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  • 客服

  • 民宿管家

    4.2千-4.8千
    杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.日常客房維護(hù),做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,為住客提供舒適圓滿的入住體驗; 2.實時掌握預(yù)抵客人信息以及房態(tài)、天氣、交通等信息,提前做好接待準(zhǔn)備; 3.負(fù)責(zé)客人從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、賓客活動等; 4.協(xié)調(diào)配合各部門共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù); 5.與客人保持良好的溝通,了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決; 6.及時配合賓客關(guān)系專員有效地解決投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件; 7.準(zhǔn)確掌握民宿各類信息,為客人提供問詢服務(wù)。 崗位要求: 1. 性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2. 能夠熟練操作電腦,熟悉基本辦公軟件和OTA系統(tǒng); 3. 良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4. 較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5. 會拍照,插花,能夠維護(hù)民宿新媒體日常宣發(fā)工作。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、制定酒店年度銷售計劃。 2、負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標(biāo),確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細(xì)則,確定市場定位及目標(biāo)市場。 3、與客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 4、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動,確保營銷人員技能不斷提高。 5、熟悉寶安機(jī)場、寶安西鄉(xiāng)周邊市場優(yōu)先。
  • 南京 | 2年以上 | 本科
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 提供食宿
    • 員工生日活動
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 交通補(bǔ)貼
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)擬訂公司重要文件,處理來往文電,負(fù)責(zé)信息的傳達(dá)、各類重要會議、接待的組織和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等各類行政事務(wù); 2.負(fù)責(zé)公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理; 3.負(fù)責(zé)組織公司合同日常管理工作,承辦公司行政類合同; 4.負(fù)責(zé)公司信息化管理工作; 5.負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)性人事工作; 6.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理管理工作; 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1.熟練操作各類辦公軟件; 2.具有較好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,實事求是,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心; 3.具有良好的團(tuán)隊和合作精神,善于各部門的溝通和交流; 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動; 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經(jīng)驗,有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6.中共黨員優(yōu)先; 7.全日制本科,行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
  • 民宿管家

    3千-4千
    大理州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    民宿客棧 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 3、良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營,有相關(guān)工作經(jīng)驗者為佳
  • 管家

    3千-4千
    昆明 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 社會保險
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作地點1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店 工作地點2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店 招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人 【崗位職責(zé)】 ?熟悉預(yù)訂資料,了解客情,記住即將抵店的貴賓、??偷男彰私饩频甑幕顒?。 熱情迎接賓客,協(xié)助辦理入住手續(xù),引領(lǐng)賓客至房間,并詳細(xì)介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 了解賓客的行程安排,為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。 確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋,為客人提供一流的服務(wù),達(dá)到他們的服務(wù)預(yù)期。 在客人到達(dá)之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。 時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。 【崗位要求】 1.?大專學(xué)歷以上,英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。 3.?相貌端正,身體健康。
  • 泉州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店主理人及各板塊負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理前廳、餐廳或樓層日常運(yùn)營工作,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行2、督導(dǎo)對客服務(wù)質(zhì)量,定期開展服務(wù)技能培訓(xùn),提升賓客滿意度及員工服務(wù)效能 3、推動在地文化與酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的創(chuàng)新融合,設(shè)計并落實個性化服務(wù)方案 4、執(zhí)行扁平化管理模式,協(xié)調(diào)處理跨部門協(xié)作事務(wù),優(yōu)化運(yùn)營流程效率 5、建立服務(wù)問題快速響應(yīng)機(jī)制,處理突發(fā)事件及賓客投訴 6、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域物資管理、成本控制及服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級酒店前廳/餐廳/樓層主管工作經(jīng)驗,持有酒店職業(yè)資格證者加分 3、熟悉酒店各部門協(xié)作流程及相關(guān)系統(tǒng)操作 4、具備優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)計能力,能獨(dú)立策劃特色服務(wù)項目,能適應(yīng)彈性排班 5、認(rèn)同安騰企業(yè)文化,具有服務(wù)創(chuàng)新意識和成本管控思維
  • 公寓管家

