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崗位職責(zé)： 一、運營管理 制定并執(zhí)行公寓運營標(biāo)準(zhǔn)、流程及管理制度； 監(jiān)督房源狀態(tài)（空置、在租、維修等），確保出租率、續(xù)租率等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)； 處理租客入住、退租、換房等全流程服務(wù)，優(yōu)化租客體驗； 定期巡查公寓公共區(qū)域及房間，確保設(shè)施設(shè)備完好、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。 二、客戶服務(wù) 解決租客投訴、報修等問題，建立良好的租客關(guān)系； 組織社區(qū)活動（如節(jié)日聚會、興趣小組），提升租客粘性； 收集租客反饋，提出服務(wù)改進(jìn)建議。 三、團(tuán)隊管理 帶領(lǐng)導(dǎo)購、管家、保潔、維修等團(tuán)隊，分配工作任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行； 組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)意識與專業(yè)技能 四、安全管理、 落實消防、治安等安全措施，定期組織應(yīng)急演練； 處理突發(fā)事件（如設(shè)備故障、租客糾紛等）。 五、品牌與市場 維護(hù)公寓線上線下形象（如平臺房源信息、社交媒體評價）； 配合總部開展市場調(diào)研、競品分析，提供本地化建議。 任職要求： 學(xué)歷：大專及以上，酒店管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 經(jīng)驗：3年以上公寓/酒店/物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 技能：熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)財務(wù)知識； 素質(zhì)：責(zé)任心強、溝通能力佳，能承受工作壓力。

崗位職責(zé)： 1、全局管理單店整體運營，確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求； 2、做好民宿運營管理工作，包括日常管理，人員管理，環(huán)境管理等； 3、制定年度經(jīng)營計劃，制定有效營銷方案與銷售策略，并確保民宿經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 4、定期分析經(jīng)營和管理狀況，形成匯報意見； 5、負(fù)責(zé)組織、實施及督導(dǎo)崗位對店員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。 6、OTA等新媒體線上維護(hù)及運營。 任職要求： 1、 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，5年以上民宿酒店開發(fā)、籌備、運營相關(guān)工作經(jīng)驗； 2、良好溝通和談判能力；要有很強的執(zhí)行力； 3、出色的團(tuán)隊合作精神、溝通技巧和協(xié)調(diào)組織能力，要有很強的抗壓能力，能承受工作壓力。

1、負(fù)責(zé)民宿的整體運營，制定并執(zhí)行民宿的運營策略和計劃，確保民宿的正常運轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對民宿的運營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率、平均房價、客戶滿意度等，根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升民宿的運營效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋，不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團(tuán)隊。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé)，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場營銷策略，通過各種渠道進(jìn)行民宿的宣傳推廣，提高民宿的知名度和美譽度 7、與在線旅游平臺、旅行社等合作，拓展銷售渠道，增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營銷等方式，提升民宿的品牌影響力，吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備，確保其安全運行，如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強對員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。

一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標(biāo)任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 四、健全各項財務(wù)制度。 五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門； 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作； 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 九、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作； 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎懲、晉升工作。

有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗五年以上及客戶資源

該崗位單休，買五險一金，包住，餐補1000。 崗位職責(zé)： 1、積極溝通配合民宿中心內(nèi)部及外部門各項工作的開展，并組織本部門貫徹執(zhí)行社區(qū)政策； 2、熟練使用民宿系統(tǒng)并根據(jù)數(shù)據(jù)和報表快速掌握運營情況，參與民宿系統(tǒng)迭代功能需求的討論，提出有建設(shè)性的建議； 3、根據(jù)現(xiàn)場接待情況及時進(jìn)行溝通調(diào)整，決策、處理區(qū)域內(nèi)的緊急情況，為下屬主管、員工提供工作支持，以及有效指導(dǎo)； 4、掌握近期預(yù)訂情況，對本區(qū)域做好本月及年度工作有計劃性安排和落實； 5、每月根據(jù)整理的服務(wù)投訴，整理的峰值體驗，分析并調(diào)整服務(wù)流程；按月度、季度、年度回顧客訴、峰值體驗、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，明確督導(dǎo)重點； 6、負(fù)責(zé)解決本區(qū)域內(nèi)的嚴(yán)重客訴，處理本區(qū)域特殊事件和賓客的特殊要求， 處理并解決小程序后臺客人嚴(yán)重差評； 7、與園區(qū)內(nèi)其他部門保持良好溝通與合作，推動各項對接工作順利實施； 8、關(guān)注本區(qū)域業(yè)主小群特殊問題及時效，對員工的溝通方式提供有效指導(dǎo)，并及時補位做出回復(fù)；制定區(qū)域內(nèi)新業(yè)主協(xié)議講解及前期對接工作的溝通標(biāo)準(zhǔn)。 9、執(zhí)行部門的盤點計劃，有效對區(qū)域資產(chǎn)進(jìn)行管控，確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 10、協(xié)助民宿負(fù)責(zé)人完成其它工作安排。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，有物業(yè)、城市型民宿及酒店前廳的管理工作； 2、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的團(tuán)隊意識； 3、有服務(wù)意識，沉穩(wěn)干練、細(xì)心。 4、熟練使用PPT、Wrod、Excel等辦公軟件。

