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職位描述 1.為客人提供全過程管家服務(wù)（從客人預(yù)定開始，直至客人離店） 2.需要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，處事靈活，為了更好的服務(wù)客人，能承擔(dān)新的職責(zé)。 3.擁有比較強(qiáng)的溝通技巧，能夠完成相應(yīng)的銷售提成指標(biāo)。 4.能在壓力下工作，并適應(yīng)不規(guī)律的工作時(shí)間。 任職資格： 1.男女不限，20-30歲，具有良好的溝通能力，以及服務(wù)意識。 2.形象良好，女157/男170及以上，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心 和 強(qiáng)烈的企圖心。 3.具備銷售的經(jīng)驗(yàn) 4.有星級酒店前臺 或 貼身管家經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

【SHOME 城市藝術(shù)公寓運(yùn)營專員招聘】 We’re looking for passionate individuals to create unforgettable guest experiences. 職位要求 | Requirements ·酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熱愛服務(wù)行業(yè) ·具備雙語服務(wù)能力（中文+英語），日常服務(wù)交流 ·完成服務(wù)式公寓日常銷售，房型推薦介紹，租客洽談，合約簽署等前期銷售工作。 ·完成租客入住服務(wù)的管理工作。 協(xié)助公寓運(yùn)營活動，提供客戶使用的一線反饋。 工作時(shí)間 | Work Hours ·每天 8:00-20:00做一休一 工作地點(diǎn) | Location ·上海徐匯 Shanghai Xuhui 薪資福利 | Salary & Benefits ·根據(jù)銷售業(yè)績進(jìn)行績效提成， 依據(jù)保底薪資＋績效模式 如果你對城市藝術(shù)性服務(wù)式公寓充滿熱情，渴望加入一個(gè)專業(yè)且有活力的團(tuán)隊(duì)，歡迎加入 SHOME，與我們一起定義精品服務(wù)的全新高度！

崗位職責(zé)： 1、熱情快捷為賓客辦理入住、離店等手續(xù)，完善信息登記工作。 2、跟進(jìn)客人入住期間的住店要求，如入住登記、電話預(yù)定、換房等工作。 3、掌握社區(qū)每日房態(tài)、客情信息，為客人提供準(zhǔn)確服務(wù)。 4、掌握前臺各項(xiàng)專業(yè)技能，服從部門領(lǐng)導(dǎo)分配，負(fù)責(zé)當(dāng)班次的接待服務(wù)工作。 5、做好班前準(zhǔn)備及交接班記錄工作。 任職要求： 1、基本素質(zhì)：要有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)變能力、服務(wù)意識強(qiáng)，具有一點(diǎn)社區(qū)服務(wù)意識，普通話標(biāo)準(zhǔn)，電腦操作熟練。 2、身體健康、相貌端正，男女不限年齡20-30周歲，女身高160cm以上，男身高需175cm以上。 3、具有高中及以上學(xué)歷。 4、具有2年及以上高星級酒店前臺工作經(jīng)歷，有一定銷售意識。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)線上渠道信息的更新及維護(hù)，增加訪客來訪量；負(fù)責(zé)接待來訪客戶，向客戶介紹公寓的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況，拓展線下個(gè)人客戶。 2.挖掘在住租客資源，帶動老帶新成交，提高租客滿意度。 3.協(xié)助拓展及維護(hù)周邊企業(yè)客戶，促成銷售成交。 4.負(fù)責(zé)公寓日租客人到崗登記、離店手續(xù)辦理。根據(jù)在店客人需求，負(fù)責(zé)客房送物等日常基礎(chǔ)類工作。 5.完成長租客人“預(yù)定、簽約、換房、退租”等公寓基礎(chǔ)工作。隨時(shí)核查公寓每日預(yù)定、來訪狀況，并按規(guī)定保存客戶資料。 6.負(fù)責(zé)住戶工程問題的報(bào)修聯(lián)系，并跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)反饋給住戶信息。 7.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項(xiàng)，對未完成事項(xiàng)做好記錄交接。 8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運(yùn)維工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。 任職資格： 1.18周歲至40周歲，大專及以上文憑。 2.有公寓、地產(chǎn)銷售、物業(yè)、酒店服務(wù)或客戶接待等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.熟練運(yùn)用辦公軟件、為人真誠，有較強(qiáng)的服務(wù)意識。

