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職責描述： 1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求： 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運營總?cè)温毥?jīng)歷，以往任職酒店品牌及經(jīng)營效益良好，擅長提供管家式服務(wù)管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2. 候選人個人形象佳，熟悉寧波酒店市場者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。

1.負責杭州嘉里公寓前臺的日常運營與管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和租戶滿意度； 2.管理和培訓(xùn)住戶助理，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 3.協(xié)調(diào)處理租戶投訴/需求，確保問題得到及時有效的解決； 4.監(jiān)控前臺設(shè)備和物資使用情況，控制成本，提高效率； 5.制定并執(zhí)行前臺工作流程，確保高效有序的服務(wù)； 6.與其他部門協(xié)作，確保租戶入住、退租等了流程順暢； 7.定期向上級匯報工作進展， 提出改進建議。

工作職責：職位簡介 依據(jù)公司的標準及相應(yīng)的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，以達到公司所設(shè)定目標。 完成各項運營工作。 主要工作職責 營業(yè)額管理：參與管理銷售行動計劃，用收益率管理原則進行存貨管理，和參與市場的競爭分析。 團隊管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 成本管理：根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作，并在這些方面對下屬進行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負責和協(xié)調(diào)財務(wù)計劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報率。 銷售關(guān)系：根據(jù)自己的知識和提供的評價及報告來了解、跟進和發(fā)展客戶關(guān)系。 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 對內(nèi)和對外關(guān)系的管理和溝通：在各個場合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護，包括和政府、團體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護。和各部門合作以達到客戶、客人和公司的期望。 標準和程序管理：運用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項行為的順利實施。 確保物業(yè)各項行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 定期擔任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 完成設(shè)定及認可的主要工作指標。任職資格：資質(zhì)要求 酒店、旅游或經(jīng)濟管理類專業(yè)畢業(yè)； 3年以上酒店公寓/五星級國際品牌酒店實際管理工作經(jīng)驗； 豐富的運營管理知識和財務(wù)知識； 熟悉當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度； 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力（掌握多國語言者優(yōu)先）； 工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練； 高度的工作熱情，極強的工作責任心； 良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強的工作壓力。

n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營；嚴格落實各項規(guī)定，審核門店預(yù)算與收支，嚴格控制各項運營成本； 2.??負責酒店全年銷售運營管理計劃、運營指標，推動并確保戰(zhàn)略指標達成； 3.??負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執(zhí)行，不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉(zhuǎn)化率； 4.??對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標和品牌影響力； 5.??員工培訓(xùn)與考核落地執(zhí)行； 6.??上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時事務(wù)。 n?崗位要求： 1.??大專及以上學歷，3年以上酒店店長工作經(jīng)驗； 2.??30-45歲，形象良好，無不良嗜好； 3.??溝通協(xié)調(diào)能力強，有責任心；運營策劃能力、執(zhí)行力強；數(shù)據(jù)分析能力強； 4.??能承受一定的工作壓力。

職位概要：全權(quán)負責處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標。 1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格： 1.?形象、氣質(zhì)良好。 2.?流利的中文書寫和口語表達能力。 3.?大專及以上學歷，有3年以上店長管理經(jīng)驗，熟悉酒店各崗位工作流程； 4. 具有較強的語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力；具有較強的管理技巧；具備控制突發(fā)事件的能力； 5. 具備培訓(xùn)崗位員工的能力，團隊協(xié)作和主動性強。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內(nèi)，優(yōu)秀的可適當放寬。 * 該崗位為業(yè)主公司酒店項目招聘，工作地點在西昌。

一、崗位職責 酒店經(jīng)營，提刀上馬沖業(yè)績，客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經(jīng)驗；善于品質(zhì)服務(wù)；一眼看穿數(shù)據(jù)；超強執(zhí)行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績效獎+排名激勵+五險一金+補充商保+體檢及生日福利+節(jié)假日福利

一、崗位要求： 1.有5年以上規(guī)模化品牌民宿/公寓（100+間以上）籌備、運營工作經(jīng)驗； 2.有過酒店、民宿、度假村等相關(guān)管理經(jīng)驗優(yōu)先； 2.具有大專及以上學歷，特別優(yōu)秀的可適當放寬學歷要求； 3.年齡一般不超過45周歲； 4.執(zhí)行力和團隊意識強。 二、工作地點： 廣東省清遠市清城區(qū)美林湖 三、具體工作內(nèi)容： 1.負責民宿運營管理工作； 2.負責民宿建設(shè)期前期籌備及開業(yè)前相關(guān)工作； 2.負責確立民宿的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善民宿的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃； 3.開展調(diào)查研究，分析民宿經(jīng)營管理情況，隨時收集同行業(yè)和市場信息，制訂客源市場的開發(fā)計劃； 4.公司領(lǐng)導(dǎo)交代完成的其他工作。 #聯(lián)系方式：13544549500陳女士微信同號（帶簡歷謝謝配合）

