文化活動(dòng)。 任職要求： 1、 個(gè)性成熟、開(kāi)朗大方，形象端莊，具有親和力。 2、 關(guān)注新媒體，擅于捕捉文化動(dòng)態(tài)，了解青年群體動(dòng)向。 3、 有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，抗壓力、溝通表達(dá)力良好。 4、 有長(zhǎng)租公寓或連鎖酒店門(mén)店3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)能力良好。 5、 熟悉公安、消防規(guī)范/條例。 6、 具有較強(qiáng)的公共關(guān)系管理能力，與屬地行政管理部門(mén)保持良好溝通。

實(shí)習(xí)期3個(gè)月及以上，免費(fèi)提供住宿，有實(shí)習(xí)津貼，餐補(bǔ)； 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門(mén)店清潔、秩序維護(hù)、報(bào)事報(bào)修等管理。 5.負(fù)責(zé)強(qiáng)銷(xiāo)期銷(xiāo)售配合及穩(wěn)定期客房銷(xiāo)售。 6.協(xié)助店長(zhǎng)組織開(kāi)展公寓消防演習(xí)活動(dòng)、客戶文化活動(dòng)。 7.協(xié)助店長(zhǎng)處理公寓各類(lèi)突發(fā)事件。 8.積極參加門(mén)店和公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開(kāi)拓增值服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求： 本科（含）以上學(xué)歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)接待等知識(shí)背景。 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 酒店、服務(wù)公寓前臺(tái)或類(lèi)似崗位工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷； 形象端正，工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識(shí)，能吃苦。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公寓日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客戶接待、入住登記、退房手續(xù)辦理等全流程服務(wù) 2、定期巡查公寓設(shè)施設(shè)備，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保居住環(huán)境安全舒適 3、處理住戶投訴與建議，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系 4、管理公寓物資庫(kù)存，做好日常用品采購(gòu)及消耗記錄 5、配合財(cái)務(wù)部門(mén)完成租金催繳、費(fèi)用結(jié)算等財(cái)務(wù)相關(guān)工作 6、定期組織社區(qū)活動(dòng)，提升住戶居住體驗(yàn)和社區(qū)凝聚力 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能妥善處理各類(lèi)客戶需求 2、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和應(yīng)變能力 3、具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力（Word/Excel等） 4、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末和節(jié)假日輪班 5、有酒店前臺(tái)、物業(yè)管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 6、身體健康，形象端正，無(wú)不良嗜好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門(mén)人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開(kāi)朗，樂(lè)于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營(yíng)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)公寓的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)策略，如調(diào)整ota房?jī)r(jià)等 - 及時(shí)、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，及時(shí)上報(bào)總部運(yùn)營(yíng)部，用于改進(jìn)服務(wù) - 人員培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) - 明確團(tuán)隊(duì)分工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間溝通與協(xié)作，保證工作順利進(jìn)行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作，維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶問(wèn)題 - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì) - 責(zé)任心強(qiáng)，能夠承擔(dān)工作壓力，保證服務(wù)質(zhì)量 - 能接受24小時(shí)駐店值班，熟悉攜程美團(tuán)等OTA操作 - 新店試營(yíng)業(yè)中，有新店開(kāi)業(yè)拓客經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)需懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點(diǎn)：四川成都萬(wàn)科天府公園城公寓內(nèi) - 購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，食宿面議 - 代“麗曼公寓”招聘，入職成都文廷公寓管理有限公司。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，開(kāi)發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成月度及年度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，定期拜訪客戶，了解客戶需求并提供定制化解決方案； 3、與市場(chǎng)部協(xié)作，策劃并參與酒店推廣活動(dòng)，提升品牌影響力及市場(chǎng)占有率； 4、收集市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，分析行業(yè)趨勢(shì)，為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供依據(jù)； 5、協(xié)助處理客戶預(yù)訂、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)，確?？蛻魸M意度； 6、定期提交銷(xiāo)售報(bào)表及客戶反饋，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有麗江本地市場(chǎng)資源者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶談判技巧，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)； 3、性格開(kāi)朗，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于維護(hù)客戶關(guān)系； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受短期出差或彈性工作時(shí)間； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期在麗江發(fā)展。

工作職責(zé)：職位簡(jiǎn)介 依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，以達(dá)到公司所設(shè)定目標(biāo)。 完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作。 主要工作職責(zé) 營(yíng)業(yè)額管理：參與管理銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃，用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理，和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析。 團(tuán)隊(duì)管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 成本管理：根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門(mén)的各種成本。 資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作，并在這些方面對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長(zhǎng)期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 銷(xiāo)售關(guān)系：根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評(píng)價(jià)及報(bào)告來(lái)了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 對(duì)內(nèi)和對(duì)外關(guān)系的管理和溝通：在各個(gè)場(chǎng)合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù)，包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門(mén)合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理：運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。任職資格：資質(zhì)要求 酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專業(yè)畢業(yè)； 3年以上酒店公寓/五星級(jí)國(guó)際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)； 豐富的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)； 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度； 良好的中英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)溝通能力（掌握多國(guó)語(yǔ)言者優(yōu)先）； 工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練； 高度的工作熱情，極強(qiáng)的工作責(zé)任心； 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

一、崗位職責(zé) 酒店經(jīng)營(yíng)，提刀上馬沖業(yè)績(jī)，客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經(jīng)驗(yàn)；善于品質(zhì)服務(wù)；一眼看穿數(shù)據(jù)；超強(qiáng)執(zhí)行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績(jī)效獎(jiǎng)+排名激勵(lì)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商保+體檢及生日福利+節(jié)假日福利

【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營(yíng)管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系。 5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 中專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作3 年以上，具有2年以上酒店前廳，餐飲，客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有華住酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 熟悉酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。