25年4月前辦公地點在豐臺和義，25年4月后辦公地點在延慶 【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷售計劃、運營指標(biāo)及運營管理計劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊熱情友好地提供對客服務(wù)； 4、?完善酒店行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊、實施和協(xié)助培訓(xùn)，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，敏銳的市場分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數(shù)據(jù)敏感； 5、?工作積極主動、能承擔(dān)壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； 9、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊精神。

職位描述 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)年度預(yù)算目標(biāo)，配合公司各項營銷策劃活動，積極拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道（如攜程、美團(tuán)、飛豬等），設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷活動及產(chǎn)品，做好引流推廣，促進(jìn)轉(zhuǎn)化與收益。 2、協(xié)助運營部做好網(wǎng)絡(luò)渠道合作談判，完善網(wǎng)絡(luò)渠道運營流程，并監(jiān)督指導(dǎo)合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)渠道運營合作要求，做好代運營酒店網(wǎng)絡(luò)渠道運營，做好訂單管理、好評回復(fù)管理，分析數(shù)據(jù)改進(jìn)方法，提升酒店收益，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。 4、積極學(xué)習(xí)增強OTA運營等各項網(wǎng)絡(luò)運營技能，根據(jù)各渠道特性做好運營總結(jié)分析，不斷改進(jìn)運營方法提高運營業(yè)績，提升公司品牌影響力。 5、按時做好網(wǎng)絡(luò)渠道運營業(yè)務(wù)的對賬、收款工作，確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，積極配合平臺品牌策劃推廣，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化，提升平臺收益。 崗位要求： 1、市場營銷、電子商務(wù)、金融類、經(jīng)濟(jì)類、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3-5年以上酒店OTA（攜程、美團(tuán)、飛豬等）渠道運營經(jīng)驗； 3、有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃和實施能力； 4、有渠道管理和活動推廣能力； 工作地點：廣東省肇慶市懷集縣

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)民宿日常經(jīng)營和管理工作，督導(dǎo)各部門的日常工作； 2、確保民宿經(jīng)營和服務(wù)管理指標(biāo)的完成； 3、負(fù)責(zé)民宿文化和員工隊伍建設(shè)； 4、負(fù)責(zé)組織，實施按公司要求標(biāo)準(zhǔn)建立服務(wù)體系，制定和按需實施店內(nèi)部門服務(wù)體系培訓(xùn)工作，為民宿培養(yǎng)合格管理人才； 5、 按需整改店內(nèi)存在管理問題， 制定民宿經(jīng)營指標(biāo)，接受公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)； 6、 負(fù)責(zé)店內(nèi)人事考核工作，負(fù)責(zé)處理店內(nèi)賓客的投訴和意見，并建立相應(yīng)的意見與投訴收集反饋機(jī)制，并每月整理上報； 7、 負(fù)責(zé)店內(nèi)財產(chǎn)使用和保管，確保公司資產(chǎn)的完整和保值，制定店內(nèi)日常維修保養(yǎng)計劃，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安消防安全； 8、 負(fù)責(zé)與各職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為民宿和公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，每月整理和分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況上報給公司。 任職資格 1、有很強服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力，精通客房板塊業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理體系； 2、大專以上學(xué)歷，3年以上中高端酒店店長經(jīng)驗或高星級酒店部門經(jīng)理工作經(jīng)驗，有民宿管理經(jīng)驗優(yōu)先； 3、有良好溝通能力、有籌備酒店、民宿、酒店公寓經(jīng)驗； 4、愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 5、誠信，正直，有親和力； 6、出色的溝通能力，團(tuán)隊建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 7、有很強的執(zhí)行力，能準(zhǔn)時按質(zhì)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