崗位職責 1、 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作10年以上，具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

1、負責酒店的日常運營和管理，確保酒店的各項服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團隊，包括招聘、培訓(xùn)、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務(wù)預(yù)算和成本控制，確保盈利目標的實現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題，確?？蛻舻臐M意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定市場營銷策略，并組織實施和有效控制，提升酒店的知名度和市場份額

SUMMARY: 概述： 公寓經(jīng)理應(yīng)對項目運營做有計劃的管理，在完成或超出運營目標的同時來提高客戶、團隊成員、業(yè)主的滿意度。 公寓經(jīng)理應(yīng)對項目日常運營負責，包括項目的預(yù)算、運營計劃、完成所需執(zhí)行的各項計劃或目標。并負責整個運營團隊和團隊員工的日常管理。 公寓經(jīng)理應(yīng)對項目租賃收入負責，定期開展市場調(diào)研，掌握市場訊息，負責相關(guān)報告編制；有效完成或超額完成租賃目標，以達到最大收益。 公寓經(jīng)理需對整體運營的滿意度、項目目標的完成度和租賃收入負責。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 職責： 1.???????維護和提高項目的價值。 2.???????公寓所屬相關(guān)政府機構(gòu)、外部供應(yīng)商及合作方、業(yè)主、租戶關(guān)系的建立與維護。 3.???????根據(jù)業(yè)主公司要求，負責完成相關(guān)Memo申請報告，跟進批復(fù)意見的執(zhí)行。 4.???????負責所轄公寓年度運營計劃、預(yù)算等編制或?qū)徍?，對項目運營計劃、預(yù)算執(zhí)行和日常管理負責。 5.???????確保項目客戶滿意度，以及管理標準的建立、完善并執(zhí)行到位。 6.???????確保完成或超額完成年度運營目標和租賃目標。 7.???????組織建立與完善公寓各板塊運營和服務(wù)標準，督導(dǎo)各板塊日常對團隊的培訓(xùn)及管理，維護/提高項目的運營和服務(wù)標準。 8.???????建立及完善項目內(nèi)部有效的績效管理機制，管理及激勵員工改善工作績效，出色表現(xiàn)，達到高標準的管理和服務(wù)品質(zhì)，使客戶有良好的居住/服務(wù)體驗。 9.???????負責項目人力資源管理，包括人員需求規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、員工激勵、員工管理、員工關(guān)系、員工發(fā)展等方面。 10.???與團隊成員保持及時有效溝通，使他們樹立信心，鼓勵員工敬業(yè)愛崗并有服務(wù)與奉獻精神。 11.???定期組織召開針對項目內(nèi)運營管理類會議，并監(jiān)督會議紀要的執(zhí)行情況。 12.???針對客戶的需求，提出有效的運營計劃及舉措并組織實施。 13.???確?？蛻艉蛨F隊成員的滿意度，維持項目在市場上的競爭力。 14.???與客戶保持積極溝通，利用切實有效地管理措施或增值服務(wù)來提升客戶的滿意度。 15.???關(guān)注項目日常運營安全，監(jiān)督項目各板塊與安全相關(guān)的工作執(zhí)行及落實到位，確保項目運營符合當?shù)氐陌踩芾項l例。 16.???關(guān)注自身及團隊在禮貌禮儀、個人形象、溝通技巧上的言行舉止，采取有效舉措，使團隊整體形象、質(zhì)素符合管理公司和業(yè)主公司的品牌形象。 17.???根據(jù)管理要求，按時向管理層提交相關(guān)報告，聽取意見并組織實施。 18.???組織建立與完善項目各板塊相關(guān)規(guī)章、工作流程、工作/ 服務(wù)標準、部門及崗位職責等，督促執(zhí)行，按規(guī)定分析和處理日常各類問題。 19.???對于項目相關(guān)的運營管理信息嚴格保密。 20.???根據(jù)團隊各部門/員工的職責，有效合理的分配工作，監(jiān)督各部門工作執(zhí)行情況。 21.??? 根據(jù)各方面不同的需求適時改變來實現(xiàn)項目的良好聲譽，不斷尋求增加工作價值的機會。 22.???有責任與人力資源及行政部共同處理有違反公寓規(guī)章制度或者違法行為的員工。 23.??? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標準/流程，并遵守員工手冊中的各項規(guī)定。 24.???隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 QUALIFICATION 任職資格: 1.???????具備大學本科或以上學歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)； 2.???????擁有8年或以上服務(wù)式公寓或酒店管理相關(guān)運營管理經(jīng)驗，且至少3年項目整體運營管理經(jīng)驗； 3.???????有豐富的酒店運營管理經(jīng)驗，包括：預(yù)算及測算能力、團隊管理經(jīng)驗、客服管理經(jīng)驗等； 4.???????有較強的學習、分析和執(zhí)行能力，項目管理領(lǐng)域的市場分析能力，解決和處理問題的能力，培訓(xùn)和發(fā)展團隊成員的能力； 5.???????有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力，環(huán)境適應(yīng)能力，有能力與任何人溝通交流。 6.???????具有良好的中、英文口頭和書面表達能力； 7.???????能熟練運用Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件； 樂于助人，誠實守信，處事公正，具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。