    7千-9千
    上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客人介紹公寓基本情況,帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案,熟悉業(yè)戶的基本情況,建立工作臺,做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日常客戶預(yù)繳費(fèi)用的處理以及費(fèi)用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日常客戶維修申報,滿租率的維護(hù),及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送;及協(xié)助營運(yùn)主管完成日常工作跟進(jìn)及交辦的其它各項工作等。 崗位要求: 1.全日制大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力,并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗,有品牌公寓門店運(yùn)營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強(qiáng)主動服務(wù)意識,良好的接待禮儀,較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 公寓管家

    4千-4.5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 月休6、8天
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    該崗位工作地點在廣州黃埔區(qū)知識城開芯國際大酒店 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公寓運(yùn)營事務(wù)處理,包括處理來訪接待,租戶看房、處理客人日常問題,物業(yè)工作處理,合同釋義,租戶入住,退租等事宜; 2、協(xié)助公寓總監(jiān)處理一般客訴問題,并具有敏捷思維及危機(jī)處理能力; 3、熟悉每一位租戶的喜好及生活習(xí)慣,并在租戶提出要求時能快速做出解決; 4、維護(hù)客戶關(guān)系、組織住戶活動、提升租戶滿意度; 5、定期巡查公寓空置房源,確保歸屬房源設(shè)備功能正常,房態(tài)完好; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷,形象良好,氣質(zhì)佳優(yōu)先,具有酒店、長租公寓、物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的親和力,出色的人際交往和組織協(xié)調(diào)能力,以及良好的服務(wù)意識; 3、掌握基本辦公軟件,具備一定的文字功底。 該崗位為固定月休6天
  • 民宿店長

    8千-1萬
    成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營,制定并執(zhí)行民宿的運(yùn)營策略和計劃,確保民宿的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對民宿的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率、平均房價、客戶滿意度等,根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,提升民宿的運(yùn)營效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋,不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容,提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵,打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團(tuán)隊。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé),監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場營銷策略,通過各種渠道進(jìn)行民宿的宣傳推廣,提高民宿的知名度和美譽(yù)度 7、與在線旅游平臺、旅行社等合作,拓展銷售渠道,增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營銷等方式,提升民宿的品牌影響力,吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備,確保其安全運(yùn)行,如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn),提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 五險一金
    文化藝術(shù) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中高端以上名宿管理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助名宿經(jīng)理管理店內(nèi)的前臺和客房工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營費(fèi)用; 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運(yùn)營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 寧波 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    職責(zé)描述: 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求: 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運(yùn)營總?cè)温毥?jīng)歷,以往任職酒店品牌及經(jīng)營效益良好,擅長提供管家式服務(wù)管理及酒店各類主題活動策劃與運(yùn)作。 2. 候選人個人形象佳,熟悉寧波酒店市場者優(yōu)先。 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊,事業(yè)心強(qiáng)。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 5A級景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客人的接待及退房工作 2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的早餐、簡餐接待工作 3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域活動策劃、組織工作 4、配合度假村區(qū)域內(nèi)大型活動的舉辦 5、客房、公共區(qū)域衛(wèi)生檢查及協(xié)助 6、區(qū)域內(nèi)所有物品的管理、領(lǐng)用 7、為客人講解度假村內(nèi)相關(guān)餐飲、休閑娛樂設(shè)施、活動等 8、熱心解答客人的問詢,力所能及幫助客人解決問題 9、其他主管交辦任務(wù) 崗位要求 1、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗? 2、熱愛旅游、善于分享,有故事有情懷 3、具備敏銳的觀察力和應(yīng)變能力 4、優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5、簡單真誠,堅韌親切,善良樂觀 6、積極主動,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),富有團(tuán)隊合作精神 7、擁抱變化,勇于迎接挑戰(zhàn),期待成為更好的自己 8、懂網(wǎng)絡(luò)營銷和民宿推廣者優(yōu)先考慮;
  • 上海-虹口區(qū) | 2年以上 | 本科 | 食宿面議
    工作內(nèi)容: 1.協(xié)助業(yè)主代表,參與所管轄項目開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運(yùn)營協(xié)調(diào)及管理的各項工 作。 2.協(xié)助檢查各項目對公司管理制度的落實情況,維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3.負(fù)責(zé)收集所管轄項目的各項重要運(yùn)營報表和資料,進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)的校對核查。 4.負(fù)責(zé)處理日常行政事務(wù),包括報告及文件的起草,資料的報送、整理和存檔等。 5.負(fù)責(zé)業(yè)主公司本部低值易耗品及固定資產(chǎn)的日常管理。 6.完成上級交付的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.擁有酒店管理本科及以上學(xué)歷。 2.具備2年以上酒店或服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.具有良好的英語口語及書面交流能力。 薪資面議
  • 門店店長