【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 2、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制； 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運(yùn)營管理及資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益； 4、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象； 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的SOP等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況； 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 8、營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值； 9、維護(hù)公司形象，積極提高服務(wù)意識； 10、?負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程； 13、?按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，酒店、旅游等相關(guān)管理專業(yè)； 2、8 年以上相關(guān)星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上星級酒店高層管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務(wù)及管理流程，具有企業(yè)管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識； 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)； 5、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力；善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)，能夠適應(yīng)較高強(qiáng)度工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長處理酒店日常運(yùn)營管理工作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)前臺、客房、餐飲等部門的協(xié)調(diào)與溝通，及時(shí)解決運(yùn)營中的問題； 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務(wù)流程、管理制度及應(yīng)急預(yù)案； 4、協(xié)助店長進(jìn)行員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 6、協(xié)助店長完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化建議，提升酒店?duì)I收； 7、負(fù)責(zé)部分行政事務(wù)，包括文件整理、會議記錄及物資管理； 8、完成店長交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能高效處理多部門協(xié)作問題； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的服務(wù)意識及客戶導(dǎo)向思維，善于處理客戶關(guān)系； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、能接受彈性工作時(shí)間，適應(yīng)節(jié)假日及周末輪班安排； 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。

一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。 五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門； 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作； 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 九、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作； 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎懲、晉升工作。

有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)五年以上及客戶資源

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳

1、制定酒店年度銷售計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo)，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則，確定市場定位及目標(biāo)市場。 3、與客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 4、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動，確保營銷人員技能不斷提高。 5、熟悉寶安機(jī)場、寶安西鄉(xiāng)周邊市場優(yōu)先。

1.工作地點(diǎn)：南美洲蘇里南，執(zhí)行涉及會務(wù)和公務(wù)接待的后勤保障工作；協(xié)助后勤采購的驗(yàn)收、出入庫、入賬報(bào)銷管理工作，定期檢查儲備物資狀況，督促應(yīng)急設(shè)備日常維護(hù)；協(xié)助后勤服務(wù)管理和日常監(jiān)督檢查；協(xié)助后勤資產(chǎn)物資的臺賬管理及日常分配使用管理、維修計(jì)劃管理；完成部門交辦的其他任務(wù)；工作范圍對接蘇方和中方內(nèi)部業(yè)務(wù)各占一半 2.身體健康；C型車駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富；西班牙語流利；協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；具有一定寫作和辦公軟件操作水平；具有拉美國家工作經(jīng)歷者優(yōu)先；要求英語熟練能正常交往；有一定的行政工作經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀人員工資可以繼續(xù)提愿望；本科及以上；35歲以下

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內(nèi)的前臺和客房工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

工作地點(diǎn)1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點(diǎn)2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責(zé)】 ?熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記住即將抵店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的活動。 熱情迎接賓客，協(xié)助辦理入住手續(xù)，引領(lǐng)賓客至房間，并詳細(xì)介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 了解賓客的行程安排，為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時(shí)地跟辦，并從客人那里得到反饋，為客人提供一流的服務(wù)，達(dá)到他們的服務(wù)預(yù)期。 在客人到達(dá)之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 時(shí)刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學(xué)歷以上，英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.?相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房民宿前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人休閑活動及用餐安排等 2、熟練客房工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理民宿突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理，包括客房預(yù)訂、入住接待、退房手續(xù)辦理等全流程服務(wù)； 2、維護(hù)民宿環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督客房清潔、布草更換及設(shè)施檢查，確保高品質(zhì)的住宿體驗(yàn)； 3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)情況，提供個(gè)性化服務(wù)建議，提升客戶滿意度； 4、協(xié)調(diào)餐飲、活動等配套服務(wù)，協(xié)助策劃本地文化體驗(yàn)項(xiàng)目（如咖啡品鑒、周邊游覽等）； 5、管理民宿物資庫存，定期盤點(diǎn)并提交采購需求，控制運(yùn)營成本； 6、配合線上平臺的房源信息更新、評價(jià)回復(fù)及運(yùn)營推廣工作。 【崗位要求】 1、熱愛服務(wù)業(yè)，具備良好的服務(wù)意識和親和力，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，擅長與不同背景客戶互動； 3、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)工作； 4、有酒店、民宿或旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)； 5、熟悉萬寧本地旅游資源、文化特色者加分。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店主理人及各板塊負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理前廳、餐廳或樓層日常運(yùn)營工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行2、督導(dǎo)對客服務(wù)質(zhì)量，定期開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提升賓客滿意度及員工服務(wù)效能 3、推動在地文化與酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的創(chuàng)新融合，設(shè)計(jì)并落實(shí)個(gè)性化服務(wù)方案 4、執(zhí)行扁平化管理模式，協(xié)調(diào)處理跨部門協(xié)作事務(wù)，優(yōu)化運(yùn)營流程效率 5、建立服務(wù)問題快速響應(yīng)機(jī)制，處理突發(fā)事件及賓客投訴 6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域物資管理、成本控制及服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經(jīng)驗(yàn)，持有酒店職業(yè)資格證者加分 3、熟悉酒店各部門協(xié)作流程及相關(guān)系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)計(jì)能力，能獨(dú)立策劃特色服務(wù)項(xiàng)目，能適應(yīng)彈性排班 5、認(rèn)同安騰企業(yè)文化，具有服務(wù)創(chuàng)新意識和成本管控思維