工作地點為：堯珈安吉、湖北恩施新店 我們需要的是—— 1、 全面負責民宿新店開業(yè)籌備工作、團隊組建等； 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標，制定年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃； 3、 全力完成集團下達的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標； 4、 全面負責民宿日常經(jīng)營和管理工作，確保民宿經(jīng)營和管理指標的完成； 5、 全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題； 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 8、 嚴格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務(wù)經(jīng)理及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗； 3、在擁有10間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過20人以上團隊； 4、擁有民宿項目籌開經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1. 店面管理: 主持店面管理工作，策劃并實施營銷策略。 2. 任務(wù)執(zhí)行: 確保民宿內(nèi)任務(wù)的順利執(zhí)行，進行有效監(jiān)督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作，提升團隊效率。 4. 供應(yīng)鏈管理: 監(jiān)管消耗品的供應(yīng)鏈，確保質(zhì)量和服務(wù)。 5. 預(yù)算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設(shè)備維護: 掌握設(shè)備維護知識，保障民宿運營。 7. 衛(wèi)生防護: 負責清潔衛(wèi)生和防護管理。 8. 客戶服務(wù): 妥善處理顧客投訴，處理服務(wù)矛盾。 9. 員工培訓(xùn): 負責員工教育和技能提升。 崗位要求： 1. 喜歡民宿，懂民宿，有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷，旅游管理/酒店管理專業(yè)出身。 3. 3年以上精品民宿，連鎖品牌酒店或民宿工作經(jīng)驗 4. 做事認真、細致，有責任心。 5. 熱情，有主動性，有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快，有執(zhí)行力。 7. 喜歡拍照，有短視頻剪輯技能和文字功底

工作內(nèi)容 1.負責管理店內(nèi)的日常運營工作和團隊管理。準確理解公司、運營總部的戰(zhàn)略目標，并有效執(zhí)行，能夠達成個人年度績效考核目標。 2.負責監(jiān)督與指導(dǎo)團隊成員，并與集團營銷部積極配合，促進店內(nèi)銷售及推薦集團內(nèi)其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價，以實現(xiàn)收益最大化。 3.監(jiān)督與指導(dǎo)店內(nèi)對客服務(wù)人員，確保產(chǎn)品達到質(zhì)量標準，確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團業(yè)務(wù)目標向客人提供最佳服務(wù)、確保堯珈會員、常客和其他貴賓的到特別關(guān)照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰(zhàn)略目標，維護堯珈品牌形象，代表公司與宿業(yè)主方、當?shù)卣畽C關(guān)、行業(yè)主管單位等有效溝通，維護良好關(guān)系。 5.計劃并實施對所管轄區(qū)域的定期檢查，保證公司或業(yè)主資產(chǎn)運轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護。同時監(jiān)督團隊成員有效利用資源，降低民宿成本。 6.在公司集團及堯珈品牌指導(dǎo)方針的框架內(nèi)遵守其他一切必要的工作程序 任務(wù)要求 1.性格必須友好，樂于學習新事物，富有團隊精神。 2.必須具有工作的靈活性，愿意睿智的工作，與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能，解決問題，組織和培訓(xùn)的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統(tǒng)。 5.在管理隊伍中有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力，管理復(fù)雜關(guān)系的能力。 6.有一定人力規(guī)劃、財務(wù)預(yù)算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學歷。 2.同行業(yè)工作經(jīng)驗3年以上，同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 工作地址：湖北恩施