    1萬-1.5萬
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 平臺廣闊
    • 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責(zé) 1、戰(zhàn)略與品牌:制定執(zhí)行長期戰(zhàn)略,保障高端市場;打造推廣高端品牌,維護(hù)形象,拓展高端客戶。 2、運(yùn)營與服務(wù):監(jiān)督運(yùn)營,保障服務(wù)品質(zhì)效率;推動創(chuàng)新,提供個性化服務(wù)。 3、團(tuán)隊與人才:構(gòu)建高效團(tuán)隊,吸引培養(yǎng)高端人才;建立培養(yǎng)體系,提供發(fā)展空間。 4、財務(wù)與成本:制定執(zhí)行財務(wù)預(yù)算,優(yōu)化資源;精細(xì)化管控成本,提升效益。 5、客戶與市場:挖掘客戶需求,提供定制服務(wù);拓展市場渠道,提升份額與競爭力。 6、設(shè)施與技術(shù):保障高端設(shè)施運(yùn)行;引入技術(shù),推動智能化和環(huán)保。 二、任職要求 1、8 年以上高端行業(yè)管理經(jīng)驗,5 年以上總經(jīng)理經(jīng)歷;卓越戰(zhàn)略規(guī)劃能力,契合萬科泊寓文化,國企背景優(yōu)先。 2、行業(yè)與專業(yè):把握行業(yè)動態(tài),熟悉高端客戶需求及市場趨勢;掌握全鏈條運(yùn)營管理知識。 3、高效溝通客戶、合作伙伴及團(tuán)隊;具備跨文化溝通能力。 4、擅長吸引、培養(yǎng)、激勵高端人才,構(gòu)建高效團(tuán)隊;有成熟管理經(jīng)驗。 5、扎實財務(wù)基礎(chǔ),精通預(yù)算編制與執(zhí)行;優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提升效益。 5、強(qiáng)烈責(zé)任擔(dān)當(dāng),能承擔(dān)壓力,保障工作質(zhì)量與目標(biāo)達(dá)成。
  • 昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 績效獎金
    • 員工生日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1,對接各個OTA合作渠道如攜程、美團(tuán)等,維持良好合作關(guān)系,做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2,監(jiān)管日常運(yùn)作(包括產(chǎn)品價格,店鋪數(shù)據(jù),活動促銷等),能獨(dú)立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點,組織和策劃產(chǎn)品推廣,定期進(jìn)行效果評估,后續(xù)計劃和實施; 3,分析渠道特性,優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額,優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點評; 4,統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),為渠道運(yùn)營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 5,制定詳細(xì)工作計劃,完成業(yè)績目標(biāo),定期撰寫工作報告。 崗位要求 1,專科及以上學(xué)歷,具備1年以上酒店OTA運(yùn)營或互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)工作經(jīng)驗; 2,熟悉酒店OTA運(yùn)營規(guī)則及要點,對于旅游行業(yè)與OTA具有較強(qiáng)了解并具有獨(dú)立的見解與分析能力; 3,較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊合作精神,具有一定的協(xié)調(diào)組織能力。 4、會使用PS、AI、Pr軟件,文字功底好,會運(yùn)營微信公眾號、小紅書、抖音平臺。
  • 公寓管家