職位描述： 職責(zé)描述： 1、執(zhí)行力管理及監(jiān)控體系對事業(yè)部及門店進(jìn)行執(zhí)行力管控； 2、執(zhí)行事業(yè)部項目性工作管理制度，確保項目工作正常有序的推進(jìn)； 3、協(xié)助完善事業(yè)部費用預(yù)算管理工作； 4、協(xié)助組織事業(yè)部重要會議，監(jiān)督總部各項制度、政策能及時宣貫、傳達(dá)； 5、對新店、在營店的預(yù)算啟動及調(diào)整流程，跟進(jìn)門店及時制定預(yù)算目標(biāo)； 6、參與績效管理部門對門店崗位的績效調(diào)整，收集反饋意見，及時向上級給出調(diào)整建議； 7、執(zhí)行運營管理制度、政策、流程； 8、落實分店對品牌標(biāo)準(zhǔn)的落實執(zhí)行，及質(zhì)檢； 9、落實分店的培訓(xùn)工作； 11、收集店長意見及建議，反饋給相關(guān)部門跟進(jìn)處理。 任職要求： 1、3年以上酒店運營管理工作經(jīng)驗； 2、熟悉運營發(fā)展趨勢，運營管理模式和工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力； 3、了解前期規(guī)劃、投資分析、籌備管理、客戶市場、運營管理全價值鏈系統(tǒng)掌握； 4、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團(tuán)隊精神，責(zé)任心強，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

1、運營監(jiān)控;每日匯總各部門運營數(shù)據(jù)，生成《運營日報》;監(jiān)督SOP執(zhí)行 2、跨部門協(xié)同;協(xié)調(diào)前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續(xù)期;組織員工培訓(xùn) 4、新媒體渠道的維護(hù)運營

一瓢客棧執(zhí)行店長：不止是管理者，更是詩意生活的同路人 一瓢客棧，取自“弱水三千，只取一瓢”。 我們不止是一家提供住宿的客棧，更是一處為旅途中的靈魂提供棲息之地的溫暖角落。這里有無聲的書、有溫度的酒、有故事的人?，F(xiàn)在，我們期待一位特別的你，加入我們，共同執(zhí)掌這一瓢江湖，將這份溫暖與詩意傳遞給更多人。 如果你： 心中既有詩和遠(yuǎn)方，又能腳踏實地處理瑣碎日常； 渴望在一家充滿活力的客棧里，實現(xiàn)自己的 hospitality (待客之道) 理念； 那么，這個位置正在等你。 職位名稱：執(zhí)行店長 日常運營掌舵者： 協(xié)助店長全面管理客棧的日常運營，包括前臺接待、客房服務(wù)、客人關(guān)系維護(hù)等，確保各環(huán)節(jié)順暢高效。 處理客人咨詢、預(yù)訂及入住期間的各類需求與突發(fā)狀況，提供超出預(yù)期的個性化服務(wù)體驗。 監(jiān)督客房、公共區(qū)域的清潔與維護(hù)，守護(hù)一瓢的品質(zhì)與顏值。 客戶體驗設(shè)計師： 深度與客人互動，傾聽他們的故事，成為連接客人與客棧的情感紐帶。 策劃并組織能提升客人參與度的店內(nèi)活動，豐富“住”以外的價值。 管理各大OTA平臺（如攜程、美團(tuán)、小紅書等）的點評與回復(fù)，維護(hù)客棧線上口碑。 團(tuán)隊凝聚催化劑： 協(xié)助招聘、培訓(xùn)與管理一線團(tuán)隊成員，激發(fā)他們的工作熱情與服務(wù)精神。 營造積極、互助、有愛的團(tuán)隊氛圍，讓員工有家的歸屬感和成長空間。 經(jīng)營增長助力人： 協(xié)助店長進(jìn)行收益管理，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，參與制定銷售策略，為客棧的營收增長貢獻(xiàn)力量。 管理庫存與供應(yīng)鏈，控制成本，實現(xiàn)高效的資源調(diào)配。 我們期待的你： 經(jīng)驗： 擁有2年及以上精品酒店、民宿或高端服務(wù)業(yè)管理崗位經(jīng)驗。有從0到1經(jīng)驗者尤佳。 核心能力： 極強的溝通與共情能力： 你能迅速與陌生人建立信任，讀懂客人的未言之需。 多任務(wù)處理與抗壓能力： 能從容應(yīng)對旺季的繁忙與各種挑戰(zhàn)，忙中有序，處事不驚。 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力： 天生具備影響和帶動他人的魅力，樂于分享，善于培養(yǎng)人才。 熱愛與學(xué)習(xí)力： 真心熱愛民宿行業(yè)，對生活美學(xué)、在地文化有濃厚興趣，并持續(xù)學(xué)習(xí)。 加分項： 熟悉各類酒店管理軟件/OTA后臺操作；有活動策劃、新媒體運營（小紅書/抖音）經(jīng)驗；有咖啡、調(diào)酒、花藝等任一技能。