主要工作內(nèi)容: 1.?負責民宿的日常經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)團隊達成各項經(jīng)營指標； 2.?負責貫徹執(zhí)行民宿的各項質(zhì)量標準； 3.?負責建立門店制度，人才培訓(xùn)培養(yǎng)； 4.?為民宿營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境，維護民宿形象； 5. 科學處理突發(fā)事件，避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強的執(zhí)行、溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)決策與斷能力； 2.?善于管理團隊,具備營銷能力； 3.?對收益敏感，熟悉OTA渠道運營。

崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況，定期進行財務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗。

崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況，定期進行財務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

崗位地址： 湖南省-長沙市 崗位職責: 1、全面負責酒店的經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標，確保營收穩(wěn)定增長; 2、執(zhí)行公司的運營標準、規(guī)范和流程，確保酒店品質(zhì)達標 3、與集團總部指導(dǎo)思想高度一致，圍繞集團下達的利潤指標和各項工作目標，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支，參與公司績效考核，保證利潤最大化; 4、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制; 6、全面負責安全管理，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全; 7、與集團總部、加盟業(yè)主方進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效; 8、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象; 9、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件; 10、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷，年齡42歲以下，1-3年以上連鎖酒店管理工作經(jīng)驗，認同酒店企業(yè)文化和價值觀 2、熟悉酒店操作流程，有較強的管理和溝通能力 3、誠信，敬業(yè)，注重工作結(jié)果; 4、出色的溝通能力和團隊建設(shè)能力，有親和力; 5、有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成上級下達的各種指令。銷售型店長優(yōu)先。

崗位職責： 1、培訓(xùn)與發(fā)展： 制定并實施全面的管家培訓(xùn)計劃（包括服務(wù)技能、產(chǎn)品知識、景區(qū)信息、安全流程、溝通技巧、危機處理、外語等），定期評估培訓(xùn)效果。關(guān)注團隊成員職業(yè)發(fā)展，提供輔導(dǎo)和晉升機會。 2、日常運營管理： 合理安排管家班次和工作任務(wù)，確保服務(wù)覆蓋（尤其關(guān)注景區(qū)營業(yè)時間及早晚高峰）。監(jiān)督團隊日常儀表、行為規(guī)范及服務(wù)表現(xiàn)。 3、VIP關(guān)鍵賓客管理： 親自負責或督導(dǎo)團隊處理重要VIP（如貴賓、名人、公司高管等）、長住客及特殊需求賓客（如蜜月、家庭、特殊飲食要求、無障礙需求等）的全程接待與服務(wù)，確保其獲得超越期望的體驗。 4、管理部門：建立并維護良好關(guān)系，協(xié)調(diào)景區(qū)門票、導(dǎo)覽、活動、交通等資源，為賓客爭取優(yōu)先、便利或?qū)贆?quán)益，及時獲取景區(qū)動態(tài)信息。 5、資源對接： 建立并維護與景區(qū)票務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、特色商戶等的良好合作關(guān)系，為賓客爭取便利、折扣。 6、活動組織： 策劃并執(zhí)行與景區(qū)主題相結(jié)合的酒店內(nèi)賓客活動（如文化講座、手工藝體驗、觀星活動等），或協(xié)助賓客參與景區(qū)特色活動。 7、報告分析： 定期編制部門運營報告，包括服務(wù)量統(tǒng)計、KPI達成情況（響應(yīng)時間、解決率、滿意度得分等）、賓客反饋分析、改進措施及成效、人力狀況等。 任職要求： 1、至少5年以上高端酒店（五星級/奢華酒店或精品度假酒店）工作經(jīng)驗。 2、至少3年以上管家服務(wù)團隊管理經(jīng)驗（管家主管或經(jīng)理職位）。 3、豐富的VIP接待、投訴處理及危機管理經(jīng)驗。 4、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

崗位內(nèi)容： 1、全面負責酒店服務(wù)式公寓的經(jīng)營管理，對服務(wù)公寓的經(jīng)營目標和業(yè)績負責。 2、圍繞集團及服務(wù)公寓下達的利潤指標和各項工作，編制服務(wù)公寓的經(jīng)營年度預(yù)算。 3、負責服務(wù)公寓團隊的建立、培養(yǎng)和管理，搭建團隊人才骨干，組織及指導(dǎo)培訓(xùn)提高團隊 的服務(wù)品質(zhì)和員工質(zhì)素。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務(wù)公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系，提升VIP客人服務(wù)接待工作，塑造 獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。 崗位要求： 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務(wù)公寓的管理經(jīng)驗 3、熟悉服務(wù)公寓管理流程和服務(wù)標準等。 4、善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務(wù)能力 崗位工作地點：防城港。