    4千-5千
    南京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)線上渠道信息的更新及維護(hù),增加訪客來訪量;負(fù)責(zé)接待來訪客戶,向客戶介紹公寓的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況,拓展線下個人客戶。 2.挖掘在住租客資源,帶動老帶新成交,提高租客滿意度。 3.協(xié)助拓展及維護(hù)周邊企業(yè)客戶,促成銷售成交。 4.負(fù)責(zé)公寓日租客人到崗登記、離店手續(xù)辦理。根據(jù)在店客人需求,負(fù)責(zé)客房送物等日?;A(chǔ)類工作。 5.完成長租客人“預(yù)定、簽約、換房、退租”等公寓基礎(chǔ)工作。隨時核查公寓每日預(yù)定、來訪狀況,并按規(guī)定保存客戶資料。 6.負(fù)責(zé)住戶工程問題的報修聯(lián)系,并跟進(jìn)維修進(jìn)度,及時反饋給住戶信息。 7.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項,對未完成事項做好記錄交接。 8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運(yùn)維工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1.18周歲至40周歲,大專及以上文憑。 2.有公寓、地產(chǎn)銷售、物業(yè)、酒店服務(wù)或客戶接待等工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.熟練運(yùn)用辦公軟件、為人真誠,有較強(qiáng)的服務(wù)意識。
  • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
    • 集團(tuán)實力雄厚
    • 品牌酒店管理
    • 人性化管理
    • 有競爭力薪酬
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位要求: 1.24-35周歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;良好的團(tuán)隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念,適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活,積極主動,吃苦耐勞。 4.溝通能力強(qiáng),良好的語言表達(dá)能力,有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,及有國際品牌酒店,私人管家經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé): 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能,為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實時掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息,提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù),餐飲服務(wù),賓客活動等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類信息,為賓客提供問詢服務(wù)。
  • 公寓經(jīng)理