1.負(fù)責(zé)杭州嘉里公寓前臺的日常運營與管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和租戶滿意度； 2.管理和培訓(xùn)住戶助理，提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識； 3.協(xié)調(diào)處理租戶投訴/需求，確保問題得到及時有效的解決； 4.監(jiān)控前臺設(shè)備和物資使用情況，控制成本，提高效率； 5.制定并執(zhí)行前臺工作流程，確保高效有序的服務(wù)； 6.與其他部門協(xié)作，確保租戶入住、退租等了流程順暢； 7.定期向上級匯報工作進(jìn)展， 提出改進(jìn)建議。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店公寓物業(yè)管理及服務(wù)相關(guān)運營事務(wù)，深入了解長租業(yè)務(wù)板塊并配合銷售，營造良好的客戶體驗，并不斷提升服務(wù)水平； 2.負(fù)責(zé)接待來訪租客看房、辦理租客入住及退房手續(xù)、跟進(jìn)租客房間報修問題、及時解決租客需求、處理租客投訴等日常服務(wù)工作； 3.制訂物業(yè)管理相關(guān)制度及公寓入住安全守則，及時向租客傳達(dá)，確保租客遵守酒店公寓各項規(guī)定； 4.對違反規(guī)定的租客進(jìn)行糾正勸導(dǎo)，必要時聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理； 5.使用公寓系統(tǒng)實時更新房態(tài)，定期巡查公寓空置房間，確保房間內(nèi)設(shè)備功能正常，房態(tài)完好; 6.督促檢查工作人員上崗情況，實時更新維護(hù)租客人員信息，確保樓宇內(nèi)安全及衛(wèi)生狀況等工作質(zhì)量； 7.負(fù)責(zé)物品、設(shè)備設(shè)施報修登記與協(xié)調(diào)處理； 8.出現(xiàn)消防、災(zāi)害、治安等突發(fā)事件，及時處置、報警，做好公寓租客疏散，現(xiàn)場秩序維護(hù)； 9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職條件： 1.45周歲以下，大專（含）以上學(xué)歷； 2.有物業(yè)管理或酒店客房2年以上工作經(jīng)驗； 3.熟練掌握公寓樓層的業(yè)務(wù)狀況及工作流程； 4.工作積極主動、較強的溝通協(xié)調(diào)能力； 5.較強服務(wù)意識和經(jīng)營意識； 6.具有敏捷思維及危機(jī)處理能力； 7.具備團(tuán)隊管理能力與經(jīng)驗； 8.責(zé)任心強，具有較高的政治水平和思想覺悟； 9.熟練使用各類辦公軟件，具備一定的文字功底。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客人介紹公寓基本情況，帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案，熟悉業(yè)戶的基本情況，建立工作臺，做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日?？蛻纛A(yù)繳費用的處理以及費用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日?？蛻艟S修申報，滿租率的維護(hù)，及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送；及協(xié)助營運主管完成日常工作跟進(jìn)及交辦的其它各項工作等。 崗位要求： 1.全日制大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力，并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗，有品牌公寓門店運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強主動服務(wù)意識，良好的接待禮儀，較強的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。