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計(jì)劃，完善組織架構(gòu)與運(yùn)營管理體系，推動實(shí)現(xiàn)營收與利潤目標(biāo)； 2、統(tǒng)籌客房、前廳或餐廳等核心部門的日常運(yùn)營管理，優(yōu)化服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、主導(dǎo)市場調(diào)研與競爭分析，制定差異化經(jīng)營策略，拓展客源渠道并提升市場占有率； 4、建立科學(xué)的績效考核機(jī)制，評估管理團(tuán)隊(duì)工作效能，推動人才梯隊(duì)建設(shè)與組織能力提升； 5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算編制與執(zhí)行監(jiān)控，合理分解經(jīng)營指標(biāo)并督導(dǎo)各部門落實(shí)； 6、牽頭重要客戶接待與公關(guān)活動，強(qiáng)化品牌形象，深化在地文化服務(wù)特色。 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高星級酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上運(yùn)營總監(jiān)或同等管理崗位任職經(jīng)歷； 3、精通P&L管理、收益管理及酒店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系，熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 4、具備戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度，能獨(dú)立制定并實(shí)施經(jīng)營改善方案； 5、出色的跨部門協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，擅長目標(biāo)分解與績效驅(qū)動； 6、年齡30-40歲，對閩南文化有深刻理解者優(yōu)先。

工作內(nèi)容； 1.負(fù)責(zé)一線對客的總協(xié)調(diào)及調(diào)度，完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，對酒店的經(jīng)營目標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評分?jǐn)?shù)負(fù)責(zé) 2.負(fù)責(zé)門店的培訓(xùn)工作，一對一管家式服務(wù)，塑造良好的內(nèi)外形象 3.負(fù)責(zé)做好酒店伙伴的崗位培訓(xùn)、文化落地、人事合規(guī)、滿意度等周期性工作計(jì)劃制訂與實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃制訂與實(shí)施督導(dǎo) 4.做好預(yù)算計(jì)劃與部門成本控制，所屬部門人財(cái)物資產(chǎn)日常管理及保障，審核、提交所屬部門采購需求; 任職要求： 6.有良好的語言組織及表達(dá)能力，善于溝通 7.對酒店/民宿各部門有所了解（前廳、管家、餐廳、客房、營銷） 8.酒店相關(guān)工作年限不低五年 9.形象氣質(zhì)佳、熱愛生活者優(yōu)先（懂茶藝、插花等） 10.對墅家理念及企業(yè)文化的認(rèn)可

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)二十三間房酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練七間房前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 崗位要求 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳

一、崗位要求： 1.有5年以上規(guī)?；放泼袼?公寓（100+間以上）籌備、運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)； 2.有過酒店、民宿、度假村等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.具有大專及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求； 3.年齡一般不超過45周歲； 4.執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。 二、工作地點(diǎn)： 廣東省清遠(yuǎn)市清城區(qū)美林湖 三、具體工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)民宿運(yùn)營管理工作； 2.負(fù)責(zé)民宿建設(shè)期前期籌備及開業(yè)前相關(guān)工作； 2.負(fù)責(zé)確立民宿的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善民宿的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃； 3.開展調(diào)查研究，分析民宿經(jīng)營管理情況，隨時(shí)收集同行業(yè)和市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計(jì)劃； 4.公司領(lǐng)導(dǎo)交代完成的其他工作。 #聯(lián)系方式：13544549500陳女士微信同號（帶簡歷謝謝配合）