    2.8萬-3.5萬
    上海-徐匯區(qū) | 8年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 節(jié)日暖心慰問
    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    SUMMARY: 概述: 公寓經(jīng)理應(yīng)對項目運(yùn)營做有計劃的管理,在完成或超出運(yùn)營目標(biāo)的同時來提高客戶、團(tuán)隊成員、業(yè)主的滿意度。 公寓經(jīng)理應(yīng)對項目日常運(yùn)營負(fù)責(zé),包括項目的預(yù)算、運(yùn)營計劃、完成所需執(zhí)行的各項計劃或目標(biāo)。并負(fù)責(zé)整個運(yùn)營團(tuán)隊和團(tuán)隊員工的日常管理。 公寓經(jīng)理應(yīng)對項目租賃收入負(fù)責(zé),定期開展市場調(diào)研,掌握市場訊息,負(fù)責(zé)相關(guān)報告編制;有效完成或超額完成租賃目標(biāo),以達(dá)到最大收益。 公寓經(jīng)理需對整體運(yùn)營的滿意度、項目目標(biāo)的完成度和租賃收入負(fù)責(zé)。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 職責(zé): 1.???????維護(hù)和提高項目的價值。 2.???????公寓所屬相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、外部供應(yīng)商及合作方、業(yè)主、租戶關(guān)系的建立與維護(hù)。 3.???????根據(jù)業(yè)主公司要求,負(fù)責(zé)完成相關(guān)Memo申請報告,跟進(jìn)批復(fù)意見的執(zhí)行。 4.???????負(fù)責(zé)所轄公寓年度運(yùn)營計劃、預(yù)算等編制或?qū)徍?,對項目運(yùn)營計劃、預(yù)算執(zhí)行和日常管理負(fù)責(zé)。 5.???????確保項目客戶滿意度,以及管理標(biāo)準(zhǔn)的建立、完善并執(zhí)行到位。 6.???????確保完成或超額完成年度運(yùn)營目標(biāo)和租賃目標(biāo)。 7.???????組織建立與完善公寓各板塊運(yùn)營和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)各板塊日常對團(tuán)隊的培訓(xùn)及管理,維護(hù)/提高項目的運(yùn)營和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 8.???????建立及完善項目內(nèi)部有效的績效管理機(jī)制,管理及激勵員工改善工作績效,出色表現(xiàn),達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的管理和服務(wù)品質(zhì),使客戶有良好的居住/服務(wù)體驗。 9.???????負(fù)責(zé)項目人力資源管理,包括人員需求規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、員工激勵、員工管理、員工關(guān)系、員工發(fā)展等方面。 10.???與團(tuán)隊成員保持及時有效溝通,使他們樹立信心,鼓勵員工敬業(yè)愛崗并有服務(wù)與奉獻(xiàn)精神。 11.???定期組織召開針對項目內(nèi)運(yùn)營管理類會議,并監(jiān)督會議紀(jì)要的執(zhí)行情況。 12.???針對客戶的需求,提出有效的運(yùn)營計劃及舉措并組織實施。 13.???確??蛻艉蛨F(tuán)隊成員的滿意度,維持項目在市場上的競爭力。 14.???與客戶保持積極溝通,利用切實有效地管理措施或增值服務(wù)來提升客戶的滿意度。 15.???關(guān)注項目日常運(yùn)營安全,監(jiān)督項目各板塊與安全相關(guān)的工作執(zhí)行及落實到位,確保項目運(yùn)營符合當(dāng)?shù)氐陌踩芾項l例。 16.???關(guān)注自身及團(tuán)隊在禮貌禮儀、個人形象、溝通技巧上的言行舉止,采取有效舉措,使團(tuán)隊整體形象、質(zhì)素符合管理公司和業(yè)主公司的品牌形象。 17.???根據(jù)管理要求,按時向管理層提交相關(guān)報告,聽取意見并組織實施。 18.???組織建立與完善項目各板塊相關(guān)規(guī)章、工作流程、工作/ 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、部門及崗位職責(zé)等,督促執(zhí)行,按規(guī)定分析和處理日常各類問題。 19.???對于項目相關(guān)的運(yùn)營管理信息嚴(yán)格保密。 20.???根據(jù)團(tuán)隊各部門/員工的職責(zé),有效合理的分配工作,監(jiān)督各部門工作執(zhí)行情況。 21.??? 根據(jù)各方面不同的需求適時改變來實現(xiàn)項目的良好聲譽(yù),不斷尋求增加工作價值的機(jī)會。 22.???有責(zé)任與人力資源及行政部共同處理有違反公寓規(guī)章制度或者違法行為的員工。 23.??? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)/流程,并遵守員工手冊中的各項規(guī)定。 24.???隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 QUALIFICATION 任職資格: 1.???????具備大學(xué)本科或以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè); 2.???????擁有8年或以上服務(wù)式公寓或酒店管理相關(guān)運(yùn)營管理經(jīng)驗,且至少3年項目整體運(yùn)營管理經(jīng)驗; 3.???????有豐富的酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗,包括:預(yù)算及測算能力、團(tuán)隊管理經(jīng)驗、客服管理經(jīng)驗等; 4.???????有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、分析和執(zhí)行能力,項目管理領(lǐng)域的市場分析能力,解決和處理問題的能力,培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊成員的能力; 5.???????有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力,環(huán)境適應(yīng)能力,有能力與任何人溝通交流。 6.???????具有良好的中、英文口頭和書面表達(dá)能力; 7.???????能熟練運(yùn)用Word,Excel,PowerPoint等辦公軟件; 樂于助人,誠實守信,處事公正,具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神。
  • 雅遇管家