崗位職責： 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況，定期進行財務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗。

崗位職責： 1、全局管理單店整體運營，確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標準要求； 2、做好民宿運營管理工作，包括日常管理，人員管理，環(huán)境管理等； 3、制定年度經(jīng)營計劃，制定有效營銷方案與銷售策略，并確保民宿經(jīng)營和管理指標的完成； 4、定期分析經(jīng)營和管理狀況，形成匯報意見； 5、負責組織、實施及督導(dǎo)崗位對店員進行崗位培訓(xùn)。 6、OTA等新媒體線上維護及運營。 任職要求： 1、 ?？萍耙陨蠈W歷，5年以上民宿酒店開發(fā)、籌備、運營相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、良好溝通和談判能力；要有很強的執(zhí)行力； 3、出色的團隊合作精神、溝通技巧和協(xié)調(diào)組織能力，要有很強的抗壓能力，能承受工作壓力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營計劃，確保完成各項經(jīng)營指標； 2、監(jiān)督酒店各部門（前臺、客房、餐飲等）的運營情況，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度； 3、負責酒店成本控制及預(yù)算管理，合理調(diào)配資源，提高經(jīng)營效益； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象； 5、負責員工招聘、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平； 6、與當?shù)卣?、行業(yè)協(xié)會及合作伙伴保持良好關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)合作機會； 7、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定營銷策略，提升酒店市場競爭力； 8、確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運行，落實安全管理制度，保障酒店安全運營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉酒店運營流程及管理規(guī)范； 2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊管理經(jīng)驗，能夠有效激勵員工并協(xié)調(diào)各部門工作； 3、較強的市場敏銳度和營銷策劃能力，能夠獨立制定并執(zhí)行經(jīng)營計劃； 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及突發(fā)事件； 5、具備成本控制意識及財務(wù)管理基礎(chǔ)，能夠合理控制預(yù)算并提升經(jīng)營效益； 6、工作責任心強，抗壓能力強，適應(yīng)靈活的工作時間安排； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在黔西南地區(qū)發(fā)展。

1.房源運營管理 負責管轄區(qū)域內(nèi)房源的全程運營，包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標準落實等。 制定并優(yōu)化房源維護計劃，確保房源品質(zhì)（如設(shè)施完好率、衛(wèi)生達標率）。 監(jiān)督空置房源周轉(zhuǎn)效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服務(wù)與關(guān)系維護 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務(wù)，處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區(qū)活動（如節(jié)日活動、社群運營），提升租客滿意度和續(xù)租率。 定期收集租客反饋，推動服務(wù)流程優(yōu)化（如線上報修、保潔服務(wù)響應(yīng)）。 3.團隊管理與培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)運營團隊（管家、維修、保潔等），制定績效考核標準并監(jiān)督執(zhí)行。 組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如服務(wù)話術(shù)、應(yīng)急處理），提升團隊專業(yè)能力。 4.成本與收益管控 監(jiān)控運營成本（如維修、能耗、人力），確保不超預(yù)算。 分析租金收入、出租率等數(shù)據(jù)，制定提升收益的策略（如動態(tài)定價、促銷方案）。 5.跨部門協(xié)作 聯(lián)動市場營銷部：提供房源賣點，配合推廣活動。 對接技術(shù)部：反饋系統(tǒng)需求（如智能門鎖、管理平臺優(yōu)化）。 協(xié)調(diào)財務(wù)部：核對租金賬單、押金退款等流程。

【崗位職責】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 2、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標準，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制； 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運營管理及資產(chǎn)管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經(jīng)濟效益； 4、?負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象； 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作，重點抓好固定資產(chǎn)的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執(zhí)行情況； 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 8、營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 9、維護公司形象，積極提高服務(wù)意識； 10、?負責酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程； 13、?按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，酒店、旅游等相關(guān)管理專業(yè)； 2、8 年以上相關(guān)星級酒店工作經(jīng)驗，3年以上星級酒店高層管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務(wù)及管理流程，具有企業(yè)管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識； 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)； 5、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力；善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強，能夠適應(yīng)較高強度工作壓力。