崗位職責(zé)： 1．根據(jù)年度運營目標(biāo)（預(yù)算、租賃指標(biāo)、客戶滿意度等），分解為月度/周度執(zhí)行計劃，跟蹤關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)度，定期向總監(jiān)匯報執(zhí)行情況及偏差調(diào)整方案； 2．協(xié)助開展市場調(diào)研，收集區(qū)域租賃數(shù)據(jù)并形成報告；落實租賃推廣策略，跟進(jìn)租戶簽約流程，確保完成月度租賃指標(biāo)； 3．監(jiān)督公寓每日運營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)異常并提出改進(jìn)措施； 4．負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的排班、考勤及任務(wù)分配；監(jiān)督員工執(zhí)行服務(wù)流程，定期檢查服務(wù)記錄并反饋至總監(jiān)； 5．制定培訓(xùn)計劃，組織月度內(nèi)部培訓(xùn)及考核，收集員工技能短板，向總監(jiān)或人力資源部提出針對性培訓(xùn)需求； 6．協(xié)助總監(jiān)執(zhí)行績效管理機(jī)制，統(tǒng)計員工月度KPI，參與績效面談并跟進(jìn)改進(jìn)計劃； 7．定期回訪租戶，收集滿意度反饋，協(xié)調(diào)解決投訴并記錄處理結(jié)果；推動租戶增值服務(wù)，提升客戶粘性； 8．協(xié)助總監(jiān)維護(hù)政府機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商及酒店內(nèi)部相關(guān)部室關(guān)系； 9．根據(jù)公寓的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查和更新； 10．每日巡查公寓公共區(qū)域及重點設(shè)施，記錄隱患并跟進(jìn)整改，每月組織安全培訓(xùn)，確保員工掌握應(yīng)急流程。 11．整理運營數(shù)據(jù)并編制周報/月報；組織每周運營例會，記錄會議紀(jì)要，跟蹤任務(wù)完成情況并反饋至總監(jiān)； 12. 隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 任職資格： 1、具有3年以上酒店/公寓管理工作經(jīng)驗； 2、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力； 3、具備良好的政治素質(zhì)，身體健康，熱愛酒店/公寓管理工作； 4、具備良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、寫作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、縝密細(xì)致，熟練使用財務(wù)軟件。

一、崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)員工管理與培訓(xùn)：根據(jù)酒店運營需求，合理安排員工排班與考勤工作，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)水平。 2. 確保服務(wù)品質(zhì)：監(jiān)督前臺服務(wù)質(zhì)量，確保每位員工都能以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客人提供服務(wù)，提升客人滿意度。 3. 預(yù)訂與接待管理：密切關(guān)注酒店預(yù)訂情況，合理控制客房分配，確保預(yù)訂流程順暢，同時負(fù)責(zé)接待客人的入住與退房手續(xù)，提升服務(wù)效率。 4. 維護(hù)OTA評分：關(guān)注并維護(hù)酒店在各類在線旅游平臺（OTA）上的評分與口碑，積極回應(yīng)客人反饋，確保好評率穩(wěn)步提升。 5. 辦公用品與設(shè)備管理：負(fù)責(zé)前臺辦公用品與設(shè)備的申購、領(lǐng)取與保管工作，確保前臺區(qū)域物資充足，設(shè)備正常運行。 二、任職資格： 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專及以上學(xué)歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗，其中需包含管理經(jīng)驗。 3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及較強的抗壓能力。 三、崗位福利： 五險一金，包食宿，單雙休。

崗位職責(zé)： 統(tǒng)籌景區(qū)日常運營管理，制定年度活動計劃并落地執(zhí)行； 策劃特色節(jié)慶活動、主題營銷方案，提升景區(qū)客流與品牌影響力； 協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)外部資源，優(yōu)化游客服務(wù)流程及體驗； 管理運營團(tuán)隊，制定考核標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行； 監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，定期提交分析報告并提出改進(jìn)策略。 任職要求： ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，旅游管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 5年以上景區(qū)/文旅項目運營經(jīng)驗，獨立主導(dǎo)過大型活動案例； 具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力、創(chuàng)新思維及危機(jī)處理意識； 熟悉文旅行業(yè)趨勢，對本地文化資源整合有見解者優(yōu)先。 薪資待遇： 8000元/月 + 績效獎金 + 年度分紅