    7千-8千
    上海-虹口區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    主要工作職責(zé): 配合店長完成門店日常運(yùn)營管理工作; 負(fù)責(zé)門店公寓招租,開展招租信息發(fā)布,減少空房數(shù),完成既定分配任務(wù)目標(biāo),銷售代銷品; 負(fù)責(zé)住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費(fèi)用催繳、退租、清算等工作; 負(fù)責(zé)解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務(wù)工作; 負(fù)責(zé)維護(hù)住戶關(guān)系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; 負(fù)責(zé)住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 完成公寓招租、費(fèi)用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo); 完成公寓每日夜審相關(guān)工作; 公寓品質(zhì)維護(hù)、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護(hù); 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 資質(zhì)要求: 大專及以上學(xué)歷,對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情; 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗的優(yōu)先; 有設(shè)計功底、活動策劃經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 擅長活動策劃,創(chuàng)意思維和組織能力較強(qiáng); 良好的溝通能力與團(tuán)隊意識,較強(qiáng)的執(zhí)行力; 形象氣質(zhì)佳,性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活; ?能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 別墅專職管家

    6.8千-7.8千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 奢華品牌
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): - 照顧家庭成員(衣食?。?- 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規(guī)范 - 其他工作 經(jīng)驗要求: - 具備家政服務(wù)經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮 - 身份背景:身份合法、真實可靠,需提供身份證原件及復(fù)印件核實。無不良嗜好(如酗酒、賭博等),無犯罪記錄(可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書)。 - 語言溝通: 能進(jìn)行基本的普通話溝通,理解能力強(qiáng),能清晰表達(dá)。 工作態(tài)度與素養(yǎng)要求: 1.責(zé)任心強(qiáng): 工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動,能自覺完成分內(nèi)工作,對雇主家庭財物負(fù)責(zé)。 2.誠實可靠: 品行端正,為人誠實,不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛(wèi)生: 個人衛(wèi)生習(xí)慣良好,工作期間保持整潔,操作符合衛(wèi)生規(guī)范。 4.吃苦耐勞: 能適應(yīng)家庭勞動強(qiáng)度。 5.溝通良好: 能清晰表達(dá),主動溝通工作進(jìn)展和遇到的問題,接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動: 眼里有活,能主動發(fā)現(xiàn)需要完成的工作。 7.安全意識: 具備基本的安全常識,注意防火防盜防意外,特別在照顧小孩或老人時,安全第一。 8.尊重雇主: 尊重雇主的生活習(xí)慣、宗教信仰和家庭文化。 業(yè)主公司(代招)
  • 武漢 | 5年以上 | 本科
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年終獎金
    • 補(bǔ)充醫(yī)療險
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    工作職責(zé):職位簡介 依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律法規(guī),組織和協(xié)調(diào)各種資源,以達(dá)到公司所設(shè)定目標(biāo)。 完成各項運(yùn)營工作。 主要工作職責(zé) 營業(yè)額管理:參與管理銷售行動計劃,用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理,和參與市場的競爭分析。 團(tuán)隊管理:管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 成本管理:根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 資產(chǎn)和安全管理:了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作,并在這些方面對下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財務(wù)計劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報率。 銷售關(guān)系:根據(jù)自己的知識和提供的評價及報告來了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 現(xiàn)金流程管理:管理發(fā)票,現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 對內(nèi)和對外關(guān)系的管理和溝通:在各個場合代表公司的職業(yè)形象,確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù),包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理:運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項行為的順利實施。 確保物業(yè)各項行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。任職資格:資質(zhì)要求 酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè); 3年以上酒店公寓/五星級國際品牌酒店實際管理工作經(jīng)驗; 豐富的運(yùn)營管理知識和財務(wù)知識; 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度; 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力(掌握多國語言者優(yōu)先); 工作思路清晰,行事穩(wěn)重干練; 高度的工作熱情,極強(qiáng)的工作責(zé)任心; 良好的團(tuán)隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力。
  • 精品酒店店長