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)； 2、監(jiān)督酒店各部門（前臺、客房、餐飲等）的運(yùn)營情況，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)酒店成本控制及預(yù)算管理，合理調(diào)配資源，提高經(jīng)營效益； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 5、負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、與當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會及合作伙伴保持良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會； 7、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定營銷策略，提升酒店市場競爭力； 8、確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，落實(shí)安全管理制度，保障酒店安全運(yùn)營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營流程及管理規(guī)范； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效激勵員工并協(xié)調(diào)各部門工作； 3、較強(qiáng)的市場敏銳度和營銷策劃能力，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 5、具備成本控制意識及財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)，能夠合理控制預(yù)算并提升經(jīng)營效益； 6、工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在黔西南地區(qū)發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1.制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計(jì)劃與員工管理計(jì)劃，經(jīng)公司確定后組織實(shí)施； 2.根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律，制定市場營銷工作的方針、政策和策略，并組織落實(shí)市場開拓計(jì)劃； 3.負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 4.全面負(fù)責(zé)酒店人、財(cái)、物的管理，定期分析財(cái)務(wù)狀況，控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本； 5.主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度； 6.全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作，確保賓客的人身、財(cái)產(chǎn)安全，負(fù)責(zé)處理酒店重大突發(fā)事件； 7.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶； 8.完成公司上級主管部門及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.酒店管理、企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.25-40歲，有3年以上酒店店長獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn)，且經(jīng)營業(yè)績較好； 3.熟悉酒店運(yùn)作，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力； 4.思維敏捷，極強(qiáng)的處理突發(fā)事故的能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)意識及敬業(yè)精神； 5.具備較強(qiáng)的分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力; 6.品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守; 【公司福利體系】 薪資待遇：底薪面談（8k起）+績效+提成+年終獎 工作時(shí)間：上班時(shí)間8:30-18:00，依法享受各項(xiàng)帶薪假期和國家法定節(jié)假日。 辦公地點(diǎn)：廣州番禺大石庭泊公館 面試地點(diǎn)：廣州番禺大石德智創(chuàng)意園A1區(qū)602人事部（總部地址，距離酒店步行5分鐘路程） 專業(yè)培訓(xùn)：公司出資提供免費(fèi)且持續(xù)的專業(yè)化培訓(xùn)。 生活食宿：提供住宿，包中晚兩餐。 基本保障：購買五險(xiǎn)，給與足夠的保障。 生日關(guān)懷：員工生日會，贈與你特色專屬禮物。 祝賀禮金：春節(jié)利是紅包雨、開工紅包禮品。 節(jié)日福利：元宵節(jié)、女生節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等精美禮品以及豐富多彩的節(jié)日活動，包你過節(jié)超有儀式感。 員工活動：不定期組織下午茶，旅游，打球，聚餐等娛樂活動。 晉升調(diào)薪：3-6個(gè)月晉升一次，完善公平的晉升體系及空間，給你足夠的空間展示及發(fā)揮自己的才能。

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)公寓的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境，制定執(zhí)行有效的營銷策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經(jīng)營情況，及時(shí)調(diào)整房價(jià)策略，如調(diào)整ota房價(jià)等 - 及時(shí)、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，用于改進(jìn)服務(wù) - 人員招聘與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì) - 明確團(tuán)隊(duì)分工，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間溝通與協(xié)作，保證工作順利進(jìn)行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監(jiān)督客房清潔工作，維護(hù)酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識，能夠處理客戶問題 - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠指導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì) - 責(zé)任心強(qiáng)，能夠承擔(dān)工作壓力，保證服務(wù)質(zhì)量 - 新開業(yè)籌備中，最好有籌備店經(jīng)驗(yàn)，懂得物資調(diào)配安排 - 工作地點(diǎn)：四川成都萬科天府公園城公寓 - 購買五險(xiǎn)，食宿面議 - 代文廷酒店招聘，入職文廷酒店。