工作內(nèi)容： 1．協(xié)助業(yè)主代表，參與所管轄項目開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運營協(xié)調(diào)及管理的各項工 作。 2．協(xié)助檢查各項目對公司管理制度的落實情況，維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)的正常運行。 3．負(fù)責(zé)收集所管轄項目的各項重要運營報表和資料，進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)的校對核查。 4．負(fù)責(zé)處理日常行政事務(wù)，包括報告及文件的起草，資料的報送、整理和存檔等。 5．負(fù)責(zé)業(yè)主公司本部低值易耗品及固定資產(chǎn)的日常管理。 6．完成上級交付的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1.擁有酒店管理本科及以上學(xué)歷。 2.具備2年以上酒店或服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.具有良好的英語口語及書面交流能力。 薪資面議

我們需要的是—— 1、 全面負(fù)責(zé)民宿開業(yè)籌備工作、團(tuán)隊組建等； 2、 根據(jù)民宿經(jīng)營目標(biāo)，制定年度預(yù)算和經(jīng)營實施計劃； 3、 全力完成集團(tuán)下達(dá)的營業(yè)收入和營業(yè)利潤指標(biāo)； 4、 全面負(fù)責(zé)民宿日常經(jīng)營和管理工作，確保民宿經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 5、 全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經(jīng)營全局，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題； 7、 負(fù)責(zé)做好民宿與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象； 8、 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項制度規(guī)范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先； 2、能準(zhǔn)確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯(lián)號酒店房務(wù)總監(jiān)及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經(jīng)驗； 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過30人以上團(tuán)隊； 4、曾服務(wù)過明星、藝人或政府要員并收到好評，處理過如客人受傷、財產(chǎn)損失及其他突發(fā)事件的經(jīng)歷。

崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門店清潔、秩序維護(hù)、報事報修等管理。 5.負(fù)責(zé)強銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習(xí)活動、客戶文化活動。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù)，開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求： 本科及以上學(xué)歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗及知識背景。 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 一年（含）以上酒店、服務(wù)公寓前臺或相似崗位工作經(jīng)歷； 形象端正，性格開朗，善于與陌生人打交道，工作細(xì)致入微，有良好的服務(wù)意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

要求有酒店管理和酒店運營經(jīng)驗，薪資外還有績效提成

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)向預(yù)約上門的客人介紹公寓基本情況，帶領(lǐng)客人看房。 2.負(fù)責(zé)建立并管理業(yè)戶檔案，熟悉業(yè)戶的基本情況，建立工作臺，做好資料的收集、歸檔和鑰匙管理工作。 3.負(fù)責(zé)日?？蛻纛A(yù)繳費用的處理以及費用催繳等工作。 4.負(fù)責(zé)處理日?？蛻艟S修申報，滿租率的維護(hù)，及時處理客戶的反饋和投訴。 5.負(fù)責(zé)公寓日常設(shè)施設(shè)備公共區(qū)域的巡查工作。 6.負(fù)責(zé)公寓保潔的日常管理工作。 7.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)通告文件的通告、文件的發(fā)送；及協(xié)助營運主管完成日常工作跟進(jìn)及交辦的其它各項工作等。 崗位要求： 1.全日制大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具備能用于日常交流的英文及滬語能力，并能熟練操作辦公軟件。 3.公寓管理、物業(yè)管理、營銷銷售、酒店管理經(jīng)驗等相關(guān)服務(wù)行業(yè)2年以上經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗，有品牌公寓門店運營經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 4.有較強主動服務(wù)意識，良好的接待禮儀，較強的責(zé)任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)短租公寓的日常運營管理，包括客戶接待、入住辦理、退房檢查等工作，確保服務(wù)質(zhì)量； 2、制定并執(zhí)行公寓的銷售策略，提高房源出租率，完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)公寓的衛(wèi)生、安全及設(shè)施維護(hù)管理，定期檢查房間狀態(tài)，確保居住環(huán)境整潔舒適； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決客戶問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 5、管理公寓財務(wù)收支，做好日常賬目記錄，控制運營成本； 6、協(xié)調(diào)與物業(yè)、保潔、維修等第三方服務(wù)團(tuán)隊的合作，確保公寓運營順暢； 7、定期提交運營數(shù)據(jù)報告，分析經(jīng)營狀況并提出改進(jìn)建議。 【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識和溝通能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系； 2、有責(zé)任心，工作細(xì)致，能夠獨立完成公寓日常管理工作； 3、具備一定的銷售能力，能夠通過線上線下渠道推廣房源； 4、抗壓能力強，能夠適應(yīng)彈性工作時間，應(yīng)對突發(fā)情況； 5、有酒店、民宿、公寓管理等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 7、無不良信用記錄，身體健康，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。