    1.2萬-1.6萬
    宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位概要:全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo)。 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職資格: 1.?形象、氣質(zhì)良好。 2.?流利的中文書寫和口語表達(dá)能力。 3.?大專及以上學(xué)歷,有3年以上店長管理經(jīng)驗,熟悉酒店各崗位工作流程; 4. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力;具有較強(qiáng)的管理技巧;具備控制突發(fā)事件的能力; 5. 具備培訓(xùn)崗位員工的能力,團(tuán)隊協(xié)作和主動性強(qiáng)。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內(nèi),優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬。 * 該崗位為業(yè)主公司酒店項目招聘,工作地點在西昌。
  • 北京-大興區(qū) | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    工作職責(zé):? 1、公寓日常運(yùn)營,維護(hù)客戶關(guān)系,處理日常工作; 2、辦理入住、退房手續(xù),處理租戶日常客訴,住戶報修等事宜;? 3、能夠獨(dú)立完成每月銷售任務(wù)指標(biāo);? 4、能夠做好客戶服務(wù)管理工作;? 5、能夠和團(tuán)隊各成員友好相處; 6、公寓房間床型更換。 任職要求:? ?1、勤快、肯吃苦、懂付出、善于溝通、品格端正;? ?2、溝通力強(qiáng)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)、有較好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 杭州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    民宿客棧 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    負(fù)責(zé)區(qū)域:浙江/南京 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或個門店(4-5)家的所有運(yùn)營管理工作 2、對區(qū)域內(nèi)所管轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發(fā)展等 3、定期進(jìn)行巡店質(zhì)檢,定制改善計劃,檢查和監(jiān)督運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理情況 4、負(fù)責(zé)各門店運(yùn)營及服務(wù)體系,不斷創(chuàng)新、升級 5、制定和搭建優(yōu)質(zhì)編制體系,定制運(yùn)營指標(biāo),確保運(yùn)營質(zhì)量 6、負(fù)責(zé)與其他各相關(guān)部門(運(yùn)營、市場、財務(wù)、人事、行政、設(shè)計、工程)進(jìn)行有效溝通與信息共享及反饋,保障各門店的正常運(yùn)營。 崗位要求: 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先 3、認(rèn)同大樂理念,具備具備溝通協(xié)調(diào),應(yīng)變能力和時間管理能力 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗尤佳、擅長市場銷售、運(yùn)營策劃和成本控制等工作 5、具有較強(qiáng)的邏輯分析能力及溝通能力,有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業(yè)3年從業(yè)經(jīng)驗 7、會開車,適應(yīng)出差 福利待遇: ? ?五險一金 包食宿 高溫補(bǔ)貼 團(tuán)建活動 節(jié)日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據(jù)項目分配而定
  • 公寓管家

    5千-6千
    北京-大興區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    一、公寓前臺服務(wù) ? 做好前臺接待,維護(hù)良好客戶關(guān)系 ? 協(xié)助租戶辦理入住、退租手續(xù) ? 接待租戶入住,做好入住答疑 ? 負(fù)責(zé)快遞收發(fā) 二、公寓租戶費(fèi)用收繳 ?負(fù)責(zé)收取租金及物業(yè)水電費(fèi)等費(fèi)用 ?協(xié)助租戶處理費(fèi)用繳納事宜,解答疑問 三、公寓租戶服務(wù) ? 保持與租戶的日常聯(lián)絡(luò),及時解決租戶需求 ? 接受租戶投訴,積極組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門和崗位進(jìn)行處理,提高租戶滿意度 ? 負(fù)責(zé)物品、設(shè)備設(shè)施報修登記與協(xié)調(diào)處理 四、公寓巡查任務(wù) ? 制訂公寓入住守則,及時向租戶傳達(dá),確保租戶遵守公寓各項規(guī)定 ? 每天至少一次進(jìn)行宿舍樓層巡查,做好巡查記錄 ? 對違反規(guī)定的租戶進(jìn)行糾正勸導(dǎo),必要時向相關(guān)部門反映并協(xié)助處理 ? 出現(xiàn)消防、災(zāi)害、治安等突發(fā)事件,及時處置、報警, 做好公寓租戶疏散,現(xiàn)場秩序維護(hù) ? 督促檢查本樓工作人員上崗情況、樓宇內(nèi)住宿人員信息、樓宇內(nèi)安全、樓宇內(nèi)衛(wèi)生狀況等任務(wù)落實情況 五、其他 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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